Custom Companies การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Custom Companies เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.customco.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Custom Companies

Custom Companies เป็นผู้ให้บริการโซลูชันด้านการขนส่งที่ดำเนินงานโดยครอบครัวและถือครองโดยเอกชน โดยมีฐานอยู่ในชิคาโกและลอสแอนเจลิส Custom Companies ให้บริการขนส่งสินค้าไปทั่วสหรัฐอเมริกา และให้บริการขนส่งสินค้าแบบ LTL ครอบคลุมอเมริกาเหนือ บริการรถบรรทุกเต็มคัน การขนส่งเร่งด่วน คลังสินค้า และโซลูชันด้านโลจิสติกส์เฉพาะทาง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	The Custom Companies, Inc.; ชื่อที่แสดงบนหน้านี้คือ Custom Companies
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.customco.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ที่ให้บริการ LTL รถบรรทุกเต็มคัน การขนส่งเร่งด่วน คลังสินค้า และบริการเฉพาะทาง
ภูมิภาคหลัก	สหรัฐอเมริกา โดยให้บริการ LTL ไปยังอเมริกาเหนือ และมีบริการเพิ่มเติมไปยังแคนาดา เม็กซิโก และปลายทางขนส่งสินค้าทางอากาศทั่วโลก
ก่อตั้งขึ้น	1986.
สถานที่ตั้ง	การดำเนินงานในชิคาโกและลอสแอนเจลิส โดยบริษัทระบุว่าชิคาโกและลอสแอนเจลิสเป็นฐานการดำเนินงาน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Custom Companies
Custom Companies	Custom Companies ดำเนินงานด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ และให้ข้อมูลการมองเห็นสถานะการจัดส่งผ่านเว็บไซต์สำหรับลูกค้า
LTL และรถบรรทุกเต็มคัน	LTL เป็นแผนกที่ใหญ่ที่สุดของ Custom Companies ขณะที่บริการรถบรรทุกเต็มคันประกอบด้วยความจุสำหรับรถบรรทุกเต็มคันและบางส่วน รวมถึงการเข้าถึงบริการนายหน้าจัดหาเที่ยวรถ
Custom Global Logistics	Custom Global Logistics สนับสนุนตัวเลือกการขนส่งสินค้าทางอากาศทั่วโลกและการขนส่งเร่งด่วนตามที่ Custom Companies อธิบายไว้
DMS และ WMS	Custom Companies ใช้เทคโนโลยี Dock Management System และ Warehouse Management System สำหรับการกำหนดเส้นทาง การมองเห็นข้อมูลสินค้าคงคลัง และข้อมูลการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งสินค้าของ Custom Companies หรือตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

คำตอบสั้น ๆ

ใช้รหัสระบุการจัดส่งหรือสินค้าที่ผู้จัดส่ง ใบตราส่ง บันทึกการจอง หรือพอร์ทัลลูกค้าของ Custom Companies ให้มา เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Custom Companies; สามารถใช้ 17TRACK เป็นเครื่องมือค้นหาแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งอิสระได้เมื่อรองรับรหัสดังกล่าว หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามเสมอไป หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ยืนยันว่ามีการส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งจริงแล้ว และขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบการมอบหมายผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าออก ดำเนินการคืนเงิน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ การดำเนินการเหล่านั้นยังคงอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ Custom Companies ผู้จัดส่งตามสัญญา หรือพันธมิตรผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

วิธีติดตามพัสดุของ Custom Companies

โดยปกติแล้ว สินค้าของ Custom Companies จะติดตามด้วยหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่ผู้จัดส่งให้มา หรือผ่านเว็บไซต์สำหรับลูกค้า หลักฐานสาธารณะยืนยันว่ามีบริการติดตามสถานะและตรวจสอบการจัดส่งออนไลน์ แต่ไม่ได้ระบุรูปแบบหมายเลขพัสดุสาธารณะสากลรูปแบบเดียว

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	ค้นหาหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง หมายเลขอ้างอิงใบตราส่งสินค้า หมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้าแบบ PRO หรือรหัสระบุอื่นที่ผู้จัดส่งเป็นผู้ให้
2	ป้อนรหัสระบุในพื้นที่ติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ Custom Companies หรือพอร์ทัลลูกค้า
3	หากรองรับรหัสระบุนี้ ให้ลองใช้ 17TRACK และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
4	หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากหรือการจองก่อนการรับสินค้าจริงหรือไม่ และขอให้ผู้จัดส่งยืนยันรหัสระบุที่ถูกต้อง

หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส หมายเลขอ้างอิงลูกค้า ใบสั่งซื้อ หมายเลขใบเสนอราคา และใบแจ้งการจัดส่ง ไม่ได้เป็นหมายเลขระบุการจัดส่งของผู้ขนส่งเดียวกันโดยอัตโนมัติ โดยปกติแล้วผู้จัดส่งอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการระบุหมายเลขอ้างอิงที่ถูกต้องสำหรับการขนส่งสินค้า

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Custom Companies อธิบายการติดตามการจัดส่งออนไลน์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะมาตรฐานเดียว อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าหรือหมายเลขคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งของ Custom Companies

รูปแบบและความยาวขึ้นอยู่กับระบบการจัดส่งและบัญชีลูกค้า โปรดใช้รหัสระบุที่ผู้จัดส่งให้มาอย่างตรงตามต้นฉบับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งของ Custom Companies

ออกโดย	หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งถูกสร้างขึ้นภายในขั้นตอนการจัดส่งที่เกี่ยวข้องของ Custom Companies หรือลูกค้า
ปรากฏที่ใด	อาจปรากฏในบันทึกการจอง ใบตราส่งสินค้า การสื่อสารของผู้จัดส่ง หรือพอร์ทัลลูกค้า
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับว่ามีการบันทึกและสแกนการจัดส่งในระบบที่เกี่ยวข้องแล้วหรือไม่
ข้อควรระวัง	ใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ ใบเสนอราคา หรือหมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส อาจไม่สามารถใช้ค้นหาการจัดส่งได้

หมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรหรือนายหน้า

หมายเลขอ้างอิงที่ออกโดยพันธมิตรหรือนายหน้าอาจระบุเพียงบางส่วนของการขนส่ง และอาจไม่ใช่หมายเลขระบุการจัดส่งของ Custom Companies

หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งหรือการนัดหมาย

ใบแจ้งการจัดส่ง หมายเลขนัดหมาย หรือหมายเลขอ้างอิงลูกค้าอาจช่วยสนับสนุนการดำเนินงานได้ โดยไม่ทำหน้าที่เป็นหมายเลขติดตามสาธารณะ

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำที่ใช้แสดงสถานะการขนส่งสินค้าแตกต่างกันไปตามบริการและบัญชี วงจรด้านล่างแยกการเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ออกจากการครอบครองสินค้าจริงและการจัดส่ง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างการจัดส่งแล้ว / จองแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ในระบบ แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวไม่ยืนยันว่ามีการรับสินค้าแล้ว
รับสินค้าแล้ว / ได้รับแล้ว	เหตุการณ์การรับสินค้าหรือการรับเข้าสินค้าบ่งชี้ว่าการเคลื่อนย้ายสินค้าจริงได้เริ่มขึ้นแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการขนส่งระยะไกล สถานีขนส่ง หรือเครือข่ายพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง
อยู่ที่สถานีขนส่ง	มีการบันทึกว่าสินค้าอยู่ที่ศูนย์จัดการสินค้า การเคลื่อนย้ายครั้งถัดไปอาจขึ้นอยู่กับเส้นทางและการกำหนดเวลาจัดส่ง
กำลังนำจ่าย	สินค้าถูกมอบหมายให้ดำเนินการจัดส่งแล้ว แต่การนัดหมายหรือเงื่อนไขของสถานที่ยังอาจส่งผลต่อการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบสินค้า ผู้รับสินค้าควรตรวจสอบบันทึกการรับสินค้าและติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็ว
มีข้อยกเว้น / ถูกระงับไว้	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านการดำเนินงาน ที่อยู่ การนัดหมาย ความจุ สภาพอากาศ เอกสาร หรือสภาพของสินค้า
ส่งคืนแล้ว	สินค้ากำลังถูกส่งกลับหรือจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำจากผู้จัดส่ง ผู้จัดส่งควรประสานงานเกี่ยวกับการดำเนินการถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Custom Companies เผยแพร่หมวดหมู่บริการและการรับประกันเวลาในพื้นที่บางส่วน แต่ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ลักษณะของสินค้า ข้อกำหนดในการนัดหมาย และการเลือกบริการ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
Local Cartage	การขนส่งสินค้าอย่างรวดเร็วในเขตมหานครชิคาโกและลอสแอนเจลิส
การขนส่งสินค้าไม่เต็มคันรถบรรทุก	การขนส่งสินค้าครอบคลุมทุก ZIP code ทั่วสหรัฐอเมริกาแผ่นดินใหญ่และแคนาดา
การขนส่งสินค้าเต็มคันรถบรรทุก	การขนส่งสินค้าเต็มคันและบางส่วนของรถบรรทุกโดยใช้ความสามารถของกองรถและนายหน้า
เร่งด่วน	การขนส่งสินค้าที่ต้องการการขนส่งเร็วกว่ามาตรฐาน รวมถึงการใช้อุปกรณ์เฉพาะทางหรือความร่วมมือกับสายการบิน
คลังสินค้าและบริการเฉพาะทาง	การจัดเก็บ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การขนส่งหลายรูปแบบ รถพื้นเรียบ การควบคุมอุณหภูมิ การจัดส่งสินค้าสำหรับงานแสดงสินค้า และความต้องการอื่น ๆ ที่ปรับให้เหมาะสม

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
Local Cartage	มีบริการรับสินค้าภายในวันเดียวกันและจัดส่งในวันถัดไปภายในรัศมี 80 ไมล์จากเขตมหานครชิคาโกและลอสแอนเจลิส
LTL	ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ โดยข้อมูลสาธารณะไม่ได้ระบุตัวเลขเดียวที่ใช้ได้ทั่วประเทศ
การขนส่งสินค้าเต็มคันรถบรรทุก	ระยะเวลาจะเสนอราคาตามการขนส่งสินค้าเต็มคันหรือบางส่วนของรถบรรทุกแต่ละรายการ
การขนส่งเร่งด่วนและการขนส่งสินค้าทางอากาศ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการเฉพาะและควรยืนยันในระหว่างการเสนอราคา

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาที่ได้รับการยืนยัน
สหรัฐอเมริกา	ระยะเวลาสำหรับ LTL และการขนส่งสินค้าเต็มคันรถบรรทุกขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เสนอราคา โดยบริการขนส่งสินค้าในพื้นที่ชิคาโกและลอสแอนเจลิสมีบริการรับสินค้าภายในวันเดียวกันและจัดส่งในวันถัดไปภายในรัศมีที่ระบุ
แคนาดา	Custom Companies ยืนยันการให้บริการ LTL ไปยังแคนาดา โดยต้องยืนยันระยะเวลาและเอกสารศุลกากรสำหรับเส้นทางนั้น
เม็กซิโก	Custom Companies ระบุว่ามีบริการขนส่งสินค้าเต็มคันรถบรรทุกไปยังเม็กซิโก โดยระยะเวลาและข้อกำหนดด้านชายแดนขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ
ปลายทางการขนส่งสินค้าทางอากาศทั่วโลก	Custom Global Logistics ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศและตัวเลือกการขนส่งเร่งด่วนทั่วโลก โดยไม่มีการเผยแพร่ตารางการจัดส่งสากลแยกตามประเทศในเอกสารที่ตรวจสอบ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง และสอบถามผู้จัดส่งว่าตัวระบุนี้เป็นหมายเลขคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์	ยืนยันว่ามีการรับสินค้าแล้วหรือไม่ เนื่องจากการจองทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันการรับสินค้าจริง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับเส้นทางที่เสนอราคา และติดต่อผู้จัดส่งหรือทีมดูแลบัญชีพร้อมข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง
ข้อยกเว้นหรือการจัดส่งล้มเหลว	ตรวจสอบที่อยู่ การนัดหมาย เวลารับสินค้า ข้อจำกัดในการเข้าถึง และสภาพสินค้า โดยผู้จัดส่งควรขอคำแนะนำในการดำเนินงาน
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบพื้นที่รับสินค้า เคาน์เตอร์รักษาความปลอดภัย เอกสารที่ลงนามแล้ว สถานที่ใกล้เคียง และบันทึกการรับสินค้าภายในของผู้รับสินค้า ก่อนดำเนินการยกระดับเรื่อง
สินค้าสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกจำนวนสินค้าที่ขาดหายหรือความเสียหาย และขอให้ผู้จัดส่งที่ทำสัญญาเริ่มกระบวนการเรียกร้องค่าสินค้าระหว่างขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

Custom Companies ยืนยันการให้บริการไปยังแคนาดาและเม็กซิโกสำหรับผลิตภัณฑ์การขนส่งสินค้าที่เลือก และมีตัวเลือกการขนส่งสินค้าทางอากาศทั่วโลกผ่าน Custom Global Logistics เอกสารสาธารณะไม่ได้ระบุลำดับเหตุการณ์ระหว่างประเทศแบบเดียวที่ใช้ได้ทั่วโลก หรือรับประกันระยะเวลาพิธีการศุลกากร

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรดำเนินการ
การรับสินค้าต้นทางและการรวบรวมสินค้า	ยืนยันรายละเอียดสินค้า จำนวนชิ้น น้ำหนัก ขนาด ที่อยู่ และเอกสารการรับสินค้า
การขนส่งระยะไกลหรือทางอากาศ	ใช้เหตุการณ์ล่าสุดจากผู้ขนส่งและเส้นทางที่เสนอราคา การสแกนอาจไม่เกิดขึ้นในการเคลื่อนย้ายทุกช่วงทางกายภาพ
การดำเนินการด้านชายแดนและศุลกากร	สำหรับแคนาดา Custom Companies ระบุว่าต้องใช้หนังสือรับรองถิ่นกำเนิดสินค้า ใบกำกับสินค้า เอกสาร NAFTA ที่เกี่ยวข้อง และนายหน้าศุลกากรตามความเหมาะสม
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่ง	ปลายทางหรือพันธมิตรบริเวณชายแดนอาจเป็นผู้ควบคุมการสแกนครั้งถัดไป การส่งมอบต่อหรือการมาถึงชายแดนไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการปล่อยผ่านศุลกากรหรือการจัดส่งถึงปลายทางโดยสมบูรณ์ด้วยตัวมันเอง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ร้องขอ
การนัดหมายจัดส่งหรือการประสานงานการรับสินค้า	ผู้จัดส่งหรือผู้รับตราส่งควรประสานงานกับทีมบริการที่ได้รับมอบหมายก่อนการจัดส่ง
การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	ผู้จัดส่งตามสัญญาควรเป็นผู้ส่งคำขอ สิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและเงื่อนไขการให้บริการ
หลักฐานการจัดส่งหรือเอกสารที่ลงนามแล้ว	ผู้จัดส่งหรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรขอเอกสารการจัดส่งที่มีอยู่

สูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการจัดส่ง การเรียกร้องค่าสินค้าเสียหายหรือสูญหาย การขอคืนค่าไปรษณียากร และการขอเงินคืนจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โปรดสอบถามผู้จัดส่งตามสัญญาหรือทีมบัญชีของ Custom Companies ว่าควรใช้กระบวนการใด

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	การจัดส่งต้องการคำอธิบายสถานะ หรือการสแกนล่าสุดไม่ชัดเจน
การเรียกร้องกรณีสินค้าเสียหายหรือขาดหาย	สินค้าขนส่งมาถึงในสภาพเสียหาย มีจำนวนไม่ครบ หรือมีสิ่งของภายในสูญหาย ควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย เอกสารการจัดส่ง และหลักฐานมูลค่าไว้
การตรวจสอบกรณีสูญหาย	ไม่สามารถระบุตำแหน่งการจัดส่งได้ หลังจากผู้จัดส่งหรือผู้ขนส่งตรวจสอบเหตุการณ์ทางกายภาพครั้งล่าสุดแล้ว

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำที่ยืนยันแล้ว
วัตถุอันตราย	Custom Companies ระบุว่าพนักงานขับรถได้รับการรับรองให้จัดการวัตถุอันตรายได้ แต่บริษัทไม่รับวัตถุระเบิด Class 1.1, Class 1.2 และ Class 1.3 ตามขีดความสามารถที่ระบุไว้
สินค้าขนส่งเฉพาะทาง	มีการระบุโซลูชันสำหรับการขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ รถพื้นเรียบ การขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ งานแสดงสินค้า การจัดเก็บสินค้า และการจัดการคำสั่งซื้อเป็นบริการเฉพาะทาง
เอกสาร	การจัดส่งระหว่างประเทศอาจต้องใช้เอกสารทางการค้า เอกสารแหล่งกำเนิดสินค้า เอกสารสำหรับนายหน้า และเอกสารอื่น ๆ ที่กำหนดเฉพาะตามเส้นทาง โปรดยืนยันข้อกำหนดก่อนเข้ารับสินค้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
ชิคาโก	708-338-8888 ใช้สำหรับความช่วยเหลือในพื้นที่ชิคาโกและความช่วยเหลือทั่วไป Custom Companies ระบุว่าบริษัทเปิดให้บริการตลอด 24/7, 365 วันต่อปี
ลอสแอนเจลิส	310-672-8800 ใช้สำหรับความช่วยเหลือในพื้นที่ลอสแอนเจลิสและความช่วยเหลือทั่วไป Custom Companies ระบุว่าบริษัทเปิดให้บริการตลอด 24/7, 365 วันต่อปี
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า	customerservice@customco.com คำถามที่พบบ่อยระบุที่อยู่นี้สำหรับขอความช่วยเหลือในการติดต่อผู้จัดการเขตหรือทีมบริการลูกค้า
เว็บไซต์	หน้าติดต่อ สำหรับตัวเลือกการติดต่อและคำถามเร่งด่วน

เตรียมข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง วันที่เข้ารับสินค้า ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด จำนวนชิ้น น้ำหนัก รายละเอียดความเสียหาย ภาพถ่าย และเอกสารการจัดส่งก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Custom Companies อธิบายเกี่ยวกับเทคโนโลยีเว็บที่ออกแบบสำหรับลูกค้า ข้อมูลการจัดส่งแบบเรียลไทม์ EDI, XML บนเว็บ การรายงาน การเสนอราคา คำขอเข้ารับสินค้า และการติดตามและตรวจสอบสถานะออนไลน์ ความสามารถเหล่านี้มีไว้สำหรับการดำเนินงานของลูกค้า และไม่ควรสับสนกับ API ของผู้ขนส่งที่มีการจัดทำเอกสารเผยแพร่ต่อสาธารณะ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

เว็บไซต์ลูกค้า EDI และ XML บนเว็บ

Custom Companies

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวมทางธุรกิจของ Custom Companies

การใช้งานหลัก	การมองเห็นสถานะการจัดส่ง การรายงาน การออกใบแจ้งหนี้ คำขอเข้ารับสินค้า และการแลกเปลี่ยนเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์
การตรวจสอบสิทธิ์	มีการอธิบายการเข้าถึงเฉพาะบัญชี แต่ไม่มีคำแนะนำเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์สาธารณะในเอกสารที่ตรวจสอบแล้ว
ความสามารถ	Custom Companies อธิบายเกี่ยวกับ EDI, XML บนเว็บ การรายงานตามกำหนดเวลา และข้อมูลการจัดส่งแบบเรียลไทม์
สถานะเอกสารประกอบ	ติดต่อ Custom Companies เพื่อขอเอกสารประกอบการผสานรวมเฉพาะบัญชี

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การรวบรวมการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับแอปพลิเคชันและการดำเนินงาน
การตรวจสอบสิทธิ์	คำขอที่มีการจัดทำเอกสารใช้งานส่วนหัว 17token
ความสามารถ	เอกสารอ้างอิง API ที่ให้มานี้มีการลงทะเบียนการจัดส่งผ่าน tracking endpoint
เอกสาร	เอกสารประกอบ 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Custom Companies ได้อย่างไร

ใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่ผู้จัดส่งให้ไว้บนเว็บไซต์ของ Custom Companies หรือลองใช้ 17TRACK เมื่อรองรับตัวระบุดังกล่าว

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตามของ Custom Companies ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในเอกสารยืนยันการจอง ใบตราส่ง อีเมลจากผู้จัดส่ง พอร์ทัลลูกค้า หรือเอกสารการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Custom Companies มีลักษณะอย่างไร

Custom Companies ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดจึงไม่มีเหตุการณ์การติดตามของ Custom Companies

การจัดส่งอาจได้รับการจองทางอิเล็กทรอนิกส์แล้วแต่ยังไม่ได้รับการรับสินค้าจริง หรือหมายเลขที่กรอกอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ

5. การจัดส่งของ Custom Companies ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทาง โดยการขนส่งภายในพื้นที่ระบุว่ามีการรับสินค้าในวันเดียวกันและจัดส่งในวันถัดไปภายในพื้นที่เขตมหานครที่กำหนด

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Custom Companies ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่ การนัดหมาย เวลาทำการรับสินค้า ข้อจำกัดด้านการเข้าถึง และคำแนะนำจากผู้จัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งหรือทีมบริการ

7. หาก Custom Companies แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาสินค้าไม่พบ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบท่ารับสินค้า โต๊ะรักษาความปลอดภัย เอกสารที่มีลายเซ็น และบันทึกการรับสินค้าภายใน ก่อนขอให้ตรวจสอบการจัดส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรกับสินค้าของ Custom Companies ที่สูญหายหรือเสียหาย

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพสภาพสินค้า บันทึกรายการที่ขาดหาย และขอให้ผู้จัดส่งที่ทำสัญญาเริ่มกระบวนการเคลมที่เกี่ยวข้อง

9. Custom Companies รองรับการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่

Custom Companies ยืนยันการให้บริการ LTL ไปยังแคนาดา บริการ truckload ไปยังเม็กซิโก และตัวเลือกการขนส่งทางอากาศทั่วโลกผ่าน Custom Global Logistics

10. ฉันจะติดต่อ Custom Companies ได้อย่างไร

ใช้หมายเลข 708-338-8888 สำหรับชิคาโก 310-672-8800 สำหรับลอสแอนเจลิส หรือ customerservice@customco.com สำหรับความช่วยเหลือด้านบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การจองกับ Custom Companies เป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการรับแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ ข้อมูลการจองหรือฉลากอาจมีขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง ดังนั้นควรยืนยันเหตุการณ์การรับสินค้าหรือการรับเข้าคลัง

12. ระบบ direct linehaul ของ Custom Companies คืออะไร

Custom Companies อธิบายว่าระบบ direct linehaul สำหรับ LTL ช่วยลดการแยกถ่ายสินค้าและการจัดการหลายครั้ง เมื่อเทียบกับเส้นทางที่มีการจัดการสินค้ามากกว่า

13. ต้องใช้เอกสารใดบ้างสำหรับการจัดส่งของ Custom Companies ไปยังแคนาดา

Custom Companies ระบุว่า Certificate of Origin, Commercial Invoice, เอกสาร NAFTA ที่เกี่ยวข้อง และนายหน้าศุลกากร เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสำหรับแคนาดา

14. Custom Companies มีเทคโนโลยีใดให้ผู้จัดส่งเชิงธุรกิจบ้าง

Custom Companies อธิบายว่ามีเครื่องมือเว็บสำหรับลูกค้า DMS, WMS, EDI, XML บนเว็บ การรายงาน การเสนอราคา คำขอรับสินค้า และการมองเห็นสถานะการจัดส่ง

15. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถติดตามการจัดส่งของ Custom Companies ผ่าน API ได้หรือไม่

Custom Companies ยืนยันความสามารถด้าน EDI และ XML บนเว็บ แต่ไม่มีข้อกำหนด API สาธารณะปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งอยู่ในเอกสารทางการที่ตรวจสอบ ธุรกิจต่าง ๆ ควรขอเอกสารประกอบเฉพาะบัญชี

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.