ONEX Sledenje

Vnesite sledilno številko ONEX, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O podjetju ONEX

ONEX je podjetje, osredotočeno na Armenijo, ki se ukvarja s posredovanjem paketov in organizacijo prevoza. ONEX zagotavlja naslove tujih skladišč, sprejema in identificira pakete, jih evidentira v svojem sistemu za stranke, organizira prevoz v Armenijo ter podpira prevzem na lokacijah ONEX, v paketomatih ali prek upravičenih storitev dostave na dom.

Področje	Preverjene informacije
Uradno prikazano ime	ONEX
Uradno spletno mesto	https://onex.am/
Vrsta prevoznika	Storitev čezmejnega posredovanja paketov in organizacije dostave.
Primarna regija	Armenija, z navedenimi tujimi skladišči in prevoznimi potmi za Združene države Amerike, Kitajsko, Nemčijo in Rusijo.
Uradna stran za sledenje	Sledenje paketom ONEX

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt	Odnos do ONEX
ONEX	ONEX upravlja uporabniški račun, identifikacijo v skladišču, interno sledenje, organizacijo prevoza in postopek prevzema v Armeniji.
Tuja skladišča	Tuja skladišča ONEX sprejmejo pakete, preden jih ONEX v svojem sistemu skenira in identificira.
Prevozne poti	ONEX organizira prevoz iz ustreznega tujega skladišča v Armenijo; izbrani letalski ali pomorski način vpliva na obravnavo.
17TRACK	17TRACK neodvisno združuje razpoložljive informacije o sledenju ter ne prevaža, preusmerja, vrača denarja ali preiskuje paketov.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje ONEX, prikazano v vašem računu ONEX, obvestilu o pošiljanju ali evidenci skladišča, na uradni strani za sledenje ONEX. Številko lahko vnesete tudi v 17TRACK za neodvisen pregled več prevoznikov. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite, ali je katera številka napačno vnesena, potrdite, da uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter počakajte, da tuje skladišče paket sprejme, identificira in skenira.

Koristen nasvet: Pogoji ONEX določajo, da je paket sprejet, ko ga osebje ONEX fizično prejme, identificira in skenira v skladišču. Dogodek, pri katerem prodajalec ustvari nalepko, ni enak sprejemu pri ONEX.

Kako slediti paketom ONEX

Uporabite številko, povezano z evidenco skladišča ONEX. Ur časovnica ONEX lahko prikaže identifikacijo v skladišču, skeniranje, odhod, prihod v Armenijo, predajo poštni službi, informacije, povezane s carino, in predvidene informacije o prihodu, kadar so na voljo.

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite sporočilo prodajalca o odpremi, osebni račun ONEX, evidenco tujega skladišča ali potrdilo ONEX. Ne uporabite ID-ja naročila na spletni tržnici namesto tega, razen če ga ONEX izrecno povezuje s paketom.
2. Preverite ONEX	Odprite uradno stran za sledenje ONEX in vnesite celoten identifikator brez dodajanja presledkov ali ločil.
3. Preverite 17TRACK	Uporabite 17TRACK, kadar potrebujete združene dogodke izvornega prevoznika ali prevoznika, ki je paket prevzel. Samodejno prepoznavanje prevoznika lahko zahteva izvirno številko, ki jo je izdal prevoznik.
4. Razložite prvi dogodek	»Etiketa ustvarjena« ali podatki o odpremi prodajalca kažejo na pripravo; identifikacija in skeniranje v skladišču kažeta, da je ONEX paket evidentiral.
5. Pravilno stopnjujte zadevo	Prejemnik naj se za težavo, povezano s skladiščem ONEX ali dostavo v Armeniji, obrne na ONEX; kupec naj se za manjkajoči ali napačen identifikator odpreme obrne na prodajalca.

Statusi sledenja in njihov pomen

Sledenje ONEX poteka po življenjskem ciklu od skladišča do Armenije. Odgovorna stran se spremeni, ko se paket premika od prodajalca ali izvornega prevoznika v tuje skladišče ONEX, nato skozi prevoz, carinski postopek in do armenskega prevzemnega mesta.

Hiter pregled statusov

Status

Faza življenjskega cikla

Oznaka ali naročilo pripravljeno

Pred odpremo.

Oglejte si vse podrobnosti za pripravljeno oznako ali naročilo

Kaj to pomeni	Prodajalec ali izvorni sistem je ustvaril podatke o pošiljki.
Odgovorna stran	Prodajalec ali izvorni prevoznik ima še vedno fizični paket pod svojim nadzorom.
Naslednje dejanje	Počakajte na fizično dostavo v tuje skladišče ONEX; če do odpreme ne pride, prosite prodajalca, naj preveri naslov.

Sprejeto / identificirano v tujem skladišču ONEX

Sprejem v skladišču.

Oglejte si vse podrobnosti za sprejem v skladišču ONEX

Kaj to pomeni	Osebje ONEX je paket prejelo, identificiralo in skeniralo.
Odgovorna stran	Tujo skladišče ONEX.
Naslednje dejanje	V osebnem računu potrdite izbrani način dostave in prijavljene podatke o paketu.

Odposlano iz tujega skladišča

Prevoz.

Oglejte si vse podrobnosti za odhod iz tujega skladišča

Kaj to pomeni	Paket je bil predan v prevozno pot do Armenije, ki jo organizira ONEX.
Odgovorna stran	ONEX in prevozniki, uporabljeni za izbrano pot.
Naslednje dejanje	Spremljajte naslednje skeniranje; letalski in pomorski načini imajo lahko različne urnike.

Prispelo v Armenijo / nastala carinska pristojbina

Prihod in carina.

Oglejte si vse podrobnosti o prihodu v Armenijo

Kaj to pomeni	Paket je dosegel armenski postopek in bo morda zahteval plačilo carine ali pregled.
Odgovorna stran	Armenski carinski organi nadzorujejo carinske odločitve; ONEX paket obdela po sprostitvi.
Naslednje dejanje	Preverite račun ONEX in plačajte odmerjeno carinsko pristojbino prek razpoložljivega uradnega načina plačila.

Pripravljeno za prevzem / dostavljeno poštni službi

Predaja za zadnji del dostave.

Oglejte si vse podrobnosti o prevzemu ali predaji pošti

Kaj to pomeni	Paket je vstopil v fazo prevzema ali poštne dostave.
Odgovorna stran	Navedena lokacija ONEX, postopek z omarico ali poštna služba, prikazana v dogodku.
Naslednje dejanje	Upoštevajte navodila za prevzem in prinesite identifikacijo ali podatke o računu, ki jih zahteva ONEX.

Storitve in časi dostave

ONEX ponuja posredovanje spletnih nakupov in osebnih paketov, izbiro poti, obdelavo v tujem skladišču, prevzemne lokacije, paketne omarice, dostavo na dom, vračila in poslovne rešitve. Uradno spletno mesto predstavlja letalske in pomorske načine; veljavni urnik in cena sta odvisna od poti računa in značilnosti paketa.

Primerjava storitev

Storitev

Najbolj primerno za

Posredovanje spletnih nakupov

Nakupe, poslane v tuje skladišče ONEX.

Oglejte si vse podrobnosti o posredovanju spletnih nakupov

Pokritost	Poti do tujih skladišč, ki jih prikazuje ONEX, vključno z Združenimi državami Amerike, Kitajsko in Nemčijo.
Raven sledenja	ONEX zabeleži številko za sledenje po identifikaciji in skeniranju v skladišču.
Omejitev	Prodajalec mora na paket pravilno namestiti podatke o prejemniku in skladišču, ki jih zagotovi ONEX.

Osebni paketi

Pošiljanje paketa prek poti ONEX prek tujega skladišča.

Oglejte si vse podrobnosti o osebnih paketih

Osnova za obračun teže	Pri fizičnih osebah se cena prevoza obračuna glede na dejansko težo, razen kadar veljajo pravila za volumetrično težo; pri pomorskih pošiljkah se uporabi večja od veljavnih tež.
Dodatne storitve	ONEX navaja fotografiranje, pregled, prepakiranje, dodatno pakiranje, spremembo prejemnika, razdelitev in zahteve za vračilo.
Omejitev	Omejeno blago in pravila poti so odvisna od države skladišča in izbranega načina.

Dostava v paketomat in prevzem

Prejemniki, ki imajo raje lokacijo ONEX ali Smart Wall.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi v paketomat in prevzemu

Razpoložljivost	ONEX v Armeniji navaja prevzemne lokacije in možnosti prevzema v paketomatih.
Pristojbina	Pogosta vprašanja ONEX navajajo, da je dostava v paketomat brezplačna.
Omejitev	Izbira paketomata in razpoložljivost se upravljata prek spletnega ali mobilnega računa ONEX.

Čas dostave

Pot ali način

Kako se izračuna čas

Od tujega skladišča do Armenije

V skladu z urnikom za izbrano pot.

Oglejte si vse podrobnosti o času prevoza iz tujega skladišča

Začetek štetja	Pogoji ONEX določajo, da se štetje začne na dan, ko je paket skeniran v sistemu ustreznega tujega skladišča.
Konec štetja	Navedeno obdobje prevoza se konča, ko je paket skeniran na glavnih prevzemnih lokacijah ONEX v Erevanu.
Izključene faze	Dostava v Armeniji do paketomata ali drugega končnega mesta ter čas carinskega nadzora se v skladu s pogoji obravnavata ločeno.

Časi dostave v namembno državo

Namembni kraj ali pot

Objavljene informacije o časih

Armenija

Prevoz iz tujega skladišča v Armenijo temelji na urniku; ONEX v predloženem uradnem gradivu ne objavlja enotnega razpona dni.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave v Armenijo

Glavna vrsta storitve	Letalski ali pomorski prevoz, izbran prek ONEX.
Predaja za zadnji del poti	Prevzemna lokacija ONEX, Smart Wall, paketomat, dostava na dom ali dogodek poštne storitve, prikazan na časovnici ONEX.
Nasvet glede carinjenja	Pogosta vprašanja ONEX navajajo, da se carina, kadar je to potrebno, plača po prihodu; stranka mora vrednost paketa prijaviti v sistemu ONEX.

Iz Združenih držav, Kitajske ali Nemčije v Armenijo

Oceno določata veljavni urnik skladišča ONEX ter izbrani letalski ali pomorski način.

Oglejte si vse podrobnosti o potrjenih poteh iz tujih skladišč

Povprečno število dni dostave	ONEX na predloženih uradnih straneh ne objavlja enotnega povprečja, ki bi veljalo za vse tri poti.
Predaja za zadnji del poti	Armenski del poti poteka prek omrežja za prevzem in dostavo ONEX; pri sledenju se lahko prikaže predaja poštni službi.
Glavni dejavniki zamud	Identifikacija skladišča, izbrani način prevoza, carinski nadzor, preverjanje prijavljene vrednosti in lokalna dostava.

Iz Rusije v Armenijo ali iz Armenije v Rusijo

ONEX prikazuje poti, povezane z Rusijo; uporabite urnik poti, prikazan v uporabniškem računu.

Prikaži vse podrobnosti o poteh, povezanih z Rusijo

Glavna vrsta storitve	Izbrana ONEX-ova pot posredovanja paketov za zadevno državo.
Obseg sledenja	Sledenje ONEX lahko po potrebi prikaže dogodke v zvezi s tujim skladiščem, odhodom, prihodom in predajo poštni službi.
Dejanje stranke	Preverite izbrano pot in trenutni urnik v računu, namesto da bi uporabili splošno oceno za mednarodno dostavo.

Časovni okvir ONEX ni univerzalno zagotovilo za dostavo. Čas evidentiranja v skladišču, konci tedna, carinski nadzor, izbira poti, identifikacija paketa, volumetrična teža in dostava na zadnjem odseku lahko spremenijo dejanski datum, ko stranka prejme paket.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje

Prvo dejanje

Neveljavna številka

Znova vnesite identifikator, odstranite presledke, kopirane iz drugega vira, in prodajalca vprašajte, ali gre za številko naročila ali številko prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti o neveljavni številki ONEX

Verjeten vzrok	Tipkarska napaka, napačen identifikator ali paket, ki še ni bil vnesen v sistem ONEX.
Eskalacija	Za dokazilo o odpremi se obrnite na prodajalca, nato pa na ONEX, če bi moral biti paket že v skladišču.
Pripravite	Referenčno številko naročila pri prodajalcu, naslov skladišča, datum odpreme, podatke o prejemniku in morebitno sliko nalepke.

Ni posodobitve ali ustvarjena nalepka

Počakajte na fizični prevzem in skeniranje v skladišču; elektronsko predhodno obvestilo prodajalca ne dokazuje, da je paket v posesti ONEX.

Prikaži vse podrobnosti o tem, da ni posodobitve sledenja

Verjeten vzrok	Paket je na poti v tuje skladišče, vsebuje napačen sklic na prejemnika ali čaka na identifikacijo.
Takojšnje dejanje	Preverite podatke o skladišču ONEX na nalepki in preglejte osebni račun.
Kdo obravnava zadevo	Prodajalec obravnava napake pri odpremi; ONEX po fizičnem prevzemu obravnava identifikacijo v skladišču.

Carinska pristojbina ali carinski zamik

Po prihodu v Armenijo preverite deklarirano vrednost in račun ONEX.

Prikaži vse podrobnosti o težavah, povezanih s carino

Pravilo pogostih vprašanj ONEX	Za posamezni paket priložena pogosta vprašanja opisujejo prag 200 evrov in 31 kilogramov ter 15-odstotni izračun v navedenih primerih.
Plačilo	ONEX navaja spletno plačilo iz osebnega računa, plačilo prek EasyPay ali bančno plačilo z dokazilom.
Opozorilo	Carinski organi sprejemajo carinske odločitve; v pogostih vprašanjih ONEX preverite trenutno veljavno pravilo.

Dostavljeno ali pripravljeno, vendar ni prevzeto

Pred eskalacijo preverite izbrano lokacijo ali omarico ONEX, obvestila v računu, člane gospodinjstva, recepcijo in navodila za dostavo v bližini.

Prikaži vse podrobnosti o pogrešanem dostavljenem paketu

Dejanje prejemnika	Preverite dogodek, prevzemno mesto, zahteve glede identifikacije in ali je paket prevzela druga oseba.
Dejanje trgovca	Prodajalca prosite, naj ohrani zapis naročila in odpreme, če paketa ni mogoče najti.
Eskalacija	Obrnite se na ONEX s številko za sledenje, imenom prejemnika, pričakovano lokacijo in zadnjim vidnim dogodkom.

Poškodovan, prepovedan ali neidentificiran paket

Embalaže ne zavrzite; nemudoma se obrnite na ONEX s fotografijami in podatki o paketu.

Prikaži vse podrobnosti o poškodovanih ali omejenih paketih

Ustrezni dokazi	Številka za sledenje, nalepka, opis vsebine, račun ali dokazilo o vrednosti, embalaža in jasne fotografije.
Vpliv omejitev	Pogoji ONEX izključujejo orožje, strelivo, valuto, tobak, nevarne ali eksplozivne snovi, rastline, živali, žuželke, pijače in hrano.
Neidentificirane pošiljke	Pogoji ONEX določajo, da za neidentificirane pošiljke, sprejete v skladišče, velja trimesečno pravilo o odstranitvi.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

ONEX organizira verigo posredovanja, namesto da bi predstavljal vsakega prevoznikа na izvoru ali cilju. Prodajalec ali izvorni prevoznik lahko ustvari prvi dogodek; ONEX prevzame odgovornost za pošiljko po fizičnem prejemu v skladišču, identifikaciji in skeniranju. Prihod v Armenijo sam po sebi ni dokaz, da je carina pošiljko sprostila.

Mednarodni tok

Faza

Običajni dogodek

Od prodajalca do tujega skladišča

Prodajalec pošlje pošiljko na naslov, ki ga zagotovi ONEX.

Ogled vseh podrobnosti o poti od prodajalca do skladišča

Fizični skrbnik	Prodajalec ali izvorni prevoznik do dostave v skladišče.
Vrzel v vidljivosti	Skeniranja na izvoru se lahko končajo, preden ONEX prejme pošiljko.
Dejanje stranke	Prepričajte se, da sta naslov ONEX in podatki o prejemniku prepisana popolnoma natančno.

Prejem v skladišče ONEX

Sprejeto, identificirano ali skenirano v tujem skladišču ONEX.

Ogled vseh podrobnosti o prejemu v skladišče ONEX

Fizični skrbnik	Osebje skladišča ONEX.
Identifikator	Pogoji ONEX določajo, da se podatki o sledenju in pošiljki prikažejo po skeniranju in identifikaciji.
Dejanje stranke	V računu navedite podatke o pošiljki in izberite način prevoza.

Prevoz v Armenijo

Dogodek odhoda iz tujega skladišča ali prevoza v teku.

Ogled vseh podrobnosti o mednarodnem prevozu ONEX

Fizični skrbnik	ONEX usklajuje pot in prevoznike, ki se uporabljajo zanjo.
Sprememba številke	ONEX lahko ustvari nove interne nakladalne številke, ko je pošiljka razdeljena; račun nato prikaže nastale pošiljke.
Dejanje stranke	Upoštevajte morebitne vrzeli v vidljivosti prevoza in carine ter spremljajte račun ONEX.

Armenska carina in končna dostava

Prihod v Armenijo, informacije o carinskih stroških, predaja pošti ali dogodek prevzema.

Ogled vseh podrobnosti o armenski carini in dostavi na zadnji milji

Odgovorni subjekt	Carina nadzoruje sprostitev; ONEX nadaljuje postopke po carinski sprostitvi in prevzema.
Davčna odgovornost	Prejemnik je odgovoren za plačilo veljavnih carinskih dajatev v skladu z veljavnimi armenskimi predpisi in navodili ONEX.
Dejanje stranke	Plačajte odmerjene stroške, izberite ali potrdite dostavo in upoštevajte obvestilo o prevzemu.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost

Kdo lahko zahteva

Dostava v paketomat

Stranka prek računa ONEX.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi v paketomat

Upravičenost	Pogosta vprašanja ONEX opisujejo izbiro paketomata kot primarne lokacije za prevzem, kadar nobena pošiljka še ni pripravljena za prevzem.
Pristojbina	Pogosta vprašanja ONEX navajajo, da je dostava v paketomat brezplačna.
Povezava za dejanje	Pogosta vprašanja ONEX

Dostava na dom

Stranka prek računa ONEX po prihodu v Armenijo.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi na dom

Upravičenost	Pogosta vprašanja ONEX strankam svetujejo, naj omogočijo to možnost in potrdijo zahtevo za dostavo na dom, ko paket prispe v Armenijo.
Časovni okvir	Možnost velja v fazi dostave v Armeniji, ne pa, ko je paket še vedno v tujem skladišču.
Povezava za dejanje	Pogosta vprašanja o dostavi ONEX

Ukazi za vračilo ali zadržanje

Imetnik računa, preden je tuji paket odposlan.

Oglejte si vse podrobnosti o ukazih skladišča ONEX

Razpoložljive storitve	Storitve ONEX Smart Services vključujejo zunanje ali notranje fotografije, preverjanje naročila, zaustavitev odpreme, možnosti prepakiranja, spremembe prejemnika, razdelitev in navodila za vračilo.
Rok	Več storitev je treba naročiti, preden paket prispe v tuje skladišče ali je iz njega odposlan, kot je določeno v postopku storitve.
Povezava za dejanje	ONEX Smart Services

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjeni kontakt ali namen

Telefon

+374 60 750 350

Oglejte si vse podrobnosti o telefonski podpori ONEX

Najbolj primerno za	Nujna vprašanja o sledenju, prevzemu, plačilu carine ali dostavi.
Delovni čas	Klicni center: ponedeljek–sobota, 09:00–21:00. Uradna stran ne navaja časovnega pasu; pri preverjanju delovnega časa uporabite lokalni čas Armenije.
Pripravite	Številka za sledenje, ime prejemnika, zadnji dogodek, lokacija skladišča ali prevzema ter vprašanje, ki zahteva ukrepanje.

E-pošta

[email protected]

Oglejte si vse podrobnosti o e-poštni podpori ONEX

Najbolj primerno za	Pisne zahteve za preiskavo in evidence, ki zahtevajo priloge.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, referenca naročila, datum odpreme, prijavljena vsebina, dokazila o vrednosti, fotografije in kontaktni podatki.
Omejitev	17TRACK ne more odobriti vračil kupnine, zahtevkov, sprememb naslova ali odločitev glede prevoza.

Stiki in lokacije

Kontaktni podatki in lokacije za prevzem ONEX

Oglejte si vse podrobnosti o lokacijah ONEX

Navedene lokacije	ONEX navaja naslove v Erevanu, vključno z ulicami Teryan, Vagharshyan, Garegin Nzhdeh in Raffi.
Delovni čas lokacij	Na kontaktni strani je za navedene naslove za prevzem naveden delovni čas od ponedeljka do sobote 09:00–21:00 in ob nedeljah 12:00–18:00.
Najprimernejša uporaba	Potrditev prevzema, razpoložljivosti omarice in lokacije, povezane s paketom, pripravljenim za prevzem.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu ONEX?

Vnesite številko za sledenje ONEX na uradni strani ONEX za sledenje ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje ONEX?

Poiščite jo v svojem osebnem računu ONEX, sporočilu prodajalca o odpremi, evidenci skladišča ali na potrdilu ONEX.

3. Kako je videti številka za sledenje ONEX?

Stran za sledenje, ki jo zagotavlja ONEX, prikazuje interno številko za sledenje paketu, vendar navedene uradne strani ne objavljajo enotnega javnega vzorca.

4. Kdaj se bo pojavilo prvo skeniranje ONEX?

Prvi dogodek v skladišču ONEX se pojavi, ko ONEX paket fizično prejme, identificira in skenira.

5. Zakaj se moje sledenje ONEX ne posodablja?

Paket se morda še vedno premika proti tujemu skladišču ali čaka na identifikacijo; preverite naslov in od prodajalca zahtevajte dokazilo o odpremi.

6. Koliko časa traja dostava ONEX?

ONEX izračuna obdobje prevoza iz tujega skladišča od skeniranja v skladišču do skeniranja na glavnih lokacijah za prevzem v Erevanu, v skladu z voznim redom izbrane poti.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi ONEX?

Preverite račun ONEX in se obrnite na ONEX, da potrdite lokacijo prevzema, stanje paketomata, naslov ali navodila za naslednjo dostavo.

8. Kaj naj storim, če ONEX navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel/-a?

Preverite navedeno lokacijo, paketomat, člane gospodinjstva, recepcijo in obvestilo o prevzemu, nato pa se z najnovejšim dogodkom obrnite na ONEX.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko ONEX?

Obrnite se na ONEX s številko za sledenje, etiketo, dokazili o vsebini in vrednosti, embalažo ter fotografijami; embalažo shranite za morebitno preiskavo.

10. Kako stopim v stik z ONEX?

Pokličite +374 60 750 350, pišite na [email protected] ali uporabite uradno kontaktno stran ONEX.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali dogodek »etiketa ustvarjena«, ki ga zabeleži prodajalec, pomeni, da ima ONEX pošiljko?

Ne. ONEX pošiljko obravnava kot sprejeto po fizičnem prejemu, identifikaciji in skeniranju v tujem skladišču.

12. Kdaj začne ONEX šteti čas prevoza?

Pogoji ONEX določajo, da se izračun časa prevoza začne na dan, ko je pošiljka skenirana v ustreznem sistemu tujega skladišča.

13. Ali lahko ONEX spremeni letalski prevoz v pomorskega?

Pogosta vprašanja ONEX navajajo, da lahko stranka zahteva spremembo, preden pošiljka vstopi v tuje skladišče, tako da jo doda kot pričakovano pošiljko in izbere želeni način prevoza.

14. Zakaj se lahko pošiljka ONEX, izbrana za pomorski prevoz, prepelje po zraku?

Pogosta vprašanja ONEX pojasnjujejo, da je lahko pošiljka vnesena z nepravilnostjo pri identifikaciji in preusmerjena na letalsko možnost, če prodajalec na etiketo ne namesti zahtevane kode MT.

15. Kaj se zgodi, ko ONEX razdeli pošiljko?

ONEX po razdelitvi in ponovnem pakiranju pošiljke v uporabniškem računu ustvari ločene nakladalne številke in prejemnike.

16. Kako ONEX obravnava plačilo carine v Armeniji?

Pogosta vprašanja ONEX navajajo, da se veljavne carinske dajatve po prihodu v Armenijo plačajo prek osebnega računa, EasyPay ali bančnega plačila s predložitvijo potrdila.

17. Ali je mogoče paketomate ONEX izbrati kot stalno lokacijo prevzema?

Da. Pogosta vprašanja ONEX navajajo, da lahko stranka prek spletne ali mobilne aplikacije izbere paketomat kot primarno lokacijo prevzema, če so izpolnjeni navedeni pogoji računa.

18. Ali ONEX ponuja javni API za sledenje?

V trenutno predloženih uradnih straneh javni API za sledenje ONEX ni naveden; podjetja naj se pred vzpostavitvijo integracije neposredno obrnejo na ONEX.

API za sledenje

// ONEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier record.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// 17TRACK does not approve ONEX claims, refunds, address changes, or delivery decisions.