TIGについて
TIGは、企業向けに国内および国際貨物の包括的な輸送ソリューションを提供するオーストラリアの貨物管理会社です。TIGは、単一の小口貨物配送業者として運営するのではなく、Open360プラットフォームを通じて、配送業者の選定、貨物輸送の実行、追跡、レポート作成、連携、サポートを一元的に提供しています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | TIG Freight Managementは、公式ウェブサイト全体で使用されている名称です。 |
| 公式ウェブサイト | https://tigfreight.com/ |
| 配送業者の種類 | 複数の配送業者を調整する、貨物管理および4PL物流プロバイダー。 |
| 主な地域 | オーストラリア。国内および国際貨物の輸送ソリューションを提供しています。 |
| 追跡サービス | Open360には、貨物可視化、追跡、レポート作成機能が含まれています。TrackMyParcelは、ブランド化された荷受人向け追跡をサポートします。 |
| 親組織 | 参照された公式ページでは、親組織は特定されていません。 |
配送業者の法人関係
| 法人・組織 | TIGとの関係 |
|---|---|
| TIG | TIGは、法人顧客向けに貨物戦略、配送業者の選定、輸送実行、可視化、サポートを管理します。 |
| Open360 | Open360は、予約、追跡、レポート作成、連携、業務ワークフローのためのTIGの貨物テクノロジープラットフォームです。 |
| TrackMyParcel | TrackMyParcelは、TIGの貨物管理サービスの一環として、荷受人向けにブランド化された追跡体験を提供します。 |
| 提携配送業者 | TIGは配送業者を選定・調整します。貨物を実際に輸送する配送業者は、予約したサービスと経路によって異なります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、対応する物流プロバイダーから取得可能なイベント情報を集約して表示する場合があります。 |
簡単な回答
販売者、発送者、またはTIGの顧客ポータルから提供された出荷番号または貨物番号を使用します。利用可能な場合は、該当するTIGまたはOpen360の追跡画面に入力するか、対応する配送業者のイベント情報を確認するために17TRACKを試してください。発注書番号、マーケットプレイスの注文番号、請求書番号は、必ずしも輸送識別子ではありません。結果が表示されない場合は、番号を1文字ずつ確認し、貨物が実際に集荷されたことを確認したうえで、貨物を担当している実際の配送業者を販売者に問い合わせてください。
TIGの荷物を追跡する方法
| 追跡方法 | 手順と責任 |
|---|---|
| TIGまたはOpen360 | TIGの顧客または発送者から提供された追跡画面を開き、貨物識別子を入力して、最新のスキャン情報、配送状況、例外情報を確認します。 |
| 17TRACK | 17TRACKに出荷識別子を入力します。配送業者の自動認識によって実際の配送業者が特定される場合がありますが、実際の配送業者とサービスは配送記録と照合して確認してください。 |
| 識別子がない場合 | 発送者またはマーケットプレイスの販売者に貨物番号を問い合わせてください。TIGが管理する貨物では、TIGのブランド名が付いた番号ではなく、提携配送業者の番号が使用される場合があります。 |
番号は、発送通知メール、配送業者のラベル、貨物引受書、顧客ポータル、請求書、または販売者からのメッセージに記載されている場合があります。注文番号と参照番号は商取引を識別するものであり、物理的な貨物を自動的に識別するものではありません。
追跡番号の形式と例
TIGの公式ページでは、単一の普遍的なTIG追跡番号形式ではなく、管理輸送および複数キャリアの可視化について説明しています。そのため、顧客に表示される識別子は通常、貨物を作成したキャリア、サービス、またはプラットフォームによって決まります。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化されたパターンと用途 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| キャリアの貨物番号 | キャリアが定める数字または英数字の識別子。ラベルまたは発送記録に表示されている値をそのまま使用してください。 | ||||||
キャリアの貨物番号の詳細をすべて表示
| |||||||
| 販売業者の注文番号または参照番号 | 販売業者が発行する、商取引または顧客サービスに使用される参照番号。輸送状況が返されない場合があります。 | ||||||
| パートナーまたはラストマイルの識別子 | 引き渡し後、下流のキャリアが別の識別子を作成または表示する場合があります。両方の番号を保持してください。 | ||||||
追跡ステータスとその意味
| ステータス | 意味と次の対応 |
|---|---|
| ラベルまたは貨物情報が作成されました | 貨物データは存在しますが、キャリアが貨物を受け取ったことを示すものではありません。集荷が行われたかどうかを発送者に確認してください。 |
| 輸送中 | 貨物がキャリアのネットワーク内を移動した記録があります。サービス提供者または発送者から例外対応の指示がない限り、引き続き状況を確認してください。 |
| 配達拠点に到着 | 貨物は配達先の近くで処理されています。住所と配達指示を確認してください。 |
| 配達中 | 配達便が計画または開始されています。受け入れ可能な状態にして、キャリアからの連絡指示に従ってください。 |
| 配達完了 | 配達イベントが記録されています。エスカレーションする前に、配達場所、荷受け場、世帯内、近隣、配達証明を確認してください。 |
| 例外または遅延 | 経路、住所、輸送容量、天候、通関、または取扱い上の問題について対応が必要な場合があります。発送者またはアカウント所有者は、担当キャリアまたはTIGのサポート窓口に連絡してください。 |
サービスと配送時間
TIGは、国内および国際輸送向けに陸上、航空、海上貨物を管理しています。公式ページでは、すべての輸送区間に共通する単一の配送基準を公開していません。所要時間は、選択したキャリア、出発地、目的地、貨物の種類、サービスによって異なるためです。
サービス比較
| サービスの種類 | 適した用途 |
|---|---|
| 国内陸上輸送 | 選択したキャリアネットワークを通じてオーストラリア国内を移動する企業向け貨物。 |
| 国際輸送 | 輸送管理の調整が必要な、国境を越える陸上、航空、または海上輸送。 |
| eコマースフルフィルメント | ラベル、追跡、通知、返品を含む、店舗から顧客までの業務フロー。 |
| マネージド4PLソリューション | キャリアの選定、レポート作成、請求、連携、一元的な窓口を必要とする複雑なネットワーク。 |
配送時間
| 貨物カテゴリー | 配送時間の目安 |
|---|---|
| 国内 | 配送予定は、選択したキャリアと輸送区間によって決まります。TIGの公式ページでは、オーストラリア全土に適用される単一の基準時間は示されていません。 |
| 国際 | 所要時間は、輸送手段、出発地、目的地、国境での処理、キャリア間の引き渡し、最終区間の状況によって異なります。 |
| 保証付きサービス | プラットフォームの見積もりを返金保証として扱わないでください。保証の有無については、予約した運送業者の利用規約を確認してください。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地 | 計画時の目安 |
|---|---|
| オーストラリア | 利用した国内運送業者の輸送区間見積もりを使用し、営業所、住所、繁忙期による変動を見込んでください。 |
| 海外の仕向地 | 輸送モード、通関、仕向地での引き渡しによって配送期間が決まるため、サービス固有の見積もりをTIGまたは利用した運送業者に確認してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 直ちに行うこと |
|---|---|
| 番号が無効です | 誤って入力されたスペースを削除し、よく似た文字を確認して、差出人に運送業者発行の貨物番号を確認してもらってください。 |
| 追跡イベントがありません | 実際の集荷前にラベルが作成されている可能性があります。差出人に引き渡しと利用した運送業者を確認してもらってください。 |
| 長期間更新がありません | 最後のスキャン、経路、サービス規約を確認してください。必要に応じて、差出人またはアカウント所有者が運送業者に調査を依頼する必要があります。 |
| 配達済みですが荷物が見つかりません | 配達場所、荷受け場、世帯内、近隣、配達証明を確認してから、差出人と担当運送業者に連絡してください。 |
| 住所または配達に関する例外 | 差出人またはアカウント所有者を通じて、正しい住所情報を提供してください。17TRACKが貨物情報を変更できるとは限りません。 |
| 紛失または破損 | 梱包材と内容物を保管し、状態を撮影し、請求書を保存したうえで、差出人または契約上のアカウント所有者に該当する運送業者手続きを開始してもらってください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
| 段階 | 発生することと対応方法 |
|---|---|
| 予約と集荷 | TIGまたはその顧客が選択した運送業者を手配します。ラベルの作成は、実際の貨物受け入れとは異なります。 |
| 輸出と幹線輸送 | 貨物は予約した道路、航空、海上ネットワークを通過し、施設間でスキャンの空白が生じる場合があります。 |
| 通関 | 輸出または輸入当局から、書類、関税、税金の提出を求められる場合があります。税関に到着したことは、通関許可を意味しません。 |
| パートナーへの引き渡し | 仕向地側またはラストマイルの運送業者が貨物を受け取り、その運送業者独自のイベントや識別番号を表示する場合があります。 |
| 最終配達 | 担当するラストマイル運送業者が、配達、配達試行、受け取り、返送のイベントを記録します。 |
通関に関する質問については、輸入者または差出人が、商業送り状、正確な品目の説明、価格、原産地、および要求された許可証を準備する必要があります。TIGの役割は貨物管理です。通関に関する決定は、税関当局と仕向地側の運送業者が行います。
Eコマースおよびビジネス向け追跡
TIGのOpen360プラットフォームは、複数の運送業者、貨物種別、システム、仕向地を管理する企業向けに設計されています。公式ページでは、予約、追跡、レポート作成、運送業者の選択、ブランド化された荷受人向け追跡、通知、返品、およびeコマース、ERP、WMS、財務システムとの連携について説明しています。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Open360連携 | TIG | ||||||
Open360連携の詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
関連するTIGまたはOpen360の追跡画面で、発送者から提供された送り状番号を使用するか、対応イベントについては17TRACKをお試しください。
発送通知メール、送り状、キャリアラベル、販売者からのメッセージ、または顧客ポータルをご確認ください。
管理対象の荷物では異なるキャリアが発行した識別子を使用できるため、TIGに一般公開されている統一形式はありません。
実際の集荷前にラベルが作成された可能性があります。発送者に集荷と手配されたキャリアを確認してもらってください。
配送予定は、選択したキャリア、経路、輸送手段、貨物の種類、配送先によって異なります。
最後のイベントを確認し、担当キャリアを特定して調査できるよう、発送者またはアカウント所有者に連絡してください。
配達場所、受け取りドック、ご家庭内、近隣、配達証明を確認してから、発送者に連絡してください。
住所変更の可否は、手配されたキャリアと荷物の配送段階によって異なるため、発送者または契約アカウント所有者を通じて住所修正を依頼してください。
発送者または契約アカウント所有者が、該当するキャリアへの照会または請求手続きを開始し、梱包材、写真、価額を証明する資料を保管してください。
公式TIGウェブサイトの問い合わせ窓口、またはTIGの顧客アカウントから提供されたサポート窓口をご利用ください。その際、送り状番号と最新のスキャン情報をご用意ください。
専門家向けFAQ
いいえ。TIGは貨物とキャリアとの関係を管理し、実際の輸送は経路とサービスに応じて選択されたキャリアが行います。
Open360は、予約、追跡、レポート作成、連携、貨物管理ワークフローを1つのビジネスプラットフォームに統合します。
はい。TIGは、ビジネス要件、貨物、配送先に合わせてキャリアを選択するマルチキャリアモデルを掲げています。
はい。TIGは、道路、航空、海上輸送にわたる国内および国際貨物管理を提供しており、所要時間と引き継ぎは選択したサービスによって決まります。
はい。TIGは、配送状況の可視化と通知機能を備えた、ブランド化された受取人向け追跡サービスとしてTrackMyParcelを提供しています。
はい。TIGは、企業のワークフローと技術要件に応じて、eコマース、ERP、WMS、財務システムとの連携に対応しています。
追跡API
// Carrier-specific official TIG tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// in the cited official TIG pages. Use TIG's business enquiry route for access details.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use.
出典と参考資料
- TIG Freight — オーストラリアのスマート貨物管理サービス. TIG Freight
- マネージド貨物および4PLソリューション. TIG Freight
- Open360の機能. TIG Freight
- eコマース貨物管理ソリューション. TIG Freight
- Open360の連携. TIG Freight
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、TIGとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























