TIG Sporing

Indtast TIG-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://www.tigfreight.com/

Spore

Om TIG

TIG er en australsk virksomhed inden for fragthåndtering, som leverer administrerede indenlandske og internationale fragtløsninger til virksomheder. TIG kombinerer valg af transportør, fragtudførelse, sporing, rapportering, integrationer og support gennem sin Open360-platform i stedet for at fungere som én enkelt pakketransportør.

Felt	Verificerede oplysninger
Officielt navn	TIG Freight Management er det navn, der bruges på det officielle websted.
Officielt websted	https://tigfreight.com/
Transportørtype	Leverandør af administreret fragt og 4PL-logistik, der koordinerer flere transportører.
Primær region	Australien med indenlandske og internationale fragtløsninger.
Sporingsprodukt	Open360 omfatter synlighed af forsendelser, sporing og rapportering; TrackMyParcel understøtter brandet sporing for modtagere.
Moderorganisation	Der er ikke identificeret nogen moderorganisation på de citerede officielle sider.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Relation til TIG
TIG	TIG administrerer fragtstrategi, valg af transportør, udførelse, synlighed og support for erhvervskunder.
Open360	Open360 er TIG’s fragtteknologiplatform til booking, sporing, rapportering, integrationer og operationelle arbejdsgange.
TrackMyParcel	TrackMyParcel giver brandede sporingsoplevelser for modtagere som en del af TIG’s fragthåndteringstilbud.
Part partnertransportører	TIG vælger og koordinerer transportører; den fysiske transportør, der er ansvarlig for en forsendelse, afhænger af den bookede tjeneste og rute.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og kan samle tilgængelige hændelser fra understøttede logistikudbydere.

Hurtigt svar

Brug det forsendelses- eller fragtbrevnummer, som sælgeren, afsenderen eller TIG-kundeportalen har oplyst. Indtast det i den relevante TIG- eller Open360-sporingsløsning, når den er tilgængelig, eller prøv 17TRACK for hændelser fra understøttede transportører. Et indkøbsordrenummer, et markedspladsordrenummer eller et fakturanummer er ikke nødvendigvis en transportidentifikator. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere nummeret tegn for tegn, bekræfte, at forsendelsen fysisk er blevet afhentet, og spørge sælgeren, hvilken underliggende transportør der håndterer forsendelsen.

Pro tip: 17TRACK kan vise tilgængelige sporingshændelser, men kan ikke ændre en adresse, frigive told, godkende en refusion eller afgøre et fragtkrav.

Sådan sporer du TIG-pakker

Sporingsvej	Trin og ansvar
TIG eller Open360	Åbn den sporingsløsning, som TIG-kunden eller afsenderen har oplyst, indtast forsendelsesidentifikatoren, og gennemgå den seneste scanning, leveringsforløbet og oplysninger om undtagelser.
17TRACK	Indtast forsendelsesidentifikatoren på 17TRACK. Automatisk genkendelse af transportør kan identificere den underliggende transportør, men den fysiske transportør og tjenesten bør bekræftes i forhold til forsendelsesregistreringen.
Ingen identifikator	Bed afsenderen eller sælgeren på markedspladsen om forsendelsesnummeret. En TIG-administreret forsendelse kan bruge et nummer fra en partnertransportør i stedet for et nummer med TIG-branding.

Nummeret kan stå i en afsendelsesmail, på en transportøretiket, et fragtbrev, en kundeportal, en faktura eller en besked fra sælgeren. Ordrenumre og referencenumre identificerer en kommerciel transaktion; de identificerer ikke automatisk en fysisk forsendelse.

Formater og eksempler på sporingsnumre

TIG’s officielle sider beskriver håndteret fragt og synlighed på tværs af flere transportører frem for ét universelt offentligt TIG-format for sporingsnumre. Den identifikator, der vises til kunden, bestemmes derfor normalt af den transportør, tjeneste eller platform, der oprettede forsendelsen.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster og anvendelse

Transportørens fragtbrevnummer

Transportørdefineret numerisk eller alfanumerisk identifikator; brug den nøjagtige værdi, der vises på etiketten eller forsendelsesregistreringen.

Se alle oplysninger om transportørens fragtbrevnumre

Udstedt af	Den fysiske eller kontraherede transportør, der er valgt til forsendelsen.
Hvor det ses	Etiketter, fragtbreve, e-mails fra afsenderen og kundeportaler.
Forbehold	En TIG-håndteret forsendelse kan søges i Open360, selv om identifikatoren er udstedt af en anden transportør.

Ordre- eller referencenummer fra forhandleren

Referencenummer genereret af sælgeren til handel eller kundeservice; det returnerer muligvis ikke transporthændelser.

Partner- eller sidste-leds-identifikator

En efterfølgende transportør kan oprette eller vise en anden identifikator efter overdragelsen; gem begge numre.

Sporingsstatusser og deres betydning

Status	Betydning og næste handling
Etiket eller fragtbrev oprettet	Forsendelsesdata findes, men det beviser ikke, at en transportør har modtaget fragten. Spørg afsenderen, om afhentningen har fundet sted.
Under transport	Forsendelsen har registreret bevægelse gennem transportørens netværk. Fortsæt overvågningen, medmindre tjenesteudbyderen eller afsenderen giver andre instruktioner på grund af en hændelse.
På leveringsdepot	Forsendelsen behandles nær leveringsdestinationen. Kontrollér adressen og leveringsinstruktionerne.
På vej til levering	En leveringsrute er blevet planlagt eller er startet. Sørg for adgang, og følg eventuelle instruktioner om kontakt fra transportøren.
Leveret	En leveringshændelse er registreret. Kontrollér leveringsstedet, varemodtagelsen, husstanden, naboerne og leveringsbeviset, før sagen eskaleres.
Hændelse eller forsinket	Et problem med rute, adresse, kapacitet, vejr, told eller håndtering kan kræve opmærksomhed. Afsenderen eller kontohaveren bør kontakte den ansvarlige transportør eller TIG’s supportkanal.

Tjenester og leveringstider

TIG håndterer vej-, luft- og søfragt for indenlandske og internationale forsendelser. De officielle sider angiver ikke én universel leveringsstandard for alle ruter, fordi tidsforbruget afhænger af den valgte transportør, afsendersted, destination, fragtens type og tjenesten.

Sammenligning af tjenester

Tjenestetype	Bedst egnet til
Indenlandsk vejfragt	Erhvervsforsendelser, der transporteres inden for Australien gennem et udvalgt transportørnetværk.
International fragt	Grænseoverskridende transport ad vej, luft eller sø, der kræver koordineret fragthåndtering.
eCommerce-opfyldelse	Arbejdsgange fra butik til kunde, der omfatter etiketter, sporing, meddelelser og returneringer.
Håndteret 4PL-løsning	Komplekse netværk, der kræver valg af transportør, rapportering, fakturering, integrationer og ét kontaktpunkt.

Leveringstid

Forsendelseskategori	Vejledning om leveringstid
Indenlandsk	Den valgte transportør og rute bestemmer det forventede leveringstidspunkt; de officielle TIG-sider angiver ikke én standard for hele Australien.
International	Tidsforbruget afhænger af transportform, afsendersted, destination, grænsebehandling, overdragelser mellem transportører og forholdene på den sidste del af leveringen.
Garanteret service	Betragt ikke et platformsestimat som en pengene-tilbage-garanti; se vilkårene for den bookede transportør for oplysninger om eventuelle garantier.

Leveringstider for destinationslande

Destination	Planlægningsvejledning
Australien	Brug den bookede indenlandske transportørs estimat for ruten, og tag højde for variationer som følge af depot, adresse og spidsbelastningsperioder.
Internationale destinationer	Bekræft det servicespecifikke estimat med TIG eller den bookede transportør, da transportform, told og overdragelse på destinationen afgør leveringsvinduet.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Øjeblikkelig handling
Ugyldigt nummer	Fjern utilsigtede mellemrum, kontrollér tegn, der ligner hinanden, og bed afsenderen bekræfte det af transportøren udstedte forsendelsesnummer.
Ingen sporingshændelser	En label kan være oprettet, før forsendelsen er blevet fysisk afhentet. Bed afsenderen bekræfte overdragelsen og den bookede transportør.
Ingen opdatering i en længere periode	Kontrollér den seneste scanning, ruten og servicevilkårene; afsenderen eller kontohaveren bør anmode om en undersøgelse hos transportøren, hvor det er relevant.
Leveret, men mangler	Kontrollér leveringsstedet, modtagerrampen, husstanden, naboerne og leveringsbeviset, og kontakt derefter afsenderen og den ansvarlige transportør.
Adresse- eller leveringsundtagelse	Indsend korrigerede adresseoplysninger via afsenderen eller kontohaveren. Gå ikke ud fra, at 17TRACK kan ændre forsendelsen.
Bortkomst eller beskadigelse	Gem emballage og indhold, fotografer tilstanden, gem fakturaer, og bed afsenderen eller den kontraherende kontohaver om at starte den relevante proces hos transportøren.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

Fase	Hvad der sker, og hvad du skal gøre
Booking og afhentning	TIG eller dennes kunde arrangerer den valgte transportør; oprettelse af en label er ikke det samme som fysisk modtagelse.
Eksport og hovedtransport	Godset transporteres gennem det bookede vej-, luft- eller søtransportnetværk og kan have perioder uden scanning mellem faciliteter.
Told	Eksport- eller importmyndigheder kan anmode om dokumenter, told eller skatter. Ankomst til tolden betyder ikke, at godset er frigivet.
Overdragelse til partner	En destinations- eller last-mile-transportør kan modtage godset og vise egne hændelser eller identifikatorer.
Endelig levering	Den ansvarlige last-mile-transportør registrerer hændelser som levering, forgæves leveringsforsøg, afhentning eller returnering.

Ved spørgsmål om told skal importøren eller afsenderen klargøre handelsfakturaen, en nøjagtig varebeskrivelse, værdi, oprindelse og eventuelle ønskede tilladelser. TIG’s rolle er fragtstyring; toldmyndigheder og transportører på destinationen træffer afgørelser om fortoldning.

Sporing for e-handel og virksomheder

TIG’s Open360-platform er udviklet til virksomheder, der administrerer flere transportører, fragttyper, systemer og destinationer. De officielle sider beskriver booking, sporing, rapportering, valg af transportør, branded tracking for modtagere, notifikationer, returneringer og integrationer med eCommerce-, ERP-, WMS- og finanssystemer.

Sammenligning af Developer/API

Mulighed

Udbyder

Open360-integrationer

TIG

Se alle oplysninger om Open360-integrationer

Primær anvendelse	Forbind fragtarbejdsgange med eCommerce-, ERP-, WMS- og finansplatforme.
Funktioner	De officielle sider beskriver booking, ordrebehandling, sporing, rapportering, notifikationer og datasynkronisering.
Dokumentation	Brug TIG’s integrationer og forespørgselskanaler til platformspecifikke krav.

17TRACK API

17TRACK

Se alle oplysninger om 17TRACK API

Primær anvendelse	Sporing af flere transportører via den dokumenterede 17TRACK API.
Godkendelse	17token-header som angivet i den aktuelle API-dokumentation.
Dokumentation	Dokumentation til 17TRACK API

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min TIG-forsendelse?

Brug fragtbrevsnummeret, som afsenderen har oplyst, i den relevante TIG- eller Open360-sporingsløsning, eller prøv 17TRACK for understøttede hændelser.

2. Hvor finder jeg mit TIG-sporingsnummer?

Se i afsendelsesmailen, fragtbrevet, transportørens label, sælgerens besked eller kundeportalen.

3. Hvordan ser et TIG-sporingsnummer ud?

TIG bruger ikke ét universelt offentligt format, fordi administrerede forsendelser kan bruge identifikatorer udstedt af forskellige transportører.

4. Hvorfor har min TIG-forsendelse ikke modtaget sin første scanning?

Labelen kan være blevet oprettet, før den fysiske afhentning fandt sted; bed afsenderen bekræfte afhentningen og den bestilte transportør.

5. Hvor lang tid tager levering med TIG?

Leveringsestimatet afhænger af den valgte transportør, rute, transportform, fragtens art og destination.

6. Hvad skal jeg gøre, hvis min TIG-sporing ikke er blevet opdateret?

Kontrollér den seneste hændelse, og kontakt afsenderen eller kontohaveren, så den ansvarlige transportør kan identificeres og sagen undersøges.

7. Hvad gør jeg, hvis TIG viser, at forsendelsen er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Kontrollér leveringsområdet, varemodtagelsen, husstanden, naboerne og leveringsbeviset, og kontakt derefter afsenderen.

8. Kan TIG rette en forkert leveringsadresse?

Anmod om en adresseændring gennem afsenderen eller den kontraherende kontohaver, da muligheden afhænger af den bestilte transportør og forsendelsens status.

9. Hvem håndterer et TIG-fragtkrav?

Afsenderen eller den kontraherende kontohaver bør indlede den relevante forespørgsel eller skadesanmeldelse hos transportøren og gemme emballage, fotografier og dokumentation for værdien.

10. Hvordan kontakter jeg TIG om en forsendelse?

Brug forespørgselsmuligheden på den officielle TIG-hjemmeside eller den supportkanal, der er angivet af TIG-kundekontoen, og hav fragtbrevsnummeret og den seneste scanning klar.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Er TIG den fysiske transportør for alle forsendelser?

Nej. TIG administrerer fragt og transportørrelationer, mens den fysiske transport udføres af den transportør, der er valgt til ruten og servicen.

12. Hvad bruges Open360 til?

Open360 samler booking, sporing, rapportering, integrationer og arbejdsgange til fragtstyring på én forretningsplatform.

13. Understøtter TIG flere transportører?

Ja. TIG beskriver en model med flere transportører, hvor valget af transportør tilpasses virksomhedens krav, fragten og destinationen.

14. Kan TIG håndtere international fragt?

Ja. TIG beskriver håndtering af indenrigs og international fragt via vej, luft og sø, hvor tidsplan og overdragelser bestemmes af den valgte service.

15. Tilbyder TIG brandet sporing til eCommerce-modtagere?

Ja. TIG beskriver TrackMyParcel som en brandet sporingsoplevelse for modtagere med synlighed over leveringen og notifikationer.

16. Kan virksomheder forbinde deres eksisterende systemer med TIG?

Ja. TIG beskriver integrationer på tværs af eCommerce-, ERP-, WMS- og økonomisystemer, afhængigt af virksomhedens arbejdsgang og tekniske krav.

Sporings-API

// Carrier-specific official TIG tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// in the cited official TIG pages. Use TIG's business enquiry route for access details.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use.