Transforme cada devolução<br>numa oportunidade de crescimentointo a growth opportunity

Automação de devoluções 24/7 com tecnologia de IA que recupera receitas e impulsiona o crescimento.

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Escolhido por mais de 100.000 marcas e empresas
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O que as principais marcas dizem sobre nós

Feedback real de marcas globais

Accurate, real-time tracking for millions of shoppers — an all-in-one platform we rely on every day.

Aliexpress Operations Team

Tracking and returns are clearer for customers — ops is more efficient, and satisfaction is up.

Head of Operations

Real-time tracking and smoother returns — built for global e-commerce and brands scaling abroad.

Head of eufy DTC Central

Manual tracking work down over 90%. Our tracking page is now a top traffic and conversion driver.

Head of Operations

Tracking workload cut by 75%, customer complaints down about 60%.

Baleaf Operations Team
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Impacto que se acumula a cada devolução

Otimize continuamente as devoluções através da automatização, da recuperação de receitas e da redução dos custos logísticos.

RECUPERAR RECEITASMensal
20%+
REDUZIR OS CUSTOS DE LOGÍSTICA INVERSALive
18%+
PROCESSAMENTO AUTOMATIZADO
7×24h
CARGA DE TRABALHO DO SUPORTE
80%

Quanto de receita a 17RETURNS pode recuperar?

Perda média mensal com devoluções$184,000
Recuperação estimadaReceita recuperável por mês$37,076

*Perda total das devoluções=(Pedidos×Taxa de devolução)×(Reembolsos+Envio+Mão de obra+Risco de chargeback+Perda de tráfego)

*Com base numa taxa média de recuperação de 20,15% e nos custos habituais de logística inversa do setor. Os resultados reais podem variar.

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  • Portal de devoluções self-service com a sua marca

    Permita que os clientes gerenciem autonomamente devoluções e trocas, reduzindo a carga do suporte e melhorando a satisfação.

    • Personalize a marca, os elementos visuais e as mensagens
    • Tradução automática para vários idiomas
    • Atualizações em tempo real de reembolsos e rastreamento com 9 etapas automatizadas
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    From: To:
    It's time to return your items

    Return center
    Order numberEmail
    Color picker
    3.5xCustomer LTV

  • Workflows de IA para a automatização de devoluções 24/7

    Descreva as políticas de devolução em linguagem simples. A IA cria o workflow automaticamente.

    • 9 gatilhos × 8 ações para cenários complexos de devolução
    • A IA responde a perguntas sobre devoluções com base nas suas políticas
    • Filtre rapidamente as devoluções pendentes por estado, motivo, canal e muito mais
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    AI AssistantBeta

    Good morning, how can I help you?

    Describe your scenario, or click a shortcut action.

    Describe your needs
    1
    10% handling fee for items ≥$15ID:101 · Item value ruleWhenValue ≥ $15ThenAdd 10% fee
    2
    Auto-process for quality issuesID:102 · Quality exceptionWhenReason = QualityThenAuto approve
    3
    Unshipped orders: Auto approvalID:103 · Pre-fulfillmentWhenStatus = UnshippedThenInstant refund
    −80%Support Workload

  • Várias formas de recuperar receitas

    Transforme as devoluções em oportunidades de retenção com créditos, trocas e incentivos inteligentes.

    • Evite reembolsos com compensações, créditos ou ofertas de troca
    • Promova a retenção após os reembolsos com créditos da loja
    • Dashboard de recuperação de receitas com métricas de devoluções em tempo real
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  • Comparação de tarifas de várias transportadoras

    Escolha automaticamente a melhor opção de envio para devoluções e reduza os custos de logística inversa.

    • Compare as tarifas das transportadoras em tempo real e recomende a melhor opção
    • Suporta USPS, DHL, UPS, FedEx e muito mais
    • Vários endereços de devolução com geração automática de etiquetas
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Vasta experiência, a sua confiança

Conformidade SOC 2

Certificado para conformidade SOC 2, garantindo uma gestão de dados fiável e segura.

Certificação ISO/IEC 27001

Certificado ISO/IEC 27001, demonstrando o nosso compromisso com padrões robustos de segurança da informação e privacidade.

Certificação ISO/IEC 27701

Certificado ISO/IEC 27701, reforçando o nosso quadro global de conformidade com a privacidade e ampliando as medidas de segurança.

Conformidade GDPR

Em conformidade com o GDPR, garantindo privacidade e proteção de dados para utilizadores europeus.

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Vá além do rastreamento com soluções para a experiência pós-compra, a automatização de devoluções e a visibilidade global das remessas.

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Transforme o rastreamento pós-compra numa experiência de marca que impulsione novas compras e crie fidelização.

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Ligue-se a dados de envio fiáveis de mais de 3.500 transportadoras através de uma única API, criada para uma integração perfeita com os seus sistemas.

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