TIG 소개
TIG는 기업에 관리형 국내 및 국제 화물 솔루션을 제공하는 호주의 화물 관리 회사입니다. TIG는 단일 소포 운송업체로 운영되는 대신 Open360 플랫폼을 통해 운송업체 선정, 화물 운송 실행, 추적, 보고, 통합 및 지원을 제공합니다.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | TIG Freight Management는 공식 웹사이트 전반에서 사용되는 명칭입니다. |
| 공식 웹사이트 | https://tigfreight.com/ |
| 운송업체 유형 | 여러 운송업체를 조정하는 관리형 화물 및 4PL 물류 제공업체입니다. |
| 주요 지역 | 호주이며, 국내 및 국제 화물 솔루션을 제공합니다. |
| 추적 제품 | Open360에는 배송 가시성, 추적 및 보고 기능이 포함되며, TrackMyParcel은 브랜드화된 수취인 추적을 지원합니다. |
| 모기업 | 인용된 공식 페이지에는 모기업이 확인되지 않습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | TIG와의 관계 |
|---|---|
| TIG | TIG는 기업 고객을 위해 화물 전략, 운송업체 선정, 운송 실행, 가시성 및 지원을 관리합니다. |
| Open360 | Open360은 예약, 추적, 보고, 통합 및 운영 워크플로를 위한 TIG의 화물 기술 플랫폼입니다. |
| TrackMyParcel | TrackMyParcel은 TIG의 화물 관리 서비스 내에서 수취인을 위한 브랜드화된 추적 환경을 제공합니다. |
| 파트너 운송업체 | TIG는 운송업체를 선정하고 조정하며, 배송을 담당하는 실제 운송업체는 예약된 서비스와 경로에 따라 달라집니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며, 지원되는 물류 제공업체에서 확인 가능한 이벤트를 집계할 수 있습니다. |
빠른 답변
판매자, 발송인 또는 TIG 고객 포털에서 제공한 배송 번호 또는 화물 위탁 번호를 사용하세요. 가능한 경우 해당 TIG 또는 Open360 추적 화면에 입력하거나, 지원되는 운송업체 이벤트를 확인하려면 17TRACK을 이용해 보세요. 구매 주문 번호, 마켓플레이스 주문 번호 또는 송장 번호가 반드시 운송 식별자인 것은 아닙니다. 결과가 표시되지 않으면 번호를 문자 단위로 확인하고, 배송물이 실제로 수거되었는지 확인한 다음, 화물을 담당하는 실제 운송업체가 어디인지 판매자에게 문의하세요.
TIG 패키지 추적 방법
| 추적 경로 | 단계 및 책임 |
|---|---|
| TIG 또는 Open360 | TIG 고객 또는 발송인이 제공한 추적 화면을 열고, 화물 식별자를 입력한 다음 최신 스캔 정보, 배송 진행 상황 및 예외 정보를 확인하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK에 배송 식별자를 입력하세요. 운송업체 자동 인식 기능으로 실제 운송업체를 확인할 수 있지만, 실제 운송업체와 서비스는 배송 기록을 기준으로 확인해야 합니다. |
| 식별자 없음 | 발송인 또는 마켓플레이스 판매자에게 화물 위탁 번호를 요청하세요. TIG가 관리하는 배송에는 TIG 브랜드 번호가 아닌 파트너 운송업체 번호가 사용될 수 있습니다. |
번호는 발송 이메일, 운송업체 라벨, 화물 위탁서, 고객 포털, 송장 또는 판매자 메시지에 표시될 수 있습니다. 주문 번호와 참조 번호는 상업 거래를 식별하는 것이며, 물리적인 배송물을 자동으로 식별하는 것은 아닙니다.
추적 번호 형식 및 예시
TIG의 공식 페이지는 하나의 보편적인 공개 TIG 추적 번호 형식이 아니라 관리형 화물 운송 및 여러 운송업체의 가시성을 설명합니다. 따라서 고객에게 표시되는 식별자는 일반적으로 화물 운송장을 생성한 운송업체, 서비스 또는 플랫폼에 의해 결정됩니다.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 표준화된 패턴 및 용도 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 운송업체 화물 운송장 번호 | 운송업체가 정의한 숫자 또는 영숫자 식별자이며, 라벨 또는 발송 기록에 표시된 정확한 값을 사용합니다. | ||||||
운송업체 화물 운송장 번호의 모든 세부 정보 보기
| |||||||
| 판매자 주문 또는 참조 번호 | 상거래 또는 고객 서비스를 위해 판매자가 생성한 참조 번호이며, 운송 이벤트가 반환되지 않을 수 있습니다. | ||||||
| 파트너 또는 라스트마일 식별자 | 인계 후 하위 운송업체가 다른 식별자를 생성하거나 표시할 수 있으므로 두 번호를 모두 보관합니다. | ||||||
추적 상태 및 의미
| 상태 | 의미 및 다음 조치 |
|---|---|
| 라벨 또는 화물 운송장 생성됨 | 배송 데이터가 존재하지만 운송업체가 화물을 인수했다는 의미는 아닙니다. 수거가 이루어졌는지 발송인에게 문의하세요. |
| 운송 중 | 배송 화물이 운송업체 네트워크를 통해 이동한 기록이 있습니다. 서비스 제공업체 또는 발송인이 예외 처리 안내를 제공하지 않는 한 계속 모니터링하세요. |
| 배송 터미널 도착 | 배송 화물이 배송 목적지 인근에서 처리 중입니다. 주소와 배송 지침을 확인하세요. |
| 배송 출발 | 배송 운행이 계획되었거나 시작되었습니다. 출입이 가능하도록 하고 운송업체의 연락 지침을 따르세요. |
| 배송 완료 | 배송 이벤트가 기록되었습니다. 문제를 제기하기 전에 배송 위치, 수령 도크, 가구 구성원, 이웃 및 배송 증명을 확인하세요. |
| 예외 또는 지연 | 경로, 주소, 운송 능력, 날씨, 통관 또는 취급 문제가 조치를 필요로 할 수 있습니다. 발송인 또는 계정 소유자는 담당 운송업체나 TIG 지원 채널에 문의해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
TIG는 국내 및 국제 배송을 위해 육상, 항공 및 해상 화물 운송을 관리합니다. 운송 시간은 선택한 운송업체, 출발지, 목적지, 화물 유형 및 서비스에 따라 달라지므로 공식 페이지에는 모든 운송 구간에 적용되는 하나의 보편적인 배송 기준이 안내되어 있지 않습니다.
서비스 비교
| 서비스 유형 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 국내 육상 화물 운송 | 선택한 운송업체 네트워크를 통해 호주 내에서 이동하는 기업 배송입니다. |
| 국제 화물 운송 | 통합된 화물 운송 관리가 필요한 국경 간 육상, 항공 또는 해상 운송입니다. |
| 전자상거래 주문 처리 | 라벨, 추적, 알림 및 반품이 포함된 매장-고객 간 업무 흐름입니다. |
| 관리형 4PL 솔루션 | 운송업체 선택, 보고, 청구, 통합 및 단일 연락 창구가 필요한 복잡한 네트워크입니다. |
배송 시간
| 배송 범주 | 배송 시간 안내 |
|---|---|
| 국내 | 선택한 운송업체와 운송 구간에 따라 배송 예상 시간이 결정되며, TIG의 공식 페이지에는 호주 전역에 적용되는 단일 기준이 명시되어 있지 않습니다. |
| 국제 | 소요 시간은 운송 방식, 출발지, 목적지, 국경 처리, 운송업체 간 인계 및 최종 배송 조건에 따라 달라집니다. |
| 보장 서비스 | 플랫폼의 예상 시간을 환불 보장으로 간주하지 마세요. 보장 조건은 예약된 운송사의 약관을 확인하세요. |
목적지 국가 배송 시간
| 목적지 | 계획 수립 안내 |
|---|---|
| 호주 | 예약된 국내 운송사의 운송 구간 예상 시간을 사용하고, 물류 거점, 주소 및 성수기에 따른 변동을 고려하세요. |
| 국제 목적지 | 운송 방식, 통관 및 목적지 인계에 따라 배송 기간이 결정되므로 TIG 또는 예약된 운송사에 서비스별 예상 시간을 확인하세요. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 잘못된 번호 | 실수로 입력된 공백을 제거하고, 유사한 문자를 확인한 후 발송인에게 운송사가 발급한 화물 운송장 번호를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 실물 수거 전에 운송장만 생성되었을 수 있습니다. 발송인에게 인계 여부와 예약된 운송사를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 장기간 업데이트 없음 | 마지막 스캔 기록, 경로 및 서비스 약관을 확인하세요. 적절한 경우 발송인 또는 계정 소유자가 운송사에 조사를 요청해야 합니다. |
| 배송 완료로 표시되지만 물품이 없음 | 배송 장소, 수령 창고, 가구 구성원, 이웃 및 배송 증명을 확인한 다음 발송인과 담당 운송사에 연락하세요. |
| 주소 또는 배송 예외 | 발송인 또는 계정 소유자를 통해 수정된 주소 정보를 제공하세요. 17TRACK에서 화물 운송장 정보를 수정할 수 있다고 가정하지 마세요. |
| 분실 또는 손상 | 포장과 내용물을 보관하고, 상태를 사진으로 촬영하며, 청구서를 보관한 후 발송인 또는 계약 계정 소유자에게 해당 운송사 절차를 시작해 달라고 요청하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
| 단계 | 진행 상황 및 조치 사항 |
|---|---|
| 예약 및 수거 | TIG 또는 그 고객이 선택한 운송사를 예약합니다. 운송장 생성은 실물 인수와 다릅니다. |
| 수출 및 간선 운송 | 화물은 예약된 육상, 항공 또는 해상 네트워크를 통해 운송되며, 시설 간 스캔 기록에 공백이 발생할 수 있습니다. |
| 통관 | 수출 또는 수입 당국에서 서류, 관세 또는 세금을 요청할 수 있습니다. 세관에 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다. |
| 파트너 인계 | 목적지 운송사 또는 라스트마일 운송사가 화물을 인수하고 자체 이벤트 또는 식별자를 제공할 수 있습니다. |
| 최종 배송 | 담당 라스트마일 운송사가 배송 완료, 배송 시도, 픽업 또는 반송 이벤트를 기록합니다. |
통관 관련 문의가 있는 경우 수입자 또는 발송인은 상업 송장, 정확한 물품 설명, 가치, 원산지 및 요청된 허가증을 준비해야 합니다. TIG의 역할은 화물 관리이며, 통관 결정은 세관 당국과 목적지 운송사가 담당합니다.
이커머스 및 비즈니스 추적
TIG의 Open360 플랫폼은 여러 운송사, 화물 유형, 시스템 및 목적지를 관리하는 기업을 위해 설계되었습니다. 공식 페이지에서는 예약, 추적, 보고, 운송사 선택, 브랜드형 수취인 추적, 알림, 반품 및 eCommerce, ERP, WMS와 금융 시스템의 통합 기능을 설명합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Open360 통합 | TIG | ||||||
Open360 통합에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
17TRACK API에 대한 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 자주 묻는 질문
발송자가 제공한 운송장 번호를 관련 TIG 또는 Open360 추적 환경에서 사용하거나, 지원되는 이벤트의 경우 17TRACK을 이용해 보세요.
발송 이메일, 운송장, 운송업체 라벨, 판매자 메시지 또는 고객 포털에서 확인하세요.
관리되는 배송에는 서로 다른 운송업체가 발급한 식별자가 사용될 수 있으므로 TIG에는 하나의 보편적인 공개 형식이 없습니다.
실물 픽업 전에 라벨이 생성되었을 수 있습니다. 발송자에게 수거 여부와 예약된 운송업체를 확인해 달라고 요청하세요.
배송 예상 시간은 선택한 운송업체, 경로, 운송 방식, 화물 유형 및 목적지에 따라 달라집니다.
마지막 이벤트를 확인하고 발송자 또는 계정 소유자에게 연락하여 담당 운송업체를 확인하고 조사를 요청하세요.
배송 구역, 수령 장소, 가구 구성원, 이웃 및 배송 증명을 확인한 후 발송자에게 연락하세요.
주소 수정 가능 여부는 예약된 운송업체와 배송 단계에 따라 달라지므로 발송자 또는 계약 계정 소유자를 통해 주소 수정을 요청하세요.
발송자 또는 계약 계정 소유자가 해당 운송업체에 문의 또는 클레임을 제기하고, 포장재, 사진 및 가치 증빙을 보관해야 합니다.
공식 TIG 웹사이트 문의 경로 또는 TIG 고객 계정에서 제공한 지원 채널을 이용하고, 운송장 번호와 최신 스캔 정보를 준비해 두세요.
전문가 자주 묻는 질문
아니요. TIG는 화물 및 운송업체 관계를 관리하며, 실제 운송은 해당 경로와 서비스에 맞게 선택된 운송업체가 수행합니다.
Open360은 예약, 추적, 보고, 통합 및 화물 관리 워크플로를 하나의 비즈니스 플랫폼으로 통합합니다.
예. TIG는 운송업체 선택을 비즈니스 요구 사항, 화물 및 목적지에 맞추는 다중 운송업체 모델을 설명합니다.
예. TIG는 도로, 항공 및 해상을 통한 국내 및 국제 화물 관리를 지원하며, 소요 시간과 인계 절차는 선택한 서비스에 따라 결정됩니다.
예. TIG는 배송 가시성과 알림을 제공하는 브랜드 수취인 추적 환경으로 TrackMyParcel을 소개합니다.
예. TIG는 비즈니스 워크플로와 기술 요구 사항에 따라 eCommerce, ERP, WMS 및 재무 시스템과의 통합을 지원한다고 설명합니다.
추적 API
// Carrier-specific official TIG tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// in the cited official TIG pages. Use TIG's business enquiry route for access details.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use.
출처 및 참고 자료
- TIG Freight — 호주의 스마트 화물 관리 서비스. TIG Freight
- 관리형 화물 및 4PL 솔루션. TIG Freight
- Open360 기능. TIG Freight
- eCommerce 화물 관리 솔루션. TIG Freight
- Open360 통합. TIG Freight
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 TIG와 제휴 관계가 없습니다.
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