Skip to main content
DPD (CN)

DPD (CN) Sporing

Indtast DPD (CN)-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om DPD CN

DPD CN er den Kina-orienterede DPD-organisation, der beskrives på det officielle kinesiske websted. Den hjælper virksomheder, logistikpartnere og oversøiske kunder med grænseoverskridende logistik og importløsninger og koordinerer afhentning, toldbehandling, international transport og levering på sidste strækning. Det officielle websted beskriver relationer til Geopost og Lenton Group; en DPD CN-forsendelse kan derfor involvere en anden operatørenhed på et bestemt tidspunkt.

FaktaBekræftede oplysninger
Officielt navnDPD CN er det visningsnavn, der bruges på denne sporingsside; det angivne officielle websted præsenterer virksomheden som DPD China.
Officielt webstedhttps://www.dpd.com/cn/en/
TransportørtypeKoordinator for grænseoverskridende logistik med toldbehandling samt kapacitet til international transport og levering på sidste strækning.
Primær regionGrænseoverskridende logistik med oprindelse i Kina og import til det kinesiske fastland med offentliggjorte løsninger for Europa, Sydafrika, Kasakhstan, Australien og New Zealand.
SporingssideDen officielle supportside henviser kunder til DPD CN-webstedet og Hub-EZ-sporingsplatformen.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedRelation
DPD CNDPD CN koordinerer Kina-relaterede faser af grænseoverskridende forsendelser og kundesupport.
GeopostGeopost er det bredere DPD-netværk, der omtales på det officielle kinesiske websted, og som giver kontekst om det europæiske netværk.
Lenton GroupLenton Group repræsenterer DPD-brandet i Kina, Hongkong, Taiwan og Singapore og forbinder de asiatiske og europæiske markeder.
Hub-EZHub-EZ er den digitale platform, som DPD CN angiver til sporing af forsendelser og administration af onlinetjenester.
Lokale operatører og destinationsoperatørerDPD-netværksselskaber og lokale leveringsoperatører kan udføre toldbehandling eller arbejde på den sidste strækning; sporingshændelsen identificerer den aktive fase.
17TRACK17TRACK samler selvstændigt tilgængelige transportørhændelser; tjenesten transporterer ikke pakker og administrerer ikke krav mod DPD CN.

Hurtigt svar

Indtast det sporingsnummer for forsendelsen, som du har modtaget fra afsenderen, markedspladsen eller DPD CN, i den officielle sporingstjeneste eller Hub-EZ. Du kan også bruge 17TRACK til at identificere tilgængelige hændelser på tværs af overdragelser mellem transportører. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere, at du har indtastet et sporingsnummer og ikke et ordre- eller referencenummer, og derefter give tid til den første fysiske scanning. 17TRACK er uafhængig og kan ikke ændre leveringsoplysninger, udstede tilbagebetalinger eller godkende krav.

Sådan sporer du DPD CN-pakker

RuteTrin
Officiel DPD CN-sporingÅbn DPD CN-webstedet, vælg Sporing, indtast forsendelsesidentifikatoren, og gennemgå den seneste hændelse. For Hub-EZ-forsendelser skal du bruge den officielle Hub-EZ-platform.
17TRACKÅbn 17TRACK, indtast nummeret, tillad automatisk registrering af transportøren, og sammenlign hændelsestidslinjen med forhandlerens meddelelse om forsendelsen.
Før eskaleringKontrollér stavning, mellemrum, bindestreger, afsendelsesdato, oprindelsessted og destination. Bed afsenderen bekræfte transportøren og det faktiske sporingsnummer.

Et markedspladsordrenummer, en forhandlerreference, et fakturanummer eller en bookingreference er ikke nødvendigvis en pakkeidentifikator. Den første hændelse vises muligvis først, efter at etiketdata er blevet overført, eller pakken fysisk er blevet accepteret. Afsendere bør kontakte DPD CN eller deres salgskontakt; modtagere bør først bede sælgeren om at undersøge sagen.

Formater og eksempler på sporingsnumre

De offentlige sider, som DPD CN har leveret, offentliggør ikke ét universelt mønster for sporingsnumre. Et nummer kan være udstedt af DPD CN, Hub-EZ, en transportpartner i oprindelseslandet eller en operatør, der håndterer den sidste kilometer på destinationen. Udled ikke tjenesten alene ud fra et præfiks; brug officiel sporing eller genkendelse via 17TRACK.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster og anvendelse
DPD CN-forsendelsesidentifikatorFormatet afhænger af tjenesten og platformen; brug den nøjagtige identifikator, der vises i forsendelsesregistreringen.
Se alle oplysninger om DPD CN-identifikatorer
Udstedt afDen udstedende part kan være DPD CN, Hub-EZ eller en tilsluttet logistikpartner.
Hvor den kan findesSe efter den på en etiket, i en afsendelsesmeddelelse, en e-mail fra forhandleren, en Hub-EZ-registrering eller officiel supportkorrespondance.
OmfangNogle identifikatorer viser muligvis kun et videresendelsesstadie, mens en partneridentifikator kan vises for leveringsstadiet på destinationen.
ForbeholdAt en forsendelse kan spores af DPD CN, beviser ikke, at DPD CN har udstedt nummeret.
Partner- eller sidste-kilometer-identifikatorEn separat identifikator kan være knyttet til toldbehandling, håndtering på destinationen eller levering på sidste kilometer.
Se alle oplysninger om partneridentifikatorer
SporingsforbindelseDen oprindelige forsendelsesreference kan fortsat være synlig, mens partnerscanninger tilføjes.
Handling for kundenBed forhandleren eller DPD CN-supporten om at knytte et eventuelt erstatningsnummer eller destinationsnummer til forsendelsen.
EksempelBrug en maskeret form såsom PARTNER #### ####, aldrig et uredigeret kundenummer.

Sporingsstatusser og betydninger

StatusBetydning
Etiket eller forsendelse oprettetElektroniske data findes; dette beviser ikke i sig selv, at forsendelsen fysisk er blevet accepteret.
Under transportForsendelsen bevæger sig gennem et planlagt transport- eller behandlingsstadie.
ToldbehandlingDokumenter eller varer bliver vurderet; ankomst til tolden er ikke det samme som frigivelse.
Ude til leveringLeveringsoperationen på destinationen har tildelt pakken til levering.
Leveret eller underskrevetEn leveringsscanning eller underskrift er blevet registreret; kontrollér leveringsstedet, hvis modtageren ikke kan finde pakken.
Undtagelse eller returneringEt adresse-, told-, leverings- eller routingproblem kræver gennemgang af den ansvarlige operatør eller afsenderen.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst egnet til
ezEuropeGrænseoverskridende forsendelser fra Kina til europæiske markeder, herunder leveringsmuligheder til hjemmet, leveringssteder uden for hjemmet, virksomheder og FBA.
ezSouthAfricaForsendelser fra Kina til Sydafrika, der kræver fuld transportdækning eller støtte til toldklarering og levering.
ezKAZGenerel fragt og standardforsendelser inden for e-handel fra Kina til Kasakhstan.
ezAustralia / ezNewZealandForsendelser med oprindelse i Kina, der benytter flykapacitet, toldbehandling og lokal levering i Australien eller New Zealand.
ezChinaImport til det kinesiske fastland, herunder toldbehandling og lokal levering efter aftale om tjenesten.

Leveringstid

Rute eller tjenesteOffentliggjorte tidsoplysninger
Storbritannien til Kina via ezChinaDen officielle supportside angiver 3–7 dage som reference; siden oplyser ikke, om denne reference gælder arbejdsdage eller kalenderdage, eller præsenterer den som en garanti.
Andre DPD CN-ruterTidsrammen afhænger af afsendersted, destination, flyplaner og toldbehandling; anmod om et rutespecifikt tilbud.

Leveringstider for destinationslande

DestinationsregionOffentliggjorte oplysninger om tjeneste og tidsramme
Østrig, Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Kroatien og StorbritannienDisse europæiske destinationer er angivet for den aktuelle EU-løsning; rutespecifik leveringstid skal indhentes hos DPD CN.
SydafrikaezSouthAfrica kombinerer international transport, importtoldbehandling og levering på den sidste strækning; den officielle serviceside beskriver hyppige flyafgange, men offentliggør ikke en universel leveringsstandard.
KasakhstanezKAZ benytter standardiserede linjetransportruter og DPD Kazakhstans netværk til levering på den sidste strækning; tidsrammen afhænger af ruten.
Australien og New ZealandLøsningen benytter hyppige flyafgange og lokal levering; tidsrammen afhænger af kapacitet, toldbehandling og den lokale drift på destinationen.
Import til det kinesiske fastlandezChina-forsendelser med oprindelse i Storbritannien er angivet til 3–7 dage; andre afsendersteder, produkter og toldordninger kræver en bekræftelse fra sag til sag.

Den offentliggjorte angivelse på 3–7 dage er et vejledende estimat, ikke en universelt garanteret leveringsdato. Afskæringstidspunkter, weekender, helligdage, fjerntliggende områder, told, dokumentation, flykapacitet og overdragelser til partnere kan påvirke resultatet.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller statusFørste handling
Ugyldigt nummer eller intet resultatKontrollér identifikatoren, fjern eventuelle utilsigtede mellemrum, bekræft transportøren hos afsenderen, og prøv igen på det officielle websted eller Hub-EZ.
Etiket oprettet eller ingen opdateringDer kan være oprettet en elektronisk forhåndsmeddelelse uden en fysisk modtagelsesscanning; spørg afsenderen, om pakken er blevet afleveret.
ToldforsinkelseBekræft dokumenter, varebeskrivelse, værdi og afgifter med afsenderen eller DPD CN's importteam.
Leveringsafvigelse eller mislykket leveringKontrollér adressen, og kontakt det ansvarlige leveringsteam eller afsenderen for at aftale den næste levering.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér husstandens medlemmer, receptionen, naboer og det angivne leveringssted, og bed derefter afsenderen eller servicecentret om at undersøge sagen.
Bortkommet eller beskadigetAfsenderen bør oprette en forespørgsel eller et krav hos transportøren og gemme emballage, dokumentation for indholdet, fakturaer og fotografier.
Returneret til afsenderSpørg afsenderen, hvorfor returneringen blev udløst, og bekræft, om der kan oprettes en korrigeret forsendelse.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

TrinHvad hændelsen betyder
Afhentning og konsolidering på afsenderstedetDPD CN eller en aftalt operatør på afsenderstedet modtager og konsoliderer forsendelsen før eksportbehandlingen.
Eksport og linjetransportEksportklarering, lufthavnsbehandling og international transport finder sted; der kan forekomme manglende scanninger mellem faciliteter.
Toldbehandling på destinationenDestinationsmyndigheden eller den udpegede toldagent vurderer dokumentation og afgifter. Ankomst til tolden er ikke det samme som frigivelse.
Overdragelse til partnerEn elektronisk forhåndsmeddelelse beviser ikke fysisk overdragelse. Ansvaret bliver tydeligere, efter at destinationsoperatøren har registreret modtagelsen.
Sidste leveringsetapeEn lokal leveringsoperatør står for levering, underskrift eller håndtering af undtagelser; kontakt afsenderen, hvis partneren ikke kan identificeres.

For ezChina beskriver DPD CN toldklarering, DDP- og DDU-muligheder, onlineupload af dokumenter samt lokal levering på tværs af det kinesiske fastland. Nøjagtige produktbeskrivelser og deklarerede værdier hjælper med toldvurderingen; told og afgifter er fortsat underlagt de kinesiske toldregler.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

De medfølgende DPD CN-sider bekræfter digital forsendelsessporing og sikker onlineupload af dokumenter. De fastlægger ikke en universel offentlig arbejdsgang for tilbagekaldelse, adresseændringer, pakkebokse, genlevering eller tilbageholdelse af leveringer. Bed afsenderen eller DPD CN-support om rutespecifikke muligheder før afsendelse, eller mens pakken fortsat befinder sig på det relevante driftstrin.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og tilbagebetalinger

ProcesBruges når
SporingsforespørgselHændelseshistorikken kræver afklaring eller er holdt op med at blive opdateret.
Transportundersøgelse eller kravAfsenderen skal indberette bortkomst, skade eller manglende indhold gennem den relevante serviceproces.
Refusion fra sælgerEn køber ønsker en kommerciel refusion; sælgerens markedsplads- eller returpolitik styrer denne proces.

De officielt medfølgende sider offentliggør ikke én universel indgivelsesfrist eller erstatningsordning. Gem etiketten, sporingsnummeret, fakturaen, den deklarerede værdi, fotografier, emballagen og indholdet, og få afsenderen til at kontakte DPD CN. 17TRACK kan ikke godkende et krav eller en refusion.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

KategoriDriftsvejledning
Privatimport til KinaezChina understøtter primært personlige importforsendelser i kategori B; produktets berettigelse afhænger af de kinesiske importregler.
Kosmetik og kosttilskudDe kan accepteres til privat brug, når de overholder reglerne; angiv specifikke produktnavne, ingredienser, hvor det er relevant, samt nøjagtige deklarerede værdier.
Emballage og målSupportsiden angiver en maksimal vægt på 31,5 kg, en maksimal længde på 175 cm og en maksimal omkreds på 300 cm for den refererede pakkeservice.
TolddokumenterHandelsfakturaer og for relevante B2B-forsendelser kan autorisation eller POA, EORI og VAT-oplysninger være påkrævet.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt
Support og sporingDPD CN Support; brug den til sporingsværktøjer og spørgsmål om forsendelse.
E-mail til importsupport[email protected]; ezChina-siden identificerer denne kontakt til krav ved import til Kina.
Kinesisk kontaktnummer0755-2550 7972, vist på den officielle kinesiske importside; bekræft, at nummeret er relevant, før du ringer.
KontaktsideDet officielle DPD CN-websted; vælg Contact eller det relevante serviceteam.

Forbered sporingsnummer, afsendelsesdato, oprindelse og destination, servicens navn, seneste scanning, adresse, beskrivelse af indholdet, deklareret værdi og fotografier. Afsenderen er normalt bedst placeret til at forfølge en transportundersøgelse; modtageren bør først indberette uoverensstemmelser ved leveringen til sælgeren og kontrollere leveringsstedet.

Sporing for e-handel og virksomheder

Virksomheder kan bruge DPD CN-webstedet eller Hub-EZ til at få overblik over forsendelser og håndtere dokumenter online. 17TRACK er nyttig, når en forsendelse krydser flere transportører, mens en transportør- eller platforms-API kun bør vælges, efter at den aktuelle dokumentation, adgangsrettigheder og den identifikator, som kontoen accepterer, er blevet bekræftet.

Sammenligning af udvikler-/API-muligheder

MulighedUdbyder
Officiel DPD CN- eller Hub-EZ-integrationDPD CN / Hub-EZ
Se alle oplysninger om den officielle integration
Primær anvendelseHåndtering og sporing af virksomheds­forsendelser gennem DPD CN-økosystemet.
GodkendelseKonto- og adgangskrav bør bekræftes med DPD CN eller Hub-EZ.
Aktuel dokumentationDe angivne offentlige sider omtaler tilgængelige grænseflader, men indeholder ikke en offentlig specifikation af endpoints.
17TRACK API17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK API
Primær anvendelseSporing på tværs af flere transportører, identifikation af transportører og standardiserede forsendelseshændelser.
GodkendelseGodkendelse med 17token-header er påkrævet.
Batch- og webhook-funktionalitetBrug den aktuelle udviklerdokumentation for 17TRACK til at verificere kontofunktioner og tilgængelige notifikationsprodukter.
Bemærkning om migreringKontrollér den aktuelle dokumentation før implementering; stol ikke på udgåede eksempler.

FAQ

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min DPD CN-pakke?

Indtast forsendelsesnummeret på det officielle DPD CN-websted, Hub-EZ eller 17TRACK, og gennemgå derefter den senest tilgængelige hændelse.

2. Hvor finder jeg mit DPD CN-sporingsnummer?

Kontrollér etiketten, afsendelsesmailen, markedspladsens forsendelsesmeddelelse eller Hub-EZ-posten; et ordrenummer kan være anderledes.

3. Hvordan ser et DPD CN-sporingsnummer ud?

DPD CN offentliggør ikke ét universelt offentligt format på de angivne sider, så validér det nøjagtige nummer via officiel sporing.

4. Hvornår vises den første DPD CN-sporingshændelse?

Den første hændelse vises, efter at elektroniske data er oprettet, eller en fysisk operatør scanner forsendelsen; oprettelse af en etiket alene er ikke bevis på accept.

5. Hvorfor bliver min DPD CN-sporing ikke opdateret?

Pakken kan være mellem terminaler, afvente en scanning hos en partner eller være under toldbehandling; bed afsenderen om at bekræfte overdragelsen.

6. Hvor lang tid tager levering med DPD CN?

UK-til-Kina ezChina-forsendelser er angivet til 3–7 dage, mens andre ruter afhænger af oprindelse, destination, flyafgange og told.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket DPD CN-levering?

Kontrollér adressen og leveringsmeddelelsen, og spørg derefter afsenderen eller det ansvarlige lokale leveringsteam om den næste tilgængelige løsning.

8. Hvad gør jeg, hvis DPD CN viser, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Kontrollér husstandens medlemmer, receptionen, naboerne og det registrerede leveringssted, og kontakt derefter servicecentret gennem afsenderen.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget DPD CN-forsendelse?

Bed afsenderen om at indlede den relevante undersøgelse eller reklamation, og gem emballage, dokumentation for indhold, dokumentation for værdi og fotografier.

10. Hvordan kontakter jeg DPD CN?

Brug den officielle supportside, kontaktmailadressen til ezChina eller det kinesiske telefonnummer, der er angivet på den officielle kinesiske importside.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Angiver DPD CN en garanteret leveringsdato?

De angivne sider indeholder rutevejledning, men fastslår ikke en universel garanteret leveringsdato; estimater er fortsat underlagt transport- og toldforhold.

12. Hvad bidrager Hub-EZ med til DPD CN-sporing?

Hub-EZ er den digitale platform, der er identificeret til sporing af forsendelser, kundeservicehenvendelser og sikker onlineupload af dokumenter.

13. Hvordan håndterer DPD CN import til Kina?

ezChina koordinerer importfortoldning og lokal levering med DDP- og DDU-muligheder, og tilgængeligheden af tjenester afhænger af forudgående konsultation.

14. Kan et partnernummer forekomme på en DPD CN-forsendelse?

Ja, en tilknyttet oprindelses-, told- eller last-mile-operatør kan bruge sin egen identifikator, mens den oprindelige forsendelsesreference fortsat er knyttet til transporten.

15. Offentliggør DPD CN en offentlig tracking-API?

De offentlige sider omtaler grænseflader, men et aktuelt offentligt DPD CN-endpoint og en specifikation af godkendelse er ikke angivet i det fremlagte materiale; anmod om adgang direkte.

Sporings-API

17TRACK API
// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet DPD CN.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading