DPD (CN) 查詢

關於 DPD CN

DPD CN 是官方中國網站所描述、面向中國的 DPD 組織。它為企業、物流合作夥伴及海外客戶提供跨境物流及進口解決方案，協調收件、清關、國際運輸及最後一公里配送。官方網站指出與 Geopost 及 Lenton Group 存在關係；因此，DPD CN 的貨件在某個階段可能涉及另一個營運實體。

承運商實體關係

快速解答

輸入由寄件人、電子商戶平台或 DPD CN 提供的貨件追蹤號碼，到官方追蹤服務或 Hub-EZ 中。你亦可以使用 17TRACK 以識別承運商交接期間的可用事件。如果沒有顯示結果，請確認你輸入的是追蹤號碼，而不是訂單號碼或參考號碼，然後等待首次實體掃描。17TRACK 為獨立平台，無法更改配送詳情、發出退款或批准索償。

如何追蹤 DPD CN 包裹

市集訂單編號、商戶參考編號、發票編號或預訂參考編號未必是包裹識別碼。第一條物流紀錄可能要等到標籤資料傳送或包裹正式被接收後才會顯示。寄件人應聯絡 DPD CN 或其銷售聯絡人；收件人則應先要求賣家進行調查。

追蹤號碼格式及示例

DPD CN 提供的公開頁面並沒有公布單一通用的追蹤編號格式。編號可能由 DPD CN、Hub-EZ、始發地運輸合作夥伴或目的地最後一公里營運商發出。不要單憑前綴推斷服務；請使用官方追蹤系統或 17TRACK 識別功能。

追蹤編號格式

追蹤狀態及含義

服務及配送時間

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

已公布的 3–7 日數字是參考估算，並非通用的保證派送日期。截件時間、週末、假期、偏遠地區、清關、文件、航班運力及合作夥伴交接均可能影響結果。

常見追蹤問題及解決方法

國際運送、清關及承運商交接

對於 ezChina，DPD CN 說明中國內地的清關、DDP 及 DDU 選項、網上文件上載及本地派送。準確的產品描述及申報價值有助海關評估；關稅仍須遵守中國海關規則。

配送管理及出貨後選項

所提供的 DPD CN 網頁確認提供數碼貨件追蹤及安全的網上文件上載功能。這些網頁並未確立適用於所有情況的公開攔截、地址更改、智能櫃、重新派送或暫停派送流程。請在派出貨件前，或在包裹仍處於相關營運階段期間，向寄件人或 DPD CN 支援部門查詢特定路線的選項。

遺失、損壞、索償、保險及退款

所提供的官方網頁並未公布統一的申請期限或賠償安排。請保留標籤、追蹤號碼、發票、申報價值、照片、包裝及內容物，並由寄件人聯絡 DPD CN。17TRACK 無法批准索償或退款。

運送限制及特殊處理

客戶服務

請準備追蹤號碼、寄件日期、起點及目的地、服務名稱、最新掃描記錄、地址、內容物描述、申報價值及照片。通常由寄件人最適合跟進運輸調查；收件人應先向賣家報告派送差異，並檢查派送地點。

電子商貿及商業追蹤

企業可使用 DPD CN 網站或 Hub-EZ 查閱貨件狀態及處理網上文件。當貨件經過多間承運商時，17TRACK 會很有用；至於承運商或平台 API，只有在確認目前文件、存取權限及帳戶所接受的識別碼後，才應選用。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.

來源及參考資料

• 首頁 — DPD. DPD China
• 關於我們 — DPD. DPD China
• 服務 — DPD. DPD China
• 中國進口方案 — DPD. DPD China
• 支援 — DPD. DPD China
• 中國進口解決方案 — DPD. DPD China
• 17TRACK 追蹤. 17TRACK
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 DPD CN 並無關聯。