Custom Companies Követés

Adja meg a(z) Custom Companies nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.customco.com/

Nyomon követés

A Custom Companies bemutatása

A Custom Companies egy magántulajdonban lévő, családi irányítású szállítási megoldásszolgáltató, amelynek székhelye Chicagóban és Los Angelesben található. A Custom Companies az Egyesült Államok egész területén végez fuvarozást, továbbá észak-amerikai LTL-lefedettséget, teherautó-rakományos szolgáltatásokat, sürgős szállítást, raktározást és speciális logisztikai megoldásokat kínál.

Tény	Megerősített információk
Hivatalos név	The Custom Companies, Inc.; az itt használt megjelenített név: Custom Companies.
Hivatalos webhely	https://www.customco.com/
Fuvarozó típusa	LTL-, teherautó-rakományos, sürgős, raktározási és speciális szolgáltatásokat kínáló fuvarozási és logisztikai szolgáltató.
Elsődleges régió	Egyesült Államok, Észak-Amerikára kiterjedő LTL-szolgáltatással, valamint további szolgáltatásokkal Kanadába, Mexikóba és világszerte légi árufuvarozási célállomásokra.
Alapítás éve	1986.
Telephelyek	Chicagói és Los Angeles-i működés; a vállalat Chicagót és Los Angelest jelöli meg működésének alapjaként.

Fuvarozói entitások közötti kapcsolatok

Entitás	Kapcsolata a Custom Companies vállalattal
Custom Companies	A Custom Companies fuvarozási és logisztikai szolgáltatásokat működtet, valamint ügyfélwebhelyén keresztül biztosítja a küldemények nyomon követhetőségét.
LTL és teherautó-rakományos szállítás	Az LTL a Custom Companies legnagyobb üzletága, míg a teherautó-rakományos szolgáltatások teljes és részleges rakománykapacitást, valamint közvetítői hozzáférést foglalnak magukban.
Custom Global Logistics	A Custom Global Logistics a Custom Companies által ismertetett világszintű légi árufuvarozási és sürgős szállítási lehetőségeket támogatja.
DMS és WMS	A Custom Companies Dock Management System és Warehouse Management System technológiákat használ az útvonaltervezéshez, a készlet láthatóságához és a szállítmányinformációk kezeléséhez.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem üzemelteti a Custom Companies fuvarozását, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Használja a feladó, a fuvarlevél, a foglalási nyilvántartás vagy a Custom Companies ügyfélportálja által megadott küldemény- vagy fuvarazonosítót. Kezdje a hivatalos Custom Companies webhelyeoldallal; a 17TRACK független, több fuvarozót támogató keresőként használható, ha az azonosító támogatott. A rendelési szám nem feltétlenül azonos a nyomkövetési számmal. Ha nem jelenik meg találat, karakterenként ellenőrizze a számot, győződjön meg róla, hogy a küldeményt fizikailag átadták, és kérje meg a feladót a fuvarozói hozzárendelés ellenőrzésére.

Hasznos tipp: A 17TRACK nem tud címet módosítani, árut felszabadítani, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni. Ezek a műveletek továbbra is a Custom Companies, a szerződő feladó vagy az illetékes szolgáltató feladatkörébe tartoznak.

A Custom Companies csomagok nyomon követése

A Custom Companies fuvarjai általában a feladó által megadott küldeményhivatkozással vagy az ügyfélwebhelyen keresztül követhetők nyomon. A nyilvánosan elérhető információk megerősítik az online nyomkövetést és -lekérdezést, de nem támasztanak alá egyetlen, általánosan használt nyilvános csomagszám-formátumot.

Lépés	Művelet
1	Keresse meg a feladó által megadott szállítmányhivatkozást, fuvarlevél-hivatkozást, PRO-jellegű fuvarhivatkozást vagy egyéb azonosítót.
2	Adja meg az azonosítót a Custom Companies hivatalos nyomonkövetési felületén vagy ügyfélportálján.
3	Ha az azonosító támogatott, próbálja ki a 17TRACK-et, és hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a hivatalos eredménnyel.
4	Ha az eredmény üres, ellenőrizze, hogy a címke vagy a foglalás a fizikai átvétel előtt létrejött-e, és kérje meg a feladót a helyes azonosító megerősítésére.

A piactéri rendelési szám, az ügyfélhivatkozás, a megrendelés, az ajánlatszám és a kézbesítési értesítés nem automatikusan azonos a fuvarozó szállítmányazonosítójával. A feladó általában a legalkalmasabb a fuvarozáshoz tartozó helyes hivatkozás azonosítására.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Custom Companies nyilvános oldalai online szállítmánykövetést írnak le, de nem tesznek közzé egyetlen szabványos, nyilvános számmintát. Ne következtessen kizárólag egy előtagból vagy rendelési számból a szolgáltatás típusára.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta és használat

Custom Companies szállítmányhivatkozás

A minta és a hossz a szállítmányozási rendszertől és az ügyfélfióktól függ. A feladó által megadott pontos azonosítót használja.

A Custom Companies szállítmányhivatkozásainak minden részletének megtekintése

Kiállító	A szállítmányhivatkozás a megfelelő Custom Companies- vagy ügyféloldali szállítási munkafolyamatban jön létre.
Hol jelenik meg	Megjelenhet foglalási nyilvántartásban, fuvarlevélen, a feladó kommunikációjában vagy az ügyfélportálon.
Nyomkövetési hatókör	A láthatóság attól függ, hogy a szállítmányt rögzítették-e és beszkennelték-e az alkalmazandó rendszerben.
Megjegyzés	Előfordulhat, hogy egy megrendelés, számla, ajánlat vagy piactéri rendelési szám alapján nem található meg a szállítmány.

Partner- vagy brókerhivatkozás

A partner vagy bróker által kiadott hivatkozás az út egy részét azonosíthatja, és nem feltétlenül azonos a Custom Companies szállítmányazonosítójával.

Kézbesítési vagy időpont-egyeztetési hivatkozás

A kézbesítési értesítés, az időpont-egyeztetési szám vagy az ügyfélhivatkozás támogathatja a műveleteket anélkül, hogy nyilvános nyomkövetési számként működne.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A fuvarozási állapot megfogalmazása szolgáltatásonként és ügyfelenként eltér. Az alábbi életciklus elkülöníti az elektronikus előkészítést a fizikai átvételtől és a kézbesítéstől.

Állapotok gyors áttekintése

Állapot	Jelentés
Szállítmány létrehozva / lefoglalva	A szállítmány adatai léteznek, de ez önmagában nem bizonyítja, hogy a fuvart átvették.
Átvéve / beérkezett	Az átvételi vagy beérkezési esemény azt jelzi, hogy a fizikai mozgatás megkezdődött.
Úton	A fuvar az alkalmazandó távolsági, terminál- vagy partnerhálózaton keresztül halad.
Terminálon	A fuvart egy kezelőlétesítményben rögzítették; a következő mozgatás az útvonaltól és a kézbesítés ütemezésétől függhet.
Kézbesítés alatt	A fuvart kézbesítési fuvarhoz rendelték; az időpont-egyeztetés vagy a helyszíni körülmények továbbra is befolyásolhatják a teljesítést.
Kézbesítve	Kézbesítési eseményt rögzítettek. Ha a fuvar nem található, a címzettnek ellenőriznie kell az átvételi nyilvántartásokat, és haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot a feladóval.
Kivétel / visszatartva	Egy működési, cím-, időpont-egyeztetési, kapacitás-, időjárási, dokumentációs vagy a fuvar állapotával kapcsolatos probléma felülvizsgálatot igényel.
Visszaküldve	A fuvart visszaküldik, vagy a feladó utasításaira van szükség; a feladónak kell egyeztetnie a következő lépést.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Custom Companies szolgáltatási kategóriákat és egyes helyi vállalásokat tesz közzé, de a kézbesítési idő a kiindulási helytől, a rendeltetési helytől, a fuvar jellemzőitől, az időpont-egyeztetési követelményektől és a választott szolgáltatástól függ.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás	Leginkább erre alkalmas
Helyi fuvarozás	Gyors fuvarozás Chicago és Los Angeles nagyvárosi területén.
Részrakományos szállítás	Fuvarozás az Egyesült Államok összefüggő területének és Kanadának minden irányítószámára.
Komplett rakományos szállítás	Komplett és részleges rakományos fuvarok saját flottakapacitás és közvetítői kapacitás igénybevételével.
Sürgős szállítás	A szokásosnál gyorsabb szállítást igénylő küldemények, beleértve a speciális felszerelést vagy légitársasági kapcsolatokat igénylő fuvarokat.
Raktározás és speciális szolgáltatások	Tárolás, rendelésteljesítés, intermodális szállítás, síkágyas fuvarozás, hőmérséklet-szabályozott szállítás, kiállítási szolgáltatások és egyéb egyedi igények.

Szállítási idő

Szolgáltatás	Közzétett időzítési információk
Helyi fuvarozás	Az aznapi átvétel és a következő napi kézbesítés a Chicago és Los Angeles nagyvárosi területeinek 80 mérföldes körzetében érhető el.
LTL	A tranzitidő az útvonaltól és a szolgáltatástól függ; a nyilvános anyagok nem adnak meg egyetlen, országosan érvényes értéket.
Komplett rakományos szállítás	Az időzítést az adott komplett vagy részleges rakományos fuvarra vonatkozóan adják meg.
Sürgős és légi áruszállítás	Az időzítés szolgáltatásspecifikus, és azt az árajánlatkérés során kell megerősíteni.

Kézbesítési idők célország szerint

Célállomás	Megerősített időzítési útmutató
Egyesült Államok	Az LTL- és komplett rakományos szállítás időzítése az árajánlatban szereplő útvonaltól függ; a Chicago és Los Angeles környéki helyi fuvarozás a megadott körzeten belül közzétett aznapi átvételt és következő napi kézbesítést tartalmaz.
Kanada	A Custom Companies megerősíti az LTL-szolgáltatást Kanadába; az útvonalra vonatkozó időzítést és vámokmányokat meg kell erősíteni.
Mexikó	A Custom Companies Mexikóba irányuló komplett rakományos szolgáltatást kínál; az időzítés és a határátlépési követelmények küldeményspecifikusak.
Világszerte elérhető légi áruszállítási célállomások	A Custom Global Logistics világszerte kínál légi áruszállítási és sürgős szállítási lehetőségeket; a vizsgált anyagokban nem szerepel egyetemes, országonkénti kézbesítési táblázat.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Megjelenített probléma/állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen szám	Távolítsa el a bemásolt írásjeleket, ellenőrizze újra minden karaktert, és kérdezze meg a feladót, hogy az azonosító nem inkább rendelési szám-e, mintsem küldeményhivatkozás.
Nincsenek események	Erősítse meg, hogy az árut felvették-e; az elektronikus foglalás nem bizonyítja a fizikai átvételt.
Több napja nincs frissítés	Hasonlítsa össze az utolsó szkennelést az árajánlatban szereplő útvonallal, és lépjen kapcsolatba a feladóval vagy az ügyfélkapcsolati csapattal a küldeményhivatkozás megadásával.
Kivétel vagy sikertelen kézbesítés	Ellenőrizze a címet, az időpont-egyeztetést, az átvételi időszakot, a hozzáférési korlátozásokat és az áru állapotát; a feladónak működési utasításokat kell kérnie.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	A további intézkedés előtt ellenőrizze az átvételi rakodórámpát, a biztonsági pultot, az aláírt dokumentumokat, a szomszédos helyszíneket és a címzett belső átvételi nyilvántartásait.
Elveszett vagy sérült áru	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, dokumentálja a hiányt vagy a sérülést, és kérje meg a szerződő feladót, hogy indítsa el az alkalmazandó fuvarozási kárigénylési folyamatot.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A Custom Companies megerősíti a Kanadába és Mexikóba irányuló szolgáltatást bizonyos fuvarozási termékek esetében, valamint a világszerte elérhető légi áruszállítási lehetőségeket a Custom Global Logistics szolgáltatásán keresztül. A nyilvános anyagok nem határoznak meg egyetlen, egyetemes nemzetközi eseménysorrendet, és nem garantálják a vámkezelés időzítését.

Szakasz	Teendő az ügyfél részéről
Felvétel a feladási helyen és konszolidáció	Erősítse meg az áru leírását, a darabszámot, a súlyt, a méreteket, a címet és az átvételi dokumentációt.
Törzsszakaszos vagy légi szállítás	Használja a legutóbbi fuvarozói eseményt és az árajánlatban szereplő útvonalat; nem minden fizikai mozgásnál történik szkennelés.
Határ- és vámkezelés	Kanada esetében a Custom Companies tájékoztatása szerint szükség szerint származási bizonyítvány, kereskedelmi számla, vonatkozó NAFTA-dokumentáció és vámügynök szükséges.
Partneri átadás és kézbesítés	A célállomás vagy a határpartner irányíthatja a következő szkennelést. Az átadás vagy a határra érkezés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés lezárását vagy a végső kézbesítést.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

Lehetőség	Kinek kell kérelmeznie
Kézbesítési időpont egyeztetése vagy az átvétel koordinálása	A feladónak vagy a címzettnek a kézbesítés előtt egyeztetnie kell a kijelölt szolgáltatási csapattal.
Címhelyesbítés vagy kézbesítési utasítás	A szerződő feladónak kell benyújtania a kérelmet; a jogosultság a küldemény aktuális szakaszától és a szolgáltatási feltételektől függ.
Kézbesítési igazolás vagy aláírt dokumentumok	A feladónak vagy a számlához kapcsolódó meghatalmazott kapcsolattartónak kell kérelmeznie a rendelkezésre álló kézbesítési dokumentációt.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési érdeklődés, a kézbesítési vizsgálat, a rakománykárigény, a postaköltség-visszatérítés és az eladói visszatérítés különböző folyamatok. Kérdezze meg a szerződő feladót vagy a Custom Companies ügyfélcsapatát, hogy melyik folyamat vonatkozik az esetre.

Folyamat	Akkor használja, ha
Nyomkövetési érdeklődés	A küldemény állapotának magyarázatra van szüksége, vagy a legutóbbi szkennelés nem egyértelmű.
Kár- vagy hiánykárigény	A szállítmány sérülten, hiányosan vagy hiányzó tartalommal érkezik; őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a kézbesítési dokumentumokat és az értéket igazoló bizonyítékokat.
Veszteségi vizsgálat	A küldemény nem található, miután a feladó vagy a fuvarozó áttekintette az utolsó fizikai eseményt.

Szállítási korlátozások és különleges kezelési eljárások

Kategória	Megerősített tájékoztatás
Veszélyes anyagok	A Custom Companies tájékoztatása szerint a járművezetők képesítéssel rendelkeznek a veszélyes anyagok kezelésére, azonban a vállalat a meghatározott szolgáltatási körből kizárja az 1.1, 1.2 és 1.3 osztályba tartozó robbanóanyagokat.
Speciális szállítmányok	A hőmérséklet-szabályozott, platós, intermodális, kiállítási, raktározási és teljesítési megoldások speciális szolgáltatásként vannak felsorolva.
Dokumentáció	A nemzetközi küldeményekhez kereskedelmi, származási, vámügynöki és egyéb, az útvonalhoz kapcsolódó dokumentumokra lehet szükség. A felvétel előtt erősítse meg a követelményeket.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött elérhetőség és javasolt használat
Chicago	708-338-8888. Chicago térségéhez és általános segítséghez használható; a Custom Companies tájékoztatása szerint a vállalat a hét minden napján, a nap 24 órájában, az év 365 napján nyitva tart.
Los Angeles	310-672-8800. Los Angeles térségéhez és általános segítséghez használható; a Custom Companies tájékoztatása szerint a vállalat a hét minden napján, a nap 24 órájában, az év 365 napján nyitva tart.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím	customerservice@customco.com. A GYIK szerint ezen a címen lehet segítséget kérni a területi vezetővel vagy az ügyfélszolgálati csapattal való kapcsolatfelvételhez.
Webhely	Kapcsolatfelvételi oldal elérhetőségekért és sürgős kérdésekhez.

A támogatás felkeresése előtt készítse elő a küldemény hivatkozási adatait, a felvétel dátumát, a feladási és rendeltetési helyet, a szolgáltatás típusát, a legutóbbi szkennelést, a darabszámot, a súlyt, a sérülés leírását, a fényképeket és a kézbesítési dokumentumokat.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A Custom Companies ügyfél által kialakított webes technológiákat, valós idejű küldeményinformációkat, EDI-t, webalapú XML-t, jelentéskészítést, árajánlatkérést, felvételi kérelmeket, valamint online nyomkövetést és küldeménykövetést ismertet. Ezeket a lehetőségeket az ügyfelek működéséhez szánják, és nem szabad összetéveszteni őket egy nyilvánosan dokumentált fuvarozói API-val.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Ügyfélwebhely, EDI és webalapú XML

Custom Companies

A Custom Companies üzleti integrációira vonatkozó összes részlet megtekintése

Elsődleges használat	Küldemények láthatósága, jelentéskészítés, számlázás, felvételi kérelmek és elektronikus dokumentumcsere.
Hitelesítés	Leírás szerint a hozzáférés fiókspecifikus; az áttekintett anyag nem tartalmaz nyilvános hitelesítési utasításokat.
Funkció	A Custom Companies EDI-t, webalapú XML-t, ütemezett jelentéskészítést és valós idejű küldeményinformációkat ismertet.
Dokumentáció állapota	A fiókspecifikus integrációs dokumentációért forduljon a Custom Companies vállalathoz.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Elsődleges használat	Több fuvarozót támogató nyomonkövetési összesítés alkalmazásokhoz és műveletekhez.
Hitelesítés	A dokumentált kérés 17token fejlécet használ.
Funkció	A rendelkezésre bocsátott API-referencia tartalmazza a küldemények regisztrációját a nyomonkövetési végponton keresztül.
Dokumentáció	A 17TRACK API dokumentációja.

GYIK

Alapvető gyakori kérdések

1. Hogyan követhetek nyomon egy Custom Companies-küldeményt?

Használja a feladó által megadott küldeményazonosítót a Custom Companies webhelyén, vagy próbálja meg a 17TRACK szolgáltatást, ha az támogatja az azonosítót.

2. Hol találom a Custom Companies nyomonkövetési számomat?

Keresse a foglalási visszaigazolásban, a fuvarlevélen, a feladó e-mailjében, az ügyfélportálon vagy a kézbesítési dokumentumokban.

3. Hogyan néz ki egy Custom Companies nyomonkövetési szám?

A Custom Companies nem tesz közzé egyetlen általános formátumot, ezért egy előtag alapján történő találgatás helyett a küldeményhez megadott pontos azonosítót használja.

4. Miért nincs nyomonkövetési esemény a Custom Companies-küldeményhez?

Előfordulhat, hogy a küldeményt elektronikusan lefoglalták, de fizikailag még nem vették fel, vagy a megadott szám egy rendelési hivatkozás.

5. Mennyi ideig tart a Custom Companies kézbesítése?

Az időtartam a szolgáltatástól és az útvonaltól függ; a helyi fuvarozás az adott nagyvárosi szolgáltatási területen aznapi felvételt és másnapi kézbesítést jelent.

6. Mi a teendő a Custom Companies sikertelen kézbesítése után?

Ellenőrizze a címet, az egyeztetett időpontot, az átvételi időszakot, a hozzáférési korlátozásokat és a feladó utasításait, majd lépjen kapcsolatba a feladóval vagy az ügyfélszolgálattal.

7. Mi a teendő, ha a Custom Companies szerint az árut kézbesítették, de nem találom?

Ellenőrizze az áruátvevő rámpát, a biztonsági pultot, az aláírt dokumentumokat és a belső átvételi nyilvántartásokat, mielőtt kézbesítési vizsgálatot kérne.

8. Mi a teendő az elveszett vagy sérült Custom Companies-áruval?

Őrizze meg a csomagolást, fényképezze le az áru állapotát, jegyezze fel a hiányokat, és kérje meg a szerződő feladót a vonatkozó kárigénylési eljárás megindítására.

9. Kezel a Custom Companies nemzetközi küldeményeket?

A Custom Companies megerősíti, hogy LTL szolgáltatást nyújt Kanadába, teljes kamionrakományos szolgáltatást Mexikóba, valamint világszerte légiáru-szállítási lehetőségeket kínál a Custom Global Logistics révén.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Custom Companies vállalattal?

Ügyfélszolgálati segítségért hívja a chicagói 708-338-8888 vagy a Los Angeles-i 310-672-8800 telefonszámot, illetve írjon a customerservice@customco.com címre.

Szakértői gyakori kérdések

11. Igazolja a Custom Companies-foglalás, hogy az árut átvették?

Nem. A foglalási vagy címkeadatok megelőzhetik a fizikai felvételt, ezért ellenőrizze, hogy történt-e felvételi vagy átvételi esemény.

12. Mi a Custom Companies közvetlen vonali fuvarozási rendszere?

A Custom Companies egy olyan közvetlen vonali fuvarozási rendszert ír le az LTL-szállításhoz, amely a több átrakással járó útvonalakhoz képest csökkenti a gyűjtőáru megbontását és a többszöri árumozgatást.

13. Milyen dokumentumok szükségesek a Kanadába irányuló Custom Companies-küldeményekhez?

A Custom Companies szerint a Kanadába irányuló eljáráshoz származási bizonyítvány, kereskedelmi számla, a vonatkozó NAFTA-dokumentáció és vámügynök szükséges.

14. Milyen technológiai megoldásokat biztosít a Custom Companies az üzleti feladóknak?

A Custom Companies ügyféloldali webes eszközöket, DMS, WMS, EDI és webalapú XML megoldásokat, valamint jelentéskészítést, árajánlatkérést, felvételi kérelmeket és a küldemények láthatóságát biztosító funkciókat ismertet.

15. Nyomon követhetik a vállalkozások API-n keresztül a Custom Companies-küldeményeket?

A Custom Companies megerősíti az EDI és a webalapú XML használatának lehetőségét, de a felülvizsgált hivatalos anyagok nem tartalmaznak aktuális, nyilvánosan elérhető fuvarozói API-specifikációt; a vállalkozásoknak fiókspecifikus dokumentációt kell kérniük.

Nyomkövetési API

17TRACK-referencia

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.