Om ONEX
ONEX er en virksomhed med fokus på Armenien, der videresender pakker og organiserer transport. ONEX stiller udenlandske lageradresser til rådighed, modtager og identificerer pakker, registrerer dem i sit kundesystem, organiserer transport til Armenien og understøtter afhentning via ONEX-lokationer, pakkebokse eller relevante hjemmeleveringstjenester.
| Felt | Bekræftede oplysninger |
|---|
| Officielt visningsnavn | ONEX |
| Officiel hjemmeside | https://onex.am/ |
| Transportørtype | Tjeneste til grænseoverskridende videresendelse af pakker og organisering af levering. |
| Primær region | Armenien med udenlandske lagre og transportruter vist for USA, Kina, Tyskland og Rusland. |
| Officiel sporingsside | Sporing af ONEX-pakker |
Relationer mellem transportørenheder
| Enhed | Relation til ONEX |
|---|
| ONEX | ONEX håndterer kundekontoen, lageridentifikation, intern sporing, transportorganisering og processen for afhentning i Armenien. |
| Udenlandske lagre | ONEX' udenlandske lagre modtager pakker, før ONEX scanner og identificerer dem i sit system. |
| Transportruter | ONEX organiserer transport fra et relevant udenlandsk lager til Armenien; den valgte luft- eller søtransport påvirker håndteringen. |
| 17TRACK | 17TRACK samler selvstændigt tilgængelige sporingsoplysninger og transporterer, videresender, refunderer eller undersøger ikke pakker. |
Hurtigt svar
Indtast det ONEX-sporingsnummer, der vises på din ONEX-konto, i forsendelsesmeddelelsen eller i lagerregistreringen, på den officielle ONEX-sporingsside. Du kan også indsende nummeret til 17TRACK for uafhængig synlighed på tværs af flere transportører. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere, om et ciffer er placeret forkert, bekræfte, at du bruger et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og give det udenlandske lager tid til at modtage, identificere og scanne pakken.
Professionelt tip: ONEX' vilkår angiver, at en pakke accepteres, når ONEX-medarbejdere fysisk modtager, identificerer og scanner den på lageret. En hændelse, hvor sælgeren har oprettet en etiket, er ikke det samme som ONEX' accept.
Sådan sporer du ONEX-pakker
Brug det nummer, der er knyttet til ONEX-lagerregistreringen. Den officielle ONEX-tidslinje kan vise lageridentifikation, scanning, afgang, ankomst til Armenien, overdragelse til en posttjeneste, toldrelaterede oplysninger og forventede ankomst oplysninger, når de er tilgængelige.
| Trin | Handling |
|---|
| 1. Find identifikatoren | Se i sælgerens afsendelsesmeddelelse, din personlige ONEX-konto, registreringen på det udenlandske lager eller ONEX-kvitteringen. Erstat ikke et markedspladsordrenummer med dette, medmindre ONEX specifikt knytter det til en pakke. |
| 2. Tjek ONEX | Åbn den officielle ONEX-sporingsside, og indtast hele identifikatoren uden at tilføje mellemrum eller tegnsætning. |
| 3. Tjek 17TRACK | Brug 17TRACK, når du har brug for samlede hændelser fra en afsender- eller overdragelsestransportør. Automatisk genkendelse af transportøren kan kræve det oprindelige nummer, der er udstedt af transportøren. |
| 4. Fortolk den første hændelse | “Etiket oprettet” eller afsendelsesdata fra sælgeren angiver forberedelse; lageridentifikation og scanning angiver, at ONEX har registreret pakken. |
| 5. Eskalér korrekt | Modtageren bør kontakte ONEX ved problemer med et ONEX-lager eller levering i Armenien; køberen bør kontakte sælgeren ved et manglende eller forkert afsendelses-id. |
Sporingsstatusser og deres betydning
ONEX-sporing følger et forløb fra lageret til Armenien. Den ansvarlige part ændrer sig, efterhånden som pakken bevæger sig fra sælgeren eller den oprindelige transportør til et udenlandsk ONEX-lager, transportprocessen, toldbehandlingen og et armensk udleveringssted.
Hurtigt opslag af status
| Status | Forløbsfase |
|---|
| Mærkat eller ordre klargjort | Før afsendelse. |
Se alle oplysninger om klargøring af mærkat eller ordre| Hvad det betyder | Sælgeren eller det oprindelige system har oprettet forsendelsesoplysninger. |
|---|
| Ansvarlig part | Sælgeren eller den oprindelige transportør har stadig den fysiske pakke under kontrol. |
|---|
| Næste handling | Vent på fysisk levering til det udenlandske ONEX-lager; bed sælgeren om at bekræfte adressen, hvis afsendelsen ikke finder sted. |
|---|
|
| Modtaget / identificeret på udenlandsk ONEX-lager | Lagerindlevering. |
Se alle oplysninger om indlevering på ONEX-lager| Hvad det betyder | ONEX-medarbejdere har modtaget, identificeret og scannet pakken. |
|---|
| Ansvarlig part | Udenlandsk ONEX-lager. |
|---|
| Næste handling | Bekræft den valgte leveringsmetode og de angivne pakkeoplysninger på din personlige konto. |
|---|
|
| Afsendt fra udenlandsk lager | Transport. |
Se alle oplysninger om afsendelse fra udenlandsk lager| Hvad det betyder | Pakken er blevet sendt videre på den ONEX-organiserede rute til Armenien. |
|---|
| Ansvarlig part | ONEX og de transportudbydere, der anvendes på den valgte rute. |
|---|
| Næste handling | Hold øje med den næste scanning; luft- og søtransport kan have forskellige tidsplaner. |
|---|
|
| Ankommet til Armenien / toldgebyr opkrævet | Ankomst og told. |
Se alle oplysninger om ankomst til Armenien| Hvad det betyder | Pakken er nået frem til den armenske behandlingsproces og kan kræve betaling af told eller toldkontrol. |
|---|
| Ansvarlig part | Armensk told træffer toldbeslutninger; ONEX behandler pakken efter frigivelsen. |
|---|
| Næste handling | Gennemgå ONEX-kontoen, og betal et opkrævet toldgebyr via en tilgængelig officiel betalingsløsning. |
|---|
|
| Klar til afhentning / leveret til posttjenesten | Overdragelse til sidste leveringsled. |
Se alle oplysninger om afhentning eller overdragelse til posttjenesten| Hvad det betyder | Pakken er gået ind i en fase med afhentning eller postlevering. |
|---|
| Ansvarlig part | Det navngivne ONEX-udleveringssted, den viste pakkeboksproces eller den posttjeneste, der fremgår af hændelsen. |
|---|
| Næste handling | Følg instruktionerne for afhentning, og medbring de identifikations- eller kontooplysninger, som ONEX anmoder om. |
|---|
|
Tjenester og leveringstider
ONEX tilbyder videresendelse af onlinekøb og private pakker, valg af rute, behandling på udenlandske lagre, udleveringssteder, pakkebokse, hjemmelevering, returneringer og virksomhedsløsninger. Det officielle websted præsenterer luft- og søtransport; den gældende tidsplan og pris afhænger af kontoruten og pakkens egenskaber.
Sammenligning af tjenester
| Tjeneste | Bedst til |
|---|
| Videresendelse af onlinekøb | Køb sendt til et udenlandsk ONEX-lager. |
Se alle oplysninger om videresendelse af onlinekøb| Dækning | Udenlandske lagerruter, der vises af ONEX, herunder USA, Kina og Tyskland. |
|---|
| Sporingsniveau | ONEX registrerer et sporingsnummer efter identifikation og scanning på lageret. |
|---|
| Begrænsning | Sælgeren skal korrekt anbringe de modtager- og lageroplysninger, der er angivet af ONEX, på pakken. |
|---|
|
| Private pakker | Afsendelse af en pakke via en udenlandsk ONEX-lagerrute. |
Se alle oplysninger om private pakker| Vægtgrundlag | For privatpersoner beregnes transportprisen ud fra den faktiske vægt, undtagen når reglerne for volumenvægt gælder; ved søtransport anvendes den højeste relevante vægt. |
|---|
| Yderligere tjenester | ONEX tilbyder fotografering, inspektion, ompakning, ekstra emballering, ændring af modtager, opdeling og returanmodninger. |
|---|
| Begrænsning | Reglerne for begrænsede varer og ruter afhænger af lagerlandet og den valgte metode. |
|---|
|
| Levering til pakkeboks og udleveringssted | Modtagere, der foretrækker en ONEX-lokation eller Smart Wall. |
Se alle oplysninger om levering til pakkeboks og udleveringssted| Tilgængelighed | ONEX angiver udleveringssteder og muligheder for modtagelse via pakkebokse i Armenien. |
|---|
| Gebyr | ONEX FAQ angiver, at levering til pakkeboks er gratis. |
|---|
| Begrænsning | Valg af pakkeboks og tilgængelighed administreres via ONEX' web- eller mobilkonto. |
|---|
|
Leveringstid
| Rute eller metode | Sådan beregnes leveringstiden |
|---|
| Fra udenlandsk lager til Armenien | I henhold til tidsplanen for den valgte rute. |
Se alle oplysninger om leveringstid fra udenlandsk lager| Start på beregningen | ONEX' vilkår definerer starten som den dag, hvor pakken scannes ind i det relevante udenlandske lagersystem. |
|---|
| Afslutning på beregningen | Den angivne transportperiode slutter, når pakken scannes ind på ONEX' primære udleveringssteder i Yerevan. |
|---|
| Udelukkede trin | Levering i Armenien til en pakkeboks eller en anden endelig destination samt tiden til toldkontrol behandles separat i henhold til vilkårene. |
|---|
|
Leveringstider til destinationslandet
| Destination eller rute | Offentliggjorte oplysninger om leveringstid |
|---|
| Armenien | Transport fra udenlandsk lager til Armenien er tidsplanbaseret; ONEX offentliggør ikke et universelt antal dage i det leverede officielle materiale. |
Se alle oplysninger om leveringstid til destinationen Armenien| Primær tjenestetype | Luft- eller søtransport valgt via ONEX. |
|---|
| Overdragelse til sidste leveringsled | ONEX-udleveringssted, Smart Wall, pakkeboks, hjemmelevering eller en hændelse hos en posttjeneste, der vises i ONEX-tidslinjen. |
|---|
| Tip om toldbehandling | ONEX FAQ angiver, at toldbetaling foretages efter ankomsten, når det er relevant; kunden skal angive pakkens værdi i ONEX-systemet. |
|---|
|
| Fra USA, Kina eller Tyskland til Armenien | Det relevante ONEX-lagers tidsplan og den valgte luft- eller søtransportmetode bestemmer estimatet. |
Se alle oplysninger om bekræftede forbindelser fra udenlandske lagre| Gennemsnitligt antal leveringsdage | ONEX offentliggør ikke ét gennemsnit, der gælder for alle tre forbindelser, i de leverede officielle sider. |
|---|
| Overdragelse til sidste leveringsled | Den armenske del håndteres gennem ONEX' netværk af udleverings- og leveringssteder; en overdragelse til en posttjeneste kan fremgå af sporingen. |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Identifikation af lager, valgt transportmetode, toldkontrol, kontrol af den angivne værdi og lokal levering. |
|---|
|
| Rusland til Armenien eller Armenien til Rusland | ONEX viser ruter relateret til Rusland; brug den viste ruteplan i kundekontoen. |
Se alle oplysninger om ruter relateret til Rusland| Primær tjenestetype | ONEX-rute til videresendelse af pakker, valgt for det relevante land. |
|---|
| Sporingsomfang | ONEX-sporing kan vise hændelser vedrørende udenlandsk lager, afsendelse, ankomst og overdragelse til postvæsenet, når disse er tilgængelige. |
|---|
| Kundens handling | Kontrollér den valgte rute og den aktuelle ruteplan på kontoen i stedet for at anvende et generelt estimat for international levering. |
|---|
|
ONEX-tidsangivelser er ikke en universel leveringsgaranti. Tidspunktet for lagerscanning, weekender, toldkontrol, rutevalg, identifikation af pakken, volumenvægt og levering på sidste strækning kan ændre kundens faktiske modtagelsesdato.
Almindelige sporingsproblemer og løsninger
| Problem eller status | Første handling |
|---|
| Ugyldigt nummer | Indtast identifikatoren igen, fjern kopierede mellemrum, og spørg sælgeren, om det er et ordrenummer eller et transportørnummer. |
Se alle oplysninger om et ugyldigt ONEX-nummer| Sandsynlig årsag | Tastefejl, forkert identifikator eller en pakke, der endnu ikke er registreret i ONEX' system. |
|---|
| Eskalering | Kontakt sælgeren for dokumentation for afsendelsen, og kontakt derefter ONEX, hvis pakken allerede burde være på et lager. |
|---|
| Forbered | Sælgerens ordrehenvisning, lageradresse, afsendelsesdato, modtageroplysninger og eventuelt et billede af etiketten. |
|---|
|
| Ingen opdatering eller oprettet label | Vent på, at pakken fysisk modtages og scannes på lageret; sælgerens elektroniske forhåndsmeddelelse beviser ikke, at ONEX har pakken i sin besiddelse. |
Se alle oplysninger om manglende sporingsopdatering| Sandsynlig årsag | Pakken er på vej til det udenlandske lager, har en forkert modtagerreference eller afventer identifikation. |
|---|
| Umiddelbar handling | Kontrollér ONEX-lageroplysningerne på etiketten, og gennemgå den personlige konto. |
|---|
| Hvem håndterer det | Sælgeren håndterer fejl ved afsendelsen; ONEX håndterer identifikation på lageret efter den fysiske modtagelse. |
|---|
|
| Toldgebyr eller toldforsinkelse | Kontrollér den angivne værdi og ONEX-kontoen efter ankomsten til Armenien. |
Se alle oplysninger om toldrelaterede problemer| ONEX' FAQ-regel | For en enkeltpakke beskriver den medfølgende FAQ en tærskelordning på 200 euro og 31 kilogram samt en beregning på 15 % i de angivne tilfælde. |
|---|
| Betaling | ONEX angiver onlinebetaling fra den personlige konto, EasyPay eller bankbetaling med dokumentation. |
|---|
| Bemærk | Toldmyndighederne træffer toldafgørelser; ONEX' FAQ bør kontrolleres for den aktuelt gældende regel. |
|---|
|
| Leveret eller klar, men ikke modtaget | Kontrollér den valgte ONEX-lokation eller pakkeboks, meddelelser på kontoen, husstandsmedlemmer, receptionen og leveringsinstruktioner i nærheden, før du eskalerer sagen. |
Se alle oplysninger om en manglende leveret pakke| Modtagerens handling | Kontrollér hændelsen, afhentningsstedet, identifikationskravene og om en anden person har afhentet pakken. |
|---|
| Forhandlerens handling | Bed sælgeren om at gemme ordren og afsendelsesregistreringen, hvis pakken ikke kan findes. |
|---|
| Eskalering | Kontakt ONEX med sporingsnummeret, modtagerens navn, den forventede placering og den senest synlige hændelse. |
|---|
|
| Beskadiget, forbudt eller uidentificeret pakke | Smid ikke emballagen ud; kontakt straks ONEX med fotografier og oplysningerne om pakken. |
Se alle oplysninger om beskadigede eller begrænsede pakker| Relevant dokumentation | Sporingsnummer, label, beskrivelse af indholdet, faktura eller dokumentation for værdien, emballage og tydelige fotografier. |
|---|
| Konsekvenser af begrænsninger | ONEX' vilkår udelukker våben, ammunition, valuta, tobak, farlige eller eksplosive materialer, planter, dyr, insekter, drikkevarer og fødevarer. |
|---|
| Uidentificerede pakker | ONEX' vilkår angiver, at uidentificerede pakker, der modtages på et lager, er underlagt en regel om bortskaffelse efter tre måneder. |
|---|
|
International forsendelse, told og overdragelse til transportører
ONEX organiserer en videresendelseskæde i stedet for at repræsentere alle afsender- eller destinationsfragtfirmaer. En sælger eller afsender kan oprette den første hændelse; ONEX bliver ansvarlig for pakken efter fysisk modtagelse på lageret, identifikation og scanning. Ankomst til Armenien er ikke i sig selv et bevis på, at tolden har frigivet pakken.
Internationalt forløb
| Fase | Typisk hændelse |
|---|
| Fra sælger til udenlandsk lager | Sælgeren sender pakken til den adresse, som ONEX har angivet. |
Se alle oplysninger om fra sælger til lager| Fysisk opbevarer | Sælgeren eller afsenderens fragtfirma indtil levering til lageret. |
|---|
| Synlighedshul | Scanninger fra afsenderen kan ophøre, før ONEX modtager pakken. |
|---|
| Kundens handling | Sørg for, at ONEX-adressen og modtageroplysningerne kopieres nøjagtigt. |
|---|
|
| Modtagelse på ONEX' lager | Modtaget, identificeret eller scannet på et udenlandsk ONEX-lager. |
Se alle oplysninger om modtagelse på ONEX' lager| Fysisk opbevarer | ONEX' lagerpersonale. |
|---|
| Identifikator | ONEX' vilkår angiver, at oplysninger om sporing og pakker vises efter scanning og identifikation. |
|---|
| Kundens handling | Angiv pakkeoplysningerne, og vælg transportmetoden på kontoen. |
|---|
|
| Transport til Armenien | Afgået fra udenlandsk lager eller hændelse under transport. |
Se alle oplysninger om ONEX' internationale transport| Fysisk opbevarer | ONEX koordinerer ruten og de transportudbydere, der anvendes til den. |
|---|
| Ændring af nummer | ONEX kan oprette nye interne lastningsnumre, når en pakke opdeles; kontoen viser derefter de resulterende pakker. |
|---|
| Kundens handling | Tag højde for huller i synligheden under transport og toldbehandling, og hold øje med ONEX-kontoen. |
|---|
|
| Armensk told og endelig levering | Ankomst til Armenien, oplysninger om toldgebyrer, overdragelse til postvæsenet eller hændelse ved afhentning. |
Se alle oplysninger om armensk told og sidste leveringsetape| Ansvarlig enhed | Tolden kontrollerer frigivelsen; ONEX fortsætter håndteringen og afhentningsprocessen efter toldbehandlingen. |
|---|
| Skatteansvar | Modtageren er ansvarlig for betaling af eventuel told i henhold til de gældende armenske regler og ONEX' instruktioner. |
|---|
| Kundens handling | Betal de opkrævede beløb, vælg eller bekræft levering, og følg meddelelsen om afhentning. |
|---|
|
Leveringsadministration og muligheder efter afsendelse
| Mulighed | Hvem kan anmode |
|---|
| Levering til pakkeboks | Kunden via ONEX-kontoen. |
Se alle oplysninger om levering til pakkeboks| Berettigelse | ONEX' ofte stillede spørgsmål beskriver valg af en pakkeboks som det primære afhentningssted, når ingen pakke allerede er klar til afhentning. |
|---|
| Gebyr | ONEX' ofte stillede spørgsmål angiver, at levering til pakkeboks er gratis. |
|---|
| Handlingslink | ONEX' ofte stillede spørgsmål |
|---|
|
| Levering til hjemmet | Kunden via ONEX-kontoen efter ankomst til Armenien. |
Se alle oplysninger om hjemmelevering| Berettigelse | ONEX' FAQ vejleder kunder i at aktivere præferencen og bekræfte anmodningen om hjemmelevering, efter at pakken er nået frem til Armenien. |
|---|
| Tidspunkt | Muligheden gælder på det armenske leveringsstadie, ikke mens pakken stadig befinder sig på et udenlandsk lager. |
|---|
| Handlingslink | ONEX' leverings-FAQ |
|---|
|
| Kommandoer til returnering eller tilbageholdelse | Kontoejeren, før den udenlandske pakke afsendes. |
Se alle oplysninger om ONEX-lagerkommandoer| Tilgængelige tjenester | ONEX Smart Services omfatter eksterne eller interne fotografier, ordrekontrol, standsning af afsendelse, muligheder for ompakning, ændring af modtager, opdeling og instruktioner om returnering. |
|---|
| Frist | Flere tjenester skal bestilles, før pakken når frem til eller afsendes fra det udenlandske lager, som angivet i tjenestens arbejdsgang. |
|---|
| Handlingslink | ONEX Smart Services |
|---|
|
Kundeservice
| Kanal | Bekræftet kontakt eller formål |
|---|
| Telefon | +374 60 750 350 |
Se alle oplysninger om ONEX-telefonsupport| Bedst til | Hastende spørgsmål om sporing, afhentning, toldbetaling eller levering. |
|---|
| Åbningstider | Callcenter: mandag–lørdag kl. 09:00–21:00. Den officielle side angiver ikke en tidszone; brug lokal tid i Armenien ved bekræftelse af åbningstiderne. |
|---|
| Forbered | Sporingsnummer, modtagerens navn, seneste hændelse, lager- eller afhentningssted samt det spørgsmål, der kræver handling. |
|---|
|
| E-mail | [email protected] |
Se alle oplysninger om ONEX-e-mailsupport| Bedst til | Skriftlige anmodninger om undersøgelser og sager, der kræver vedhæftede filer. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Sporingsnummer, ordrehenvisning, afsendelsesdato, deklareret indhold, dokumentation for værdi, fotografier og kontaktoplysninger. |
|---|
| Begrænsning | 17TRACK kan ikke godkende refusioner, krav, adresseændringer eller transportbeslutninger. |
|---|
|
| Kontakt og lokationer | ONEX-kontakt- og afhentningssteder |
Se alle oplysninger om ONEX-lokationer| Oplistede lokationer | ONEX angiver adresser i Jerevan, herunder gaderne Teryan, Vagharshyan, Garegin Nzhdeh og Raffi. |
|---|
| Åbningstider for lokationer | Kontaktsiden angiver mandag–lørdag kl. 09:00–21:00 og søndag kl. 12:00–18:00 for de viste afhentningsadresser. |
|---|
| Bedste anvendelse | Bekræftelse af afhentning, tilgængelighed af pakkebokse og den lokation, der er knyttet til en pakke, der er klar til afhentning. |
|---|
|
Ofte stillede spørgsmål
Grundlæggende FAQ
1. Hvordan sporer jeg min ONEX-pakke?Indtast ONEX-sporingsnummeret på den officielle ONEX-sporingsside, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige forsendelseshændelser.
2. Hvor finder jeg mit ONEX-sporingsnummer?Se i din personlige ONEX-konto, sælgerens afsendelsesmeddelelse, lagerregistreringen eller din ONEX-kvittering.
3. Hvordan ser et ONEX-sporingsnummer ud?ONEX' angivne sporingsside viser et internt sporingsnummer for pakken, men de angivne officielle sider offentliggør ikke ét universelt offentligt format.
4. Hvornår vises den første ONEX-scanning?Den første ONEX-lagerhændelse vises, efter at ONEX fysisk har modtaget, identificeret og scannet pakken.
5. Hvorfor bliver min ONEX-sporing ikke opdateret?Pakken kan stadig være på vej til det udenlandske lager eller afvente identifikation; kontrollér adressen, og bed sælgeren om dokumentation for afsendelsen.
6. Hvor lang tid tager ONEX-levering?ONEX beregner transportperioden fra det udenlandske lager fra scanning på lageret til scanning på de vigtigste afhentningssteder i Jerevan i henhold til den valgte ruteplan.
7. Hvad skal jeg gøre efter en ONEX-leveringsfejl?Tjek ONEX-kontoen, og kontakt ONEX for at bekræfte afhentningsstedet, status for pakkeboksen, adressen eller instruktionerne for næste levering.
8. Hvad skal jeg gøre, hvis ONEX angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?Tjek det angivne sted, pakkeboksen, husstandens medlemmer, receptionen og afhentningsmeddelelsen, og kontakt derefter ONEX med den seneste hændelse.
9. Hvordan anmelder jeg en bortkommen eller beskadiget ONEX-pakke?Kontakt ONEX med sporingsnummeret, etiketten, dokumentation for indhold og værdi, emballagen og fotografier; gem emballagen til en eventuel undersøgelse.
10. Hvordan kontakter jeg ONEX?Ring på +374 60 750 350, send en e-mail til [email protected], eller brug den officielle ONEX-kontaktside.
Ekspert-FAQ
11. Betyder en sælgers hændelse for oprettelse af en etiket, at ONEX har pakken?Nej. ONEX betragter pakken som modtaget efter fysisk modtagelse, identifikation og scanning på det udenlandske lager.
12. Hvornår begynder ONEX at tælle transporttiden?ONEX' vilkår starter beregningen af transporttiden den dag, pakken scannes ind i det relevante udenlandske lagersystem.
13. Kan ONEX ændre en luftforsendelse til en søforsendelse?ONEX' FAQ angiver, at kunden kan anmode om ændringen, før pakken kommer ind på det udenlandske lager, ved at tilføje den som en forventet pakke og vælge den foretrukne metode.
14. Hvorfor kan en ONEX-pakke, der er valgt til søtransport, blive sendt med fly?ONEX' FAQ forklarer, at hvis sælgeren ikke anbringer den påkrævede MT-kode på etiketten, kan pakken blive registreret med et identifikationsproblem og sendt via lufttransport.
15. Hvad sker der, når ONEX opdeler en pakke?ONEX opretter separate lastnumre og modtagere på kundens konto, efter at pakken er blevet opdelt og ompakket.
16. Hvordan håndterer ONEX betaling af told i Armenien?ONEX' FAQ angiver, at eventuelle toldafgifter betales efter ankomsten til Armenien via den personlige konto, EasyPay eller en bankbetaling med indsendelse af kvittering.
17. Kan ONEX-pakkebokse vælges som et permanent afhentningssted?Ja. ONEX' FAQ angiver, at kunden kan vælge en pakkeboks som det primære afhentningssted via webstedet eller mobilapplikationen, når de angivne kontobetingelser er opfyldt.
18. Leverer ONEX en offentlig sporings-API?Der vises ikke en aktuel offentlig ONEX-sporings-API på de medfølgende officielle sider; virksomheder bør kontakte ONEX direkte, før de bygger en integration.
Sporings-API
// ONEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier record.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// 17TRACK does not approve ONEX claims, refunds, address changes, or delivery decisions.
Kilder og referencer
17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet ONEX.
