Canada Post Tracking

Įveskite Canada Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.canadapost.ca/

Sekti

Apie Canada Post

Canada Post yra Kanados nacionalinis pašto operatorius ir federalinė Karūnos korporacija. Canada Post teikia vidaus pašto ir siuntinių paslaugas, priima išsiunčiamas tarptautines pašto siuntas, pristato į Kanadą atvykstančias pašto siuntas ir pateikia sekimo įvykius, kai tinkama sekti siunta nuskaitoma jos tinkle arba partnerio pašto tinkle.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Canada Post Corporation; prancūziškas teisinis pavadinimas: Société canadienne des postes
Oficiali svetainė	https://www.canadapost.ca/
Vežėjo tipas	Nacionalinis pašto operatorius, siuntinių vežėjas, tarptautinių pašto mainų dalyvis, muitinės deklaracijų duomenų vežėjas, mažmeninio pašto tinklo operatorius
Pagrindinis regionas	Kanada, su išsiunčiamomis ir įvežamomis tarptautinėmis pašto paslaugomis per pašto partnerius ir paskirties šalies operatorius
Sekimo puslapis	Canada Post sekimas
Patronuojančioji organizacija	Kanados federalinė Karūnos korporacija
Įkurta	Canada Post Corporation buvo įsteigta pagal Canada Post Corporation Act 1981 m.
Būstinė	Otava, Ontarijas, Kanada

Canada Post, Postes Canada ir Canada Post Corporation reiškia tą patį pašto operatorių. Purolator yra susijęs Kanados kurjerių prekės ženklas, tačiau Purolator sekimo numeris nėra tas pats, kas Canada Post sekimo numeris. Tarpvalstybinėje el. prekyboje pardavėjas gali rodyti partnerio arba kilmės pašto sekimo numerį prieš Canada Post fiziškai gaunant siuntą Kanadoje.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

Canada Post Corporation

Canada Post Corporation yra kanoninis pašto vežėjas, teikiantis Canada Post paslaugas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post Corporation

Subjekto tipas	Kanoninis vežėjas ir juridinė korporacija
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo užklausos, pristatymo išimtys ir oficialūs paslaugų standartai turi būti siejami su Canada Post, o ne su nesusijusia prekyviete ar persiuntimo sandėliu.
Oficialūs įrodymai	Canada Post oficiali svetainė ir Canada Post Corporation Act informacija nurodo Canada Post kaip nacionalinę pašto korporaciją.

Xpresspost, Expedited Parcel, Regular Parcel, Tracked Packet ir Small Packet

Tai yra vidaus arba tarptautinės paslaugos, kurias teikia arba parduoda Canada Post tinkamam paštui ir siuntiniams.

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post paslaugas

Subjekto tipas	Paslaugas teikiantys subjektai
Kodėl tai svarbu sekimui	Pasirinkta paslauga lemia, ar įtrauktas sekimas, kaip aprašomi pristatymo standartai ir ar gali būti taikomos papildomos funkcijos, pvz., parašas ar draudimo apsauga.
Oficialūs įrodymai	Canada Post paslaugų puslapiuose ir tarifų / paslaugų vadovuose aprašomos vietinių siuntų ir tarptautinių siuntų parinktys.

Canada Post Track ir pristatymo atnaujinimai

Canada Post Track yra oficialus sekimo įrankis tinkamiems Canada Post sekimo numeriams ir pranešimo apie pristatymą kortelių numeriams.

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post sekimo produktus

Subjekto tipas	Sekimo produktas ir pranešimų kanalas
Kodėl tai svarbu sekimui	Oficialus sekimas yra autoritetingas Canada Post nuskaitymams, pranešimo apie pristatymą informacijai ir atsiėmimo vietos instrukcijoms.
Oficialūs įrodymai	Canada Post Track ir pagalbos puslapiuose paaiškinami sekimo numeriai, pranešimai apie pristatymą ir pranešimai.

Canada Border Services Agency ir paskirties šalies muitinės institucijos

Muitinės institucijos, o ne Canada Post, sprendžia, ar importuojamos prekės išleidžiamos, apmokestinamos, sulaikomos ar atmetamos.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės subjektus

Subjekto tipas	Valstybinės muitinės ir sienų kontrolės institucijos
Kodėl tai svarbu sekimui	Nuskaitymas, rodantis atvykimą į šalį arba pateikimą muitinei, nėra tas pats, kas muitinės išleidimas ar galimybė pristatyti.
Oficialūs įrodymai	Canada Post muitinės pagalbos informacija ir CBSA importo informacija paaiškina muitus, mokesčius ir importo sprendimus.

Užsienio pašto operatoriai ir siuntimo partneriai

Užsienio pašto operatoriai gali išduoti S10 numerius ir keistis paštu su Canada Post dėl paskutinės atkarpos pristatymo Kanadoje arba išsiunčiamų siuntų pristatymo užsienyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto partnerius

Subjekto tipas	Tarptautiniai kilmės, tranzito ir paskirties pašto partneriai
Kodėl tai svarbu sekimui	Numeris, kuris baigiasi CN, US, GB ar kitu šalies kodu, gali būti sekamas per Canada Post po perdavimo, net jei Canada Post šio numerio neišdavė.
Oficialūs įrodymai	UPU S10 standartai ir Canada Post tarptautinio sekimo veikimas palaiko sekimo matomumą tarp pašto operatorių.

17TRACK

17TRACK agreguoja prieinamus Canada Post ir partnerių vežėjų sekimo įvykius, kad naudotojams būtų matomas siuntos judėjimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir Canada Post

Subjekto tipas	Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti nustatyti vežėjų perdavimus ir suvienodinti sekimo įvykius, tačiau 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pretenzijų ir neišduoda grąžinamųjų išmokų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK vežėjų sekimo ir API dokumentacijoje aprašomos kelių vežėjų sekimo funkcijos.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Canada Post siuntą, įveskite sekimo numerį arba pranešimo apie pristatymą kortelės numerį oficialiame Canada Post Track puslapyje arba įveskite siuntos numerį 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar neįvedėte užsakymo numerio vietoj vežėjo sekimo numerio, ar pardavėjas tik sukūrė etiketę ir ar siunta buvo fiziškai priimta arba perduota Canada Post.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti ir suvienodinti prieinamus Canada Post įvykius, tačiau pristatymo pakeitimus, adreso taisymus, grąžinamąsias išmokas, pretenzijas ir tyrimus turi tvarkyti Canada Post arba siuntėjas.

Kaip sekti Canada Post siuntas

Naudokite oficialų Canada Post Track įrankį, kai reikia tiesioginių vežėjo įvykių, pranešimo apie pristatymą informacijos arba atsiėmimo instrukcijų. Naudokite 17TRACK, kai norite kelių vežėjų aptikimo, matomumo tarp valstybių ir standartizuotos siuntos būsenos Canada Post bei partnerių vežėjų sistemose.

Sekimo numerį rasite Canada Post kvite, siuntimo etiketėje, prekybininko siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje arba pranešimo apie pristatymą kortelėje.
Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, jei forma atmeta numerį; Canada Post ir pašto S10 identifikatoriai paprastai normalizuojami be skyriklių.
Sekti naudojant Canada Post sekimas oficialiems Canada Post įvykiams.
Sekite per 17TRACK, jei siunta gali būti susijusi su užsienio pašto operatoriumi, prekyvietės logistikos teikėju arba paskutinės atkarpos vežėju paskirties šalyje.
Jei numeris nerandamas, paklauskite siuntėjo, ar tai yra vežėjo sekimo numeris, prekybininko užsakymo numeris, nuorodos numeris, etiketės numeris ar tik pranešimo apie pristatymą kortelės numeris.

Canada Post sekimo numeris nėra tas pats, kas internetinės parduotuvės užsakymo numeris. Pranešimo apie pristatymą kortelės numeris gali padėti rasti atsiimamą siuntą po bandymo pristatyti, o nuorodos numerio gali būti įmanoma ieškoti tik tada, jei siuntėjas jį sukūrė Canada Post verslo įrankyje ir padarė prieinamą sekimui.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Canada Post sekimo identifikatoriai apima vietinių skaitmeninių siuntų numerius, tarptautinius pašto S10 identifikatorius, pranešimo apie pristatymą kortelių numerius ir siuntėjo nuorodos identifikatorius. Tai, kad Canada Post sekimas priima numerį, ne visada reiškia, kad Canada Post jį išdavė; įvežamos tarptautinės siuntos gali išlaikyti kilmės pašto operatoriaus S10 numerį po to, kai Canada Post perima pristatymą Kanadoje.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

Canada Post vietinių siuntų sekimas

Paprastai skaitmeninis; pavyzdys pateiktas kaip #### #### #### ####

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post vietinių siuntų sekimą

Ilgis / struktūra	Canada Post nurodo, kad daugelio sekamų siuntų etikečių sekimo numeriai gali turėti 16 skaitmenų; tarpai skirti tik formatavimui.
Išdavė	Canada Post, Canada Post mažmeninės prekybos sistemos arba Canada Post elektroniniai siuntimo įrankiai.
Tipinė paslauga / naudojimas	Vidaus siuntos, pvz., Regular Parcel, Expedited Parcel, Xpresspost ir Priority, kai sekimas yra įtrauktas.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjai tai mato kvite arba etiketėje; gavėjai tai mato siuntimo el. laiškuose arba prekyvietės užsakymo puslapiuose.
Sekimo aprėptis	Matoma nuo etiketės sukūrimo arba priėmimo per Canada Post apdorojimą, pristatymo bandymą, atsiėmimą arba pristatymą.
Svarbi pastaba	Nespręskite apie tikslią paslaugą vien pagal skaitmeninį prefiksą; paslaugos duomenys turi būti gauti iš etiketės, manifesto arba oficialaus sekimo rezultato.

UPU S10 siunčiama iš Kanados

AA ######### CA

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post siunčiamus S10 identifikatorius

Ilgis / struktūra	Dvi paslaugos indikatoriaus raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir išduodančios šalies kodas CA.
Išdavė	Canada Post, kai Canada Post sukuria tarptautinės pašto siuntos identifikatorių.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautinių siuntinių, paketų, registruotų arba skubiųjų pašto paslaugos, kai pasirinkta paslauga apima arba palaiko sekimą.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjai tai mato muitinės / siuntimo etiketėse ir kvituose; gavėjai gali tai matyti pardavėjo pranešime.
Sekimo aprėptis	Canada Post eksporto įvykiai, mainai su užsienio pašto operatoriais ir paskirties šalies įvykiai, kai partneris dalijasi nuskaitymais.
Svarbi pastaba	Kai kurių ekonominių paslaugų sekimas po eksporto arba paskirties šalyje yra ribotas; matomumą lemia paslaugos lygis.

Įeinantis tarptautinis S10, tvarkomas Canada Post

AA ######### XX, pvz., LX ######### CN

Peržiūrėti visą informaciją apie įeinančius tarptautinius S10 identifikatorius

Ilgis / struktūra	UPU S10 formatas su užsienio išduodančios šalies kodu, pvz., CN, US, GB arba DE.
Išdavė	Kilmės šalies pašto operatorius, o ne Canada Post, kai siunta pradedama siųsti už Kanados ribų.
Tipinė paslauga / naudojimas	Įeinantys el. prekybos paketai, registruotos siuntos arba siuntiniai, kurie patenka į Kanadą Canada Post pristatymui.
Kas tai mato ir kur	Prekyvietės pirkėjai dažnai mato šį numerį pardavėjo siuntos patvirtinime dar prieš Canada Post gaunant fizinę siuntą.
Sekimo aprėptis	Kilmės pašto eksporto įvykiai, magistralinio gabenimo matomumas, jei bendrinamas, Canada Post importo apdorojimas ir pristatymo Kanadoje nuskaitymai.
Svarbi pastaba	Canada Post gali sekti daugelį įeinančių S10 numerių po perdavimo, tačiau tai nereiškia, kad Canada Post išdavė numerį.

Pristatymo pranešimo kortelės numeris

Skaitmeninis arba raidinis-skaitmeninis kortelės identifikatorius, atspausdintas pranešime

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post pristatymo pranešimo kortelių numerius

Ilgis / struktūra	Formatas atspausdintas pristatymo pranešimo kortelėje ir gali skirtis nuo pagrindinio siuntinio sekimo numerio.
Išdavė	Canada Post pristatymo bandymo arba kortelės palikimo etape.
Tipinė paslauga / naudojimas	Gavėjai naudoja atsiėmimo informacijai rasti po to, kai Canada Post palieka pristatymo pranešimą.
Kas tai mato ir kur	Gavėjas jį mato fizinėje kortelėje, paliktoje adresu arba pašto dėžutėje.
Sekimo aprėptis	Naudinga atsiėmimo vietos ir pagal kortelę pažymėtos siuntos sekimui Canada Post įrankiuose.
Svarbi pastaba	Pristatymo pranešimo kortelės numeris nėra prekybininko užsakymo numeris ir gali neveikti trečiųjų šalių sekimo įrankiuose.

Nuorodos numeris arba užsakymo numeris

Apibrėžiamas prekybininko; nėra universalaus vežėjo modelio

Peržiūrėti visą informaciją apie nuorodų ir užsakymų identifikatorius

Ilgis / struktūra	Skiriasi pagal prekybininką, prekyvietę arba siuntėjo sistemą.
Išdavė	Pardavėjas, prekyvietė arba verslo siuntėjas.
Tipinė paslauga / naudojimas	Užsakymo paieška, vidinis vykdymas, sąskaitų faktūrų suderinimas arba verslo nuorodos sekimas, kai įjungta.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai tai mato užsakymo puslapiuose; siuntėjai tai mato užsakymų valdymo arba siuntimo programinėje įrangoje.
Sekimo aprėptis	Ieškomas tik tada, jei vežėjo arba siuntėjo sistema susieja jį su tikru Canada Post sekimo numeriu.
Svarbi pastaba	Jei Canada Post Track nurodo, kad numeris negalioja, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio, o ne užsakymo ID.

Sekimo būsenos ir reikšmės

Canada Post sekimo įvykius reikėtų vertinti kaip gyvavimo ciklą. Išankstinio siuntimo įvykis reiškia, kad duomenys yra; priėmimo įvykis reiškia, kad Canada Post arba pašto partneris turi siuntą; muitinės įvykis reiškia, kad gali būti įtrauktas valstybinis arba pasienio procesas; pristatymo įvykis reiškia, kad aktyvus vairuotojo, pašto skyriaus arba bendruomeninės pašto dėžutės procesas.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Siuntėjas pateikė elektroninę informaciją

Etiketė arba siuntos įrašas egzistuoja, bet siunta dar gali nebūti fiziškai Canada Post žinioje.

Peržiūrėti visą informaciją apie pateiktą elektroninę informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas, prekybininkas, sandėlis arba siuntimo partneris iki fizinio priėmimo.
Kas vyksta toliau	Siunta turėtų būti įdėta, paimta arba perduota Canada Post.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite priėmimo nuskaitymo; jei po pažadėtos išsiuntimo datos priėmimas nerodomas, paprašykite pardavėjo perdavimo patvirtinimo.

Siunta priimta pašto skyriuje / Siunta apdorota

Canada Post nuskenavo siuntą priėmimo metu arba apdorojimo centre.

Peržiūrėti visą informaciją apie priimtas ir apdorotas siuntas

Gyvavimo ciklo etapas	Priimta arba gabenama
Dabartinė atsakinga šalis	Canada Post vidaus tvarkymui; kilmės šalies paštas arba partneris, jei nuskaitymas atliktas už Kanados ribų.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas, transportavimas į kitą centrą arba eksporto / importo apdorojimas.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite numatomą pristatymo datą ir patvirtinkite adresą, jei atsiranda vėlavimas arba išimtis.

Gabenama

Siunta juda per pašto tinklą arba tarp centrų; nuskaitymai gali būti atliekami ne kiekvienoje stotelėje.

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą

Gyvavimo ciklo etapas	Gabenama
Dabartinė atsakinga šalis	Canada Post, magistralinio pervežimo operatorius arba užsienio pašto partneris, priklausomai nuo paskutinės nuskaitymo vietos.
Kas vyksta toliau	Siunta turėtų gauti centro, muitinės, paskirties vietos arba pristatymo nuskaitymą.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami atsižvelkite į savaitgalius, šventes, orą, atokias vietoves ir praleistus nuskaitymus.

Siunta atvyko į Kanadą ir bus pateikta patikrai

Įvežama tarptautinė siunta pasiekė Kanadą ir gali reikėti pasienio arba muitinės patikros.

Peržiūrėti visą informaciją apie atvykimą į Kanadą ir patikrą

Gyvavimo ciklo etapas	Muitinė arba perdavimas
Dabartinė atsakinga šalis	Gali būti įtraukti tiek Canada Post, tiek Canada Border Services Agency procesai.
Kas vyksta toliau	Siunta gali būti išleista, įvertinta dėl muitų ir mokesčių, perduota papildomai patikrai arba grąžinta / atsisakyta.
Ką turėtumėte daryti	Nemanykite, kad muitinės procedūros baigtos; laukite išleidimo arba mokėjimo / atsiėmimo nurodymų.

Išvežta pristatyti

Canada Post priskyrė siuntą pristatymui tą dieną arba pristatymo maršrutui.

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Gyvavimo ciklo etapas	Išvežta pristatyti
Dabartinė atsakinga šalis	Canada Post pristatymo darbuotojas, maršrutas, bendruomeninės pašto dėžutės procesas arba atsiėmimo kortelės darbo eiga.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, bandymas pristatyti, kortelė atsiėmimui arba išimties nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite siuntą, patikrinkite saugaus palikimo vietas ir užtikrinkite, kad kas nors būtų pasiekiamas, jei reikalingas parašas arba muitai.

Galima atsiimti

Siunta laikoma pašto skyriuje arba atsiėmimo vietoje, paprastai po pranešimo arba pasirinkus paslaugą.

Peržiūrėti visą informaciją apie galimybę atsiimti

Gyvavimo ciklo etapas	Atsiėmimas
Dabartinė atsakinga šalis	Canada Post mažmeninės prekybos skyrius arba atsiėmimo vieta.
Kas vyksta toliau	Gavėjas turi atsiimti siuntą prieš pasibaigiant saugojimo laikotarpiui.
Ką turėtumėte daryti	Atsineškite valstybės išduotą asmens dokumentą, pristatymo pranešimą arba sekimo numerį ir bet kokį mokėjimą, reikalingą muitams ar mokesčiams.

Pristatyta

Canada Post užregistravo siuntą kaip pristatytą adresu, į pašto dėžutę, bendruomeninę pašto dėžutę, siuntų terminalą, konsjeržui arba atsiėmimo gavėjui.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatyta
Dabartinė atsakinga šalis	Pristatymas vežėjo sekime baigtas; po pristatymo atliekamas tyrimas gali apimti Canada Post ir siuntėją.
Kas vyksta toliau	Tolesnio judėjimo nesitikima, nebent būtų pradėtas ginčas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami Canada Post arba siuntėjui, patikrinkite visas pristatymo vietas, namų ūkio narius ir pastato darbuotojus.

Bandymas pristatyti / Paliktas pranešimas / Siunta nukreipta atgal siuntėjui

Canada Post negalėjo užbaigti pristatymo, paliko atsiėmimo instrukcijas arba pradėjo grąžinimo procesą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtis ir grąžinimus

Gyvavimo ciklo etapas	Išimtis arba grąžinimas
Dabartinė atsakinga šalis	Canada Post pristatymo išimties tvarkymo metu; siuntėjui arba gavėjui gali reikėti pateikti informaciją, priklausomai nuo priežasties.
Kas vyksta toliau	Atsiėmimas, pakartotinis pristatymas, jei prieinamas, adreso patikra, mokėjimas, grąžinimas siuntėjui arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Vadovaukitės pristatymo pranešimu ir greitai susisiekite su siuntėju, jei adresas neteisingas arba grąžinimas jau pradėtas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Canada Post skelbia paslaugų standartus pagal kilmės vietą, paskirties vietą ir produktą. Pristatymo standartas arba numatoma pristatymo data nėra tas pats, kas pinigų grąžinimo garantija; garantijos taikomos tik ten, kur Canada Post nurodo, kad jos taikomos, ir kai siunta atitinka visas paslaugos sąlygas.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Priority

Greitam vidaus siuntinių pristatymui, kai siuntėjui reikia didžiausios Canada Post vidaus pristatymo spartos ir sekimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie Priority

Paslaugos tipas	Vidaus siuntinys
Aprėptis	Kanada, atsižvelgiant į paslaugos prieinamumą kilmės ir paskirties vietose.
Sekimo lygis	Tinkamiems siuntiniams sekimas įtrauktas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Turi atitikti Canada Post siuntinių dydžio, svorio ir pakavimo taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Draudimo aprėptis ir parašo parinktys priklauso nuo galiojančių Canada Post sąlygų ir pasirinktų papildomų paslaugų.
Pagrindinis apribojimas	Galutiniai pateikimo terminai, atokios vietovės ir paslaugų išimtys gali turėti įtakos pristatymui.

Xpresspost

Skubiems vidaus arba pasirinktiems tarptautiniams dokumentams ir siuntiniams su sekimu.

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpresspost

Paslaugos tipas	Vidaus ir pasirinktų tarptautinių siuntinių / dokumentų paslauga.
Aprėptis	Kanada ir tinkamos tarptautinės paskirties vietos, priklausomai nuo produkto.
Sekimo lygis	Xpresspost produktams sekimas įtrauktas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Turi atitikti konkrečiam produktui taikomus vokų arba siuntinių apribojimus.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Draudimo aprėptis, pristatymo patvirtinimas ir parašas priklauso nuo produkto ir papildomų paslaugų.
Pagrindinis apribojimas	Tarptautinė muitinė ir užsienio pašto partneriai gali sukelti matomumo spragų.

Expedited Parcel

Verslo ir el. prekybos siuntiniams, kuriems reikia sekamo vidaus pristatymo, suderinant greitį ir kainą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Expedited Parcel

Paslaugos tipas	Vidaus siuntinių paslauga, dažnai naudojama komercinių siuntėjų.
Aprėptis	Kanada.
Sekimo lygis	Tinkamiems siuntiniams sekimas įtrauktas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Siuntinys turi atitikti Canada Post siuntimo paštu ir pakavimo taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Verslo funkcijos ir draudimo aprėptis atitinka Canada Post komercines sąlygas.
Pagrindinis apribojimas	Ne greičiausia vidaus pristatymo parinktis; pristatymo standartas skiriasi pagal maršrutą.

Regular Parcel

Ekonomiškam vidaus siuntinių siuntimui, kai greitis nėra toks svarbus.

Peržiūrėti visą informaciją apie Regular Parcel

Paslaugos tipas	Vidaus siuntinių paslauga.
Aprėptis	Kanada.
Sekimo lygis	Tinkamiems siuntiniams sekimas įtrauktas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi Canada Post siuntinių apribojimai ir adreso tinkamumo reikalavimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Papildomos funkcijos gali būti prieinamos, priklausomai nuo galiojančių paslaugos sąlygų.
Pagrindinis apribojimas	Ilgesni standartai nei aukštesnės klasės vidaus siuntinių paslaugoms.

Tracked Packet and International Parcel

Išvykstantiems tarptautiniams el. prekybos siuntiniams, kai siuntėjui reikia pašto pristatymo ir skirtingo sekimo matomumo.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinių mažųjų paketų ir siuntinių paslaugas

Paslaugos tipas	Tarptautinių pašto mažųjų paketų ir siuntinių paslaugos.
Aprėptis	Tinkamos paskirties šalys ir teritorijos.
Sekimo lygis	Tracked Packet apima sekimą; Small Packet paslaugų sekimas gali būti ribotas arba jo gali nebūti, priklausomai nuo produkto ir paskirties vietos.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Tarptautiniai apribojimai skiriasi pagal paslaugą ir paskirties vietą.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Draudimo aprėptis ir pristatymo patvirtinimas skiriasi pagal tarptautinį produktą.
Pagrindinis apribojimas	Muitinė, aviacijos saugumas, paskirties šalies pašto praktika ir vietinio pristatymo nuskaitymai turi įtakos terminams ir matomumui.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Domestic Priority, Xpresspost, Expedited Parcel ir Regular Parcel

Skiriasi pagal išsiuntimo vietą, paskirties vietą, paslaugą, galutinį priėmimo laiką ir maršrutą; naudokite Canada Post Find a Delivery Standard, kad sužinotumėte tikslų maršruto standartą.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinio pristatymo standartus

Darbo arba kalendorinės dienos	Canada Post paslaugų standartai paprastai nurodomi darbo dienomis, nebent konkretaus paslaugos puslapio informacijoje nurodyta kitaip.
Garantijos būsena	Garantijos būsena priklauso nuo produkto, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, priėmimo laiko ir Canada Post sąlygų.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Canada Post priėmimo iki taikomo galutinio priėmimo laiko, o ne vien etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Orai, paslaugų pranešimai, šventės, pristatymas į atokias vietoves, neteisingas adresas, praleisti nuskaitymai, siuntų kiekio pikai ir pristatymo prieigos problemos.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite dabartinius Canada Post pristatymo standartų įrankius ir paslaugų puslapius, kad sužinotumėte konkretaus maršruto standartą.

Išsiunčiamų tarptautinių siuntų su sekimu paslaugos

Skiriasi pagal paskirties vietą, paslaugą, eksporto apdorojimą, muitinę ir paskirties šalies pašto pristatymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio pristatymo standartus

Darbo arba kalendorinės dienos	Paskelbti standartai priklauso nuo konkrečios paslaugos ir gali būti nurodyti darbo dienomis.
Garantijos būsena	Garantiją gali turėti tik konkrečios paslaugos ir paskirties vietos; muitinės vėlavimai paprastai nepriklauso nuo pašto kontrolės.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Canada Post priėmimo ir eksporto išsiuntimo sąlygos, taikant paskirties vietos taisykles.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinė, neišsamūs deklaracijos duomenys, ribojamos prekės, aviacijos saugumas, perdavimas partneriui, paskirties vietos šventės ir vietiniai sutrikimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš siųsdami naudokite Canada Post tarptautinių paskirties vietų ir paslaugų puslapius.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Canada Post sekimo problemų patenka į tris kategorijas: siunta dar nebuvo fiziškai perduota vežėjui, siunta juda be naujausio nuskaitymo arba dėl adreso, muitinės, atsiėmimo ar pristatymo išimties reikia imtis veiksmų.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Neatidėliotinas veiksmas

Neteisingas numeris arba nėra rezultato

Patikrinkite, ar nėra tarpų, trūkstamų simbolių, ar užsakymo numeris nebuvo įvestas kaip sekimo numeris, arba ar nepasirinktas netinkamas vežėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingus sekimo numerius

Tikėtina priežastis	Etiketė neaktyvuota, rašybos klaida, tik prekybininko nuoroda arba partneris vežėjas vis dar laiko siuntą.
Pirmiausia patikrinkite	Kvitą, siuntimo el. laišką, prekyvietės puslapį ir Canada Post Track.
Kada eskaluoti	Kreipkitės į siuntėją, jei pažadėta išsiuntimo data praėjo ir nėra priėmimo nuskaitymo.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į siuntėją dėl etiketės ir perdavimo įrodymo; į Canada Post – kai jau yra galiojantis Canada Post sekimo įrašas.

Etiketė sukurta arba pateikta elektroninė informacija

Palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo ir paklauskite pardavėjo, ar siuntinys iš tikrųjų buvo perduotas.

Peržiūrėti visą informaciją apie su sukurtomis etiketėmis susijusias problemas

Tikėtina priežastis	Siuntėjas atspausdino etiketę arba išsiuntė manifesto duomenis prieš Canada Post gaunant siuntinį.
Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo išsiuntimo patvirtinimas ir pirmasis Canada Post priėmimo įvykis.
Kada eskaluoti	Eskalaukite, jei pardavėjo apdorojimo laikas baigėsi, o sekimas vis dar rodo būseną prieš siuntimą.
Į ką kreiptis	Pardavėjo arba prekybininko sandėlis.

Ilgą laiką nėra atnaujinimų arba siunta įstrigusi tranzite

Palyginkite praėjusį laiką su paslaugos standartu ir prieš pateikdami užklausą patikrinkite paslaugos įspėjimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntas be naujausių atnaujinimų

Tikėtina priežastis	Praleistas nuskaitymas, magistralinis pervežimas, savaitgalis arba šventinė diena, orai, maršrutas į atokią vietovę, muitinė arba perdavimas partneriui.
Pirmiausia patikrinkite	Paskutinio nuskaitymo vieta, numatoma pristatymo data, Canada Post paslaugos įspėjimai ir 17TRACK partnerių įvykiai.
Kada eskaluoti	Eskalaukite pagal Canada Post paslaugos bilieto arba pretenzijos taisykles konkrečiam produktui; nenaudokite universalaus laukimo laikotarpio.
Į ką kreiptis	Gavėjas gali susisiekti su Canada Post dėl sekimo pagalbos; siuntėjas paprastai valdo pretenzijas ir komercinių paslaugų užklausas.

Muitinės sulaikymas arba importo patikra

Palaukite išleidimo, mokėjimo nurodymo arba naujo nuskaitymo; patikrinkite, ar siuntėjas pateikė tikslią muitinės informaciją.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sulaikymus

Tikėtina priežastis	Patikra pasienyje, muitų ir mokesčių įvertinimas, trūkstami duomenys, ribojamos prekės arba saugumo patikra.
Pirmiausia patikrinkite	Muitinės būsena, mokėjimo pranešimai, prekės aprašymas ir paskirties šalies importo taisyklės.
Kada eskaluoti	Eskalaukite tik tada, kai Canada Post arba muitinė paprašo imtis veiksmų, arba kai pasiekiamas konkrečiai paslaugai taikomas užklausos laikotarpis.
Į ką kreiptis	Canada Post dėl pristatymo ir mokėjimo nurodymų; siuntėjas dėl deklaracijos klaidų; muitinės institucija dėl valdžios institucijų sprendimų, kai taikoma.

Bandytas pristatymas, paliktas pranešimas arba galima atsiimti

Vadovaukitės pristatymo pranešimu ir atsiimkite siuntą su asmens dokumentu prieš pasibaigiant saugojimo laikotarpiui.

Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimą ir siuntas su pranešimu

Tikėtina priežastis	Niekas nepasiekiamas, reikalingas parašas, mokėtini muitai, siunta per didelė, saugus pristatymas neįmanomas arba pasirinkta atsiėmimo paslauga.
Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo pranešimo kortelė, atsiėmimo adresas, reikalingas ID ir mokėjimo reikalavimai.
Kada eskaluoti	Eskalaukite greitai, jei atsiėmimo vieta neteisinga, kortelės nėra arba siunta netrukus bus grąžinta siuntėjui.
Į ką kreiptis	Canada Post mažmeninės prekybos skyrius arba klientų aptarnavimas; siuntėjas, jei adresas arba gavėjo vardas neteisingi.

Pristatyta, bet negauta

Prieš pateikdami paslaugos bilietą patikrinkite pašto dėžutę, bendruomeninę pašto dėžutę, siuntų spintelę, saugaus palikimo vietą, konsjeržą, šeimos narius ir kaimynus.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta, bet negauta

Tikėtina priežastis	Saugus palikimas, pristatymas į bendruomeninę pašto dėžutę, pastato registratūra, klaidingas atsiėmimas kito namų ūkio nario, neteisingas adresas arba neteisingas pristatymas.
Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo vieta, pristatymo įrodymas, jei yra, pastato darbuotojai, namų ūkio nariai ir sekimo pristatymo laikas.
Kada eskaluoti	Eskalaukite į Canada Post, jei siunta vis dar dingusi po vietos patikrinimų; informuokite siuntėją, nes siuntėjui gali reikėti padėti su pretenzija.
Į ką kreiptis	Canada Post dėl pristatymo tyrimo; prekybininkas arba siuntėjas dėl pakeitimo, pinigų grąžinimo arba pretenzijos palaikymo.

Pamesta, sugadinta arba grąžinta siuntėjui

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada naudokite Canada Post palaikymo, pretenzijos arba sprendimo su siuntėju kelią tai paslaugai.

Peržiūrėti visą informaciją apie pamestas, sugadintas arba grąžintas siuntas

Tikėtina priežastis	Praradimas tinkle, sugadinimas tranzite, draudžiamas turinys, adreso klaida, neatsiimta siunta arba muitinės atsisakymas.
Pirmiausia patikrinkite	Paslaugos tipas, aprėptis, nuotraukos, sąskaitos faktūros, pakuotė, grąžinimo priežastis ir naujausias sekimo įvykis.
Kada eskaluoti	Laikykitės galiojančių Canada Post pretenzijų ir paslaugos bilietų terminų konkrečiam produktui; terminai skiriasi vidaus, JAV ir tarptautinėms paslaugoms.
Į ką kreiptis	Siuntėjas dėl pretenzijų ir prekybininko pinigų grąžinimų; Canada Post dėl oficialaus sekimo tyrimo ir žalos / praradimo proceso, kai tinkama.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Canada Post dalyvauja tarptautiniuose pašto mainuose kaip kilmės pašto operatorius iš Kanados siunčiamam paštui ir kaip paskirties pašto operatorius daugeliui į Kanadą atvykstančių siuntų, pristatomų Kanadoje. Muitinės institucijos kontroliuoja importo išleidimą, o partneriai pašto operatoriai kontroliuoja nuskaitymus už Kanados ribų.

Tarptautinis srautas

Etapas

Kas vyksta

Kilmės etiketė ir elektroniniai duomenys

Siuntėjas sukuria etiketę ir muitinės deklaracijos duomenis prieš priimant siuntinį.

Peržiūrėti visą informaciją apie kilmės etiketę ir duomenis

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Siuntėjas, prekybininkas, kilmės paštas arba siuntimo partneris.
Tipinis sekimo įvykis	Pateikta elektroninė informacija arba sukurta etiketė.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai pašto S10 numeris išlieka, tačiau prekyvietės pirmiausia gali rodyti vidinį užsakymo arba partnerio numerį.
Įprastas matomumo tarpas	Galimas iki fizinio priėmimo.
Ką turėtų daryti klientas	Paprašykite pardavėjo vežėjo numerio ir faktinės perdavimo datos, jei nėra priėmimo nuskaitymo įrašo.

Eksporto apdorojimas ir išsiuntimas

Kilmės šalies pašto operatorius rūšiuoja siuntą, atlieka eksporto procedūras ir išsiunčia ją į paskirties šalį.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą ir išsiuntimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Canada Post siuntoms, siunčiamoms iš Kanados; užsienio kilmės paštas siuntoms, siunčiamoms į Kanadą.
Tipinis sekimo įvykis	Apdorota, siunta išvyksta iš kilmės šalies arba tarptautinė siunta išsiųsta paštu.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Pašto S10 numeris paprastai išlieka viešasis sekimo numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Galimas oro arba sausumos transportavimo ir mainų metu.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite tiek Canada Post, tiek 17TRACK, kad matytumėte kilmės šalies ir partnerio pašto įvykius.

Importo muitinė ir pasienio patikra

Siunta pateikiama importo patikrai; gali būti taikomi muitai, mokesčiai, apribojimai arba gali kilti dokumentų problemų.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę ir pasienio patikrą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Paskirties šalies paštas ir muitinės institucija; Kanadoje Canada Post ir Canada Border Services Agency procesai gali būti rodomi kartu.
Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, pateikta patikrai, išleista iš muitinės arba reikia sumokėti muitą / mokesčius.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne pašto S10 sekimui, tačiau kai kurie komerciniai partneriai gali sukurti vietinį paskutinės atkarpos numerį.
Įprastas matomumo tarpas	Muitinės apdorojimo laikas negarantuojamas ir gali skirtis priklausomai nuo siuntos ir šalies.
Ką turėtų daryti klientas	Palaukite išleidimo arba mokėjimo instrukcijų ir susisiekite su siuntėju, jei siuntos aprašymai ar vertės atrodo neteisingi.

Perdavimas paskirties vežėjui ir paskutinė atkarpa

Paskirties šalies pašto operatorius gauna siuntą vietiniam rūšiavimui, pristatymui, atsiėmimui, išimčių tvarkymui arba grąžinimui.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą paskirties vietoje ir paskutinę atkarpą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Canada Post pristatymui Kanadoje; užsienio paskirties šalies paštas Canada Post siunčiamoms siuntoms į užsienį.
Tipinis sekimo įvykis	Siunta apdorota, išvežta pristatyti, bandyta pristatyti, galima atsiimti arba pristatyta.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Pašto siuntos dažnai išlaiko tą patį S10 numerį; jei sukuriamas vietinis numeris, 17TRACK gali padėti susieti vežėjo įvykius, kai jie prieinami.
Įprastas matomumo tarpas	Galimas tarp gavimo mainų biure ir pirmojo vietinio apdorojimo nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Naudokitės paskirties šalies pašto operatoriaus sekimo puslapiu ir laikykitės vietinių atsiėmimo arba mokėjimo instrukcijų.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Canada Post pristatymo valdymo parinktys priklauso nuo paslaugos, pristatymo etapo, siuntėjo nustatymų ir gavėjo tinkamumo. Kai kurios parinktys yra instrukcijos arba pageidavimai, o ne garantuoti transportavimo pakeitimai.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Atsiėmimas pagal pristatymo pranešimą

Gavėjas su pranešimo kortele, sekimo numeriu ir reikiamu asmens tapatybės dokumentu.

Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimą pagal pristatymo pranešimą

Tinkamumas	Galima, kai Canada Post palieka kortelę siuntos atsiėmimui.
Terminas / galimas etapas	Po bandymo pristatyti arba kortelės palikimo ir prieš pradedant grąžinimo siuntėjui procesą.
Mokestis	Canada Post paprastai netaiko atsiėmimo mokesčio, tačiau gali reikėti sumokėti muitus, mokesčius arba siuntėjo mokesčius.
Garantuojama?	Atsiėmimas priklauso nuo siuntos atvykimo į skyrių ir gavėjo tapatybės patvirtinimo reikalavimų.
Oficialios veiksmų nuorodos	Sekti atsiėmimo informaciją

FlexDelivery

Registruotas gavėjas, norintis, kad tinkamos siuntos būtų siunčiamos pasirinktu pašto skyriaus adresu.

Peržiūrėti visą informaciją apie FlexDelivery

Tinkamumas	Tinkamos siuntos, adresuotos gavėjo FlexDelivery adresu; taikomi apribojimai.
Terminas / galimas etapas	Turi būti naudojamas kaip pristatymo adresas prieš išsiunčiant.
Mokestis	Canada Post apibūdina FlexDelivery kaip nemokamą paslaugą gavėjams, kuriai taikomos galiojančios sąlygos.
Garantuojama?	Ne kiekviena siunta yra tinkama, o pardavėjo adresavimas turi būti teisingas.
Oficialios veiksmų nuorodos	FlexDelivery

Pašto persiuntimas ir Hold Mail

Gyventojas arba verslo klientas, valdantis adreso pakeitimus arba laikiną pašto laikymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto persiuntimą ir Hold Mail

Tinkamumas	Daugiausia taikoma paštui ir tinkamoms pristatymo paslaugoms, laikantis Canada Post paslaugų taisyklių.
Terminas / galimas etapas	Nustatykite prieš paveiktą laikotarpį arba jo metu; tai nėra siuntos perėmimas realiuoju laiku.
Mokestis	Mokesčiai priklauso nuo produkto, trukmės ir kliento tipo.
Garantuojama?	Ne visas siuntų paslaugas arba jau apdorotas siuntas galima nukreipti kitur ar laikyti.
Oficialios veiksmų nuorodos	Tvarkyti paštą

Parašas ir pristatymo įrodymas

Siuntėjas įsigyja arba reikalauja parašo; gavėjui gali tekti pasirašyti arba atsiimti.

Peržiūrėti visą informaciją apie parašą ir pristatymo įrodymą

Tinkamumas	Prieinama tinkamoms sekamoms paslaugoms ir papildomoms paslaugoms.
Terminas / galimas etapas	Pasirenka siuntėjas prieš išsiuntimą arba įtraukiama į paslaugą, kai taikoma.
Mokestis	Priklauso nuo galiojančių Canada Post papildomų paslaugų kainų ir paslaugų sąlygų.
Garantuojama?	Įrodymo prieinamumas priklauso nuo paslaugos, pristatymo būdo ir oficialių įrašų saugojimo.
Oficialios veiksmų nuorodos	Canada Post pagalba

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Canada Post sekimo užklausa, paslaugos bilietas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės grąžinimas yra skirtingi procesai. Siuntėjas paprastai turi stipriausias pretenzijos teises, nes siuntėjas įsigijo pašto paslaugą ir turi išsiuntimo kvitą, o gavėjas gali pateikti įrodymus ir prašyti pristatymo tyrimo pagalbos.

Pretenzijos ir grąžinimai

Procesas

Naudoti, kai

Paslaugos bilietas arba sekimo užklausa

Naudokite, kai sekama siunta vėluoja, pristatyta ne tuo adresu, dingusi arba rodo neišspręstą išimtį.

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post paslaugų bilietus

Kas pateikia	Gavėjas arba siuntėjas gali susisiekti su Canada Post, priklausomai nuo problemos; komerciniai siuntėjai gali naudotis verslo pagalbos kanalais.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Tikslioms paslaugos taisyklėms taikykite galiojančias Canada Post paslaugų bilieto taisykles; ribos skiriasi pagal produktą ir paskirties vietą.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo adresai, naujausias nuskaitymas ir siuntos aprašymas.
Galimas rezultatas	Tyrimas, pristatymo patvirtinimas, vietos atnaujinimas, grąžinimo paaiškinimas arba nukreipimas pretenzijai.
Oficiali nuoroda	Canada Post pagalba

Pretenzija dėl praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio

Naudokite, kai tinkama siunta prarasta, sugadinta arba pristatyta su trūkstamu turiniu ir taikoma apsauga.

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post pretenzijas dėl praradimo, sugadinimo ir trūkstamo turinio

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas arba paskyros turėtojas; gavėjai turėtų išsaugoti įrodymus ir derinti veiksmus su siuntėju.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Galiojantys Canada Post pretenzijų pateikimo terminai skiriasi pagal vietines, JAV ir tarptautines paslaugas bei pretenzijos tipą.
Reikalingi įrodymai	Kvitas, sekimo numeris, vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė, turinys ir bet kokia žalos ataskaita.
Galimas rezultatas	Kompensacija iki tinkamos apsaugos sumos, atmetimas, prašymas pateikti daugiau įrodymų arba paslaugos bilieto išsprendimas.
Oficiali nuoroda	Pretenzijų pagalba

Pašto išlaidų grąžinimas arba garantijos prašymas

Naudokite, kai pasirinktai paslaugai taikoma pristatymo garantija arba grąžinimo sąlyga ir siunta atitinka visas sąlygas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post pašto išlaidų grąžinimus

Kas pateikia	Paprastai pateikia pašto paslaugos pirkėjas arba paskyros turėtojas.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Laikykitės galiojančių pasirinktos paslaugos grąžinimo sąlygų ir pateikimo laikotarpių.
Reikalingi įrodymai	Kvitas, sekimo numeris, įsigyta paslauga, išsiuntimo data ir pristatymo įrašas.
Galimas rezultatas	Patvirtintas pašto išlaidų grąžinimas, atmetimas dėl išimties arba prašymas pateikti papildomos informacijos.
Oficiali nuoroda	Canada Post pagalba

Prekyvietės grąžinimas arba pakeitimas

Naudokite, kai pirkėjui reikia e. prekybos sprendimo po nepavykusio pristatymo, negavimo arba sugadinimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimus ir pakeitimus

Kas pateikia	Pirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę; pardavėjas gali atskirai pateikti pretenziją Canada Post.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Prekyvietės terminus nustato prekybininko platforma, o ne Canada Post.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo numeris, nuotraukos, pranešimai, pristatymo būsena ir pirkimo įrodymas.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, atmetimas arba pardavėjo pretenzija Canada Post.
Oficiali nuoroda	Dėl pirkimo ginčo naudokite prekybininko arba prekyvietės pagalbos centrą.

17TRACK negali patvirtinti Canada Post pretenzijos, grąžinti pašto išlaidų, pakeisti pristatymo nuskaitymo įrašo ar priversti vežėją atlikti tyrimą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Canada Post apribojimai lemia, ar siuntą galima siųsti paštu, kaip ji turi būti supakuota, ar ji gali būti gabenama oru ir ar muitinės arba saugos patikra gali uždelsti sekimą. Prieš siųsdami visada vadovaukitės galiojančiomis Canada Post nesiunčiamų paštu daiktų, pavojingų prekių ir paskirties vietos taisyklėmis.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Nesiunčiami paštu ir neteisėti daiktai

Draudžiama, kai Canada Post arba įstatymai neleidžia siųsti paštu.

Peržiūrėti visą informaciją apie nesiunčiamus paštu ir neteisėtus daiktus

Tipiniai pavyzdžiai	Įstatymų draudžiami daiktai, nesaugūs daiktai ir medžiagos, kurias Canada Post nurodo kaip nesiunčiamas paštu.
Pagrindinė sąlyga / pakavimas	Nesiųskite, nebent Canada Post taisyklės aiškiai leidžia siųsti daiktą ir yra įvykdytos sąlygos.
Transportavimo apribojimas	Gali būti atsisakyta priimti, konfiskuota, grąžinta arba sunaikinta.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Vėlavimas, muitinės sulaikymas, grąžinimas siuntėjui arba nepristatymas.
Oficialios taisyklės	Ką galite ir ko negalite siųsti

Pavojingos prekės, baterijos, skysčiai ir aerozoliai

Ribojama ir dažnai taikomi pakavimo, ženklinimo, kiekio arba transportavimo būdo apribojimai.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas prekes, baterijas, skysčius ir aerozolius

Tipiniai pavyzdžiai	Ličio baterijos, kvepalai, aerozoliai, degūs skysčiai ir tam tikros cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakavimas	Laikykitės Canada Post pavojingų prekių ir pakavimo taisyklių; kai kuriems daiktams reikalingas tik antžeminis gabenimas arba jie nepriimami.
Transportavimo apribojimas	Gali būti neleidžiama gabenti oru arba teikti tarptautinės paslaugos.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Maršruto vėlavimai, atsisakymas priimti, grąžinimas arba patikra.
Oficialios taisyklės	Pavojingos prekės

Tarptautiniu mastu ribojamos prekės

Ribojama pagal paskirties šalies importo taisykles ir Canada Post tarptautinio priėmimo taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautiniu mastu ribojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Maistas, kosmetika, vaistai, augalai, sėklos, elektronika su baterijomis ir didelės vertės prekės, priklausomai nuo paskirties vietos.
Pagrindinė sąlyga / pakavimas	Tiksli muitinės deklaracija, HS aprašymas, kai reikalaujama, vertės įrodymas ir atitiktis paskirties vietos reikalavimams.
Transportavimo apribojimas	Gali reikėti leidimų arba muitinė gali atsisakyti priimti.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės vėlavimas, muito / mokesčių apskaičiavimas, grąžinimas arba konfiskavimas.
Oficialios taisyklės	Apribojimai ir paskirties vietos taisyklės

Klientų aptarnavimas

Norėdami greičiausio Canada Post eskalavimo, pradėkite nuo sekimo puslapio, tada naudokite oficialų pagalbos puslapį arba pašto skyriaus paiešką. Paruoškite sekimo numerį, siuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, paskutinį nuskaitymo įrašą, turinio aprašymą, vertės įrodymą ir nuotraukas, jei susiję su praradimu ar sugadinimu.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

Canada Post sekimas

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post oficialų sekimą

Geriausiai tinka	Nuskaitymo įrašų, numatomo pristatymo, atsiėmimo pranešimų ir pristatymo patvirtinimo tikrinimas.
Regionas / kalba	Kanada; yra puslapiai anglų ir prancūzų kalbomis.
Darbo valandos ir laiko juosta	Stebėjimas internetu pasiekiamas svetainėje; gali būti atliekama sistemos priežiūra.
Informacija, kurią reikia paruošti	Stebėjimo numeris, pristatymo pranešimo kortelės numeris arba nuoroda, jei palaikoma.
Svarbus apribojimas	Stebėjimas negali pakeisti adreso, patvirtinti pretenzijos ar grąžinti pinigų už užsakymą.

Pagalbos centras

Canada Post pagalba

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post pagalbos centrą

Geriausiai tinka	Paslaugų užklausos, pretenzijų gairės, pristatymo problemos, pagalba gaunant ir siunčiant.
Regionas / kalba	Kanada; pagalbos turinys anglų ir prancūzų kalbomis.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetiniai ištekliai pasiekiami svetainėje; kontaktinių kanalų darbo laiką reikėtų patikrinti dabartiniame kontaktų puslapyje.
Informacija, kurią reikia paruošti	Stebėjimo numeris, adresai, išsiuntimo data, siuntos aprašymas, paslauga ir įrodymai.
Svarbus apribojimas	Kai kurias pretenzijas ar pinigų grąžinimus turi pateikti siuntėjas arba pašto išlaidų pirkėjas.

Kontaktas telefonu

Oficialus Contact Us puslapis

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post kontaktą telefonu

Geriausiai tinka	Pristatymo problemos, paslaugų užklausos, skubios atsiėmimo vietos problemos ir prieinamumo pagalba.
Regionas / kalba	Skambinantieji iš Kanados ir užsienio; kalbos ir numerių parinktis pateikia Canada Post.
Darbo valandos ir laiko juosta	Naudokite oficialų Contact Us puslapį, kad sužinotumėte dabartinį darbo laiką ir laiko juostos informaciją, nes telefono darbo laikas gali keistis.
Informacija, kurią reikia paruošti	Stebėjimo numeris, pašto kodas, siuntėjo duomenys, gavėjo duomenys ir naujausi nuskaitymai.
Svarbus apribojimas	Agentai negali panaikinti muitinės sprendimų ar prekybininko pinigų grąžinimo taisyklių.

Pašto skyriaus ieškiklis

Rasti pašto skyrių

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post pašto skyrių ieškiklį

Geriausiai tinka	Atsiėmimas, siuntimas paštu, mažmeninės paslaugos, skyrių darbo laikas ir vietinis prieinamumas.
Regionas / kalba	Kanada; svetainės naudojimas anglų ir prancūzų kalbomis.
Darbo valandos ir laiko juosta	Darbo laikas skiriasi pagal skyrių ir turėtų būti patikrintas ieškiklyje.
Informacija, kurią reikia paruošti	Pristatymo pranešimo kortelė, ID, stebėjimo numeris ir mokėjimo būdas, jei reikia sumokėti muitus ar mokesčius.
Svarbus apribojimas	Mažmeninės prekybos skyrius gali negalėti tirti tinklo praradimo ar prekybininko pinigų grąžinimų.

El. prekyba ir verslo sekimas

Įmonės turėtų atskirti vartotojų stebėjimą, Canada Post verslo / kūrėjų integracijas ir 17TRACK kelių vežėjų stebėjimą. Canada Post įrankiai geriausiai tinka siuntimui ir oficialiems Canada Post įvykiams; 17TRACK naudinga, kai prekybininkams reikia vežėjo aptikimo, tarpvalstybinių įvykių normalizavimo ir išimčių stebėjimo daugelyje vežėjų.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Vartotojų stebėjimas žiniatinklyje

Canada Post

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post vartotojų stebėjimą žiniatinklyje

Vežėjų aprėptis	Canada Post ir partnerių pašto įvykiai, matomi Canada Post.
Pagrindinis naudojimas	Rankinė paieška vartotojams ir pagalbos komandoms.
Autentifikavimas	Pagrindinei žiniatinklio paieškai kūrėjo autentifikavimas nereikalingas.
Stebėjimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Rankinio stebėjimo ir pranešimų funkcijos, kai Canada Post jas siūlo.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Tai nėra kūrėjų API.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinį Canada Post Track puslapį, o ne senus įrašytus puslapius.

Canada Post kūrėjų paslaugos

Canada Post Developer Program

Peržiūrėti visą informaciją apie Canada Post kūrėjų paslaugas

Vežėjų aprėptis	Canada Post paslaugos ir paskyroje įgalintos siuntimo arba sekimo funkcijos.
Pagrindinis naudojimas	Verslo siuntimas, tarifų nustatymas, etikečių kūrimas, paėmimas, sekimas ir e. prekybos darbo eigos integracija, kai įgalinta.
Autentifikavimas	Reikalinga Canada Post kūrėjo registracija ir API prisijungimo duomenys; tiksli prieiga priklauso nuo paskyros ir paslaugos.
Stebėjimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Sekimą ir kitas paslaugas dokumentuoja Canada Post; prieinamumas priklauso nuo dabartinių kūrėjų programos leidimų.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Canada Post Developer Program
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Po prisijungimo arba registracijos naudokite dabartinę Canada Post dokumentaciją; nekopijuokite pasenusių endpoint pavyzdžių iš trečiųjų šalių puslapių.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų sekimo API

Vežėjų aprėptis	Keli vežėjai, įskaitant Canada Post, kai tai palaikoma pagal 17TRACK vežėjų aprėptį.
Pagrindinis naudojimas	Masinė siuntų sekimo registracija, standartizuota siuntos būsena ir matomumas tarp skirtingų vežėjų e. prekybos sistemoms.
Autentifikavimas	17TRACK API prieigos raktas 17token antraštėje.
Stebėjimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Registruokite siuntas sekimui; papildomos push/query galimybės aprašytos 17TRACK API dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinius v2.4 API pavyzdžius ir dabartinę 17TRACK dokumentaciją.

DUK

1. Kaip sekti savo Canada Post siuntą?

Įveskite sekimo numerį Canada Post Track arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus Canada Post ir partnerių vežėjų įvykius. Pristatymo pranešimo ir paėmimo informacijai naudokite oficialų Canada Post puslapį.

2. Kur galiu rasti savo Canada Post sekimo numerį?

Sekimo numeris paprastai yra Canada Post kvite, siuntimo etiketėje, prekybininko siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje arba pristatymo pranešimo kortelėje. Užsakymo numeris ne visada yra vežėjo sekimo numeris.

3. Kaip atrodo Canada Post sekimo numeris?

Daugelis Canada Post vidaus siuntinių numerių yra skaitiniai, o tarptautiniai pašto identifikatoriai dažnai atitinka S10 šabloną: dvi raidės, devyni skaitmenys ir šalies kodas, pvz., CA arba CN. Vien šablonu nereikėtų remtis siekiant įrodyti tikslią paslaugą.

4. Kada pasirodys pirmasis Canada Post sekimo nuskaitymas?

Pirmasis fizinis Canada Post nuskaitymas paprastai pasirodo po priėmimo, paėmimo arba apdorojimo, nebūtinai tada, kai pardavėjas atspausdina etiketę. Jei rodoma tik elektroninė informacija, siuntinys vis dar gali būti pas siuntėją arba partnerį.

5. Kodėl mano Canada Post sekimas neatnaujinamas?

Canada Post sekimas gali sustoti vykstant magistraliniam gabenimui, savaitgaliais, švenčių dienomis, muitinės patikros metu, nukreipiant į atokias vietoves arba perduodant partneriui. Prieš atidarydami pagalbos užklausą, patikrinkite paslaugos standartą ir paslaugų įspėjimus.

6. Kiek laiko trunka Canada Post pristatymas?

Canada Post pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, priėmimo termino ir tarptautinių siuntų muitinės procedūrų. Tiksliam maršrutui naudokite Canada Post pristatymo standartų įrankius, o ne pasikliaukite universaliu dienų intervalu.

7. Ką turėčiau daryti, jei Canada Post bandė pristatyti?

Vadovaukitės pristatymo pranešimo kortele arba sekimo instrukcijomis ir, jei siunta buvo palikta su pranešimu, į paėmimo vietą atsineškite reikiamą asmens tapatybės dokumentą. Jei adresas arba gavėjo vardas neteisingi, greitai susisiekite su siuntėju.

8. Ką turėčiau daryti, jei Canada Post nurodo, kad siunta pristatyta, bet aš jos negavau?

Pirmiausia patikrinkite savo pašto dėžutę, bendruomeninę pašto dėžutę, siuntų spintelę, saugaus palikimo vietą, pastato registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus. Jei siuntos vis dar nėra, susisiekite su Canada Post dėl pristatymo tyrimo ir praneškite siuntėjui dėl pretenzijos arba pakeitimo pagalbos.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Canada Post siuntą?

Išsaugokite sekimo numerį, kvitą, pakuotę, nuotraukas ir vertės įrodymą, tada kreipkitės į Canada Post pagalbą arba derinkite su siuntėju. Teisės į pretenziją ir pateikimo terminai priklauso nuo paslaugos ir įsigytos apsaugos.

10. Kaip susisiekti su Canada Post dėl sekimo?

Pradėkite nuo Canada Post Track ir oficialaus Canada Post Support puslapio, tada naudokite Contact Us puslapį arba pašto skyriaus paiešką, jei jums reikia konsultanto arba pagalbos paimant siuntą. Paruoškite sekimo numerį, adresus, išsiuntimo datą ir naujausią nuskaitymą.

11. Ar Canada Post gali sekti tarptautinį numerį, išduotą už Kanados ribų?

Canada Post dažnai gali rodyti į Kanadą atvykstančių tarptautinių pašto siuntų sekimą po perdavimo, tačiau numerį galėjo išduoti kilmės šalies pašto operatorius. Numeris, pasibaigiantis užsienio šalies kodu, paprastai nėra Canada Post išduotas numeris.

12. Ką reiškia muitinės patikra Canada Post sekime?

Muitinės patikra reiškia, kad tarptautinė siunta vertinama dėl importo leidimo, muitų, mokesčių, apribojimų arba dokumentų. Atvykimas į Kanadą nereiškia, kad muitinė siuntą išleido.

13. Ar Canada Post gali pakeisti mano pristatymo adresą po išsiuntimo?

Canada Post negali universaliai pakeisti kiekvieno siuntinio adreso po išsiuntimo. Pristatymo valdymo, persiuntimo ir paėmimo parinktys priklauso nuo paslaugos, siuntos etapo ir siuntėjo nustatymų.

14. Kuo skiriasi Canada Post sekimo numeris ir pristatymo pranešimo kortelės numeris?

Sekimo numeris identifikuoja siuntą, o pristatymo pranešimo kortelės numeris padeda rasti pranešimu pažymėtą siuntą po bandymo pristatyti. Pristatymo pranešimo kortelė daugiausia naudinga paėmimo instrukcijoms ir vietiniam tvarkymui.

15. Ar įmonės gali sekti Canada Post siuntas per API?

Įmonės gali peržiūrėti Canada Post Developer Program oficialioms Canada Post integracijoms ir naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimo darbo eigoms. Prieiga, prisijungimo duomenys ir funkcijos priklauso nuo dabartinės teikėjo dokumentacijos.

16. Kodėl 17TRACK rodo daugiau nei vieną vežėją Canada Post siuntai?

17TRACK gali aptikti kilmės paštą, siuntimo partnerį, Canada Post ir paskirties vežėją, kai siunta kerta sienas. Keli vežėjai nereiškia, kad kiekvienas vežėjas siuntinį turėjo tuo pačiu metu; naujausias fizinis nuskaitymas paprastai nurodo dabartinį saugotoją.

Tracking API

# 1. Canada Post official tracking API
# Canada Post provides developer services through the Canada Post Developer Program.
# Current public endpoint, method, headers and account-specific authentication should be taken
# from the official Canada Post Developer Program after registration/login.
# Do not copy legacy endpoint examples from unofficial sources.

# 2. 17TRACK API: register a Canada Post shipment for multi-carrier tracking
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# should be confirmed in your 17TRACK account or current carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'