DPD (CN) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPD (CN) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

szxcs@dpd.cnhttps://www.dpd.com/cn/en/

Gjurmo

Rreth DPD CN

DPD CN është organizata e DPD-së e orientuar drejt Kinës, e përshkruar në faqen zyrtare të Kinës. Ajo mbështet bizneset, partnerët e logjistikës dhe klientët jashtë vendit me zgjidhje logjistike ndërkufitare dhe importi, duke koordinuar marrjen, zhdoganimin, transportin ndërkombëtar dhe dorëzimin në miljen e fundit. Faqja zyrtare identifikon marrëdhëniet me Geopost dhe Lenton Group; prandaj, një dërgesë e DPD CN mund të përfshijë një entitet tjetër operativ në një fazë të caktuar.

Fakt	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	DPD CN është emri i shfaqur i përdorur për këtë faqe gjurmimi; faqja zyrtare e ofruar e paraqet operacionin si DPD China.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.dpd.com/cn/en/
Lloji i transportuesit	Koordinator i logjistikës ndërkufitare me aftësi për zhdoganim, transport ndërkombëtar dhe dorëzim në miljen e fundit.
Rajoni kryesor	Logjistikë ndërkufitare me origjinë nga Kina dhe importe drejt Kinës kontinentale, me zgjidhje të publikuara për Evropën, Afrikën e Jugut, Kazakistanin, Australinë dhe Zelandën e Re.
Faqja e gjurmimit	Faqja zyrtare e mbështetjes i drejton klientët te faqja e internetit e DPD CN dhe platforma e gjurmimit Hub-EZ.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia
DPD CN	DPD CN koordinon fazat e dërgesave ndërkufitare të lidhura me Kinën dhe mbështetjen ndaj klientëve.
Geopost	Geopost është rrjeti më i gjerë i DPD-së, të cilit i referohet faqja zyrtare e Kinës, dhe ofron kontekst për rrjetin evropian.
Lenton Group	Lenton Group përfaqëson markën DPD në Kinë, Hong Kong, Tajvan dhe Singapor dhe lidh tregjet aziatike dhe evropiane.
Hub-EZ	Hub-EZ është platforma dixhitale e emërtuar nga DPD CN për gjurmimin e dërgesave dhe menaxhimin e shërbimeve në internet.
Operatorët lokalë dhe të destinacionit	Kompanitë e rrjetit DPD dhe operatorët lokalë të dorëzimit mund të kryejnë punët doganore ose të miljes së fundit; ngjarja e gjurmimit identifikon fazën aktive.
17TRACK	17TRACK mbledh në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të transportuesve; ai nuk transporton paketa dhe nuk administron kërkesat ndaj DPD CN.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e gjurmimit të dërgesës, të dhënë nga dërguesi, tregu ose DPD CN, në shërbimin zyrtar të gjurmimit ose në Hub-EZ. Mund të përdorni gjithashtu 17TRACK për të identifikuar ngjarjet e disponueshme përgjatë kalimeve ndërmjet transportuesve. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni që të keni futur një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie ose reference, më pas prisni derisa të kryhet skanimi i parë fizik. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë të dhënat e dorëzimit, të lëshojë rimbursime ose të miratojë kërkesa.

Si të gjurmoni paketat e DPD CN

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i DPD CN	Hapni faqen e internetit të DPD CN, zgjidhni Tracking, futni identifikuesin e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit. Për dërgesat Hub-EZ, përdorni platformën zyrtare Hub-EZ.
17TRACK	Hapni 17TRACK, futni numrin, lejoni zbulimin automatik të transportuesit dhe krahasoni kronologjinë e ngjarjeve me njoftimin e dërgesës nga tregtari.
Para përshkallëzimit	Kontrolloni drejtshkrimin, hapësirat, vizat, datën e dërgesës, origjinën dhe destinacionin. Kërkojini dërguesit të konfirmojë transportuesin dhe numrin real të gjurmimit.

Numri i porosisë në një treg online, referenca e tregtarit, numri i faturës ose referenca e rezervimit nuk është domosdoshmërisht identifikues i pakos. Ngjarja e parë mund të shfaqet vetëm pasi të dhënat e etiketës të transmetohen ose pasi pakoja të pranohet fizikisht. Dërguesit duhet të kontaktojnë DPD CN ose kontaktin e tyre të shitjeve; marrësit duhet së pari t'i kërkojnë shitësit të hetojë.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet publike të ofruara nga DPD CN nuk publikojnë një model të vetëm universal për numrat e gjurmimit. Një numër mund të lëshohet nga DPD CN, Hub-EZ, një partner transporti i origjinës ose një operator i dorëzimit të fundit në destinacion. Mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga një prefiks; përdorni gjurmimin zyrtar ose njohjen nga 17TRACK.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Identifikuesi i dërgesës së DPD CN

Formati varet nga shërbimi dhe platforma; përdorni identifikuesin e saktë të shfaqur në të dhënat e dërgesës.

Shihni të gjitha detajet për identifikuesit e DPD CN

Lëshuar nga	Pala lëshuese mund të jetë DPD CN, Hub-EZ ose një partner i lidhur logjistik.
Ku gjendet	Kërkojeni në një etiketë, njoftim dërgese, email të tregtarit, të dhënat e Hub-EZ ose korrespondencën zyrtare me mbështetjen.
Fusha	Disa identifikues mund të tregojnë vetëm një fazë të përcjelljes, ndërsa një identifikues i partnerit mund të shfaqet për fazën e dorëzimit në destinacion.
Kujdes	Fakti që një dërgesë mund të gjurmohet nga DPD CN nuk provon se numri është lëshuar nga DPD CN.

Identifikuesi i partnerit ose i dorëzimit të fundit

Një identifikues i veçantë mund të lidhet me doganën, trajtimin në destinacion ose dorëzimin e fundit.

Shihni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve

Marrëdhënia e gjurmimit	Referenca origjinale e dërgesës mund të mbetet e dukshme ndërsa shtohen skanimet e partnerëve.
Veprimi i klientit	Kërkojini tregtarit ose mbështetjes së DPD CN të lidhë çdo numër zëvendësues ose numër të destinacionit.
Shembull	Përdorni një formë të maskuar si PARTNER #### ####, kurrë një numër të klientit të pa-redaktuar.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Kuptimi
Etiketa ose dërgesa u krijua	Ekzistojnë të dhëna elektronike; kjo në vetvete nuk provon pranimin fizik.
Në tranzit	Dërgesa po lëviz përmes një faze të planifikuar transporti ose përpunimi.
Përpunimi doganor	Dokumentet ose mallrat po vlerësohen; mbërritja në doganë nuk është e njëjtë me zhdoganimin.
Në proces dorëzimi	Operacioni i dorëzimit në destinacion ia ka caktuar pakon korrierit për dorëzim.
Dorëzuar ose nënshkruar	Është regjistruar një skanim ose nënshkrim dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit nëse marrësi nuk mund ta gjejë.
Përjashtim ose kthim	Një problem me adresën, doganën, dorëzimin ose itinerarin kërkon shqyrtim nga operatori përgjegjës ose dërguesi.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi më i përshtatshëm
ezEurope	Dërgesa ndërkufitare nga Kina në tregjet evropiane, duke përfshirë opsionet e dorëzimit në shtëpi, jashtë shtëpisë, në biznese dhe FBA.
ezSouthAfrica	Dërgesa nga Kina në Afrikën e Jugut që kërkojnë mbështetje nga fillimi në fund ose për zhdoganimin dhe dorëzimin.
ezKAZ	Ngarkesa të përgjithshme dhe dërgesa standarde të tregtisë elektronike nga Kina në Kazakistan.
ezAustralia / ezNewZealand	Dërgesa me origjinë nga Kina që përdorin kapacitet ajror, zhdoganim dhe dorëzim lokal në Australi ose Zelandën e Re.
ezChina	Importet në Kinën kontinentale, duke përfshirë zhdoganimin dhe dorëzimin lokal, subjekt i konsultimit për shërbimin.

Koha e dorëzimit

Rruga ose shërbimi	Informacioni i publikuar për afatet
Nga Mbretëria e Bashkuar në Kinë përmes ezChina	Faqja zyrtare e mbështetjes jep 3–7 ditë si referencë; faqja nuk specifikon nëse kjo referencë i referohet ditëve të punës apo ditëve kalendarike dhe as nuk e paraqet si garanci.
Rrugë të tjera të DPD CN	Afati varet nga origjina, destinacioni, oraret e fluturimeve dhe zhdoganimi; kërkoni një ofertë specifike për rrugën.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Rajoni i destinacionit	Udhëzimet e publikuara për shërbimin dhe afatet
Austria, Belgjika, Bullgaria, Danimarka, Estonia, Finlanda, Franca, Gjermania, Greqia, Hungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luksemburgu, Niderlanda, Polonia, Portugalia, Rumania, Sllovakia, Sllovenia, Spanja, Suedia, Kroacia dhe Mbretëria e Bashkuar	Këto destinacione evropiane janë listuar për zgjidhjen aktuale të BE-së; koha e dorëzimit për rrugën specifike duhet të merret nga DPD CN.
Afrika e Jugut	ezSouthAfrica kombinon transportin ndërkombëtar, zhdoganimin e importeve dhe dorëzimin në miljen e fundit; faqja zyrtare e shërbimit përshkruan fluturime të shpeshta, por nuk publikon një standard universal dorëzimi.
Kazakistani	ezKAZ përdor rrugë të standardizuara të transportit kryesor dhe rrjetin e dorëzimit në miljen e fundit të DPD Kazakhstan; afati varet nga rruga.
Australia dhe Zelanda e Re	Zgjidhja përdor fluturime të shpeshta dhe dorëzim lokal; afati varet nga kapaciteti, zhdoganimi dhe operacionet në destinacion.
Importet në Kinën kontinentale	Dërgesat ezChina me origjinë nga Mbretëria e Bashkuar referohen me një afat prej 3–7 ditësh; origjina, produktet dhe procedurat doganore të tjera kërkojnë konfirmim specifik për rastin.

Shifra e publikuar prej 3–7 ditësh është një vlerësim referencë, jo një datë universale e garantuar dorëzimi. Oraret kufi, fundjavat, festat, zonat e largëta, doganat, dokumentacioni, kapaciteti i fluturimeve dhe kalimet te partnerët mund të ndryshojnë rezultatin.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm ose pa rezultat	Kontrolloni identifikuesin, hiqni hapësirat e vendosura pa dashje, konfirmoni transportuesin me dërguesin dhe provoni përsëri në faqen zyrtare ose në Hub-EZ.
Etiketa u krijua ose nuk ka përditësim	Mund të ekzistojë një njoftim elektronik paraprak pa skanim fizik të pranimit; pyesni dërguesin nëse pakoja është dorëzuar.
Vonesë në doganë	Konfirmoni dokumentet, përshkrimin e deklaruar, vlerën dhe detyrimet me dërguesin ose ekipin e importeve të DPD CN.
Përjashtim në dorëzim ose dorëzim i dështuar	Verifikoni adresën dhe kontaktoni ekipin përgjegjës të dorëzimit ose dërguesin për të rregulluar dorëzimin e radhës.
U dorëzua, por nuk u mor	Kontrolloni anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe vendndodhjen e deklaruar të dorëzimit, më pas kërkojini dërguesit ose qendrës së shërbimit të hetojë.
E humbur ose e dëmtuar	Dërguesi duhet të hapë një hetim ose kërkesë dëmshpërblimi te transportuesi dhe të ruajë ambalazhin, provat e përmbajtjes, faturat dhe fotografitë.
Kthim te dërguesi	Pyeteni dërguesin pse u aktivizua kthimi dhe konfirmoni nëse mund të krijohet një dërgesë e korrigjuar.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Faza	Çfarë do të thotë ngjarja
Marrja dhe konsolidimi në origjinë	DPD CN ose një operator i caktuar në origjinë pranon dhe konsolidon dërgesën përpara përpunimit të eksportit.
Eksporti dhe transporti kryesor	Kryhen zhdoganimi i eksportit, përpunimi në aeroport dhe transporti ndërkombëtar; mund të ketë boshllëqe në skanime midis objekteve.
Doganat e destinacionit	Autoriteti i destinacionit ose agjenti doganor i caktuar vlerëson dokumentacionin dhe detyrimet. Mbërritja në doganë nuk do të thotë zhdoganim.
Dorëzimi te partneri	Një njoftim elektronik paraprak nuk provon dorëzimin fizik. Përgjegjësia bëhet më e qartë pas skanimit të pranimit nga operatori i destinacionit.
Kilometri i fundit	Një operacion lokal dorëzimi kryen dorëzimin, marrjen e nënshkrimit ose trajtimin e përjashtimeve; kontaktoni dërguesin nëse partneri nuk mund të identifikohet.

Për ezChina, DPD CN përshkruan zhdoganimin, opsionet DDP dhe DDU, ngarkimin online të dokumenteve dhe dorëzimin lokal në të gjithë territorin e Kinës kontinentale. Përshkrimet e sakta të produkteve dhe vlerat e deklaruara ndihmojnë në vlerësimin doganor; detyrimet mbeten subjekt i rregullave të Doganës Kineze.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Faqet e ofruara të DPD CN konfirmojnë gjurmimin dixhital të dërgesave dhe ngarkimin e sigurt online të dokumenteve. Ato nuk përcaktojnë një proces publik universal për ndalimin e dërgesave, ndryshimin e adresës, dollapët, ridorëzimin ose mbajtjen e dërgesës. Kërkoni opsione specifike për itinerarin nga dërguesi ose mbështetja e DPD CN përpara dërgimit ose ndërsa pakoja mbetet në fazën përkatëse të operimit.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Përdoreni kur
Kërkesë për gjurmim	Historiku i ngjarjeve kërkon sqarim ose ka ndaluar së përditësuari.
Hetim ose kërkesë për kompensim për transportin	Dërguesi duhet të raportojë humbjen, dëmtimin ose mungesën e përmbajtjes përmes procesit të zbatueshëm të shërbimit.
Rimbursim nga tregtari	Një blerës kërkon rimbursim tregtar; tregu i shitësit ose politika e kthimeve kontrollon këtë proces.

Faqet zyrtare të ofruara nuk publikojnë një afat universal për paraqitjen e kërkesës ose një skemë kompensimi. Mbani etiketën, numrin e gjurmimit, faturën, vlerën e deklaruar, fotografitë, paketimin dhe përmbajtjen, dhe kërkojini dërguesit të kontaktojë DPD CN. 17TRACK nuk mund të miratojë një kërkesë ose rimbursim.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Udhëzime operacionale
Importet personale në Kinë	ezChina mbështet kryesisht importet personale të kategorisë B; përshtatshmëria e produktit varet nga rregullat kineze të importit.
Kozmetikë dhe suplemente	Ato mund të pranohen për përdorim personal kur janë në përputhje me rregullat; jepni emra specifikë të produkteve, përbërësit kur është e nevojshme dhe vlera të sakta të deklaruara.
Paketimi dhe përmasat	Faqja e mbështetjes liston një peshë maksimale prej 31.5 kg, gjatësi maksimale prej 175 cm dhe perimetër maksimal prej 300 cm për shërbimin e referuar të pakove.
Dokumentet doganore	Mund të kërkohen faturat tregtare dhe, për dërgesat e zbatueshme B2B, autorizimi ose POA, EORI dhe informacioni i TVSH-së.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar
Mbështetja dhe gjurmimi	DPD CN Support; përdoreni për mjetet e gjurmimit dhe pyetjet rreth dërgesave.
Emaili i mbështetjes për importet	[email protected]; faqja ezChina e identifikon këtë kontakt për kërkesat e importeve në Kinë.
Numri i kontaktit në Kinë	0755-2550 7972, i shfaqur në faqen zyrtare kineze të importeve; konfirmoni zbatueshmërinë përpara telefonimit.
Faqja e kontaktit	Uebsajti zyrtar i DPD CN; zgjidhni Contact ose ekipin përkatës të shërbimit.

Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, origjinën dhe destinacionin, emrin e shërbimit, skanimin më të fundit, adresën, përshkrimin e përmbajtjes, vlerën e deklaruar dhe fotografitë. Zakonisht dërguesi është në pozicionin më të mirë për të ndjekur një hetim transporti; marrësi duhet fillimisht të raportojë mospërputhjet e dorëzimit te shitësi dhe të kontrollojë vendndodhjen e dorëzimit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset mund të përdorin uebsajtin e DPD CN ose Hub-EZ për dukshmërinë e dërgesave dhe trajtimin online të dokumenteve. 17TRACK është i dobishëm kur një dërgesë kalon përmes disa transportuesve, ndërsa një API e transportuesit ose e platformës duhet të zgjidhet vetëm pasi të konfirmohen dokumentacioni aktual, të drejtat e aksesit dhe identifikuesi i pranuar nga llogaria.

Krahasimi i Developer/API

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i DPD CN ose Hub-EZ

DPD CN / Hub-EZ

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar

Përdorimi kryesor	Menaxhimi dhe gjurmimi i dërgesave të biznesit përmes ekosistemit të DPD CN.
Autentikimi	Kërkesat për llogarinë dhe aksesin duhet të konfirmohen me DPD CN ose Hub-EZ.
Dokumentacioni aktual	Faqet publike të ofruara përmendin ndërfaqe të disponueshme, por nuk ofrojnë specifikime publike të endpoint-eve.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Gjurmim me shumë transportues, identifikim të transportuesit dhe ngjarje të standardizuara të dërgesës.
Autentikimi	Kërkohet autentikimi me kokën 17token.
Aftësi për përpunim në grup dhe webhook	Përdor dokumentacionin aktual të zhvilluesve të 17TRACK për të verifikuar aftësitë e llogarisë dhe produktet e disponueshme për njoftime.
Shënim për migrimin	Kontrollo dokumentacionin aktual përpara zbatimit; mos u mbështet te shembujt e vjetër.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të DPD CN?

Vendos numrin e dërgesës në faqen zyrtare të internetit të DPD CN, Hub-EZ ose 17TRACK, më pas shqyrto ngjarjen më të fundit të disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të DPD CN?

Kontrollo etiketën, emailin e dërgimit, njoftimin e transportit nga tregu online ose regjistrimin në Hub-EZ; numri i porosisë mund të jetë i ndryshëm.

3. Si duket një numër gjurmimi i DPD CN?

DPD CN nuk publikon një format të vetëm universal publik në faqet e ofruara, ndaj vërteto numrin e saktë përmes gjurmimit zyrtar.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të DPD CN?

Ngjarja e parë shfaqet pasi krijohen të dhënat elektronike ose pasi një operator fizik skanon dërgesën; krijimi i etiketës, i vetëm, nuk është provë e pranimit.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i DPD CN?

Pakoja mund të jetë në kalim ndërmjet objekteve, në pritje të skanimit nga një partner ose duke iu nënshtruar përpunimit doganor; kërkoji dërguesit të verifikojë dorëzimin te transportuesi.

6. Sa zgjat dorëzimi i DPD CN?

Dërgesat ezChina nga MB në Kinë përmenden me një afat prej 3–7 ditësh, ndërsa rrugët e tjera varen nga origjina, destinacioni, fluturimet dhe doganat.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar nga DPD CN?

Kontrollo adresën dhe njoftimin e dorëzimit, më pas pyet dërguesin ose ekipin përgjegjës lokal të dorëzimit për marrëveshjen e radhës të disponueshme.

8. Çfarë të bëj nëse DPD CN tregon se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrollo anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe vendndodhjen e regjistruar të dorëzimit, më pas kontakto qendrën e shërbimit përmes dërguesit.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të DPD CN?

Kërkoji dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën për dëmshpërblim përkatëse dhe ruaj paketimin, provat e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë.

10. Si mund të kontaktoj DPD CN?

Përdor faqen zyrtare të mbështetjes, emailin e kontaktit të ezChina ose numrin e telefonit në Kinë të listuar në faqen zyrtare kineze të importeve.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A ofron DPD CN një datë të garantuar dorëzimi?

Faqet e ofruara japin udhëzime për rrugët, por nuk përcaktojnë një datë universale të garantuar dorëzimi; vlerësimet mbeten në varësi të kushteve të transportit dhe doganave.

12. Çfarë roli ka Hub-EZ në gjurmimin e DPD CN?

Hub-EZ është platforma dixhitale e identifikuar për gjurmimin e dërgesave, kërkesat e shërbimit ndaj klientit dhe ngarkimin e sigurt të dokumenteve online.

13. Si i trajton DPD CN importet në Kinë?

ezChina koordinon zhdoganimin e importeve dhe dorëzimin lokal, me opsionet DDP dhe DDU, ndërsa disponueshmëria e shërbimit i nënshtrohet konsultimit paraprak.

14. A mund të shfaqet një numër partneri në një dërgesë të DPD CN?

Po, një operator i lidhur i origjinës, doganave ose i dorëzimit të fundit mund të përdorë identifikuesin e vet, ndërsa referenca origjinale e dërgesës mbetet e lidhur me lëvizjen.

15. A publikon DPD CN një API publike gjurmimi?

Faqet publike përmendin ndërfaqe, por një endpoint aktual publik i DPD CN dhe specifikimet e autentikimit nuk ofrohen në provat e dhëna; kërko qasje drejtpërdrejt.

API-ja e gjurmimit

API-ja e 17TRACK

// Official DPD CN API: current public endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPD CN carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not guess the carrier code.