DPD (SI) Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi DPD (SI) pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.dpd.com/si/sl/

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À propos de DPD SI

DPD SI est le service de livraison de colis basé en Slovénie présenté sur le site officiel de DPD Slovenia. Il prend en charge l’expédition nationale et internationale de colis, la réception, les alternatives de livraison et les retours en Slovénie. Le service local fait partie de Geopost et utilise des dépôts, des coursiers et un réseau Pickup pour la livraison des colis.

Champ	Informations confirmées
Nom officiel	DPD Slovenia est le nom utilisé sur le site en anglais pour désigner le service slovène ; cette page utilise le nom d’affichage requis DPD SI.
Site officiel	https://www.dpd.com/si/sl/
Type de transporteur	Transporteur de colis national et international proposant la livraison par coursier, des points relais Pickup, des consignes à colis et des services de retour.
Région principale	Slovénie, avec un service de livraison internationale de colis disponible via le réseau DPD.
Page de suivi	Suivi des colis DPD
Organisation mère	Geopost.
Historique des activités locales	La page d’actualités officielle de DPD Slovenia indique que DPD a commencé ses activités en Slovénie en 2004.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Relation
DPD SI	DPD SI est le service slovène de livraison de colis décrit par le site officiel fourni.
Geopost	DPD SI fait partie de Geopost ; les colis internationaux peuvent donc transiter par l’ensemble du réseau Geopost.
Numéro de colis DPD	DPD SI attribue à chaque colis un numéro de colis utilisé pour le suivi et la redirection de la livraison.
Points relais Pickup et consignes à colis	Il s’agit de points slovènes alternatifs de livraison et de retrait associés à la gestion des livraisons de DPD SI.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui regroupe les événements disponibles des transporteurs ; elle n’assure pas le transport de DPD SI.

Réponse rapide

Utilisez le numéro de colis DPD SI à 14 chiffres fourni par l’expéditeur. Saisissez-le sur la page officielle de suivi ou dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez qu’il s’agit bien d’un numéro de colis et non d’un numéro de commande ou de référence, supprimez les espaces ajoutés accidentellement et attendez que les données électroniques de l’expéditeur ou le premier scan physique soient enregistrés.

Conseil pratique : 17TRACK peut afficher les événements de suivi disponibles, mais ne peut pas modifier une adresse de livraison, organiser une redirection, approuver un remboursement ni statuer sur une réclamation.

Comment suivre les colis DPD SI

Chemin	Étapes
Suivi officiel DPD SI	Ouvrez la page officielle de suivi des colis, saisissez le numéro de colis à 14 chiffres et consultez le statut de l’envoi ainsi que les informations relatives à la livraison prévue.
17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez le numéro de colis et utilisez la chronologie normalisée lorsque des événements de DPD SI sont disponibles.
Trouver le numéro	Les destinataires le reçoivent normalement par e-mail ; il peut également figurer sur une carte de notification de colis. Les expéditeurs en ligne peuvent le trouver dans l’archive des commandes ou la confirmation de commande. Un reçu DPD SI fournit le numéro lorsqu’une étiquette est achetée via DPD4U ou un Pickup parcelshop.
Identifiant incorrect	Un numéro de commande, une référence marchand, un numéro de facture ou un numéro d’avis de livraison n’est pas nécessairement le numéro de colis DPD SI. Demandez à l’expéditeur de confirmer l’identifiant à 14 chiffres.
Aucun résultat	Vérifiez à nouveau tous les chiffres, essayez la page officielle et demandez à l’expéditeur si le colis a été remis et scanné. L’expéditeur est la partie appropriée pour confirmer la création de l’étiquette et l’expédition physique.

Formats et exemples de numéros de suivi

La page officielle de suivi DPD SI indique un numéro de colis à 14 chiffres. Elle n’établit pas de classification publique complète des préfixes dans les documents fournis ; un préfixe seul ne doit donc pas être utilisé pour déduire le type de service ou la destination. Les exemples ci-dessous sont volontairement masqués.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Numéro de colis DPD SI

14 chiffres, par exemple 12## #### #### ##.

Voir tous les détails concernant les numéros de colis DPD SI

Attribué par	Le numéro de colis est attribué dans le cadre du processus colis de DPD SI ; l’expéditeur le communique au destinataire.
Utilisation courante	Suivi des colis nationaux ou internationaux et, le cas échéant, réacheminement de la livraison.
Où il apparaît	Dossiers de l’expéditeur, confirmations par e-mail, reçus DPD SI et cartes de notification de colis.
Portée du suivi	Il identifie le colis dans le processus de suivi DPD SI ; la visibilité à l’international peut dépendre des événements du réseau.
Remarque	Ne considérez pas un numéro de commande ou une référence marchand comme un numéro de colis. La page officielle ne publie pas de correspondance complète entre les services et les préfixes.

Statuts de suivi et leur signification

Statut	Signification dans le cycle de vie
Étiquette ou données d’expédition créées	Des informations électroniques existent, mais cela ne prouve pas à lui seul que DPD SI a physiquement reçu le colis. Demandez à l’expéditeur de confirmer la remise.
Collecté ou accepté	Un événement de collecte ou d’acceptation indique que le colis est entré dans le processus du transporteur. Le tri et le transport suivent.
En transit	Le colis se déplace au sein du réseau DPD SI ou d’un itinéraire de réseau international. Une interruption des scans ne signifie pas nécessairement qu’il n’y a aucun déplacement.
Au centre de livraison	Le colis se trouve dans un centre de livraison ou y est associé. La livraison peut être organisée via Follow My Parcel lorsque l’envoi est éligible.
En cours de livraison	Le colis a entamé sa tournée de livraison finale. Préparez-vous à le réceptionner ou utilisez une option de réacheminement disponible.
Livré	Un scan de livraison a été enregistré. Si le colis est introuvable, vérifiez le lieu sûr et les emplacements de vos voisins avant de contacter le service client.
Retrait ou réacheminement	Le colis est dirigé vers un autre lieu ou une autre modalité de livraison sélectionné(e). Suivez les instructions de la notification.
Incident ou échec de livraison	Un obstacle à la livraison nécessite une intervention, par exemple une absence, des informations d’adresse ou un arrangement au centre de livraison.
Retour	Le colis repart vers l’expéditeur ou suit un itinéraire de retour. L’expéditeur doit confirmer la raison et la prochaine étape commerciale.

Services et délais de livraison

DPD SI propose l’expédition nationale, des services express, la livraison internationale, des solutions de commerce électronique et des retours. La FAQ officielle indique que les colis nationaux sont attendus dans un délai de deux jours ouvrés après la collecte ; le délai de livraison international dépend du pays de destination et doit être vérifié à l’aide du calculateur officiel des délais de livraison.

Comparaison des services

Service	Type de service et utilisation recommandée
Expédition nationale	Livraison de colis en Slovénie pour les expéditeurs particuliers et professionnels.
Service express	Expédition express de colis lorsque le produit et l’itinéraire sélectionnés le permettent.
Livraison internationale	Livraison de colis transfrontalière ; les délais dépendent de la destination.
Solutions de commerce électronique	Expédition de colis B2C et intégration de systèmes pour les vendeurs en ligne.
Retours	Collecte ou dépôt des retours via DPD4U, les dépôts ou le point BS Petrol le plus proche, comme indiqué par DPD SI.

Délai de livraison

Service	Délai de livraison annoncé
Colis nationaux	Prévu dans les deux jours ouvrés suivant la collecte auprès de l’expéditeur ; il s’agit d’une estimation et non d’une garantie universelle.
Colis internationaux	Dépend du pays de destination ; les clients professionnels sont invités à consulter le calculateur de délais de livraison de DPD SI.
Réacheminement	Le réacheminement d’un colis vers une autre adresse prolonge le délai de livraison d’un ou deux jours ouvrés, conformément à la FAQ officielle de suivi.

Délais de livraison par pays de destination

Pays ou région de destination	Méthode officielle de calcul du délai
Slovénie	Colis nationaux : prévus dans les deux jours ouvrés suivant la collecte.
Autres destinations internationales	Utilisez le calculateur de délais de livraison de DPD SI, car la FAQ officielle indique que le délai dépend du pays de destination.

La livraison réelle peut être influencée par les heures limites de collecte, les week-ends, les jours fériés, les conditions d’acheminement, la qualité de l’adresse, les périodes de forte activité, les interruptions de service, les transferts internationaux et les procédures douanières. Une date prévue n’est pas synonyme de date de livraison garantie.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut affiché	Première action
Numéro non valide	Confirmez le numéro de colis à 14 chiffres auprès de l’expéditeur et supprimez les espaces ou signes de ponctuation copiés.
Aucun événement de suivi	Consultez le suivi officiel et demandez à l’expéditeur si le colis a été remis à DPD SI ; la création d’une étiquette électronique ne constitue pas une remise physique.
Aucune mise à jour depuis plusieurs jours	Comparez le dernier scan avec l’itinéraire prévu, puis demandez à l’expéditeur ou au service d’assistance de DPD SI de rechercher l’envoi.
Au centre de livraison	Utilisez Follow My Parcel pour demander une nouvelle date ou un nouveau lieu éligible.
Problème d’adresse ou échec de livraison	Utilisez les options de réacheminement du suivi lorsqu’elles sont proposées ; sinon, contactez DPD SI et l’expéditeur en fournissant l’adresse complète.
Indiqué comme livré, mais introuvable	Vérifiez le lieu sûr, le voisinage, le domicile, la zone de réception et les détails de la notification de colis, puis contactez le service client de DPD SI et l’expéditeur.
Retour à l’expéditeur	Demandez à l’expéditeur pourquoi le retour a commencé et si un nouvel envoi ou un remboursement sera organisé.
Perdu ou endommagé	L’expéditeur doit ouvrir une enquête auprès du transporteur ou déposer une réclamation conformément aux conditions de transport applicables ; conservez l’emballage, les preuves relatives au contenu et les justificatifs de valeur.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Pour un colis international DPD SI, le suivi peut refléter plusieurs étapes du réseau. L’arrivée dans un pays de destination ou dans un centre d’échange ne prouve pas à elle seule la mainlevée douanière. Les délais propres à la destination et les éventuelles exigences douanières dépendent de l’itinéraire et du service.

Étape	Ce que le client doit comprendre
Prise en charge à l’origine	L’opération d’origine ou DPD SI enregistre le colis et commence le tri après sa remise physique.
Traitement à l’exportation	Le colis est préparé pour le transport transfrontalier ; la visibilité des scans peut être interrompue entre les plateformes.
Transport longue distance	Le colis circule entre les différents sites du réseau. L’absence de scans intermédiaires ne permet pas d’identifier avec certitude le détenteur physique.
Arrivée dans le pays de destination et douanes	L’arrivée dans le pays de destination peut précéder le traitement de l’importation, l’examen des documents, l’évaluation des taxes ou la mainlevée.
Remise au partenaire	Un partenaire peut recevoir un avis électronique préalable avant la remise physique ; le premier scan d’acceptation par le partenaire constitue une preuve plus solide du transfert de garde.
Livraison finale	Le réseau de livraison de destination effectue la livraison, la remise en point de retrait ou le retour conformément à l’itinéraire et aux instructions d’expédition.

Gestion de la livraison et options après expédition

Option	Éligibilité et action
Modifier le jour de livraison	Le destinataire peut sélectionner un autre jour via Follow My Parcel lorsque cette option est proposée.
Modifier l’adresse de livraison	Le destinataire peut demander une réexpédition via le suivi du colis lorsque cela est possible ; l’acheminement vers une autre adresse peut ajouter un ou deux jours ouvrés.
Livraison dans un lieu sûr	Le destinataire peut sélectionner un lieu sûr lorsque les conditions d’expédition le permettent.
Point de retrait Pickup parcelshop	Le colis peut être réacheminé vers un Pickup parcelshop sélectionné lorsque les restrictions d’expédition le permettent.
Consigne à colis	DPD SI propose des consignes à colis pour le retrait ; leur disponibilité dépend des modalités de livraison.
Retour	Les destinataires peuvent créer des retours via DPD4U et remettre le colis à un coursier, à un dépôt DPD SI ou au point BS Petrol le plus proche, comme indiqué par le service de retour.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Processus	À utiliser lorsque
Demande concernant le suivi	À utiliser lorsque la chronologie nécessite des éclaircissements ou qu’un scan semble incohérent.
Enquête ou réclamation auprès du transporteur	À utiliser en cas de suspicion de perte, de dommage ou de contenu manquant conformément aux conditions de transport applicables de DPD SI ; l’expéditeur est généralement le mieux placé pour engager la procédure.
Remboursement du marchand	Le remboursement d’un achat est une décision commerciale entre l’acheteur et le vendeur et est distinct du suivi 17TRACK.

Conservez l’emballage du colis, les photographies, la facture ou toute autre preuve de valeur ainsi que le numéro de suivi. Les délais de dépôt et les conditions d’indemnisation dépendent des conditions de transport applicables de DPD SI et du service d’expédition ; consultez donc les règles officielles en vigueur avant de déposer une réclamation.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Catégorie	Action
Marchandises interdites et réglementées	Consultez les conditions de transport et les exclusions en vigueur de DPD SI avant la réservation, car les contenus interdits peuvent être refusés, retardés ou retournés.
Emballage	Suivez les conseils officiels de DPD SI concernant l’emballage afin que le contenu soit protégé pendant le tri et le transport.
Contenu international	Les règles douanières et d’importation du pays de destination peuvent entraîner des exigences supplémentaires en matière de documents, de taxes ou de dédouanement.
Conditions particulières de livraison	Les envois nécessitant une identification peuvent ne pas prendre en charge toutes les options de réexpédition, notamment la réexpédition vers un Pickup parcelshop.

Service client

Canal	Utilisation recommandée et lien vérifié
Suivi du colis	Page officielle de suivi DPD SI ; utilisez le numéro de colis à 14 chiffres.
Contact en ligne	Espace de contact et d’assistance DPD SI ; utilisez le canal de contact régional actuellement en vigueur.
FAQ	FAQ DPD SI ; couvre le suivi, les délais de livraison et la réexpédition.
Points de retrait	Utilisez l’outil officiel de recherche de points relais Pickup accessible depuis le site de DPD SI.
Informations à préparer	Munissez-vous du numéro de colis, des coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, de la date d’enlèvement, du dernier scan, de l’adresse de livraison et d’une description concise du problème.

Pour un envoi manquant ou endommagé, contactez le vendeur ou l’expéditeur ainsi que DPD SI. L’expéditeur peut généralement fournir la preuve d’expédition et demander l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

DPD SI promeut l’expédition e-commerce B2C et indique que ses services peuvent être intégrés aux systèmes d’entreprise. Les entreprises doivent distinguer les portails client et d’expédition de DPD SI d’une API de transporteur et de l’API multitransporteurs de 17TRACK.

Comparaison des développeurs et des API

Option

Fournisseur

Intégration professionnelle de DPD SI

DPD SI

Voir tous les détails sur l’intégration professionnelle de DPD SI

Utilisation principale	Expédition professionnelle, intégration e-commerce et opérations liées aux colis.
Couverture	Services de colis de DPD SI et itinéraires pris en charge par l’accord commercial.
Authentification	Utilisez les informations d’intégration professionnelle et les informations techniques fournies par DPD SI.
Suivi et capacité de traitement par lots	Les documents officiels fournis confirment de manière générale l’intégration des systèmes, mais ne fournissent pas de spécification publique des points de terminaison.
Documentation actuelle pour les développeurs	Utilisez le canal de contact professionnel de DPD SI pour obtenir la documentation technique actuelle.
Note de migration	Aucun avis public actuel de migration ou de dépréciation n’est inclus dans les éléments officiels fournis.

API 17TRACK

17TRACK

Voir tous les détails sur l’API 17TRACK

Utilisation principale	Suivi multitransporteurs pour les marketplaces, les commerçants et les plateformes logistiques.
Authentification	La référence de l’API utilise l’en-tête 17token.
Suivi et capacité de traitement par lots	Le point de terminaison d’enregistrement documenté accepte un tableau d’objets de suivi et prend en charge les champs d’identification du transporteur.
Documentation actuelle pour les développeurs	Documentation de l’API 17TRACK.
Note de migration	Suivez la documentation actuelle de 17TRACK plutôt que de copier un ancien exemple d’API.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis DPD SI ?

Saisissez le numéro de colis à 14 chiffres sur la page officielle de suivi de DPD SI ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements d’expédition disponibles.

2. Où trouver mon numéro de colis DPD SI ?

Consultez l’e-mail de l’expéditeur, l’historique de vos commandes, le reçu DPD SI ou l’avis de colis, ou demandez à l’expéditeur de vous le communiquer.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi DPD SI ?

Le service officiel de suivi décrit un numéro de colis à 14 chiffres ; utilisez un modèle masqué tel que 12## #### #### ## lorsque vous partagez un exemple.

4. Quand le premier événement de suivi DPD SI apparaîtra-t-il ?

Le premier événement utile apparaît après l’enregistrement des données d’expédition et d’un scan d’enlèvement ou d’acceptation par le transporteur ; la seule création de l’étiquette ne prouve pas la réception physique.

5. Pourquoi le suivi de mon colis DPD SI ne se met-il pas à jour ?

Un colis peut se trouver entre deux scans ou être en attente de remise ; vérifiez le numéro, consultez le service officiel de suivi et demandez à l’expéditeur de confirmer l’expédition.

6. Combien de temps prend la livraison DPD SI ?

Les colis nationaux sont livrés dans un délai prévu de deux jours ouvrés après l’enlèvement, tandis que le délai international dépend du pays de destination.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison DPD SI ?

Ouvrez Follow My Parcel depuis le processus de suivi et choisissez un jour de livraison, une adresse, un lieu sûr ou une option Pickup éligible.

8. Que dois-je faire si DPD SI indique que le colis a été livré, mais que je ne le trouve pas ?

Vérifiez le lieu sûr indiqué, auprès de vos voisins, des membres de votre foyer et dans la zone de réception, puis contactez le service client de DPD SI et l’expéditeur.

9. Comment signaler un colis DPD SI perdu ou endommagé ?

Conservez l’emballage et les preuves, puis demandez à l’expéditeur d’ouvrir la demande d’information ou la réclamation appropriée auprès de DPD SI conformément aux conditions de transport applicables.

10. Comment contacter DPD SI ?

Utilisez les pages officielles de contact et d’assistance de DPD SI, et fournissez le numéro de colis, l’adresse et le dernier événement de suivi.

FAQ d’experts

11. La promesse de livraison en deux jours ouvrés de DPD SI est-elle une garantie ?

Aucune garantie universelle n’est établie par le contenu de la FAQ ; celui-ci indique que la livraison nationale est prévue dans les deux jours ouvrés suivant la collecte.

12. Un colis DPD SI peut-il être redirigé vers n’importe quel point Pickup ?

La redirection dépend de l’éligibilité de l’envoi, et les colis nécessitant l’identification du destinataire peuvent ne pas être redirigés vers un Pickup Parcelshop.

13. Combien de temps la redirection de DPD SI ajoute-t-elle ?

Le réacheminement d’un colis vers une autre adresse prolonge le délai de livraison d’un ou deux jours ouvrés, selon la FAQ officielle.

14. L’arrivée dans un autre pays signifie-t-elle que le traitement douanier de DPD SI est terminé ?

Non ; l’arrivée dans le pays de destination peut précéder le contrôle douanier, l’évaluation des taxes, la vérification des documents et la mainlevée.

15. Quelle est la différence entre un numéro de colis DPD SI et un numéro de commande ?

Le numéro de colis identifie l’envoi dans le suivi DPD SI, tandis qu’un numéro de commande identifie un achat dans le système du commerçant.

16. Les entreprises peuvent-elles intégrer la livraison DPD SI à une boutique en ligne ?

Oui, DPD SI décrit des solutions de commerce électronique et l’intégration de systèmes ; les entreprises doivent demander directement à DPD SI les exigences techniques et commerciales en vigueur.

17. 17TRACK peut-il modifier une adresse de livraison DPD SI ?

Non ; les modifications de livraison doivent être demandées via le processus officiel de suivi et de redirection de DPD SI lorsque l’envoi est éligible.

API de suivi

// 1. DPD SI official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied DPD SI evidence.
// Contact DPD SI for current business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values from your 17TRACK account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]