DPD (SI) Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire DPD (SI) pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.dpd.com/si/sl/

Urmăriți

Despre DPD SI

DPD SI este operațiunea de livrare a coletelor cu sediul în Slovenia, prezentată pe site-ul oficial DPD Slovenia. Aceasta gestionează expedierea internă și internațională a coletelor, primirea, alternativele de livrare și retururile în Slovenia. Operațiunea locală face parte din Geopost și utilizează depozite, curieri și o rețea Pickup pentru livrarea coletelor.

Câmp	Informații confirmate
Denumire oficială	DPD Slovenia este denumirea utilizată pe site-ul în limba engleză pentru operațiunea din Slovenia; această pagină folosește denumirea de afișare necesară DPD SI.
Site oficial	https://www.dpd.com/si/sl/
Tipul transportatorului	Transportator de colete interne și internaționale, cu livrare prin curier, puncte Pickup, dulapuri pentru colete și servicii de retur.
Regiunea principală	Slovenia, cu livrare internațională a coletelor disponibilă prin rețeaua DPD.
Pagina de urmărire	Urmărirea coletelor DPD
Organizația-mamă	Geopost.
Istoricul operațiunilor locale	Pagina oficială de știri DPD Slovenia menționează că DPD a început să opereze în Slovenia în 2004.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relație
DPD SI	DPD SI este operațiunea slovenă de livrare a coletelor descrisă pe site-ul oficial furnizat.
Geopost	DPD SI face parte din Geopost, astfel încât coletele internaționale pot fi transportate prin rețeaua extinsă Geopost.
Numărul coletului DPD	DPD SI atribuie fiecărui colet un număr de colet utilizat pentru urmărire și redirecționarea livrării.
Puncte Pickup și dulapuri pentru colete	Acestea sunt puncte alternative de livrare și ridicare din Slovenia, asociate gestionării livrărilor DPD SI.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire care agregă evenimentele disponibile ale transportatorilor; aceasta nu operează transportul DPD SI.

Răspuns rapid

Folosiți numărul de colet DPD SI din 14 cifre furnizat de expeditor. Introduceți-l pe pagina oficială de urmărire sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați dacă numărul este un număr de colet, nu un număr de comandă sau de referință, eliminați spațiile introduse accidental și acordați timp pentru ca datele electronice ale expeditorului sau prima scanare fizică să apară.

Sfat util: 17TRACK poate afișa evenimentele de urmărire disponibile, dar nu poate modifica o adresă de livrare, organiza o redirecționare, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații.

Cum să urmăriți coletele DPD SI

Cale	Pași
Urmărirea oficială DPD SI	Deschide pagina oficială de urmărire a coletului, introdu numărul de colet din 14 cifre și verifică starea expedierii și informațiile privind livrarea estimată.
17TRACK	Deschide 17TRACK, introdu numărul de colet și folosește cronologia normalizată atunci când sunt disponibile evenimente de la DPD SI.
Găsește numărul	Destinatarii îl primesc de obicei prin e-mail; acesta poate apărea și pe un card de notificare a coletului. Expeditorii online îl pot găsi în arhiva comenzilor sau în confirmarea comenzii. O chitanță DPD SI furnizează numărul atunci când o etichetă este achiziționată prin DPD4U sau de la un Pickup parcelshop.
Identificator incorect	Un număr de comandă, o referință a comerciantului, un număr de factură sau un număr de aviz de livrare nu este neapărat numărul de colet DPD SI. Cere expeditorului să confirme identificatorul din 14 cifre.
Niciun rezultat	Verifică din nou toate cifrele, încearcă pagina oficială și întreabă expeditorul dacă coletul a fost predat și scanat. Expeditorul este partea potrivită pentru a confirma crearea etichetei și expedierea fizică.

Formate și exemple de numere de urmărire

Pagina oficială de urmărire DPD SI specifică un număr de colet din 14 cifre. Materialul furnizat nu stabilește o taxonomie publică a prefixelor, prin urmare un prefix nu ar trebui folosit singur pentru a deduce tipul serviciului sau destinația. Exemplele de mai jos sunt mascate în mod intenționat.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Număr de colet DPD SI

14 cifre, de exemplu 12## #### #### ##.

Vezi toate detaliile pentru numerele de colet DPD SI

Emis de	Numărul de colet este atribuit în cadrul procesului de colete DPD SI; expeditorul îl furnizează destinatarului.
Utilizare obișnuită	Urmărirea coletelor interne sau internaționale și, acolo unde este eligibil, redirecționarea livrării.
Unde poate fi găsit	Evidențele expeditorului, confirmările prin e-mail, chitanțele DPD SI și cardurile de notificare a coletului.
Domeniul urmăririi	Acesta identifică coletul în fluxul de urmărire DPD SI; vizibilitatea internațională poate depinde de evenimentele din rețea.
Observație	Nu considera un număr de comandă sau o referință a comerciantului drept număr de colet. Pagina oficială nu publică o corespondență completă între servicii și prefixe.

Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora

Stare	Semnificația etapelor
Eticheta sau datele expedierii au fost create	Există informații electronice, însă acest lucru nu dovedește prin el însuși că DPD SI a primit fizic coletul. Cere expeditorului să confirme predarea.
Colectat sau acceptat	Un eveniment de colectare sau acceptare indică faptul că coletul a intrat în procesul transportatorului. Urmează sortarea și transportul.
În tranzit	Coletul se deplasează prin rețeaua DPD SI sau pe o rută a unei rețele internaționale. O întrerupere a scanărilor nu înseamnă neapărat că nu există nicio mișcare.
La centrul de livrare	Coletul se află la un centru de livrare sau este asociat cu acesta. Livrarea poate fi organizată prin Follow My Parcel acolo unde expedierea este eligibilă.
În curs de livrare	Coletul a intrat în etapa finală de livrare. Pregătește-te să îl primești sau folosește o opțiune de redirecționare disponibilă.
Livrat	A fost înregistrată o scanare de livrare. Dacă lipsește coletul, verifică locul sigur și locațiile vecinilor înainte de a contacta serviciul de relații cu clienții.
Ridicat sau redirecționat	Coletul este direcționat către o locație alternativă selectată sau către o altă opțiune de livrare. Urmează instrucțiunile din notificare.
Excepție sau livrare nereușită	Un obstacol la livrare necesită atenție, cum ar fi absența, informațiile despre adresă sau o înțelegere la centrul de livrare.
Retur	Coletul se deplasează înapoi către expeditor sau pe o rută de retur. Expeditorul ar trebui să confirme motivul și următorul pas comercial.

Servicii și timpi de livrare

DPD SI oferă servicii de expediere internă, servicii expres, livrare internațională, soluții pentru comerț electronic și retururi. Întrebările frecvente oficiale precizează că livrările interne sunt așteptate în termen de două zile lucrătoare de la colectare; livrarea internațională depinde de țara de destinație și ar trebui verificată prin calculatorul oficial pentru timpul de livrare.

Compararea serviciilor

Serviciu	Tipul serviciului și utilizarea recomandată
Expediere națională	Livrare de colete în Slovenia pentru expeditori persoane fizice și juridice.
Serviciu expres	Expediere expresă a coletelor acolo unde produsul și ruta selectate permit acest lucru.
Livrare internațională	Livrare transfrontalieră a coletelor; se aplică timpi specifici destinației.
Soluții pentru comerț electronic	Expedierea coletelor B2C și integrarea sistemelor pentru vânzătorii online.
Retururi	Colectarea sau predarea retururilor prin DPD4U, depozite sau cea mai apropiată locație BS Petrol, conform descrierii DPD SI.

Timp de livrare

Serviciu	Standard de livrare publicat
Colete naționale	Se estimează că vor fi livrate în termen de două zile lucrătoare de la colectarea de la expeditor; aceasta este o estimare, nu o garanție universală.
Colete internaționale	Depinde de țara de destinație; clienții persoane juridice sunt îndrumați către calculatorul de timp de livrare DPD SI.
Redirecționare	Redirecționarea unui colet către o altă adresă prelungește timpul de livrare cu una sau două zile lucrătoare, conform întrebărilor frecvente oficiale despre urmărire.

Timpi de livrare în funcție de țara de destinație

Țara sau regiunea de destinație	Metoda oficială de calculare a timpului
Slovenia	Colete naționale: se estimează că vor fi livrate în termen de două zile lucrătoare de la colectare.
Alte destinații internaționale	Utilizați calculatorul de timp de livrare DPD SI, deoarece întrebările frecvente oficiale precizează că timpul depinde de țara de destinație.

Livrarea efectivă poate fi afectată de orele-limită pentru colectare, weekenduri, sărbători, condițiile de pe rută, corectitudinea adresei, perioadele de vârf, întreruperile serviciului, predările internaționale și procesele vamale. O dată estimată nu este același lucru cu o dată de livrare garantată.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau status afișat	Prima acțiune
Număr invalid	Confirmați numărul de colet din 14 cifre cu expeditorul și eliminați spațiile sau semnele de punctuație copiate.
Nu există evenimente de urmărire	Verificați instrumentul oficial de urmărire și întrebați expeditorul dacă coletul a fost predat către DPD SI; crearea unei etichete electronice nu înseamnă acceptarea fizică a coletului.
Nicio actualizare de câteva zile	Comparați ultima scanare cu ruta estimată, apoi solicitați expeditorului sau serviciului de asistență DPD SI o verificare a expedierii.
La centrul de livrare	Utilizați Follow My Parcel pentru a solicita o nouă dată sau locație eligibilă.
Problemă cu adresa sau livrare nereușită	Utilizați opțiunile de redirecționare din sistemul de urmărire, dacă sunt disponibile; în caz contrar, contactați DPD SI și expeditorul, furnizând adresa completă.
Livrat, dar lipsește	Verificați locul sigur, vecinul, membrii gospodăriei, zona de recepție și detaliile notificării coletului, apoi contactați serviciul pentru clienți DPD SI și expeditorul.
Returnat expeditorului	Întrebați expeditorul de ce a început returul și dacă va fi organizată o nouă expediere sau o rambursare.
Pierdut sau deteriorat	Expeditorul trebuie să inițieze investigația transportatorului sau reclamația în temeiul condițiilor de transport aplicabile; păstrați ambalajul, dovezile privind conținutul și documentele privind valoarea.

Expedieri internaționale, vamă și predarea către alți transportatori

Pentru un colet internațional DPD SI, urmărirea poate reflecta mai multe etape ale rețelei. Sosirea într-o țară de destinație sau într-o unitate de schimb nu dovedește în sine vămuirea coletului. Timpul specific destinației și orice cerințe vamale depind de rută și de serviciu.

Etapă	Ce trebuie să înțeleagă clientul
Acceptarea la origine	Operațiunea de origine sau DPD SI înregistrează coletul și începe sortarea după predarea fizică.
Procesare pentru export	Coletul este pregătit pentru transport transfrontalier; vizibilitatea scanărilor poate fi întreruptă între unități.
Transport de linie	Coletul călătorește între locațiile din rețea. Lipsa scanărilor intermediare nu identifică cu certitudine custodele fizic.
Sosirea la destinație și vama	Sosirea în țara de destinație poate preceda procesarea importului, verificarea documentelor, evaluarea taxelor sau eliberarea.
Predarea către partener	Un partener poate primi o notificare electronică prealabilă înainte de predarea fizică; prima scanare de acceptare efectuată de partener constituie o dovadă mai solidă a transferului custodiei.
Livrarea finală	Rețeaua de livrare din destinație finalizează livrarea, ridicarea sau returul în funcție de rută și de instrucțiunile expedierii.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Opțiune	Eligibilitate și acțiune
Schimbarea zilei de livrare	Destinatarul poate selecta o altă zi prin Follow My Parcel atunci când opțiunea este disponibilă.
Schimbarea adresei de livrare	Destinatarul poate solicita redirecționarea prin urmărirea coletului, dacă este eligibil; redirecționarea către o altă adresă poate adăuga una sau două zile lucrătoare.
Livrare într-un loc sigur	Destinatarul poate selecta un loc sigur atunci când expedierea permite acest lucru.
Pickup parcelshop	Coletul poate fi redirecționat către un Pickup parcelshop selectat, dacă restricțiile expedierii permit acest lucru.
Locker pentru colete	DPD SI oferă lockere pentru colete în vederea ridicării; disponibilitatea depinde de modalitatea de livrare.
Retur	Destinatarii pot crea retururi prin DPD4U și pot preda coletul unui curier, unui depozit DPD SI sau celei mai apropiate locații BS Petrol, conform specificațiilor serviciului de retur.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

Proces	Utilizați când
Solicitare privind urmărirea	Utilizați atunci când cronologia necesită clarificări sau când o scanare pare neconcordantă.
Investigație sau reclamație la transportator	Utilizați pentru pierdere suspectată, deteriorare sau conținut lipsă în baza condițiilor de transport DPD SI aplicabile; expeditorul este, de regulă, cel mai în măsură să inițieze procesul.
Rambursare de la comerciant	Rambursarea unei achiziții este o decizie comercială între cumpărător și vânzător și este separată de urmărirea 17TRACK.

Păstrați ambalajul coletului, fotografiile, factura sau alte dovezi ale valorii, precum și numărul de urmărire. Termenele de depunere și condițiile de despăgubire depind de condițiile de transport DPD SI aplicabile și de serviciul de expediere, așadar consultați regulile oficiale actuale înainte de a depune o reclamație.

Restricții de expediere și manipulare specială

Categorie	Acțiune
Bunuri interzise și restricționate	Verificați condițiile de transport DPD SI și excluderile actuale înainte de rezervare, deoarece conținutul interzis poate fi refuzat, întârziat sau returnat.
Ambalare	Urmați instrucțiunile oficiale DPD SI privind ambalarea, astfel încât conținutul să fie protejat în timpul sortării și transportului.
Conținut internațional	Regulile vamale și de import din țara de destinație pot adăuga cerințe privind documentele, taxele sau vămuirea.
Condiții speciale de livrare	Expedierile pentru care este necesară identificarea pot să nu permită toate opțiunile de redirecționare, inclusiv redirecționarea către un Pickup parcelshop.

Serviciul pentru clienți

Canal	Cea mai bună utilizare și link verificat
Urmărirea coletului	Pagina oficială de urmărire DPD SI; utilizați numărul de colet din 14 cifre.
Contact online	Zona de contact și asistență DPD SI; utilizați ruta regională de contact actuală.
Întrebări frecvente	Întrebări frecvente DPD SI; acoperă urmărirea, timpul de livrare și redirecționarea.
Locații de ridicare	Utilizați instrumentul oficial de căutare a punctelor Pickup, accesibil prin intermediul site-ului DPD SI.
Informații de pregătit	Pregătiți numărul coletului, detaliile expeditorului și destinatarului, data colectării, ultima scanare, adresa de livrare și o descriere concisă a problemei.

Pentru o expediere pierdută sau deteriorată, contactați atât vânzătorul sau expeditorul, cât și DPD SI. Expeditorul poate furniza de obicei documentul de expediere și poate solicita o investigație din partea transportatorului.

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii

DPD SI promovează expedierea de comerț electronic B2C și afirmă că serviciile sale pot fi integrate cu sistemele de afaceri. Companiile ar trebui să facă distincția între portalurile pentru clienți și expediere ale DPD SI, un API al transportatorului și API-ul multi-transportator al 17TRACK.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

Integrarea DPD SI pentru companii

DPD SI

Vedeți toate detaliile despre integrarea DPD SI pentru companii

Utilizare principală	Expedierea pentru companii, integrarea comerțului electronic și operațiunile cu colete.
Acoperire	Serviciile de colete DPD SI și rutele acceptate în cadrul acordului comercial.
Autentificare	Utilizați informațiile de integrare pentru companii și informațiile tehnice furnizate de DPD SI.
Capacități de urmărire și procesare în loturi	Materialele oficiale furnizate confirmă în general integrarea sistemelor, dar nu oferă o specificație publică a endpointului.
Documentația actuală pentru dezvoltatori	Utilizați canalul de contact pentru companii al DPD SI pentru documentația tehnică actuală.
Notă privind migrarea	În dovezile oficiale furnizate nu este inclusă nicio notificare publică actuală privind migrarea sau renunțarea la utilizare.

API 17TRACK

17TRACK

Vedeți toate detaliile despre API-ul 17TRACK

Utilizare principală	Urmărire multi-transportator pentru marketplace-uri, comercianți și platforme logistice.
Autentificare	Referința API utilizează antetul 17token.
Capacități de urmărire și procesare în loturi	Endpointul de înregistrare documentat acceptă o matrice de obiecte de urmărire și acceptă câmpuri pentru identificarea transportatorului.
Documentația actuală pentru dezvoltatori	Documentația API 17TRACK.
Notă privind migrarea	Urmați documentația actuală 17TRACK în loc să copiați un exemplu API mai vechi.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul DPD SI?

Introduceți numărul de 14 cifre al coletului pe pagina oficială de urmărire DPD SI sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale expedierii.

2. Unde pot găsi numărul coletului meu DPD SI?

Verificați e-mailul expeditorului, arhiva comenzilor, chitanța DPD SI sau cardul de notificare a coletului ori solicitați expeditorului să vi-l furnizeze.

3. Cum arată un număr de urmărire DPD SI?

Instrumentul oficial de urmărire descrie un număr de colet format din 14 cifre; utilizați un model mascat, precum 12## #### #### ##, atunci când partajați un exemplu.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire DPD SI?

Primul eveniment util apare după înregistrarea datelor expedierii și a unei scanări de colectare sau acceptare de către transportator; simpla creare a etichetei nu dovedește primirea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea DPD SI?

Un colet poate fi între două scanări sau poate aștepta predarea; verificați numărul, consultați instrumentul oficial de urmărire și solicitați expeditorului să confirme expedierea.

6. Cât durează livrarea DPD SI?

Se estimează că coletele interne ajung în termen de două zile lucrătoare de la colectare, în timp ce durata transportului internațional depinde de țara de destinație.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare DPD SI nereușită?

Deschideți Follow My Parcel din fluxul de urmărire și alegeți o zi de livrare, o adresă, un loc sigur sau o opțiune Pickup eligibilă.

8. Ce ar trebui să fac dacă DPD SI indică faptul că livrarea a fost efectuată, dar nu găsesc coletul?

Verificați locul sigur specificat, vecinii, membrii gospodăriei și zona de recepție, apoi contactați serviciul de relații cu clienții DPD SI și expeditorul.

9. Cum raportez un colet DPD SI pierdut sau deteriorat?

Păstrați ambalajul și dovezile și solicitați expeditorului să inițieze solicitarea de informații sau reclamația corespunzătoare către DPD SI, în conformitate cu condițiile de transport aplicabile.

10. Cum pot contacta DPD SI?

Utilizați paginile oficiale de contact și asistență DPD SI și furnizați numărul coletului, adresa și ultimul eveniment de urmărire.

Întrebări frecvente ale experților

11. Este declarația DPD SI privind livrarea în două zile lucrătoare o garanție?

Nu este stabilită nicio garanție universală prin formularea întrebărilor frecvente; aceasta descrie livrarea internă ca fiind așteptată în termen de două zile lucrătoare de la colectare.

12. Poate fi redirecționat un colet DPD SI către orice locație Pickup?

Redirecționarea depinde de eligibilitatea expedierii, iar coletele care necesită identificarea destinatarului este posibil să nu poată fi redirecționate către un Pickup parcelshop.

13. Cât timp adaugă redirecționarea DPD SI?

Redirecționarea unui colet către o altă adresă prelungește timpul de livrare cu una sau două zile lucrătoare, conform întrebărilor frecvente oficiale.

14. Înseamnă sosirea într-o altă țară că procesarea vamală DPD SI este finalizată?

Nu; sosirea în țara de destinație poate avea loc înaintea verificării vamale, evaluării taxelor, verificării documentelor și eliberării.

15. Care este diferența dintre numărul coletului DPD SI și numărul comenzii?

Numărul coletului identifică expedierea în sistemul de urmărire DPD SI, în timp ce numărul comenzii identifică o achiziție în sistemul comerciantului.

16. Pot companiile să integreze livrarea DPD SI într-un magazin online?

Da, DPD SI descrie soluții de comerț electronic și integrare de sisteme; companiile ar trebui să solicite direct de la DPD SI cerințele tehnice și comerciale actuale.

17. Poate 17TRACK să schimbe adresa de livrare DPD SI?

Nu; modificările livrării trebuie solicitate prin fluxul oficial DPD SI de urmărire și redirecționare, atunci când expedierea este eligibilă.

API de urmărire

// 1. DPD SI official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied DPD SI evidence.
// Contact DPD SI for current business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values from your 17TRACK account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]