DPD (CN) Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire DPD (CN) pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

szxcs@dpd.cnhttps://www.dpd.com/cn/en/

Urmăriți

Despre DPD CN

DPD CN este organizația DPD destinată pieței din China, descrisă pe site-ul oficial din China. Aceasta sprijină companiile, partenerii logistici și clienții din străinătate cu soluții logistice transfrontaliere și de import, coordonând preluarea, vămuirea, transportul internațional și livrarea pe ultima milă. Site-ul oficial menționează relațiile cu Geopost și Lenton Group; prin urmare, o expediere DPD CN poate implica o altă entitate operațională într-o anumită etapă.

Fapt	Informații verificate
Denumire oficială	DPD CN este denumirea afișată utilizată pentru această pagină de urmărire; site-ul oficial furnizat prezintă operațiunea ca DPD China.
Site oficial	https://www.dpd.com/cn/en/
Tipul transportatorului	Coordonator logistic transfrontalier cu capacități de vămuire, transport internațional și livrare pe ultima milă.
Regiunea principală	Logistică transfrontalieră cu origine în China și importuri în China continentală, cu soluții publicate pentru Europa, Africa de Sud, Kazahstan, Australia și Noua Zeelandă.
Pagina de urmărire	Pagina oficială de asistență îndrumă clienții către site-ul DPD CN și platforma de urmărire Hub-EZ.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relație
DPD CN	DPD CN coordonează etapele expedierilor transfrontaliere asociate Chinei și asistența pentru clienți.
Geopost	Geopost este rețeaua DPD extinsă menționată de site-ul oficial din China și oferă contextul rețelei europene.
Lenton Group	Lenton Group reprezintă marca DPD în China, Hong Kong, Taiwan și Singapore și conectează piețele asiatice și europene.
Hub-EZ	Hub-EZ este platforma digitală menționată de DPD CN pentru urmărirea expedierilor și gestionarea serviciilor online.
Operatori locali și de destinație	Companiile din rețeaua DPD și operatorii locali de livrare pot efectua formalități vamale sau activități de livrare pe ultima milă; evenimentul de urmărire identifică etapa activă.
17TRACK	17TRACK agregă independent evenimentele disponibile ale transportatorilor; nu transportă colete și nu administrează reclamațiile DPD CN.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al expedierii furnizat de expeditor, platforma de vânzări sau DPD CN în serviciul oficial de urmărire ori în Hub-EZ. De asemenea, puteți utiliza 17TRACK pentru a identifica evenimentele disponibile în timpul predării între transportatori. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați dacă ați introdus un număr de urmărire, nu un număr de comandă sau de referință, apoi acordați timp pentru prima scanare fizică. 17TRACK este independent și nu poate modifica detaliile livrării, emite rambursări sau aproba reclamații.

Cum să urmăriți coletele DPD CN

Rută	Pași
Urmărirea oficială DPD CN	Deschideți site-ul DPD CN, selectați Tracking, introduceți identificatorul expedierii și consultați cel mai recent eveniment. Pentru expedierile Hub-EZ, utilizați platforma oficială Hub-EZ.
17TRACK	Deschideți 17TRACK, introduceți numărul, permiteți detectarea automată a transportatorului și comparați cronologia evenimentelor cu notificarea de expediere a comerciantului.
Înainte de escaladare	Verificați ortografia, spațiile, cratimele, data expedierii, originea și destinația. Cereți expeditorului să confirme transportatorul și numărul real de urmărire.

Un număr de comandă al unei platforme de vânzări, o referință a comerciantului, un număr de factură sau o referință de rezervare nu este neapărat un identificator de colet. Primul eveniment poate apărea numai după transmiterea datelor etichetei sau după acceptarea fizică a coletului. Expeditorii trebuie să contacteze DPD CN sau persoana lor de contact pentru vânzări; destinatarii trebuie să îi ceară mai întâi vânzătorului să investigheze.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile publice furnizate de DPD CN nu publică un singur tipar universal pentru numerele de urmărire. Un număr poate fi emis de DPD CN, Hub-EZ, un partener de transport de la origine sau un operator de livrare pe ultimul segment la destinație. Nu deduceți serviciul exclusiv pe baza unui prefix; utilizați urmărirea oficială sau recunoașterea 17TRACK.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Tipar normalizat și utilizare

Identificatorul expedierii DPD CN

Formatul depinde de serviciu și platformă; utilizați identificatorul exact afișat în înregistrarea expedierii.

Vedeți toate detaliile pentru identificatorii DPD CN

Emis de	Partea emitentă poate fi DPD CN, Hub-EZ sau un partener logistic conectat.
Unde poate fi găsit	Căutați într-o etichetă, într-o notificare de expediere, într-un e-mail al comerciantului, într-o înregistrare Hub-EZ sau într-o corespondență oficială cu serviciul de asistență.
Domeniu de aplicare	Unii identificatori pot afișa doar etapa de redirecționare, în timp ce un identificator al partenerului poate apărea pentru etapa de livrare la destinație.
Observație	Faptul că o expediere poate fi urmărită prin DPD CN nu dovedește că DPD CN a emis numărul.

Identificator al partenerului sau al livrării pe ultimul segment

Un identificator separat poate fi asociat cu formalitățile vamale, manipularea la destinație sau livrarea pe ultimul segment.

Vedeți toate detaliile pentru identificatorii partenerilor

Relația dintre numerele de urmărire	Referința inițială a expedierii poate rămâne vizibilă în timp ce sunt adăugate scanările partenerului.
Acțiunea clientului	Cereți comerciantului sau serviciului de asistență DPD CN să asocieze orice număr înlocuitor sau număr de destinație.
Exemplu	Utilizați o formă mascată, precum PARTNER #### ####, niciodată un număr de client neanonimizat.

Stările expedierilor și semnificațiile acestora

Stare	Semnificație
Etichetă sau expediere creată	Există date electronice; acest lucru nu dovedește prin el însuși acceptarea fizică.
În tranzit	Expedierea se deplasează printr-o etapă de transport sau procesare planificată.
Procesare vamală	Documentele sau mărfurile sunt evaluate; sosirea la vamă nu este același lucru cu eliberarea.
În curs de livrare	Operațiunea de livrare la destinație a alocat coletul pentru livrare.
Livrat sau semnat	A fost înregistrată o scanare a livrării sau o semnătură; verificați locul livrării dacă destinatarul nu îl poate găsi.
Excepție sau retur	O problemă legată de adresă, vamă, livrare sau rutare necesită verificarea de către operatorul responsabil sau expeditor.

Servicii și timpi de livrare

Compararea serviciilor

Serviciu	Utilizare optimă
ezEurope	Expedieri transfrontaliere din China către piețele europene, inclusiv opțiuni de livrare la domiciliu, în afara domiciliului, la sediul companiei și FBA.
ezSouthAfrica	Expedieri din China către Africa de Sud care necesită asistență de la un capăt la altul sau pentru vămuire și livrare.
ezKAZ	Mărfuri generale și expedieri standard de comerț electronic din China către Kazahstan.
ezAustralia / ezNewZealand	Expedieri originare din China, care utilizează capacitatea aeriană, vămuirea și livrarea locală în Australia sau Noua Zeelandă.
ezChina	Importuri în China continentală, inclusiv vămuirea și livrarea locală, în funcție de consultarea privind serviciul.

Timp de livrare

Rută sau serviciu	Informații publicate privind durata
Din Regatul Unit în China prin ezChina	Pagina oficială de asistență indică 3–7 zile ca referință; pagina nu precizează dacă această referință se referă la zile lucrătoare sau calendaristice și nu o prezintă drept garanție.
Alte rute DPD CN	Durata depinde de origine, destinație, programul zborurilor și vămuire; solicitați o ofertă specifică rutei.

Timpii de livrare în țara de destinație

Regiunea de destinație	Ghid publicat privind serviciile și durata
Austria, Belgia, Bulgaria, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Croația și Regatul Unit	Aceste destinații europene sunt incluse în soluția actuală pentru UE; timpul de livrare specific rutei trebuie obținut de la DPD CN.
Africa de Sud	ezSouthAfrica combină transportul internațional, vămuirea la import și livrarea pe ultimul segment; pagina oficială a serviciului descrie zboruri frecvente, dar nu publică un standard universal de livrare.
Kazahstan	ezKAZ utilizează rute standardizate de transport principal și rețeaua de livrare pe ultimul segment a DPD Kazakhstan; durata depinde de rută.
Australia și Noua Zeelandă	Soluția utilizează zboruri frecvente și livrare locală; durata depinde de capacitate, vămuire și operațiunile din destinație.
Importuri în China continentală	Expedierile ezChina originare din Regatul Unit sunt menționate cu o durată de 3–7 zile; pentru alte origini, produse și aranjamente vamale este necesară confirmarea specifică fiecărui caz.

Durata publicată de 3–7 zile este o estimare de referință, nu o dată universală de livrare garantată. Orele-limită, weekendurile, sărbătorile, zonele izolate, vama, documentația, capacitatea de transport aerian și predarea către parteneri pot schimba rezultatul.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau status	Prima acțiune
Număr invalid sau niciun rezultat	Verificați identificatorul, eliminați spațiile introduse accidental, confirmați transportatorul cu expeditorul și încercați din nou pe site-ul oficial sau în Hub-EZ.
Etichetă creată sau nicio actualizare	Este posibil să existe o pre-notificare electronică fără o scanare fizică de acceptare; întrebați expeditorul dacă coletul a fost predat.
Întârziere vamală	Confirmați documentele, descrierea declarată, valoarea și taxele cu expeditorul sau echipa de import a DPD CN.
Excepție la livrare sau livrare nereușită	Verificați adresa și contactați echipa responsabilă de livrare sau expeditorul pentru următoarea modalitate de livrare.
Livrat, dar nerecepționat	Verificați membrii gospodăriei, recepția, vecinii și locul de livrare indicat, apoi solicitați expeditorului sau centrului de servicii să investigheze.
Pierdut sau deteriorat	Expeditorul trebuie să deschidă o solicitare de investigare sau o reclamație la transportator și să păstreze ambalajul, dovezile privind conținutul, facturile și fotografiile.
Returnare către expeditor	Întrebați expeditorul de ce a fost inițiată returnarea și confirmați dacă poate fi creată o expediere corectată.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Etapă	Semnificația evenimentului
Ridicare și consolidare la origine	DPD CN sau un operator desemnat la origine primește și consolidează expedierea înainte de procesarea pentru export.
Export și transport principal	Au loc vămuirea pentru export, procesarea la aeroport și transportul internațional; între unități pot apărea intervale fără scanări.
Vama din destinație	Autoritatea din destinație sau agentul vamal desemnat evaluează documentația și taxele. Sosirea la vamă nu înseamnă punerea în liberă circulație.
Predare către partener	O prealertă electronică nu dovedește predarea fizică. Responsabilitatea devine mai clară după scanarea de primire efectuată de operatorul de la destinație.
Ultimul segment al livrării	O operațiune locală de livrare efectuează livrarea, gestionează semnătura sau excepțiile; contactați expeditorul dacă partenerul nu poate fi identificat.

Pentru ezChina, DPD CN descrie vămuirea, opțiunile DDP și DDU, încărcarea online a documentelor și livrarea locală în China continentală. Descrierile exacte ale produselor și valorile declarate facilitează evaluarea vamală; taxele rămân supuse regulilor Vămii Chineze.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Paginile DPD CN furnizate confirmă urmărirea digitală a expedierilor și încărcarea securizată online a documentelor. Acestea nu stabilesc un flux public universal pentru interceptări, modificări de adresă, lockere, relivrări sau suspendarea livrării. Solicitați expeditorului sau serviciului de asistență DPD CN opțiunile specifice rutei înainte de expediere sau cât timp coletul se află în etapa operațională relevantă.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

Proces	Utilizați când
Solicitare privind urmărirea	Istoricul evenimentelor necesită clarificări sau nu mai este actualizat.
Investigație sau reclamație privind transportul	Expeditorul trebuie să raporteze pierderea, deteriorarea sau lipsa conținutului prin procesul de servicii aplicabil.
Rambursare din partea comerciantului	Un cumpărător solicită o rambursare comercială; politica marketplace-ului sau politica de retururi a vânzătorului reglementează acest proces.

Paginile oficiale furnizate nu publică un termen universal pentru depunerea reclamațiilor sau un program universal de despăgubiri. Păstrați eticheta, numărul de urmărire, factura, valoarea declarată, fotografiile, ambalajul și conținutul și solicitați expeditorului să contacteze DPD CN. 17TRACK nu poate aproba o reclamație sau o rambursare.

Restricții de expediere și manipulare specială

Categorie	Indicații operaționale
Importuri personale în China	ezChina sprijină în principal importurile personale din categoria B; eligibilitatea produselor depinde de regulile chineze privind importurile.
Cosmetice și suplimente	Acestea pot fi acceptate pentru uz personal atunci când respectă cerințele; furnizați denumirile exacte ale produselor, ingredientele, dacă este relevant, și valorile declarate corecte.
Ambalare și dimensiuni	Pagina de asistență indică o greutate maximă de 31,5 kg, o lungime maximă de 175 cm și o circumferință maximă de 300 cm pentru serviciul de colete menționat.
Documente vamale	Pot fi necesare facturi comerciale și, pentru expedierile B2B aplicabile, autorizația sau POA, informațiile EORI și TVA.

Serviciul de asistență pentru clienți

Canal	Contact verificat
Asistență și urmărire	Asistență DPD CN; utilizați-l pentru instrumentele de urmărire și întrebările privind expedierea.
Adresă de e-mail pentru asistență la import	[email protected]; pagina ezChina identifică acest contact pentru cerințele de import în China.
Număr de contact în China	0755-2550 7972, afișat pe pagina oficială chineză privind importurile; confirmați aplicabilitatea înainte de a suna.
Pagina de contact	Site-ul oficial DPD CN; selectați Contact sau echipa de servicii relevantă.

Pregătiți numărul de urmărire, data expedierii, originea și destinația, denumirea serviciului, cea mai recentă scanare, adresa, descrierea conținutului, valoarea declarată și fotografiile. În mod normal, expeditorul este cel mai bine plasat pentru a solicita o investigație privind transportul; destinatarul trebuie să raporteze mai întâi vânzătorului discrepanțele de livrare și să verifice locul de livrare.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Companiile pot utiliza site-ul DPD CN sau Hub-EZ pentru vizibilitatea expedierilor și gestionarea online a documentelor. 17TRACK este util atunci când o expediere traversează mai mulți transportatori, în timp ce un API al transportatorului sau al platformei trebuie selectat numai după confirmarea documentației actuale, a drepturilor de acces și a identificatorului acceptat de cont.

Comparație între dezvoltare/API

Opțiune

Furnizor

Integrare oficială DPD CN sau Hub-EZ

DPD CN / Hub-EZ

Vizualizați toate detaliile integrării oficiale

Utilizare principală	Gestionarea și urmărirea expedierilor comerciale prin ecosistemul DPD CN.
Autentificare	Cerințele privind contul și accesul trebuie confirmate cu DPD CN sau Hub-EZ.
Documentația actuală	Paginile publice furnizate menționează interfețele disponibile, dar nu oferă o specificație publică a endpointurilor.

API-ul 17TRACK

17TRACK

Vezi toate detaliile despre API-ul 17TRACK

Utilizare principală	Urmărire prin mai mulți transportatori, identificarea transportatorului și evenimente de expediere standardizate.
Autentificare	Este necesară autentificarea prin antetul 17token.
Funcționalități de procesare în loturi și webhook	Folosește documentația actuală pentru dezvoltatori 17TRACK pentru a verifica funcționalitățile contului și produsele de notificare disponibile.
Notă privind migrarea	Consultă documentația actuală înainte de implementare; nu te baza pe exemple retrase.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul DPD CN?

Introdu numărul de expediere pe site-ul oficial DPD CN, în Hub-EZ sau pe 17TRACK, apoi verifică cel mai recent eveniment disponibil.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire DPD CN?

Verifică eticheta, e-mailul de expediere, notificarea de expediere a marketplace-ului sau înregistrarea Hub-EZ; un număr de comandă poate fi diferit.

3. Cum arată un număr de urmărire DPD CN?

DPD CN nu publică un format public universal pe paginile furnizate, așa că validează numărul exact prin urmărirea oficială.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire DPD CN?

Primul eveniment apare după crearea datelor electronice sau după scanarea expedierii de către un operator fizic; simpla creare a etichetei nu dovedește acceptarea.

5. De ce nu se actualizează urmărirea DPD CN?

Coletul poate fi între centre, poate aștepta scanarea unui partener sau poate trece prin procesarea vamală; solicită expeditorului să verifice predarea.

6. Cât durează livrarea DPD CN?

Expedierile ezChina din Regatul Unit către China sunt menționate ca durând 3–7 zile, în timp ce celelalte rute depind de origine, destinație, zboruri și vamă.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare DPD CN nereușită?

Verifică adresa și notificarea de livrare, apoi întreabă expeditorul sau echipa locală responsabilă de livrare despre următoarea opțiune disponibilă.

8. Ce fac dacă DPD CN indică faptul că a fost livrat, dar nu am primit coletul?

Verifică membrii gospodăriei, recepția, vecinii și locul de livrare înregistrat, apoi contactează centrul de servicii prin intermediul expeditorului.

9. Cum raportez o expediere DPD CN pierdută sau deteriorată?

Solicită expeditorului să inițieze investigația sau reclamația aplicabilă și păstrează ambalajul, dovezile privind conținutul, dovada valorii și fotografiile.

10. Cum pot contacta DPD CN?

Folosește pagina oficială de asistență, adresa de e-mail de contact ezChina sau numărul de telefon din China listat pe pagina oficială privind importurile chineze.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Oferă DPD CN o dată de livrare garantată?

Paginile furnizate oferă indicații privind rutele, dar nu stabilesc o dată universală de livrare garantată; estimările rămân supuse condițiilor de transport și vamale.

12. Ce rol are Hub-EZ în urmărirea DPD CN?

Hub-EZ este platforma digitală identificată pentru urmărirea expedierilor, solicitările de servicii pentru clienți și încărcarea securizată online a documentelor.

13. Cum gestionează DPD CN importurile în China?

ezChina coordonează vămuirea importurilor și livrarea locală, cu opțiuni DDP și DDU, iar disponibilitatea serviciului este supusă consultării prealabile.

14. Poate apărea numărul unui partener pe o expediere DPD CN?

Da, un operator conectat de la origine, vamă sau ultima etapă a livrării poate folosi propriul identificator, în timp ce referința originală a expedierii rămâne asociată transportului.

15. Publică DPD CN un API public de urmărire?

Paginile publice menționează interfețe, dar în dovezile furnizate nu sunt prezentate un endpoint public DPD CN actual și o specificație de autentificare; solicită accesul direct.

API de urmărire

API-ul 17TRACK

// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.