DPD (CN) Tracking

Inserisci il numero di tracciamento DPD (CN) per controllare lo stato di spedizione più recente.

szxcs@dpd.cnhttps://www.dpd.com/cn/en/

Traccia

Informazioni su DPD CN

DPD CN è l'organizzazione DPD rivolta alla Cina descritta sul sito ufficiale cinese. Supporta aziende, partner logistici e clienti esteri con soluzioni logistiche transfrontaliere e di importazione, coordinando il ritiro, lo sdoganamento, il trasporto internazionale e la consegna dell'ultimo miglio. Il sito ufficiale identifica rapporti con Geopost e Lenton Group; pertanto, una spedizione DPD CN può coinvolgere un'altra entità operativa in una determinata fase.

Fatto	Informazioni verificate
Nome ufficiale	DPD CN è il nome visualizzato utilizzato per questa pagina di tracciamento; il sito ufficiale indicato presenta l'operazione come DPD China.
Sito web ufficiale	https://www.dpd.com/cn/en/
Tipo di corriere	Coordinatore della logistica transfrontaliera con capacità di sdoganamento, trasporto internazionale e consegna dell'ultimo miglio.
Regione principale	Logistica transfrontaliera con origine in Cina e importazioni nella Cina continentale, con soluzioni pubblicate per Europa, Sudafrica, Kazakistan, Australia e Nuova Zelanda.
Pagina di tracciamento	La pagina ufficiale di assistenza indirizza i clienti al sito web di DPD CN e alla piattaforma di tracciamento Hub-EZ.

Rapporti tra le entità dei corrieri

Entità	Rapporto
DPD CN	DPD CN coordina le fasi delle spedizioni transfrontaliere relative alla Cina e l'assistenza clienti.
Geopost	Geopost è la rete DPD più ampia citata dal sito ufficiale cinese e fornisce il contesto della rete europea.
Lenton Group	Lenton Group rappresenta il marchio DPD in Cina, Hong Kong, Taiwan e Singapore e collega i mercati asiatici ed europei.
Hub-EZ	Hub-EZ è la piattaforma digitale indicata da DPD CN per il tracciamento delle spedizioni e la gestione dei servizi online.
Operatori locali e della destinazione	Le società della rete DPD e gli operatori locali delle consegne possono occuparsi dello sdoganamento o delle attività dell'ultimo miglio; l'evento di tracciamento identifica la fase attiva.
17TRACK	17TRACK aggrega in modo indipendente gli eventi disponibili dei corrieri; non trasporta i pacchi né gestisce i reclami relativi a DPD CN.

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione fornito dal mittente, dal marketplace o da DPD CN nel servizio di tracciamento ufficiale o in Hub-EZ. Puoi anche usare 17TRACK per identificare gli eventi disponibili durante i passaggi tra corrieri. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica di aver inserito un numero di tracciamento anziché un numero d'ordine o di riferimento, quindi attendi che venga effettuata la prima scansione fisica. 17TRACK è indipendente e non può modificare i dettagli della consegna, emettere rimborsi o approvare reclami.

Come tracciare i pacchi DPD CN

Percorso	Passaggi
Tracciamento ufficiale DPD CN	Apri il sito web di DPD CN, seleziona Tracking, inserisci l'identificativo della spedizione e controlla l'ultimo evento. Per le spedizioni Hub-EZ, utilizza la piattaforma ufficiale Hub-EZ.
17TRACK	Apri 17TRACK, inserisci il numero, consenti il rilevamento automatico del corriere e confronta la cronologia degli eventi con l'avviso di spedizione del venditore.
Prima di inoltrare la richiesta	Controlla ortografia, spazi, trattini, data della spedizione, origine e destinazione. Chiedi al mittente di confermare il corriere e il numero di tracciamento effettivo.

Un numero d'ordine di un marketplace, un riferimento del commerciante, un numero di fattura o un riferimento di prenotazione non è necessariamente un identificativo del pacco. Il primo evento può comparire solo dopo la trasmissione dei dati dell'etichetta o l'accettazione fisica del pacco. I mittenti devono contattare DPD CN o il proprio referente commerciale; i destinatari devono innanzitutto chiedere al venditore di effettuare una verifica.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Le pagine pubbliche fornite da DPD CN non pubblicano un unico formato universale per i numeri di tracciamento. Un numero può essere emesso da DPD CN, Hub-EZ, da un partner di trasporto all'origine o da un operatore dell'ultimo miglio a destinazione. Non dedurre il servizio esclusivamente dal prefisso; usa il tracciamento ufficiale o il riconoscimento di 17TRACK.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificativi

Formato normalizzato e utilizzo

Identificativo della spedizione DPD CN

Il formato dipende dal servizio e dalla piattaforma; usa l'identificativo esatto indicato nel documento di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per gli identificativi DPD CN

Emesso da	La parte emittente può essere DPD CN, Hub-EZ o un partner logistico collegato.
Dove trovarlo	Cercalo su un'etichetta, in un avviso di spedizione, in un'e-mail del commerciante, in un documento Hub-EZ o nella corrispondenza ufficiale dell'assistenza.
Ambito	Alcuni identificativi possono mostrare solo una fase di inoltro, mentre un identificativo del partner può comparire per la fase di consegna a destinazione.
Avvertenza	Il fatto che una spedizione sia tracciabile tramite DPD CN non dimostra che il numero sia stato emesso da DPD CN.

Identificativo del partner o dell'ultimo miglio

Un identificativo separato può essere associato alla dogana, alla gestione a destinazione o alla consegna dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per gli identificativi dei partner

Relazione di tracciamento	Il riferimento originale della spedizione può rimanere visibile mentre vengono aggiunte le scansioni del partner.
Azione del cliente	Chiedi al commerciante o all'assistenza di DPD CN di associare eventuali numeri sostitutivi o numeri di destinazione.
Esempio	Usa una forma mascherata come PARTNER #### ####, mai un numero cliente non oscurato.

Stati di tracciamento e relativi significati

Stato	Significato
Etichetta o spedizione creata	Esistono dati elettronici; ciò non dimostra di per sé l'accettazione fisica.
In transito	La spedizione sta attraversando una fase di trasporto o di elaborazione prevista.
Sdoganamento in corso	I documenti o le merci sono in fase di verifica; l'arrivo in dogana non equivale allo svincolo.
In consegna	L'operazione di consegna a destinazione ha assegnato il pacco per la consegna.
Consegnato o firmato	È stata registrata una scansione di consegna o una firma; controlla il luogo di consegna se il destinatario non riesce a trovarlo.
Eccezione o reso	Un problema relativo all'indirizzo, alla dogana, alla consegna o all'instradamento richiede una verifica da parte dell'operatore responsabile o del mittente.

Servizi e tempi di consegna

Confronto dei servizi

Servizio	Utilizzo principale
ezEurope	Spedizioni transfrontaliere dalla Cina ai mercati europei, comprese le opzioni di consegna a domicilio, fuori casa, aziendale e FBA.
ezSouthAfrica	Spedizioni dalla Cina al Sudafrica che richiedono assistenza end-to-end oppure per lo sdoganamento e la consegna.
ezKAZ	Merci generiche e spedizioni e-commerce standard dalla Cina al Kazakistan.
ezAustralia / ezNewZealand	Spedizioni con origine in Cina che utilizzano capacità aerea, sdoganamento e consegna locale in Australia o Nuova Zelanda.
ezChina	Importazioni nella Cina continentale, incluso lo sdoganamento e la consegna locale, soggetti a consultazione sul servizio.

Tempi di consegna

Rotta o servizio	Informazioni sui tempi pubblicate
Dal Regno Unito alla Cina tramite ezChina	La pagina ufficiale di supporto indica 3–7 giorni come riferimento; la pagina non specifica se si tratti di giorni lavorativi o di calendario né presenta tale indicazione come una garanzia.
Altre rotte DPD CN	I tempi dipendono dall'origine, dalla destinazione, dagli orari dei voli e dallo sdoganamento; richiedere un preventivo specifico per la rotta.

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

Regione di destinazione	Indicazioni pubblicate sul servizio e sui tempi
Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Croazia e Regno Unito	Queste destinazioni europee sono elencate per l'attuale soluzione UE; i tempi di consegna specifici per la rotta devono essere richiesti a DPD CN.
Sudafrica	ezSouthAfrica combina il trasporto internazionale, lo sdoganamento all'importazione e la consegna dell'ultimo miglio; la pagina ufficiale del servizio descrive voli frequenti, ma non pubblica uno standard di consegna universale.
Kazakistan	ezKAZ utilizza rotte di trasporto terrestre standardizzate e la rete di consegna dell'ultimo miglio di DPD Kazakhstan; i tempi dipendono dalla rotta.
Australia e Nuova Zelanda	La soluzione utilizza voli frequenti e la consegna locale; i tempi dipendono dalla capacità, dallo sdoganamento e dalle operazioni nella destinazione.
Importazioni nella Cina continentale	Per le spedizioni ezChina con origine nel Regno Unito viene indicato un riferimento di 3–7 giorni; per altre origini, prodotti e accordi doganali è necessaria una conferma specifica per il caso.

Il dato pubblicato di 3–7 giorni è una stima di riferimento, non una data di consegna garantita universale. Orari limite, fine settimana, festività, aree remote, dogana, documentazione, capacità dei voli e passaggi tra partner possono modificare l'esito.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema o stato	Prima azione
Numero non valido o nessun risultato	Controllare l'identificativo, rimuovere eventuali spazi accidentali, confermare il corriere con il mittente e riprovare sul sito ufficiale o su Hub-EZ.
Etichetta creata o nessun aggiornamento	Potrebbe esistere un preavviso elettronico senza una scansione fisica di accettazione; chiedere allo spedizioniere se il pacco è stato consegnato.
Ritardo doganale	Confermare i documenti, la descrizione dichiarata, il valore e i dazi con lo spedizioniere o con il team importazioni di DPD CN.
Eccezione di consegna o consegna non riuscita	Verificare l'indirizzo e contattare il team di consegna responsabile o il mittente per concordare la consegna successiva.
Consegnato ma non ricevuto	Controllare i membri della famiglia, la reception, i vicini e il luogo di consegna indicato, quindi chiedere al mittente o al centro servizi di effettuare una verifica.
Smarrimento o danneggiamento	Lo spedizioniere dovrebbe aprire un'indagine o un reclamo presso il corriere e conservare l'imballaggio, le prove relative al contenuto, le fatture e le fotografie.
Restituzione al mittente	Chiedere al mittente perché è stata avviata la restituzione e confermare se sia possibile creare una spedizione corretta.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Fase	Significato dell'evento
Ritiro all'origine e consolidamento	DPD CN o un operatore d'origine incaricato riceve e consolida la spedizione prima delle operazioni di esportazione.
Esportazione e trasporto principale	Avvengono lo sdoganamento all'esportazione, le operazioni aeroportuali e il trasporto internazionale; tra le strutture possono verificarsi intervalli tra le scansioni.
Dogana di destinazione	L'autorità della destinazione o l'agente doganale incaricato esamina la documentazione e i dazi. L'arrivo in dogana non equivale allo svincolo.
Passaggio al partner	Un preavviso elettronico non dimostra la consegna fisica. La responsabilità diventa più chiara dopo la scansione di ricezione da parte dell’operatore di destinazione.
Ultimo miglio	Un’operazione di consegna locale effettua la consegna, gestisce la firma o le eccezioni; contatta il mittente se non è possibile identificare il partner.

Per ezChina, DPD CN descrive lo sdoganamento, le opzioni DDP e DDU, il caricamento online dei documenti e la consegna locale nella Cina continentale. Descrizioni accurate dei prodotti e valori dichiarati corretti facilitano la valutazione doganale; i dazi restano soggetti alle norme della dogana cinese.

Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione

Le pagine DPD CN fornite confermano il monitoraggio digitale delle spedizioni e il caricamento sicuro online dei documenti. Non stabiliscono una procedura pubblica universale per intercettazioni, modifiche dell’indirizzo, locker, riconsegne o sospensioni della consegna. Richiedi al mittente o all’assistenza DPD CN le opzioni specifiche per il percorso prima della spedizione o mentre il pacco si trova ancora nella fase operativa pertinente.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Processo	Utilizzare quando
Richiesta di informazioni sul tracciamento	La cronologia degli eventi necessita di chiarimenti o ha smesso di aggiornarsi.
Indagine sul trasporto o reclamo	Il mittente deve segnalare la perdita, il danneggiamento o il contenuto mancante attraverso la procedura di servizio applicabile.
Rimborso del venditore	Un acquirente richiede un rimborso commerciale; il marketplace del venditore o la sua politica sui resi disciplinano questa procedura.

Le pagine ufficiali fornite non pubblicano un’unica scadenza universale per la presentazione delle richieste né un tariffario di compensazione. Conserva l’etichetta, il numero di tracciamento, la fattura, il valore dichiarato, le fotografie, l’imballaggio e il contenuto, e chiedi al mittente di contattare DPD CN. 17TRACK non può approvare un reclamo o un rimborso.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Categoria	Indicazioni operative
Importazioni personali in Cina	ezChina supporta principalmente le importazioni personali di categoria B; l’idoneità dei prodotti dipende dalle norme cinesi sulle importazioni.
Cosmetici e integratori	Possono essere accettati per uso personale se conformi alle norme; fornisci nomi specifici dei prodotti, gli ingredienti ove pertinenti e valori dichiarati accurati.
Imballaggio e dimensioni	La pagina di assistenza indica, per il servizio pacchi di riferimento, un peso massimo di 31,5 kg, una lunghezza massima di 175 cm e una circonferenza massima di 300 cm.
Documenti doganali	Potrebbero essere richieste fatture commerciali e, per le spedizioni B2B applicabili, un’autorizzazione o POA, informazioni EORI e IVA.

Servizio clienti

Canale	Contatto verificato
Assistenza e tracciamento	Assistenza DPD CN; utilizzalo per gli strumenti di tracciamento e le domande sulle spedizioni.
Email dell’assistenza per le importazioni	[email protected]; la pagina ezChina identifica questo contatto per i requisiti di importazione in Cina.
Numero di contatto in Cina	0755-2550 7972, indicato sulla pagina ufficiale cinese per le importazioni; verifica che sia pertinente prima di chiamare.
Pagina dei contatti	Sito web ufficiale DPD CN; seleziona Contatti o il team di assistenza pertinente.

Prepara il numero di tracciamento, la data di spedizione, l’origine e la destinazione, il nome del servizio, l’ultima scansione, l’indirizzo, la descrizione del contenuto, il valore dichiarato e le fotografie. Il mittente è normalmente nella posizione migliore per avviare un’indagine sul trasporto; il destinatario dovrebbe innanzitutto segnalare al venditore eventuali discrepanze nella consegna e verificare il luogo di consegna.

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

Le aziende possono utilizzare il sito web DPD CN o Hub-EZ per la visibilità delle spedizioni e la gestione online dei documenti. 17TRACK è utile quando una spedizione attraversa più vettori, mentre un’API del vettore o della piattaforma dovrebbe essere selezionata solo dopo aver verificato la documentazione aggiornata, i diritti di accesso e l’identificativo accettato dall’account.

Confronto tra sviluppatori/API

Opzione

Fornitore

Integrazione ufficiale DPD CN o Hub-EZ

DPD CN / Hub-EZ

Visualizza tutti i dettagli dell’integrazione ufficiale

Utilizzo principale	Gestione e tracciamento delle spedizioni aziendali attraverso l’ecosistema DPD CN.
Autenticazione	I requisiti relativi all’account e all’accesso devono essere confermati con DPD CN o Hub-EZ.
Documentazione attuale	Le pagine pubbliche fornite menzionano interfacce disponibili, ma non forniscono una specifica pubblica dell'endpoint.

API di 17TRACK

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli per l'API di 17TRACK

Utilizzo principale	Monitoraggio multi-vettore, identificazione del vettore ed eventi di spedizione standardizzati.
Autenticazione	È richiesta l'autenticazione tramite l'header 17token.
Funzionalità batch e webhook	Utilizza la documentazione aggiornata per sviluppatori di 17TRACK per verificare le funzionalità dell'account e i prodotti di notifica disponibili.
Nota sulla migrazione	Consulta la documentazione aggiornata prima dell'implementazione; non fare affidamento su esempi ritirati.

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio pacco DPD CN?

Inserisci il numero della spedizione sul sito ufficiale di DPD CN, su Hub-EZ o su 17TRACK, quindi controlla l'ultimo evento disponibile.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento DPD CN?

Controlla l'etichetta, l'e-mail di spedizione, l'avviso di spedizione del marketplace o il record di Hub-EZ; il numero dell'ordine potrebbe essere diverso.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento DPD CN?

DPD CN non pubblica un unico formato universale sulle pagine fornite, quindi verifica il numero esatto tramite il servizio di tracciamento ufficiale.

4. Quando comparirà il primo evento di tracciamento DPD CN?

Il primo evento compare dopo la creazione dei dati elettronici o dopo che un operatore fisico scansiona la spedizione; la sola creazione dell'etichetta non prova l'accettazione.

5. Perché il tracciamento DPD CN non si aggiorna?

Il pacco potrebbe trovarsi tra due strutture, essere in attesa della scansione di un partner o sottoposto a procedure doganali; chiedi al mittente di verificare il passaggio di consegna.

6. Quanto tempo impiega la consegna DPD CN?

Per le spedizioni ezChina dal Regno Unito alla Cina vengono indicati 3–7 giorni, mentre le altre rotte dipendono da origine, destinazione, voli e dogana.

7. Cosa devo fare dopo una consegna DPD CN non riuscita?

Controlla l'indirizzo e l'avviso di consegna, quindi chiedi al mittente o al team locale responsabile della consegna informazioni sul prossimo accordo disponibile.

8. Cosa succede se DPD CN indica la consegna effettuata, ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla con i membri della famiglia, alla reception, dai vicini e nel luogo di consegna registrato, quindi contatta il centro assistenza tramite il mittente.

9. Come posso segnalare una spedizione DPD CN smarrita o danneggiata?

Chiedi allo spedizioniere di avviare l'indagine o il reclamo applicabile e conserva l'imballaggio, le prove relative al contenuto, la prova del valore e le fotografie.

10. Come posso contattare DPD CN?

Utilizza la pagina ufficiale di assistenza, l'e-mail di contatto di ezChina o il numero di telefono cinese indicato nella pagina ufficiale sulle importazioni in Cina.

Domande frequenti per esperti

11. DPD CN garantisce una data di consegna?

Le pagine fornite offrono indicazioni sulle rotte, ma non stabiliscono una data di consegna garantita universale; le stime restano soggette alle condizioni di trasporto e doganali.

12. Qual è il contributo di Hub-EZ al tracciamento DPD CN?

Hub-EZ è la piattaforma digitale identificata per il tracciamento delle spedizioni, le richieste al servizio clienti e il caricamento sicuro di documenti online.

13. In che modo DPD CN gestisce le importazioni in Cina?

ezChina coordina lo sdoganamento delle importazioni e la consegna locale, con opzioni DDP e DDU e disponibilità del servizio soggetta a consultazione preventiva.

14. Può comparire il numero di un partner su una spedizione DPD CN?

Sì, un operatore collegato all'origine, alla dogana o all'ultimo miglio può utilizzare il proprio identificativo, mentre il riferimento originale della spedizione resta associato al trasporto.

15. DPD CN pubblica un'API pubblica di tracciamento?

Le pagine pubbliche menzionano interfacce, ma nelle prove fornite non sono presenti un endpoint pubblico aggiornato di DPD CN né una specifica di autenticazione; richiedi direttamente l'accesso.

API di tracciamento

API di 17TRACK

// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.