TIG Spårning

Ange spårningsnumret för TIG för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.tigfreight.com/

Spåra

Om TIG

TIG är ett australiskt företag inom frakthantering som erbjuder hanterade inhemska och internationella fraktlösningar för företag. TIG kombinerar val av transportör, fraktgenomförande, spårning, rapportering, integrationer och support genom sin Open360-plattform i stället för att fungera som en enda pakettransportör.

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	TIG Freight Management är namnet som används på den officiella webbplatsen.
Officiell webbplats	https://tigfreight.com/
Transportörstyp	Hanterad frakt- och 4PL-logistikleverantör som samordnar flera transportörer.
Primär region	Australien, med inhemska och internationella fraktlösningar.
Spårningsprodukt	Open360 omfattar försändelseöverblick, spårning och rapportering; TrackMyParcel stöder varumärkesanpassad spårning för mottagare.
Moderorganisation	Ingen moderorganisation anges på de citerade officiella sidorna.

Relationer mellan transportörenheter

Enhet	Relation till TIG
TIG	TIG hanterar fraktstrategi, val av transportör, genomförande, överblick och support för företagskunder.
Open360	Open360 är TIG:s fraktteknikplattform för bokning, spårning, rapportering, integrationer och operativa arbetsflöden.
TrackMyParcel	TrackMyParcel erbjuder varumärkesanpassade spårningsupplevelser för mottagare inom TIG:s frakthanteringserbjudande.
Partnertransportörer	TIG väljer och samordnar transportörer; den fysiska transportör som ansvarar för en försändelse beror på den bokade tjänsten och rutten.
17TRACK	17TRACK är en oberoende spårningsplattform och kan samla tillgängliga händelser från logistikleverantörer som stöds.

Snabbt svar

Använd det försändelse- eller sändningsnummer som tillhandahålls av säljaren, avsändaren eller TIG:s kundportal. Ange det i den relevanta TIG- eller Open360-spårningen när den är tillgänglig, eller prova 17TRACK för händelser från transportörer som stöds. Ett inköpsordernummer, ordernummer från en marknadsplats eller fakturanummer är inte nödvändigtvis en transportidentifierare. Om inget resultat visas bör du kontrollera numret tecken för tecken, bekräfta att försändelsen har hämtats fysiskt och fråga säljaren vilken underliggande transportör som hanterar sändningen.

Proffstips: 17TRACK kan visa tillgängliga spårningshändelser, men kan inte ändra en adress, frigöra varor från tullen, godkänna en återbetalning eller fatta beslut om ett fraktanspråk.

Så spårar du TIG-paket

Spårningsväg	Steg och ansvar
TIG eller Open360	Öppna den spårning som tillhandahålls av TIG-kunden eller avsändaren, ange sändningsidentifieraren och granska den senaste skanningen, leveransförloppet och information om undantag.
17TRACK	Ange försändelseidentifieraren på 17TRACK. Automatisk identifiering av transportör kan identifiera den underliggande transportören, men den fysiska transportören och tjänsten bör bekräftas mot frakthandlingen.
Ingen identifierare	Be avsändaren eller säljaren på marknadsplatsen om sändningsnumret. En TIG-hanterad försändelse kan använda ett partnertransportörsnummer i stället för ett nummer med TIG:s varumärke.

Numret kan finnas i ett utskick via e-post, på en transportöretikett, i en sändningssedel, på en kundportal, på en faktura eller i ett meddelande från säljaren. Ordernummer och referensnummer identifierar en kommersiell transaktion; de identifierar inte automatiskt en fysisk försändelse.

Format och exempel på spårningsnummer

TIG:s officiella sidor beskriver hanterad frakt och synlighet över flera transportörer snarare än ett enda universellt offentligt TIG-format för spårningsnummer. Den identifierare som visas för kunden bestäms därför normalt av den transportör, tjänst eller plattform som skapade sändningen.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster och användning

Transportörens sändningsnummer

Numerisk eller alfanumerisk identifierare som definieras av transportören; använd det exakta värdet som visas på etiketten eller i expedieringsposten.

Visa alla detaljer för transportörens sändningsnummer

Utfärdas av	Den fysiska eller avtalade transportör som valts för försändelsen.
Var det visas	Etiketter, sändningsdokument, e-postmeddelanden från avsändaren och kundportaler.
Förbehåll	En TIG-hanterad sändning kan vara sökbar i Open360 även om identifieraren utfärdades av en annan transportör.

Handlarens order- eller referensnummer

Referens som skapats av säljaren och används för handel eller kundtjänst; den kanske inte visar transporthändelser.

Partnerns eller sista ledets identifierare

En transportör i ett senare led kan skapa eller visa ytterligare en identifierare efter överlämning; spara båda numren.

Spårningsstatusar och deras betydelser

Status	Betydelse och nästa åtgärd
Etikett eller sändning skapad	Sändningsdata finns, men detta bekräftar inte att en transportör har tagit emot godset. Fråga avsändaren om upphämtning har skett.
Under transport	Sändningen har registrerats i rörelse genom transportörens nätverk. Fortsätt övervaka den om inte tjänsteleverantören eller avsändaren ger andra instruktioner på grund av en avvikelse.
På utlämningsdepå	Sändningen behandlas nära leveransdestinationen. Kontrollera adressen och leveransinstruktionerna.
Ute för leverans	En leveransrunda har planerats eller påbörjats. Se till att åtkomst är möjlig och följ eventuella kontaktinstruktioner från transportören.
Levererad	En leveranshändelse har registrerats. Kontrollera leveransplatsen, mottagningskajen, hushållet, grannarna och leveranskvittot innan du eskalerar ärendet.
Avvikelse eller försenad	Ett problem med rutt, adress, kapacitet, väder, tull eller hantering kan kräva åtgärd. Avsändaren eller kontoinnehavaren bör kontakta den ansvariga transportören eller TIG:s supportkanal.

Tjänster och leveranstider

TIG hanterar väg-, flyg- och sjöfrakt för inrikes och internationella sändningar. De officiella sidorna anger inte en enda universell leveransstandard för varje transportsträcka, eftersom tidsåtgången beror på vald transportör, ursprung, destination, godstyp och tjänst.

Jämförelse av tjänster

Tjänstetyp	Passar bäst för
Inrikes vägfrakt	Företagssändningar inom Australien via ett utvalt transportörsnätverk.
Internationell frakt	Gränsöverskridande transporter på väg, med flyg eller till sjöss som kräver samordnad frakthantering.
E-handelsleveranser	Arbetsflöden från butik till kund som omfattar etiketter, spårning, aviseringar och returer.
Hanterad 4PL-lösning	Komplexa nätverk som kräver val av transportör, rapportering, fakturering, integrationer och en enda kontaktpunkt.

Leveranstid

Sändningskategori	Vägledning om leveranstid
Inrikes	Den valda transportören och transportsträckan avgör leveransuppskattningen; TIG:s officiella sidor anger ingen enda standard för hela Australien.
Internationell	Tidsåtgången beror på transportsätt, ursprung, destination, gränsbehandling, överlämningar mellan transportörer och förhållanden i sista leveransledet.
Garanterad tjänst	Betrakta inte en plattformsuppskattning som en pengarna-tillbaka-garanti; kontrollera villkoren för den bokade transportören för eventuella garantier.

Leveranstider till destinationsländer

Destination	Planeringsvägledning
Australien	Använd den bokade inhemska transportörens uppskattning för transportsträckan och ta hänsyn till variationer på grund av depå, adress och högsäsong.
Internationella destinationer	Bekräfta den tjänstespecifika uppskattningen med TIG eller den bokade transportören, eftersom transportsätt, tull och överlämning på destinationen avgör leveransfönstret.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Problem eller status	Omedelbar åtgärd
Ogiltigt nummer	Ta bort oavsiktliga mellanslag, kontrollera liknande tecken och be avsändaren bekräfta det av transportören utfärdade sändningsnumret.
Inga spårningshändelser	En etikett kan ha skapats innan försändelsen hämtades fysiskt. Be avsändaren bekräfta överlämningen och den bokade transportören.
Ingen uppdatering under en längre period	Kontrollera den senaste skanningen, rutten och tjänstevillkoren; avsändaren eller kontoinnehavaren bör begära en transportörsundersökning där det är lämpligt.
Levererad men saknas	Kontrollera leveransplatsen, mottagningskajen, hushållet, grannarna och leveransbeviset. Kontakta därefter avsändaren och den ansvariga transportören.
Adress- eller leveransundantag	Tillhandahåll korrigerade adressuppgifter via avsändaren eller kontoinnehavaren. Utgå inte från att 17TRACK kan ändra sändningen.
Förlust eller skada	Behåll emballaget och innehållet, fotografera skicket, spara fakturorna och be avsändaren eller den avtalsslutande kontoinnehavaren att inleda den tillämpliga transportörsprocessen.

Internationell frakt, tull och överlämning mellan transportörer

Etapp	Vad som händer och vad du ska göra
Bokning och upphämtning	TIG eller dess kund bokar den valda transportören; skapande av en etikett är inte samma sak som fysiskt mottagande.
Export och huvudtransport	Godset transporteras genom det bokade väg-, flyg- eller sjönätverket och det kan förekomma luckor i skanningen mellan anläggningar.
Tull	Export- eller importmyndigheter kan begära dokument, tullavgifter eller skatter. Ankomst till tullen innebär inte att godset har frigivits.
Överlämning till partner	En destinations- eller sista ledets transportör kan ta emot godset och visa sina egna händelser eller identifierare.
Slutleverans	Den ansvariga transportören för sista leveransledet registrerar händelser för leverans, misslyckat leveransförsök, upphämtning eller retur.

Vid tullfrågor bör importören eller avsändaren förbereda handelsfakturan, en korrekt varubeskrivning, värde, ursprung och eventuella begärda tillstånd. TIG:s roll är frakthantering; tullmyndigheter och transportörer på destinationen fattar beslut om klarering.

Spårning för e-handel och företag

TIG:s Open360-plattform är utformad för företag som hanterar flera transportörer, frakttyper, system och destinationer. Officiella sidor beskriver bokning, spårning, rapportering, transportörsval, varumärkesanpassad spårning för mottagare, aviseringar, returer och integrationer med e-handel, ERP, WMS och ekonomisystem.

Jämförelse av utvecklar/API

Alternativ

Leverantör

Open360-integrationer

TIG

Visa alla detaljer för Open360-integrationer

Primär användning	Anslut fraktarbetsflöden till e-handels-, ERP-, WMS- och ekonomiplattformar.
Funktioner	Officiella sidor beskriver bokning, orderhantering, spårning, rapportering, aviseringar och datasynkronisering.
Dokumentation	Använd TIG:s integrations- och förfrågningsvägar för plattformsspecifika krav.

17TRACK API

17TRACK

Visa alla detaljer för 17TRACK API

Primär användning	Spårning med flera transportörer via det dokumenterade 17TRACK API:et.
Autentisering	17token-header enligt den aktuella API-dokumentationen.
Dokumentation	Dokumentation för 17TRACK API

Vanliga frågor

Grundläggande vanliga frågor

1. Hur spårar jag min TIG-försändelse?

Använd sändningsnumret som tillhandahålls av avsändaren i den relevanta TIG- eller Open360-spårningsupplevelsen, eller prova 17TRACK för händelser som stöds.

2. Var hittar jag mitt TIG-spårningsnummer?

Leta i aviseringen om att försändelsen har skickats, sändningsdokumentet, transportörens etikett, säljarens meddelande eller kundportalen.

3. Hur ser ett TIG-spårningsnummer ut?

TIG använder inget universellt offentligt format eftersom hanterade försändelser kan använda identifierare som utfärdats av olika transportörer.

4. Varför har min TIG-försändelse inte fått sin första skanning?

Etiketten kan ha skapats innan den fysiska upphämtningen; be avsändaren bekräfta upphämtningen och vilken transportör som bokats.

5. Hur lång tid tar leveransen med TIG?

Leveransuppskattningen beror på vald transportör, rutt, transportsätt, frakttyp och destination.

6. Vad ska jag göra om min TIG-spårning inte har uppdaterats?

Kontrollera den senaste händelsen och kontakta avsändaren eller kontoinnehavaren så att ansvarig transportör kan identifieras och ärendet utredas.

7. Vad gör jag om TIG visar att försändelsen har levererats men jag inte kan hitta den?

Kontrollera leveransområdet, varumottagningen, hushållet, grannarna och leveransbeviset och kontakta sedan avsändaren.

8. Kan TIG korrigera en felaktig leveransadress?

Begär en adresskorrigering via avsändaren eller den avtalsslutande kontoinnehavaren, eftersom möjligheten beror på den bokade transportören och försändelsens status.

9. Vem hanterar ett TIG-fraktanspråk?

Avsändaren eller den avtalsslutande kontoinnehavaren bör inleda den tillämpliga transportörsutredningen eller det tillämpliga anspråket och spara emballage, fotografier och värdeunderlag.

10. Hur kontaktar jag TIG om en försändelse?

Använd den officiella TIG-webbplatsens kontaktväg eller den supportkanal som tillhandahålls av TIG-kundkontot och ha sändningsnumret och den senaste skanningen till hands.

Vanliga frågor för experter

11. Är TIG den fysiska transportören för varje försändelse?

Nej. TIG hanterar frakt och transportörsrelationer, medan den fysiska transporten utförs av den transportör som valts för rutten och tjänsten.

12. Vad används Open360 till?

Open360 samlar bokning, spårning, rapportering, integrationer och arbetsflöden för frakthantering i en enda företagsplattform.

13. Stöder TIG flera transportörer?

Ja. TIG beskriver en modell med flera transportörer där valet av transportör anpassas efter verksamhetens krav, frakten och destinationen.

14. Kan TIG hantera internationell frakt?

Ja. TIG beskriver hantering av inrikes och internationell frakt på väg, med flyg och till sjöss, där tider och överlämningar bestäms av den valda tjänsten.

15. Erbjuder TIG varumärkesanpassad spårning för e-handelsmottagare?

Ja. TIG beskriver TrackMyParcel som en varumärkesanpassad spårningsupplevelse för mottagare med leveransöverblick och aviseringar.

16. Kan företag ansluta sina befintliga system till TIG?

Ja. TIG beskriver integrationer med e-handelssystem, ERP-, WMS- och ekonomisystem, beroende på verksamhetens arbetsflöde och tekniska krav.

Spårnings-API

// Carrier-specific official TIG tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// in the cited official TIG pages. Use TIG's business enquiry route for access details.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use.