DPD CNについて
DPD CNは、公式中国語サイトで説明されている中国向けのDPD組織です。企業、物流パートナー、海外顧客に対し、国境を越える物流および輸入ソリューションを提供し、集荷、通関、国際輸送、ラストマイル配送を調整しています。公式サイトでは、GeopostおよびLenton Groupとの関係が示されているため、DPD CNの貨物は特定の段階で別の運営事業体が取り扱う場合があります。
| 事実 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | DPD CNはこの追跡ページで使用されている表示名です。提供された公式サイトでは、この事業をDPD Chinaとして紹介しています。 |
| 公式ウェブサイト | https://www.dpd.com/cn/en/ |
| 配送業者の種類 | 通関、国際輸送、ラストマイル配送の機能を備えた、国境を越える物流のコーディネーター。 |
| 主な地域 | 中国発の国境を越える物流および中国本土への輸入。ヨーロッパ、南アフリカ、カザフスタン、オーストラリア、ニュージーランド向けのソリューションも公開されています。 |
| 追跡ページ | 公式サポートページでは、DPD CNのウェブサイトおよびHub-EZ追跡プラットフォームを利用するよう案内しています。 |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 関係 |
|---|---|
| DPD CN | DPD CNは、中国関連の国境を越える貨物輸送の各段階とカスタマーサポートを調整します。 |
| Geopost | Geopostは公式中国語サイトで言及されている、より広範なDPDネットワークであり、ヨーロッパのネットワークに関する背景を提供しています。 |
| Lenton Group | Lenton Groupは、中国、香港、台湾、シンガポールにおけるDPDブランドを代表し、アジア市場とヨーロッパ市場をつないでいます。 |
| Hub-EZ | Hub-EZは、貨物追跡とオンラインサービス管理のためにDPD CNが指定しているデジタルプラットフォームです。 |
| 現地および配送先の事業者 | DPDネットワーク企業および現地の配送業者が、通関または最終区間の配送を行う場合があります。追跡イベントによって、現在の処理段階を確認できます。 |
| 17TRACK | 17TRACKは利用可能な配送業者のイベントを独自に集約していますが、荷物の輸送やDPD CNへの請求の管理は行っていません。 |
簡単な回答
発送者、マーケットプレイス、またはDPD CNから提供された貨物追跡番号を、公式追跡サービスまたはHub-EZに入力してください。また、次も利用できます 17TRACK 配送業者間の引き継ぎ全体で利用可能なイベントを確認できます。結果が表示されない場合は、注文番号や参照番号ではなく追跡番号を入力したことを確認し、最初の実物スキャンが行われるまで時間を置いてください。17TRACKは独立したサービスであり、配送情報の変更、返金の実施、請求の承認はできません。
DPD CNの荷物を追跡する方法
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| 公式DPD CN追跡 | DPD CNのウェブサイトを開き、「追跡」を選択して貨物識別番号を入力し、最新のイベントを確認してください。Hub-EZの貨物については、公式のHub-EZプラットフォームを使用してください。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開いて番号を入力し、自動配送業者検出を有効にして、イベントのタイムラインを販売業者の発送通知と比較してください。 |
| エスカレーションする前に | スペル、スペース、ハイフン、発送日、発送元、配送先を確認してください。差出人に、配送業者と実際の追跡番号を確認するよう依頼してください。 |
マーケットプレイスの注文番号、販売者の参照番号、請求書番号、予約参照番号は、必ずしも荷物の識別子とは限りません。最初のイベントは、ラベルデータが送信された後、または荷物が実際に受け付けられた後にのみ表示される場合があります。発送者はDPD CNまたは営業担当者に連絡し、受取人はまず販売者に調査を依頼してください。
追跡番号の形式と例
DPD CNが提供する公開ページでは、普遍的に適用される単一の追跡番号パターンは公開されていません。番号はDPD CN、Hub-EZ、発送元の輸送パートナー、または配送先のラストマイル事業者によって発行される場合があります。プレフィックスだけでサービスを推測せず、公式追跡または17TRACKの認識機能を使用してください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化されたパターンと用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPD CNの配送識別子 | 形式はサービスやプラットフォームによって異なります。配送記録に表示されている識別子をそのまま使用してください。 | ||||||||
DPD CNの識別子の詳細をすべて表示
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| パートナーまたはラストマイルの識別子 | 通関、配送先での取扱い、または最終区間の配達に関連して、別の識別子が付与される場合があります。 | ||||||||
パートナーの識別子の詳細をすべて表示
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追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベルまたは配送が作成されました | 電子データが存在しますが、これだけでは実際に受け付けられたことを証明するものではありません。 |
| 輸送中 | 荷物は手配された輸送または処理の段階を通過中です。 |
| 通関処理中 | 書類または貨物が審査されています。税関への到着は、通関許可と同じではありません。 |
| 配達中 | 配送先での配達業務により、荷物が配達対象として割り当てられています。 |
| 配達完了または署名済み | 配達スキャンまたは署名が記録されています。受取人が荷物を見つけられない場合は、配達場所を確認してください。 |
| 例外または返送 | 住所、通関、配達、または経路上の問題について、担当事業者または発送者による確認が必要です。 |
サービスと配送時間
サービス比較
| サービス | 主な用途 |
|---|---|
| ezEurope | 中国から欧州市場への越境配送。自宅、宅外受取、法人向け、FBA配送の各オプションを含みます。 |
| ezSouthAfrica | 一貫輸送、または通関手続きと配送のサポートが必要な中国・南アフリカ間の配送。 |
| ezKAZ | 中国からカザフスタンへの一般貨物および標準的なeコマース配送。 |
| ezAustralia / ezNewZealand | オーストラリアまたはニュージーランドでの航空輸送、通関、現地配送を利用する中国発の荷物。 |
| ezChina | 中国本土への輸入。通関および現地配送を含みますが、サービスの利用可否については要相談です。 |
配送時間
| ルートまたはサービス | 公表されている所要時間情報 |
|---|---|
| ezChinaによる英国から中国への配送 | 公式サポートページでは目安として3~7日と案内されていますが、この目安が営業日または暦日を指すのか、また保証として提示されているのかは記載されていません。 |
| その他のDPD CNルート | 所要時間は発送元、配送先、フライトスケジュール、通関によって異なります。ルート別の見積もりを依頼してください。 |
配送先の国別配送期間
| 配送先地域 | 公表されているサービスおよび所要時間の案内 |
|---|---|
| オーストリア、ベルギー、ブルガリア、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、クロアチア、英国 | これらの欧州の配送先は現在のEUソリューションの対象として掲載されています。ルート別の配送期間についてはDPD CNに確認する必要があります。 |
| 南アフリカ | ezSouthAfricaは国際輸送、輸入通関、最終区間の配送を組み合わせたサービスです。公式サービスページでは頻繁なフライトが説明されていますが、配送に関する一律の基準は公表されていません。 |
| カザフスタン | ezKAZは標準化された幹線輸送ルートとDPD Kazakhstanのラストマイルネットワークを使用します。所要時間はルートによって異なります。 |
| オーストラリアおよびニュージーランド | このソリューションでは頻繁なフライトと現地配送を利用します。所要時間は輸送能力、通関、配送先での業務によって異なります。 |
| 中国本土への輸入 | 英国発のezChinaの荷物は3~7日と案内されていますが、その他の発送元、商品、通関手続きについては個別の確認が必要です。 |
公表されている3~7日という日数は目安であり、配送日の一律の保証ではありません。締切時刻、週末、祝日、遠隔地、通関、書類、フライトの輸送能力、提携業者への引き渡しによって結果が変わることがあります。
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初に行うこと |
|---|---|
| 番号が無効、または結果が表示されない | 識別番号を確認し、誤って入力されたスペースを削除して、発送元に配送業者を確認したうえで、公式サイトまたはHub-EZで再試行してください。 |
| ラベル作成済み、または更新なし | 物理的な受け付けスキャンがなくても電子的な事前通知が登録されている場合があります。荷物が引き渡されたかどうかを発送元に確認してください。 |
| 通関の遅延 | 発送元またはDPD CNの輸入担当チームに、書類、申告内容、申告価格、関税を確認してください。 |
| 配送例外または配送失敗 | 住所を確認し、次回の配送手配について担当の配送チームまたは発送元に連絡してください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 同居人、受付、近隣住民、記載された配達場所を確認し、その後、発送元またはサービスセンターに調査を依頼してください。 |
| 紛失または破損 | 発送元が配送業者への調査または請求手続きを開始し、梱包材、内容物の証拠、請求書、写真を保管してください。 |
| 発送元への返送 | 返送になった理由を発送元に確認し、内容を修正した荷物を再作成できるか確認してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
| 段階 | このイベントが意味すること |
|---|---|
| 発送元での集荷と集約 | DPD CNまたは手配された発送元側の事業者が、輸出処理の前に荷物を受け取り、集約します。 |
| 輸出および幹線輸送 | 輸出通関、空港での処理、国際輸送が行われます。施設間ではスキャン情報が途切れることがあります。 |
| 配送先での通関 | 配送先の当局または指定された通関業者が、書類と関税を審査します。通関到着は通関許可を意味しません。 |
| 提携業者への引き渡し | 電子的な事前通知は、物理的な引き渡しの証明にはなりません。仕向地側の事業者による受領スキャン後に、責任の所在がより明確になります。 |
| ラストマイル | 現地配送業務では、配達、署名の取得、または例外処理が行われます。提携先を特定できない場合は、発送者に連絡してください。 |
ezChinaについて、DPD CNは、中国本土全域における通関、DDPおよびDDUのオプション、オンラインでの書類アップロード、現地配送について説明しています。正確な商品説明と申告価格は税関での審査に役立ちますが、関税等は中国税関の規則に従います。
配送管理と発送後のオプション
提供されたDPD CNのページでは、デジタルによる配送追跡と安全なオンライン書類アップロードが確認できます。ただし、配送途中での差し止め、住所変更、ロッカー、再配達、配送保留について、一般公開された統一的な手順が示されているわけではありません。発送前、または荷物が該当する運用段階にある間に、発送者またはDPD CNサポートへ、配送ルート固有のオプションを確認してください。
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 使用する場面 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベント履歴の確認が必要な場合、または更新が停止している場合。 |
| 輸送調査または請求 | 発送者が、該当するサービス手続きを通じて、紛失、破損、または内容物の不足を報告する必要がある場合。 |
| 販売者への返金依頼 | 購入者が商取引上の返金を求める場合。この手続きは、販売者のマーケットプレイスまたは返品ポリシーに従います。 |
提供された公式ページには、統一された申請期限や補償基準は掲載されていません。送り状、追跡番号、インボイス、申告価格、写真、梱包材、内容物を保管し、発送者からDPD CNへ連絡してもらってください。17TRACKは請求や返金を承認できません。
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 運用上の案内 |
|---|---|
| 中国への個人輸入 | ezChinaは主にカテゴリーBの個人輸入に対応しています。商品の輸入可否は中国の輸入規則によって決まります。 |
| 化粧品およびサプリメント | 規則に準拠している場合、個人使用目的で受け付けられる可能性があります。具体的な商品名、該当する場合は成分、正確な申告価格を提示してください。 |
| 梱包および寸法 | サポートページには、対象となる荷物サービスについて、最大重量31.5 kg、最大長175 cm、最大外周300 cmと記載されています。 |
| 通関書類 | 商業インボイスに加え、該当するB2B貨物については、委任またはPOA、EORI、VAT情報が必要となる場合があります。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先 |
|---|---|
| サポートおよび追跡 | DPD CNサポート;追跡ツールや配送に関する質問に利用してください。 |
| 輸入サポートメール | [email protected];ezChinaのページでは、この連絡先を中国への輸入要件に関する問い合わせ先として案内しています。 |
| 中国の連絡先電話番号 | 公式の中国輸入ページに掲載されている0755-2550 7972。電話をかける前に、適用対象であることを確認してください。 |
| 連絡先ページ | DPD CN公式ウェブサイト;Contactまたは該当するサービスチームを選択してください。 |
追跡番号、発送日、発送元と仕向地、サービス名、最新のスキャン情報、住所、内容物の説明、申告価格、写真を用意してください。通常、輸送調査を進めるには発送者が最も適しています。受取人はまず、配送上の不一致を販売者に報告し、配送場所を確認してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
企業は、DPD CNウェブサイトまたはHub-EZを使用して、貨物の可視化やオンラインでの書類処理を行えます。17TRACKは貨物が複数の配送業者をまたぐ場合に便利ですが、配送業者またはプラットフォームのAPIは、最新のドキュメント、アクセス権、アカウントで受け付けられる識別子を確認した後にのみ選択してください。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPD CNまたはHub-EZの公式連携 | DPD CN / Hub-EZ | ||||||||
公式連携の詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
公式DPD CNウェブサイト、Hub-EZまたは17TRACKで配送番号を入力し、最新の利用可能なイベントを確認してください。
ラベル、発送メール、マーケットプレイスの配送通知またはHub-EZの記録を確認してください。注文番号とは異なる場合があります。
提供されたページでは、DPD CNは公開された共通の形式を1つ定めていないため、公式追跡で正確な番号を確認してください。
最初のイベントは、電子データが作成された後、または実際の担当業者が荷物をスキャンした後に表示されます。ラベルの作成だけでは受付の証明になりません。
荷物が施設間を移動中である、提携業者によるスキャンを待っている、または通関処理中である可能性があります。発送元に引き渡し状況を確認してもらってください。
英国から中国へのezChina発送は3~7日とされていますが、その他の経路では発送元、配送先、航空便、通関によって異なります。
住所と配達通知を確認し、発送元または担当する現地配送チームに、次に利用可能な対応方法を問い合わせてください。
同居人、受付、近隣の人、記録された配達場所を確認し、その後、発送元を通じてサービスセンターに連絡してください。
発送業者に該当する調査または請求手続きを開始してもらい、梱包、内容物の証拠、価値の証明、写真を保管してください。
公式サポートページ、ezChinaの連絡先メールアドレス、または公式中国輸入ページに記載された中国の電話番号を利用してください。
専門家向けFAQ
提供されたページには経路に関する案内がありますが、一般的に保証された配達日については定められていません。見積もりは輸送および通関の状況に左右されます。
Hub-EZは、配送追跡、カスタマーサービスへの依頼、安全なオンライン文書アップロードのためのデジタルプラットフォームとして案内されています。
ezChinaが輸入通関と現地配送を調整し、DDPおよびDDUの選択肢を提供します。サービスの利用可否については事前の相談が必要です。
はい。発送元、通関、またはラストワンマイルの提携業者が独自の識別子を使用する場合がありますが、元の配送参照番号は輸送情報と関連付けられたままです。
公開ページではインターフェースについて言及されていますが、現在の公開DPD CNエンドポイントおよび認証仕様は提供された資料に記載されていません。直接アクセスを申請してください。
追跡API
// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.
情報源と参考資料
- ホーム — DPD. DPD China
- 会社概要 — DPD. DPD China
- サービス — DPD. DPD China
- 中国向け輸入ソリューション — DPD. DPD China
- サポート — DPD. DPD China
- 中国进口解决方案 — DPD. DPD China
- 17TRACK Tracking. 17TRACK
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、DPD CNとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























