DPD (CN) Sledenje

Vnesite sledilno številko DPD (CN), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

szxcs@dpd.cnhttps://www.dpd.com/cn/en/

Sledi

O DPD CN

DPD CN je organizacija DPD, usmerjena na Kitajsko, kot je opisana na uradnem kitajskem spletnem mestu. Podjetjem, logističnim partnerjem in čezmorskim strankam pomaga z rešitvami za čezmejno logistiko in uvoz ter usklajuje prevzem, carinjenje, mednarodni prevoz in dostavo na zadnjem kilometru. Uradno spletno mesto navaja povezave z Geopost in Lenton Group; pri pošiljki DPD CN je zato lahko na določeni stopnji vključena druga operativna enota.

Dejstvo	Preverjene informacije
Uradno ime	DPD CN je prikazno ime, uporabljeno za to stran za sledenje; navedeno uradno spletno mesto predstavlja dejavnost kot DPD China.
Uradno spletno mesto	https://www.dpd.com/cn/en/
Vrsta prevoznika	Čezmejni logistični koordinator z zmogljivostmi za carinjenje, mednarodni prevoz in dostavo na zadnjem kilometru.
Primarna regija	Čezmejna logistika s poreklom na Kitajskem in uvoz v celinsko Kitajsko, z objavljenimi rešitvami za Evropo, Južno Afriko, Kazahstan, Avstralijo in Novo Zelandijo.
Stran za sledenje	Uradna stran za podporo strankam usmerja na spletno mesto DPD CN in platformo za sledenje Hub-EZ.

Odnosi med subjekti prevozniškega omrežja

Subjekt	Odnos
DPD CN	DPD CN usklajuje faze čezmejnih pošiljk, povezanih s Kitajsko, in podporo strankam.
Geopost	Geopost je širše omrežje DPD, na katerega se sklicuje uradno kitajsko spletno mesto, ter zagotavlja kontekst evropskega omrežja.
Lenton Group	Lenton Group predstavlja blagovno znamko DPD na Kitajskem, v Hongkongu, Tajvanu in Singapurju ter povezuje azijske in evropske trge.
Hub-EZ	Hub-EZ je digitalna platforma, ki jo DPD CN navaja za sledenje pošiljkam in upravljanje spletnih storitev.
Lokalni izvajalci in izvajalci v namembnem kraju	Podjetja iz omrežja DPD in lokalni dostavni izvajalci lahko opravljajo carinske postopke ali delo na zadnjem kilometru; dogodek sledenja določa trenutno fazo.
17TRACK	17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; ne prevaža paketov in ne upravlja zahtevkov DPD CN.

Hiter odgovor

V uradno storitev za sledenje ali Hub-EZ vnesite številko za sledenje pošiljke, ki jo je poslal pošiljatelj, tržnica ali DPD CN. Uporabite lahko tudi 17TRACK za prepoznavanje razpoložljivih dogodkov pri predajah med prevozniki. Če ni prikazan noben rezultat, preverite, ali ste vnesli številko za sledenje in ne številke naročila ali referenčne številke, nato pa počakajte na prvi fizični pregled. 17TRACK je neodvisen in ne more spreminjati podrobnosti dostave, izdajati vračil ali odobravati zahtevkov.

Kako slediti paketom DPD CN

Pot	Koraki
Uradno sledenje DPD CN	Odprite spletno mesto DPD CN, izberite možnost Tracking, vnesite identifikator pošiljke in preglejte najnovejši dogodek. Za pošiljke Hub-EZ uporabite uradno platformo Hub-EZ.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko, omogočite samodejno zaznavanje prevoznika in primerjajte časovnico dogodkov z obvestilom trgovca o pošiljki.
Pred eskalacijo	Preverite črkovanje, presledke, vezaje, datum odpreme, izvor in cilj. Pošiljatelja prosite, naj potrdi prevoznika in dejansko sledilno številko.

Številka naročila na tržnici, referenca trgovca, številka računa ali referenca rezervacije ni nujno identifikator paketa. Prvi dogodek se lahko prikaže šele po prenosu podatkov z etikete ali fizičnem prevzemu paketa. Pošiljatelji naj se obrnejo na DPD CN ali svojo prodajno kontaktno osebo; prejemniki naj najprej prosijo prodajalca, naj zadevo preveri.

Oblike in primeri številk za sledenje

Na javnih straneh, ki jih je zagotovil DPD CN, ni objavljenega enotnega univerzalnega vzorca sledilnih številk. Številko lahko izda DPD CN, Hub-EZ, izvorni transportni partner ali operater zadnje milje na namembnem kraju. Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone; uporabite uradno sledenje ali prepoznavo 17TRACK.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Standardizirani vzorec in uporaba

Identifikator pošiljke DPD CN

Oblika je odvisna od storitve in platforme; uporabite točen identifikator, prikazan v evidenci pošiljanja.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih DPD CN

Izdajatelj	Izdajatelj je lahko DPD CN, Hub-EZ ali povezani logistični partner.
Kje ga najdete	Poiščite ga na etiketi, v obvestilu o odpremi, e-pošti trgovca, evidenci Hub-EZ ali uradni korespondenci podpore.
Obseg	Nekateri identifikatorji lahko prikazujejo le fazo posredovanja, medtem ko se lahko za fazo dostave na namembnem kraju prikaže identifikator partnerja.
Opozorilo	Dejstvo, da je pošiljko mogoče slediti prek DPD CN, ne dokazuje, da je številko izdal DPD CN.

Identifikator partnerja ali zadnje milje

Carina, obdelava na namembnem kraju ali dostava v zadnji milji so lahko povezane z ločenim identifikatorjem.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih partnerjev

Povezava sledenja	Prvotna referenca pošiljke lahko ostane vidna, medtem ko se skeni partnerjev dodajajo.
Dejanje stranke	Trgovca ali podporo DPD CN prosite, naj poveže morebitno nadomestno številko ali številko za namembni kraj.
Primer	Uporabite maskirano obliko, kot je PARTNER #### ####, nikoli pa neuporabljene številke stranke.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Status	Pomen
Etiketa ali pošiljka ustvarjena	Elektronski podatki obstajajo; to samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema.
V tranzitu	Pošiljka se premika skozi načrtovano fazo prevoza ali obdelave.
Carinska obdelava	Dokumenti ali blago se preverjajo; prihod na carino ni isto kot sprostitev.
V dostavi	Dostavna operacija na namembnem kraju je paket dodelila za dostavo.
Dostavljeno ali podpisano	Zabeležen je bil sken dostave ali podpis; če prejemnik paketa ne najde, preverite mesto dostave.
Izjema ali vračilo	Težava z naslovom, carino, dostavo ali usmerjanjem zahteva pregled odgovornega operaterja ali pošiljatelja.

Storitve in roki dostave

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša uporaba
ezEurope	Čezmejne pošiljke iz Kitajske na evropske trge, vključno z možnostmi dostave na dom, zunaj doma, podjetjem in FBA.
ezSouthAfrica	Pošiljke iz Kitajske v Južno Afriko, ki zahtevajo podporo od začetka do konca ali podporo pri carinjenju in dostavi.
ezKAZ	Splošni tovor in standardne e-trgovinske pošiljke iz Kitajske v Kazahstan.
ezAustralia / ezNewZealand	Pošiljke kitajskega izvora z uporabo letalskih zmogljivosti, carinjenja in lokalne dostave v Avstraliji ali Novi Zelandiji.
ezChina	Uvoz v celinsko Kitajsko, vključno s carinjenjem in lokalno dostavo, ki je predmet posvetovanja o storitvi.

Čas dostave

Pot ali storitev	Objavljene informacije o rokih
Iz Združenega kraljestva na Kitajsko prek ezChina	Uradna stran za podporo navaja 3–7 dni kot referenco; na strani ni navedeno, ali se ta referenca nanaša na delovne ali koledarske dni, niti ni predstavljena kot zagotovilo.
Druge poti DPD CN	Čas je odvisen od izvora, cilja, urnikov letov in carinjenja; zaprosite za ponudbo za določeno pot.

Časi dostave v ciljne države

Ciljna regija	Objavljene smernice za storitve in roke
Avstrija, Belgija, Bolgarija, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Hrvaška in Združeno kraljestvo	Te evropske destinacije so navedene za trenutno rešitev EU; čas dostave za posamezno pot je treba pridobiti pri DPD CN.
Južna Afrika	ezSouthAfrica združuje mednarodni prevoz, uvozno carinjenje in dostavo na zadnjem odseku; uradna stran storitve opisuje pogoste lete, vendar ne objavlja enotnega standarda dostave.
Kazahstan	ezKAZ uporablja standardizirane poti glavnega prevoza in omrežje za dostavo na zadnjem odseku družbe DPD Kazakhstan; čas je odvisen od poti.
Avstralija in Nova Zelandija	Rešitev uporablja pogoste lete in lokalno dostavo; čas je odvisen od zmogljivosti, carinjenja in operacij na cilju.
Uvoz v celinsko Kitajsko	Za pošiljke ezChina iz Združenega kraljestva se navaja 3–7 dni; za druge izvore, izdelke in carinske ureditve je potrebna potrditev za posamezen primer.

Objavljeni podatek 3–7 dni je okvirna ocena in ne univerzalno zagotovljen datum dostave. Ura zaključka sprejema pošiljk, konci tedna, prazniki, oddaljena območja, carina, dokumentacija, letalske zmogljivosti in predaje partnerjem lahko spremenijo rezultat.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status	Prvo dejanje
Neveljavna številka ali ni zadetka	Preverite identifikator, odstranite morebitne nenamerne presledke, pri pošiljatelju potrdite prevoznika in poskusite znova na uradni strani ali v Hub-EZ.
Oznaka ustvarjena ali brez posodobitve	Elektronsko predhodno obvestilo lahko obstaja brez fizičnega skeniranja prevzema; pri pošiljatelju preverite, ali je bila pošiljka predana.
Zamuda pri carinjenju	Pri pošiljatelju ali uvozni ekipi DPD CN potrdite dokumente, opis blaga, prijavljeno vrednost in dajatve.
Izjema pri dostavi ali neuspešna dostava	Preverite naslov in se za dogovor o naslednji dostavi obrnite na pristojno dostavno ekipo ali pošiljatelja.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in navedeno mesto dostave, nato pa prosite pošiljatelja ali servisni center za preiskavo.
Izgubljeno ali poškodovano	Pošiljatelj mora pri prevozniku odpreti poizvedbo ali vložiti zahtevek ter shraniti embalažo, dokaze o vsebini, račune in fotografije.
Vrnitev pošiljatelju	Pošiljatelja vprašajte, zakaj je bila sprožena vrnitev, in preverite, ali je mogoče ustvariti popravljeno pošiljko.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza	Pomen dogodka
Prevzem na izvoru in konsolidacija	DPD CN ali dogovorjeni operater na izvoru prejme in konsolidira pošiljko pred obdelavo za izvoz.
Izvoz in glavni prevoz	Izvozno carinjenje, letališka obdelava in mednarodni prevoz potekajo; med objekti lahko pride do vrzeli v skeniranju.
Carina v ciljni državi	Ciljni organ ali imenovani carinski zastopnik pregleda dokumentacijo in dajatve. Prihod na carino ne pomeni sprostitve.
Predaja partnerju	Elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje fizične predaje. Odgovornost je jasnejša po prevzemnem skeniranju pri operaterju v namembnem kraju.
Zadnja milja	Lokalna dostavna služba izvaja dostavo, pridobiva podpise ali obravnava izjeme; če partnerja ni mogoče identificirati, se obrnite na pošiljatelja.

Za ezChina DPD CN opisuje carinjenje, možnosti DDP in DDU, spletno nalaganje dokumentov ter lokalno dostavo po celinski Kitajski. Natančni opisi izdelkov in prijavljene vrednosti pomagajo pri carinski presoji; dajatve so še vedno odvisne od pravil kitajske carine.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Posredovane strani DPD CN potrjujejo digitalno sledenje pošiljkam in varno spletno nalaganje dokumentov. Ne določajo univerzalnega javnega postopka za prestrezanje pošiljk, spremembe naslova, paketomate, ponovno dostavo ali zadržanje dostave. Pred odpremo ali dokler je paket v zadevni fazi izvajanja od pošiljatelja ali podpore DPD CN zahtevajte možnosti, značilne za posamezno pot.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Zgodovina dogodkov potrebuje pojasnilo ali se je prenehala posodabljati.
Preiskava prevoza ali zahtevek	Pošiljatelj mora prek ustreznega servisnega postopka prijaviti izgubo, poškodbo ali manjkajočo vsebino.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Kupec želi komercialno vračilo kupnine; ta postopek ureja politika prodajalčeve tržnice ali vračil.

Uradno posredovane strani ne objavljajo enotnega roka za vložitev zahtevka ali razporeda nadomestil. Shranite nalepko, številko za sledenje, račun, prijavljeno vrednost, fotografije, embalažo in vsebino ter naj pošiljatelj stopi v stik z DPD CN. 17TRACK ne more odobriti zahtevka ali vračila kupnine.

Omejitve pri pošiljanju in posebna obravnava

Kategorija	Operativne smernice
Osebni uvoz na Kitajsko	ezChina podpira predvsem osebni uvoz kategorije B; upravičenost izdelka je odvisna od kitajskih uvoznih pravil.
Kozmetika in prehranska dopolnila	Lahko so sprejeti za osebno uporabo, če so skladni s predpisi; navedite konkretna imena izdelkov, po potrebi sestavine in natančne prijavljene vrednosti.
Embalaža in mere	Stran za podporo za navedeno paketno storitev navaja največjo težo 31,5 kg, največjo dolžino 175 cm in največji obseg 300 cm.
Carinski dokumenti	Morda bodo potrebni trgovinski računi in pri zadevnih pošiljkah B2B pooblastilo ali POA, EORI ter podatki o VAT.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt
Podpora in sledenje	Podpora DPD CN; uporabite ga za orodja za sledenje in vprašanja o pošiljanju.
E-pošta za podporo pri uvozu	[email protected]; stran ezChina ta kontakt navaja za zahteve glede uvoza na Kitajsko.
Kontaktna številka za Kitajsko	0755-2550 7972, navedena na uradni kitajski strani za uvoz; pred klicem preverite, ali je številka ustrezna.
Kontaktna stran	Uradno spletno mesto DPD CN; izberite Contact ali ustrezno servisno ekipo.

Pripravite številko za sledenje, datum odpreme, izvor in namembni kraj, ime storitve, najnovejši sken, naslov, opis vsebine, prijavljeno vrednost in fotografije. Pošiljatelj je običajno v najboljšem položaju za izvedbo preiskave prevoza; prejemnik mora neskladja pri dostavi najprej prijaviti prodajalcu in preveriti lokacijo dostave.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja lahko uporabljajo spletno mesto DPD CN ali Hub-EZ za preglednost pošiljk in spletno obdelavo dokumentov. 17TRACK je uporaben, kadar pošiljka prečka več prevoznikov, medtem ko je treba API prevoznika ali platforme izbrati šele po potrditvi aktualne dokumentacije, pravic dostopa in identifikatorja, ki ga račun sprejema.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija DPD CN ali Hub-EZ

DPD CN / Hub-EZ

Prikaži vse podrobnosti uradne integracije

Primarna uporaba	Upravljanje in sledenje poslovnim pošiljkam prek ekosistema DPD CN.
Preverjanje pristnosti	Zahteve glede računa in dostopa je treba potrditi pri DPD CN ali Hub-EZ.
Trenutna dokumentacija	Navedene javne strani omenjajo razpoložljive vmesnike, vendar ne zagotavljajo specifikacije javne končne točke.

17TRACK API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Primarna uporaba	Sledenje prek več prevoznikov, prepoznavanje prevoznika in standardizirani dogodki pošiljke.
Preverjanje pristnosti	Obvezna je avtentikacija z glavo 17token.
Možnosti paketne obdelave in spletnih kavljev	Uporabite trenutno dokumentacijo za razvijalce 17TRACK, da preverite zmogljivosti računa in razpoložljive izdelke za obveščanje.
Opomba o selitvi	Pred izvedbo preverite trenutno dokumentacijo; ne zanašajte se na umaknjene primere.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu DPD CN?

Vnesite številko pošiljke na uradnem spletnem mestu DPD CN, v Hub-EZ ali 17TRACK, nato preglejte najnovejši razpoložljivi dogodek.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko DPD CN?

Preverite etiketo, e-pošto o odpremi, obvestilo spletnega prodajnega mesta o pošiljanju ali zapis v Hub-EZ; številka naročila je lahko drugačna.

3. Kako je videti sledilna številka DPD CN?

DPD CN na navedenih straneh ne objavlja enotnega univerzalnega javnega vzorca, zato natančno številko preverite prek uradnega sledenja.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja DPD CN?

Prvi dogodek se prikaže, ko so ustvarjeni elektronski podatki ali ko fizični izvajalec skenira pošiljko; sama izdelava etikete ni dokaz prevzema.

5. Zakaj se moje sledenje DPD CN ne posodablja?

Paket je lahko med objekti, čaka na skeniranje partnerja ali je v carinskem postopku; prosite pošiljatelja, naj preveri predajo.

6. Kako dolgo traja dostava DPD CN?

Za pošiljke ezChina iz Združenega kraljestva na Kitajsko je naveden čas od 3 do 7 dni, medtem ko so druge poti odvisne od izvora, cilja, letov in carine.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi DPD CN?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato povprašajte pošiljatelja ali pristojno lokalno dostavno ekipo o naslednji razpoložljivi možnosti.

8. Kaj naj storim, če je pri DPD CN prikazano, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel/-a?

Preverite člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in zabeleženo mesto dostave, nato prek pošiljatelja stopite v stik s servisnim centrom.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko DPD CN?

Prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek, ter shranite embalažo, dokaze o vsebini, dokazilo o vrednosti in fotografije.

10. Kako lahko stopim v stik z DPD CN?

Uporabite uradno stran za podporo, kontaktni e-poštni naslov ezChina ali kitajsko telefonsko številko, navedeno na uradni kitajski uvozni strani.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali DPD CN zagotavlja zajamčen datum dostave?

Navedene strani zagotavljajo napotke glede poti, vendar ne določajo univerzalnega zajamčenega datuma dostave; ocene so še vedno odvisne od pogojev prevoza in carine.

12. Kako Hub-EZ prispeva k sledenju DPD CN?

Hub-EZ je digitalna platforma, navedena za sledenje pošiljkam, zahtevke za storitve za stranke in varen spletni prenos dokumentov.

13. Kako DPD CN obravnava uvoz na Kitajsko?

ezChina usklajuje uvozno carinjenje in lokalno dostavo, pri čemer sta na voljo možnosti DDP in DDU, razpoložljivost storitve pa je odvisna od predhodnega posvetovanja.

14. Ali se lahko na pošiljki DPD CN pojavi številka partnerja?

Da, povezani izvajalec na izvoru, carinski izvajalec ali izvajalec zadnje milje lahko uporablja svoj identifikator, medtem ko izvirna referenca pošiljke ostane povezana s premikom.

15. Ali DPD CN objavlja javni API za sledenje?

Javne strani omenjajo vmesnike, vendar v predloženih dokazih niso navedeni trenutna javna končna točka DPD CN in specifikacija avtentikacije; za dostop se obrnite neposredno nanje.

API za sledenje

17TRACK API

// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.