Skip to main content
DPD (CN)

DPD (CN) Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for DPD (CN) for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om DPD CN

DPD CN er DPD-organisasjonen rettet mot Kina, slik den er beskrevet på det offisielle nettstedet for Kina. Den støtter bedrifter, logistikkpartnere og utenlandske kunder med grensekryssende logistikk- og importløsninger, og koordinerer henting, fortolling, internasjonal transport og levering på siste strekning. Det offisielle nettstedet beskriver forbindelser til Geopost og Lenton Group; en DPD CN-forsendelse kan derfor involvere en annen operativ enhet på et bestemt stadium.

FaktaVerifisert informasjon
Offisielt navnDPD CN er visningsnavnet som brukes på denne sporingssiden; det oppgitte offisielle nettstedet presenterer virksomheten som DPD China.
Offisielt nettstedhttps://www.dpd.com/cn/en/
TransportørtypeKoordinator for grensekryssende logistikk med kapasitet for tollbehandling, internasjonal transport og levering på siste strekning.
HovedregionGrensekryssende logistikk med opprinnelse i Kina og import til Fastlands-Kina, med publiserte løsninger for Europa, Sør-Afrika, Kasakhstan, Australia og New Zealand.
SporingssideDen offisielle supportsiden henviser kunder til nettstedet til DPD CN og sporingsplattformen Hub-EZ.

Forhold mellom transportørenheter

EnhetForhold
DPD CNDPD CN koordinerer Kina-relaterte stadier i grensekryssende forsendelser og kundestøtte.
GeopostGeopost er det overordnede DPD-nettverket som det offisielle nettstedet for Kina viser til, og gir kontekst for det europeiske nettverket.
Lenton GroupLenton Group representerer DPD-merket i Kina, Hongkong, Taiwan og Singapore og knytter sammen asiatiske og europeiske markeder.
Hub-EZHub-EZ er den digitale plattformen DPD CN oppgir for sporing av forsendelser og administrasjon av nettbaserte tjenester.
Lokale aktører og aktører på bestemmelsesstedetSelskaper i DPD-nettverket og lokale leveringsaktører kan utføre tollbehandling eller arbeid på siste strekning; sporingshendelsen identifiserer det aktive stadiet.
17TRACK17TRACK samler uavhengig tilgjengelige transportørhendelser; tjenesten transporterer ikke pakker og administrerer ikke krav mot DPD CN.

Raskt svar

Oppgi sporingsnummeret for forsendelsen som er levert av avsenderen, markedsplassen eller DPD CN, i den offisielle sporingstjenesten eller Hub-EZ. Du kan også bruke 17TRACK for å identifisere tilgjengelige hendelser på tvers av overleveringer mellom transportører. Hvis ingen resultater vises, må du kontrollere at du har oppgitt et sporingsnummer og ikke et bestillings- eller referansenummer, og deretter gi det tid til den første fysiske skanningen. 17TRACK er uavhengig og kan ikke endre leveringsdetaljer, utstede refusjoner eller godkjenne krav.

Slik sporer du DPD CN-pakker

RuteTrinn
Offisiell DPD CN-sporingÅpne nettstedet til DPD CN, velg sporing, oppgi forsendelses-ID-en og se gjennom den nyeste hendelsen. For Hub-EZ-forsendelser bruker du den offisielle Hub-EZ-plattformen.
17TRACKÅpne 17TRACK, oppgi nummeret, tillat automatisk transportørgjenkjenning og sammenlign hendelsestidslinjen med forsendelsesmeldingen fra forhandleren.
Før eskaleringKontroller stavemåte, mellomrom, bindestreker, forsendelsesdato, avsendersted og destinasjon. Be avsenderen bekrefte transportøren og det faktiske sporingsnummeret.

Et markedsplassordrenummer, en referanse fra selgeren, et fakturanummer eller en bestillingsreferanse er ikke nødvendigvis en pakkeidentifikator. Den første hendelsen kan vises først etter at etikettdata er overført eller pakken er fysisk innlevert. Avsendere bør kontakte DPD CN eller sin salgskontakt; mottakere bør først be selgeren undersøke saken.

Formater og eksempler på sporingsnumre

De offentlige sidene som DPD CN har levert, publiserer ikke ett enkelt universelt mønster for sporingsnumre. Et nummer kan være utstedt av DPD CN, Hub-EZ, en transportpartner på avsenderstedet eller en transportør for siste leveringsetappe på destinasjonen. Ikke utled tjenesten utelukkende fra et prefiks; bruk offisiell sporing eller gjenkjenning i 17TRACK.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster og bruk
Forsendelsesidentifikator for DPD CNFormatet avhenger av tjeneste og plattform; bruk den nøyaktige identifikatoren som vises i forsendelsesoppføringen.
Se alle detaljer for DPD CN-identifikatorer
Utstedt avDen utstedende parten kan være DPD CN, Hub-EZ eller en tilkoblet logistikkpartner.
Hvor den kan finnesSe etter den på en etikett, i en forsendelsesmelding, en e-post fra selgeren, en Hub-EZ-oppføring eller offisiell korrespondanse med kundestøtte.
OmfangNoen identifikatorer viser kanskje bare et videresendingsstadium, mens en partneridentifikator kan vises for leveringsstadiet på destinasjonen.
ForbeholdAt en forsendelse kan spores med DPD CN, beviser ikke at DPD CN utstedte nummeret.
Partner- eller siste-etappe-identifikatorEn separat identifikator kan være knyttet til tollbehandling, håndtering på destinasjonen eller levering på siste etappe.
Se alle detaljer for partneridentifikatorer
SporingsforholdDen opprinnelige forsendelsesreferansen kan fortsatt være synlig mens partnerskanninger legges til.
Tiltak for kundenBe selgeren eller kundestøtten hos DPD CN knytte eventuelle erstatnings- eller destinasjonsnumre til forsendelsen.
EksempelBruk en maskert form, for eksempel PARTNER #### ####, aldri et kunde­­nummer uten maskering.

Sporingsstatuser og betydninger

StatusBetydning
Etikett eller forsendelse opprettetElektroniske data finnes; dette beviser ikke i seg selv at pakken er fysisk innlevert.
Under transportForsendelsen beveger seg gjennom en planlagt transport- eller behandlingsfase.
TollbehandlingDokumenter eller varer blir vurdert; ankomst til tollen er ikke det samme som frigivelse.
Ute for leveringLeveringsoperasjonen på destinasjonen har tildelt pakken for levering.
Levert eller signertEn leveringsskanning eller signatur er registrert; kontroller leveringsstedet hvis mottakeren ikke finner pakken.
Avvik eller returEt adresse-, toll-, leverings- eller ruteproblem må vurderes av den ansvarlige operatøren eller avsenderen.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for
ezEuropeGrensekryssende forsendelser fra Kina til europeiske markeder, inkludert leveringsalternativer til hjem, hentested, virksomhet og FBA.
ezSouthAfricaForsendelser fra Kina til Sør-Afrika som krever støtte for hele transportkjeden eller for tollklarering og levering.
ezKAZGenerell last og standard e-handelsforsendelser fra Kina til Kasakhstan.
ezAustralia / ezNewZealandForsendelser med opprinnelse i Kina som bruker flykapasitet, fortolling og lokal levering i Australia eller New Zealand.
ezChinaImport til Fastlands-Kina, inkludert fortolling og lokal levering som avhenger av tjenesteavklaring.

Leveringstid

Rute eller tjenestePubliserte tidsopplysninger
Storbritannia til Kina via ezChinaDen offisielle supportsiden oppgir 3–7 dager som en referanse; siden angir ikke om denne referansen gjelder virkedager eller kalenderdager, og presenterer den heller ikke som en garanti.
Andre DPD CN-ruterTidsbruken avhenger av avsendersted, bestemmelsessted, flyavganger og fortolling; be om et rutespesifikt pristilbud.

Leveringstider i bestemmelsesland

BestemmelsesregionPublisert veiledning om tjenester og tidsbruk
Østerrike, Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Kroatia og StorbritanniaDisse europeiske bestemmelsesstedene er oppført for den nåværende EU-løsningen; rutespesifikk leveringstid må innhentes fra DPD CN.
Sør-AfrikaezSouthAfrica kombinerer internasjonal transport, importfortolling og levering på siste etappe; den offisielle tjenestesiden beskriver hyppige flyavganger, men publiserer ingen generell leveringsstandard.
KasakhstanezKAZ bruker standardiserte hovedtransportruter og DPD Kazakhstans nettverk for siste etappe; tidsbruken avhenger av ruten.
Australia og New ZealandLøsningen bruker hyppige flyavganger og lokal levering; tidsbruken avhenger av kapasitet, fortolling og lokale operasjoner på bestemmelsesstedet.
Import til Fastlands-KinaezChina-forsendelser med opprinnelse i Storbritannia er oppgitt til 3–7 dager; andre avsendersteder, produkter og tollordninger krever bekreftelse i hvert enkelt tilfelle.

Det publiserte tallet på 3–7 dager er et referanseestimat, ikke en universelt garantert leveringsdato. Frister, helger, helligdager, avsidesliggende områder, toll, dokumentasjon, flykapasitet og overleveringer til partnere kan påvirke resultatet.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller statusFørste tiltak
Ugyldig nummer eller ingen resultaterKontroller identifikatoren, fjern eventuelle utilsiktede mellomrom, bekreft transportøren med avsenderen og prøv på nytt på det offisielle nettstedet eller Hub-EZ.
Etikett opprettet eller ingen oppdateringDet kan finnes et elektronisk forhåndsvarsel uten en fysisk mottaksskanning; spør avsenderen om pakken er levert inn.
TollforsinkelseBekreft dokumenter, varebeskrivelse, verdi og avgifter med avsenderen eller DPD CNs importteam.
Leveringsavvik eller mislykket leveringKontroller adressen og kontakt det ansvarlige leveringsteamet eller avsenderen for å avtale neste levering.
Levert, men ikke mottattKontroller husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer og det oppgitte leveringsstedet, og be deretter avsenderen eller servicesenteret om å undersøke saken.
Mistet eller skadetAvsenderen bør opprette en forespørsel eller et krav hos transportøren og ta vare på emballasje, dokumentasjon av innholdet, fakturaer og fotografier.
Returnert til avsenderSpør avsenderen hvorfor returen ble utløst, og bekreft om en korrigert forsendelse kan opprettes.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

FaseHva hendelsen betyr
Henting og konsolidering ved avsenderstedetDPD CN eller en avtalt operatør på avsenderstedet mottar og konsoliderer forsendelsen før eksportbehandlingen.
Eksport og hovedtransportEksportklarering, behandling på flyplassen og internasjonal transport finner sted; det kan oppstå hull i skanningene mellom anleggene.
Tollbehandling på bestemmelsesstedetMyndighetene på bestemmelsesstedet eller en utpekt tollagent vurderer dokumentasjon og avgifter. Ankomst til tollen betyr ikke at forsendelsen er frigitt.
Overlevering til partnerEt elektronisk forhåndsvarsel beviser ikke fysisk overlevering. Ansvarsforholdet blir klarere etter at mottaksoperatøren på bestemmelsesstedet har registrert mottaksskanningen.
Siste etappeEn lokal leveringsoperasjon håndterer levering, signatur eller avvikshåndtering; kontakt avsenderen hvis partneren ikke kan identifiseres.

For ezChina beskriver DPD CN fortolling, DDP- og DDU-alternativer, nettbasert opplasting av dokumenter og lokal levering i hele Fastlands-Kina. Nøyaktige produktbeskrivelser og deklarerte verdier bidrar til tollvurderingen; avgifter er fortsatt underlagt kinesiske tollregler.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

De oppgitte DPD CN-sidene bekrefter digital forsendelsessporing og sikker nettbasert opplasting av dokumenter. De etablerer ikke en universell offentlig prosess for avskjæring, adresseendringer, pakkebokser, ny levering eller tilbakeholdelse av levering. Be avsenderen eller DPD CN-supporten om rutespesifikke alternativer før utsendelse eller mens pakken fortsatt befinner seg i det relevante driftsstadiet.

Mistet, skadet, krav, forsikring og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsforespørselHendelseshistorikken trenger avklaring eller har sluttet å oppdateres.
Transportundersøkelse eller kravAvsenderen må rapportere tap, skade eller manglende innhold gjennom den aktuelle tjenesteprosessen.
Refusjon fra selgerEn kjøper ber om kommersiell refusjon; selgerens markedsplass- eller returpolicy styrer denne prosessen.

De offisielle oppgitte sidene publiserer ikke én universell frist for innlevering eller kompensasjonsordning. Ta vare på etiketten, sporingsnummeret, fakturaen, den deklarerte verdien, fotografier, emballasjen og innholdet, og be avsenderen kontakte DPD CN. 17TRACK kan ikke godkjenne et krav eller en refusjon.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

KategoriOperasjonell veiledning
Personlig import til KinaezChina støtter hovedsakelig personlige importer i kategori B; om produktet kan importeres, avhenger av kinesiske importregler.
Kosmetikk og kosttilskuddDe kan godtas til personlig bruk når de oppfyller kravene; oppgi spesifikke produktnavn, ingredienser der det er relevant og nøyaktige deklarerte verdier.
Emballasje og dimensjonerSupport-siden oppgir en maksimal vekt på 31,5 kg, maksimal lengde på 175 cm og maksimal omkrets på 300 cm for den refererte pakketjenesten.
Toll­dokumenterHandelsfakturaer og, for aktuelle B2B-forsendelser, autorisasjon eller POA, EORI og MVA-informasjon kan være nødvendig.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt
Support og sporingDPD CN Support; bruk den til sporingsverktøy og spørsmål om frakt.
E-post for importstøtte[email protected]; ezChina-siden identifiserer denne kontakten for kinesiske importkrav.
Kontakttelefon i Kina0755-2550 7972, vist på den offisielle kinesiske importsiden; bekreft at nummeret gjelder før du ringer.
KontaktsideOffisielt DPD CN-nettsted; velg Contact eller det relevante serviceteamet.

Ha sporingsnummer, avsendelsesdato, avsender- og bestemmelsessted, tjenestenavn, siste skanning, adresse, beskrivelse av innholdet, deklarert verdi og fotografier klare. Avsenderen er normalt best egnet til å følge opp en transportundersøkelse; mottakeren bør først rapportere avvik ved leveringen til selgeren og kontrollere leveringsstedet.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter kan bruke DPD CN-nettstedet eller Hub-EZ for innsyn i forsendelser og nettbasert dokumenthåndtering. 17TRACK er nyttig når en forsendelse går gjennom flere transportører, mens et transportør- eller plattform-API bare bør velges etter at gjeldende dokumentasjon, tilgangsrettigheter og identifikatoren som kontoen godtar, er bekreftet.

Sammenligning av utvikler-/API-alternativer

AlternativTilbyder
Offisiell DPD CN- eller Hub-EZ-integrasjonDPD CN / Hub-EZ
Se alle detaljer om den offisielle integrasjonen
PrimærbrukHåndtering og sporing av bedriftsforsendelser gjennom DPD CN-økosystemet.
AutentiseringKonto- og tilgangskrav bør bekreftes med DPD CN eller Hub-EZ.
Gjeldende dokumentasjonDe angitte offentlige sidene nevner tilgjengelige grensesnitt, men inneholder ingen offentlig spesifikasjon av endepunkter.
17TRACK API17TRACK
Se alle detaljene for 17TRACK API
PrimærbrukSporing på tvers av flere transportører, identifisering av transportører og standardiserte forsendelseshendelser.
AutentiseringAutentisering med 17token-header er påkrevd.
Støtte for batchbehandling og webhookBruk den gjeldende utviklerdokumentasjonen for 17TRACK for å bekrefte kontofunksjoner og tilgjengelige varslingsprodukter.
Merknad om migreringSjekk den gjeldende dokumentasjonen før implementering; ikke stol på utdaterte eksempler.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg DPD CN-pakken min?

Angi forsendelsesnummeret på det offisielle DPD CN-nettstedet, Hub-EZ eller 17TRACK, og se deretter gjennom den nyeste tilgjengelige hendelsen.

2. Hvor finner jeg DPD CN-sporingsnummeret mitt?

Sjekk etiketten, e-posten om utsending, markedsplassens forsendelsesvarsel eller Hub-EZ-oppføringen; et ordrenummer kan være annerledes.

3. Hvordan ser et DPD CN-sporingsnummer ut?

DPD CN publiserer ikke ett universelt offentlig format på de angitte sidene, så valider det nøyaktige nummeret gjennom offisiell sporing.

4. Når vises den første DPD CN-sporingshendelsen?

Den første hendelsen vises etter at elektroniske data er opprettet eller en fysisk operatør skanner forsendelsen; oppretting av etiketten alene er ikke bevis på aksept.

5. Hvorfor oppdateres ikke DPD CN-sporingen min?

Pakken kan være mellom anlegg, vente på en partnerskanning eller gjennomgå tollbehandling; be avsenderen bekrefte overleveringen.

6. Hvor lang tid tar levering med DPD CN?

UK-til-Kina ezChina-forsendelser er oppgitt til 3–7 dager, mens andre ruter avhenger av avreisested, bestemmelsessted, flyvninger og tollbehandling.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket DPD CN-levering?

Sjekk adressen og leveringsvarselet, og spør deretter avsenderen eller det ansvarlige lokale leveringsteamet om neste tilgjengelige løsning.

8. Hva gjør jeg hvis DPD CN viser at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk husstandsmedlemmer, resepsjonen, naboer og det registrerte leveringsstedet, og kontakt deretter servicesenteret via avsenderen.

9. Hvordan rapporterer jeg en mistet eller skadet DPD CN-forsendelse?

Be avsenderen starte den aktuelle undersøkelsen eller reklamationsprosessen, og ta vare på emballasje, dokumentasjon av innholdet, verdibevis og fotografier.

10. Hvordan kan jeg kontakte DPD CN?

Bruk den offisielle støttesiden, ezChina-kontakte-postadressen eller det kinesiske telefonnummeret som er oppført på den offisielle kinesiske importsiden.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Tilbyr DPD CN en garantert leveringsdato?

De angitte sidene gir ruteveiledning, men fastsetter ikke en universell garantert leveringsdato; estimater er fortsatt avhengige av transport- og tollforhold.

12. Hva bidrar Hub-EZ med til DPD CN-sporing?

Hub-EZ er den digitale plattformen som er identifisert for forsendelsessporing, kundeservicehenvendelser og sikker opplasting av dokumenter på nett.

13. Hvordan håndterer DPD CN import til Kina?

ezChina koordinerer importklarering og lokal levering, med DDP- og DDU-alternativer, og tilgjengeligheten av tjenestene avhenger av forhåndsavtale.

14. Kan et partnernummer vises på en DPD CN-forsendelse?

Ja, en tilknyttet operatør for opprinnelsessted, toll eller siste leveringsetappe kan bruke sin egen identifikator, mens den opprinnelige forsendelsesreferansen fortsatt er knyttet til transporten.

15. Publiserer DPD CN et offentlig sporings-API?

De offentlige sidene nevner grensesnitt, men et gjeldende offentlig DPD CN-endepunkt og en autentiseringsspesifikasjon er ikke oppgitt i dokumentasjonen som er fremlagt; be om tilgang direkte.

Sporings-API

17TRACK API
// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet DPD CN.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading