India Post Следење
Внесете го бројот за следење India Post за да го проверите најновиот статус на испораката.
За India Post
India Post е поштенскиот оператор што ги опслужува потребите за поштенски услуги, пратки и испорака во Индија и преку меѓународни поштенски размени. Официјалната страница за следење е достапна преку веб-страницата на India Post. Точната услуга, дестинацијата и предавањето одредуваат кои настани ќе се појават при следењето.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјален назив за прикажување | India Post |
| Официјална веб-страница | https://app.indiapost.gov.in/ |
| Тип на превозник | Поштенски оператор и давател на услуги за испорака на пратки. |
| Примарен регион | Индија, со меѓународно поштенско ракување за подобните услуги. |
| Улога при следењето | India Post ги објавува достапните настани за прием, обработка, испраќање, испорака и исклучоци за поддржаните пратки. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| India Post | India Post е поштенскиот оператор одговорен за фазите на движење и испорака на поштенските пратки што ги прифаќа и евидентира. | ||||||||||
Прегледајте ги сите детали за односите со India Post
| |||||||||||
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на India Post или во 17TRACK. Користете го бројот за следење наместо број на нарачка или референтен број за плаќање. Ако не се појави резултат, најнапред проверете го секој знак, отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, потврдете дека испраќачот ја предал пратката и обидете се повторно на официјалната страница за следење на India Post.
Како да ги следите пратките на India Post
Бројот за следење обично го обезбедува испраќачот, е прикажан на сметката или етикетата или е вклучен во известувањето за испраќање. Бројот на нарачка, референтниот број и бројот за следење се различни идентификатори.
Чекори за следење
| Рута | Дејство |
|---|---|
| Официјално следење на India Post | Отворете ја официјалната веб-страница на India Post, внесете го бројот за следење, испратете го и споредете го најновиот настан со фазата на предавање на пратката. |
| 17TRACK | Внесете го истиот број за следење во 17TRACK кога сакате независен консолидиран преглед на достапните настани. |
| Нема резултат | Проверете го бројот, побарајте од испраќачот да ја потврди етикетата и оставете време за првото скенирање при прием по физичкото предавање. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторите за следење на India Post се разликуваат зависно од услугата и потеклото. Видливиот идентификатор може да биде издаден од India Post, поштенски оператор од земјата на потекло или комерцијален испраќач. Бројот што India Post може да го прикаже не мора да значи дека е издаден од India Post.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормиран образец и употреба | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Домашен идентификатор на India Post | Користете го целосниот идентификатор отпечатен на сметката, етикетата или известувањето за испраќање. Точната поврзаност со услугата треба да се потврди преку официјалното следење, наместо да се заклучува само врз основа на префикс. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за домашните идентификатори
| |||||||||||
| Меѓународен поштенски идентификатор | Меѓународните поштенски пратки може да користат стандардизиран поштенски идентификатор што содржи знаци на услугата, сериски дел, контролен знак и код на земјата на потекло, на пример XX#########YY. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за меѓународните идентификатори
| |||||||||||
| Број на нарачка или референтен број | Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референтниот број на продавачот ја идентификува купопродажбата или трансакцијата и обично не може да го замени поштенскиот број за следење. | ||||||||||
Статуси на следење и нивни значења
Статусот на следењето го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно физичката локација во точниот момент кога корисникот ја проверува страницата.
Брзо пребарување на статуси
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Пред испраќање или етикетата е создадена | Електронските податоци може да постојат пред физичкиот прием. Прашајте го испраќачот дали пратката е предадена. |
| Прифатена или заведена | Евидентиран е настан за поштенски прием. Почекајте настани за сортирање или испраќање. |
| Во транзит или испратена | Пратката се движи меѓу местата за обработка. Продолжете да ја следите, освен ако рокот на услугата значително не е надминат. |
| Царинска или разменска обработка | Пратката е подложена на меѓународна обработка или царински формалности. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена. |
| На достава | Испорачувачката пошта го ставила предметот во обид за достава. Подгответе ја адресата и информациите за контакт. |
| Испорачано | Регистрирано е скенирање при доставата. Ако предметот недостасува, проверете ја локацијата за достава, домаќинството, приемниот простор и доказот за достава. |
| Исклучок или неуспешна достава | Пречка влијаела врз доставата. Прочитајте го деталниот настан, исправете ги проблемите со адресата преку дозволениот канал и контактирајте го испраќачот кога е потребно. |
| Враќање до испраќачот | Предметот се враќа бидејќи доставата или приемот не можеле да бидат завршени. Испраќачот треба да ја истражи причината и следната можност. |
Услуги и рокови за испорака
Времето на достава зависи од избраната услуга на India Post, местото на испраќање, дестинацијата, времето на прифаќање, квалитетот на адресата, обемот на обработка, царината и условите за предавање. Прикажаната проценка не претставува автоматски загарантиран рок за достава.
Споредба на услуги
| Категорија на услугата | Најдобра употреба и аспекти на следењето |
|---|---|
| Домашни поштенски и пакетски услуги | За достава во Индија; нивото на следење и начинот на доставување зависат од избраниот производ. |
| Меѓународни поштенски услуги | За прекугранични документи или пакети; царината и предавањето на локалната пошта во дестинацијата може да влијаат врз видливоста и времетраењето. |
| Услуги со следење или потпис | Користете ја кога избраниот производ вклучува следење или потврда за достава; проверете ја потврдата и условите на услугата. |
Време на достава
| Тип на пратка | Насоки за времетраењето |
|---|---|
| Домашна | Користете го стандардниот рок или проценката за конкретната услуга што ја прикажува India Post; времетраењето варира според маршрутата, обработката и испорачувачката пошта. |
| Меѓународна | Оставете време за извозна обработка, транспорт, царина, размена во дестинацијата и конечна достава; не постои универзален рок за секоја услуга во сите земји. |
| Случај со исклучок | Временските услови, празниците, нецелосните адреси, царинските барања и оперативните прекини може да го продолжат вообичаениот период на движење. |
Времиња на достава според земјата на дестинација
| Група на дестинација | Насоки за планирање |
|---|---|
| Домашни дестинации во Индија | Користете ја проценката на India Post за конкретната услуга и оставете време за обработката на маршрутата од местото на испраќање до дестинацијата. |
| Меѓународни дестинации | Не применувајте еден фиксен рок за секоја земја. Царината, локалните правила за достава, транспортниот капацитет и избраната услуга значително влијаат врз исходот. |
| Пратки задржани на царина | Рокот за достава може да биде засегнат од барањата за документи, царините, даноците, инспекцијата и локалните постапки за ослободување. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Соодветниот начин на ескалација зависи од тоа дали предметот бил физички прифатен, која страна ја купила поштарината и дали последниот настан се однесува на India Post, царината или операцијата за достава во дестинацијата.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно копирајте го бројот, разликувајте ги буквите од цифрите и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот од потврдата или етикетата. |
| Нема настан за следење | Проверете дали испраќачот физички го предал предметот; самата подготовка на етикетата можеби нема да создаде скенирање при прифаќањето. |
| Нема ажурирање извесен период | Споредете го последниот настан со очекуваната маршрута, проверете ги официјалните известувања и побарајте од испраќачот да поднесе прашање каде што е потребно. |
| Исклучок при доставата или неуспешен обид | Проверете ја причината, потврдете ја адресата и следете ги упатствата од испорачувачката пошта или испраќачот. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата за достава, членовите на домаќинството, приемниот пулт и блиските безбедни места; потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте го испраќачот. |
| Изгубен или оштетен предмет | Зачувајте ја амбалажата и содржината, евидентирајте го најновото скенирање и побарајте од купувачот на поштарината да започне соодветна истрага или поднесе барање. |
| Царинско доцнење | Проверете дали има барање за документ, давачка или данок и контактирајте ја царината или органот за достава во земјата на дестинација кога настанот ве упатува таму. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Меѓународната пратка може да помине низ обработка во земјата на потекло, извозни контроли, транспорт, размена во земјата на дестинација, царина и конечна достава. Скенирањето при пристигнување во земјата на дестинација само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.
Меѓународен тек
| Фаза | Што да очекувате |
|---|---|
| Прием во земјата на потекло | India Post или поштенскиот оператор во земјата на потекло го евидентира приемот, зависно од тоа кој ја издал и прв ја обработил пратката. |
| Извозна обработка | Пратката се сортира и подготвува за меѓународно испраќање и за сите потребни извозни проверки. |
| Транспорт | Пратката се преместува меѓу поштенски или транспортни објекти; скенирањата може да бидат ретки за време на транзитот. |
| Царина во земјата на дестинација | Царината може да ја прегледа пратката или да побара информации, давачки или даноци пред нејзиното пуштање. |
| Предавање во земјата на дестинација | Поштенски или доставен орган во земјата на дестинација може да ја прими пратката за обработка на последната етапа; оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан локален идентификатор. |
| Конечна достава | Доставната испостава во земјата на дестинација се обидува да ја достави пратката, евидентира настан за достава или забележува исклучок или враќање. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Опциите по испраќањето зависат од услугата, доставната испостава во земјата на дестинација, фазата на пратката и органот што моментално ја поседува пратката. Барањето не е гаранција дека маршрутата може да се промени.
| Опција | Одговорна страна и ограничување |
|---|---|
| Истрага за доставата | Испраќачот или купувачот на поштарината можеби ќе треба да започне истрага, особено за меѓународна или осигурена пратка. |
| Исправка на адресата | Прашајте ја India Post или соодветната доставна испостава дали е дозволена исправка; не претпоставувајте дека е достапна онлајн промена. |
| Повторна достава или подигнување | Следете ги упатствата од известувањето или доставната испостава кога обидот за достава бил неуспешен. |
| Доказ за достава | Побарајте доказ за доставата преку одговорниот поштенски канал кога услугата го овозможува тоа. |
Изгубени, оштетени пратки, приговори, осигурување и рефундирања
Истрагата за следењето, истрагата за исчезната пратка, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од продавачот се одделни постапки. Купувачот на поштарината обично ја контролира формалната постапка за поднесување барање, согласно условите на услугата.
| Постапка | Кога да се користи и прв чекор |
|---|---|
| Истрага за следењето | Користете ја кога историјата на настаните треба да се разјасни; подгответе го бројот за следење, информациите за испраќањето и најновиот настан. |
| Истрага за исчезната или задоцнета пратка | Користете ја кога движењето изгледа невообичаено; испраќачот треба да ја следи применливата постапка на India Post и условите за користење на услугата. |
| Барање поради оштетување или загуба | Зачувајте ја амбалажата, содржината, сметките, доказите за вредноста и фотографиите; правото на поднесување и роковите зависат од услугата. |
| Поврат од продавачот | Контактирајте го продавачот или пазарот одделно; 17TRACK не може да одобри комерцијален поврат. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Забранетите и ограничените предмети се разликуваат според услугата, дестинацијата и применливите поштенски или царински правила. Пред испраќањето мора да се проверат важечките правила на India Post.
| Категорија | Влијание врз следењето и доставата |
|---|---|
| Опасни или ризични материи | Може да бидат забранети или да подлежат на посебно пакување и документација; непочитувањето може да предизвика одбивање, доцнење или враќање. |
| Батерии, течности и хемикалии | Условите за прием и транспорт зависат од производот и маршрутата; грешките во декларацијата може да го прекинат движењето. |
| Расиплива или кршлива содржина | Соодветноста на пакувањето и услугата влијае врз ризикот од оштетување и подобноста за поднесување барање. |
| Стока под царинска контрола | Нецелосните описи, вредности или дозволи може да доведат до царински прашања, давачки, заплена или враќање. |
Корисничка служба
Користете ја официјалната веб-страница на India Post како почетна точка за следење, информации за услугите и насочување за контакт. Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, податоците за испраќачот и примачот, видот на услугата, најновото скенирање и јасен опис на проблемот.
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Официјална веб-страница на India Post за следење и официјално користење на услугите. |
| Канцеларија за испраќање или достава | Користете ја одговорната канцеларија кога настанот укажува на локален проблем со ракувањето, обид за достава или упатство за подигнување. |
| Испраќач или пазарна платформа | Контактирајте го испраќачот за потврда на етикетата, комерцијални решенија, официјални истраги и започнување постапка за приговор кога испраќачот е купувачот на поштенската услуга. |
| 17TRACK | Користете го за обединет преглед на следењето, а не за промени во транспортот, приговори или рефундации. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите треба да ја разликуваат потрошувачката страница за следење на India Post од актуелниот официјален интерфејс за развивачи и од API за следење на повеќе превозници. Стандардизираното постапување со настаните може да им помогне на тимовите за поддршка да ги идентификуваат фазите пред испраќање, во транзит, исклучок и достава, но изворниот настан и понатаму зависи од достапноста на превозникот.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјален канал за следење | India Post | ||||||||
Прикажи ги сите детали за официјалниот канал за следење
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Прикажи ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||
Најчесто поставувани прашања
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на India Post или во 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со фазата на пратката.
Побарајте го на поштенската потврда, етикетата за испраќање, пораката за испраќање или во информациите доставени од испраќачот.
Форматот зависи од услугата и потеклото, затоа користете го целосниот идентификатор прикажан на потврдата или етикетата наместо да се потпирате само на префиксот.
Бројот можеби е погрешно внесен, етикетата можеби сè уште не е физички предадена или првото скенирање сè уште не е достапно.
Следењето може да остане непроменето меѓу точките на обработка, за време на транспортот, царинењето или предавањето на поштенската пратка; проверете ја официјалната историја на настани и побарајте од испраќачот да истражи ако рокот на услугата е истечен.
Времетраењето зависи од избраната услуга, рутата, обработката, царинењето и условите за достава; користете ги соодветните информации за услугите на India Post наместо универзален временски интервал.
Прочитајте го деталниот настан, проверете ја адресата и следете го известувањето за достава или упатствата од канцеларијата за нов обид или подигнување.
Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемниот простор и блиските безбедни места, а потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте го испраќачот.
Зачувајте ги амбалажата и содржината, соберете докази за вредноста и побарајте од испраќачот или купувачот на поштенската услуга да ја започне соодветната истрага или постапка за приговор.
Започнете со официјалната веб-страница на India Post и подгответе го целосниот број за следење, информациите за приемот, најновиот настан и краток опис на проблемот.
Експертски ЧПП
Етикетата или електронската претходна најава сами по себе не го докажуваат физичкиот прием; настанот за прифаќање или прием е посилен доказ дека поштенската мрежа ја примила пратката.
Бројот можеби го издала поштенската служба на земјата на потекло, додека India Post ги прикажува настаните откако ќе ја прими или обработи пратката во својата мрежа.
Не. Пристигнувањето, царинскиот преглед и царинското ослободување се различни настани, а историјата на следење треба да се чита за конкретен настан на ослободување или испраќање.
Да. Празнини може да се појават меѓу испраќањето од земјата на потекло, транспортот, разменскиот центар во земјата на дестинација, царината и скенирањата при достава до крајната адреса.
Испраќачот или лицето што ја платило поштарината обично треба да ја започне формалната истрага, бидејќи правото на тоа и евиденцијата се поврзани со трансакцијата за предавање и условите на услугата.
Не. 17TRACK само ги прикажува достапните информации за следење и не може да ја менува пратката или упатството за достава на India Post.
Бизнисите можат да го користат документираниот 17TRACK API за поддржани работни текови со повеќе превозници; секој директен интерфејс со India Post мора да се потврди преку актуелната официјална документација.
API за следење
# 1. India Post official tracking API
# Current public official tracking API endpoint and authentication
# are not confirmed in the available evidence. Do not use an
# undocumented or legacy endpoint.
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Replace CARRIER_CODE with the current India Post carrier code
# shown in the current 17TRACK documentation. Do not guess it.
Извори и референци
- Официјална веб-страница на India Post. India Post
- Светски поштенски сојуз. Светски поштенски сојуз
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со India Post.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
