DPD (CN) Spårning
Ange spårningsnumret för DPD (CN) för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om DPD CN
DPD CN är den Kina-inriktade DPD-organisation som beskrivs på den officiella kinesiska webbplatsen. Den hjälper företag, logistikpartner och kunder utomlands med gränsöverskridande logistik och importlösningar och samordnar upphämtning, tullklarering, internationell transport och sista ledets leverans. Den officiella webbplatsen anger relationer till Geopost och Lenton Group; en DPD CN-försändelse kan därför involvera en annan operativ enhet i ett visst skede.
| Fakta | Verifierad information |
|---|---|
| Officiellt namn | DPD CN är visningsnamnet som används för denna spårningssida; den angivna officiella webbplatsen presenterar verksamheten som DPD China. |
| Officiell webbplats | https://www.dpd.com/cn/en/ |
| Transportörstyp | Samordnare för gränsöverskridande logistik med kapacitet för tullhantering, internationell transport och leverans i sista ledet. |
| Primär region | Gränsöverskridande logistik med ursprung i Kina och import till det kinesiska fastlandet, med publicerade lösningar för Europa, Sydafrika, Kazakstan, Australien och Nya Zeeland. |
| Spårningssida | Den officiella supportsidan hänvisar kunder till DPD CN:s webbplats och spårningsplattformen Hub-EZ. |
Relationer mellan transportörens enheter
| Enhet | Relation |
|---|---|
| DPD CN | DPD CN samordnar gränsöverskridande försändelsesteg relaterade till Kina samt kundsupport. |
| Geopost | Geopost är det övergripande DPD-nätverk som hänvisas till av den officiella kinesiska webbplatsen och ger ett europeiskt nätverkssammanhang. |
| Lenton Group | Lenton Group representerar varumärket DPD i Kina, Hongkong, Taiwan och Singapore och knyter samman asiatiska och europeiska marknader. |
| Hub-EZ | Hub-EZ är den digitala plattform som DPD CN anger för spårning av försändelser och hantering av onlinetjänster. |
| Lokala transportörer och destinationsoperatörer | Företag i DPD-nätverket och lokala leveransoperatörer kan utföra tullhantering eller arbete i sista ledet; spårningshändelsen identifierar det aktiva skedet. |
| 17TRACK | 17TRACK sammanställer självständigt tillgängliga transportörshändelser; tjänsten transporterar inte paket och hanterar inte reklamationer för DPD CN. |
Snabbt svar
Ange det spårningsnummer för försändelsen som tillhandahållits av avsändaren, marknadsplatsen eller DPD CN i den officiella spårningstjänsten eller Hub-EZ. Du kan också använda 17TRACK för att identifiera tillgängliga händelser vid överlämningar mellan transportörer. Om inget resultat visas bör du kontrollera att du angav ett spårningsnummer och inte ett order- eller referensnummer och sedan ge det tid för den första fysiska skanningen. 17TRACK är fristående och kan inte ändra leveransuppgifter, utfärda återbetalningar eller godkänna reklamationer.
Så spårar du DPD CN-paket
| Rutt | Steg |
|---|---|
| Officiell DPD CN-spårning | Öppna DPD CN:s webbplats, välj Spårning, ange försändelsens identifierare och granska den senaste händelsen. För Hub-EZ-försändelser använder du den officiella Hub-EZ-plattformen. |
| 17TRACK | Öppna 17TRACK, ange numret, tillåt automatisk transportörsidentifiering och jämför händelsetidslinjen med säljarens leveransmeddelande. |
| Innan ärendet eskaleras | Kontrollera stavning, mellanslag, bindestreck, försändelsedatum, avsändningsort och destination. Be avsändaren bekräfta transportören och det faktiska spårningsnumret. |
Ett ordernummer från en marknadsplats, en handlarreferens, ett fakturanummer eller en bokningsreferens är inte nödvändigtvis en paketidentifierare. Den första händelsen kan visas först efter att etikettdata har överförts eller paketet har tagits emot fysiskt. Avsändare bör kontakta DPD CN eller sin säljkontakt; mottagare bör först be säljaren att undersöka saken.
Format och exempel på spårningsnummer
DPD CN:s tillhandahållna offentliga sidor publicerar inget enda universellt mönster för spårningsnummer. Ett nummer kan utfärdas av DPD CN, Hub-EZ, en transportpartner på avsändningsorten eller en transportör för sista leveransledet på destinationen. Dra inte slutsatser om tjänsten enbart utifrån ett prefix; använd officiell spårning eller identifiering via 17TRACK.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster och användning | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPD CN-försändelseidentifierare | Formatet beror på tjänst och plattform; använd den exakta identifierare som visas i frakthandlingen. | ||||||||
Visa alla detaljer om DPD CN-identifierare
| |||||||||
| Partner- eller sista leveransledets identifierare | En separat identifierare kan vara kopplad till tullhantering, hantering på destinationen eller leverans i sista ledet. | ||||||||
Visa alla detaljer om partneridentifierare
| |||||||||
Spårningsstatusar och betydelser
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Etikett eller försändelse skapad | Elektroniska data finns; detta bevisar inte i sig att försändelsen har tagits emot fysiskt. |
| Under transport | Försändelsen rör sig genom ett planerat transport- eller behandlingsstadium. |
| Tullbehandling | Dokument eller varor bedöms; ankomst till tullen är inte samma sak som frigivning. |
| Ute för leverans | Leveransverksamheten på destinationen har tilldelat paketet för leverans. |
| Levererad eller signerad | En leveransskanning eller signatur har registrerats; kontrollera leveransplatsen om mottagaren inte kan hitta paketet. |
| Undantag eller retur | Ett adress-, tull-, leverans- eller dirigeringsproblem kräver granskning av den ansvariga transportören eller avsändaren. |
Tjänster och leveranstider
Jämförelse av tjänster
| Tjänst | Bäst användning |
|---|---|
| ezEurope | Gränsöverskridande försändelser från Kina till europeiska marknader, inklusive leveransalternativ till hemmet, utlämningsställen, företag och FBA. |
| ezSouthAfrica | Försändelser från Kina till Sydafrika som kräver stöd för hela transportkedjan eller tullklarering och leverans. |
| ezKAZ | Allmänna godsförsändelser och standardiserade e-handelsförsändelser från Kina till Kazakstan. |
| ezAustralia / ezNewZealand | Försändelser med ursprung i Kina som använder flygkapacitet, tullklarering och lokal leverans i Australien eller Nya Zeeland. |
| ezChina | Import till Fastlandskina, inklusive tullklarering och lokal leverans som omfattas av tjänstekonsultation. |
Leveranstid
| Rutt eller tjänst | Publicerad tidsinformation |
|---|---|
| Storbritannien till Kina via ezChina | Den officiella supportsidan anger 3–7 dagar som referens; sidan anger inte om denna referens avser arbetsdagar eller kalenderdagar och presenterar den inte som en garanti. |
| Andra DPD CN-rutter | Tidsåtgången beror på avsändningsort, destination, flygtidtabeller och tullklarering; begär en ruttsspecifik offert. |
Leveranstider för destinationsländer
| Destinationsregion | Publicerad vägledning om tjänster och tidsåtgång |
|---|---|
| Österrike, Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Kroatien och Storbritannien | Dessa europeiska destinationer anges för den aktuella EU-lösningen; ruttsspecifik leveranstid måste erhållas från DPD CN. |
| Sydafrika | ezSouthAfrica kombinerar internationell transport, importtullklarering och slutleverans; den officiella tjänstesidan beskriver täta flygavgångar men publicerar ingen generell leveransstandard. |
| Kazakstan | ezKAZ använder standardiserade linjetrafikrutter och DPD Kazakhstans nätverk för sista sträckan; tidsåtgången beror på rutten. |
| Australien och Nya Zeeland | Lösningen använder täta flygavgångar och lokal leverans; tidsåtgången beror på kapacitet, tullklarering och destinationens verksamhet. |
| Import till Fastlandskina | Försändelser med ezChina från Storbritannien anges ha en tidsåtgång på 3–7 dagar; andra avsändningsorter, produkter och tullarrangemang kräver en bekräftelse från fall till fall. |
Den publicerade siffran på 3–7 dagar är en uppskattad referenstid, inte ett universellt garanterat leveransdatum. Stopptider, helger, helgdagar, avlägsna områden, tull, dokumentation, flygkapacitet och överlämningar till partner kan påverka resultatet.
Vanliga spårningsproblem och lösningar
| Problem eller status | Första åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer eller inget resultat | Kontrollera identifieraren, ta bort oavsiktliga mellanslag, bekräfta transportören med avsändaren och försök igen på den officiella webbplatsen eller Hub-EZ. |
| Etikett skapad eller ingen uppdatering | Elektronisk förhandsavisering kan finnas utan en fysisk mottagningsskanning; fråga avsändaren om paketet har lämnats över. |
| Tullförsening | Bekräfta dokument, deklarerad beskrivning, värde och avgifter med avsändaren eller DPD CN:s importteam. |
| Leveransavvikelse eller misslyckad leverans | Kontrollera adressen och kontakta det ansvariga leveransteamet eller avsändaren för att ordna nästa leverans. |
| Levererad men inte mottagen | Kontrollera hushållsmedlemmar, reception, grannar och den angivna leveransplatsen. Be sedan avsändaren eller servicecentret att undersöka saken. |
| Förlorad eller skadad | Avsändaren bör öppna en transportörsförfrågan eller reklamation och spara emballage, bevis på innehållet, fakturor och fotografier. |
| Returnerad till avsändaren | Fråga avsändaren varför returen initierades och bekräfta om en korrigerad försändelse kan skapas. |
Internationell frakt, tull och överlämning mellan transportörer
| Etapp | Vad händelsen betyder |
|---|---|
| Upphämtning och konsolidering på avsändningsorten | DPD CN eller en anlitad operatör på avsändningsorten tar emot och konsoliderar försändelsen före exporthantering. |
| Export och linjetransport | Exportklarering, flygplatshantering och internationell transport genomförs; luckor i skanningarna kan uppstå mellan anläggningar. |
| Tull vid destinationen | Destinationsmyndigheten eller utsedd tullagent granskar dokumentation och avgifter. Ankomst till tullen innebär inte att försändelsen har frigivits. |
| Överlämning till partner | En elektronisk föravisering bevisar inte fysisk överlämning. Ansvarsfördelningen blir tydligare efter den mottagande operatörens registrerade mottagningsskanning. |
| Sista transportsträckan | En lokal leveransverksamhet utför leverans, hanterar signaturer eller avvikelser; kontakta avsändaren om partnern inte kan identifieras. |
För ezChina beskriver DPD CN tullklarering, DDP- och DDU-alternativ, uppladdning av dokument online och lokal leverans i hela Kinas fastland. Korrekta produktbeskrivningar och deklarerade värden underlättar tullens bedömning; tullavgifter omfattas fortfarande av kinesiska tullregler.
Leveranshantering och alternativ efter försändelsen
De tillhandahållna DPD CN-sidorna bekräftar digital spårning av försändelser och säker uppladdning av dokument online. De fastställer inte ett universellt offentligt förfarande för att stoppa försändelser, ändra adresser, använda paketboxar, göra omleveranser eller hålla kvar leveranser. Begär ruttsspecifika alternativ från avsändaren eller DPD CN-supporten före avsändning eller medan paketet fortfarande befinner sig inom det relevanta driftstadiet.
Förlorat, skadat, reklamationer, försäkring och återbetalningar
| Process | Använd när |
|---|---|
| Spårningsförfrågan | Händelsehistoriken behöver förtydligas eller har slutat uppdateras. |
| Transportutredning eller reklamation | Avsändaren behöver rapportera förlust, skada eller saknat innehåll genom den tillämpliga serviceprocessen. |
| Återbetalning från säljaren | En köpare begär en kommersiell återbetalning; säljarens marknadsplats- eller returpolicy styr denna process. |
De officiella tillhandahållna sidorna publicerar ingen universell tidsfrist för att lämna in ärenden eller något universellt ersättningsschema. Spara etiketten, spårningsnumret, fakturan, det deklarerade värdet, fotografier, emballaget och innehållet, och låt avsändaren kontakta DPD CN. 17TRACK kan inte godkänna en reklamation eller återbetalning.
Fraktbegränsningar och särskild hantering
| Kategori | Operativ vägledning |
|---|---|
| Privatimport till Kina | ezChina stöder huvudsakligen privata importförsändelser i kategori B; produktens importberättigande beror på kinesiska importregler. |
| Kosmetika och kosttillskott | De kan godtas för privat bruk när de uppfyller kraven; ange specifika produktnamn, ingredienser där det är relevant och korrekta deklarerade värden. |
| Emballage och mått | Support-sidan anger en maximal vikt på 31,5 kg, en maximal längd på 175 cm och ett maximalt omfång på 300 cm för den refererade pakettjänsten. |
| Tulldokument | Handelsfakturor och, för tillämpliga B2B-försändelser, fullmakt eller POA, EORI- och momsuppgifter kan krävas. |
Kundtjänst
| Kanal | Verifierad kontakt |
|---|---|
| Support och spårning | DPD CN-support; använd den för spårningsverktyg och fraktfrågor. |
| E-post för importsupport | [email protected]; ezChina-sidan anger denna kontakt för importkrav till Kina. |
| Kinesiskt kontaktnummer | 0755-2550 7972, visas på den officiella kinesiska importsidan; bekräfta att numret är relevant innan du ringer. |
| Kontaktsida | DPD CN:s officiella webbplats; välj Kontakt eller det relevanta serviceteamet. |
Förbered spårningsnumret, avsändningsdatumet, ursprung och destination, tjänstens namn, den senaste skanningen, adressen, en beskrivning av innehållet, det deklarerade värdet och fotografier. Avsändaren är normalt bäst lämpad att driva en transportutredning; mottagaren bör först rapportera leveransavvikelser till säljaren och kontrollera leveransplatsen.
Spårning för e-handel och företag
Företag kan använda DPD CN:s webbplats eller Hub-EZ för insyn i försändelser och hantering av dokument online. 17TRACK är användbart när en försändelse passerar flera transportörer, medan ett transportörs- eller plattforms-API endast bör väljas efter att aktuell dokumentation, åtkomsträttigheter och den identifierare som kontot godtar har bekräftats.
Jämförelse av utvecklaralternativ/API:er
| Alternativ | Leverantör | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiell DPD CN- eller Hub-EZ-integration | DPD CN / Hub-EZ | ||||||||
Visa alla detaljer för den officiella integrationen
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Visa alla detaljer för 17TRACK API
| |||||||||
FAQ
Vanliga frågor
Ange försändelsenumret på den officiella DPD CN-webbplatsen, Hub-EZ eller 17TRACK och granska sedan den senast tillgängliga händelsen.
Kontrollera etiketten, e-postmeddelandet om utskick, marknadsplatsens leveransavisering eller posten i Hub-EZ; ett ordernummer kan vara annorlunda.
DPD CN publicerar inget universellt offentligt mönster på de angivna sidorna, så validera det exakta numret via officiell spårning.
Den första händelsen visas efter att elektroniska data har skapats eller efter att en fysisk operatör har skannat försändelsen; att etiketten har skapats är ensamt inget bevis på att försändelsen har tagits emot.
Paketet kan befinna sig mellan anläggningar, vänta på en partnerskanning eller genomgå tullhantering; be avsändaren att verifiera överlämningen.
Försändelser med ezChina från Storbritannien till Kina anges ta 3–7 dagar, medan andra rutter beror på ursprung, destination, flygningar och tullhantering.
Kontrollera adressen och leveransaviseringen och fråga sedan avsändaren eller det ansvariga lokala leveransteamet om nästa tillgängliga åtgärd.
Kontrollera hushållsmedlemmar, receptionen, grannar och den registrerade leveransplatsen och kontakta sedan servicecentret via avsändaren.
Be avsändaren att inleda den tillämpliga utredningen eller reklamationen och spara emballage, bevis på innehållets skick, värdebevis och fotografier.
Använd den officiella supportsidan, ezChinas kontakt-e-postadress eller det kinesiska telefonnummer som anges på den officiella sidan om import till Kina.
Vanliga frågor för experter
De angivna sidorna innehåller vägledning om rutter men fastställer inget universellt garanterat leveransdatum; uppskattningarna påverkas fortfarande av transport- och tullförhållanden.
Hub-EZ är den digitala plattform som anges för spårning av försändelser, kundserviceförfrågningar och säker uppladdning av dokument online.
ezChina samordnar importklarering och lokal leverans, med alternativen DDP och DDU, och tillgången till tjänsten är beroende av föregående konsultation.
Ja, en ansluten operatör i ursprungsledet, inom tullhanteringen eller i sista leveransledet kan använda sin egen identifierare, medan den ursprungliga försändelsereferensen fortfarande är kopplad till transporten.
De offentliga sidorna nämner gränssnitt, men en aktuell offentlig DPD CN-endpoint och autentiseringsspecifikation tillhandahålls inte i det angivna underlaget; begär åtkomst direkt.
Spårnings-API
// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.
Källor och referenser
- Hem — DPD. DPD China
- Om oss — DPD. DPD China
- Tjänster — DPD. DPD China
- Importlösningar för Kina — DPD. DPD China
- Support — DPD. DPD China
- Importlösningar för Kina — DPD. DPD China
- 17TRACK-spårning. 17TRACK
- 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till DPD CN.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
