
TIG Следење
Внесете го бројот за следење TIG за да го проверите најновиот статус на испораката.
За TIG
TIG е австралиска компанија за управување со товарен превоз која обезбедува управувани решенија за домашен и меѓународен товарен превоз за деловни корисници. TIG ги комбинира изборот на превозник, реализацијата на товарниот превоз, следењето, известувањето, интеграциите и поддршката преку својата платформа Open360, наместо да работи како единствен превозник на пратки.
| Поле | Проверени информации |
|---|---|
| Официјално име | TIG Freight Management е името што се користи на официјалната веб-страница. |
| Официјална веб-страница | https://tigfreight.com/ |
| Тип на превозник | Управуван оператор за товарен превоз и 4PL логистика кој координира повеќе превозници. |
| Примарен регион | Австралија, со решенија за домашен и меѓународен товарен превоз. |
| Производ за следење | Open360 овозможува преглед на пратките, следење и известување; TrackMyParcel поддржува следење за примателите со брендиран изглед. |
| Матична организација | На наведените официјални страници не е идентификувана матична организација. |
Односи меѓу субјектите на превозот
| Субјект | Однос со TIG |
|---|---|
| TIG | TIG управува со стратегијата за товарен превоз, изборот на превозник, реализацијата, прегледот и поддршката за деловните корисници. |
| Open360 | Open360 е технолошка платформа на TIG за товарен превоз, наменета за резервирање, следење, известување, интеграции и оперативни работни процеси. |
| TrackMyParcel | TrackMyParcel обезбедува брендирани искуства за следење за примателите во рамките на понудата на TIG за управување со товарен превоз. |
| Партнерски превозници | TIG избира и координира превозници; физичкиот превозник одговорен за пратката зависи од резервираната услуга и маршрутата. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење и може да ги обединува достапните настани од поддржани логистички оператори. |
Брз одговор
Користете го бројот на пратката или товарниот лист што ви го доставил продавачот, испраќачот или корисничкиот портал на TIG. Внесете го во соодветното искуство за следење на TIG или Open360 кога е достапно, или обидете се со 17TRACK за поддржани настани од превозникот. Бројот на нарачка за набавка, бројот на нарачка од пазар или бројот на фактура не е нужно идентификатор за транспорт. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, потврдете дека пратката е физички преземена и прашајте го продавачот кој основен превозник ја ракува со пратката.
Како да ги следите пратките на TIG
| Патека за следење | Чекори и одговорност |
|---|---|
| TIG или Open360 | Отворете го искуството за следење што ви го доставил корисникот на TIG или испраќачот, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте го најновото скенирање, напредокот на испораката и информациите за исклучоци. |
| 17TRACK | Внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK. Автоматското препознавање на превозникот може да го идентификува основниот превозник, но физичкиот превозник и услугата треба да се потврдат според записот за испорака. |
| Нема идентификатор | Побарајте го бројот на пратката од испраќачот или продавачот на пазарот. Пратка со која управува TIG може да користи број од партнерски превозник наместо број со ознака TIG. |
Бројот може да се појави во е-пошта за испраќање, на етикетата на превозникот, во товарниот лист, на корисничкиот портал, на фактурата или во пораката од продавачот. Броевите на нарачките и референтните броеви идентификуваат комерцијална трансакција; тие автоматски не идентификуваат физичка пратка.
Формати и примери на броеви за следење
Официјалните страници на TIG опишуваат управуван товарен транспорт и видливост на повеќе превозници, наместо еден универзален јавен формат на број за следење на TIG. Затоа, идентификаторот прикажан на корисникот обично го одредува превозникот, услугата или платформата што ја креирала пратката.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормализиран образец и употреба | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Број на пратката кај превозникот | Нумерички или алфанумерички идентификатор дефиниран од превозникот; користете ја точната вредност прикажана на етикетата или во записот за испраќање. | ||||||
Прикажи ги сите детали за броевите на пратките кај превозниците
| |||||||
| Број на нарачка или референтен број на трговецот | Референца генерирана од продавачот, која се користи за трговија или корисничка поддршка; можеби нема да прикаже настани поврзани со транспортот. | ||||||
| Идентификатор на партнерот или превозникот за последната милја | Превозникот во понатамошната фаза може да креира или прикаже друг идентификатор по предавањето; зачувајте ги двата броја. | ||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Креирана етикета или пратка | Постојат податоци за пратката, но тоа не докажува дека превозникот го примил товарот. Прашајте го испраќачот дали е извршено преземањето. |
| Во транзит | За пратката е евидентирано движење низ мрежата на превозникот. Продолжете да го следите статусот, освен ако давателот на услугата или испраќачот не даде упатство за исклучок. |
| Во депото за достава | Пратката се обработува во близина на дестинацијата за достава. Проверете ја адресата и упатствата за достава. |
| На достава | Планирана е или започнала тура за достава. Овозможете пристап и следете ги упатствата за контакт од превозникот. |
| Доставено | Евидентиран е настан на достава. Пред да го ескалирате случајот, проверете ја локацијата на доставата, приемниот док, домаќинството, соседите и доказот за достава. |
| Исклучок или доцнење | Проблем со рутата, адресата, капацитетот, временските услови, царината или ракувањето може да бара внимание. Испраќачот или сопственикот на сметката треба да контактира со одговорниот превозник или со каналот за поддршка на TIG. |
Услуги и рокови за испорака
TIG управува со патен, воздушен и поморски товарен транспорт за домашни и меѓународни пратки. Официјалните страници не објавуваат единствен универзален стандард за достава за секоја рута, бидејќи времетраењето зависи од избраниот превозник, потеклото, дестинацијата, видот на товарот и услугата.
Споредба на услуги
| Вид на услуга | Најсоодветно за |
|---|---|
| Домашен патен товарен транспорт | Деловни пратки што се движат во рамките на Австралија преку избрана мрежа на превозници. |
| Меѓународен товарен транспорт | Прекугранично патно, воздушно или поморско движење што бара координирано управување со товарот. |
| Исполнување на нарачки од е-трговија | Работни текови од продавницата до клиентот што вклучуваат етикети, следење, известувања и враќања. |
| Управувано 4PL решение | Сложени мрежи што бараат избор на превозник, известување, наплата, интеграции и една точка за контакт. |
Време на достава
| Категорија на пратка | Упатства за времето на достава |
|---|---|
| Домашна | Избраниот превозник и рутата ја одредуваат проценката за доставата; официјалните страници на TIG не наведуваат единствен стандард за цела Австралија. |
| Меѓународна | Времетраењето зависи од начинот на транспорт, потеклото, дестинацијата, граничната обработка, предавањата меѓу превозниците и условите за достава на последната милја. |
| Гарантирана услуга | Не сметајте дека проценката на платформата претставува гаранција за враќање на парите; проверете ги условите на резервираниот превозник за каква било гаранција. |
Времиња на испорака по земја на дестинација
| Дестинација | Насоки за планирање |
|---|---|
| Австралија | Користете ја проценката за маршрутата на резервираниот домашен превозник и земете ја предвид варијацијата поради депото, адресата и периодите на зголемен обем. |
| Меѓународни дестинации | Потврдете ја проценката специфична за услугата со TIG или резервираниот превозник, бидејќи начинот на транспорт, царината и примопредавањето на дестинацијата го одредуваат рокот за испорака. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Отстранете ги случајните празни места, проверете ги сличните знаци и побарајте од испраќачот да го потврди бројот на пратката издаден од превозникот. |
| Нема настани за следење | Етикетата можеби била креирана пред физичкото преземање. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето и резервираниот превозник. |
| Нема ажурирање подолг период | Проверете го последното скенирање, маршрутата и условите на услугата; испраќачот или сопственикот на сметката треба да побара истрага од превозникот кога е соодветно. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете ја локацијата на испорака, приемниот магацин, домаќинството, соседите и доказот за испорака, а потоа контактирајте со испраќачот и одговорниот превозник. |
| Исклучок со адресата или испораката | Обезбедете ги исправените податоци за адресата преку испраќачот или сопственикот на сметката. Не претпоставувајте дека 17TRACK може да ја измени пратката. |
| Загуба или оштетување | Зачувајте ги пакувањето и содржината, фотографирајте ја состојбата, чувајте ги фактурите и побарајте од испраќачот или договорниот сопственик на сметката да го започне применливиот процес кај превозникот. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на превозниците
| Фаза | Што се случува и што треба да направите |
|---|---|
| Резервација и преземање | TIG или неговиот клиент го ангажира избраниот превозник; креирањето етикета се разликува од физичкото прифаќање. |
| Извоз и линиски транспорт | Товарот се движи низ резервираната патна, воздушна или поморска мрежа и може да има празнини во скенирањето помеѓу објектите. |
| Царина | Извозните или увозните органи може да побараат документи, царини или даноци. Пристигнувањето на царина не значи дека пратката е пуштена. |
| Примопредавање на партнер | Превозникот на дестинацијата или за последната милја може да го прими товарот и да ги прикаже сопствените настани или идентификатор. |
| Конечна испорака | Одговорниот превозник за последната милја ги евидентира испораката, обидот за испорака, преземањето или настаните поврзани со враќањето. |
За прашања поврзани со царината, увозникот или испраќачот треба да ги подготви комерцијалната фактура, точниот опис на стоката, вредноста, потеклото и сите потребни дозволи. Улогата на TIG е управување со товарот; царинските органи и превозниците на дестинацијата ги контролираат одлуките за царинење.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Платформата Open360 на TIG е наменета за бизниси што управуваат со повеќе превозници, видови товар, системи и дестинации. На официјалните страници се опишани резервација, следење, известување, избор на превозник, следење за приматели со брендирање, известувања, враќања и интеграции со системи за е-трговија, ERP, WMS и финансии.
Споредба на Developer/API
| Опција | Обезбедувач | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграции со Open360 | TIG | ||||||
Погледнете ги сите детали за интеграциите со Open360
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Користете го бројот на товарниот лист што го доставил испраќачот во соодветното искуство за следење на TIG или Open360, или обидете се преку 17TRACK за поддржаните настани.
Побарајте го во е-поштата за испраќање, товарниот лист, етикетата на превозникот, пораката од продавачот или корисничкиот портал.
TIG нема еден универзален јавен формат бидејќи управуваните пратки може да користат идентификатори издадени од различни превозници.
Етикетата можеби била креирана пред физичкото преземање; побарајте од испраќачот да го потврди преземањето и резервираниот превозник.
Проценетото време на испорака зависи од избраниот превозник, рутата, начинот на транспорт, видот на товарот и дестинацијата.
Проверете го последниот настан и контактирајте го испраќачот или сопственикот на сметката за да може да се идентификува и истражи одговорниот превозник.
Проверете го местото за испорака, приемниот док, домаќинството, соседите и доказот за испорака, а потоа контактирајте го испраќачот.
Побарајте исправка на адресата преку испраќачот или сопственикот на договорната сметка, бидејќи можноста зависи од резервираниот превозник и фазата на пратката.
Испраќачот или сопственикот на договорната сметка треба да започне соодветна истрага или рекламација кај превозникот и да ја зачува амбалажата, фотографиите и доказите за вредноста.
Користете ја официјалната рута за прашања на веб-страницата на TIG или каналот за поддршка обезбеден од корисничката сметка на TIG, при што подгответе го бројот на товарниот лист и последното скенирање.
Често поставувани прашања за експерти
Не. TIG управува со товарот и односите со превозниците, додека физичкиот транспорт го врши превозникот избран за рутата и услугата.
Open360 ги обединува резервирањето, следењето, известувањето, интеграциите и работните процеси за управување со товарот во една деловна платформа.
Да. TIG опишува модел со повеќе превозници во кој изборот на превозникот се усогласува со деловните барања, товарот и дестинацијата.
Да. TIG опишува управување со домашен и меѓународен товарен транспорт по пат, воздух и море, при што времето и примопредавањата ги одредува избраната услуга.
Да. TIG го опишува TrackMyParcel како брендирано искуство за следење за примачите, со видливост на испораката и известувања.
Да. TIG опишува интеграции со системи за е-трговија, ERP, WMS и финансии, согласно деловниот работен процес и техничките барања.
API за следење
// Carrier-specific official TIG tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// in the cited official TIG pages. Use TIG's business enquiry route for access details.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use.
Извори и референци
- TIG Freight — услуги за паметно управување со товарот во Австралија. TIG Freight
- Решение за управуван товарен транспорт и 4PL. TIG Freight
- Функции на Open360. TIG Freight
- Решенија за управување со товарен транспорт во е-трговијата. TIG Freight
- Интеграции на Open360. TIG Freight
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со TIG.

Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки




















