Canada Post Следење

Внесете го бројот за следење Canada Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.canadapost.ca/

Следи

За Canada Post

Canada Post е националниот поштенски оператор на Канада и федерална крунска корпорација. Canada Post управува со домашни поштенски и пакетски услуги, прифаќа излезни меѓународни поштенски пратки, доставува влезни поштенски пратки во Канада и обезбедува настани за следење кога подобна следена пратка е скенирана во нејзината мрежа или во партнерска поштенска мрежа.

Преглед на превозникот

Поле	Проверени информации
Официјално име	Canada Post Corporation; француско правно име: Société canadienne des postes
Официјална веб-страница	https://www.canadapost.ca/
Тип на превозник	Национален поштенски оператор, превозник на пакети, учесник во меѓународна поштенска размена, преносител на податоци за царински декларации, оператор на малопродажна поштенска мрежа
Примарен регион	Канада, со излезни и влезни меѓународни поштенски услуги преку поштенски партнери и оператори на дестинацијата
Страница за следење	Canada Post Track
Матична организација	Федерална крунска корпорација на Канада
Основана	Canada Post Corporation е создадена според Canada Post Corporation Act во 1981 година.
Седиште	Ottawa, Ontario, Canada

Canada Post, Postes Canada и Canada Post Corporation се однесуваат на истиот поштенски оператор. Purolator е поврзан канадски курирски бренд, но бројот за следење на Purolator не е ист како бројот за следење на Canada Post. За прекугранична е-трговија, продавачот може да прикаже број за следење од партнер или од пошта на потекло пред Canada Post физички да ја прими пратката во Канада.

Односи меѓу ентитетите на превозникот

Ентитет

Резиме на односот

Canada Post Corporation

Canada Post Corporation е канонскиот поштенски превозник што ги управува услугите на Canada Post.

Погледнете ги сите детали за Canada Post Corporation

Тип на ентитет	Канонски превозник и правна корпорација
Зошто е важно за следењето	Прашањата за следење, исклучоците при испорака и официјалните стандарди за услуги мора да се поврзат со Canada Post, а не со неповрзан маркетплејс или склад за препраќање.
Официјален доказ	Официјалната веб-страница на Canada Post и информациите за Canada Post Corporation Act ја идентификуваат Canada Post како национална поштенска корпорација.

Xpresspost, Expedited Parcel, Regular Parcel, Tracked Packet и Small Packet

Ова се домашни или меѓународни услуги што ги управува или продава Canada Post за подобни поштенски пратки и пакети.

Погледнете ги сите детали за услугите на Canada Post

Тип на ентитет	Субјекти што управуваат со услугата
Зошто е важно за следењето	Избраната услуга одредува дали е вклучено следење, како се опишани стандардите за испорака и дали може да се применат дополнителни функции како потпис или покритие.
Официјален доказ	Страниците за услуги и водичите за цени/услуги на Canada Post ги опишуваат опциите за домашни и меѓународни пратки.

Canada Post Track и ажурирања за испорака

Canada Post Track е официјалната алатка за следење за подобни броеви за следење на Canada Post и броеви на картички за известување за испорака.

Погледнете ги сите детали за производите за следење на Canada Post

Тип на ентитет	Производ за следење и канал за известување
Зошто е важно за следењето	Официјалното следење е меродавно за скенирањата на Canada Post, информациите за известување за испорака и упатствата за локација за подигнување.
Официјален доказ	Страниците Canada Post Track и страниците за помош ги објаснуваат броевите за следење, известувањата за испорака и нотификациите.

Canada Border Services Agency и царинските органи на дестинацијата

Царинските органи, а не Canada Post, одлучуваат дали увезената стока ќе биде пуштена, проценета, задржана или одбиена.

Погледнете ги сите детали за царинските субјекти

Тип на ентитет	Владини царински и гранично-контролни субјекти
Зошто е важно за следењето	Скенирање што покажува пристигнување во земја или презентирање пред царина не е исто што и царинско ослободување или достапност за испорака.
Официјален доказ	Помошта за царина на Canada Post и информациите за увоз на CBSA ги објаснуваат давачките, даноците и одлуките за увоз.

Странски поштенски оператори и партнери за испорака

Странските поштенски оператори може да издаваат S10 броеви и да разменуваат пошта со Canada Post за канадска испорака на последната милја или за појдовна странска испорака.

Погледнете ги сите детали за поштенските партнери

Тип на ентитет	Меѓународни поштенски партнери на потекло, транзит и дестинација
Зошто е важно за следењето	Број што завршува на CN, US, GB или друг код на земја може да може да се следи преку Canada Post по предавањето, дури и кога Canada Post не го издала бројот.
Официјален доказ	Стандардите UPU S10 и однесувањето на меѓународното следење на Canada Post ја поддржуваат видливоста на следење меѓу поштенски оператори.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за следење од Canada Post и партнерски превозници за видливост на пратката пред корисникот.

Погледнете ги сите детали за 17TRACK и Canada Post

Тип на ентитет	Независна платформа за следење со повеќе превозници
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне да се идентификуваат предавањата меѓу превозници и да се нормализираат настаните за следење, но 17TRACK не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува побарувања и не издава рефундации.
Официјален доказ	Документацијата за следење на превозници и API на 17TRACK ги опишува функциите за следење со повеќе превозници.

Брз одговор

За да следите пакет на Canada Post, внесете го бројот за следење или бројот на картичката за известување за испорака на официјалната страница Canada Post Track или внесете го бројот на пратката на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо број за следење од превозник, дали продавачот само креирал етикета и дали предметот бил физички прифатен или предаден на Canada Post.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да прикажува и нормализира достапни настани на Canada Post, но Canada Post или испраќачот мора да се справуваат со промените во испораката, корекциите на адресата, рефундациите, побарувањата и истрагите.

Како да следите пакети на Canada Post

Користете ја официјалната алатка Canada Post Track кога ви требаат директните настани од превозникот, информациите за известување за испорака или упатствата за подигнување. Користете 17TRACK кога сакате откривање на повеќе превозници, прекугранична видливост и стандардизиран статус на пратката преку Canada Post и партнерски превозници.

Најдете го бројот за следење на потврдата од Canada Post, етикетата за испорака, е-поштата за испорака од трговецот, страницата за нарачка на пазарот или картичката за известување за испорака.
Отстранете ги празните места и цртичките ако формуларот го одбие бројот; идентификаторите на Canada Post и поштенските S10 обично се нормализираат без разделувачи.
Следете на Canada Post Track за официјални настани на Canada Post.
Следете на 17TRACK ако пратката може да вклучува странски поштенски оператор, давател на логистика на пазар или превозник за последната милја на дестинацијата.
Ако бројот не е пронајден, прашајте го испраќачот дали бројот е број за следење од превозник, број на нарачка од трговец, референтен број, број на етикета или само број на картичка за известување за испорака.

Бројот за следење на Canada Post не е исто што и број на нарачка од онлајн продавница. Бројот на картичката за известување за испорака може да помогне да се лоцира предмет за подигнување по обид за испорака, додека референтниот број може да биде пребарлив само ако испраќачот го креирал во деловна алатка на Canada Post и го направил достапен за следење.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите за следење на Canada Post вклучуваат домашни нумерички броеви на пратки, меѓународни поштенски S10 идентификатори, броеви на картички за известување за испорака и референтни идентификатори на испраќач. Тоа што бројот е прифатен од следењето на Canada Post не секогаш значи дека Canada Post го издала; влезните меѓународни предмети може да го задржат S10 бројот на поштенскиот оператор од потеклото откако Canada Post ќе ја преземе испораката во Канада.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Следење на домашна пратка на Canada Post

Обично нумерички; примерот е прикажан како #### #### #### ####

Погледнете ги сите детали за следење на домашна пратка на Canada Post

Должина/структура	Canada Post објавува дека броевите за следење може да имаат 16 нумерички цифри за многу етикети за пратки со следење; празните места се само форматирање.
Издадено од	Canada Post, малопродажните системи на Canada Post или електронските алатки за испорака на Canada Post.
Типична услуга/употреба	Домашни пратки како Regular Parcel, Expedited Parcel, Xpresspost и Priority каде што е вклучено следење.
Кој го гледа и каде	Испраќачите го гледаат на потврдата или етикетата; примачите го гледаат во е-пораките за испорака или на страниците за нарачки на маркетплејс.
Опсег на следење	Видливо од создавање на етикетата или прифаќање, преку обработка од Canada Post, обид за достава, преземање или достава.
Важна забелешка	Не го заклучувајте точниот вид услуга само од нумерички префикс; податоците за услугата мора да доаѓаат од етикетата, манифестот или официјалниот резултат од следење.

UPU S10 појдовно од Канада

AA ######### CA

Погледнете ги сите детали за Canada Post појдовни S10 идентификатори

Должина/структура	Две букви за индикатор на услуга, девет цифри вклучувајќи контролна цифра и кодот на земјата издавач CA.
Издадено од	Canada Post кога Canada Post создава идентификатор за меѓународна поштенска пратка.
Типична услуга/употреба	Меѓународна пратка, пакет, препорачана или експресна поштенска услуга каде што избраната услуга вклучува или поддржува следење.
Кој го гледа и каде	Испраќачите го гледаат на царинските/испратните етикети и потврди; примачите може да го видат во известување од продавач.
Опсег на следење	Настани за извоз на Canada Post, размена со странски поштенски оператори и настани во земјата на дестинација каде што партнерот споделува скенирања.
Важна забелешка	Некои економични услуги имаат ограничено следење по извозот или во земјата на дестинација; нивото на услугата ја контролира видливоста.

Влезен меѓународен S10 обработен од Canada Post

AA ######### XX, such as LX ######### CN

Погледнете ги сите детали за влезни меѓународни S10 идентификатори

Должина/структура	UPU S10 формат со странски код на земјата издавач, како CN, US, GB или DE.
Издадено од	Поштенскиот оператор на потекло, не Canada Post, кога пратката започнува надвор од Канада.
Типична услуга/употреба	Влезни ecommerce пакети, препорачани пратки или пакети што влегуваат во Канада за достава од Canada Post.
Кој го гледа и каде	Купувачите на маркетплејс често го гледаат овој број во потврдата за испорака од продавачот пред Canada Post да ја прими физичката пратка.
Опсег на следење	Настани за извоз од поштенскиот оператор на потекло, видливост на линискиот превоз ако е споделена, увозна обработка од Canada Post и канадски скенирања за достава.
Важна забелешка	Canada Post може да следи многу влезни S10 броеви по предавањето, но тоа не значи дека Canada Post го издал бројот.

Број на картичка за известување за достава

Нумерички или алфанумерички идентификатор на картичката отпечатен на известувањето

Погледнете ги сите детали за броевите на картички за известување за достава на Canada Post

Должина/структура	Форматот е отпечатен на картичката за известување за достава и може да се разликува од главниот број за следење на пратката.
Издадено од	Canada Post во фазата на обид за достава или оставање картичка.
Типична услуга/употреба	Се користи од примачите за да најдат детали за преземање откако Canada Post ќе остави известување за достава.
Кој го гледа и каде	Примачот го гледа на физичката картичка оставена на адресата или во поштенското сандаче.
Опсег на следење	Корисно за следење на локација за преземање и пратка со оставена картичка во алатките на Canada Post.
Важна забелешка	Бројот на картичка за известување за достава не е број на нарачка од трговец и може да не работи во алатки за следење од трети страни.

Референтен број или број на нарачка

Дефинирано од трговецот; нема универзален образец на превозник

Погледнете ги сите детали за референтни идентификатори и идентификатори на нарачки

Должина/структура	Се разликува според трговецот, маркетплејсот или системот на испраќачот.
Издадено од	Продавачот, маркетплејсот или деловниот испраќач.
Типична услуга/употреба	Пребарување на нарачки, внатрешно исполнување, усогласување со фактури или следење по деловна референца каде што е овозможено.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат на страниците за нарачки; испраќачите го гледаат во софтвер за управување со нарачки или испорака.
Опсег на следење	Може да се пребарува само ако системот на превозникот или испраќачот го мапира на вистински број за следење на Canada Post.
Важна забелешка	Ако Canada Post Track вели дека бројот е неважечки, побарајте од продавачот број за следење од превозникот наместо ID на нарачката.

Статуси на следење и значења

Настаните за следење на Canada Post треба да се читаат како животен циклус. Настан пред испорака значи дека постојат податоци; настан на прифаќање значи дека Canada Post или поштенски партнер ја има пратката; царински настан значи дека може да е вклучен владин или граничен процес; настан на достава значи дека е активен процес со возач, поштенска единица или заедничко поштенско сандаче.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи

Електронски информации поднесени од испраќачот

Постои етикета или запис за пратка, но пратката можеби сè уште не е физички во посед на Canada Post.

Прикажи ги сите детали за поднесените електронски информации

Фаза од животниот циклус	Пред испорака
Тековна одговорна страна	Испраќач, трговец, магацин или партнер за испорака додека не дојде до физичко прифаќање.
Што следува понатаму	Пакетот треба да биде предаден, подигнат или пренесен до Canada Post.
Што треба да направите	Почекајте скенирање за прифаќање; побарајте од продавачот потврда за предавање ако не се појави прифаќање по ветениот датум на испраќање.

Предметот е прифатен во поштата / Предметот е обработен

Canada Post го скенираше предметот при прифаќање или во објект за обработка.

Прикажи ги сите детали за прифатени и обработени предмети

Фаза од животниот циклус	Прифатено или во транзит
Тековна одговорна страна	Canada Post за домашно ракување; поштата на потекло или партнер ако скенирањето е надвор од Канада.
Што следува понатаму	Сортирање, транспорт до следниот објект или обработка за извоз/увоз.
Што треба да направите	Следете го очекуваниот датум на испорака и потврдете ја адресата ако се појави доцнење или исклучок.

Во транзит

Пратката се движи низ поштенска мрежа или меѓу објекти; скенирања може да не се случат на секоја станица.

Прикажи ги сите детали за во транзит

Фаза од животниот циклус	Во транзит
Тековна одговорна страна	Canada Post, оператор за линиски превоз или странски поштенски партнер, во зависност од локацијата на последното скенирање.
Што следува понатаму	Предметот треба да добие скенирање во објект, на царина, на дестинација или при испорака.
Што треба да направите	Земете ги предвид викендите, празниците, временските услови, оддалечените области и пропуштените скенирања пред да ескалирате.

Предметот пристигна во Канада и ќе биде претставен за преглед

Влезен меѓународен предмет пристигна во Канада и може да бара граничен или царински преглед.

Прикажи ги сите детали за пристигнување во Канада и преглед

Фаза од животниот циклус	Царина или предавање
Тековна одговорна страна	Процесите на Canada Post и Canada Border Services Agency може и двата да бидат вклучени.
Што следува понатаму	Предметот може да биде ослободен, проценет за давачки и даноци, упатен на дополнителен преглед или вратен/одбиен.
Што треба да направите	Не претпоставувајте дека царинската постапка е завршена; почекајте ослободување или инструкции за плаќање/подигнување.

Излезено за испорака

Canada Post го додели предметот за испорака тој ден или за доставна тура.

Прикажи ги сите детали за излезено за испорака

Фаза од животниот циклус	Излезено за испорака
Тековна одговорна страна	Вработен за испорака на Canada Post, рута, процес за заедничко поштенско сандаче или работен тек со картичка за подигнување.
Што следува понатаму	Испорака, обид за испорака, картичка за подигнување или скенирање за исклучок.
Што треба да направите	Внимавајте на предметот, проверете ги местата за безбедно оставање и осигурете се дека некој е достапен ако се бара потпис или давачки.

Достапно за подигнување

Предметот се чува во пошта или на локација за подигнување, обично по известување или избор на услуга.

Прикажи ги сите детали за достапно за подигнување

Фаза од животниот циклус	Подигнување
Тековна одговорна страна	Малопродажен објект на Canada Post или локација за подигнување.
Што следува понатаму	Примачот мора да го подигне предметот пред да заврши периодот на чување.
Што треба да направите	Понесете лична карта издадена од државен орган, известувањето за испорака или бројот за следење, и каква било уплата потребна за давачки или такси.

Испорачано

Canada Post го евидентираше предметот како испорачан на адресата, во поштенското сандаче, заедничкото поштенско сандаче, пакетоматот, кај консиержот или кај примачот за подигнување.

Прикажи ги сите детали за испорачано

Фаза од животниот циклус	Испорачано
Тековна одговорна страна	Испораката е завршена во следењето на превозникот; истрагата по испорака може да ги вклучи Canada Post и испраќачот.
Што следува понатаму	Не се очекува понатамошно движење освен ако не се отвори спор или истрага.
Што треба да направите	Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството и персоналот на зградата пред да ескалирате до Canada Post или испраќачот.

Обид за испорака / Оставено известување / Предметот е пренасочен до испраќачот

Canada Post не можеше да ја заврши испораката, остави инструкции за подигнување или започна процес на враќање.

Прикажи ги сите детали за исклучоци при испорака и враќања

Фаза од животниот циклус	Исклучок или враќање
Тековна одговорна страна	Canada Post за време на обработка на исклучок; испраќачот или примачот можеби ќе треба да обезбеди информации во зависност од причината.
Што следува понатаму	Подигнување, повторна испорака каде што е достапна, проверка на адреса, плаќање, враќање до испраќачот или истрага.
Што треба да направите	Следете го известувањето за испорака и брзо контактирајте го испраќачот ако адресата е погрешна или враќањето е започнато.

Услуги и рокови за испорака

Canada Post објавува стандарди за услугите според потекло, дестинација и производ. Стандардот за испорака или очекуваниот датум на испорака не е исто што и гаранција за враќање на парите; гаранциите важат само таму каде што Canada Post наведува дека важат и каде што пратката ги исполнува сите услови на услугата.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Priority

Брза домашна испорака на пакети кога на испраќачот му е потребна најголемата домашна брзина и следење од Canada Post.

Прикажи ги сите детали за Priority

Тип на услуга	Домашен пакет
Покриеност	Канада, во зависност од достапноста на услугата според потекло и дестинација.
Ниво на следење	Следењето е вклучено за подобни пакети.
Клучен услов за големина/тежина	Мора да ги исполнува правилата на Canada Post за големина, тежина и пакување на пакети.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Покриеноста и опциите за потпис зависат од тековните услови на Canada Post и избраните додатоци.
Главно ограничување	Крајните рокови за прием, оддалечените локации и исклучоците во услугата може да влијаат на испораката.

Xpresspost

Временски чувствителни домашни или избрани меѓународни документи и пакети со следење.

Прикажи ги сите детали за Xpresspost

Тип на услуга	Домашна и избрана меѓународна услуга за пакети/документи.
Покриеност	Канада и подобни меѓународни дестинации во зависност од производот.
Ниво на следење	Следењето е вклучено за производите Xpresspost.
Клучен услов за големина/тежина	Мора да ги исполнува ограничувањата специфични за производот за плик или пакет.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Покриеноста, потврдата за испорака и потписот зависат од производот и додатоците.
Главно ограничување	Меѓународната царина и странските поштенски партнери може да додадат празнини во видливоста.

Expedited Parcel

Деловни и е-трговски пакети на кои им е потребна следена домашна испорака со балансирана брзина и цена.

Прикажи ги сите детали за Expedited Parcel

Тип на услуга	Домашна услуга за пакети, често користена од комерцијални испраќачи.
Покриеност	Канада.
Ниво на следење	Следењето е вклучено за подобни пакети.
Клучен услов за големина/тежина	Пакетот мора да биде во согласност со правилата на Canada Post за испраќање и пакување.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Деловните функции и покриеноста ги следат комерцијалните услови на Canada Post.
Главно ограничување	Не е најбрзата домашна опција; стандардот за испорака варира според рутата.

Regular Parcel

Домашна економична испорака на пакети кога брзината е помалку критична.

Прикажи ги сите детали за Regular Parcel

Тип на услуга	Домашна услуга за пакети.
Покриеност	Канада.
Ниво на следење	Следењето е вклучено за подобни пакети.
Клучен услов за големина/тежина	Во зависност од ограничувањата на Canada Post за пакети и подобноста на адресата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Опционални функции може да бидат достапни во зависност од тековните услови на услугата.
Главно ограничување	Подолги стандарди од премиум домашните услуги за пакети.

Tracked Packet and International Parcel

Излезни меѓународни е-трговски пакети каде што на испраќачот му е потребна поштенска испорака и различна видливост на следењето.

Прикажи ги сите детали за меѓународните услуги за пакети и пратки

Тип на услуга	Меѓународни поштенски услуги за пакети и пратки.
Покриеност	Подобни земји и територии на дестинација.
Ниво на следење	Tracked Packet вклучува следење; услугите Small Packet може да имаат ограничено следење или воопшто да немаат следење, во зависност од производот и дестинацијата.
Клучен услов за големина/тежина	Меѓународните ограничувања се разликуваат според услугата и дестинацијата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Покриеноста и потврдата за испорака се разликуваат според меѓународниот производ.
Главно ограничување	Царината, воздухопловната безбедност, поштенските практики на дестинацијата и локалните скенирања при испорака влијаат врз времето и видливоста.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Domestic Priority, Xpresspost, Expedited Parcel и Regular Parcel

Се разликува според потеклото, дестинацијата, услугата, крајниот рок и рутата; користете Canada Post Find a Delivery Standard за точната линија.

Прикажи ги сите детали за домашните стандарди за испорака

Работни или календарски денови	Стандардите за услуги на Canada Post генерално се изразуваат во работни денови, освен ако на одредена страница за услуга не е наведено поинаку.
Статус на гаранција	Статусот на гаранција зависи од производот, потеклото, дестинацијата, времето на прифаќање и условите на Canada Post.
Броењето започнува од	Прифаќање од Canada Post пред применливиот краен рок, а не само создавање етикета.
Главни фактори за доцнење	Временски услови, известувања за услуги, празници, испорака во оддалечени области, погрешна адреса, пропуштени скенирања, пикови во обемот и проблеми со пристапот за испорака.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ги тековните алатки за стандарди за испорака и страниците за услуги на Canada Post за стандардот специфичен за линијата.

Излезни меѓународни услуги со следење

Се разликува според дестинацијата, услугата, обработката за извоз, царината и поштенската испорака на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за меѓународните стандарди за испорака

Работни или календарски денови	Објавените стандарди се специфични за услугата и може да бидат наведени во работни денови.
Статус на гаранција	Само одредени услуги и дестинации може да имаат гаранција; царинските доцнења обично се надвор од поштенската контрола.
Броењето започнува од	Услови за прифаќање и извозно испраќање на Canada Post, предмет на правилата на дестинацијата.
Главни фактори за доцнење	Царина, нецелосни податоци во декларацијата, ограничени стоки, воздухопловна безбедност, предавање на партнер, празници на дестинацијата и локални прекини.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ги меѓународните страници за дестинации и услуги на Canada Post пред испраќање.

Чести проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето на Canada Post спаѓаат во три категории: предметот не е физички предаден на превозникот, предметот се движи без неодамнешно скенирање или исклучок поврзан со адреса, царина, преземање или испорака бара дејство.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итно дејство

Невалиден број или нема резултат

Проверете за празни места, недостасувачки знаци, број на нарачка внесен како број за следење или погрешен превозник.

Прикажи ги сите детали за невалидни броеви за следење

Веројатна причина	Етикетата не е активирана, печатна грешка, само референца на трговецот или партнерскиот превозник сè уште го задржува предметот.
Прво проверете	Потврда, е-пошта за испорака, страница на marketplace и Canada Post Track.
Кога да се ескалира	Ескалирајте кај испраќачот ако ветениот датум за испраќање поминал и не се појавува скенирање за прифаќање.
Кого да контактирате	Прво испраќачот за доказ за етикета и предавање; Canada Post откако ќе постои валиден запис за следење на Canada Post.

Етикетата е создадена или електронските информации се поднесени

Почекајте го првото физичко скенирање за прифаќање и прашајте го продавачот дали пратката навистина била депонирана.

Прикажи ги сите детали за проблеми со создадена етикета

Веројатна причина	Испраќачот отпечатил етикета или испратил податоци од манифест пред Canada Post да ја прими пратката.
Прво проверете	Потврда за испраќање од продавачот и првиот настан на прифаќање од Canada Post.
Кога да се ескалира	Ескалирајте ако времето за обработка на продавачот истекло, а следењето сè уште е во фаза пред испорака.
Кого да контактирате	Магацин на продавачот или трговецот.

Долг период без ажурирање или заглавено во транзит

Споредете го изминатото време со стандардот на услугата и проверете ги известувањата за услугата пред да отворите барање.

Прикажи ги сите детали за пратки без неодамнешно ажурирање

Веројатна причина	Пропуштено скенирање, движење на главна транспортна линија, викенд или празник, временски услови, рутирање до оддалечена локација, царина или предавање на партнер.
Прво проверете	Локација на последното скенирање, очекуван датум на испорака, известувања за услугата на Canada Post и партнерски настани на 17TRACK.
Кога да се ескалира	Ескалирајте според правилата на Canada Post за сервисен тикет или барање за конкретниот производ; не користете универзален период на чекање.
Кого да контактирате	Примачот може да контактира со Canada Post за помош со следење; испраќачот обично ги контролира барањата и комерцијалните барања за услуга.

Царинско задржување или увозна проверка

Почекајте ослободување, инструкција за плаќање или ново скенирање; проверете дали испраќачот доставил точни царински информации.

Прикажи ги сите детали за царински задржувања

Веројатна причина	Гранична проверка, проценка на царина и данок, недостасувачки податоци, ограничени стоки или безбедносна проверка.
Прво проверете	Царински статус, известувања за плаќање, опис на предметот и правила за увоз на дестинацијата.
Кога да се ескалира	Ескалирајте само откако Canada Post или царината ќе побараат дејство, или откако ќе се достигне прозорецот за барање специфичен за услугата.
Кого да контактирате	Canada Post за инструкции за испорака и плаќање; испраќачот за грешки во декларацијата; царинскиот орган за владини одлуки каде што е применливо.

Обид за испорака, оставено известување или достапно за подигнување

Следете го известувањето за испорака и подигнете го предметот со идентификација пред да заврши периодот на задржување.

Прикажи ги сите детали за подигнување и предмети со оставено известување

Веројатна причина	Никој не е достапен, потребен е потпис, се должат давачки, предметот е премногу голем, безбедна испорака не е можна или е избрана услуга за подигнување.
Прво проверете	Картичка со известување за испорака, адреса за подигнување, потребна лична идентификација и барања за плаќање.
Кога да се ескалира	Ескалирајте брзо ако локацијата за подигнување е погрешна, картичката недостасува или предметот е блиску до враќање кај испраќачот.
Кого да контактирате	Малопродажен пункт или корисничка служба на Canada Post; испраќачот ако адресата или името на примачот е неточно.

Испорачано, но не е примено

Проверете го поштенското сандаче, заедничкото поштенско сандаче, шкафчето за пратки, местото за безбедно оставање, консиержот, членовите на семејството и соседите пред да поднесете сервисен тикет.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но непримено

Веројатна причина	Безбедно оставање, испорака во заедничко поштенско сандаче, рецепција на зграда, погрешно подигнување од друг член на домаќинството, погрешна адреса или погрешна испорака.
Прво проверете	Локација на испорака, доказ за испорака каде што е достапен, персонал во зградата, членови на домаќинството и време на испорака според следењето.
Кога да се ескалира	Ескалирајте до Canada Post ако предметот и понатаму недостасува по проверките на локацијата; известете го испраќачот бидејќи можеби ќе треба да помогне со барање.
Кого да контактирате	Canada Post за истрага за испорака; трговецот или испраќачот за замена, рефундирање или поддршка за барање.

Изгубено, оштетено или вратено кај испраќачот

Зачувајте ја амбалажата и доказите, потоа користете ја патеката за поддршка, барање или решавање со испраќачот на Canada Post за услугата.

Прикажи ги сите детали за изгубени, оштетени или вратени пратки

Веројатна причина	Загуба во мрежата, оштетување во транзит, забранета содржина, неуспех со адресата, неподиган предмет или царинско одбивање.
Прво проверете	Тип на услуга, покритие, фотографии, фактури, амбалажа, причина за враќање и најнов настан за следење.
Кога да се ескалира	Следете ги тековните рокови на Canada Post за барања и сервисни тикети за точниот производ; роковите се разликуваат за домашни, U.S. и меѓународни услуги.
Кого да контактирате	Испраќачот за барања и рефундирања од трговец; Canada Post за официјална истрага за следење и процес за оштетување/загуба каде што е подобно.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Canada Post учествува во меѓународната поштенска размена како поштенски оператор на потекло за излезна канадска пошта и како поштенски оператор на дестинација за многу влезни предмети испорачани во Канада. Царинските органи го контролираат увозното ослободување, а партнерските поштенски оператори ги контролираат скенирањата надвор од Канада.

Меѓународен тек

Фаза

Што се случува

Етикета на потекло и електронски податоци

Испраќачот создава етикета и податоци за царинска декларација пред пратката да биде прифатена.

Прикажи ги сите детали за етикета на потекло и податоци

Физички чувар/одговорен субјект	Испраќач, трговец, пошта на потекло или партнер за испорака.
Типичен настан за следење	Поднесени електронски информации или создадена етикета.
Може ли да се смени бројот за следење?	Обично поштенскиот S10 број останува, но маркетплејсите може прво да прикажат внатрешен број на нарачка или партнерски број.
Нормален јаз во видливоста	Можно до физичко прифаќање.
Што треба да направи клиентот	Побарајте од продавачот број на превозникот и реален датум на предавање ако не се појави скенирање за прифаќање.

Извозна обработка и испраќање

Поштенскиот оператор во земјата на потекло ја сортира пратката, ги извршува извозните процеси и ја испраќа кон земјата на дестинација.

Прикажи ги сите детали за извозната обработка и испраќањето

Физички чувар/одговорен субјект	Canada Post за пратки со потекло од Канада што се испраќаат во странство; странска пошта на потекло за пратки што пристигнуваат во Канада.
Типичен настан за следење	Обработено, пратката ја напушта земјата на потекло или меѓународната пратка е испратена.
Може ли да се смени бројот за следење?	Поштенскиот S10 број вообичаено останува јавниот број за следење.
Нормален јаз во видливоста	Можно за време на воздушен или копнен транспорт и размена.
Што треба да направи клиентот	Следете ги и Canada Post и 17TRACK за настани од земјата на потекло и од партнерската пошта.

Увозна царина и гранична проверка

Пратката се поднесува на увозна проверка; може да се применуваат давачки, даноци, ограничувања или проблеми со документацијата.

Прикажи ги сите детали за увозната царина и граничната проверка

Физички чувар/одговорен субјект	Пошта на дестинацијата и царински орган; во Канада, процесите на Canada Post и Canada Border Services Agency може да се појават заедно.
Типичен настан за следење	Пристигнато во земјата на дестинација, поднесено на проверка, ослободено од царина или потребна е уплата на давачка/данок.
Може ли да се смени бројот за следење?	Обично не за поштенско S10 следење, но некои комерцијални партнери може да создадат локален број за последната милја.
Нормален јаз во видливоста	Времето на царинска обработка не е загарантирано и може да варира според пратката и земјата.
Што треба да направи клиентот	Почекајте ослободување или упатства за плаќање и контактирајте го испраќачот ако описите или вредностите на пратката изгледаат погрешно.

Предавање на превозникот на дестинацијата и последна милја

Поштенскиот оператор на дестинацијата ја прима пратката за локално сортирање, испорака, подигање, постапување со исклучоци или враќање.

Прикажи ги сите детали за предавањето на дестинацијата и последната милја

Физички чувар/одговорен субјект	Canada Post за влезна испорака во Канада; странска пошта на дестинацијата за излезни пратки на Canada Post.
Типичен настан за следење	Пратката е обработена, излезена за испорака, направен е обид за испорака, достапна е за подигање или е испорачана.
Може ли да се смени бројот за следење?	Поштенските пратки често го задржуваат истиот S10 број; ако се создаде локален број, 17TRACK може да помогне во поврзување на настаните на превозникот кога се достапни.
Нормален јаз во видливоста	Можно помеѓу приемот во канцеларијата за размена и првото домашно скенирање за обработка.
Што треба да направи клиентот	Користете ја страницата за следење на поштенскиот оператор на дестинацијата и следете ги локалните упатства за подигање или плаќање.

Управување со испорака и опции по испораката

Опциите за управување со испорака на Canada Post зависат од услугата, фазата на испорака, поставките на испраќачот и подобноста на примачот. Некои опции се упатства или преференции, а не загарантирани промени во транспортот.

Управување со испорака

Опција

Кој може да побара

Подигање со известување за испорака

Примач со картичка за известување, број за следење и потребна идентификација.

Прикажи ги сите детали за подигање со известување за испорака

Подобност	Достапно кога Canada Post ја означува пратката со картичка за подигање.
Краен рок/достапна фаза	По обид за испорака или оставање картичка и пред обработка за враќање кај испраќачот.
Надомест	Canada Post обично не наплаќа надомест за подигање, но може да се должат давачки, даноци или трошоци од испраќачот.
Загарантирано?	Подигањето зависи од пристигнувањето на пратката во пунктот и барањата за идентификација на примачот.
Официјална врска за дејство	Следи детали за подигање

FlexDelivery

Регистриран примач кој сака подобните пратки да бидат испратени на избрана адреса на пошта.

Прикажи ги сите детали за FlexDelivery

Подобност	Подобни пратки адресирани на FlexDelivery адресата на примачот; важат ограничувања.
Краен рок/достапна фаза	Мора да се користи како адреса за испорака пред испраќање.
Надомест	Canada Post го опишува FlexDelivery како бесплатна услуга за примателите, согласно тековните услови.
Загарантирано?	Не секој предмет е подобен и адресирањето од страна на трговецот мора да биде точно.
Официјална врска за дејство	FlexDelivery

Препраќање пошта и Hold Mail

Резидентен или деловен клиент кој управува со промени на адреса или привремено задржување на пошта.

Погледнете ги сите детали за препраќање пошта и Hold Mail

Подобност	Се однесува главно на пошта и подобни испораки, согласно правилата за услуги на Canada Post.
Краен рок/достапна фаза	Поставете пред или за време на засегнатиот период; тоа не е пресретнување на пратка во реално време.
Надомест	Надоместоците зависат од производот, времетраењето и типот на клиент.
Загарантирано?	Не сите услуги за пратки или веќе обработени предмети може да се пренасочат или задржат.
Официјална врска за дејство	Управување со пошта

Потпис и доказ за испорака

Испраќачот купува или бара потпис; примателот можеби ќе треба да потпише или да ја подигне пратката.

Погледнете ги сите детали за потпис и доказ за испорака

Подобност	Достапно за подобни услуги со следење и додатоци.
Краен рок/достапна фаза	Го избира испраќачот пред испраќањето или е вклучено во услугата каде што е применливо.
Надомест	Зависи од тековните цени за додатоци и условите за услуги на Canada Post.
Загарантирано?	Достапноста на доказот зависи од услугата, начинот на испорака и официјалното чување на евиденцијата.
Официјална врска за дејство	Поддршка од Canada Post

Изгубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати

Барање за следење кај Canada Post, сервисен тикет, барање за осигурување, поврат на поштарина и поврат од marketplace се различни процеси. Испраќачот обично има најсилни права за барање бидејќи испраќачот ја купил поштарината и ја поседува потврдата за испраќање, додека примателот може да обезбеди докази и да побара поддршка за истрага на испораката.

Барања и поврати

Процес

Користете кога

Сервисен тикет или барање за следење

Користете кога предмет со следење доцни, е погрешно испорачан, недостасува или покажува нерешен исклучок.

Погледнете ги сите детали за сервисни тикети на Canada Post

Кој поднесува	Примателот или испраќачот може да контактира со Canada Post во зависност од проблемот; комерцијалните испраќачи може да користат канали за деловна поддршка.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Користете ги тековните правила за сервисни тикети на Canada Post за точната услуга; праговите се разликуваат според производот и дестинацијата.
Потребни докази	Број за следење, датум на испраќање, адреси на испраќачот и примателот, последно скенирање и опис на предметот.
Можен исход	Истрага, потврда за испорака, ажурирање на локација, објаснување за враќање или упатување кон барање.
Официјална врска	Поддршка од Canada Post

Барање за загуба, оштетување или содржина што недостасува

Користете кога подобен предмет е изгубен, оштетен или испорачан со содржина што недостасува и важи покритие.

Погледнете ги сите детали за барања до Canada Post за загуба, оштетување и содржина што недостасува

Кој поднесува	Обично испраќачот или сопственикот на сметката; примателите треба да ги зачуваат доказите и да се координираат со испраќачот.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Тековните рокови за барања на Canada Post се разликуваат според домашна, U.S. и меѓународна услуга и според типот на барање.
Потребни докази	Потврда, број за следење, доказ за вредност, фотографии, пакување, содржина и каков било извештај за оштетување.
Можен исход	Порамнување до подобното покритие, одбивање, барање за повеќе докази или разрешување преку сервисен тикет.
Официјална врска	Поддршка за барања

Барање за поврат на поштарина или гаранција

Користете кога избраната услуга има применлива гаранција за испорака или услов за поврат и пратката ги исполнува сите услови.

Погледнете ги сите детали за поврати на поштарина од Canada Post

Кој поднесува	Купувачот на поштарината или сопственикот на сметката обично поднесува.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Следете ги тековните услови за поврат и роковите за поднесување за избраната услуга.
Потребни докази	Потврда, број за следење, купена услуга, датум на испраќање и запис за испорака.
Можен исход	Одобрен поврат на поштарина, одбивање поради исклучок или барање за дополнителни информации.
Официјална врска	Поддршка од Canada Post

Поврат или замена од marketplace

Користете кога купувачот има потреба од е-трговско решение по неуспешна испорака, непримање или оштетување.

Погледнете ги сите детали за поврати на средства и замени на marketplace

Кој поднесува	Купувачот поднесува барање кај продавачот или marketplace; продавачот може одделно да поднесе барање кај Canada Post.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Роковите на marketplace ги одредува трговската платформа, а не Canada Post.
Потребни докази	Број на нарачка, број за следење, фотографии, пораки, статус на испорака и доказ за купување.
Можен исход	Поврат на средства, замена, одбивање или барање на продавачот кај Canada Post.
Официјална врска	Користете го центарот за помош на трговецот или marketplace за спорот околу купувањето.

17TRACK не може да одобри барање до Canada Post, да врати поштарина, да промени скенирање на испорака или да принуди истрага од превозник.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Ограничувањата на Canada Post влијаат на тоа дали предмет може да се испрати по пошта, како мора да биде спакуван, дали може да патува по воздушен пат и дали царинска или безбедносна проверка може да го одложи следењето. Секогаш користете ги тековните правила на Canada Post за предмети што не смеат да се испраќаат по пошта, опасни стоки и правила за дестинација пред испраќање.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Предмети што не смеат да се испраќаат по пошта и незаконски предмети

Забрането кога Canada Post или законот не дозволуваат испраќање по пошта.

Погледнете ги сите детали за предмети што не смеат да се испраќаат по пошта и незаконски предмети

Типични примери	Предмети забранети со закон, небезбедни предмети и материјали што Canada Post ги идентификува како неподобни за испраќање по пошта.
Клучен услов/пакување	Не испраќајте освен ако правилата на Canada Post изречно го дозволуваат предметот и условите се исполнети.
Ограничување на транспортот	Може да биде одбиено, запленето, вратено или уништено.
Можно влијание врз следењето/испораката	Одложување, царинско задржување, враќање до испраќачот или без испорака.
Официјални правила	Што можете и што не можете да испратите

Опасни стоки, батерии, течности и аеросоли

Ограничено и често подложно на ограничувања за пакување, означување, количина или начин на транспорт.

Погледнете ги сите детали за опасни стоки, батерии, течности и аеросоли

Типични примери	Литиумски батерии, парфеми, аеросоли, запаливи течности и одредени хемикалии.
Клучен услов/пакување	Следете ги правилата на Canada Post за опасни стоки и пакување; некои предмети бараат ракување само по копнен пат или не се прифаќаат.
Ограничување на транспортот	Може да бидат исклучени од воздушен транспорт или меѓународна услуга.
Можно влијание врз следењето/испораката	Одложувања во рутирање, одбивање, враќање или инспекција.
Официјални правила	Опасни стоки

Меѓународно ограничени стоки

Ограничено според правилата за увоз на земјата на дестинација и правилата на Canada Post за меѓународно прифаќање.

Погледнете ги сите детали за меѓународно ограничени стоки

Типични примери	Храна, козметика, лекови, растенија, семиња, електроника со батерии и стоки со висока вредност во зависност од дестинацијата.
Клучен услов/пакување	Точна царинска декларација, HS опис каде што е потребно, доказ за вредност и усогласеност со дестинацијата.
Ограничување на транспортот	Може да бара дозволи или да биде одбиено од царина.
Можно влијание врз следењето/испораката	Царинско одложување, пресметка на давачки/даноци, враќање или заплена.
Официјални правила	Ограничувања и правила за дестинација

Корисничка служба

За најбрза ескалација со Canada Post, започнете од страницата за следење, потоа користете ја официјалната страница за поддршка или локаторот на пошти. Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, типот на услуга, последното скенирање, описот на содржината, доказот за вредност и фотографии ако се работи за загуба или оштетување.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјално следење

Canada Post Track

Погледнете ги сите детали за официјалното следење на Canada Post

Најдобро за	Проверка на скенирања, очекувана испорака, известувања за подигање и потврда за испорака.
Регион/јазик	Канада; достапни се страници на англиски и француски јазик.
Работно време и временска зона	Онлајн следењето е достапно преку веб-страницата; може да има одржување на системот.
Информации за подготовка	Број за следење, број од картичка за известување за испорака или референца каде што е поддржано.
Важно ограничување	Следењето не може да промени адреса, да одобри барање или да рефундира нарачка.

Центар за помош и поддршка

Canada Post Support

Прикажи ги сите детали за центарот за помош и поддршка на Canada Post

Најдобро за	Сервисни тикети, насоки за барања, проблеми со испорака, помош при примање и помош при испраќање.
Регион/јазик	Канада; содржина за поддршка на англиски и француски јазик.
Работно време и временска зона	Онлајн ресурсите се достапни на веб-страницата; работното време на каналите за контакт треба да се провери на тековната страница за контакт.
Информации за подготовка	Број за следење, адреси, датум на испраќање, опис на пратката, услуга и докази.
Важно ограничување	Некои барања или рефундации мора да ги поднесе испраќачот или купувачот на поштарината.

Телефонски контакт

Официјална страница Contact Us

Прикажи ги сите детали за телефонскиот контакт на Canada Post

Најдобро за	Проблеми со испорака, сервисни тикети, итни проблеми со локации за подигање и поддршка за пристапност.
Регион/јазик	Повикувачи од Канада и од странство; опциите за јазик и број се наведени од Canada Post.
Работно време и временска зона	Користете ја официјалната страница Contact Us за тековни работни часови и детали за временска зона бидејќи телефонското работно време може да се промени.
Информации за подготовка	Број за следење, поштенски код, детали за испраќач, детали за примач и неодамнешни скенирања.
Важно ограничување	Агентите не можат да ги поништат одлуките на царината или политиките за рефундација на трговецот.

Локатор на пошти

Најдете пошта

Прикажи ги сите детали за локаторот на пошти на Canada Post

Најдобро за	Подигање, испраќање, малопродажни услуги, работно време на филијали и локална достапност.
Регион/јазик	Канада; веб-искуство на англиски и француски јазик.
Работно време и временска зона	Работното време варира според филијалата и треба да се провери во локаторот.
Информации за подготовка	Картичка за известување за испорака, лична идентификација, број за следење и начин на плаќање ако се должат царини или даноци.
Важно ограничување	Малопродажна филијала можеби нема да може да истражи загуба во мрежата или рефундации од трговец.

Е-трговија и деловно следење

Бизнисите треба да прават разлика меѓу следење за потрошувачи, деловни/програмерски интеграции на Canada Post и повеќепревозничко следење на 17TRACK. Алатките на Canada Post се најдобри за испорака и официјални настани на Canada Post; 17TRACK е корисен кога на трговците им треба откривање на превозник, нормализација на прекугранични настани и следење на исклучоци кај многу превозници.

Споредба за Developer/API

Опција

Давател

Веб-следење за потрошувачи

Canada Post

Прикажи ги сите детали за веб-следењето за потрошувачи на Canada Post

Покриеност на превозници	Поштенски настани на Canada Post и партнерите видливи за Canada Post.
Примарна употреба	Рачно пребарување од потрошувачи и тимови за поддршка.
Автентикација	Нема програмерска автентикација за основно веб-пребарување.
Можности за tracking/batch/webhook	Рачно следење и функции за известување каде што Canada Post ги нуди.
Тековна програмерска документација	Не е програмерски API.
Белешка за миграција/укинување	Користете ја тековната страница Canada Post Track наместо застарени обележани страници.

Програмерски услуги на Canada Post

Canada Post Developer Program

Прикажи ги сите детали за програмерските услуги на Canada Post

Покриеност на превозници	Услуги на Canada Post и функции за испорака или следење овозможени преку сметка.
Примарна употреба	Деловна испорака, пресметка на тарифи, креирање етикети, подигнување, следење и интеграција на ecommerce работни текови каде што е овозможено.
Автентикација	Потребна е регистрација како програмер кај Canada Post и API акредитиви; точниот пристап зависи од сметката и услугата.
Можности за tracking/batch/webhook	Следењето и другите услуги се документирани од Canada Post; достапноста зависи од тековните дозволи на програмата за програмери.
Тековна програмерска документација	Canada Post Developer Program
Белешка за миграција/укинување	Користете ја тековната документација на Canada Post по најава или регистрација; не копирајте застарени примери на endpoint од страници на трети страни.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API за следење со повеќе превозници

Покриеност на превозници	Повеќе превозници, вклучувајќи го Canada Post каде што е поддржано од покриеноста на превозници на 17TRACK.
Примарна употреба	Сериска регистрација за следење, нормализиран статус на пратка и видливост меѓу превозници за ecommerce системи.
Автентикација	17TRACK API token во заглавието 17token.
Можности за tracking/batch/webhook	Регистрирајте пратки за следење; дополнителните можности за push/query се опишани во документацијата за 17TRACK API.
Тековна програмерска документација	Документација за 17TRACK API
Белешка за миграција/укинување	Користете ги тековните примери за v2.4 API и тековната документација на 17TRACK.

ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет преку Canada Post?

Внесете го бројот за следење на Canada Post Track или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани од Canada Post и партнерските превозници. Користете ја официјалната страница на Canada Post за детали за известување за достава и подигнување.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Canada Post?

Бројот за следење обично се наоѓа на потврдата од Canada Post, етикетата за испорака, е-поштата за испорака од трговецот, страницата со нарачка на marketplace или картичката со известување за достава. Бројот на нарачка не е секогаш број за следење од превозник.

3. Како изгледа број за следење на Canada Post?

Многу домашни броеви за пратки на Canada Post се нумерички, додека меѓународните поштенски идентификатори често го следат S10 шаблонот со две букви, девет цифри и код на земја како CA или CN. Само шаблонот не треба да се користи за докажување на точната услуга.

4. Кога ќе се појави првото скенирање за следење на Canada Post?

Првото физичко скенирање од Canada Post обично се појавува по прифаќање, подигнување или обработка, не задолжително кога продавачот ќе испечати етикета. Ако се појавуваат само електронски информации, испраќачот или партнерот можеби сè уште ја има пратката.

5. Зошто моето следење на Canada Post не се ажурира?

Следењето на Canada Post може да паузира за време на линиски транспорт, викенди, празници, царинска проверка, рутирање до оддалечени места или предавање на партнер. Проверете го стандардот на услугата и известувањата за услугата пред да отворите случај за поддршка.

6. Колку време трае доставата со Canada Post?

Времето на достава со Canada Post варира според потекло, дестинација, услуга, краен рок за прифаќање и царина за меѓународни пратки. Користете ги алатките на Canada Post за стандарди за достава за точната рута наместо да се потпирате на универзален опсег на денови.

7. Што треба да направам ако Canada Post се обидел да достави?

Следете ја картичката со известување за достава или инструкциите за следење и понесете потребна идентификација на локацијата за подигнување ако за предметот е оставена картичка. Ако адресата или името на примачот е погрешно, брзо контактирајте го испраќачот.

8. Што треба да направам ако Canada Post вели дека е доставено, но јас не сум го примил?

Прво проверете го вашето поштенско сандаче, заедничкото поштенско сандаче, locker за пакети, местото за безбедно оставање, рецепцијата на зградата, членовите на домаќинството и соседите. Ако предметот сè уште недостига, контактирајте го Canada Post за истрага на доставата и известете го испраќачот за поддршка за побарување или замена.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет на Canada Post?

Зачувајте го бројот за следење, потврдата, пакувањето, фотографиите и доказот за вредност, потоа користете ја поддршката на Canada Post или координирајте со испраќачот. Правата за побарување и роковите за поднесување зависат од услугата и купеното покритие.

10. Како да контактирам со Canada Post во врска со следење?

Започнете со Canada Post Track и официјалната страница Canada Post Support, потоа користете ја страницата Contact Us или локаторот на пошта ако ви треба агент или помош за подигнување. Подгответе го бројот за следење, адресите, датумот на испраќање и најновото скенирање.

11. Може ли Canada Post да следи меѓународен број издаден надвор од Канада?

Canada Post често може да прикаже следење за влезни меѓународни поштенски пратки по предавањето, но бројот можеби бил издаден од поштенскиот оператор на земјата на потекло. Број што завршува со код на странска земја обично не е број издаден од Canada Post.

12. Што значи царинска проверка во следењето на Canada Post?

Царинска проверка значи дека меѓународна пратка се оценува за увозно ослободување, давачки, даноци, ограничувања или документација. Пристигнувањето во Канада не значи дека царината ја ослободила пратката.

13. Може ли Canada Post да ја промени мојата адреса за достава по испораката?

Canada Post не може универзално да ја промени адресата на секоја пратка по испораката. Опциите за управување со достава, препраќање и подигнување зависат од услугата, фазата на пратката и поставките на испраќачот.

14. Која е разликата помеѓу број за следење на Canada Post и број на картичка со известување за достава?

Бројот за следење ја идентификува пратката, додека бројот на картичката со известување за достава помага да се лоцира предмет за кој е оставена картичка по обид за достава. Картичката со известување за достава главно е корисна за инструкции за подигнување и локално ракување.

15. Можат ли бизнисите да следат пратки на Canada Post преку API?

Бизнисите можат да ја разгледаат Canada Post Developer Program за официјални интеграции на Canada Post и можат да користат 17TRACK API за работни текови за следење со повеќе превозници. Пристапот, акредитивите и функциите зависат од тековната документација на давателот.

16. Зошто 17TRACK прикажува повеќе од еден превозник за пратка на Canada Post?

17TRACK може да ја открие поштата на потекло, партнер за испорака, Canada Post и превозникот на дестинацијата кога пратката преминува граници. Повеќе превозници не значи дека секој превозник ја држел пратката во исто време; најновото физичко скенирање обично го покажува тековниот чувар.

API за следење

# 1. Canada Post official tracking API
# Canada Post provides developer services through the Canada Post Developer Program.
# Current public endpoint, method, headers and account-specific authentication should be taken
# from the official Canada Post Developer Program after registration/login.
# Do not copy legacy endpoint examples from unofficial sources.

# 2. 17TRACK API: register a Canada Post shipment for multi-carrier tracking
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# should be confirmed in your 17TRACK account or current carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'