O kompaniji ONEX
ONEX je kompanija usmerena na Jermeniju koja prosleđuje pakete i organizuje transport. ONEX obezbeđuje adrese stranih skladišta, prima i identifikuje pakete, evidentira ih u svom korisničkom sistemu, organizuje transport do Jermenije i podržava preuzimanje putem ONEX lokacija, ormarića ili dostupnih usluga dostave na kućnu adresu.
| Polje | Proverene informacije |
| Zvanični naziv za prikaz | ONEX |
| Zvanična veb-stranica | https://onex.am/ |
| Vrsta prevoznika | Usluga prekograničnog prosleđivanja paketa i organizacije isporuke. |
| Primarni region | Jermenija, sa stranim skladištima i transportnim rutama prikazanim za Sjedinjene Američke Države, Kinu, Nemačku i Rusiju. |
| Zvanična stranica za praćenje | Praćenje ONEX paketa |
Odnosi između entiteta prevoznika
| Entitet | Odnos prema ONEX-u |
| ONEX | ONEX upravlja korisničkim nalogom, identifikacijom u skladištu, internim praćenjem, organizacijom transporta i procesom preuzimanja u Jermeniji. |
| Strana skladišta | Strana skladišta kompanije ONEX primaju pakete pre nego što ih ONEX skenira i identifikuje u svom sistemu. |
| Transportne rute | ONEX organizuje transport iz odgovarajućeg stranog skladišta do Jermenije; izabrani vazdušni ili pomorski način utiče na rukovanje. |
| 17TRACK | 17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne informacije o praćenju i ne prevozi, ne preusmerava, ne refundira niti istražuje pakete. |
Kratak odgovor
Unesite ONEX broj za praćenje prikazan na vašem ONEX nalogu, u obaveštenju o slanju ili evidenciji skladišta na zvaničnoj ONEX stranici za praćenje. Broj možete poslati i servisu 17TRACK radi nezavisnog pregleda kod više prevoznika. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, proverite da li je neka cifra pogrešno uneta, potvrdite da koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i sačekajte da strano skladište primi, identifikuje i skenira paket.
Korisni savet: U uslovima kompanije ONEX navodi se da je paket prihvaćen kada ga osoblje kompanije ONEX fizički primi, identifikuje i skenira u skladištu. Događaj „kreirana etiketa“ kod prodavca nije isto što i prihvatanje od strane kompanije ONEX.
Kako pratiti ONEX pakete
Koristite broj povezan sa evidencijom ONEX skladišta. Zvanična ONEX vremenska linija može prikazivati identifikaciju u skladištu, skeniranje, otpremu, dolazak u Jermeniju, predaju poštanskoj službi, informacije povezane sa carinom i očekivane informacije o dolasku, kada su dostupne.
| Korak | Radnja |
| 1. Pronađite identifikator | Pogledajte poruku prodavca o otpremi, lični ONEX nalog, evidenciju stranog skladišta ili ONEX račun. Nemojte koristiti ID porudžbine sa tržišne platforme umesto njega, osim ako ga ONEX izričito ne povezuje sa paketom. |
| 2. Proverite ONEX | Otvorite zvaničnu ONEX stranicu za praćenje i unesite kompletan identifikator bez dodavanja razmaka ili znakova interpunkcije. |
| 3. Proverite 17TRACK | Koristite 17TRACK kada su vam potrebni objedinjeni događaji od izvornog prevoznika ili prevoznika uključenog u primopredaju. Automatsko prepoznavanje prevoznika može zahtevati originalni broj koji je izdao prevoznik. |
| 4. Protumačite prvi događaj | „Etiketa kreirana“ ili podaci prodavca o otpremi ukazuju na pripremu; identifikacija i skeniranje u skladištu pokazuju da je ONEX evidentirao paket. |
| 5. Правилно проследите случај | Прималац треба да контактира ONEX због проблема са ONEX складиштем или испоруком у Јерменији; купац треба да контактира продавца због недостатка или нетачног идентификатора отпреме. |
Statusi praćenja i njihova značenja
ONEX праћење пошиљке следи циклус од складишта до Јерменије. Одговорна страна се мења како се пакет креће од продавца или превозника у полазној земљи до страног складишта ONEX, процеса транспорта, царинског канала и места за преузимање у Јерменији.
Брзи преглед статуса
| Статус | Фаза циклуса |
| Ознака или поруџбина припремљена | Пре отпреме. |
Погледајте све детаље о припремљеној ознаци или поруџбини| Шта то значи | Продавац или систем полазне тачке креирао је информације о пошиљци. |
|---|
| Одговорна страна | Продавац или превозник у полазној тачки и даље контролише физички пакет. |
|---|
| Следећа радња | Сачекајте физичку испоруку у страно складиште ONEX; замолите продавца да провери адресу ако отпрема није обављена. |
|---|
|
| Прихваћено / идентификовано у страном складишту ONEX | Пријем у складишту. |
Погледајте све детаље о пријему у складишту ONEX| Шта то значи | Особље ONEX примило је, идентификовало и скенирало пакет. |
|---|
| Одговорна страна | Страно складиште ONEX. |
|---|
| Следећа радња | Потврдите изабрани начин испоруке и пријављене информације о пакету на личном налогу. |
|---|
|
| Отпремљено из страног складишта | Транспорт. |
Погледајте све детаље о отпремљеном страном складишту| Шта то значи | Пакет је укључен у руту коју организује ONEX до Јерменије. |
|---|
| Одговорна страна | ONEX и превозници који се користе за изабрану руту. |
|---|
| Следећа радња | Пратите следеће скенирање; ваздушни и поморски начини транспорта могу имати различите распореде. |
|---|
|
| Стигло у Јерменију / настала царинска накнада | Долазак и царина. |
Погледајте све детаље о доласку у Јерменију| Шта то значи | Пакет је стигао у процес обраде у Јерменији и можда захтева плаћање царине или додатну проверу. |
|---|
| Одговорна страна | Јерменска царина доноси царинске одлуке; ONEX обрађује пакет након пуштања. |
|---|
| Следећа радња | Проверите ONEX налог и платите обрачунату царинску накнаду путем доступног званичног начина плаћања. |
|---|
|
| Спремно за преузимање / предато поштанској служби | Примопредаја за доставу на последњој деоници. |
Погледајте све детаље о преузимању или предаји поштанској служби| Шта то значи | Пакет је ушао у фазу преузимања или поштанске испоруке. |
|---|
| Одговорна страна | Наведена локација ONEX, процес преузимања из ормарића или поштанска служба приказана у догађају. |
|---|
| Следећа радња | Пратите упутства за преузимање и понесите идентификациони документ или податке о налогу које захтева ONEX. |
|---|
|
Usluge i rokovi isporuke
ONEX нуди прослеђивање онлајн куповина и личних пакета, избор руте, обраду у страном складишту, места за преузимање, ормариће, доставу на кућну адресу, повраћаје и пословна решења. Званични сајт представља ваздушне и поморске начине транспорта; важећи рок и цена зависе од руте налога и карактеристика пакета.
Поређење услуга
| Услуга | Најбоље за |
| Прослеђивање онлајн куповина | Куповине послате у страно складиште ONEX. |
Погледајте све детаље о прослеђивању онлајн куповина| Покривеност | Руте страних складишта које приказује ONEX, укључујући Сједињене Америчке Државе, Кину и Немачку. |
|---|
| Ниво праћења | ONEX бележи број за праћење након идентификације и скенирања у складишту. |
|---|
| Ograničenje | Prodavac mora pravilno da postavi podatke o primaocu i skladištu koje je obezbedio ONEX na paketu. |
|---|
|
| Lične pošiljke | Slanje pošiljke preko rute stranog skladišta ONEX-a. |
Pogledajte sve detalje o ličnim pošiljkama| Osnov za obračun težine | Za fizička lica, cena prevoza se obračunava na osnovu stvarne težine, osim kada se primenjuju pravila o volumetrijskoj težini; kod pomorskih pošiljki koristi se veća od primenljivih težina. |
|---|
| Dodatne usluge | ONEX navodi fotografisanje, pregled, prepakivanje, dodatno pakovanje, promenu primaoca, razdvajanje i naloge za povrat. |
|---|
| Ograničenje | Pravila o ograničenoj robi i rutama zavise od zemlje skladišta i izabranog načina transporta. |
|---|
|
| Dostava u ormarić i preuzimanje | Primaoci koji preferiraju lokaciju ONEX-a ili Smart Wall. |
Pogledajte sve detalje o dostavi u ormarić i preuzimanju| Dostupnost | ONEX navodi lokacije za preuzimanje i opcije prijema putem ormarića u Jermeniji. |
|---|
| Naknada | ONEX FAQ navodi da je dostava u ormarić besplatna. |
|---|
| Ograničenje | Izbor ormarića i dostupnošću se upravlja putem ONEX veb ili mobilnog naloga. |
|---|
|
Vreme dostave
| Ruta ili način transporta | Kako se izračunava vreme |
| Od stranog skladišta do Jermenije | U skladu sa rasporedom za izabranu rutu. |
Pogledajte sve detalje o vremenu transporta iz stranog skladišta| Početak obračuna | Uslovi ONEX-a definišu početak kao dan kada se pošiljka skenira u sistemu odgovarajućeg stranog skladišta. |
|---|
| Kraj obračuna | Navedeni period transporta završava se kada se pošiljka skenira na glavnim lokacijama ONEX-a za preuzimanje u Jerevanu. |
|---|
| Faze koje nisu uključene | Dostava u Jermeniji do ormarića ili druge krajnje lokacije i vreme carinske kontrole tretiraju se odvojeno u skladu sa uslovima. |
|---|
|
Vreme dostave u zemlji odredišta
| Odredište ili ruta | Objavljene informacije o vremenu |
| Jermenija | Transport od stranog skladišta do Jermenije zasniva se na rasporedu; ONEX ne objavljuje univerzalni raspon dana u dostavljenom zvaničnom materijalu. |
Pogledajte sve detalje o vremenu dostave za odredište Jermeniju| Primarna vrsta usluge | Avio ili pomorski transport izabran putem ONEX-a. |
|---|
| Predaja za poslednju milju | Lokacija ONEX-a za preuzimanje, Smart Wall, ormarić, dostava na kućnu adresu ili događaj predaje poštanskoj službi prikazan na ONEX vremenskoj liniji. |
|---|
| Savet za carinjenje | ONEX FAQ navodi da se, kada je primenljivo, carina plaća nakon dolaska; korisnik treba da prijavi vrednost pošiljke u sistemu ONEX-a. |
|---|
|
| Od Sjedinjenih Američkih Država, Kine ili Nemačke do Jermenije | Procenu određuju važeći raspored skladišta ONEX-a i izabrani avio ili pomorski način transporta. |
Pogledajte sve detalje o potvrđenim koridorima iz stranih skladišta| Prosečan broj dana dostave | ONEX ne objavljuje jedan prosečan period koji bi važio za sva tri koridora na dostavljenim zvaničnim stranicama. |
|---|
| Predaja za poslednju milju | Deo puta kroz Jermeniju obavlja se putem ONEX mreže za preuzimanje i dostavu; u praćenju se može pojaviti predaja poštanskoj službi. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Identifikacija skladišta, izabrani način transporta, carinska kontrola, provera prijavljene vrednosti i lokalna dostava. |
|---|
|
| Rusija ka Jermeniji ili Jermenija ka Rusiji | ONEX prikazuje rute povezane sa Rusijom; koristite raspored ruta prikazan na korisničkom nalogu. |
Pogledajte sve detalje o rutama povezanim sa Rusijom| Primarna vrsta usluge | Izabrana ruta za prosleđivanje ONEX pošiljke za odgovarajuću zemlju. |
|---|
| Obuhvat praćenja | ONEX praćenje može da prikaže događaje u vezi sa prijemom u inostranom skladištu, polaskom, dolaskom i predajom poštanskoj službi, kada su dostupni. |
|---|
| Radnja korisnika | Proverite izabranu rutu i trenutni raspored na nalogu, umesto da primenjujete opštu procenu vremena međunarodne dostave. |
|---|
|
Vreme isporuke ONEX-a nije univerzalna garancija isporuke. Vreme skeniranja u skladištu, vikendi, carinska kontrola, izbor rute, identifikacija pošiljke, volumetrijska težina i dostava na krajnjoj deonici mogu promeniti stvarni datum prijema pošiljke.
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
| Problem ili status | Prva radnja |
| Nevažeći broj | Ponovo unesite identifikator, uklonite razmake nastale kopiranjem i pitajte prodavca da li je to broj porudžbine ili broj prevoznika. |
Pogledajte sve detalje o nevažećem ONEX broju| Verovatni uzrok | Greška pri unosu, pogrešan identifikator ili pošiljka koja još nije uneta u ONEX sistem. |
|---|
| Eskalacija | Kontaktirajte prodavca radi dokaza o slanju, a zatim kontaktirajte ONEX ako bi pošiljka već trebalo da bude u skladištu. |
|---|
| Pripremite | Referencu porudžbine kod prodavca, adresu skladišta, datum slanja, podatke o primaocu i eventualnu sliku nalepnice. |
|---|
|
| Nema ažuriranja ili je nalepnica kreirana | Sačekajte fizički prijem i skeniranje u skladištu; elektronska prethodna najava prodavca ne dokazuje da ONEX poseduje pošiljku. |
Pogledajte sve detalje o izostanku ažuriranja praćenja| Verovatni uzrok | Pošiljka se kreće ka inostranom skladištu, ima netačnu referencu primaoca ili čeka identifikaciju. |
|---|
| Neposredna radnja | Proverite podatke o ONEX skladištu na nalepnici i pregledajte lični nalog. |
|---|
| Ko postupa | Prodavac rešava greške pri slanju; ONEX rešava identifikaciju u skladištu nakon fizičkog prijema. |
|---|
|
| Carinska naknada ili kašnjenje na carini | Proverite prijavljenu vrednost i ONEX nalog nakon dolaska u Jermeniju. |
Pogledajte sve detalje o problemima povezanim sa carinom| Pravilo iz ONEX FAQ-a | Za pojedinačnu pošiljku, dostavljeni FAQ opisuje prag od 200 evra i 31 kilograma, kao i obračun od 15% u navedenim slučajevima. |
|---|
| Plaćanje | ONEX navodi mogućnost plaćanja putem interneta sa ličnog naloga, preko EasyPay-a ili bankarskim plaćanjem uz dokaz o uplati. |
|---|
| Oprez | Carinske odluke donose carinski organi; potrebno je proveriti ONEX FAQ radi važećeg pravila. |
|---|
|
| Dostavljeno ili spremno, ali nije preuzeto | Pre eskalacije proverite izabranu ONEX lokaciju ili ormarić, obaveštenja na nalogu, članove domaćinstva, prijemni pult i uputstva za dostavu u blizini. |
Pogledajte sve detalje o nedostajućoj dostavljenoj pošiljci| Radnja primaoca | Proverite događaj, mesto preuzimanja, zahteve za identifikaciju i da li je druga osoba preuzela pošiljku. |
|---|
| Radnja trgovca | Zamolite prodavca da sačuva zapis o porudžbini i slanju ako pošiljka ne može da se pronađe. |
|---|
| Eskalacija | Kontaktirajte ONEX i navedite broj za praćenje, ime primaoca, očekivanu lokaciju i poslednji vidljivi događaj. |
|---|
|
| Oštećena, zabranjena ili neidentifikovana pošiljka | Ne bacajte ambalažu; odmah kontaktirajte ONEX i pošaljite fotografije i podatke o pošiljci. |
Pogledajte sve detalje o oštećenim ili ograničenim pošiljkama| Relevantni dokazi | Broj za praćenje, nalepnica, opis sadržaja, račun ili dokaz o vrednosti, ambalaža i jasne fotografije. |
|---|
| Uticaj ograničenja | Uslovi kompanije ONEX isključuju oružje, municiju, valutu, duvan, opasne ili eksplozivne materijale, biljke, životinje, insekte, pića i hranu. |
|---|
| Neidentifikovane pošiljke | Uslovi kompanije ONEX navode da neidentifikovane pošiljke primljene u skladište podležu pravilu o odlaganju nakon tri meseca. |
|---|
|
Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevozniku
ONEX organizuje lanac prosleđivanja, umesto da predstavlja svakog prevoznika na polazištu ili odredištu. Prodavac ili prevoznik na polazištu može kreirati prvi događaj; ONEX postaje odgovoran za pošiljku nakon fizičkog prijema u skladištu, identifikacije i skeniranja. Dolazak u Jermeniju sam po sebi nije dokaz da je carina pustila pošiljku.
Međunarodni tok
| Faza | Uobičajeni događaj |
| Od prodavca do stranog skladišta | Prodavac šalje pošiljku na adresu koju je obezbedio ONEX. |
Prikaži sve detalje za put od prodavca do skladišta| Fizički čuvar | Prodavac ili prevoznik na polazištu do dostave u skladište. |
|---|
| Praznina u vidljivosti | Skeniranja na polazištu mogu prestati pre nego što ONEX primi pošiljku. |
|---|
| Radnja korisnika | Proverite da li su ONEX adresa i podaci o primaocu preneti potpuno tačno. |
|---|
|
| Prijem u skladištu kompanije ONEX | Primljeno, identifikovano ili skenirano u stranom skladištu kompanije ONEX. |
Prikaži sve detalje o prijemu u skladištu kompanije ONEX| Fizički čuvar | Osoblje skladišta kompanije ONEX. |
|---|
| Identifikator | Uslovi kompanije ONEX navode da se podaci o praćenju i pošiljci pojavljuju nakon skeniranja i identifikacije. |
|---|
| Radnja korisnika | Unesite podatke o pošiljci i izaberite način transporta na nalogu. |
|---|
|
| Transport do Jermenije | Događaj napuštanja stranog skladišta ili transporta u toku. |
Prikaži sve detalje o međunarodnom transportu kompanije ONEX| Fizički čuvar | ONEX koordinira rutu i prevoznike koji se koriste za njen prevoz. |
|---|
| Promena broja | ONEX može kreirati nove interne brojeve utovara kada se pošiljka podeli; nalog zatim prikazuje dobijene pošiljke. |
|---|
| Radnja korisnika | Uzmite u obzir praznine u vidljivosti transporta i carine i pratite ONEX nalog. |
|---|
|
| Jermenska carina i konačna dostava | Dolazak u Jermeniju, informacije o carinskim naknadama, predaja pošti ili događaj preuzimanja. |
Prikaži sve detalje o jermenskoj carini i završnoj fazi dostave| Odgovorni subjekt | Carina kontroliše puštanje pošiljke; ONEX nastavlja postupak rukovanja i preuzimanja nakon carinjenja. |
|---|
| Poreska odgovornost | Primalac je odgovoran za plaćanje primenljivih carinskih dažbina u skladu sa važećim jermenskim pravilima i uputstvima kompanije ONEX. |
|---|
| Radnja korisnika | Platite obračunate naknade, izaberite ili potvrdite dostavu i pratite obaveštenje o preuzimanju. |
|---|
|
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
| Opcija | Ko može da zatraži |
| Dostava u paketomat | Korisnik putem ONEX naloga. |
Prikaži sve detalje o dostavi u paketomat| Podobnost | ONEX FAQ opisuje izbor paketomata kao primarne lokacije za preuzimanje kada nijedna pošiljka još nije spremna za preuzimanje. |
|---|
| Naknada | ONEX FAQ navodi da je dostava u paketomat besplatna. |
|---|
| Akcioni link | ONEX FAQ |
|---|
|
| Dostava na kućnu adresu | Korisnik putem ONEX naloga nakon dolaska u Jermeniju. |
Погледајте све детаље о достави на кућну адресу| Podobnost | ONEX FAQ упућује кориснике да омогуће ову опцију и потврде захтев за доставу на кућну адресу након што пошиљка стигне у Јерменију. |
|---|
| Време | Опција се примењује у фази доставе у Јерменији, а не док се пошиљка још налази у иностраном складишту. |
|---|
| Akcioni link | ONEX FAQ о достави |
|---|
|
| Команде за враћање или задржавање | Власник налога пре отпремања иностране пошиљке. |
Погледајте све детаље о ONEX командама за складиште| Доступне услуге | ONEX Smart Services обухватају спољашње или унутрашње фотографије, проверу поруџбине, обустављање отпреме, изборе поновног паковања, промену примаоца, поделу пошиљке и упутства за враћање. |
|---|
| Рок | Неке услуге се морају наручити пре него што пошиљка стигне у инострано складиште или буде отпремљена из њега, како је наведено у поступку пружања услуге. |
|---|
| Akcioni link | ONEX Smart Services |
|---|
|
Korisnička podrška
| Канал | Проверени контакт или сврха |
| Телефон | +374 60 750 350 |
Погледајте све детаље о телефонској подршци ONEX-а| Најбоље за | Хитна питања о праћењу, преузимању, плаћању царине или достави. |
|---|
| Радно време | Позивни центар: од понедељка до суботе, 09:00–21:00. На званичној страници није наведена временска зона; приликом провере радног времена користите локално време у Јерменији. |
|---|
| Pripremite | Број за праћење, име примаоца, најновији догађај, локација складишта или преузимања и питање које захтева поступање. |
|---|
|
| Имејл | [email protected] |
Погледајте све детаље о имејл подршци ONEX-а| Најбоље за | Писани захтеви за истрагу и евиденције које захтевају прилоге. |
|---|
| Припремите следеће информације | Број за праћење, референтни број поруџбине, датум отпреме, декларисани садржај, доказ о вредности, фотографије и контакт податке. |
|---|
| Ograničenje | 17TRACK не може да одобри повраћај новца, захтеве за накнаду, промене адресе или одлуке о транспорту. |
|---|
|
| Контакт и локације | ONEX контакт и локације за преузимање |
Погледајте све детаље о ONEX локацијама| Наведене локације | ONEX наводи адресе у Јеревану, укључујући улице Терјан, Вагаршјан, Гарегин Њжде и Рафи. |
|---|
| Радно време локација | На контакт страници је за приказане адресе за преузимање наведено радно време од понедељка до суботе 09:00–21:00 и недељом 12:00–18:00. |
|---|
| Најбоља употреба | Потврда преузимања, доступности ормарића и локације повезане са пошиљком спремном за преузимање. |
|---|
|
ČPP
Основна често постављана питања
1. Како да пратим свој ONEX пакет?Унесите ONEX број за праћење на званичној ONEX страници за праћење или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје у вези са пошиљком.
2. Где могу да пронађем свој ONEX број за праћење?Потражите га на свом личном ONEX налогу, у поруци продавца о отпреми, евиденцији складишта или ONEX потврди.
3. Како изгледа ONEX број за праћење?Страница за праћење коју је доставио ONEX приказује интерни број за праћење пошиљке, али достављене званичне странице не објављују једнообразан јавни образац.
4. Када ће се појавити прво ONEX скенирање?Први догађај у ONEX складишту појављује се након што ONEX физички прими, идентификује и скенира пошиљку.
5. Зашто се моје ONEX праћење не ажурира?Пошиљка се можда још увек транспортује до иностраног складишта или чека на идентификацију; проверите адресу и затражите од продавца доказ о отпреми.
6. Колико траје ONEX достава?ONEX израчунава период транспорта из иностраног складишта од скенирања у складишту до скенирања на главним локацијама за преузимање у Јеревану, у складу са распоредом изабране руте.
7. Шта треба да урадим након неуспешне ONEX испоруке?Проверите ONEX налог и контактирајте ONEX да бисте потврдили локацију преузимања, статус ормарића, адресу или упутство за следећу испоруку.
8. Шта треба да урадим ако ONEX наводи да је пошиљка достављена, али је нисам примио/примила?Проверите наведену локацију, ормарић, укућане, рецепцију и обавештење о преузимању, а затим контактирајте ONEX са најновијим догађајем.
9. Како да пријавим изгубљену или оштећену ONEX пошиљку?Контактирајте ONEX и доставите број за праћење, етикету, доказе о садржају и вредности, амбалажу и фотографије; сачувајте амбалажу за потребе истраге.
10. Како да контактирам ONEX?Позовите +374 60 750 350, пошаљите имејл на [email protected] или користите званичну ONEX страницу за контакт.
Често постављана питања за стручњаке
11. Да ли догађај „етикета креирана“ код продавца значи да ONEX има пошиљку?Не. ONEX сматра да је пошиљка прихваћена након физичког пријема, идентификације и скенирања у иностраном складишту.
12. Када ONEX почиње да рачуна време транспорта?Према условима ONEX-а, обрачун транспорта почиње на дан када се пошиљка скенира у систему одговарајућег иностраног складишта.
13. Да ли ONEX може да промени ваздушни транспорт у поморски транспорт?У ONEX често постављеним питањима наводи се да корисник може да затражи промену пре него што пошиљка уђе у инострано складиште, тако што ће је додати као очекивану пошиљку и изабрати жељени начин транспорта.
14. Зашто би ONEX пошиљка изабрана за поморски транспорт могла бити послата ваздушним путем?У ONEX често постављеним питањима објашњава се да, ако продавац не постави захтевани MT код на етикету, пошиљка може бити унета са проблемом идентификације и послата ваздушном опцијом.
15. Шта се дешава када ONEX подели пошиљку?ONEX креира одвојене бројеве за утовар и примаоце на корисничком налогу након што се пошиљка подели и препакује.
16. Како ONEX обрађује плаћање царине у Јерменији?У ONEX често постављеним питањима наводи се да се применљиви царински трошкови плаћају након доласка у Јерменију преко личног налога, услуге EasyPay или банковном уплатом уз достављање потврде.
17. Да ли се ONEX ормарићи могу изабрати као стална локација за преузимање?Да. У ONEX често постављеним питањима наводи се да корисник може да изабере ормарић као примарну локацију за преузимање преко веб или мобилне апликације, када су испуњени наведени услови налога.
18. Да ли ONEX обезбеђује јавни API за праћење?На достављеним званичним страницама није приказан актуелни јавни ONEX API за праћење; предузећа треба директно да контактирају ONEX пре израде интеграције.
API za praćenje
// ONEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier record.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// 17TRACK does not approve ONEX claims, refunds, address changes, or delivery decisions.
Izvori i reference
17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са ONEX-ом.