DPD (CN) Tracking

Įveskite DPD (CN) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

szxcs@dpd.cnhttps://www.dpd.com/cn/en/

Sekti

Apie DPD CN

DPD CN yra į Kiniją orientuota DPD organizacija, aprašyta oficialioje Kinijos svetainėje. Ji padeda įmonėms, logistikos partneriams ir užsienio klientams, teikdama tarpvalstybines logistikos ir importo sprendimų paslaugas bei koordinuodama siuntų paėmimą, muitinės formalumų tvarkymą, tarptautinį transportavimą ir pristatymą iki galutinio gavėjo. Oficialioje svetainėje nurodomi ryšiai su Geopost ir Lenton Group; todėl konkrečiame DPD CN siuntos etape gali dalyvauti kitas veiklos subjektas.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	DPD CN yra šiame sekimo puslapyje naudojamas rodomas pavadinimas; pateiktoje oficialioje svetainėje veikla pristatoma kaip DPD China.
Oficiali svetainė	https://www.dpd.com/cn/en/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos koordinatorius, teikiantis muitinės, tarptautinio transportavimo ir pristatymo iki galutinio gavėjo paslaugas.
Pagrindinis regionas	Iš Kinijos siunčiamų siuntų tarpvalstybinė logistika ir importas į žemyninę Kiniją, taip pat skelbiami sprendimai Europai, Pietų Afrikai, Kazachstanui, Australijai ir Naujajai Zelandijai.
Sekimo puslapis	Oficialiame pagalbos puslapyje klientai nukreipiami į DPD CN svetainę ir Hub-EZ sekimo platformą.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
DPD CN	DPD CN koordinuoja su Kinija susijusius tarpvalstybinės siuntos etapus ir klientų aptarnavimą.
Geopost	Geopost yra platesnis DPD tinklas, nurodomas oficialioje Kinijos svetainėje, ir suteikia Europos tinklo kontekstą.
Lenton Group	Lenton Group atstovauja DPD prekės ženklui Kinijoje, Honkonge, Taivane ir Singapūre bei jungia Azijos ir Europos rinkas.
Hub-EZ	Hub-EZ yra DPD CN nurodyta skaitmeninė platforma siuntoms sekti ir internetinėms paslaugoms valdyti.
Vietos ir paskirties šalies operatoriai	DPD tinklo įmonės ir vietiniai pristatymo operatoriai gali atlikti muitinės arba galutinio pristatymo darbus; sekimo įvykis nurodo aktyvų etapą.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus vežėjų įvykius; ši paslauga neveža siuntų ir neadministruoja DPD CN pretenzijų.

Greitas atsakymas

Į oficialią sekimo paslaugą arba Hub-EZ įveskite siuntėjo, prekyvietės ar DPD CN pateiktą siuntos sekimo numerį. Taip pat galite naudoti 17TRACK norėdami nustatyti prieinamus įvykius perduodant siuntą kitiems vežėjams. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar įvedėte sekimo numerį, o ne užsakymo ar nuorodos numerį, tada palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma paslauga ir negali keisti pristatymo duomenų, grąžinti pinigų ar tvirtinti pretenzijų.

Kaip sekti DPD CN siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus DPD CN siuntų sekimas	Atidarykite DPD CN svetainę, pasirinkite „Tracking“, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį. Jei siunta siunčiama naudojant Hub-EZ, naudokite oficialią Hub-EZ platformą.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai aptikti vežėją ir palyginkite įvykių laiko juostą su prekybininko pranešimu apie siuntos išsiuntimą.
Prieš perduodant tolesniam nagrinėjimui	Patikrinkite rašybą, tarpus, brūkšnelius, siuntos išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietą. Paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėją ir tikrąjį siuntos sekimo numerį.

Prekyvietės užsakymo numeris, prekybininko nuorodos numeris, sąskaitos faktūros numeris ar rezervacijos numeris nebūtinai yra siuntos identifikatorius. Pirmasis įvykis gali būti rodomas tik perdavus etiketės duomenis arba fiziškai priėmus siuntą. Siuntėjai turėtų susisiekti su DPD CN arba savo prekybos kontaktiniu asmeniu; gavėjai pirmiausia turėtų paprašyti pardavėjo ištirti situaciją.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

DPD CN pateiktuose viešuose puslapiuose neskelbiamas vienas universalus siuntos sekimo numerio formatas. Numerį gali išduoti DPD CN, Hub-EZ, kilmės transporto partneris arba paskirties vietos paskutinės mylios operatorius. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį; naudokite oficialų sekimą arba 17TRACK atpažinimą.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas formatas ir naudojimas

DPD CN siuntos identifikatorius

Formatas priklauso nuo paslaugos ir platformos; naudokite tikslų siuntimo įraše nurodytą identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD CN identifikatorius

Išdavėjas	Išduodanti šalis gali būti DPD CN, Hub-EZ arba susijęs logistikos partneris.
Kur ieškoti	Ieškokite etiketėje, pranešime apie išsiuntimą, prekybininko el. laiške, Hub-EZ įraše arba oficialiame susirašinėjime su palaikymo tarnyba.
Taikymo sritis	Kai kurie identifikatoriai gali rodyti tik persiuntimo etapą, o paskirties vietos pristatymo etapui gali būti rodomas partnerio identifikatorius.
Pastaba	Tai, kad siuntą galima sekti naudojant DPD CN, neįrodo, jog numerį išdavė DPD CN.

Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius

Su muitine, tvarkymu paskirties vietoje arba galutiniu pristatymu gali būti susietas atskiras identifikatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių identifikatorius

Siuntos sekimo ryšys	Pradinė siuntos nuoroda gali likti matoma, o partnerių nuskaitymo duomenys gali būti papildomai įrašomi.
Kliento veiksmai	Paprašykite prekybininko arba DPD CN palaikymo tarnybos susieti bet kokį pakeitimo ar paskirties vietos numerį.
Pavyzdys	Naudokite užmaskuotą formą, pvz., PARTNER #### ####, niekada nenaudokite nepaslėpto kliento numerio.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Sukurta etiketė arba siunta	Elektroniniai duomenys yra; vien tai neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Vežama	Siunta juda pagal suplanuotą transportavimo arba apdorojimo etapą.
Muitinės procedūros	Vertinami dokumentai arba prekės; atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas išleidimas.
Išvežta pristatyti	Paskirties vietos pristatymo operacija paskyrė siuntą pristatyti.
Pristatyta arba pasirašyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas arba parašas; jei gavėjas siuntos neranda, patikrinkite pristatymo vietą.
Išimtis arba grąžinimas	Adreso, muitinės, pristatymo arba maršruto problema turi būti peržiūrėta atsakingo operatoriaus arba siuntėjo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias naudojimas
ezEurope	Tarptautinėms siuntoms iš Kinijos į Europos rinkas, įskaitant pristatymo į namus, ne į namus, verslo vietą ir FBA parinktis.
ezSouthAfrica	Siuntoms iš Kinijos į Pietų Afriką, kurioms reikia visapusiško aptarnavimo arba muitinio įforminimo ir pristatymo pagalbos.
ezKAZ	Bendriesiems kroviniams ir standartinėms elektroninės prekybos siuntoms iš Kinijos į Kazachstaną.
ezAustralia / ezNewZealand	Iš Kinijos siunčiamos siuntos, kurioms naudojami oro transporto pajėgumai, atliekamas muitinis įforminimas ir vietinis pristatymas Australijoje arba Naujojoje Zelandijoje.
ezChina	Importas į žemyninę Kiniją, įskaitant muitinį įforminimą ir vietinį pristatymą, dėl kurio teikiama atskira paslaugos konsultacija.

Pristatymo laikas

Maršrutas arba paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
Iš Jungtinės Karalystės į Kiniją per ezChina	Oficialiame pagalbos puslapyje kaip orientyras nurodomos 3–7 dienos; puslapyje nepatikslinta, ar tai darbo, ar kalendorinės dienos, ir šis terminas nepateikiamas kaip garantija.
Kiti DPD CN maršrutai	Terminas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, skrydžių tvarkaraščių ir muitinio įforminimo; paprašykite konkrečiam maršrutui parengto pasiūlymo.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties regionas	Paskelbtos paslaugų ir terminų gairės
Austrija, Belgija, Bulgarija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Švedija, Kroatija ir Jungtinė Karalystė	Šios Europos paskirties šalys nurodytos dabartiniam ES sprendimui; konkretaus maršruto pristatymo terminą reikia sužinoti iš DPD CN.
Pietų Afrika	ezSouthAfrica apima tarptautinį transportavimą, importo muitinį įforminimą ir pristatymą paskutinėje atkarpoje; oficialiame paslaugos puslapyje aprašomi dažni skrydžiai, tačiau bendras pristatymo standartas neskelbiamas.
Kazachstanas	ezKAZ naudoja standartizuotus pagrindinio transportavimo maršrutus ir DPD Kazakhstan paskutinės atkarpos pristatymo tinklą; terminas priklauso nuo maršruto.
Australija ir Naujoji Zelandija	Šiam sprendimui naudojami dažni skrydžiai ir vietinis pristatymas; terminas priklauso nuo pajėgumų, muitinio įforminimo ir veiklos paskirties vietoje.
Importas į žemyninę Kiniją	Iš Jungtinės Karalystės siunčiamoms ezChina siuntoms nurodomas 3–7 dienų terminas; dėl kitų išsiuntimo vietų, produktų ir muitinės procedūrų reikia patvirtinimo kiekvienu konkrečiu atveju.

Paskelbtas 3–7 dienų terminas yra orientacinis įvertis, o ne visuotinai garantuojama pristatymo data. Rezultatą gali pakeisti priėmimo ribiniai laikai, savaitgaliai, šventės, atokios vietovės, muitinė, dokumentai, skrydžių pajėgumai ir perdavimas partneriams.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris arba rezultatų nėra	Patikrinkite identifikatorių, pašalinkite netyčia įvestus tarpus, patvirtinkite vežėją pas siuntėją ir dar kartą bandykite atlikti paiešką oficialioje svetainėje arba Hub-EZ.
Sukurta etiketė arba nėra atnaujinimų	Elektroninis išankstinis pranešimas gali egzistuoti ir nesant fizinio priėmimo nuskaitymo; paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.
Muitinės vėlavimas	Su siuntėju arba DPD CN importo komanda patvirtinkite dokumentus, deklaruotą aprašymą, vertę ir muitus.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs pristatymas	Patikrinkite adresą ir susisiekite su atsakinga pristatymo komanda arba siuntėju dėl tolesnio pristatymo susitarimo.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite, ar siuntą nepriėmė namų ūkio nariai, registratūra arba kaimynai, taip pat patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, tada paprašykite siuntėjo arba aptarnavimo centro atlikti tyrimą.
Pamesta arba sugadinta	Siuntėjas turėtų pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją ir išsaugoti pakuotę, turinio įrodymus, sąskaitas faktūras bei nuotraukas.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite siuntėjo, kodėl pradėtas grąžinimas, ir patvirtinkite, ar galima sukurti pataisytą siuntą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Ką reiškia įvykis
Paėmimas išsiuntimo vietoje ir konsolidavimas	DPD CN arba paskirtas operatorius išsiuntimo vietoje priima ir konsoliduoja siuntą prieš eksporto tvarkymą.
Eksportas ir pagrindinis transportavimas	Atliekamas eksporto muitinis įforminimas, tvarkymas oro uoste ir tarptautinis transportavimas; tarp objektų gali pasitaikyti nuskaitymų spragų.
Paskirties šalies muitinė	Paskirties šalies institucija arba paskirtas muitinės tarpininkas įvertina dokumentus ir muitus. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo fizinio perdavimo. Atsakomybė tampa aiškesnė, kai paskirties operatorius užregistruoja siuntos priėmimą.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Vietinė pristatymo operacija pristato siuntą, gauna parašą arba tvarko išimtis; jei partnerio neįmanoma nustatyti, susisiekite su siuntėju.

ezChina atveju DPD CN aprašo muitinį įforminimą, DDP ir DDU parinktis, dokumentų įkėlimą internetu ir vietinį pristatymą visoje žemyninėje Kinijoje. Tikslūs prekių aprašymai ir deklaruotos vertės padeda muitinei įvertinti siuntą; muitai ir toliau taikomi pagal Kinijos muitinės taisykles.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pateiktuose DPD CN puslapiuose patvirtinamas skaitmeninis siuntų sekimas ir saugus dokumentų įkėlimas internetu. Juose nenustatoma universali vieša siuntų perėmimo, adreso keitimo, siuntų spintelių, pakartotinio pristatymo ar pristatymo sulaikymo tvarka. Prieš išsiunčiant siuntą arba kol ji yra atitinkamame veiklos etape, kreipkitės į siuntėją arba DPD CN pagalbos tarnybą dėl konkrečiam maršrutui taikomų galimybių.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudokite, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Reikia paaiškinti įvykių istoriją arba ji nebesinaujina.
Transportavimo tyrimas arba pretenzija	Siuntėjas turi pranešti apie praradimą, sugadinimą arba trūkstamą turinį pagal taikomą paslaugos procesą.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pirkėjas prašo grąžinti pinigus už pirkinį; šį procesą reglamentuoja pardavėjo prekyvietės arba prekių grąžinimo politika.

Oficialiuose pateiktuose puslapiuose neskelbiamas vienas universalus pretenzijos pateikimo terminas ar kompensacijos dydžių grafikas. Išsaugokite etiketę, sekimo numerį, sąskaitą faktūrą, deklaruotą vertę, nuotraukas, pakuotę ir turinį bei paprašykite siuntėjo susisiekti su DPD CN. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijos ar grąžinti pinigų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos gairės
Asmeninis importas į Kiniją	ezChina daugiausia aptarnauja B kategorijos asmeninį importą; prekių tinkamumas priklauso nuo Kinijos importo taisyklių.
Kosmetika ir maisto papildai	Jie gali būti priimami asmeniniam naudojimui, jei atitinka reikalavimus; pateikite konkrečius produktų pavadinimus, prireikus sudedamąsias dalis ir tikslias deklaruotas vertes.
Pakuotė ir matmenys	Pagalbos puslapyje nurodoma, kad atitinkamai siuntų paslaugai taikomas didžiausias 31,5 kg svoris, didžiausias 175 cm ilgis ir didžiausia 300 cm apimtis.
Muitinės dokumentai	Gali būti reikalingos komercinės sąskaitos faktūros, o taikomoms B2B siuntoms – įgaliojimas arba POA, EORI ir PVM informacija.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Pagalba ir siuntų sekimas	DPD CN pagalbos tarnyba; naudokite jį siuntų sekimo įrankiams ir klausimams apie siuntimą.
Importo pagalbos el. paštas	[email protected]; ezChina puslapyje šis kontaktas nurodomas dėl Kinijos importo reikalavimų.
Kinijos kontaktinis numeris	0755-2550 7972, nurodytas oficialiame Kinijos importo puslapyje; prieš skambindami patvirtinkite, ar jis taikomas jūsų atvejui.
Kontaktų puslapis	Oficiali DPD CN svetainė; pasirinkite Kontaktai arba atitinkamą paslaugų komandą.

Paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos pavadinimą, naujausią skenavimo įrašą, adresą, turinio aprašymą, deklaruotą vertę ir nuotraukas. Paprastai siuntėjas gali geriausiai inicijuoti transportavimo tyrimą; gavėjas pirmiausia turėtų pranešti pardavėjui apie pristatymo neatitikimus ir patikrinti pristatymo vietą.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis DPD CN svetaine arba Hub-EZ siuntų matomumui ir dokumentų tvarkymui internetu. 17TRACK yra naudingas, kai siunta perduodama keliems vežėjams, o vežėjo arba platformos API turėtų būti pasirenkama tik patvirtinus esamą dokumentaciją, prieigos teises ir paskyroje priimamą identifikatorių.

Kūrėjams skirta API palyginimo lentelė

Parinktis

Teikėjas

Oficiali DPD CN arba Hub-EZ integracija

DPD CN / Hub-EZ

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią integraciją

Pagrindinė paskirtis	Verslo siuntų valdymas ir sekimas per DPD CN ekosistemą.
Autentifikavimas	Paskyros ir prieigos reikalavimus reikia patvirtinti su DPD CN arba Hub-EZ.
Dabartinė dokumentacija	Pateiktuose viešuose puslapiuose minimos galimos sąsajos, tačiau vieša galinių punktų specifikacija nepateikiama.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinė paskirtis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, vežėjo identifikavimas ir standartizuoti siuntos įvykiai.
Autentifikavimas	Būtinas 17token antraštės autentifikavimas.
Paketinio apdorojimo ir žiniatinklio kabliukų galimybės	Naudokite aktualią 17TRACK kūrėjų dokumentaciją, kad patikrintumėte paskyros galimybes ir prieinamus pranešimų produktus.
Pastaba dėl perkėlimo	Prieš įgyvendindami patikrinkite aktualią dokumentaciją; nepasikliaukite nebegaliojančiais pavyzdžiais.

FAQ

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DPD CN siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje DPD CN svetainėje, Hub-EZ arba 17TRACK, tada peržiūrėkite naujausią prieinamą įvykį.

2. Kur galiu rasti savo DPD CN sekimo numerį?

Patikrinkite etiketę, išsiuntimo el. laišką, prekyvietės pranešimą apie siuntimą arba Hub-EZ įrašą; užsakymo numeris gali skirtis.

3. Kaip atrodo DPD CN sekimo numeris?

Pateiktuose puslapiuose DPD CN neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl tikslų numerį patvirtinkite naudodami oficialią sekimo sistemą.

4. Kada pasirodys pirmasis DPD CN sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo sukūrus elektroninius duomenis arba fiziniam operatoriui nuskenavus siuntą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.

5. Kodėl mano DPD CN sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp logistikos objektų, laukti partnerio nuskaitymo arba būti muitinės tvarkoma; paprašykite siuntėjo patikrinti perdavimą.

6. Kiek laiko trunka DPD CN pristatymas?

JK–Kinijos ezChina siuntoms nurodomas 3–7 dienų laikotarpis, o kitų maršrutų trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, skrydžių ir muitinės.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio DPD CN pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pranešimą apie pristatymą, tada pasiteiraukite siuntėjo arba atsakingos vietinės pristatymo komandos apie kitą galimą sprendimą.

8. Ką daryti, jei DPD CN rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite, ar siuntos nepriėmė namų ūkio nariai, registratūra ar kaimynai, taip pat patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, tada per siuntėją susisiekite su aptarnavimo centru.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą DPD CN siuntą?

Paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti pretenziją ir išsaugokite pakuotę, siuntos turinio įrodymus, vertę patvirtinančius dokumentus bei nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su DPD CN?

Naudokite oficialų pagalbos puslapį, ezChina kontaktinį el. paštą arba Kinijos telefono numerį, nurodytą oficialiame Kinijos importo puslapyje.

Ekspertų DUK

11. Ar DPD CN garantuoja pristatymo datą?

Pateiktuose puslapiuose pateikiamos maršrutų gairės, tačiau nenustatoma universali garantuota pristatymo data; terminai priklauso nuo transportavimo ir muitinės sąlygų.

12. Kuo Hub-EZ prisideda prie DPD CN sekimo?

Hub-EZ yra skaitmeninė platforma, skirta siuntų sekimui, klientų aptarnavimo užklausoms ir saugiam dokumentų įkėlimui internetu.

13. Kaip DPD CN tvarko importą į Kiniją?

ezChina koordinuoja importo muitinį įforminimą ir vietinį pristatymą, siūlydama DDP ir DDU parinktis; paslaugų prieinamumas priklauso nuo išankstinės konsultacijos.

14. Ar DPD CN siuntoje gali būti nurodytas partnerio numeris?

Taip, susijęs kilmės šalies, muitinės arba paskutinės mylios operatorius gali naudoti savo identifikatorių, o pradinė siuntos nuoroda lieka susieta su gabenimu.

15. Ar DPD CN skelbia viešą siuntų sekimo API?

Viešuose puslapiuose minimos sąsajos, tačiau pateiktuose šaltiniuose nenurodyti aktualus viešas DPD CN galinis punktas ir autentifikavimo specifikacija; prieigos teiraukitės tiesiogiai.

Sekimo API

17TRACK API

// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.