TIG Tracking

Įveskite TIG sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.tigfreight.com/

Sekti

Apie TIG

TIG yra Australijos krovinių valdymo įmonė, teikianti įmonėms valdomus vietinio ir tarptautinio krovinių gabenimo sprendimus. TIG, naudodama savo Open360 platformą, apjungia vežėjo pasirinkimą, krovinių gabenimą, siuntų sekimą, ataskaitų rengimą, integracijas ir pagalbą, o ne veikia kaip vienas siuntų vežėjas.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	TIG Freight Management – tai pavadinimas, naudojamas oficialioje svetainėje.
Oficiali svetainė	https://tigfreight.com/
Vežėjo tipas	Valdomų krovinių ir 4PL logistikos paslaugų teikėjas, koordinuojantis kelis vežėjus.
Pagrindinis regionas	Australija, teikiami vietinio ir tarptautinio krovinių gabenimo sprendimai.
Siuntų sekimo produktas	Open360 suteikia siuntų matomumo, sekimo ir ataskaitų rengimo galimybes; TrackMyParcel padeda gavėjams sekti siuntas naudojant firminę sąsają.
Patronuojanti organizacija	Nurodytuose oficialiuose puslapiuose patronuojanti organizacija nenurodyta.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su TIG
TIG	TIG valdo verslo klientų krovinių strategiją, vežėjo pasirinkimą, gabenimą, matomumą ir pagalbą.
Open360	Open360 yra TIG krovinių technologijų platforma, skirta užsakymams, siuntų sekimui, ataskaitoms, integracijoms ir veiklos procesams.
TrackMyParcel	TrackMyParcel, kaip TIG krovinių valdymo paslaugų dalis, suteikia gavėjams firminę siuntų sekimo patirtį.
Partneriai vežėjai	TIG parenka ir koordinuoja vežėjus; už siuntą fiziškai atsakingas vežėjas priklauso nuo užsakytos paslaugos ir maršruto.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apjungti palaikomų logistikos paslaugų teikėjų pateikiamus įvykius.

Trumpas atsakymas

Naudokite pardavėjo, siuntėjo arba TIG klientų portalo pateiktą siuntos arba krovinio numerį. Jei tokia galimybė suteikiama, įveskite jį atitinkamoje TIG arba Open360 siuntų sekimo sąsajoje arba išbandykite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte palaikomų vežėjų įvykius. Pirkimo užsakymo, prekyvietės užsakymo arba sąskaitos faktūros numeris nebūtinai yra transportavimo identifikatorius. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį simbolis po simbolio, įsitikinkite, kad siunta buvo fiziškai paimta, ir paklauskite pardavėjo, kuris faktinis vežėjas tvarko krovinį.

Naudingas patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus siuntos sekimo įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos dėl krovinio.

Kaip sekti TIG siuntas

Siuntos sekimo maršrutas	Veiksmai ir atsakomybė
TIG arba Open360	Atidarykite TIG kliento arba siuntėjo pateiktą siuntos sekimo sąsają, įveskite krovinio identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią nuskaitymą, pristatymo eigą bei informaciją apie išimtis.
17TRACK	Įveskite siuntos identifikatorių svetainėje 17TRACK. Automatinis vežėjo atpažinimas gali nustatyti faktinį vežėją, tačiau faktinį vežėją ir paslaugą reikėtų patikrinti pagal siuntimo įrašą.
Nėra identifikatoriaus	Paprašykite siuntėjo arba prekyvietės pardavėjo krovinio numerio. TIG valdoma siunta gali turėti partnerio vežėjo numerį, o ne TIG prekės ženklu pažymėtą numerį.

Numeris gali būti nurodytas išsiuntimo el. laiške, vežėjo etiketėje, krovinio važtaraštyje, klientų portale, sąskaitoje faktūroje arba pardavėjo pranešime. Užsakymų ir nuorodų numeriai identifikuoja komercinę operaciją; jie automatiškai neidentifikuoja fizinės siuntos.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiuose TIG puslapiuose aprašomas valdomas krovinių gabenimas ir kelių vežėjų matomumas, o ne vienas universalus viešas TIG siuntos sekimo numerio formatas. Todėl klientui rodomą identifikatorių paprastai nustato vežėjas, paslauga arba platforma, sukūrusi siuntą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas ir naudojimas

Vežėjo siuntos numeris

Vežėjo nustatytas skaitmeninis arba raidinis-skaitmeninis identifikatorius; naudokite tikslią etiketėje arba išsiuntimo įraše nurodytą reikšmę.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjų siuntų numerius

Išduoda	Fizinis arba sutartinis vežėjas, pasirinktas siuntai gabenti.
Kur galima rasti	Etiketėse, siuntų važtaraščiuose, siuntėjų el. laiškuose ir klientų portaluose.
Svarbi pastaba	TIG valdoma siunta gali būti randama Open360 sistemoje, nors identifikatorių išdavė kitas vežėjas.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris

Pardavėjo sugeneruota nuoroda, naudojama prekybai arba klientų aptarnavimui; pagal ją gali būti nerodomi transportavimo įvykiai.

Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius

Perdavus siuntą, tolesnis vežėjas gali sukurti arba pateikti kitą identifikatorių; išsaugokite abu numerius.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir kitas veiksmas
Sukurta etiketė arba siunta	Siuntos duomenys egzistuoja, tačiau tai neįrodo, kad vežėjas priėmė krovinį. Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo paimta.
Gabenama	Užfiksuotas siuntos judėjimas vežėjo tinkle. Toliau stebėkite siuntą, nebent paslaugos teikėjas arba siuntėjas pateiktų nurodymą dėl išimties.
Pristatymo terminale	Siunta tvarkoma netoli pristatymo vietos. Patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas.
Išvežta pristatyti	Pristatymo maršrutas suplanuotas arba pradėtas. Užtikrinkite galimybę patekti į pristatymo vietą ir laikykitės vežėjo pateiktų susisiekimo instrukcijų.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, patikrinkite pristatymo vietą, priėmimo rampą, namų ūkį, kaimynus ir pristatymo įrodymą.
Išimtis arba vėlavimas	Dėl maršruto, adreso, pajėgumų, oro sąlygų, muitinės arba tvarkymo problemos gali reikėti imtis veiksmų. Siuntėjas arba paskyros savininkas turėtų susisiekti su atsakingu vežėju arba TIG pagalbos kanalu.

Paslaugos ir pristatymo terminai

TIG valdo vietinių ir tarptautinių siuntų gabenimą keliais, oru ir jūra. Oficialiuose puslapiuose nenurodytas vienas universalus pristatymo standartas kiekvienam maršrutui, nes trukmė priklauso nuo pasirinkto vežėjo, išvykimo vietos, paskirties vietos, krovinio tipo ir paslaugos.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Geriausiai tinka
Vietinis krovinių gabenimas keliais	Verslo siuntoms, gabenamoms Australijos teritorijoje per pasirinkto vežėjo tinklą.
Tarptautinis krovinių gabenimas	Tarptautiniam krovinių gabenimui keliais, oru arba jūra, kai reikia koordinuoto krovinių valdymo.
eCommerce užsakymų vykdymas	Procesams nuo parduotuvės iki kliento, apimantiems etiketes, sekimą, pranešimus ir grąžinimus.
Valdomas 4PL sprendimas	Sudėtingiems tinklams, kuriems reikia vežėjo pasirinkimo, ataskaitų, sąskaitų išrašymo, integracijų ir vieno kontaktinio asmens.

Pristatymo laikas

Siuntos kategorija	Pristatymo laiko gairės
Vietinis	Pristatymo terminą lemia pasirinktas vežėjas ir maršrutas; oficialiuose TIG puslapiuose nenurodytas vienas visoje Australijoje taikomas standartas.
Tarptautinis	Trukmė priklauso nuo transportavimo būdo, išvykimo vietos, paskirties vietos, pasienio procedūrų, siuntos perdavimo vežėjams ir paskutinės mylios sąlygų.
Garantuota paslauga	Nelaikykite platformos pateikiamos sąmatos pinigų grąžinimo garantija; bet kokios garantijos sąlygas patikrinkite užsakytos vežėjo paslaugos taisyklėse.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Planavimo rekomendacijos
Australija	Vadovaukitės užsakyto vietinio vežėjo maršruto sąmata ir numatykite laiko svyravimus dėl siuntų terminalo, adreso bei piko laikotarpio.
Tarptautinės paskirties vietos	Patvirtinkite konkrečios paslaugos sąmatą su TIG arba užsakytu vežėju, nes pristatymo laikotarpį lemia transportavimo būdas, muitinė ir perdavimas paskirties vietoje.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite netyčia įvestus tarpus, patikrinkite panašius simbolius ir paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėjo išduotą siuntos numerį.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Siuntos etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą. Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą ir užsakytą vežėją.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinį nuskaitymą, maršrutą ir paslaugos sąlygas; prireikus siuntėjas arba paskyros turėtojas turėtų paprašyti vežėjo atlikti tyrimą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, priėmimo doką, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą, tada susisiekite su siuntėju ir atsakingu vežėju.
Adreso arba pristatymo išimtis	Pateikite pataisytą adreso informaciją per siuntėją arba paskyros turėtoją. Nemanykite, kad 17TRACK gali pakeisti siuntos duomenis.
Praradimas arba žala	Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite būklę, pasilikite sąskaitas ir paprašykite siuntėjo arba sutartį sudariusio paskyros turėtojo pradėti taikomą vežėjo procedūrą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Kas vyksta ir ką daryti
Užsakymas ir paėmimas	TIG arba jo klientas užsako pasirinktą vežėją; etiketės sukūrimas skiriasi nuo fizinio siuntos priėmimo.
Eksportas ir pagrindinis gabenimas	Krovinys gabenamas užsakytu kelių, oro arba jūrų transporto tinklu, o tarp objektų gali nebūti nuskaitymo įrašų.
Muitinė	Eksporto arba importo institucijos gali paprašyti dokumentų, muitų arba mokesčių. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui	Paskirties šalies arba paskutinės mylios vežėjas gali priimti krovinį ir pateikti savo įvykius arba identifikatorių.
Galutinis pristatymas	Atsakingas paskutinės mylios vežėjas registruoja pristatymo, bandymo pristatyti, atsiėmimo arba grąžinimo įvykius.

Kilus klausimų dėl muitinės, importuotojas arba siuntėjas turėtų paruošti komercinę sąskaitą faktūrą, tikslų prekių aprašymą, vertę, kilmę ir visus prašomus leidimus. TIG vaidmuo – krovinių valdymas; muitinės institucijos ir paskirties šalių vežėjai priima sprendimus dėl įforminimo.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

TIG Open360 platforma skirta įmonėms, valdančioms kelis vežėjus, krovinių tipus, sistemas ir paskirties vietas. Oficialiuose puslapiuose aprašomi užsakymas, sekimas, ataskaitų teikimas, vežėjo pasirinkimas, firminis gavėjo siuntos sekimas, pranešimai, grąžinimai ir integracijos su e. prekybos, ERP, WMS bei finansų sistemomis.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Open360 integracijos

TIG

Peržiūrėti visą informaciją apie Open360 integracijas

Pagrindinė paskirtis	Susieti krovinių darbo eigas su e. prekybos, ERP, WMS ir finansų platformomis.
Galimybės	Oficialiuose puslapiuose aprašomi užsakymas, užsakymų vykdymas, sekimas, ataskaitų teikimas, pranešimai ir duomenų sinchronizavimas.
Dokumentacija	Konkrečios platformos reikalavimams naudokite TIG integracijas ir užklausų pateikimo kanalus.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinė paskirtis	Kelių vežėjų siuntų sekimas naudojant dokumentuotą 17TRACK API.
Autentifikavimas	17token antraštė, kaip nurodyta dabartinėje API dokumentacijoje.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo TIG siuntą?

Naudokite siuntėjo pateiktą siuntos numerį atitinkamoje TIG arba Open360 sekimo sistemoje arba išbandykite 17TRACK, kad pamatytumėte palaikomus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo TIG sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, siuntos važtaraštyje, vežėjo etiketėje, pardavėjo žinutėje arba klientų portale.

3. Kaip atrodo TIG sekimo numeris?

TIG nenaudoja vieno universalaus viešo formato, nes valdomoms siuntoms gali būti naudojami skirtingų vežėjų išduoti identifikatoriai.

4. Kodėl mano TIG siunta dar nebuvo pirmą kartą nuskenuota?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai paimant siuntą; paprašykite siuntėjo patvirtinti paėmimą ir užsakytą vežėją.

5. Kiek laiko trunka TIG pristatymas?

Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto vežėjo, maršruto, transportavimo būdo, krovinio tipo ir paskirties vietos.

6. Ką turėčiau daryti, jei mano TIG sekimo informacija neatnaujinama?

Patikrinkite paskutinį įvykį ir susisiekite su siuntėju arba paskyros savininku, kad būtų galima nustatyti atsakingą vežėją ir ištirti situaciją.

7. Ką daryti, jei TIG rodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite pristatymo vietą, priėmimo doką, namų ūkį, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą, tada susisiekite su siuntėju.

8. Ar TIG gali ištaisyti neteisingą pristatymo adresą?

Paprašykite pakeisti adresą per siuntėją arba sutarties sąskaitos savininką, nes galimybė tai padaryti priklauso nuo užsakyto vežėjo ir siuntos etapo.

9. Kas nagrinėja TIG krovinio pretenziją?

Siuntėjas arba sutarties sąskaitos savininkas turėtų pradėti atitinkamo vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Kaip susisiekti su TIG dėl siuntos?

Naudokitės oficialioje TIG svetainėje pateiktu užklausos kanalu arba TIG klientų paskyroje nurodytu pagalbos kanalu, pasiruošę siuntos numerį ir paskutinio nuskaitymo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar TIG yra fizinis kiekvienos siuntos vežėjas?

Ne. TIG valdo krovinius ir santykius su vežėjais, o fizinį transportavimą vykdo maršrutui ir paslaugai pasirinktas vežėjas.

12. Kam naudojamas Open360?

Open360 sujungia užsakymus, sekimą, ataskaitų teikimą, integracijas ir krovinių valdymo procesus vienoje verslo platformoje.

13. Ar TIG palaiko kelis vežėjus?

Taip. TIG apibūdina kelių vežėjų modelį, kuriame vežėjas parenkamas atsižvelgiant į verslo reikalavimus, krovinį ir paskirties vietą.

14. Ar TIG gali aptarnauti tarptautinius krovinius?

Taip. TIG apibūdina vietinių ir tarptautinių krovinių valdymą kelių, oro ir jūrų transportu, o terminus ir perdavimus lemia pasirinkta paslauga.

15. Ar TIG siūlo firminį sekimą e. prekybos gavėjams?

Taip. TIG apibūdina TrackMyParcel kaip firminę gavėjų sekimo sistemą, suteikiančią pristatymo matomumą ir siunčiančią pranešimus.

16. Ar įmonės gali prijungti savo esamas sistemas prie TIG?

Taip. TIG apibūdina integracijas su e. prekybos, ERP, WMS ir finansų sistemomis, atsižvelgiant į verslo procesus ir techninius reikalavimus.

Siuntų sekimo API

// Carrier-specific official TIG tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// in the cited official TIG pages. Use TIG's business enquiry route for access details.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use.