Skip to main content
TIG

TIG Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire TIG pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre TIG

TIG este o companie australiană de gestionare a transportului de mărfuri, care oferă companiilor soluții de transport intern și internațional gestionate. TIG combină selecția transportatorilor, executarea transportului, urmărirea, raportarea, integrările și asistența prin platforma sa Open360, în loc să opereze ca un singur transportator de colete.

CâmpInformații verificate
Denumire oficialăTIG Freight Management este denumirea utilizată pe site-ul oficial.
Site oficialhttps://tigfreight.com/
Tipul transportatoruluiFurnizor de servicii de transport gestionat și logistică 4PL, care coordonează mai mulți transportatori.
Regiune principalăAustralia, cu soluții de transport intern și internațional.
Produs de urmărireOpen360 include vizibilitatea transporturilor, urmărirea și raportarea; TrackMyParcel oferă destinatarilor urmărire personalizată cu marca expeditorului.
Organizație-mamăNu este identificată nicio organizație-mamă pe paginile oficiale citate.

Relațiile dintre entitățile transportului

EntitateRelația cu TIG
TIGTIG gestionează strategia de transport, selecția transportatorilor, executarea, vizibilitatea și asistența pentru clienții comerciali.
Open360Open360 este platforma tehnologică de transport de mărfuri a TIG pentru rezervări, urmărire, raportare, integrări și fluxuri operaționale.
TrackMyParcelTrackMyParcel oferă experiențe de urmărire personalizate cu marca expeditorului pentru destinatari, în cadrul ofertei de gestionare a transporturilor TIG.
Transportatori parteneriTIG selectează și coordonează transportatorii; transportatorul fizic responsabil pentru o expediere depinde de serviciul rezervat și de rută.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă de urmărire și poate agrega evenimentele disponibile de la furnizorii de logistică acceptați.

Răspuns rapid

Utilizați numărul de expediere sau de transport furnizat de vânzător, expeditor ori de portalul pentru clienți TIG. Introduceți-l în experiența de urmărire TIG sau Open360 relevantă, atunci când este disponibilă, sau încercați 17TRACK pentru evenimentele transportatorilor acceptați. Un ordin de cumpărare, un număr de comandă dintr-o piață online sau un număr de factură nu este neapărat un identificator de transport. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați numărul caracter cu caracter, confirmați că expedierea a fost preluată fizic și întrebați vânzătorul ce transportator efectiv gestionează transportul.

Sfat util: 17TRACK poate afișa evenimentele de urmărire disponibile, dar nu poate modifica o adresă, elibera mărfurile din vamă, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații privind transportul.

Cum să urmăriți coletele TIG

Ruta de urmărirePași și responsabilități
TIG sau Open360Deschideți experiența de urmărire furnizată de clientul TIG sau de expeditor, introduceți identificatorul transportului și consultați ultima scanare, progresul livrării și informațiile despre excepții.
17TRACKIntroduceți identificatorul expedierii în 17TRACK. Recunoașterea automată a transportatorului poate identifica transportatorul efectiv, dar transportatorul fizic și serviciul trebuie confirmate în raport cu documentul de expediere.
Fără identificatorSolicitați expeditorului sau vânzătorului din piața online numărul transportului. O expediere gestionată de TIG poate utiliza numărul unui transportator partener, nu un număr care poartă marca TIG.

Numărul poate apărea într-un e-mail de expediere, pe eticheta transportatorului, în nota de transport, în portalul pentru clienți, pe factură sau într-un mesaj al vânzătorului. Numerele comenzilor și numerele de referință identifică o tranzacție comercială; acestea nu identifică automat o expediere fizică.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile oficiale ale tig descriu transportul de mărfuri gestionat și vizibilitatea oferită de mai mulți transportatori, nu un singur format public universal pentru numerele de urmărire tig. Prin urmare, identificatorul afișat clientului este determinat în mod normal de transportatorul, serviciul sau platforma care a creat expedierea.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat și utilizare
Numărul de expediere al transportatoruluiIdentificator numeric sau alfanumeric definit de transportator; utilizați exact valoarea afișată pe etichetă sau în documentul de expediere.
Vedeți toate detaliile pentru numerele de expediere ale transportatorilor
Emis deTransportatorul fizic sau contractual selectat pentru expediere.
Unde poate fi găsitEtichete, note de expediere, e-mailuri ale expeditorului și portaluri pentru clienți.
ObservațieO expediere gestionată de tig poate fi căutată în Open360, chiar dacă identificatorul a fost emis de un alt transportator.
Numărul comenzii sau numărul de referință al comerciantuluiReferință generată de vânzător, utilizată pentru comerț sau servicii pentru clienți; este posibil să nu returneze evenimente de transport.
Identificatorul partenerului sau al livrării finaleUn transportator din etapa ulterioară poate crea sau afișa un alt identificator după predare; păstrați ambele numere.

Statusurile urmăririi și semnificația lor

StareSemnificație și acțiunea următoare
Eticheta sau expedierea a fost creatăDatele expedierii există, dar acest lucru nu dovedește că un transportator a primit marfa. Întrebați expeditorul dacă a avut loc ridicarea.
În tranzitA fost înregistrată deplasarea expedierii prin rețeaua transportatorului. Continuați monitorizarea, cu excepția cazului în care furnizorul serviciului sau expeditorul oferă instrucțiuni privind o situație excepțională.
La depozitul de livrareExpedierea este procesată în apropierea destinației de livrare. Verificați adresa și instrucțiunile de livrare.
În curs de livrareO cursă de livrare a fost planificată sau a început. Asigurați accesul și urmați orice instrucțiuni de contact ale transportatorului.
LivratA fost înregistrat un eveniment de livrare. Verificați locul livrării, zona de recepție, membrii gospodăriei, vecinii și dovada livrării înainte de a escalada situația.
Excepție sau întârziereO problemă legată de rută, adresă, capacitate, vreme, vamă sau manipulare poate necesita atenție. Expeditorul sau titularul contului trebuie să contacteze transportatorul responsabil sau canalul de asistență tig.

Servicii și timpi de livrare

tig gestionează transporturi rutiere, aeriene și maritime pentru expedieri naționale și internaționale. Paginile oficiale nu publică un singur standard universal de livrare pentru fiecare rută, deoarece durata depinde de transportatorul selectat, origine, destinație, tipul mărfii și serviciu.

Comparația serviciilor

Tipul serviciuluiPotrivire optimă
Transport rutier internExpedieri comerciale care circulă în Australia printr-o rețea de transportatori selectată.
Transport internaționalTransporturi transfrontaliere rutiere, aeriene sau maritime care necesită gestionarea coordonată a mărfurilor.
Onorarea comenzilor eCommerceFluxuri de la magazin la client care implică etichete, urmărire, notificări și retururi.
Soluție 4PL gestionatăRețele complexe care necesită alegerea transportatorului, raportare, facturare, integrări și un singur punct de contact.

Timpul de livrare

Categoria expedieriiIndicații privind timpul de livrare
InternTransportatorul și ruta selectate determină estimarea livrării; paginile oficiale tig nu menționează un singur standard valabil în toată Australia.
InternaționalDurata depinde de modalitatea de transport, origine, destinație, procesarea la frontieră, predările între transportatori și condițiile livrării pe ultimul segment.
Serviciu garantatNu considera o estimare a platformei drept o garanție de rambursare a banilor; verifică termenii transportatorului rezervat pentru orice garanție.

Timpii de livrare în țara de destinație

DestinațieRecomandări pentru planificare
AustraliaFolosește estimarea transportatorului intern rezervat pentru ruta respectivă și ia în calcul variațiile legate de depozit, adresă și perioadele de vârf.
Destinații internaționaleConfirmă estimarea specifică serviciului cu TIG sau cu transportatorul rezervat, deoarece modul de transport, vama și predarea la destinație determină intervalul de livrare.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau statusAcțiune imediată
Număr invalidElimină spațiile introduse accidental, verifică caracterele similare și solicită expeditorului să confirme numărul de expediere emis de transportator.
Nu există evenimente de urmărireEste posibil ca eticheta să fi fost creată înainte de preluarea fizică. Solicită expeditorului să confirme predarea și transportatorul rezervat.
Nu există actualizări pentru o perioadă îndelungatăVerifică ultima scanare, ruta și termenii serviciului; expeditorul sau titularul contului ar trebui să solicite o investigație transportatorului, dacă este cazul.
Livrat, dar lipsăVerifică locul livrării, docul de recepție, gospodăria, vecinii și dovada livrării, apoi contactează expeditorul și transportatorul responsabil.
Excepție privind adresa sau livrareaFurnizează detaliile corectate ale adresei prin intermediul expeditorului sau al titularului contului. Nu presupune că 17TRACK poate modifica expedierea.
Pierdere sau deteriorarePăstrează ambalajul și conținutul, fotografiază starea acestora, păstrează facturile și solicită expeditorului sau titularului contului contractant să inițieze procedura aplicabilă a transportatorului.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

EtapăCe se întâmplă și ce trebuie făcut
Rezervare și preluareTIG sau clientul său organizează transportatorul selectat; crearea etichetei este diferită de acceptarea fizică.
Export și transport principalMarfa este transportată prin rețeaua rutieră, aeriană sau maritimă rezervată și pot exista intervale fără scanări între facilități.
VamăAutoritățile de export sau import pot solicita documente, taxe vamale sau impozite. Sosirea la vamă nu înseamnă eliberarea mărfii.
Predare către partenerUn transportator de destinație sau de ultimul kilometru poate primi marfa și poate afișa propriile evenimente sau propriul identificator.
Livrare finalăTransportatorul responsabil de ultimul kilometru înregistrează evenimentele de livrare, încercare de livrare, preluare sau retur.

Pentru întrebări vamale, importatorul sau expeditorul trebuie să pregătească factura comercială, descrierea exactă a mărfurilor, valoarea, originea și orice autorizații solicitate. Rolul TIG este gestionarea transportului; autoritățile vamale și transportatorii de destinație controlează deciziile privind vămuirea.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Platforma Open360 a TIG este concepută pentru companiile care gestionează mai mulți transportatori, tipuri de marfă, sisteme și destinații. Paginile oficiale descriu rezervarea, urmărirea, raportarea, selectarea transportatorului, urmărirea de către destinatari sub marca proprie, notificările, retururile și integrările cu sistemele de comerț electronic, ERP, WMS și financiare.

Comparație Developer/API

OpțiuneFurnizor
Integrări Open360TIG
Vezi toate detaliile despre integrările Open360
Utilizare principalăConectează fluxurile de transport cu platformele de comerț electronic, ERP, WMS și financiare.
FuncționalitățiPaginile oficiale descriu rezervarea, procesarea comenzilor, urmărirea, raportarea, notificările și sincronizarea datelor.
DocumentațieFolosește integrările TIG și canalele de solicitare pentru cerințe specifice platformei.
API 17TRACK17TRACK
Vezi toate detaliile despre API-ul 17TRACK
Utilizare principalăUrmărire prin mai mulți transportatori prin intermediul API-ului documentat 17TRACK.
AutentificareAntetul 17token, conform specificațiilor din documentația API actuală.
DocumentațieDocumentația API 17TRACK

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc expedierea TIG?

Folosiți numărul de expediție furnizat de expeditor în experiența de urmărire TIG sau Open360 relevantă ori încercați 17TRACK pentru evenimentele acceptate.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire TIG?

Verificați e-mailul de expediere, nota de expediție, eticheta transportatorului, mesajul vânzătorului sau portalul pentru clienți.

3. Cum arată un număr de urmărire TIG?

TIG nu utilizează un format public universal, deoarece expedierile gestionate pot folosi identificatori emişi de transportatori diferiți.

4. De ce expedierea mea TIG nu a primit prima scanare?

Este posibil ca eticheta să fi fost creată înainte de preluarea fizică; solicitați expeditorului să confirme colectarea și transportatorul contractat.

5. Cât durează livrarea TIG?

Estimarea livrării depinde de transportatorul selectat, rută, mod, tipul mărfii și destinație.

6. Ce ar trebui să fac dacă urmărirea TIG nu s-a actualizat?

Verificați ultimul eveniment și contactați expeditorul sau titularul contului, astfel încât transportatorul responsabil să poată fi identificat și să poată efectua o investigație.

7. Ce fac dacă TIG indică faptul că expedierea a fost livrată, dar nu o pot găsi?

Verificați zona de livrare, docul de recepție, locuința, vecinii și dovada livrării, apoi contactați expeditorul.

8. Poate TIG corecta o adresă de livrare greșită?

Solicitați corectarea adresei prin intermediul expeditorului sau al titularului contului contractant, deoarece eligibilitatea depinde de transportatorul contractat și de etapa expedierii.

9. Cine gestionează o reclamație privind marfa TIG?

Expeditorul sau titularul contului contractant ar trebui să inițieze solicitarea de informații sau reclamația aplicabilă către transportator și să păstreze ambalajul, fotografiile și dovezile valorii.

10. Cum contactez TIG în legătură cu o expediere?

Folosiți ruta oficială de solicitări de pe site-ul TIG sau canalul de asistență furnizat de contul de client TIG, având la îndemână numărul de expediție și cea mai recentă scanare.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este TIG transportatorul fizic pentru fiecare expediere?

Nu. TIG gestionează mărfurile și relațiile cu transportatorii, în timp ce transportul fizic este efectuat de transportatorul selectat pentru rută și serviciu.

12. Pentru ce este utilizat Open360?

Open360 reunește rezervările, urmărirea, raportarea, integrările și fluxurile de lucru pentru gestionarea mărfurilor într-o singură platformă de afaceri.

13. Acceptă TIG mai mulți transportatori?

Da. TIG descrie un model cu mai mulți transportatori, în care alegerea transportatorului este adaptată cerințelor companiei, mărfii și destinației.

14. Poate TIG gestiona transporturi internaționale de mărfuri?

Da. TIG descrie gestionarea transporturilor interne și internaționale de mărfuri pe cale rutieră, aeriană și maritimă, durata și transferurile fiind stabilite de serviciul selectat.

15. Oferă TIG urmărire personalizată pentru destinatarii eCommerce?

Da. TIG descrie TrackMyParcel ca o experiență personalizată de urmărire pentru destinatari, cu vizibilitate asupra livrării și notificări.

16. Își pot conecta companiile sistemele existente la TIG?

Da. TIG descrie integrări cu sisteme eCommerce, ERP, WMS și financiare, în funcție de fluxul de lucru al companiei și de cerințele tehnice.

API de urmărire

// Carrier-specific official TIG tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// in the cited official TIG pages. Use TIG's business enquiry route for access details.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use.

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu TIG.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading