Custom Companies Праћење

Unesite Custom Companies broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.customco.com/

Прати

О компанији Custom Companies

Custom Companies је приватни пружалац транспортних решења којим управља породица, са седиштем у Чикагу и Лос Анђелесу. Custom Companies обавља превоз терета широм Сједињених Држава и пружа LTL покривеност у Северној Америци, услуге превоза комплетним камионом, убрзани транспорт, складиштење и специјализована логистичка решења.

Чињеница	Потврђене информације
Званични назив	The Custom Companies, Inc.; назив приказан на овој страници је Custom Companies.
Званични веб-сајт	https://www.customco.com/
Тип превозника	Пружалац услуга транспорта терета и логистике који нуди LTL, превоз комплетним камионом, убрзани транспорт, складиштење и специјализоване услуге.
Примарни регион	Сједињене Државе, са LTL услугама у Северној Америци и додатним услугама за Канаду, Мексико и одредишта ваздушног терета широм света.
Основана	1986.
Локације	Операције у Чикагу и Лос Анђелесу; компанија наводи Чикаго и Лос Анђелес као своје базе.

Односи између правних лица превозника

Правно лице	Однос са компанијом Custom Companies
Custom Companies	Custom Companies управља услугама транспорта и логистике и пружа увид у пошиљке путем своје веб-странице за кориснике.
LTL и превоз комплетним камионом	LTL је највећа дивизија компаније Custom Companies, док услуге превоза комплетним камионом обухватају капацитете за пуне и делимичне пошиљке и приступ посредовању.
Custom Global Logistics	Custom Global Logistics подржава опције ваздушног терета широм света и убрзаног транспорта које описује Custom Companies.
DMS и WMS	Custom Companies користи технологије Dock Management System и Warehouse Management System за усмеравање, увид у залихе и информације о пошиљкама.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која може објединити доступне догађаје; она не управља теретом компаније Custom Companies нити одлучује о рекламацијама.

Кратак одговор

Користите идентификатор пошиљке или терета који је навео пошиљалац, товарни лист, податке о резервацији или кориснички портал компаније Custom Companies. Почните од званичног веб-сајта компаније Custom Companies; 17TRACK се може користити као независна претрага за више превозника када је идентификатор подржан. Број поруџбине није нужно број за праћење. Ако се не прикаже ниједан резултат, проверите број знак по знак, потврдите да је пошиљка физички предата и замолите пошиљаоца да провери додељеног превозника.

Корисни савет: 17TRACK не може да промени адресу, ослободи терет, изда повраћај новца или одобри рекламацију. За те радње су и даље надлежни Custom Companies, уговорни пошиљалац или одговарајући партнер за услугу.

Како пратити пошиљке компаније Custom Companies

Терет компаније Custom Companies обично се прати помоћу референце пошиљке коју је навео пошиљалац или путем веб-странице за кориснике. Јавно доступни докази потврђују онлајн праћење и претрагу, али не утврђују један универзални јавни формат броја за пакетне пошиљке.

Корак	Радња
1	Pronađite referencu pošiljke, referencu tovarnog lista, PRO-stil referencu za teretni transport ili drugi identifikator koji je obezbedio pošiljalac.
2	Unesite identifikator u zvanični odeljak za praćenje Custom Companies ili korisnički portal.
3	Ako je identifikator podržan, pokušajte sa uslugom 17TRACK i uporedite najnoviji događaj sa zvaničnim rezultatom.
4	Ako je rezultat prazan, proverite da li su nalepnica ili rezervacija kreirane pre fizičkog preuzimanja i zatražite od pošiljaoca da potvrdi ispravan identifikator.

Broj porudžbine sa tržišta, referenca kupca, narudžbenica, broj ponude i obaveštenje o isporuci nisu automatski isto što i identifikator pošiljke prevoznika. Pošiljalac je obično u najboljoj poziciji da utvrdi ispravnu referencu za kretanje tereta.

Формати и примери бројева за праћење

Javne stranice Custom Companies opisuju onlajn praćenje pošiljki, ali ne objavljuju jedan standardizovani obrazac javnog broja. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa ili broja porudžbine.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

Referenca pošiljke Custom Companies

Obrazac i dužina zavise od sistema pošiljke i korisničkog naloga. Koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac.

Prikažite sve detalje za reference pošiljki Custom Companies

Izdaje	Referenca pošiljke kreira se u okviru odgovarajućeg procesa slanja Custom Companies ili korisnika.
Gde se pojavljuje	Može se pojaviti u evidenciji rezervacije, tovarnom listu, komunikaciji sa pošiljaocem ili korisničkom portalu.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od toga da li je pošiljka uneta i skenirana u odgovarajućem sistemu.
Napomena	Narudžbenica, faktura, ponuda ili broj porudžbine sa tržišta možda neće pronaći pošiljku.

Referenca partnera ili posrednika

Referenca koju je izdao partner ili posrednik može identifikovati deo kretanja i možda nije identifikator pošiljke Custom Companies.

Referenca za isporuku ili termin

Obaveštenje o isporuci, broj termina ili referenca kupca mogu podržati operativne procese, a da ne služe kao javni broj za praćenje.

Статуси праћења и њихова значења

Formulacije statusa tereta razlikuju se u zavisnosti od usluge i naloga. U nastavku je elektronska priprema odvojena od fizičkog preuzimanja i isporuke.

Brzi pregled statusa

Status	Značenje
Pošiljka kreirana / rezervisana	Informacije o pošiljci postoje, ali to samo po sebi ne dokazuje da je teret preuzet.
Preuzeto / primljeno	Događaj preuzimanja ili prijema ukazuje na to da je fizičko kretanje počelo.
U tranzitu	Teret se kreće kroz odgovarajuću linijsku transportnu, terminalsku ili partnersku mrežu.
Na terminalu	Teret je evidentiran u objektu za rukovanje; sledeće kretanje može zavisiti od rutiranja i zakazivanja isporuke.
Na isporuci	Teret je dodeljen kretanju radi isporuke; termin ili uslovi na lokaciji i dalje mogu uticati na završetak.
Isporučeno	Događaj isporuke je zabeležen. Ako teret ne može da se pronađe, primalac treba da proveri evidenciju prijema i bez odlaganja kontaktira pošiljaoca.
Izuzetak / zadržano	Operativni problem, problem sa adresom, terminom, kapacitetom, vremenskim uslovima, dokumentacijom ili stanjem tereta zahteva proveru.
Vraćeno	Teret se vraća ili su potrebna uputstva pošiljaoca; pošiljalac treba da koordinira sledeći korak.

Услуге и рокови испоруке

Custom Companies objavljuje kategorije usluga i odabrane lokalne obaveze, ali vreme isporuke zavisi od polazišta, odredišta, karakteristika tereta, zahteva u vezi sa terminom i izbora usluge.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Lokalni transport	Brzo kretanje tereta u metropolitanskim područjima Čikaga i Los Anđelesa.
Manje od punog kamionskog utovara	Teret koji se prevozi do svakog poštanskog broja širom kontinentalnog dela Sjedinjenih Američkih Država i Kanade.
Kamionski utovar	Prevoz punog i delimičnog kamionskog utovara korišćenjem kapaciteta sopstvene flote i posredničkih kapaciteta.
Ubrzani prevoz	Pošiljke koje zahtevaju brži prevoz od standardnog, uključujući specijalizovanu opremu ili saradnju sa avio-kompanijama.
Skladištenje i specijalizovane usluge	Skladištenje, realizacija porudžbina, intermodalni prevoz, prevoz vozilima sa ravnom platformom, temperaturno kontrolisani prevoz, usluge za sajmove i drugi prilagođeni zahtevi.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljene informacije o rokovima
Lokalni transport	Preuzimanje istog dana i isporuka narednog dana opisani su u radijusu od 80 milja od gradskih područja Čikaga i Los Anđelesa.
LTL	Vreme prevoza zavisi od rute i usluge; javno dostupni materijali ne navode jedan univerzalni broj za celu zemlju.
Kamionski utovar	Rok se navodi za konkretan puni ili delimični kamionski utovar.
Ubrzani i avio-teretni prevoz	Rok zavisi od konkretne usluge i treba ga potvrditi tokom izrade ponude.

Rokovi isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Potvrđene smernice o rokovima
Sjedinjene Američke Države	Rok za LTL i kamionski utovar zavisi od navedene rute; lokalni prevoz u Čikagu i Los Anđelesu obuhvata objavljeno preuzimanje istog dana i isporuku narednog dana u okviru navedenog radijusa.
Kanada	Custom Companies potvrđuje LTL uslugu za Kanadu; rok i carinska dokumentacija moraju se potvrditi za konkretnu rutu.
Meksiko	Custom Companies navodi uslugu kamionskog utovara za Meksiko; rok i zahtevi na granici zavise od konkretne pošiljke.
Odredišta avio-teretnog prevoza širom sveta	Custom Global Logistics nudi avio-teretni i ubrzani prevoz širom sveta; u pregledanim materijalima nije objavljena univerzalna tabela isporuke po pojedinačnim zemljama.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Uklonite kopiranu interpunkciju, ponovo proverite svaki znak i pitajte pošiljaoca da li je identifikator zapravo broj porudžbine, a ne referenca pošiljke.
Nema događaja	Potvrdite da li je teret preuzet; elektronska rezervacija ne dokazuje fizičko prihvatanje.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Uporedite poslednje skeniranje sa navedenom rutom i kontaktirajte pošiljaoca ili tim za korisnički nalog sa referencom pošiljke.
Izuzetak ili neuspešna isporuka	Proverite adresu, termin, radno vreme prijema, ograničenja pristupa i stanje tereta; pošiljalac treba da zatraži operativna uputstva.
Isporučeno, ali nije primljeno	Pre eskalacije proverite prijemni dok, bezbednosni pult, potpisanu dokumentaciju, susedne lokacije i interne evidencije prijema kod primaoca.
Izgubljen ili oštećen teret	Sačuvajte ambalažu i fotografije, evidentirajte manjak ili oštećenje i zatražite od ugovornog pošiljaoca da pokrene odgovarajući postupak za podnošenje odštetnog zahteva za teret.

Међународна испорука, царина и предаја превозницима

Custom Companies potvrđuje uslugu za Kanadu i Meksiko za odabrane proizvode teretnog prevoza, kao i mogućnosti avio-teretnog prevoza širom sveta preko Custom Global Logistics. Javno dostupni materijali ne navode jedan univerzalni redosled međunarodnih događaja niti garantuju trajanje carinskog postupka.

Faza	Šta korisnik treba da uradi
Preuzimanje i konsolidacija na polazištu	Potvrdite opis tereta, broj komada, težinu, dimenzije, adresu i dokumentaciju za preuzimanje.
Linijski ili avio-prevoz	Koristite najnoviji događaj prevoznika i navedenu rutu; skeniranje se možda neće obaviti pri svakom fizičkom kretanju.
Granična i carinska obrada	Za Kanadu, Custom Companies navodi da su, prema potrebi, potrebni potvrda o poreklu, komercijalna faktura, odgovarajuća dokumentacija prema NAFTA sporazumu i carinski posrednik.
Предаја партнеру и испорука	Одредишни или гранични партнер може контролисати следеће скенирање. Предаја партнеру или долазак на границу сами по себи не доказују царињење нити коначну испоруку.

Управљање испоруком и опције након отпреме

Опција	Ко треба да поднесе захтев
Договор о термину испоруке или координација пријема	Пошиљалац или прималац треба да координирају са додељеним сервисним тимом пре испоруке.
Исправка адресе или упутство за испоруку	Уговорни пошиљалац треба да поднесе захтев; подобност зависи од фазе пошиљке и услова услуге.
Потврда испоруке или потписана документација	Пошиљалац или овлашћени контакт на налогу треба да затражи доступну документацију о испоруци.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћаји новца

Упит о праћењу, истрага испоруке, рекламација терета, повраћај поштарине и повраћај новца од продавца различити су поступци. Питајте уговорног пошиљаоца или тим за налоге Custom Companies који се поступак примењује.

Поступак	Користи се када
Упит о праћењу	Пошиљци је потребно објашњење статуса или најновије скенирање није јасно.
Рекламација због оштећења или мањка	Терет стигне оштећен, са мањком или са недостајућим садржајем; сачувајте амбалажу, фотографије, документацију о испоруци и доказе о вредности.
Истрага губитка	Пошиљка се не може лоцирати након што пошиљалац или превозник прегледају последњи физички догађај.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Категорија	Потврђене смернице
Опасне материје	Custom Companies наводи да су возачи сертификовани за руковање опасним материјама, али компанија из наведене способности искључује експлозивне материјале класе 1.1, класе 1.2 и класе 1.3.
Специјализовани терет	Решења са контролисаном температуром, платформским возилом, интермодалним превозом, превозом за сајмове, складиштењем и испуњењем наруџбина наведена су као специјализоване услуге.
Документација	За међународне пошиљке могу бити потребна комерцијална документа, документа о пореклу, документа брокера и друга документа специфична за руту. Потврдите захтеве пре преузимања.

Корисничка служба

Канал	Проверени контакт и најбоља намена
Чикаго	708-338-8888. Користите за подршку у области Чикага и општу помоћ; Custom Companies наводи да је компанија отворена 24/7, 365 дана годишње.
Лос Анђелес	310-672-8800. Користите за подршку у области Лос Анђелеса и општу помоћ; Custom Companies наводи да је компанија отворена 24/7, 365 дана годишње.
Имејл корисничке службе	customerservice@customco.com. У честим питањима се наводи да је ова адреса намењена за помоћ при ступању у контакт са територијалним менаџером или тимом корисничке службе.
Веб-сајт	Страница за контакт за опције контакта и хитна питања.

Припремите референцу пошиљке, датум преузимања, место поласка и одредиште, врсту услуге, последње скенирање, број комада, тежину, опис оштећења, фотографије и документацију о испоруци пре него што контактирате подршку.

Праћење у е-трговини и пословном окружењу

Custom Companies описује веб-технологије које осмишљавају корисници, информације о пошиљкама у реалном времену, EDI, XML заснован на вебу, извештавање, израду понуда, захтеве за преузимање и онлајн праћење и лоцирање. Ове могућности намењене су пословању корисника и не треба их мешати са јавно документованим API-јем превозника.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац

Кориснички веб-сајт, EDI и XML заснован на вебу

Custom Companies

Погледајте све детаље о пословним интеграцијама Custom Companies

Примарна употреба	Видљивост пошиљки, извештавање, фактурисање, захтеви за преузимање и електронска размена докумената.
Аутентификација	Описан је приступ специфичан за налог; упутства за јавну аутентификацију нису укључена у прегледани материјал.
Могућност	Custom Companies описује EDI, XML заснован на вебу, заказано извештавање и информације о пошиљкама у реалном времену.
Status dokumentacije	Обратите се компанији Custom Companies за документацију о интеграцији специфичну за налог.

17TRACK API

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK API

Примарна употреба	Агрегација праћења за више превозника за апликације и операције.
Аутентификација	Документовани захтев користи заглавље 17token.
Могућност	Достављена API референца укључује регистрацију пошиљке путем крајње тачке за праћење.
Документација	Документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим пошиљку компаније Custom Companies?

Користите референцу пошиљке коју је доставио пошиљалац на веб-сајту компаније Custom Companies или испробајте 17TRACK када је идентификатор подржан.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење компаније Custom Companies?

Потражите га у потврди резервације, товарном листу, имејлу пошиљаоца, корисничком порталу или документацији о испоруци.

3. Како изгледа број за праћење компаније Custom Companies?

Custom Companies не објављује један универзални јавни формат, па користите тачан идентификатор наведен за пошиљку уместо да погађате на основу префикса.

4. Зашто нема догађаја праћења за Custom Companies?

Пошиљка је можда електронски резервисана, али није физички преузета, или унети број може бити референца поруџбине.

5. Колико траје испорука компаније Custom Companies?

Време зависи од услуге и руте; локални транспорт подразумева преузимање истог дана и испоруку наредног дана у оквиру наведене градске области покривености.

6. Шта треба да урадим након неуспешне испоруке компаније Custom Companies?

Проверите адресу, термин, радно време за пријем, ограничења приступа и упутства пошиљаоца, а затим контактирајте пошиљаоца или сервисни тим.

7. Шта ако Custom Companies наводи да је испоручено, али не могу да пронађем робу?

Проверите пријемни док, безбедносни пулт, потписану документацију и интерне евиденције пријема пре него што затражите истрагу испоруке.

8. Шта треба да урадим у вези са изгубљеном или оштећеном робом компаније Custom Companies?

Сачувајте амбалажу, фотографишите стање, забележите мањкове и затражите од уговорног пошиљаоца да покрене одговарајући поступак за подношење захтева.

9. Да ли Custom Companies обрађује међународне пошиљке?

Custom Companies потврђује LTL услугу за Канаду, транспорт пуним камионом за Мексико и опције ваздушног транспорта широм света преко компаније Custom Global Logistics.

10. Како да контактирам Custom Companies?

Користите број 708-338-8888 за Чикаго, 310-672-8800 за Лос Анђелес или customerservice@customco.com за помоћ корисничке службе.

Стручна често постављана питања

11. Да ли резервација код компаније Custom Companies доказује да је роба прихваћена?

Не. Информације о резервацији или ознаци могу претходити физичком преузимању, па потврдите догађај преузимања или пријема.

12. Шта је директни систем линијског транспорта компаније Custom Companies?

Custom Companies описује директни систем линијског транспорта за LTL, који смањује претовар и вишеструко руковање у поређењу са рутама са интензивнијим руковањем.

13. Која документа су потребна за пошиљке компаније Custom Companies у Канаду?

Custom Companies наводи потврду о пореклу, комерцијалну фактуру, применљиву документацију NAFTA и царинског посредника као део поступка за Канаду.

14. Коју технологију Custom Companies пружа пословним пошиљаоцима?

Custom Companies описује веб-алате за кориснике, DMS, WMS, EDI, XML заснован на вебу, извештавање, давање понуда, захтеве за преузимање и видљивост пошиљака.

15. Да ли предузећа могу да прате пошиљке компаније Custom Companies путем API-ја?

Custom Companies потврђује могућности EDI-ја и XML-а заснованог на вебу, али актуелна јавна спецификација API-ја превозника није укључена у прегледани званични материјал; предузећа треба да затраже документацију специфичну за налог.

API за праћење

Референца за 17TRACK

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.