Custom Companies Sledenje

Vnesite sledilno številko Custom Companies, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.customco.com/

Sledi

O podjetju Custom Companies

Custom Companies je zasebni ponudnik transportnih rešitev v družinski lasti s sedežem v Chicagu in Los Angelesu. Custom Companies skrbi za prevoz tovora po Združenih državah ter zagotavlja pokritost LTL v Severni Ameriki, storitve prevoza s polnim tovornjakom, hitri prevoz, skladiščenje in specializirane logistične rešitve.

Dejstvo	Potrjene informacije
Uradno ime	The Custom Companies, Inc.; prikazno ime, uporabljeno tukaj, je Custom Companies.
Uradno spletno mesto	https://www.customco.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik tovornega prevoza in logistike, ki ponuja storitve LTL, prevoz s polnim tovornjakom, hitri prevoz, skladiščenje in specializirane storitve.
Primarna regija	Združene države, s storitvami LTL za Severno Ameriko ter dodatnimi storitvami za Kanado, Mehiko in svetovne destinacije letalskega tovornega prometa.
Ustanovljeno	1986.
Lokacije	Poslovalnici v Chicagu in Los Angelesu; podjetje Chicago in Los Angeles navaja kot svoji osnovni lokaciji.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Odnos do podjetja Custom Companies
Custom Companies	Custom Companies upravlja transportne in logistične storitve ter prek svoje spletne strani za stranke zagotavlja pregled nad pošiljkami.
LTL in prevoz s polnim tovornjakom	LTL je največji oddelek podjetja Custom Companies, medtem ko storitve prevoza s polnim tovornjakom vključujejo zmogljivosti za polne in delne tovore ter dostop do posredniških storitev.
Custom Global Logistics	Custom Global Logistics podpira možnosti svetovnega letalskega tovornega in hitrega prevoza, ki jih opisuje Custom Companies.
DMS in WMS	Custom Companies uporablja tehnologiji Dock Management System in Warehouse Management System za usmerjanje, preglednost zalog in informacije o pošiljkah.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ne upravlja tovora Custom Companies in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Uporabite identifikator pošiljke ali tovora, ki ga je poslal pošiljatelj, tovorni list, zapis rezervacije ali portal za stranke Custom Companies. Začnite z uradnim spletnim mestom Custom Companies; 17TRACK lahko uporabite kot neodvisno iskanje pri več prevoznikih, kadar je identifikator podprt. Številka naročila ni nujno številka za sledenje. Če se rezultat ne prikaže, preverite številko znak za znakom, potrdite, da je bila pošiljka fizično predana prevozniku, in prosite pošiljatelja, naj preveri dodelitev prevoznika.

Koristen nasvet: 17TRACK ne more spremeniti naslova, sprostiti tovora, izdati povračila ali odobriti zahtevka. Za ta dejanja so še naprej odgovorni Custom Companies, pogodbeni pošiljatelj ali ustrezni pogodbeni partner.

Kako slediti paketom Custom Companies

Tovoru Custom Companies se običajno sledi z referenco pošiljke, ki jo zagotovi pošiljatelj, ali prek spletne strani za stranke. Javno dostopni dokazi potrjujejo spletno sledenje in iskanje pošiljk, vendar ne določajo ene univerzalne javne oblike številke paketa.

Korak	Dejanje
1	Poiščite referenco pošiljke, referenco tovornega lista, tovorno referenco v slogu PRO ali drug identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj.
2	Vnesite identifikator v uradno območje za sledenje Custom Companies ali uporabniški portal.
3	Če je identifikator podprt, poskusite uporabiti 17TRACK in primerjajte najnovejši dogodek z uradnim rezultatom.
4	Če je rezultat prazen, preverite, ali sta bila etiketa ali rezervacija ustvarjena pred fizičnim prevzemom, ter prosite pošiljatelja, naj potrdi pravilen identifikator.

Številka naročila na tržnici, referenca stranke, naročilnica, številka ponudbe in obvestilo o dostavi niso samodejno enaki identifikatorju prevozne pošiljke. Pošiljatelj je običajno v najboljšem položaju, da določi pravilno referenco za premik tovora.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javne strani Custom Companies opisujejo spletno sledenje pošiljkam, vendar ne objavljajo enotnega standardiziranega vzorca javnih številk. Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone ali številke naročila.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec in uporaba

Referenca pošiljke Custom Companies

Vzorec in dolžina sta odvisna od sistema pošiljanja in uporabniškega računa. Uporabite točen identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj.

Ogled vseh podrobnosti o referencah pošiljk Custom Companies

Izdajatelj	Referenca pošiljke se ustvari v ustreznem delovnem procesu pošiljanja Custom Companies ali stranke.
Kje se pojavi	Pojavi se lahko v zapisu rezervacije, tovornem listu, komunikaciji s pošiljateljem ali uporabniškem portalu.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od tega, ali je bila pošiljka vnesena v ustrezen sistem in skenirana.
Opozorilo	Naročilnica, račun, ponudba ali številka naročila na tržnici morda ne bo omogočila iskanja pošiljke.

Referenca partnerja ali posrednika

Referenca, ki jo je izdal partner ali posrednik, lahko označuje del premika in morda ni identifikator pošiljke Custom Companies.

Referenca dostave ali termina

Obvestilo o dostavi, številka termina ali referenca stranke lahko podpirajo izvajanje operacij, ne da bi delovali kot javna številka za sledenje.

Statusi sledenja in njihov pomen

Izrazi za stanje tovorne pošiljke se razlikujejo glede na storitev in račun. Spodnji potek ločuje elektronsko pripravo od fizičnega prevzema in dostave.

Hiter pregled stanj

Stanje	Pomen
Pošiljka ustvarjena / rezervirana	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar to samo po sebi ne dokazuje, da je bil tovor prevzet.
Prevzeto / prejeto	Dogodek prevzema ali prejema pomeni, da se je fizični premik začel.
V tranzitu	Tovor se premika po ustrezni linijski, terminalski ali partnerski mreži.
Na terminalu	Tovor je evidentiran na manipulativnem objektu; naslednji premik je lahko odvisen od usmerjanja in razporeda dostave.
V dostavi	Tovor je bil dodeljen dostavnemu premiku; termin ali razmere na lokaciji lahko še vedno vplivajo na dokončanje.
Dostavljeno	Dogodek dostave je bil zabeležen. Če tovora ni mogoče najti, mora prejemnik preveriti evidence prevzema in nemudoma stopiti v stik s pošiljateljem.
Izjema / zadržano	Operativna težava, težava z naslovom, terminom, zmogljivostjo, vremenom, dokumentacijo ali stanjem tovora zahteva pregled.
Vrnjeno	Tovor se vrača ali pa so potrebna navodila pošiljatelja; pošiljatelj mora uskladiti naslednji ukrep.

Storitve in časi dostave

Custom Companies objavlja kategorije storitev in izbrane lokalne zaveze, vendar je čas dostave odvisen od izhodišča, cilja, značilnosti tovora, zahtev glede termina in izbire storitve.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša za
Lokalni prevoz	Hiter premik tovora na metropolitanskih območjih Chicaga in Los Angelesa.
Manj kot polni tovornjak	Tovor, ki se prevaža v vsako poštno številko po celinskih Združenih državah Amerike in Kanadi.
Polni tovornjak	Prevozi s polnim ali delnim tovornjakom z uporabo zmogljivosti voznega parka in posredniških storitev.
Hitri prevoz	Pošiljke, ki zahtevajo hitrejši prevoz od standardnega, vključno s specializirano opremo ali povezavami z letalskimi družbami.
Skladiščenje in specializirane storitve	Skladiščenje, izpolnjevanje naročil, intermodalni prevoz, prevoz s ploščadnimi vozili, temperaturno nadzorovan prevoz, prevoz za sejme in druge prilagojene zahteve.

Čas dostave

Storitev	Objavljene informacije o časovnem razporedu
Lokalni prevoz	Prevzem isti dan in dostava naslednji dan sta opisana za območje v radiju 80 milj od metropolitanskih območij Chicaga in Los Angelesa.
LTL	Čas prevoza je odvisen od poti in storitve; javno gradivo ne navaja ene univerzalne številke za celotno državo.
Polni tovornjak	Časovni razpored se določi za posamezen prevoz s polnim ali delnim tovornjakom.
Hitri in letalski prevoz tovora	Časovni razpored je odvisen od storitve in ga je treba potrditi med pripravo ponudbe.

Časi dostave po namembnih državah

Namembni kraj	Potrjene smernice glede časovnega razporeda
Združene države Amerike	Čas prevoza LTL in s polnim tovornjakom je odvisen od ponujene poti; lokalni prevoz v Chicagu in Los Angelesu vključuje objavljen prevzem isti dan in dostavo naslednji dan znotraj navedenega radija.
Kanada	Custom Companies potrjuje storitev LTL za Kanado; čas prevoza in carinsko dokumentacijo je treba potrditi za posamezno pot.
Mehika	Custom Companies navaja storitev prevoza s polnim tovornjakom v Mehiko; čas prevoza in zahteve na meji so odvisni od posamezne pošiljke.
Namembni kraji letalskega prevoza tovora po vsem svetu	Custom Global Logistics ponuja letalski prevoz tovora po vsem svetu ter možnosti hitrega prevoza; v pregledanem gradivu ni objavljena univerzalna tabela dostav po posameznih državah.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Odstranite prepisana ločila, znova preverite vsak znak in pošiljatelja vprašajte, ali je identifikator številka naročila in ne referenca pošiljke.
Ni dogodkov	Preverite, ali je bil tovor prevzet; elektronska rezervacija ne dokazuje fizičnega sprejema.
Več dni ni posodobitev	Primerjajte zadnje skeniranje z navedeno potjo in se obrnite na pošiljatelja ali ekipo za upravljanje računa z referenco pošiljke.
Izjema ali neuspešna dostava	Preverite naslov, termin prevzema ali dostave, delovni čas za sprejem, omejitve dostopa in stanje tovora; pošiljatelj naj zahteva operativna navodila.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto	Preden zadevo stopnjujete, preverite sprejemno rampo, varnostno službo, podpisano dokumentacijo, sosednje lokacije in interne evidence prejemnika o sprejemu.
Izgubljen ali poškodovan tovor	Shranite embalažo in fotografije, zabeležite primanjkljaj ali poškodbo ter prosite pogodbenega pošiljatelja, naj začne veljavni postopek za uveljavljanje zahtevka za tovor.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Custom Companies potrjuje storitve za Kanado in Mehiko pri izbranih tovornih produktih ter možnosti letalskega prevoza tovora po vsem svetu prek Custom Global Logistics. Javno gradivo ne opredeljuje enotnega univerzalnega zaporedja mednarodnih dogodkov in ne zagotavlja časa carinjenja.

Faza	Kaj mora storiti stranka
Prevzem na izvoru in konsolidacija	Potrdite opis tovora, število kosov, težo, mere, naslov in dokumentacijo za prevzem.
Glavni kopenski ali letalski prevoz	Uporabite najnovejši dogodek prevoznika in navedeno pot; skeniranja morda ne bodo izvedena pri vsakem fizičnem premiku.
Obdelava na meji in carinjenje	Za Kanado Custom Companies navaja, da so po potrebi zahtevani potrdilo o poreklu, trgovinski račun, ustrezna dokumentacija NAFTA in carinski posrednik.
Predaja partnerju in dostava	Naslednje skeniranje lahko nadzoruje namembni ali mejni partner. Predaja ali prihod na mejo sama po sebi ne dokazuje carinske sprostitve ali končne dostave.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Kdo naj jo zahteva
Dogovor o terminu dostave ali usklajevanje prevzema	Pošiljatelj ali prejemnik naj se pred dostavo uskladi z dodeljeno servisno ekipo.
Popravek naslova ali navodila za dostavo	Pogodbeni pošiljatelj naj predloži zahtevo; upravičenost je odvisna od faze pošiljke in pogojev storitve.
Dokazilo o dostavi ali podpisana dokumentacija	Pošiljatelj ali pooblaščena kontaktna oseba za račun naj zahteva razpoložljivo dokumentacijo o dostavi.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Povpraševanje o sledenju, preiskava dostave, zahtevek za škodo na tovoru, vračilo poštnine in vračilo kupnine s strani prodajalca so različni postopki. Pri pogodbenem pošiljatelju ali ekipi za račun Custom Companies preverite, kateri postopek velja.

Postopek	Uporabite, ko
Povpraševanje o sledenju	Pošiljka potrebuje razlago statusa ali zadnje skeniranje ni jasno.
Zahtevek zaradi poškodbe ali primanjkljaja	Tovor prispe poškodovan, v manjkajoči količini ali z manjkajočo vsebino; shranite embalažo, fotografije, dokumentacijo o dostavi in dokazila o vrednosti.
Preiskava izgube	Pošiljke ni mogoče najti, potem ko pošiljatelj ali prevoznik pregleda zadnji fizični dogodek.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Potrjene informacije
Nevarno blago	Custom Companies navaja, da so vozniki usposobljeni za ravnanje z nevarnim blagom, vendar podjetje med navedenimi zmogljivostmi izključuje eksplozivne materiale razredov 1.1, 1.2 in 1.3.
Specializirani tovor	Storitve z nadzorovano temperaturo, prevoz s ploščadjo, intermodalne storitve, storitve za sejme, skladiščenje in izpolnjevanje naročil so navedene kot specializirane storitve.
Dokumentacija	Mednarodne pošiljke lahko zahtevajo trgovinske dokumente, dokumente o poreklu, dokumente posrednika in druge dokumente, značilne za določeno pot. Zahteve potrdite pred prevzemom.

Služba za stranke

Kanal	Preverjeni kontakt in priporočena uporaba
Chicago	708-338-8888. Uporabite za območje Chicaga in splošno pomoč; Custom Companies navaja, da je podjetje odprto 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni na leto.
Los Angeles	310-672-8800. Uporabite za območje Los Angelesa in splošno pomoč; Custom Companies navaja, da je podjetje odprto 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni na leto.
E-pošta službe za stranke	customerservice@customco.com. Pogosta vprašanja navajajo ta naslov za pomoč pri vzpostavitvi stika z vodjo območja ali ekipo službe za stranke.
Spletno mesto	Kontaktna stran za možnosti vzpostavitve stika in nujna vprašanja.

Preden stopite v stik s podporo, pripravite referenco pošiljke, datum prevzema, kraj odpreme in namembni kraj, vrsto storitve, zadnje skeniranje, število kosov, težo, opis poškodbe, fotografije in dokumentacijo o dostavi.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Custom Companies opisuje spletne tehnologije, ki jih oblikujejo stranke, informacije o pošiljkah v realnem času, EDI, spletni XML, poročanje, pripravo ponudb, zahteve za prevzem ter spletno sledenje in izsledovanje. Te zmogljivosti so namenjene poslovanju strank in jih ne smemo zamenjevati z javno dokumentiranim API-jem prevoznika.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Spletno mesto za stranke, EDI in spletni XML

Custom Companies

Oglejte si vse podrobnosti o poslovnih integracijah Custom Companies

Primarna uporaba	Preglednost pošiljk, poročanje, izdajanje računov, zahteve za prevzem in elektronska izmenjava dokumentov.
Preverjanje pristnosti	Opisan je dostop, specifičen za račun; navodila za javno preverjanje pristnosti niso vključena v pregledano gradivo.
Zmogljivost	Custom Companies opisuje EDI, spletni XML, načrtovano poročanje in informacije o pošiljkah v realnem času.
Stanje dokumentacije	Za dokumentacijo za integracijo, specifično za posamezen račun, se obrnite na Custom Companies.

17TRACK API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK API

Primarna uporaba	Združevanje sledenja za več prevoznikov za aplikacije in operacije.
Preverjanje pristnosti	Dokumentirana zahteva uporablja glavo 17token.
Zmogljivost	Priložena referenca API vključuje registracijo pošiljke prek končne točke za sledenje.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim pošiljki Custom Companies?

Uporabite referenco pošiljke, ki jo je posredoval pošiljatelj, na spletnem mestu Custom Companies ali poskusite uporabiti 17TRACK, če je identifikator podprt.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Custom Companies?

Preverite potrdilo rezervacije, tovorni list, e-pošto pošiljatelja, portal za stranke ali dokumentacijo o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje Custom Companies?

Custom Companies ne objavlja enotne univerzalne javne oblike, zato uporabite natančen identifikator, naveden za pošiljko, namesto da bi ugibali na podlagi predpone.

4. Zakaj ni dogodka sledenja Custom Companies?

Pošiljka je lahko elektronsko rezervirana, vendar še ni bila fizično prevzeta, ali pa je vnesena številka referenca naročila.

5. Kako dolgo traja dostava Custom Companies?

Čas je odvisen od storitve in poti; lokalni prevoz pomeni prevzem še isti dan in dostavo naslednji dan znotraj navedenega območja mestne pokritosti.

6. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Custom Companies?

Preverite naslov, termin, delovni čas za prevzem, omejitve dostopa in navodila pošiljatelja, nato pa se obrnite na pošiljatelja ali servisno ekipo.

7. Kaj naj storim, če Custom Companies navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar tovora ne najdem?

Preden zahtevate preiskavo dostave, preverite prevzemno rampo, varnostno službo, podpisano dokumentacijo in interne evidence o prevzemu.

8. Kaj naj storim glede izgubljenega ali poškodovanega tovora Custom Companies?

Shranite embalažo, fotografirajte stanje, zabeležite manjkajoče količine in prosite pogodbenega pošiljatelja, naj začne ustrezen postopek za uveljavljanje zahtevka.

9. Ali Custom Companies obravnava mednarodne pošiljke?

Custom Companies potrjuje storitev LTL za Kanado, storitev truckload za Mehiko in možnosti letalskega prevoza po vsem svetu prek Custom Global Logistics.

10. Kako stopim v stik s podjetjem Custom Companies?

Za Chicago uporabite 708-338-8888, za Los Angeles 310-672-8800 ali za pomoč uporabnikom customerservice@customco.com.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali rezervacija pri Custom Companies dokazuje, da je bil tovor sprejet?

Ne. Podatki o rezervaciji ali nalepki so lahko na voljo pred fizičnim prevzemom, zato potrdite dogodek prevzema ali prejema.

12. Kaj je sistem neposrednega linijskega prevoza Custom Companies?

Custom Companies opisuje sistem neposrednega linijskega prevoza za LTL, ki v primerjavi s potmi z več pretovarjanja zmanjšuje razkladanje razsutega tovora in večkratno rokovanje.

13. Kateri dokumenti so potrebni za pošiljke Custom Companies v Kanado?

Custom Companies kot del postopka za Kanado navaja potrdilo o poreklu, trgovinski račun, ustrezno dokumentacijo NAFTA in carinskega posrednika.

14. Katero tehnologijo Custom Companies zagotavlja poslovnim pošiljateljem?

Custom Companies opisuje spletna orodja za stranke, DMS, WMS, EDI, XML, ki temelji na spletu, poročanje, pripravo ponudb, zahteve za prevzem in pregled nad pošiljkami.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Custom Companies prek API-ja?

Custom Companies potrjuje zmogljivosti EDI in XML, ki temelji na spletu, vendar pregledano uradno gradivo ne vključuje trenutne javne specifikacije API-ja prevoznika; podjetja naj zaprosijo za dokumentacijo, specifično za njihov račun.

API za sledenje

Referenca 17TRACK

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.