Custom Companies Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Custom Companies για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.customco.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Custom Companies

Η Custom Companies είναι ένας ιδιωτικός πάροχος λύσεων μεταφορών, οικογενειακής διαχείρισης, με έδρα το Σικάγο και το Λος Άντζελες. Η Custom Companies εξυπηρετεί μεταφορές εμπορευμάτων σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και παρέχει κάλυψη LTL στη Βόρεια Αμερική, υπηρεσίες πλήρους φορτίου, ταχείες μεταφορές, αποθήκευση και εξειδικευμένες λύσεις εφοδιαστικής.

Στοιχείο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	The Custom Companies, Inc.; η ονομασία που εμφανίζεται στη σελίδα εδώ είναι Custom Companies.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.customco.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος μεταφορών εμπορευμάτων και εφοδιαστικής, που προσφέρει υπηρεσίες LTL, πλήρους φορτίου, ταχείες μεταφορές, αποθήκευση και εξειδικευμένες υπηρεσίες.
Κύρια περιοχή	Ηνωμένες Πολιτείες, με υπηρεσίες LTL προς τη Βόρεια Αμερική και πρόσθετες υπηρεσίες προς τον Καναδά, το Μεξικό και προορισμούς αερομεταφοράς παγκοσμίως.
Ίδρυση	1986.
Τοποθεσίες	Εγκαταστάσεις στο Σικάγο και το Λος Άντζελες· η εταιρεία αναφέρει το Σικάγο και το Λος Άντζελες ως βάσεις της.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την Custom Companies
Custom Companies	Η Custom Companies παρέχει υπηρεσίες μεταφορών και εφοδιαστικής και προσφέρει ορατότητα των αποστολών μέσω του ιστότοπου πελατών της.
LTL και πλήρες φορτίο	Το LTL είναι το μεγαλύτερο τμήμα της Custom Companies, ενώ οι υπηρεσίες πλήρους φορτίου περιλαμβάνουν χωρητικότητα για πλήρη και μερικά φορτία, καθώς και πρόσβαση σε υπηρεσίες διαμεσολάβησης.
Custom Global Logistics	Η Custom Global Logistics υποστηρίζει παγκόσμιες αερομεταφορές και ταχείες επιλογές, όπως περιγράφονται από την Custom Companies.
DMS και WMS	Η Custom Companies χρησιμοποιεί τεχνολογίες Dock Management System και Warehouse Management System για τη δρομολόγηση, την ορατότητα αποθέματος και τις πληροφορίες αποστολών.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν διαχειρίζεται τις μεταφορές εμπορευμάτων της Custom Companies ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής ή εμπορεύματος που παρέχεται από τον αποστολέα, τη φορτωτική, την καταχώριση κράτησης ή την πύλη πελατών της Custom Companies. Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Custom Companies· το 17TRACK μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ανεξάρτητη αναζήτηση πολλαπλών μεταφορέων, όταν υποστηρίζεται το αναγνωριστικό. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι η αποστολή έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την ανάθεση μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση, να αποδεσμεύσει εμπορεύματα, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει αξίωση. Αυτές οι ενέργειες παραμένουν στην Custom Companies, στον συμβαλλόμενο αποστολέα ή στον αρμόδιο συνεργάτη υπηρεσιών.

Πώς να παρακολουθείτε αποστολές της Custom Companies

Οι μεταφορές εμπορευμάτων της Custom Companies παρακολουθούνται συνήθως με έναν αριθμό αναφοράς αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα ή μέσω του ιστότοπου πελατών. Τα διαθέσιμα δημόσια στοιχεία επιβεβαιώνουν την ηλεκτρονική παρακολούθηση και ιχνηλάτηση, αλλά δεν καθορίζουν μία ενιαία δημόσια μορφή αριθμού δέματος.

Βήμα	Ενέργεια
1	Βρείτε την αναφορά αποστολής, την αναφορά φορτωτικής, την αναφορά εμπορεύματος τύπου PRO ή άλλο αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.
2	Εισαγάγετε το αναγνωριστικό στην επίσημη περιοχή παρακολούθησης της Custom Companies ή στην πύλη πελατών.
3	Αν το αναγνωριστικό υποστηρίζεται, δοκιμάστε το 17TRACK και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο γεγονός με το επίσημο αποτέλεσμα.
4	Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, επαληθεύστε αν η ετικέτα ή η κράτηση δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παραλαβή και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το σωστό αναγνωριστικό.

Ο αριθμός παραγγελίας μιας πλατφόρμας αγοράς, η αναφορά πελάτη, η εντολή αγοράς, ο αριθμός προσφοράς και η ειδοποίηση παράδοσης δεν είναι αυτομάτως τα ίδια με ένα αναγνωριστικό αποστολής μεταφορέα. Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος να προσδιορίσει τη σωστή αναφορά για μια μεταφορά εμπορεύματος.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της Custom Companies περιγράφουν την ηλεκτρονική παρακολούθηση αποστολών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο τυποποιημένο δημόσιο μοτίβο αριθμών. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα ή από έναν αριθμό παραγγελίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναφορά αποστολής Custom Companies

Το μοτίβο και το μήκος εξαρτώνται από το σύστημα αποστολών και τον λογαριασμό πελάτη. Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές αποστολών της Custom Companies

Εκδίδεται από	Η αναφορά αποστολής δημιουργείται μέσα στην αντίστοιχη ροή εργασίας αποστολών της Custom Companies ή του πελάτη.
Πού εμφανίζεται	Μπορεί να εμφανίζεται σε αρχείο κράτησης, φορτωτική, επικοινωνία με τον αποστολέα ή πύλη πελατών.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την καταχώριση και τη σάρωση της αποστολής στο αντίστοιχο σύστημα.
Σημείωση	Μια εντολή αγοράς, ένα τιμολόγιο, μια προσφορά ή ένας αριθμός παραγγελίας πλατφόρμας αγοράς ενδέχεται να μην εντοπίζει μια αποστολή.

Αναφορά συνεργάτη ή μεσίτη

Μια αναφορά που εκδίδεται από συνεργάτη ή μεσίτη μπορεί να προσδιορίζει μέρος μιας μεταφοράς και ενδέχεται να μην είναι το αναγνωριστικό αποστολής της Custom Companies.

Αναφορά παράδοσης ή ραντεβού

Μια ειδοποίηση παράδοσης, ένας αριθμός ραντεβού ή μια αναφορά πελάτη μπορεί να υποστηρίζει τις λειτουργίες χωρίς να λειτουργεί ως δημόσιος αριθμός παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης του εμπορεύματος διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και τον λογαριασμό. Ο παρακάτω κύκλος ζωής διαχωρίζει την ηλεκτρονική προετοιμασία από τη φυσική κατοχή και την παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία
Η αποστολή δημιουργήθηκε / έγινε κράτηση	Υπάρχουν πληροφορίες αποστολής, αλλά αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι το εμπόρευμα έχει παραληφθεί.
Παραλήφθηκε / παρελήφθη	Ένα γεγονός παραλαβής ή παραλαβής από τον μεταφορέα υποδεικνύει ότι η φυσική μετακίνηση έχει ξεκινήσει.
Καθ' οδόν	Το εμπόρευμα μετακινείται μέσω του αντίστοιχου δικτύου κύριας μεταφοράς, τερματικών σταθμών ή συνεργατών.
Στον τερματικό σταθμό	Το εμπόρευμα έχει καταγραφεί σε εγκατάσταση διαχείρισης· η επόμενη μετακίνηση μπορεί να εξαρτάται από τη δρομολόγηση και τον προγραμματισμό της παράδοσης.
Προς παράδοση	Το εμπόρευμα έχει ανατεθεί για μετακίνηση παράδοσης· το ραντεβού ή οι συνθήκες στον χώρο μπορούν ακόμη να επηρεάσουν την ολοκλήρωση.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε γεγονός παράδοσης. Αν το εμπόρευμα δεν μπορεί να εντοπιστεί, ο παραλήπτης θα πρέπει να ελέγξει τα αρχεία παραλαβών και να επικοινωνήσει άμεσα με τον αποστολέα.
Εξαίρεση / σε αναμονή	Ένα λειτουργικό ζήτημα, ζήτημα διεύθυνσης, ραντεβού, χωρητικότητας, καιρού, τεκμηρίωσης ή κατάστασης του εμπορεύματος απαιτεί έλεγχο.
Επιστράφηκε	Το εμπόρευμα επιστρέφεται ή απαιτεί οδηγίες από τον αποστολέα· ο αποστολέας θα πρέπει να συντονίσει την επόμενη ενέργεια.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Custom Companies δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών και επιλεγμένες τοπικές δεσμεύσεις, αλλά ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τα χαρακτηριστικά του εμπορεύματος, τις απαιτήσεις ραντεβού και την επιλογή υπηρεσίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Local Cartage	Ταχεία μετακίνηση εμπορευμάτων στις μητροπολιτικές περιοχές του Σικάγο και του Λος Άντζελες.
Μικρότερο από πλήρες φορτηγό	Φορτία που μετακινούνται προς κάθε ταχυδρομικό κώδικα στις συνεχόμενες Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά.
Πλήρες φορτηγό	Μεταφορές πλήρους και μερικού φορτίου με χρήση ιδιόκτητου στόλου και δυναμικότητας μεσιτείας.
Επείγουσα μεταφορά	Αποστολές που απαιτούν ταχύτερη από την τυπική μεταφορά, συμπεριλαμβανομένου εξειδικευμένου εξοπλισμού ή συνεργασιών με αεροπορικές εταιρείες.
Αποθήκευση και εξειδικευμένες υπηρεσίες	Αποθήκευση, εκτέλεση παραγγελιών, διατροπικές μεταφορές, πλατφόρμες, ελεγχόμενη θερμοκρασία, εμπορικές εκθέσεις και άλλες εξατομικευμένες απαιτήσεις.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες πληροφορίες χρονισμού
Local Cartage	Η παραλαβή αυθημερόν και η παράδοση την επόμενη ημέρα περιγράφονται εντός ακτίνας 80 μιλίων από τις μητροπολιτικές περιοχές του Σικάγο και του Λος Άντζελες.
LTL	Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από τη διαδρομή και την υπηρεσία· το δημόσιο υλικό δεν παρέχει έναν ενιαίο πανεθνικό αριθμό.
Πλήρες φορτηγό	Ο χρονισμός αναφέρεται για τη συγκεκριμένη μεταφορά πλήρους ή μερικού φορτίου.
Επείγουσες και αεροπορικές μεταφορές	Ο χρονισμός εξαρτάται από την υπηρεσία και θα πρέπει να επιβεβαιώνεται κατά την προσφορά.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Επιβεβαιωμένες οδηγίες χρονισμού
Ηνωμένες Πολιτείες	Ο χρονισμός για LTL και πλήρες φορτηγό εξαρτάται από τη διαδρομή που αναφέρεται στην προσφορά· η τοπική μεταφορά στο Σικάγο και το Λος Άντζελες περιλαμβάνει δημοσιευμένη κάλυψη για παραλαβή αυθημερόν και παράδοση την επόμενη ημέρα εντός της αναφερόμενης ακτίνας.
Καναδάς	Η Custom Companies επιβεβαιώνει υπηρεσία LTL προς τον Καναδά· ο χρονισμός και τα τελωνειακά έγγραφα πρέπει να επιβεβαιώνονται για τη διαδρομή.
Μεξικό	Η Custom Companies προσδιορίζει υπηρεσία πλήρους φορτηγού προς το Μεξικό· ο χρονισμός και οι απαιτήσεις διέλευσης συνόρων αφορούν τη συγκεκριμένη αποστολή.
Προορισμοί αεροπορικών μεταφορών παγκοσμίως	Η Custom Global Logistics προσφέρει παγκόσμιες αεροπορικές και επείγουσες επιλογές· στο υλικό που εξετάστηκε δεν δημοσιεύεται ενιαίος πίνακας παράδοσης ανά χώρα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα αντιγραμμένα σημεία στίξης, ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα και ρωτήστε τον αποστολέα αν το αναγνωριστικό είναι αριθμός παραγγελίας αντί για αναφορά αποστολής.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Επιβεβαιώστε αν το φορτίο έχει παραληφθεί· η ηλεκτρονική κράτηση δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Καμία ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με τη διαδρομή που αναφέρεται στην προσφορά και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την ομάδα λογαριασμού, παρέχοντας την αναφορά αποστολής.
Εξαίρεση ή αποτυχία παράδοσης	Ελέγξτε τη διεύθυνση, το ραντεβού, τις ώρες παραλαβής, τους περιορισμούς πρόσβασης και την κατάσταση του φορτίου· ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει οδηγίες λειτουργίας.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την αποβάθρα παραλαβής, το γραφείο ασφαλείας, τα υπογεγραμμένα έγγραφα, τις γειτονικές τοποθεσίες και τα εσωτερικά αρχεία παραλαβής του παραλήπτη πριν από την κλιμάκωση.
Χαμένο ή κατεστραμμένο φορτίο	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, καταγράψτε την έλλειψη ή τη ζημιά και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα να ξεκινήσει τη σχετική διαδικασία αξίωσης για το φορτίο.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Custom Companies επιβεβαιώνει υπηρεσία προς τον Καναδά και το Μεξικό για επιλεγμένα προϊόντα μεταφοράς και παγκόσμιες επιλογές αεροπορικών μεταφορών μέσω της Custom Global Logistics. Το δημόσιο υλικό δεν προσδιορίζει μία ενιαία διεθνή ακολουθία συμβάντων ούτε εγγυάται τον χρόνο εκτελωνισμού.

Στάδιο	Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης
Παραλαβή από την προέλευση και ενοποίηση	Επιβεβαιώστε την περιγραφή του φορτίου, τα τεμάχια, το βάρος, τις διαστάσεις, τη διεύθυνση και τα έγγραφα παραλαβής.
Κύρια οδική ή αεροπορική μεταφορά	Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν του μεταφορέα και τη διαδρομή που αναφέρεται στην προσφορά· ενδέχεται να μην πραγματοποιούνται σαρώσεις σε κάθε φυσική μετακίνηση.
Συνοριακή και τελωνειακή επεξεργασία	Για τον Καναδά, η Custom Companies αναφέρει ότι απαιτούνται, κατά περίπτωση, Πιστοποιητικό Προέλευσης, Εμπορικό Τιμολόγιο, η ισχύουσα τεκμηρίωση NAFTA και εκτελωνιστής.
Παράδοση σε συνεργάτη και παράδοση	Ο συνεργάτης προορισμού ή ο συνεργάτης στα σύνορα ενδέχεται να ελέγχει την επόμενη σάρωση. Η παράδοση σε συνεργάτη ή η άφιξη στα σύνορα δεν αποδεικνύει από μόνη της την τελωνειακή αποδέσμευση ή την τελική παράδοση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Ποιος πρέπει να υποβάλει το αίτημα
Προγραμματισμός παράδοσης ή συντονισμός παραλαβής	Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης πρέπει να συντονιστεί με την αρμόδια ομάδα εξυπηρέτησης πριν από την παράδοση.
Διόρθωση διεύθυνσης ή οδηγία παράδοσης	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας πρέπει να υποβάλει το αίτημα· η επιλεξιμότητα εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους όρους της υπηρεσίας.
Αποδεικτικό παράδοσης ή υπογεγραμμένα έγγραφα	Ο αποστολέας ή εξουσιοδοτημένη επαφή του λογαριασμού πρέπει να ζητήσει τη διαθέσιμη τεκμηρίωση παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα παράδοσης, μια αξίωση για το φορτίο, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ρωτήστε τον συμβαλλόμενο αποστολέα ή την ομάδα λογαριασμού της Custom Companies ποια διαδικασία ισχύει.

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Η αποστολή χρειάζεται διευκρίνιση κατάστασης ή η πιο πρόσφατη σάρωση δεν είναι σαφής.
Αξίωση για ζημιά ή έλλειψη	Το φορτίο φτάνει κατεστραμμένο, ελλιπές ή με περιεχόμενα που λείπουν· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα έγγραφα παράδοσης και τα στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία.
Έρευνα απώλειας	Η αποστολή δεν μπορεί να εντοπιστεί αφού ο αποστολέας ή ο μεταφορέας εξετάσει το τελευταίο συμβάν με φυσική παρουσία.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Επιβεβαιωμένες οδηγίες
Επικίνδυνα υλικά	Η Custom Companies δηλώνει ότι οι οδηγοί είναι πιστοποιημένοι για τον χειρισμό επικίνδυνων υλικών, αλλά η εταιρεία εξαιρεί τα εκρηκτικά υλικά Κλάσης 1.1, Κλάσης 1.2 και Κλάσης 1.3 από τη δηλωμένη δυνατότητα.
Εξειδικευμένο φορτίο	Οι λύσεις ελεγχόμενης θερμοκρασίας, flatbed, διατροπικών μεταφορών, εμπορικών εκθέσεων, αποθήκευσης και εκπλήρωσης παραγγελιών αναφέρονται ως εξειδικευμένες υπηρεσίες.
Τεκμηρίωση	Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να απαιτούν εμπορικά έγγραφα, έγγραφα προέλευσης, έγγραφα μεσίτη και άλλα έγγραφα ειδικά για τη διαδρομή. Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις πριν από την παραλαβή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή και βέλτιστη χρήση
Chicago	708-338-8888. Χρησιμοποιήστε το για την περιοχή του Chicago και για γενική βοήθεια· η Custom Companies δηλώνει ότι η εταιρεία είναι ανοιχτή 24/7, 365 ημέρες τον χρόνο.
Los Angeles	310-672-8800. Χρησιμοποιήστε το για την περιοχή του Los Angeles και για γενική βοήθεια· η Custom Companies δηλώνει ότι η εταιρεία είναι ανοιχτή 24/7, 365 ημέρες τον χρόνο.
Email εξυπηρέτησης πελατών	customerservice@customco.com. Οι συχνές ερωτήσεις προσδιορίζουν αυτήν τη διεύθυνση για βοήθεια στην επικοινωνία με έναν Territory Manager ή την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.
Ιστότοπος	Σελίδα επικοινωνίας για επιλογές επικοινωνίας και επείγουσες ερωτήσεις.

Προετοιμάστε τον αριθμό αναφοράς της αποστολής, την ημερομηνία παραλαβής, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση, τα τεμάχια, το βάρος, την περιγραφή της ζημιάς, τις φωτογραφίες και τα έγγραφα παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η Custom Companies περιγράφει τεχνολογίες ιστού σχεδιασμένες για πελάτες, πληροφορίες αποστολών σε πραγματικό χρόνο, EDI, XML μέσω ιστού, αναφορές, προσφορές τιμών, αιτήματα παραλαβής και ηλεκτρονική παρακολούθηση και ανίχνευση. Αυτές οι δυνατότητες προορίζονται για τις λειτουργίες των πελατών και δεν πρέπει να συγχέονται με ένα δημόσια τεκμηριωμένο API μεταφορέα.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ιστότοπος πελατών, EDI και XML μέσω ιστού

Custom Companies

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιχειρηματικές ενσωματώσεις της Custom Companies

Κύρια χρήση	Ορατότητα αποστολών, αναφορές, τιμολόγηση, αιτήματα παραλαβής και ηλεκτρονική ανταλλαγή εγγράφων.
Έλεγχος ταυτότητας	Περιγράφεται πρόσβαση ειδική για λογαριασμό· στο υλικό που εξετάστηκε δεν περιλαμβάνονται δημόσιες οδηγίες ελέγχου ταυτότητας.
Δυνατότητα	Η Custom Companies περιγράφει EDI, XML μέσω ιστού, προγραμματισμένες αναφορές και πληροφορίες αποστολών σε πραγματικό χρόνο.
Κατάσταση τεκμηρίωσης	Επικοινωνήστε με την Custom Companies για τεκμηρίωση ενοποίησης ειδική για τον λογαριασμό σας.

API 17TRACK

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το API 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκέντρωση παρακολούθησης πολλών μεταφορέων για εφαρμογές και λειτουργίες.
Έλεγχος ταυτότητας	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα	Η παρεχόμενη αναφορά API περιλαμβάνει καταχώριση αποστολών μέσω του endpoint παρακολούθησης.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ μια αποστολή της Custom Companies;

Χρησιμοποιήστε την αναφορά αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα στον ιστότοπο της Custom Companies ή δοκιμάστε το 17TRACK όταν υποστηρίζεται το αναγνωριστικό.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Custom Companies;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση κράτησης, στη φορτωτική, στο email του αποστολέα, στην πύλη πελατών ή στα έγγραφα παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Custom Companies;

Η Custom Companies δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή αντί να κάνετε υποθέσεις με βάση ένα πρόθεμα.

4. Γιατί δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης της Custom Companies;

Η αποστολή μπορεί να έχει καταχωριστεί ηλεκτρονικά αλλά να μην έχει παραληφθεί ακόμη, ή ο αριθμός που καταχωρίστηκε μπορεί να είναι αναφορά παραγγελίας.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Custom Companies;

Ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία και τη διαδρομή· η τοπική μεταφορά περιγράφει παραλαβή την ίδια ημέρα και παράδοση την επόμενη ημέρα εντός της δηλωμένης μητροπολιτικής περιοχής κάλυψης.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Custom Companies;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, το ραντεβού, το ωράριο παραλαβής, τους περιορισμούς πρόσβασης και τις οδηγίες του αποστολέα και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την ομάδα εξυπηρέτησης.

7. Τι γίνεται αν η Custom Companies αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο;

Ελέγξτε την αποβάθρα παραλαβής, το γραφείο ασφαλείας, τα υπογεγραμμένα έγγραφα και τα εσωτερικά αρχεία παραλαβών προτού ζητήσετε διερεύνηση παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω για χαμένο ή κατεστραμμένο φορτίο της Custom Companies;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε την κατάσταση, καταγράψτε τις ελλείψεις και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διαδικασία αξίωσης.

9. Διαχειρίζεται η Custom Companies διεθνείς αποστολές;

Η Custom Companies επιβεβαιώνει υπηρεσία LTL προς τον Καναδά, υπηρεσία truckload προς το Μεξικό και παγκόσμιες επιλογές αεροπορικής μεταφοράς μέσω της Custom Global Logistics.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Custom Companies;

Χρησιμοποιήστε το 708-338-8888 για το Σικάγο, το 310-672-8800 για το Λος Άντζελες ή το customerservice@customco.com για βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει μια κράτηση της Custom Companies ότι το φορτίο έχει γίνει αποδεκτό;

Όχι. Οι πληροφορίες κράτησης ή ετικέτας μπορεί να προηγούνται της φυσικής παραλαβής, επομένως επιβεβαιώστε ένα συμβάν παραλαβής ή παραλαβής στις εγκαταστάσεις.

12. Τι είναι το σύστημα απευθείας linehaul της Custom Companies;

Η Custom Companies περιγράφει ένα σύστημα απευθείας linehaul για LTL, το οποίο μειώνει τη διάσπαση φορτίων και τους πολλαπλούς χειρισμούς σε σύγκριση με διαδρομές που απαιτούν περισσότερους χειρισμούς.

13. Ποια έγγραφα απαιτούνται για αποστολές της Custom Companies προς τον Καναδά;

Η Custom Companies αναφέρει Πιστοποιητικό Προέλευσης, Εμπορικό Τιμολόγιο, την applicable τεκμηρίωση NAFTA και έναν εκτελωνιστή ως μέρος της διαδικασίας για τον Καναδά.

14. Ποια τεχνολογία παρέχει η Custom Companies σε επιχειρηματίες αποστολείς;

Η Custom Companies περιγράφει διαδικτυακά εργαλεία πελατών, DMS, WMS, EDI, XML μέσω διαδικτύου, αναφορές, προσφορές τιμών, αιτήματα παραλαβής και ορατότητα αποστολών.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Custom Companies μέσω API;

Η Custom Companies επιβεβαιώνει δυνατότητες EDI και XML μέσω διαδικτύου, αλλά μια τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API του μεταφορέα δεν περιλαμβάνεται στο επίσημο υλικό που εξετάστηκε· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν τεκμηρίωση ειδική για τον λογαριασμό τους.

API παρακολούθησης

Αναφορά 17TRACK

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.