Skip to main content

Е-трговска библиотека

Поддржува следење на платформи за е-трговија, вклучувајќи Shopify, Amazon и сл.

Често поставувани прашања

Онлајн пазарите се е-трговски платформи каде што повеќе продавачи можат да ги продаваат своите производи на купувачите. Примери вклучуваат Amazon, eBay и AliExpress. Овие платформи нудат широк спектар на производи и често обезбедуваат заштита на купувачите и корисничка поддршка.

За да ја следите вашата нарачка, едноставно внесете го бројот за следење обезбеден од е-трговската платформа или доставувачот во полето за пребарување на 17TRACK. Ние поддржуваме следење за платформи како Amazon, eBay и Shopify, интегрирајќи над 2500+ доставувачи глобално за да обезбедиме ажурирања во реално време.

Ако вашите информации за следење не се ажурираат, тоа може да се должи на доцнења од доставувачот или царинска обработка. Ве молиме почекајте 24-48 часа за да се појават ажурирањата. Доколку проблемот продолжи, контактирајте го доставувачот за повеќе информации.

Да, можете да следите до 40 пратки истовремено на 17TRACK. Внесете го секој број за следење одделен со празно место или запирка во полето за пребарување, и ќе добиете ажурирања за сите ваши нарачки на едно практично место.

Можете да се регистрирате за известувања преку е-пошта или СМС на 17TRACK за да добивате ажурирања во реално време за статусот на вашата пратка. Оваа функција ви помага да бидете информирани за вашата нарачка без потреба постојано да ја проверувате страницата за следење.

Ако вашата пратка е изгубена или доцни подолго од проценетото време за испорака, контактирајте ја корисничката служба на е-трговската платформа или доставувачот со деталите за вашата нарачка и информациите за следење. Тие можат да обезбедат повеќе информации и да помогнат во решавањето на проблемот.

17TRACK добива информации за следење во реално време директно од доставувачите и е-трговските платформи, со точност на следење до 99,9%. Иако се стремиме да обезбедиме најточни информации, повремени доцнења може да се појават поради времето на обработка на доставувачот или други логистички проблеми.

Да, можете да следите нарачки од онлајн продавници на одредени брендови со внесување на бројот за следење обезбеден од брендот во полето за пребарување на 17TRACK. Ова обезбедува да добиете точни и ажурирања во реално време за статусот на вашата пратка.

17TRACK нуди функции како поддршка за повеќе јазици (33 јазици), групно следење на повеќе пратки и 24/7 корисничка поддршка. Овие функции се дизајнирани да обезбедат непречено и корисничко искуство при следење.

За поддршка или прашања за интеграција, посетете ја нашата Контакт страница или испратете ни е-пошта на support@17track.net за корисничка поддршка или sales@17track.net за барања за интеграција и демонстрација. Ние нудиме 24/7 поддршка за да ви помогнеме со било какви проблеми или прашања.

Loading