TIG Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia TIG, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

https://www.tigfreight.com/

Śledzić

O TIG

TIG to australijska firma zarządzająca przewozami, która zapewnia firmom zarządzane rozwiązania w zakresie krajowego i międzynarodowego transportu towarów. TIG łączy wybór przewoźnika, realizację przewozu, śledzenie, raportowanie, integracje i wsparcie za pośrednictwem platformy Open360, zamiast działać jako pojedynczy przewoźnik przesyłek.

Pole	Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa	TIG Freight Management to nazwa używana na oficjalnej stronie internetowej.
Oficjalna strona internetowa	https://tigfreight.com/
Typ przewoźnika	Dostawca zarządzanych przewozów i usług logistycznych 4PL, koordynujący wielu przewoźników.
Główny region	Australia, z krajowymi i międzynarodowymi rozwiązaniami w zakresie transportu towarów.
Produkt do śledzenia	Open360 obejmuje widoczność przesyłek, śledzenie i raportowanie; TrackMyParcel obsługuje śledzenie przesyłek przez odbiorców z wykorzystaniem oznaczeń marki.
Organizacja nadrzędna	Na przywołanych oficjalnych stronach nie wskazano organizacji nadrzędnej.

Relacje między podmiotami przewozowymi

Podmiot	Relacja z TIG
TIG	TIG zarządza strategią przewozów, wyborem przewoźników, realizacją, widocznością i wsparciem dla klientów biznesowych.
Open360	Open360 to platforma technologiczna TIG do zarządzania przewozami, służąca do rezerwacji, śledzenia, raportowania, integracji i obsługi procesów operacyjnych.
TrackMyParcel	TrackMyParcel zapewnia odbiorcom oznaczone marką funkcje śledzenia w ramach oferty TIG dotyczącej zarządzania przewozami.
Przewoźnicy partnerscy	TIG wybiera i koordynuje przewoźników; przewoźnik fizycznie odpowiedzialny za przesyłkę zależy od zarezerwowanej usługi i trasy.
17TRACK	17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która może gromadzić dostępne zdarzenia od obsługiwanych dostawców usług logistycznych.

Szybka odpowiedź

Użyj numeru przesyłki lub numeru przesyłki zbiorczej podanego przez sprzedawcę, nadawcę lub portal klienta TIG. Wprowadź go w odpowiednim systemie śledzenia TIG lub Open360, jeśli jest dostępny, albo wypróbuj 17TRACK w przypadku obsługiwanych zdarzeń przewoźnika. Numer zamówienia zakupu, numer zamówienia na platformie handlowej lub numer faktury nie musi być identyfikatorem transportowym. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź numer znak po znaku, potwierdź, że przesyłka została fizycznie odebrana, i zapytaj sprzedawcę, który przewoźnik realizuje daną przesyłkę.

Wskazówka: 17TRACK może wyświetlać dostępne zdarzenia śledzenia, ale nie może zmienić adresu, zwolnić przesyłki z odprawy celnej, zatwierdzić zwrotu pieniędzy ani rozstrzygnąć roszczenia dotyczącego przewozu.

Jak śledzić przesyłki TIG

Ścieżka śledzenia	Etapy i odpowiedzialność
TIG lub Open360	Otwórz system śledzenia udostępniony przez klienta TIG lub nadawcę, wprowadź identyfikator przesyłki zbiorczej i sprawdź najnowszy skan, postęp dostawy oraz informacje o wyjątkach.
17TRACK	Wprowadź identyfikator przesyłki w 17TRACK. Automatyczne rozpoznawanie przewoźnika może zidentyfikować właściwego przewoźnika, ale przewoźnik fizyczny i usługa powinny zostać potwierdzone na podstawie dokumentacji wysyłki.
Brak identyfikatora	Poproś nadawcę lub sprzedawcę na platformie handlowej o numer przesyłki zbiorczej. Przesyłka zarządzana przez TIG może używać numeru przewoźnika partnerskiego, a nie numeru oznaczonego marką TIG.

Numer może znajdować się w wiadomości e-mail o wysyłce, na etykiecie przewoźnika, dokumencie przesyłki, portalu klienta, fakturze lub w wiadomości od sprzedawcy. Numery zamówień i numery referencyjne identyfikują transakcję handlową; nie identyfikują automatycznie fizycznej przesyłki.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Oficjalne strony TIG opisują zarządzanie transportem towarowym i widoczność przesyłek wielu przewoźników, a nie jeden uniwersalny publiczny format numeru śledzenia TIG. Identyfikator wyświetlany klientowi jest zatem zwykle określany przez przewoźnika, usługę lub platformę, która utworzyła przesyłkę.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec i zastosowanie

Numer przesyłki przewoźnika

Określony przez przewoźnika identyfikator numeryczny lub alfanumeryczny; należy użyć dokładnej wartości widocznej na etykiecie lub dokumencie wysyłkowym.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów przesyłek przewoźnika

Wydany przez	Przewoźnika fizycznego lub umownego wybranego do realizacji przesyłki.
Gdzie można znaleźć	Na etykietach, listach przewozowych, w wiadomościach e-mail od nadawcy i portalach klienta.
Uwaga	Przesyłkę zarządzaną przez TIG można wyszukać w Open360, mimo że identyfikator został wydany przez innego przewoźnika.

Numer zamówienia lub numer referencyjny sprzedawcy

Numer referencyjny wygenerowany przez sprzedawcę, używany w handlu lub obsłudze klienta; może nie zwracać informacji o zdarzeniach transportowych.

Identyfikator partnera lub dostawy ostatniej mili

Przewoźnik realizujący dalszy etap może po przekazaniu przesyłki utworzyć lub udostępnić inny identyfikator; należy zachować oba numery.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Status	Znaczenie i następne działanie
Utworzono etykietę lub przesyłkę	Dane przesyłki istnieją, ale nie dowodzi to, że przewoźnik odebrał ładunek. Zapytaj nadawcę, czy przesyłka została odebrana.
W transporcie	Odnotowano przemieszczanie się przesyłki w sieci przewoźnika. Kontynuuj monitorowanie, chyba że usługodawca lub nadawca przekaże instrukcję dotyczącą wyjątku.
W magazynie doręczającym	Przesyłka jest przetwarzana w pobliżu miejsca docelowego doręczenia. Sprawdź adres i instrukcje dotyczące doręczenia.
W doręczeniu	Trasa doręczenia została zaplanowana lub rozpoczęta. Zapewnij dostęp i postępuj zgodnie z instrukcjami kontaktowymi przewoźnika.
Doręczono	Odnotowano zdarzenie doręczenia. Przed eskalacją sprawdź miejsce doręczenia, rampę odbiorczą, gospodarstwo domowe, sąsiadów i potwierdzenie doręczenia.
Wyjątek lub opóźnienie	Problem z trasą, adresem, przepustowością, pogodą, odprawą celną lub obsługą może wymagać uwagi. Nadawca lub właściciel konta powinien skontaktować się z odpowiedzialnym przewoźnikiem lub kanałem wsparcia TIG.

Usługi i czasy dostawy

TIG zarządza transportem drogowym, lotniczym i morskim dla przesyłek krajowych i międzynarodowych. Oficjalne strony nie publikują jednego uniwersalnego standardu doręczeń dla każdej trasy, ponieważ czas zależy od wybranego przewoźnika, miejsca nadania, miejsca docelowego, rodzaju ładunku i usługi.

Porównanie usług

Rodzaj usługi	Najlepsze zastosowanie
Krajowy transport drogowy	Przesyłki biznesowe przemieszczane w Australii za pośrednictwem wybranej sieci przewoźników.
Transport międzynarodowy	Transgraniczny transport drogowy, lotniczy lub morski wymagający skoordynowanego zarządzania przewozem.
Realizacja zamówień eCommerce	Procesy od sklepu do klienta obejmujące etykiety, śledzenie, powiadomienia i zwroty.
Zarządzane rozwiązanie 4PL	Złożone sieci wymagające wyboru przewoźnika, raportowania, rozliczeń, integracji i jednego punktu kontaktu.

Czas doręczenia

Kategoria przesyłki	Wskazówki dotyczące czasu doręczenia
Krajowe	Wybrany przewoźnik i trasa określają szacowany czas doręczenia; oficjalne strony TIG nie podają jednego standardu obowiązującego w całej Australii.
Międzynarodowe	Czas zależy od rodzaju transportu, miejsca nadania, miejsca docelowego, odprawy granicznej, przekazywania przesyłki między przewoźnikami i warunków dostawy ostatniej mili.
Gwarantowana usługa	Nie traktuj szacunkowego terminu podanego przez platformę jako gwarancji zwrotu pieniędzy; sprawdź warunki gwarancji wybranego przewoźnika.

Czasy dostawy do kraju docelowego

Miejsce docelowe	Wskazówki dotyczące planowania
Australia	Skorzystaj z szacunkowego czasu przewozu na danej trasie podanego przez wybranego krajowego przewoźnika i uwzględnij możliwe różnice wynikające z obsługi w sortowni, adresu oraz okresu szczytowego.
Miejsca docelowe międzynarodowe	Potwierdź szacunkowy czas dostawy dla konkretnej usługi w TIG lub u wybranego przewoźnika, ponieważ na okno dostawy wpływają rodzaj transportu, odprawa celna i przekazanie przesyłki w miejscu docelowym.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem lub status	Natychmiastowe działanie
Nieprawidłowy numer	Usuń przypadkowe spacje, sprawdź podobne znaki i poproś nadawcę o potwierdzenie numeru przesyłki nadanego przez przewoźnika.
Brak zdarzeń śledzenia	Etykieta mogła zostać utworzona przed fizycznym odbiorem przesyłki. Poproś nadawcę o potwierdzenie przekazania przesyłki i wybranego przewoźnika.
Brak aktualizacji przez dłuższy czas	Sprawdź ostatni skan, trasę i warunki usługi; nadawca lub właściciel konta powinien w razie potrzeby zlecić przewoźnikowi zbadanie sprawy.
Dostarczono, ale przesyłki brakuje	Sprawdź miejsce dostawy, dok odbiorczy, gospodarstwo domowe, sąsiadów i potwierdzenie doręczenia, a następnie skontaktuj się z nadawcą i odpowiedzialnym przewoźnikiem.
Wyjątek dotyczący adresu lub dostawy	Przekaż poprawione dane adresowe za pośrednictwem nadawcy lub właściciela konta. Nie zakładaj, że 17TRACK może zmienić dane przesyłki.
Utrata lub uszkodzenie	Zachowaj opakowanie i zawartość, sfotografuj stan przesyłki, zachowaj faktury i poproś nadawcę lub zlecającego przewóz właściciela konta o rozpoczęcie właściwej procedury przewoźnika.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek przewoźnikom

Etap	Co się dzieje i co należy zrobić
Zamówienie i odbiór	TIG lub jego klient organizuje przewóz za pośrednictwem wybranego przewoźnika; utworzenie etykiety różni się od fizycznego przyjęcia przesyłki.
Eksport i przewóz główny	Ładunek jest transportowany przez wybraną sieć drogową, lotniczą lub morską, a między obiektami mogą występować przerwy w skanowaniu.
Odprawa celna	Organy eksportowe lub importowe mogą zażądać dokumentów, ceł lub podatków. Przybycie do urzędu celnego nie oznacza zwolnienia przesyłki.
Przekazanie partnerowi	Przewoźnik w miejscu docelowym lub przewoźnik ostatniej mili może odebrać ładunek i udostępnić własne zdarzenia lub identyfikator.
Dostawa końcowa	Odpowiedzialny przewoźnik ostatniej mili rejestruje doręczenie, próbę doręczenia, odbiór lub zwrot przesyłki.

W przypadku pytań dotyczących odprawy celnej importer lub nadawca powinien przygotować fakturę handlową, dokładny opis towarów, ich wartość, pochodzenie oraz wszelkie wymagane zezwolenia. Rola TIG obejmuje zarządzanie przewozem; decyzje dotyczące odprawy podejmują organy celne i przewoźnicy w miejscu docelowym.

Śledzenie przesyłek w handlu elektronicznym i dla firm

Platforma Open360 firmy TIG jest przeznaczona dla przedsiębiorstw, które zarządzają wieloma przewoźnikami, rodzajami ładunków, systemami i miejscami docelowymi. Oficjalne strony opisują funkcje rezerwacji, śledzenia, raportowania, wyboru przewoźnika, markowego śledzenia przesyłek przez odbiorców, powiadomień, zwrotów oraz integracji z systemami eCommerce, ERP, WMS i finansowymi.

Porównanie deweloperskie/API

Opcja

Dostawca

Integracje Open360

TIG

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące integracji Open360

Główne zastosowanie	Połącz procesy przewozowe z platformami eCommerce, ERP, WMS i finansowymi.
Możliwości	Oficjalne strony opisują rezerwację, realizację zamówień, śledzenie, raportowanie, powiadomienia i synchronizację danych.
Dokumentacja	Skorzystaj z integracji TIG i kanałów zapytań dotyczących wymagań specyficznych dla platformy.

API 17TRACK

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące API 17TRACK

Główne zastosowanie	Śledzenie przesyłek wielu przewoźników za pośrednictwem udokumentowanego API 17TRACK.
Uwierzytelnianie	Nagłówek 17token zgodnie z aktualną dokumentacją API.
Dokumentacja	Dokumentacja API 17TRACK

FAQ

Podstawowe FAQ

1. Jak śledzić moją przesyłkę TIG?

Użyj numeru przesyłki podanego przez nadawcę w odpowiednim systemie śledzenia TIG lub Open360 albo skorzystaj z 17TRACK w przypadku obsługiwanych zdarzeń.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia TIG?

Sprawdź wiadomość e-mail o wysyłce, list przewozowy, etykietę przewoźnika, wiadomość od sprzedawcy lub portal klienta.

3. Jak wygląda numer śledzenia TIG?

TIG nie stosuje jednego uniwersalnego formatu publicznego, ponieważ przesyłki obsługiwane przez firmę mogą używać identyfikatorów nadanych przez różnych przewoźników.

4. Dlaczego moja przesyłka TIG nie otrzymała pierwszego skanu?

Etykieta mogła zostać utworzona przed fizycznym odbiorem przesyłki; poproś nadawcę o potwierdzenie odbioru i zarezerwowanego przewoźnika.

5. Ile trwa dostawa TIG?

Szacowany czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, trasy, środka transportu, rodzaju ładunku i miejsca docelowego.

6. Co zrobić, jeśli informacje o śledzeniu TIG nie są aktualizowane?

Sprawdź ostatnie zdarzenie i skontaktuj się z nadawcą lub właścicielem konta, aby można było ustalić odpowiedzialnego przewoźnika i zbadać sprawę.

7. Co zrobić, jeśli TIG pokazuje doręczenie, ale nie mogę znaleźć przesyłki?

Sprawdź miejsce doręczenia, dok przeładunkowy, domowników, sąsiadów i potwierdzenie doręczenia, a następnie skontaktuj się z nadawcą.

8. Czy TIG może skorygować nieprawidłowy adres dostawy?

Poproś o korektę adresu za pośrednictwem nadawcy lub właściciela konta zawierającego umowę, ponieważ możliwość jej dokonania zależy od zarezerwowanego przewoźnika i etapu realizacji przesyłki.

9. Kto zajmuje się reklamacją dotyczącą ładunku TIG?

Nadawca lub właściciel konta zawierającego umowę powinien rozpocząć odpowiednie postępowanie wyjaśniające lub reklamację u przewoźnika oraz zachować opakowanie, zdjęcia i dowody wartości.

10. Jak skontaktować się z TIG w sprawie przesyłki?

Skorzystaj z oficjalnego formularza kontaktowego na stronie TIG lub z kanału wsparcia udostępnionego przez konto klienta TIG, przygotowując numer przesyłki i informacje o ostatnim skanie.

Eksperckie FAQ

11. Czy TIG jest fizycznym przewoźnikiem każdej przesyłki?

Nie. TIG zarządza ładunkami i relacjami z przewoźnikami, natomiast transport fizyczny realizuje przewoźnik wybrany dla danej trasy i usługi.

12. Do czego służy Open360?

Open360 łączy rezerwacje, śledzenie, raportowanie, integracje i procesy zarządzania ładunkami na jednej platformie biznesowej.

13. Czy TIG obsługuje wielu przewoźników?

Tak. TIG opisuje model współpracy z wieloma przewoźnikami, w którym wybór przewoźnika jest dopasowywany do wymagań biznesowych, ładunku i miejsca docelowego.

14. Czy TIG obsługuje międzynarodowy transport ładunków?

Tak. TIG opisuje krajowe i międzynarodowe zarządzanie ładunkami w transporcie drogowym, lotniczym i morskim, przy czym czas realizacji i przekazanie przesyłki zależą od wybranej usługi.

15. Czy TIG oferuje markowe śledzenie przesyłek dla odbiorców eCommerce?

Tak. TIG opisuje TrackMyParcel jako oznaczone marką rozwiązanie do śledzenia przesyłek przez odbiorców, zapewniające widoczność dostawy i powiadomienia.

16. Czy firmy mogą połączyć swoje istniejące systemy z TIG?

Tak. TIG opisuje integracje z systemami eCommerce, ERP, WMS i finansowymi, zależne od procesów biznesowych i wymagań technicznych.

API śledzenia

// Carrier-specific official TIG tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// in the cited official TIG pages. Use TIG's business enquiry route for access details.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use.