ONEX Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi ONEX pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos d’ONEX

ONEX est une entreprise spécialisée dans l’acheminement de colis et l’organisation du transport, principalement axée sur l’Arménie. ONEX fournit des adresses d’entrepôts à l’étranger, réceptionne et identifie les colis, les enregistre dans son système client, organise leur transport vers l’Arménie et facilite leur retrait dans les points ONEX, les consignes ou, lorsque cela est possible, via des services de livraison à domicile.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel affiché	ONEX
Site officiel	https://onex.am/
Type de transporteur	Service transfrontalier d’acheminement de colis et d’organisation de la livraison.
Région principale	Arménie, avec des entrepôts à l’étranger et des itinéraires de transport indiqués pour les États-Unis, la Chine, l’Allemagne et la Russie.
Page officielle de suivi	Suivi des colis ONEX

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec ONEX
ONEX	ONEX gère le compte client, l’identification dans l’entrepôt, le suivi interne, l’organisation du transport et le processus de retrait en Arménie.
Entrepôts à l’étranger	Les entrepôts ONEX à l’étranger réceptionnent les colis avant qu’ONEX ne les numérise et ne les identifie dans son système.
Itinéraires de transport	ONEX organise le transport depuis un entrepôt à l’étranger concerné vers l’Arménie ; le mode de transport aérien ou maritime choisi influe sur le traitement.
17TRACK	17TRACK regroupe de manière indépendante les informations de suivi disponibles et ne transporte pas, ne réachemine pas, ne rembourse pas et n’enquête pas sur les colis.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi ONEX indiqué dans votre compte ONEX, votre notification d’expédition ou le registre de l’entrepôt sur la page officielle de suivi ONEX. Vous pouvez également envoyer le numéro à 17TRACK pour bénéficier d’une visibilité indépendante auprès de plusieurs transporteurs. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez qu’aucun chiffre n’est incorrect, assurez-vous d’utiliser un numéro de suivi plutôt qu’un numéro de commande et laissez le temps à l’entrepôt à l’étranger de réceptionner, d’identifier et de scanner le colis.

Conseil pratique : Les conditions d’ONEX indiquent qu’un colis est accepté lorsque le personnel d’ONEX le réceptionne physiquement, l’identifie et le scanne à l’entrepôt. L’événement de création de l’étiquette par le vendeur ne correspond pas à l’acceptation par ONEX.

Comment suivre les colis ONEX

Utilisez le numéro associé au registre de l’entrepôt ONEX. La chronologie officielle d’ONEX peut afficher l’identification dans l’entrepôt, le scan, le départ, l’arrivée en Arménie, la remise à un service postal, les informations liées aux douanes et les informations relatives à l’arrivée prévue, lorsqu’elles sont disponibles.

Étape	Action
1. Trouver l’identifiant	Consultez le message d’expédition du vendeur, votre compte personnel ONEX, le registre de l’entrepôt à l’étranger ou le reçu ONEX. Ne remplacez pas cet identifiant par l’ID de commande d’une marketplace, sauf si ONEX l’associe spécifiquement à un colis.
2. Vérifier ONEX	Ouvrez la page officielle de suivi ONEX et saisissez l’identifiant complet sans ajouter d’espaces ni de signes de ponctuation.
3. Vérifier 17TRACK	Utilisez 17TRACK lorsque vous avez besoin d’événements regroupés provenant du transporteur d’origine ou d’un transporteur de transfert. La reconnaissance automatique du transporteur peut nécessiter le numéro attribué à l’origine par le transporteur.
4. Interpréter le premier événement	« Étiquette créée » ou les données d’expédition du vendeur indiquent une préparation ; l’identification et le scan dans l’entrepôt indiquent qu’ONEX a enregistré le colis.
5. Escalader correctement	Le destinataire doit contacter ONEX pour tout problème concernant un entrepôt ONEX ou une livraison en Arménie ; l'acheteur doit contacter le vendeur en cas d'identifiant d'expédition manquant ou incorrect.

Statuts de suivi et leur signification

Le suivi ONEX suit un cycle de vie allant de l'entrepôt à l'Arménie. La partie responsable change au fur et à mesure que le colis passe du vendeur ou du transporteur d'origine à un entrepôt étranger ONEX, au processus de transport, au circuit douanier, puis au point de retrait arménien.

Recherche rapide par statut

Statut

Étape du cycle de vie

Étiquette ou commande préparée

Avant expédition.

Voir tous les détails concernant l'étiquette ou la commande préparée

Ce que cela signifie	Le vendeur ou le système d'origine a créé les informations d'expédition.
Partie responsable	Le vendeur ou le transporteur d'origine contrôle encore physiquement le colis.
Prochaine action	Attendez la livraison physique à l'entrepôt étranger ONEX ; demandez au vendeur de vérifier l'adresse si aucune expédition n'a lieu.

Accepté / identifié à l'entrepôt étranger ONEX

Réception à l'entrepôt.

Voir tous les détails concernant la réception à l'entrepôt ONEX

Ce que cela signifie	Le personnel d'ONEX a reçu, identifié et scanné le colis.
Partie responsable	Entrepôt étranger ONEX.
Prochaine action	Confirmez le mode de livraison sélectionné et les informations déclarées concernant le colis dans votre compte personnel.

Parti de l'entrepôt étranger

Transport.

Voir tous les détails concernant le départ de l'entrepôt étranger

Ce que cela signifie	Le colis a été pris en charge sur l'itinéraire vers l'Arménie organisé par ONEX.
Partie responsable	ONEX et les prestataires de transport utilisés pour l'itinéraire sélectionné.
Prochaine action	Surveillez le prochain scan ; les modes de transport aérien et maritime peuvent avoir des calendriers différents.

Arrivé en Arménie / frais de douane appliqués

Arrivée et douane.

Voir tous les détails concernant l'arrivée en Arménie

Ce que cela signifie	Le colis a atteint le circuit arménien et peut nécessiter le paiement de droits de douane ou un contrôle.
Partie responsable	Les douanes arméniennes contrôlent les décisions douanières ; ONEX traite le colis après sa libération.
Prochaine action	Consultez le compte ONEX et payez les frais de douane évalués via un moyen de paiement officiel disponible.

Prêt à être retiré / remis au service postal

Remise pour le dernier kilomètre.

Voir tous les détails concernant le retrait ou la remise au service postal

Ce que cela signifie	Le colis est passé à l'étape du retrait ou de la livraison postale.
Partie responsable	Le point ONEX indiqué, le processus de consigne ou le service postal mentionné dans l'événement.
Prochaine action	Suivez les instructions de retrait et apportez les justificatifs d'identité ou les informations de compte demandés par ONEX.

Services et délais de livraison

ONEX propose l'acheminement des achats en ligne et des colis personnels, la sélection d'itinéraires, le traitement dans des entrepôts étrangers, des points de retrait, des consignes, la livraison à domicile, les retours et des solutions pour les entreprises. Le site officiel présente des modes de transport aérien et maritime ; les délais et le prix applicables dépendent de l'itinéraire du compte et des caractéristiques du colis.

Comparaison des services

Service

Idéal pour

Acheminement des achats en ligne

Achats envoyés à un entrepôt étranger ONEX.

Voir tous les détails concernant l'acheminement des achats en ligne

Couverture	Itinéraires vers les entrepôts étrangers affichés par ONEX, notamment aux États-Unis, en Chine et en Allemagne.
Niveau de suivi	ONEX enregistre un numéro de suivi après l'identification et le scan du colis à l'entrepôt.
Limitation	Le vendeur doit correctement apposer sur le colis les coordonnées du destinataire et de l’entrepôt fournies par ONEX.

Colis personnels

Envoyer un colis via un itinéraire passant par un entrepôt étranger d’ONEX.

Voir tous les détails concernant les colis personnels

Base de calcul du poids	Pour les particuliers, la tarification du transport repose sur le poids réel, sauf lorsque les règles relatives au poids volumétrique s’appliquent ; les expéditions maritimes utilisent le poids applicable le plus élevé.
Services supplémentaires	ONEX propose la photographie, l’inspection, le reconditionnement, l’emballage supplémentaire, la modification du destinataire, le fractionnement et les demandes de retour.
Limitation	Les marchandises soumises à restrictions et les règles applicables à l’itinéraire dépendent du pays de l’entrepôt et de la méthode sélectionnée.

Livraison en consigne et retrait

Destinataires qui préfèrent un point ONEX ou un Smart Wall.

Voir tous les détails concernant la livraison en consigne et le retrait

Disponibilité	ONEX répertorie les points de retrait et les options de réception en consigne en Arménie.
Frais	La FAQ d’ONEX indique que la livraison en consigne est gratuite.
Limitation	La sélection de la consigne et la disponibilité sont gérées via le compte web ou mobile ONEX.

Délai de livraison

Itinéraire ou méthode

Mode de calcul du délai

De l’entrepôt étranger vers l’Arménie

Selon le calendrier de l’itinéraire sélectionné.

Voir tous les détails concernant les délais depuis un entrepôt étranger

Début du décompte	Les conditions d’ONEX définissent le début comme le jour où le colis est enregistré par scan dans le système de l’entrepôt étranger concerné.
Fin du décompte	La période de transport indiquée prend fin lorsque le colis est enregistré par scan dans les principaux points de retrait d’ONEX à Yerevan.
Étapes exclues	La livraison en Arménie vers une consigne ou un autre lieu final, ainsi que la durée du contrôle douanier, sont traitées séparément selon les conditions.

Délais de livraison dans le pays de destination

Destination ou itinéraire

Informations publiées sur les délais

Arménie

Le transport d’un entrepôt étranger vers l’Arménie est établi selon le calendrier ; ONEX ne publie pas de fourchette universelle de jours dans les documents officiels fournis.

Voir tous les détails concernant les délais vers l’Arménie

Type de service principal	Acheminement aérien ou maritime sélectionné via ONEX.
Prise en charge du dernier kilomètre	Point de retrait ONEX, Smart Wall, consigne, livraison à domicile ou événement de service postal affiché dans le suivi ONEX.
Conseil concernant le dédouanement	La FAQ d’ONEX indique que le paiement des droits de douane est effectué après l’arrivée, le cas échéant ; le client doit déclarer la valeur du colis dans le système ONEX.

Des États-Unis, de Chine ou d’Allemagne vers l’Arménie

Le calendrier de l’entrepôt ONEX concerné et la méthode aérienne ou maritime sélectionnée déterminent l’estimation.

Voir tous les détails concernant les corridors confirmés depuis les entrepôts étrangers

Nombre moyen de jours de livraison	ONEX ne publie pas de moyenne unique applicable aux trois corridors dans les pages officielles fournies.
Prise en charge du dernier kilomètre	Le trajet en Arménie est pris en charge par le réseau de retrait et de livraison d’ONEX ; une remise à un service postal peut apparaître dans le suivi.
Principaux facteurs de retard	Identification de l’entrepôt, méthode de transport sélectionnée, contrôle douanier, vérification de la valeur déclarée et livraison locale.

De Russie vers l’Arménie ou de l’Arménie vers la Russie

ONEX affiche les itinéraires liés à la Russie ; utilisez le calendrier des itinéraires indiqué dans le compte client.

Voir tous les détails des itinéraires liés à la Russie

Type de service principal	Itinéraire d’acheminement de colis ONEX sélectionné pour le pays concerné.
Périmètre du suivi	Le suivi ONEX peut afficher les événements liés à l’entrepôt à l’étranger, au départ, à l’arrivée et à la remise au service postal lorsqu’ils sont disponibles.
Action du client	Vérifiez l’itinéraire sélectionné et le calendrier actuel du compte plutôt que d’appliquer une estimation générique de livraison internationale.

Les délais indiqués par ONEX ne constituent pas une garantie de livraison universelle. L’heure du scan à l’entrepôt, les week-ends, le contrôle douanier, la sélection de l’itinéraire, l’identification du colis, le poids volumétrique et la livraison du dernier kilomètre peuvent modifier la date réelle de réception par le client.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut

Première action

Numéro non valide

Saisissez à nouveau l’identifiant, supprimez les espaces copiés et demandez au vendeur s’il s’agit d’un numéro de commande ou d’un numéro de transporteur.

Voir tous les détails concernant un numéro ONEX non valide

Cause probable	Erreur de saisie, identifiant incorrect ou colis qui n’a pas encore été enregistré dans le système ONEX.
Escalade	Contactez le vendeur pour obtenir une preuve d’expédition, puis contactez ONEX si le colis devrait déjà se trouver dans un entrepôt.
À préparer	Référence de commande du vendeur, adresse de l’entrepôt, date d’expédition, coordonnées du destinataire et toute image de l’étiquette.

Aucune mise à jour ou étiquette créée

Attendez la réception physique et le scan à l’entrepôt ; la prénotification électronique du vendeur ne prouve pas que le colis est en possession d’ONEX.

Voir tous les détails concernant l’absence de mise à jour du suivi

Cause probable	Le colis est en route vers l’entrepôt à l’étranger, la référence du destinataire est incorrecte ou le colis est en attente d’identification.
Action immédiate	Vérifiez les informations de l’entrepôt ONEX figurant sur l’étiquette et consultez le compte personnel.
Qui s’en charge	Le vendeur gère les erreurs d’expédition ; ONEX gère l’identification à l’entrepôt après la réception physique.

Frais de douane ou retard douanier

Vérifiez la valeur déclarée et le compte ONEX après l’arrivée en Arménie.

Voir tous les détails concernant les problèmes liés aux douanes

Règle de la FAQ ONEX	Pour un colis individuel, la FAQ fournie décrit un seuil de 200 euros et de 31 kilogrammes ainsi qu’un calcul de 15 % dans les cas indiqués.
Paiement	ONEX propose le paiement en ligne depuis le compte personnel, via EasyPay ou par paiement bancaire avec justificatif.
Attention	Les autorités douanières prennent les décisions en matière de douane ; consultez la FAQ ONEX pour connaître la règle actuellement applicable.

Livré ou prêt, mais non reçu

Vérifiez le point ONEX ou le casier sélectionné, les notifications du compte, les membres du foyer, le bureau d’accueil et les instructions de livraison à proximité avant de procéder à une escalade.

Voir tous les détails concernant un colis livré mais introuvable

Action du destinataire	Vérifiez l’événement, le point de retrait, les exigences d’identification et si une autre personne l’a retiré.
Action du commerçant	Demandez au vendeur de conserver la commande et le dossier d’expédition si le colis ne peut pas être localisé.
Escalade	Contactez ONEX avec le numéro de suivi, le nom du destinataire, le lieu prévu et le dernier événement visible.

Colis endommagé, interdit ou non identifié

Ne jetez pas l’emballage ; contactez rapidement ONEX avec des photographies et le dossier du colis.

Voir tous les détails concernant les colis endommagés ou soumis à restriction

Preuves pertinentes	Numéro de suivi, étiquette, description du contenu, facture ou justificatif de valeur, emballage et photographies nettes.
Impact des restrictions	Les conditions d’ONEX excluent les armes, les munitions, les devises, le tabac, les matières dangereuses ou explosives, les plantes, les animaux, les insectes, les boissons et les aliments.
Colis non identifiés	Les conditions d’ONEX prévoient que les colis non identifiés acceptés dans un entrepôt sont soumis à une règle de mise au rebut après trois mois.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

ONEX organise une chaîne d’acheminement plutôt que de représenter chaque transporteur d’origine ou de destination. Un vendeur ou le transporteur d’origine peut créer le premier événement ; ONEX devient responsable du colis après sa réception physique dans l’entrepôt, son identification et son scan. L’arrivée en Arménie ne constitue pas en soi une preuve que les douanes ont dédouané le colis.

Acheminement international

Étape

Événement type

Du vendeur à l’entrepôt à l’étranger

Le vendeur expédie le colis à l’adresse fournie par ONEX.

Voir tous les détails du trajet du vendeur à l’entrepôt

Détenteur physique	Le vendeur ou le transporteur d’origine jusqu’à la livraison à l’entrepôt.
Lacune de visibilité	Les scans à l’origine peuvent s’arrêter avant qu’ONEX ne reçoive le colis.
Action du client	Vérifiez que l’adresse ONEX et les coordonnées du destinataire sont copiées exactement.

Réception dans l’entrepôt ONEX

Accepté, identifié ou scanné dans un entrepôt ONEX à l’étranger.

Voir tous les détails de la réception dans l’entrepôt ONEX

Détenteur physique	Le personnel de l’entrepôt ONEX.
Identifiant	Les conditions d’ONEX précisent que les données de suivi et du colis apparaissent après le scan et l’identification.
Action du client	Déclarez les informations du colis et sélectionnez le mode de transport dans votre compte.

Transport vers l’Arménie

Départ de l’entrepôt à l’étranger ou événement indiquant que le transport est en cours.

Voir tous les détails du transport international ONEX

Détenteur physique	ONEX coordonne l’itinéraire et les prestataires de transport utilisés pour celui-ci.
Changement de numéro	ONEX peut créer de nouveaux numéros internes de chargement lorsqu’un colis est fractionné ; le compte affiche alors les colis qui en résultent.
Action du client	Tenez compte des éventuelles lacunes de visibilité pendant le transport et le dédouanement, et surveillez votre compte ONEX.

Douanes arméniennes et livraison finale

Arrivée en Arménie, informations sur les frais de douane, remise au service postal ou événement de retrait.

Voir tous les détails des douanes arméniennes et du dernier kilomètre

Entité responsable	Les douanes contrôlent le dédouanement ; ONEX poursuit la prise en charge après le dédouanement et le processus de retrait.
Responsabilité fiscale	Le destinataire est responsable du paiement des droits de douane applicables conformément aux règles arméniennes en vigueur et aux instructions d’ONEX.
Action du client	Payez les frais évalués, choisissez ou confirmez la livraison et suivez l’avis de retrait.

Gestion de la livraison et options après expédition

Option

Qui peut faire la demande

Livraison en consigne

Le client via son compte ONEX.

Voir tous les détails de la livraison en consigne

Éligibilité	La FAQ d’ONEX décrit la sélection d’une consigne comme lieu de retrait principal lorsqu’aucun colis n’est déjà prêt à être retiré.
Frais	La FAQ d’ONEX indique que la livraison en consigne est gratuite.
Lien d’action	FAQ d’ONEX

Livraison à domicile

Le client via son compte ONEX après l’arrivée en Arménie.

Voir tous les détails sur la livraison à domicile

Éligibilité	La FAQ d’ONEX indique aux clients d’activer la préférence et de confirmer la demande de livraison à domicile après l’arrivée du colis en Arménie.
Délais	L’option s’applique à l’étape de livraison en Arménie, et non lorsque le colis se trouve encore dans un entrepôt étranger.
Lien d’action	FAQ sur la livraison d’ONEX

Commandes de retour ou de mise en attente

Le titulaire du compte avant l’expédition du colis depuis l’étranger.

Voir tous les détails sur les commandes d’entrepôt d’ONEX

Services disponibles	Les services intelligents d’ONEX comprennent les photographies externes ou internes, la vérification de la commande, l’arrêt de l’expédition, les options de reconditionnement, la modification du destinataire, le fractionnement et les instructions de retour.
Date limite	Plusieurs services doivent être commandés avant l’arrivée du colis dans l’entrepôt étranger ou son expédition depuis celui-ci, comme l’indique le processus du service.
Lien d’action	Services intelligents d’ONEX

Service client

Canal

Contact ou motif vérifié

Téléphone

+374 60 750 350

Voir tous les détails sur l’assistance téléphonique d’ONEX

Idéal pour	Questions urgentes concernant le suivi, le retrait, le paiement des droits de douane ou la livraison.
Horaires	Centre d’appels : du lundi au samedi, de 09:00 à 21:00. La page officielle n’indique pas de fuseau horaire ; utilisez l’heure locale de l’Arménie pour confirmer les horaires.
À préparer	Numéro de suivi, nom du destinataire, dernier événement, emplacement de l’entrepôt ou du point de retrait, ainsi que la question nécessitant une action.

E-mail

[email protected]

Voir tous les détails sur l’assistance par e-mail d’ONEX

Idéal pour	Demandes d’enquête écrites et dossiers nécessitant des pièces jointes.
Informations à préparer	Numéro de suivi, référence de commande, date d’expédition, contenu déclaré, justificatifs de valeur, photographies et coordonnées.
Limitation	17TRACK ne peut pas approuver les remboursements, les réclamations, les changements d’adresse ou les décisions de transport.

Contact et emplacements

Contact et points de retrait d’ONEX

Voir tous les détails sur les emplacements d’ONEX

Emplacements indiqués	ONEX indique des adresses à Erevan, notamment les rues Teryan, Vagharshyan, Garegin Nzhdeh et Raffi.
Horaires des emplacements	La page de contact indique, pour les adresses de retrait affichées, les horaires du lundi au samedi de 09:00 à 21:00 et le dimanche de 12:00 à 18:00.
Utilisation principale	Confirmer le retrait, la disponibilité des casiers et l’emplacement associé à un colis prêt à être retiré.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis ONEX ?

Saisissez le numéro de suivi ONEX sur la page officielle de suivi d’ONEX ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements d’expédition disponibles.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi ONEX ?

Consultez votre compte personnel ONEX, le message d’expédition du vendeur, le relevé de l’entrepôt ou le reçu d’ONEX.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi ONEX ?

La page de suivi fournie par ONEX affiche un numéro interne de suivi du colis, mais les pages officielles fournies ne publient pas de format universel accessible au public.

4. Quand le premier scan ONEX apparaîtra-t-il ?

Le premier événement de l’entrepôt ONEX apparaît après qu’ONEX a physiquement reçu, identifié et scanné le colis.

5. Pourquoi le suivi de mon colis ONEX ne se met-il pas à jour ?

Le colis est peut-être encore en route vers l’entrepôt étranger ou en attente d’identification ; vérifiez l’adresse et demandez au vendeur une preuve d’expédition.

6. Combien de temps prend la livraison ONEX ?

ONEX calcule la durée du transport depuis l’entrepôt étranger entre le scan à l’entrepôt et le scan dans les principaux points de retrait d’Erevan, conformément aux horaires de l’itinéraire sélectionné.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison par ONEX ?

Vérifiez le compte ONEX et contactez ONEX pour confirmer le lieu de collecte, le statut du casier, l’adresse ou les prochaines instructions de livraison.

8. Que dois-je faire si ONEX indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez le lieu indiqué, le casier, les membres du foyer, la réception et l’avis de collecte, puis contactez ONEX avec le dernier événement.

9. Comment signaler la perte ou l’endommagement d’un colis ONEX ?

Contactez ONEX avec le numéro de suivi, l’étiquette, les preuves concernant le contenu et sa valeur, l’emballage ainsi que des photographies ; conservez l’emballage pour toute enquête éventuelle.

10. Comment contacter ONEX ?

Appelez le +374 60 750 350, envoyez un e-mail à [email protected] ou utilisez la page de contact officielle d’ONEX.

FAQ d’experts

11. L’événement « étiquette créée » par un vendeur signifie-t-il que ONEX possède le colis ?

Non. ONEX considère que le colis est accepté après sa réception physique, son identification et son scan dans l’entrepôt étranger.

12. Quand ONEX commence-t-il à compter le délai de transport ?

Les conditions de ONEX commencent le calcul du transport le jour où le colis est scanné dans le système de l’entrepôt étranger concerné.

13. ONEX peut-il modifier un envoi aérien en envoi maritime ?

La FAQ de ONEX indique qu’un client peut demander cette modification avant l’entrée du colis dans l’entrepôt étranger, en l’ajoutant comme colis attendu et en sélectionnant le mode préféré.

14. Pourquoi un colis ONEX sélectionné pour un transport maritime peut-il être acheminé par voie aérienne ?

La FAQ de ONEX explique que si le vendeur n’inscrit pas le code MT requis sur l’étiquette, le colis peut être enregistré avec un problème d’identification et acheminé par voie aérienne.

15. Que se passe-t-il lorsque ONEX divise un colis ?

ONEX crée des numéros de chargement et des destinataires distincts dans le compte client après la division et le reconditionnement du colis.

16. Comment ONEX gère-t-il le paiement des droits de douane en Arménie ?

La FAQ de ONEX indique que les frais de douane applicables sont payés après l’arrivée en Arménie via le compte personnel, EasyPay ou un paiement bancaire avec envoi du reçu.

17. Les casiers ONEX peuvent-ils être sélectionnés comme lieu de collecte permanent ?

Oui. La FAQ de ONEX indique que le client peut sélectionner un casier comme lieu de collecte principal via le site web ou l’application mobile lorsque les conditions indiquées pour le compte sont remplies.

18. ONEX fournit-il une API publique de suivi ?

Aucune API publique de suivi actuelle de ONEX n’est présentée sur les pages officielles fournies ; les entreprises doivent contacter directement ONEX avant de créer une intégration.

API de suivi

// ONEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier record.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// 17TRACK does not approve ONEX claims, refunds, address changes, or delivery decisions.