DPD (CN) Suivi

À propos de DPD CN

DPD CN est l’organisation de DPD destinée à la Chine, décrite sur le site officiel chinois. Elle aide les entreprises, les partenaires logistiques et les clients à l’étranger en leur proposant des solutions logistiques transfrontalières et d’importation, en coordonnant l’enlèvement, le dédouanement, le transport international et la livraison du dernier kilomètre. Le site officiel mentionne les relations avec Geopost et Lenton Group ; un envoi DPD CN peut donc impliquer une autre entité opérationnelle à une étape donnée.

Relations entre les entités du transporteur

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’expédition fourni par l’expéditeur, la place de marché ou DPD CN dans le service de suivi officiel ou Hub-EZ. Vous pouvez également utiliser 17TRACK pour identifier les événements disponibles lors des transferts entre transporteurs. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez que vous avez saisi un numéro de suivi plutôt qu’un numéro de commande ou de référence, puis laissez le temps au premier scan physique d’être enregistré. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier les détails de livraison, émettre de remboursements ni approuver de réclamations.

Comment suivre les colis DPD CN

Un numéro de commande de marketplace, une référence marchand, un numéro de facture ou une référence de réservation n’est pas nécessairement un identifiant de colis. Le premier événement peut apparaître uniquement après la transmission des données de l’étiquette ou l’acceptation physique du colis. Les expéditeurs doivent contacter DPD CN ou leur interlocuteur commercial ; les destinataires doivent d’abord demander au vendeur d’enquêter.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques fournies par DPD CN ne publient pas de format unique et universel pour les numéros de suivi. Un numéro peut être attribué par DPD CN, Hub-EZ, un partenaire de transport à l’origine ou un opérateur de livraison du dernier kilomètre à destination. Ne déduisez pas le service uniquement à partir d’un préfixe ; utilisez le suivi officiel ou la reconnaissance 17TRACK.

Format du numéro de suivi

Statuts de suivi et significations

Services et délais de livraison

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison par pays de destination

Le délai publié de 3 à 7 jours est une estimation de référence et non une date de livraison universelle garantie. Les heures limites, les week-ends, les jours fériés, les zones isolées, les formalités douanières, les documents, la capacité aérienne et les transferts entre partenaires peuvent modifier le résultat.

Problèmes courants de suivi et solutions

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Pour ezChina, DPD CN décrit le dédouanement, les options DDP et DDU, le téléversement de documents en ligne et la livraison locale dans toute la Chine continentale. Des descriptions précises des produits et des valeurs déclarées exactes facilitent l’évaluation douanière ; les droits restent soumis aux règles des douanes chinoises.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les pages DPD CN fournies confirment le suivi numérique des envois et le téléversement sécurisé de documents en ligne. Elles n’établissent pas de procédure publique universelle pour les interceptions, les changements d’adresse, les consignes, les nouvelles livraisons ou les suspensions de livraison. Demandez les options propres à l’itinéraire à l’expéditeur ou au support DPD CN avant l’expédition ou tant que le colis se trouve encore à l’étape opérationnelle concernée.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Les pages officielles fournies ne publient pas de délai universel de dépôt de réclamation ni de barème d’indemnisation. Conservez l’étiquette, le numéro de suivi, la facture, la valeur déclarée, les photographies, l’emballage et le contenu, et demandez à l’expéditeur de contacter DPD CN. 17TRACK ne peut pas approuver une réclamation ou un remboursement.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Service client

Préparez le numéro de suivi, la date d’expédition, l’origine et la destination, le nom du service, le dernier scan, l’adresse, la description du contenu, la valeur déclarée et les photographies. L’expéditeur est généralement le mieux placé pour engager une enquête sur le transport ; le destinataire doit d’abord signaler les anomalies de livraison au vendeur et vérifier le lieu de livraison.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises peuvent utiliser le site web de DPD CN ou Hub-EZ pour la visibilité des expéditions et la gestion des documents en ligne. 17TRACK est utile lorsqu’un envoi passe par plusieurs transporteurs, tandis qu’une API de transporteur ou de plateforme ne doit être sélectionnée qu’après vérification de la documentation actuelle, des droits d’accès et de l’identifiant accepté par le compte.

Comparaison des développeurs/API

FAQ

FAQ de base

FAQ pour experts

// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.

Sources et références

• Accueil — DPD. DPD China
• À propos de nous — DPD. DPD China
• Services — DPD. DPD China
• Solutions d’importation pour la Chine — DPD. DPD China
• Assistance — DPD. DPD China
• 中国进口解决方案 — DPD. DPD China
• Suivi 17TRACK. 17TRACK
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme indépendante de suivi et n’est pas affiliée à DPD CN.