ONEX ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ONEX për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth ONEX

ONEX është një kompani e përqendruar në Armeni, që merret me përcjelljen e pakove dhe organizimin e transportit. ONEX ofron adresa magazinash jashtë vendit, pranon dhe identifikon pakot, i regjistron ato në sistemin e klientëve, organizon transportin drejt Armenisë dhe mbështet tërheqjen përmes pikave të ONEX, dollapëve të paketave ose shërbimeve të përshtatshme të dorëzimit në shtëpi.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar i shfaqur	ONEX
Uebsajti zyrtar	https://onex.am/
Lloji i transportuesit	Shërbim për përcjelljen e pakove ndërkufitare dhe organizimin e dorëzimit.
Rajoni kryesor	Armenia, me magazina të huaja dhe rrugë transporti të paraqitura për Shtetet e Bashkuara, Kinën, Gjermaninë dhe Rusinë.
Faqja zyrtare e gjurmimit	Gjurmimi i pakove ONEX

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportit

Entiteti	Marrëdhënia me ONEX
ONEX	ONEX operon llogarinë e klientit, identifikimin në magazinë, gjurmimin e brendshëm, organizimin e transportit dhe procesin e tërheqjes në Armeni.
Magazinat e huaja	Magazinat e huaja të ONEX pranojnë pakot përpara se ONEX t’i skanojë dhe identifikojë ato në sistemin e vet.
Rrugët e transportit	ONEX organizon transportin nga një magazinë e huaj përkatëse drejt Armenisë; metoda e zgjedhur ajrore ose detare ndikon në trajtimin.
17TRACK	17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur informacionin e disponueshëm të gjurmimit dhe nuk transporton, ridrejton, rimburson ose heton pakot.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të ONEX të shfaqur në llogarinë tuaj ONEX, në njoftimin e dërgesës ose në të dhënat e magazinës në faqen zyrtare të gjurmimit të ONEX. Mund ta dërgoni gjithashtu numrin te 17TRACK për një pamje të pavarur me shumë transportues. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni nëse ka ndonjë shifër të vendosur gabim, sigurohuni që po përdorni një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, dhe lejoni që magazina e huaj ta pranojë, identifikojë dhe skanojë pakon.

Këshillë profesionale: Kushtet e ONEX përcaktojnë se një pako pranohet kur stafi i ONEX e merr fizikisht, e identifikon dhe e skanon atë në magazinë. Ngjarja e krijimit të etiketës nga shitësi nuk është e njëjtë me pranimin nga ONEX.

Si të gjurmoni paketat ONEX

Përdorni numrin e lidhur me të dhënat e magazinës së ONEX. Afati zyrtar kohor i ONEX mund të tregojë identifikimin në magazinë, skanimin, nisjen, mbërritjen në Armeni, dorëzimin te një shërbim postar, informacionin lidhur me doganën dhe informacionin për kohën e pritshme të mbërritjes, kur këto të dhëna janë të disponueshme.

Hapi	Veprimi
1. Gjeni identifikuesin	Kërkoni në mesazhin e dërgimit nga shitësi, në llogarinë personale të ONEX, në të dhënat e magazinës së huaj ose në faturën e ONEX. Mos zëvendësoni një ID porosie të tregut online, përveçse nëse ONEX e lidh në mënyrë specifike me një pako.
2. Kontrolloni ONEX	Hapni faqen zyrtare të gjurmimit të ONEX dhe vendosni identifikuesin e plotë pa shtuar hapësira ose shenja pikësimi.
3. Kontrolloni 17TRACK	Përdorni 17TRACK kur ju nevojiten ngjarje të konsoliduara nga transportuesi i origjinës ose transportuesi ku bëhet dorëzimi. Njohja automatike e transportuesit mund të kërkojë numrin origjinal të lëshuar nga transportuesi.
4. Interpretoni ngjarjen e parë	“Etiketa u krijua” ose të dhënat e dërgimit nga shitësi tregojnë përgatitjen; identifikimi dhe skanimi në magazinë tregojnë se ONEX e ka regjistruar pakon.
5. Përshkallëzoni siç duhet	Marrësi duhet të kontaktojë ONEX për një problem me magazinën e ONEX ose me dorëzimin në Armeni; blerësi duhet të kontaktojë shitësin për një identifikues dërgese që mungon ose është i pasaktë.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjurmimi i ONEX ndjek një cikël nga magazina deri në Armeni. Pala përgjegjëse ndryshon ndërsa pakoja kalon nga shitësi ose transportuesi i origjinës te një magazinë e huaj e ONEX, procesi i transportit, kanali doganor dhe pika e marrjes në Armeni.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit

Etiketa ose porosia e përgatitur

Para dërgesës.

Shiko të gjitha detajet për etiketën ose porosinë e përgatitur

Çfarë do të thotë	Shitësi ose sistemi i origjinës ka krijuar informacionin e dërgesës.
Pala përgjegjëse	Shitësi ose transportuesi i origjinës ende kontrollon pakon fizike.
Veprimi i radhës	Prisni dorëzimin fizik në magazinën e huaj të ONEX; kërkojini shitësit të verifikojë adresën nëse dërgesa nuk kryhet.

Pranuar / identifikuar në magazinën e huaj të ONEX

Pranimi në magazinë.

Shiko të gjitha detajet për pranimin në magazinën e ONEX

Çfarë do të thotë	Stafi i ONEX e ka pranuar, identifikuar dhe skanuar pakon.
Pala përgjegjëse	Magazina e huaj e ONEX.
Veprimi i radhës	Konfirmoni mënyrën e zgjedhur të dorëzimit dhe informacionin e deklaruar për pakon në llogarinë personale.

U largua nga magazina e huaj

Transporti.

Shiko të gjitha detajet për largimin nga magazina e huaj

Çfarë do të thotë	Pakoja është lëshuar në itinerarin e organizuar nga ONEX drejt Armenisë.
Pala përgjegjëse	ONEX dhe ofruesit e transportit të përdorur për itinerarin e zgjedhur.
Veprimi i radhës	Monitoroni skanimin e radhës; metodat ajrore dhe detare mund të kenë orare të ndryshme.

Mbërriti në Armeni / u aplikua tarifë doganore

Mbërritja dhe dogana.

Shiko të gjitha detajet për mbërritjen në Armeni

Çfarë do të thotë	Pakoja ka mbërritur në procesin armen dhe mund të kërkojë pagesë ose shqyrtim doganor.
Pala përgjegjëse	Dogana armene kontrollon vendimet doganore; ONEX përpunon pakon pas çlirimit.
Veprimi i radhës	Kontrolloni llogarinë e ONEX dhe paguani tarifën doganore të vlerësuar përmes një kanali zyrtar pagese të disponueshëm.

Gati për marrje / dorëzuar te shërbimi postar

Dorëzimi i miljes së fundit.

Shiko të gjitha detajet për marrjen ose dorëzimin postar

Çfarë do të thotë	Pakoja ka hyrë në fazën e marrjes ose të dorëzimit postar.
Pala përgjegjëse	Vendndodhja e specifikuar e ONEX, procesi i dollapit ose shërbimi postar i paraqitur në ngjarje.
Veprimi i radhës	Ndiqni udhëzimet e marrjes dhe sillni dokumentin e identifikimit ose informacionin e llogarisë të kërkuar nga ONEX.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

ONEX ofron përcjelljen e blerjeve online dhe të pakove personale, përzgjedhjen e itinerarit, përpunimin në magazina të huaja, vendndodhje marrjeje, dollapë, dorëzim në shtëpi, kthime dhe zgjidhje për bizneset. Faqja zyrtare paraqet metoda ajrore dhe detare; orari dhe çmimi i zbatueshëm varen nga itinerari i llogarisë dhe karakteristikat e pakos.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshmi për

Përcjellja e blerjeve online

Blerjet e dërguara në një magazinë të huaj të ONEX.

Shiko të gjitha detajet për përcjelljen e blerjeve online

Mbulimi	Itineraret drejt magazinave të huaja të shfaqura nga ONEX, duke përfshirë Shtetet e Bashkuara, Kinën dhe Gjermaninë.
Niveli i gjurmimit	ONEX regjistron një numër gjurmimi pas identifikimit dhe skanimit në magazinë.
Kufizim	Shitësi duhet të vendosë saktë në parcelë të dhënat e marrësit dhe të magazinës të ofruara nga ONEX.

Parcela personale

Dërgimi i një parcele përmes një rruge të magazinës së huaj të ONEX.

Shiko të gjitha detajet për parcelat personale

Baza e peshës	Për individët, çmimi i transportit bazohet në peshën reale, përveç rasteve kur zbatohen rregullat e peshës vëllimore; dërgesat detare përdorin peshën më të madhe të zbatueshme.
Shërbime shtesë	ONEX liston fotografimin, inspektimin, ripaketimin, paketimin shtesë, ndryshimin e marrësit, ndarjen dhe urdhrat e kthimit.
Kufizim	Mallrat e kufizuara dhe rregullat e rrugës varen nga vendi i magazinës dhe metoda e përzgjedhur.

Dorëzimi në dollap dhe marrja

Marrësit që preferojnë një pikë të ONEX ose Smart Wall.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin në dollap dhe marrjen

Disponueshmëria	ONEX liston pikat e marrjes dhe opsionet e marrjes përmes dollapëve në Armeni.
Tarifa	FAQ-ja e ONEX thotë se dorëzimi në dollap është falas.
Kufizim	Përzgjedhja e dollapit dhe disponueshmëria menaxhohen përmes llogarisë së ONEX në internet ose në celular.

Koha e dorëzimit

Rruga ose metoda

Si llogaritet koha

Nga magazina e huaj në Armeni

Sipas orarit për rrugën e përzgjedhur.

Shiko të gjitha detajet për kohën nga magazina e huaj

Fillimi i numërimit	Kushtet e ONEX përcaktojnë se fillimi është dita kur parcela skanohet në sistemin e magazinës së huaj përkatëse.
Përfundimi i numërimit	Periudha e deklaruar e transportit përfundon kur parcela skanohet në pikat kryesore të marrjes së ONEX në Jerevan.
Fazat e përjashtuara	Dorëzimi në Armeni në një dollap ose në një vend tjetër përfundimtar, si dhe koha e kontrollit doganor, trajtohen veçmas sipas kushteve.

Kohët e dorëzimit në vendin e destinacionit

Destinacioni ose rruga

Informacioni i publikuar për kohën

Armeni

Transporti nga magazina e huaj në Armeni bazohet në orar; ONEX nuk publikon një interval universal ditësh në materialin zyrtar të ofruar.

Shiko të gjitha detajet për kohën e destinacionit në Armeni

Lloji kryesor i shërbimit	Transport ajror ose detar i përzgjedhur përmes ONEX.
Dorëzimi i miljes së fundit	Pikë marrjeje e ONEX, Smart Wall, dollap, dorëzim në shtëpi ose një ngjarje e shërbimit postar e shfaqur në kronologjinë e ONEX.
Këshillë për zhdoganimin	FAQ-ja e ONEX thotë se pagesa doganore kryhet pas mbërritjes, kur zbatohet; klienti duhet të deklarojë vlerën e parcelës në sistemin e ONEX.

Nga Shtetet e Bashkuara, Kina ose Gjermania në Armeni

Orari i zbatueshëm i magazinës së ONEX dhe metoda e përzgjedhur ajrore ose detare përcaktojnë vlerësimin.

Shiko të gjitha detajet për korridoret e konfirmuara nga magazinat e huaja

Ditët mesatare të dorëzimit	ONEX nuk publikon një mesatare të vetme të zbatueshme për të tre korridoret në faqet zyrtare të ofruara.
Dorëzimi i miljes së fundit	Segmenti armen trajtohet përmes rrjetit të marrjes dhe dorëzimit të ONEX; në gjurmim mund të shfaqet një dorëzim te shërbimi postar.
Faktorët kryesorë të vonesës	Identifikimi i magazinës, metoda e përzgjedhur e transportit, kontrolli doganor, shqyrtimi i vlerës së deklaruar dhe dorëzimi lokal.

Rusi në Armeni ose Armeni në Rusi

ONEX shfaq rrugët që lidhen me Rusinë; përdorni orarin e rrugës të paraqitur në llogarinë e klientit.

Shihni të gjitha detajet për rrugët që lidhen me Rusinë

Lloji kryesor i shërbimit	Rruga e përzgjedhur e dërgimit të pakove nga ONEX për vendin përkatës.
Fusha e gjurmimit	Gjurmimi i ONEX mund të shfaqë, kur është e disponueshme, ngjarjet e magazinës së huaj, nisjes, mbërritjes dhe dorëzimit te shërbimi postar.
Veprimi i klientit	Kontrolloni rrugën e përzgjedhur dhe orarin aktual në llogari, në vend që të aplikoni një vlerësim të përgjithshëm për dorëzimin ndërkombëtar.

Kohëzgjatja e ONEX nuk është një garanci universale dorëzimi. Koha e skanimit në magazinë, fundjavat, kontrolli doganor, përzgjedhja e rrugës, identifikimi i pakos, pesha vëllimore dhe dorëzimi në kilometrin e fundit mund të ndryshojnë datën kur klienti e merr realisht pakon.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi

Veprimi i parë

Numër i pavlefshëm

Rifutni identifikuesin, hiqni hapësirat e kopjuara dhe pyesni shitësin nëse bëhet fjalë për një numër porosie apo një numër transportuesi.

Shihni të gjitha detajet për një numër të pavlefshëm të ONEX

Shkaku i mundshëm	Gabim shtypi, identifikues i pasaktë ose një pako që ende nuk është regjistruar në sistemin e ONEX.
Përshkallëzimi	Kontaktoni shitësin për dëshminë e dërgimit, më pas kontaktoni ONEX nëse pakoja duhet të jetë tashmë në magazinë.
Përgatitni	Referencën e porosisë te shitësi, adresën e magazinës, datën e dërgimit, të dhënat e marrësit dhe çdo imazh të etiketës.

Nuk ka përditësim ose është krijuar etiketa

Prisni marrjen fizike të pakos në magazinë dhe skanimin e saj; njoftimi elektronik paraprak i shitësit nuk dëshmon se ONEX e ka marrë pakon në zotërim.

Shihni të gjitha detajet për mungesën e përditësimit të gjurmimit

Shkaku i mundshëm	Pakoja po lëviz drejt magazinës së huaj, ka një referencë të pasaktë të marrësit ose po pret identifikimin.
Veprimi i menjëhershëm	Verifikoni të dhënat e magazinës së ONEX në etiketë dhe shqyrtoni llogarinë personale.
Kush merret me të	Shitësi merret me gabimet e dërgimit; ONEX merret me identifikimin në magazinë pas marrjes fizike.

Tarifë doganore ose vonesë doganore

Kontrolloni vlerën e deklaruar dhe llogarinë e ONEX pas mbërritjes në Armeni.

Shihni të gjitha detajet për problemet që lidhen me doganat

Rregulli i FAQ-së së ONEX	Për një pako individuale, FAQ-ja e dhënë përshkruan një kuadër pragu prej 200 eurosh dhe 31 kilogramësh, si dhe një përllogaritje prej 15% në rastet e përcaktuara.
Pagesa	ONEX liston pagesën online nga llogaria personale, EasyPay ose pagesën bankare me dëshmi.
Kujdes	Autoritetet doganore marrin vendimet doganore; FAQ-ja e ONEX duhet të kontrollohet për rregullin aktual të zbatueshëm.

E dorëzuar ose gati, por nuk është marrë

Kontrolloni vendndodhjen ose kasetën e përzgjedhur të ONEX, njoftimet e llogarisë, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe udhëzimet e dorëzimit pranë jush përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Shihni të gjitha detajet për një pako të dorëzuar që mungon

Veprimi i marrësit	Verifikoni ngjarjen, pikën e marrjes, kërkesat për identifikim dhe nëse e ka marrë një person tjetër.
Veprimi i tregtarit	Kërkojini shitësit të ruajë porosinë dhe regjistrin e dërgimit nëse pakoja nuk mund të gjendet.
Përshkallëzimi	Kontaktoni ONEX me numrin e gjurmimit, emrin e marrësit, vendndodhjen e pritshme dhe ngjarjen e fundit të dukshme.

Pako e dëmtuar, e ndaluar ose e paidentifikuar

Mos e hidhni ambalazhin; kontaktoni menjëherë ONEX me fotografi dhe të dhënat e pakos.

Shihni të gjitha detajet për pakot e dëmtuara ose të kufizuara

Dëshmitë përkatëse	Numri i gjurmimit, etiketa, përshkrimi i përmbajtjes, fatura ose dëshmia e vlerës, ambalazhi dhe fotografi të qarta.
Ndikimi i kufizimit	Kushtet e ONEX përjashtojnë armët, municionet, valutën, duhanin, materialet e rrezikshme ose shpërthyese, bimët, kafshët, insektet, pijet dhe ushqimet.
Pako të paidentifikuara	Kushtet e ONEX përcaktojnë se pakot e paidentifikuara të pranuara në një magazinë i nënshtrohen rregullit të asgjësimit pas tre muajsh.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

ONEX organizon një zinxhir përcjelljeje dhe nuk përfaqëson çdo transportues të origjinës ose destinacionit. Shitësi ose transportuesi i origjinës mund të krijojë ngjarjen e parë; ONEX bëhet përgjegjës për pakon pas pranimit fizik në magazinë, identifikimit dhe skanimit. Mbërritja në Armeni nuk është në vetvete provë se dogana e ka zhdoganuar pakon.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Ngjarja tipike

Nga shitësi te magazina e huaj

Shitësi e dërgon pakon në adresën e ofruar nga ONEX.

Shiko të gjitha hollësitë për dërgimin nga shitësi te magazina

Mbajtësi fizik	Shitësi ose transportuesi i origjinës deri në dorëzimin në magazinë.
Boshllëk në dukshmëri	Skanimet në origjinë mund të ndalojnë para se ONEX ta pranojë pakon.
Veprimi i klientit	Sigurohuni që adresa e ONEX dhe të dhënat e marrësit të kopjohen saktësisht.

Pranimi në magazinën e ONEX

Pranohet, identifikohet ose skanohet në një magazinë të huaj të ONEX.

Shiko të gjitha hollësitë për pranimin në magazinën e ONEX

Mbajtësi fizik	Stafi i magazinës së ONEX.
Identifikuesi	Kushtet e ONEX përcaktojnë se të dhënat e gjurmimit dhe të pakos shfaqen pas skanimit dhe identifikimit.
Veprimi i klientit	Deklaroni informacionin e pakos dhe zgjidhni metodën e transportit në llogari.

Transporti drejt Armenisë

Ngjarje e largimit nga magazina e huaj ose e transportit në proces.

Shiko të gjitha hollësitë për transportin ndërkombëtar të ONEX

Mbajtësi fizik	ONEX koordinon itinerarin dhe ofruesit e transportit të përdorur për të.
Ndryshimi i numrit	ONEX mund të krijojë numra të rinj të brendshëm të ngarkimit kur një pako ndahet; llogaria më pas shfaq pakot që rezultojnë.
Veprimi i klientit	Kini parasysh boshllëqet në dukshmërinë e transportit dhe doganës dhe monitoroni llogarinë e ONEX.

Dogana armene dhe dorëzimi përfundimtar

Mbërritja në Armeni, informacioni për tarifat doganore, dorëzimi te posta ose ngjarja e tërheqjes.

Shiko të gjitha hollësitë për doganën armene dhe kilometrin e fundit

Subjekti përgjegjës	Dogana kontrollon zhdoganimin; ONEX vazhdon procesin e trajtimit dhe tërheqjes pas zhdoganimit.
Përgjegjësia tatimore	Marrësi është përgjegjës për pagesën e zbatueshme doganore sipas rregullave përkatëse armene dhe udhëzimeve të ONEX.
Veprimi i klientit	Paguani detyrimet e vlerësuara, zgjidhni ose konfirmoni dorëzimin dhe ndiqni njoftimin për tërheqjen.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Dorëzimi në dollap

Klienti përmes llogarisë së ONEX.

Shiko të gjitha hollësitë për dorëzimin në dollap

Pranueshmëria	FAQ-ja e ONEX përshkruan zgjedhjen e një dollapi si vendndodhjen kryesore të tërheqjes kur asnjë pako nuk është tashmë gati për t'u tërhequr.
Tarifa	FAQ-ja e ONEX përcakton se dorëzimi në dollap është falas.
Lidhja e veprimit	FAQ-ja e ONEX

Dorëzimi në shtëpi

Klienti përmes llogarisë së ONEX pas mbërritjes në Armeni.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin në shtëpi

Pranueshmëria	FAQ-ja e ONEX u udhëzon klientëve të aktivizojnë preferencën dhe të konfirmojnë kërkesën për dorëzim në shtëpi pasi pakoja të mbërrijë në Armeni.
Koha	Opsioni zbatohet në fazën e dorëzimit në Armeni, jo ndërsa pakoja ndodhet ende në një magazinë të huaj.
Lidhja e veprimit	FAQ-ja e dorëzimit të ONEX

Komandat për kthim ose mbajtje

Mbajtësi i llogarisë përpara se pakoja e huaj të dërgohet.

Shikoni të gjitha detajet për komandat e magazinës së ONEX

Shërbimet e disponueshme	Shërbimet Smart të ONEX përfshijnë fotografi të jashtme ose të brendshme, kontrollin e porosisë, ndalimin e dërgesës, zgjedhjet e ripaketimit, ndryshimet e marrësit, ndarjen dhe udhëzimet për kthimin.
Afati	Disa shërbime duhet të porositen përpara se pakoja të mbërrijë ose të dërgohet nga magazina e huaj, siç përcaktohet nga rrjedha e shërbimit.
Lidhja e veprimit	Shërbimet Smart të ONEX

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakti ose qëllimi i verifikuar

Telefoni

+374 60 750 350

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen telefonike të ONEX

Më i përshtatshmi për	Pyetje urgjente për gjurmimin, marrjen, pagesën e doganës ose dorëzimin.
Orari	Qendra e telefonatave: e hënë–e shtunë, 09:00–21:00. Faqja zyrtare nuk përcakton zonën kohore; përdorni kohën lokale të Armenisë kur konfirmoni orarin.
Përgatitni	Numri i gjurmimit, emri i marrësit, ngjarja e fundit, vendndodhja e magazinës ose e marrjes dhe pyetja që kërkon veprim.

Emaili

[email protected]

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen me email të ONEX

Më i përshtatshmi për	Kërkesa për hetim me shkrim dhe regjistrime që kërkojnë bashkëngjitje.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, referenca e porosisë, data e dërgesës, përmbajtja e deklaruar, dëshmitë e vlerës, fotografitë dhe të dhënat e kontaktit.
Kufizim	17TRACK nuk mund të miratojë rimbursime, pretendime, ndryshime adrese ose vendime transporti.

Kontakti dhe vendndodhjet

Kontakti dhe vendndodhjet e marrjes së ONEX

Shikoni të gjitha detajet për vendndodhjet e ONEX

Vendndodhjet e listuara	ONEX liston adresa në Jerevan, duke përfshirë rrugët Teryan, Vagharshyan, Garegin Nzhdeh dhe Raffi.
Orari i vendndodhjeve	Faqja e kontaktit liston orarin e së hënës–së shtunës 09:00–21:00 dhe të dielës 12:00–18:00 për adresat e shfaqura të marrjes.
Përdorimi më i mirë	Konfirmimi i marrjes, disponueshmërisë së dollapit dhe vendndodhjes së lidhur me një pako gati për t’u marrë.

Pyetje të shpeshta

FAQ-të bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të ONEX?

Vendosni numrin e gjurmimit të ONEX në faqen zyrtare të gjurmimit të ONEX ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të ONEX?

Shikoni në llogarinë tuaj personale të ONEX, mesazhin e dërgesës nga shitësi, regjistrin e magazinës ose faturën e ONEX.

3. Si duket një numër gjurmimi i ONEX?

Faqja e ofruar e gjurmimit të ONEX tregon një numër të brendshëm gjurmimi të pakos, por faqet zyrtare të ofruara nuk publikojnë një model të vetëm universal publik.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i ONEX?

Ngjarja e parë e magazinës së ONEX shfaqet pasi ONEX ta marrë fizikisht, ta identifikojë dhe ta skanojë pakon.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i ONEX?

Pakoja mund të jetë ende duke u transportuar drejt magazinës së huaj ose në pritje të identifikimit; verifikoni adresën dhe kërkojini shitësit dëshmi të dërgesës.

6. Sa zgjat dorëzimi i ONEX?

ONEX llogarit periudhën e transportit nga magazina e huaj nga skanimi në magazinë deri te skanimi në vendndodhjet kryesore të marrjes në Jerevan, sipas orarit të itinerarit të zgjedhur.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga ONEX?

Kontrolloni llogarinë e ONEX dhe kontaktoni ONEX për të konfirmuar vendndodhjen e marrjes, statusin e dollapit, adresën ose udhëzimin për dorëzimin e radhës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse ONEX thotë se pakoja është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë atë?

Kontrolloni vendndodhjen e caktuar, dollapin, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe njoftimin e marrjes, më pas kontaktoni ONEX me ngjarjen më të fundit.

9. Si të raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të ONEX?

Kontaktoni ONEX me numrin e gjurmimit, etiketën, dëshmitë për përmbajtjen dhe vlerën, ambalazhin dhe fotografitë; ruajeni ambalazhin për çdo hetim.

10. Si të kontaktoj ONEX?

Telefononi në +374 60 750 350, dërgoni email në [email protected] ose përdorni faqen zyrtare të kontaktit të ONEX.

Pyetje të shpeshta nga ekspertët

11. A do të thotë ngjarja e krijimit të etiketës nga shitësi se ONEX e ka marrë pakon?

Jo. ONEX e konsideron pakon të pranuar pas marrjes fizike, identifikimit dhe skanimit në magazinën e huaj.

12. Kur fillon ONEX të llogarisë kohën e transportit?

Sipas kushteve të ONEX, llogaritja e transportit fillon ditën kur pakoja skanohet në sistemin e magazinës përkatëse të huaj.

13. A mund ta ndryshojë ONEX një dërgesë ajrore në dërgesë detare?

Pyetjet e shpeshta të ONEX thonë se klienti mund ta kërkojë ndryshimin përpara se pakoja të hyjë në magazinën e huaj, duke e shtuar si pako të pritshme dhe duke zgjedhur metodën e preferuar.

14. Pse një pako e ONEX e zgjedhur për transport detar mund të transportohet me ajër?

Pyetjet e shpeshta të ONEX shpjegojnë se, nëse shitësi nuk vendos kodin e kërkuar MT në etiketë, pakoja mund të regjistrohet me problem identifikimi dhe të transportohet përmes opsionit ajror.

15. Çfarë ndodh kur ONEX e ndan një pako?

ONEX krijon numra të veçantë ngarkimi dhe marrësish në llogarinë e klientit pasi pakoja ndahet dhe ripaketohet.

16. Si e trajton ONEX pagesën doganore në Armeni?

Pyetjet e shpeshta të ONEX deklarojnë se detyrimet doganore të zbatueshme paguhen pas mbërritjes në Armeni përmes llogarisë personale, EasyPay ose një pagese bankare me dorëzimin e faturës.

17. A mund të zgjidhen dollapët e ONEX si vendndodhje e përhershme për marrjen?

Po. Pyetjet e shpeshta të ONEX thonë se klienti mund të zgjedhë një dollap si vendndodhjen kryesore të marrjes përmes aplikacionit në internet ose celular, kur plotësohen kushtet e përcaktuara të llogarisë.

18. A ofron ONEX një API publike për gjurmimin?

Një API publike aktuale e gjurmimit të ONEX nuk paraqitet në faqet zyrtare të ofruara; bizneset duhet të kontaktojnë drejtpërdrejt ONEX përpara se të ndërtojnë një integrim.

API-ja e gjurmimit

// ONEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier record.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// 17TRACK does not approve ONEX claims, refunds, address changes, or delivery decisions.