Custom Companies Tracking

Introduza o número de rastreamento da Custom Companies para verificar o estado de envio mais recente.

https://www.customco.com/

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Sobre a Custom Companies

A Custom Companies é uma prestadora privada de soluções de transporte, administrada por uma família, com sede em Chicago e Los Angeles. A Custom Companies atende ao transporte de cargas em todos os Estados Unidos e oferece cobertura LTL na América do Norte, serviços de carga completa, transporte expresso, armazenagem e soluções logísticas especializadas.

Fato	Informações confirmadas
Nome oficial	The Custom Companies, Inc.; o nome exibido nesta página é Custom Companies.
Site oficial	https://www.customco.com/
Tipo de transportadora	Prestadora de serviços de transporte de cargas e logística que oferece serviços LTL, de carga completa, expressos, de armazenagem e especializados.
Região principal	Estados Unidos, com serviço LTL para a América do Norte e serviços adicionais para o Canadá, o México e destinos mundiais de transporte aéreo de cargas.
Fundação	1986.
Localizações	Operações em Chicago e Los Angeles; a empresa identifica Chicago e Los Angeles como suas bases.

Relações entre entidades da transportadora

Entidade	Relação com a Custom Companies
Custom Companies	A Custom Companies opera serviços de transporte e logística e fornece visibilidade das remessas por meio de seu site para clientes.
LTL e carga completa	LTL é a maior divisão da Custom Companies, enquanto os serviços de carga completa incluem capacidade de carga completa e parcial e acesso a serviços de intermediação.
Custom Global Logistics	A Custom Global Logistics oferece opções de transporte aéreo de cargas e transporte expresso para todo o mundo, conforme descrito pela Custom Companies.
DMS e WMS	A Custom Companies utiliza as tecnologias Dock Management System e Warehouse Management System para roteamento, visibilidade do inventário e informações sobre remessas.
17TRACK	A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente que pode agregar eventos disponíveis; ela não opera o transporte de cargas da Custom Companies nem decide sobre reclamações.

Resposta rápida

Use o identificador da remessa ou da carga fornecido pelo remetente, o conhecimento de embarque, o registro de reserva ou o portal de clientes da Custom Companies. Comece pelo site oficial Custom Companies; a 17TRACK pode ser usada como uma consulta independente para várias transportadoras quando o identificador é compatível. Um número de pedido não é necessariamente um número de rastreamento. Se nenhum resultado aparecer, verifique o número caractere por caractere, confirme se a remessa foi fisicamente entregue à transportadora e peça ao remetente para verificar a atribuição da transportadora.

Dica profissional: A 17TRACK não pode alterar um endereço, liberar uma carga, emitir um reembolso ou aprovar uma reclamação. Essas ações permanecem sob responsabilidade da Custom Companies, do remetente contratante ou do parceiro de serviço aplicável.

Como rastrear pacotes da Custom Companies

As cargas da Custom Companies normalmente são rastreadas com uma referência de remessa fornecida pelo remetente ou por meio do site para clientes. As evidências públicas confirmam o rastreamento online, mas não estabelecem um formato público universal para números de encomendas.

Etapa	Ação
1	Encontre a referência da remessa, a referência do conhecimento de embarque, a referência de frete no estilo PRO ou outro identificador fornecido pelo remetente.
2	Insira o identificador na área oficial de rastreamento da Custom Companies ou no portal do cliente.
3	Se o identificador for compatível, tente usar o 17TRACK e compare o evento mais recente com o resultado oficial.
4	Se o resultado estiver vazio, verifique se a etiqueta ou a reserva foi criada antes da coleta física e peça ao remetente que confirme o identificador correto.

O número do pedido de um marketplace, a referência do cliente, a ordem de compra, o número da cotação e o aviso de entrega não são automaticamente iguais ao identificador da remessa da transportadora. O remetente geralmente está na melhor posição para identificar a referência correta de um transporte de carga.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

As páginas públicas da Custom Companies descrevem o rastreamento de remessas online, mas não publicam um padrão único e padronizado para números públicos. Não deduza um serviço exclusivamente com base em um prefixo ou em um número de pedido.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador

Padrão normalizado e uso

Referência da remessa da Custom Companies

O padrão e o comprimento dependem do sistema de remessa e da conta do cliente. Use o identificador exato fornecido pelo remetente.

Ver todos os detalhes das referências de remessa da Custom Companies

Emitido por	A referência da remessa é criada no fluxo de remessa da Custom Companies ou do cliente correspondente.
Onde aparece	Ela pode aparecer em um registro de reserva, conhecimento de embarque, comunicação do remetente ou portal do cliente.
Escopo do rastreamento	A visibilidade depende de a remessa ter sido inserida e escaneada no sistema aplicável.
Observação	Uma ordem de compra, fatura, cotação ou número de pedido de marketplace pode não localizar uma remessa.

Referência de parceiro ou corretor

Uma referência emitida por um parceiro ou corretor pode identificar parte do transporte e pode não ser o identificador da remessa da Custom Companies.

Referência de entrega ou agendamento

Um aviso de entrega, número de agendamento ou referência do cliente pode auxiliar nas operações sem funcionar como um número público de rastreamento.

Status de rastreamento e significados

A redação dos status de frete varia conforme o serviço e a conta. O ciclo de vida abaixo separa a preparação eletrônica da posse física e da entrega.

Consulta rápida de status

Status	Significado
Remessa criada / reservada	As informações da remessa existem, mas isso, por si só, não comprova que a carga foi coletada.
Coletada / recebida	Um evento de coleta ou recebimento indica que o transporte físico começou.
Em trânsito	A carga está se deslocando pela rede aplicável de transporte de longa distância, terminal ou parceiro.
No terminal	A carga está registrada em uma instalação de manuseio; o próximo deslocamento pode depender da rota e do agendamento da entrega.
Saiu para entrega	A carga foi atribuída a um transporte de entrega; o agendamento ou as condições do local ainda podem afetar a conclusão.
Entregue	Um evento de entrega foi registrado. Se a carga não puder ser localizada, o destinatário deverá verificar os registros de recebimento e entrar em contato prontamente com o remetente.
Exceção / retida	Um problema operacional, de endereço, agendamento, capacidade, clima, documentação ou condição da carga requer análise.
Devolvida	A carga está sendo devolvida ou requer instruções do remetente; o remetente deverá coordenar a próxima ação.

Serviços e prazos de entrega

A Custom Companies publica categorias de serviço e alguns compromissos locais, mas o prazo de entrega depende da origem, do destino, das características da carga, dos requisitos de agendamento e da seleção do serviço.

Comparação de serviços

Serviço	Ideal para
Transporte local	Movimentação rápida de cargas nas áreas metropolitanas de Chicago e Los Angeles.
Menos que uma carga completa de caminhão	Frete transportado para todos os códigos ZIP nos Estados Unidos contíguos e no Canadá.
Carga completa de caminhão	Transportes de cargas completas e parciais de caminhão usando capacidade própria e de corretagem.
Expresso	Remessas que exigem transporte mais rápido que o padrão, incluindo equipamentos especializados ou parcerias com companhias aéreas.
Armazenagem e serviços especializados	Armazenamento, atendimento de pedidos, transporte intermodal, caminhão com plataforma, controle de temperatura, feiras comerciais e outros requisitos personalizados.

Prazo de entrega

Serviço	Informações de prazo publicadas
Transporte local	A coleta no mesmo dia e a entrega no dia seguinte são descritas em um raio de 80 milhas das regiões metropolitanas de Chicago e Los Angeles.
LTL	O tempo de trânsito depende da rota e do serviço; o material público não fornece um único prazo universal para todo o país.
Carga completa de caminhão	O prazo é informado para o transporte específico de carga completa ou parcial de caminhão.
Transporte expresso e aéreo	O prazo é específico para cada serviço e deve ser confirmado durante a cotação.

Prazos de entrega por país de destino

Destino	Orientação de prazo confirmada
Estados Unidos	O prazo de LTL e de carga completa de caminhão depende da rota cotada; o transporte local em Chicago e Los Angeles inclui cobertura publicada de coleta no mesmo dia e entrega no dia seguinte dentro do raio informado.
Canadá	Custom Companies confirma o serviço LTL para o Canadá; o prazo e a documentação aduaneira devem ser confirmados para a rota.
México	Custom Companies identifica o serviço de carga completa de caminhão para o México; o prazo e os requisitos de fronteira são específicos para cada remessa.
Destinos de transporte aéreo mundial	Custom Global Logistics oferece opções de transporte aéreo mundial e expresso; não há uma tabela universal de entrega por país publicada no material analisado.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema/status exibido	Ação imediata
Número inválido	Remova a pontuação copiada, verifique novamente cada caractere e pergunte ao remetente se o identificador é um número de pedido em vez de uma referência de remessa.
Nenhum evento	Confirme se o frete foi coletado; a reserva eletrônica não comprova a aceitação física.
Nenhuma atualização há vários dias	Compare a última leitura com a rota cotada e entre em contato com o remetente ou com a equipe responsável pela conta informando a referência da remessa.
Exceção ou falha na entrega	Verifique o endereço, o agendamento, o horário de recebimento, as restrições de acesso e as condições do frete; o remetente deve solicitar instruções operacionais.
Entregue, mas não recebido	Verifique a doca de recebimento, a recepção de segurança, a documentação assinada, os locais vizinhos e os registros internos de recebimento do destinatário antes de escalar o caso.
Frete perdido ou danificado	Preserve a embalagem e as fotografias, registre a falta ou o dano e peça ao remetente contratante para iniciar o processo aplicável de reclamação de frete.

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

Custom Companies confirma serviços para o Canadá e o México em produtos de frete selecionados e opções de transporte aéreo mundial por meio da Custom Global Logistics. O material público não identifica uma sequência única e universal de eventos internacionais nem garante o prazo aduaneiro.

Etapa	O que o cliente deve fazer
Coleta na origem e consolidação	Confirme a descrição do frete, a quantidade de volumes, o peso, as dimensões, o endereço e a documentação da coleta.
Transporte principal ou movimentação aérea	Use o evento mais recente da transportadora e a rota cotada; as leituras podem não ocorrer a cada movimentação física.
Processamento de fronteira e alfândega	Para o Canadá, a Custom Companies declara que um Certificado de Origem, uma Fatura Comercial, a documentação NAFTA aplicável e um despachante aduaneiro são exigidos quando aplicável.
Transição e entrega pelo parceiro	O destino ou o parceiro de fronteira pode controlar a próxima leitura. Uma transição ou chegada à fronteira, por si só, não comprova a liberação alfandegária nem a entrega final.

Gerenciamento da entrega e opções pós-envio

Opção	Quem deve solicitá-la
Agendamento da entrega ou coordenação do recebimento	O remetente ou consignatário deve coordenar com a equipe de serviço designada antes da entrega.
Correção de endereço ou instrução de entrega	O remetente contratante deve enviar a solicitação; a elegibilidade depende da etapa do envio e dos termos do serviço.
Comprovante de entrega ou documentação assinada	O remetente ou contato autorizado da conta deve solicitar a documentação de entrega disponível.

Perdidos, danificados, reclamações, seguros e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação de entrega, uma reivindicação de carga, um reembolso de postagem e um reembolso do vendedor são processos diferentes. Pergunte ao remetente contratante ou à equipe da conta da Custom Companies qual processo se aplica.

Processo	Use quando
Consulta de rastreamento	O envio precisa de uma explicação sobre o status ou a leitura mais recente não está clara.
Reivindicação por dano ou falta	A carga chega danificada, incompleta ou com conteúdo faltando; preserve a embalagem, fotografias, documentação de entrega e comprovantes de valor.
Investigação de perda	Não é possível localizar o envio depois que o remetente ou a transportadora analisa o último evento físico.

Restrições de envio e manuseio especial

Categoria	Orientação confirmada
Materiais perigosos	A Custom Companies declara que os motoristas são certificados para manusear materiais perigosos, mas a empresa exclui os materiais explosivos das Classes 1.1, 1.2 e 1.3 da capacidade declarada.
Carga especializada	Soluções com controle de temperatura, carroceria plana, intermodais, para feiras comerciais, armazenagem e atendimento de pedidos são listadas como serviços especializados.
Documentação	Envios internacionais podem exigir documentos comerciais, de origem, do despachante e outros documentos específicos da rota. Confirme os requisitos antes da coleta.

Atendimento ao cliente

Canal	Contato verificado e melhor uso
Chicago	708-338-8888. Use para assistência na região de Chicago e assistência geral; a Custom Companies declara que a empresa funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Los Angeles	310-672-8800. Use para assistência na região de Los Angeles e assistência geral; a Custom Companies declara que a empresa funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
E-mail do atendimento ao cliente	customerservice@customco.com. A seção de perguntas frequentes identifica este endereço para ajudar a entrar em contato com um gerente de território ou com a equipe de atendimento ao cliente.
Site	Página de contato para opções de contato e perguntas urgentes.

Prepare a referência do envio, a data da coleta, a origem e o destino, o tipo de serviço, a última leitura, a quantidade de peças, o peso, a descrição do dano, as fotografias e a documentação de entrega antes de entrar em contato com o suporte.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

A Custom Companies descreve tecnologias da Web desenvolvidas para clientes, informações de envio em tempo real, EDI, XML baseado na Web, relatórios, cotações, solicitações de coleta e rastreamento e localização on-line. Esses recursos destinam-se às operações dos clientes e não devem ser confundidos com uma API de transportadora documentada publicamente.

Comparação de desenvolvedor/API

Opção

Provedor

Site do cliente, EDI e XML baseado na Web

Custom Companies

Ver todos os detalhes sobre as integrações comerciais da Custom Companies

Uso principal	Visibilidade do envio, relatórios, faturamento, solicitações de coleta e troca eletrônica de documentos.
Autenticação	É descrito o acesso específico da conta; as instruções públicas de autenticação não estão incluídas no material analisado.
Capacidade	A Custom Companies descreve EDI, XML baseado na Web, relatórios programados e informações de envio em tempo real.
Status da documentação	Entre em contato com a Custom Companies para obter a documentação de integração específica da conta.

API da 17TRACK

17TRACK

Veja todos os detalhes da API da 17TRACK

Uso principal	Agregação de rastreamento de múltiplas transportadoras para aplicações e operações.
Autenticação	A solicitação documentada usa um cabeçalho 17token.
Capacidade	A referência da API fornecida inclui o registro de remessas por meio do endpoint de rastreamento.
Documentação	Documentação da API da 17TRACK.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastrear uma remessa da Custom Companies?

Use a referência da remessa fornecida pelo remetente no site da Custom Companies ou tente usar a 17TRACK quando o identificador for compatível.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da Custom Companies?

Procure na confirmação da reserva, no conhecimento de embarque, no e-mail do remetente, no portal do cliente ou na documentação de entrega.

3. Qual é o formato de um número de rastreamento da Custom Companies?

A Custom Companies não publica um formato público universal; portanto, use o identificador exato fornecido para a remessa em vez de tentar adivinhar com base em um prefixo.

4. Por que não há nenhum evento de rastreamento da Custom Companies?

A remessa pode ter sido registrada eletronicamente, mas ainda não ter sido coletada fisicamente, ou o número inserido pode ser uma referência do pedido.

5. Quanto tempo demora a entrega da Custom Companies?

O prazo depende do serviço e da rota; o transporte local descreve a coleta no mesmo dia e a entrega no dia seguinte dentro da área metropolitana de cobertura informada.

6. O que devo fazer após uma falha na entrega da Custom Companies?

Verifique o endereço, o agendamento, o horário de recebimento, as restrições de acesso e as instruções do remetente; em seguida, entre em contato com o remetente ou com a equipe de atendimento.

7. O que fazer se a Custom Companies informar que a remessa foi entregue, mas eu não conseguir encontrá-la?

Verifique a doca de recebimento, a recepção de segurança, a documentação assinada e os registros internos de recebimento antes de solicitar uma investigação da entrega.

8. O que devo fazer em caso de carga perdida ou danificada da Custom Companies?

Guarde a embalagem, fotografe as condições, registre as faltas e peça ao remetente contratante para iniciar o processo de reclamação aplicável.

9. A Custom Companies lida com remessas internacionais?

A Custom Companies confirma serviços LTL para o Canadá, serviços de carga completa para o México e opções de transporte aéreo mundial por meio da Custom Global Logistics.

10. Como entrar em contato com a Custom Companies?

Use 708-338-8888 para Chicago, 310-672-8800 para Los Angeles ou customerservice@customco.com para obter assistência do atendimento ao cliente.

Perguntas frequentes para especialistas

11. Uma reserva da Custom Companies comprova que a carga foi aceita?

Não. As informações da reserva ou da etiqueta podem anteceder a coleta física; portanto, confirme um evento de coleta ou recebimento.

12. O que é o sistema direto de transporte de linha da Custom Companies?

A Custom Companies descreve um sistema direto de transporte de linha para LTL que reduz o fracionamento de cargas e o manuseio múltiplo em comparação com rotas que envolvem mais manuseio.

13. Quais documentos são necessários para remessas da Custom Companies para o Canadá?

A Custom Companies identifica um Certificado de Origem, uma Fatura Comercial, a documentação NAFTA aplicável e um despachante aduaneiro como parte do processo para o Canadá.

14. Que tecnologia a Custom Companies oferece aos remetentes comerciais?

A Custom Companies descreve ferramentas web para clientes, DMS, WMS, EDI, XML baseado na web, relatórios, cotações, solicitações de coleta e visibilidade das remessas.

15. As empresas podem rastrear remessas da Custom Companies por meio de uma API?

A Custom Companies confirma recursos de EDI e XML baseado na web, mas uma especificação pública atual da API da transportadora não está incluída no material oficial analisado; as empresas devem solicitar a documentação específica da conta.

API de rastreamento

Referência da 17TRACK

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.