DPD (SI) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DPD (SI) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.dpd.com/si/sl/

İzlə

DPD SI haqqında

DPD SI rəsmi DPD Slovenia saytında təqdim olunan, Sloveniyada yerləşən bağlama çatdırılması əməliyyatıdır. O, Sloveniyada daxili və beynəlxalq bağlama daşınmasını, bağlamaların qəbulunu, çatdırılma alternativlərini və qaytarmaları həyata keçirir. Yerli əməliyyat Geopost-un bir hissəsidir və bağlamaların çatdırılması üçün depolardan, kuryerlərdən və Pickup şəbəkəsindən istifadə edir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	DPD Slovenia Sloveniya əməliyyatı üçün istifadə olunan ingilisdilli sayt adıdır; bu səhifədə tələb olunan DPD SI nümayiş adı istifadə olunur.
Rəsmi veb-sayt	https://www.dpd.com/si/sl/
Daşıyıcının növü	Kuryer çatdırılması, Pickup bağlama məntəqələri, bağlama dolabları və qaytarma xidmətləri təklif edən daxili və beynəlxalq bağlama daşıyıcısı.
Əsas region	Sloveniya; DPD şəbəkəsi vasitəsilə beynəlxalq bağlama çatdırılması da mümkündür.
İzləmə səhifəsi	DPD bağlama izləməsi
Baş təşkilat	Geopost.
Yerli fəaliyyət tarixi	Rəsmi DPD Slovenia xəbər səhifəsində DPD-nin Sloveniyada 2004-cü ildə fəaliyyətə başladığı bildirilir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
DPD SI	DPD SI təqdim edilmiş rəsmi veb-saytda təsvir olunan Sloveniya bağlama çatdırılması əməliyyatıdır.
Geopost	DPD SI Geopost-un bir hissəsidir, buna görə beynəlxalq bağlamalar daha geniş Geopost şəbəkəsi vasitəsilə daşına bilər.
DPD bağlama nömrəsi	DPD SI hər bağlamaya izləmə və çatdırılmanın yönləndirilməsi üçün istifadə olunan bağlama nömrəsi təyin edir.
Pickup bağlama məntəqələri və bağlama dolabları	Bunlar DPD SI çatdırılmasının idarə edilməsi ilə əlaqəli alternativ Sloveniya çatdırılma və qəbul məntəqələridir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır; o, DPD SI daşımalarını həyata keçirmir.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim edilən 14 rəqəmli DPD SI bağlama nömrəsindən istifadə edin. Onu rəsmi izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrənin sifariş və ya istinad nömrəsi deyil, bağlama nömrəsi olduğunu yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və göndərənin elektron məlumatlarının və ya ilk fiziki skanın görünməsi üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin çatdırılma ünvanını dəyişə, yönləndirmə təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

DPD SI bağlamalarını necə izləmək olar

Bölmə	Addımlar
Rəsmi DPD SI izləmə	Rəsmi bağlama izləmə səhifəsini açın, 14 rəqəmli bağlama nömrəsini daxil edin və göndərişin statusunu və gözlənilən çatdırılma məlumatlarını nəzərdən keçirin.
17TRACK	17TRACK-i açın, bağlama nömrəsini daxil edin və DPD SI-dan hadisələr mövcud olduqda normallaşdırılmış zaman xəttindən istifadə edin.
Nömrəni tapın	Alıcılar adətən bu nömrəni e-poçt vasitəsilə əldə edirlər; nömrə bağlama bildiriş kartında da görünə bilər. Onlayn göndəricilər onu sifariş arxivində və ya sifariş təsdiqində tapa bilərlər. DPD4U və ya Pickup parcelshop vasitəsilə etiket alındıqda, DPD SI qəbzində bu nömrə göstərilir.
Yanlış identifikator	Sifariş nömrəsi, satıcının istinad nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi mütləq DPD SI bağlama nömrəsi deyil. Göndəricidən 14 rəqəmli identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
Nəticə yoxdur	Bütün rəqəmləri yenidən yoxlayın, rəsmi səhifəni sınayın və göndəricidən bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini və skan edilib-edilmədiyini soruşun. Etiketin yaradılmasını və bağlamanın faktiki göndərilməsini təsdiqləmək üçün müraciət edilməli tərəf göndəricidir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Rəsmi DPD SI izləmə səhifəsində 14 rəqəmli bağlama nömrəsi göstərilir. Təqdim olunan materialda açıq prefiks təsnifatı müəyyən edilmir, buna görə də xidmət növünü və ya təyinatı yalnız prefiksə əsasən müəyyən etmək olmaz. Aşağıdakı nümunələr qəsdən maskalanıb.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

DPD SI bağlama nömrəsi

14 rəqəm, məsələn, 12## #### #### ##.

DPD SI bağlama nömrələri haqqında bütün məlumatlara baxın

Təyin edən	Bağlama nömrəsi DPD SI bağlama prosesi çərçivəsində təyin edilir; göndərici onu alıcıya təqdim edir.
Tipik istifadə	Ölkədaxili və ya beynəlxalq bağlamaların izlənməsi və uyğun olduqda çatdırılmanın başqa ünvana yönləndirilməsi.
Harada görünür	Göndəricinin qeydlərində, e-poçt təsdiqlərində, DPD SI qəbzlərində və bağlama bildiriş kartlarında.
İzləmə əhatə dairəsi	Bu nömrə bağlamanı DPD SI izləmə prosesində müəyyən edir; beynəlxalq görünürlük şəbəkə hadisələrindən asılı ola bilər.
Qeyd	Sifariş nömrəsini və ya satıcının istinad nömrəsini bağlama nömrəsi hesab etməyin. Rəsmi səhifədə xidmətlərin prefiks üzrə tam uyğunlaşdırılması dərc edilmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Proses mərhələsinin mənası
Etiket və ya göndəriş məlumatları yaradılıb	Elektron məlumat mövcuddur, lakin bu, özlüyündə DPD SI-nın bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir. Göndəricidən təhvil verilməni təsdiqləməsini xahiş edin.
Toplanıb və ya qəbul edilib	Toplama və ya qəbul hadisəsi bağlamanın daşıyıcının prosesinə daxil olduğunu göstərir. Bundan sonra çeşidləmə və daşınma həyata keçirilir.
Yoldadır	Bağlama DPD SI şəbəkəsi və ya beynəlxalq şəbəkə marşrutu üzrə hərəkət edir. Skanlar arasındakı fasilə mütləq hərəkətin olmadığını göstərmir.
Çatdırılma mərkəzində	Bağlama çatdırılma mərkəzindədir və ya həmin mərkəzlə əlaqələndirilib. Göndəriş uyğun olduqda çatdırılma Follow My Parcel vasitəsilə təşkil edilə bilər.
Çatdırılma üçün yoldadır	Bağlama yekun çatdırılma marşrutuna daxil olub. Onu qəbul etməyə hazır olun və ya mövcud başqa ünvana yönləndirmə seçimindən istifadə edin.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Bağlama itkindirsə, müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl təhlükəsiz yeri və qonşuların ünvanlarını yoxlayın.
Götürülmə və ya başqa ünvana yönləndirilmə	Bağlama seçilmiş alternativ məntəqəyə və ya çatdırılma tənzimləməsinə yönləndirilir. Bildirişdəki təlimatlara əməl edin.
İstisna və ya uğursuz çatdırılma	Çatdırılma zamanı yaranmış maneə diqqət tələb edir; məsələn, alıcının olmaması, ünvan məlumatları və ya çatdırılma mərkəzində görüləcək tədbir.
Qaytarılma	Bağlama göndəriciyə və ya qaytarılma marşrutu üzrə geri hərəkət edir. Səbəbi və növbəti kommersiya addımını göndərici təsdiqləməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DPD SI ölkədaxili daşınma, ekspress xidmətlər, beynəlxalq çatdırılma, e-ticarət həlləri və qaytarılma xidmətləri təqdim edir. Rəsmi FAQ-da bildirilir ki, ölkədaxili bağlamaların toplandıqdan sonra iki iş günü ərzində çatdırılması gözlənilir; beynəlxalq çatdırılma təyinat ölkəsindən asılıdır və rəsmi çatdırılma müddəti kalkulyatoru vasitəsilə yoxlanılmalıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Xidmət növü və ən uyğun istifadə
Ölkədaxili daşınma	Fiziki şəxslər və biznes göndəriciləri üçün Sloveniyada bağlama çatdırılması.
Ekspress xidmət	Seçilmiş məhsul və marşrut bunu dəstəklədikdə ekspress bağlama daşınması.
Beynəlxalq çatdırılma	Sərhədlərarası bağlama çatdırılması; təyinat yerinə uyğun müddət tətbiq olunur.
E-ticarət həlləri	Onlayn satıcılar üçün B2C bağlama daşınması və sistem inteqrasiyası.
Qaytarmalar	DPD SI tərəfindən təsvir edildiyi kimi, DPD4U, depolar və ya ən yaxın BS Petrol məntəqəsi vasitəsilə qaytarmanın götürülməsi və ya təhvil verilməsi.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc olunmuş çatdırılma standartı
Ölkədaxili bağlamalar	Göndəricidən götürüldükdən sonra iki iş günü ərzində çatdırılması gözlənilir; bu, universal zəmanətdən daha çox gözləntidir.
Beynəlxalq bağlamalar	Təyinat ölkəsindən asılıdır; biznes müştəriləri DPD SI çatdırılma müddəti kalkulyatoruna yönləndirilir.
Yönləndirmə	Bağlamanın başqa ünvana yönləndirilməsi rəsmi izləmə FAQ-sına əsasən çatdırılma müddətini bir və ya iki iş günü uzadır.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Rəsmi müddət müəyyənləşdirmə üsulu
Sloveniya	Ölkədaxili bağlamalar: götürüldükdən sonra iki iş günü ərzində çatdırılması gözlənilir.
Digər beynəlxalq təyinatlar	DPD SI çatdırılma müddəti kalkulyatorundan istifadə edin, çünki rəsmi FAQ-da müddətin təyinat ölkəsindən asılı olduğu bildirilir.

Faktiki çatdırılmaya götürülmə üçün son vaxtlar, həftəsonları, bayramlar, marşrut şəraiti, ünvanın düzgünlüyü, pik dövrlər, xidmət fasilələri, beynəlxalq təhvil-təslimlər və gömrük prosesləri təsir göstərə bilər. Gözlənilən tarix zəmanətli çatdırılma tarixi ilə eyni deyil.

Yayılmış izləmə problemləri və həllər

Göstərilən problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Göndərici ilə 14 rəqəmli bağlama nömrəsini təsdiqləyin və kopyalanmış boşluqları və ya durğu işarələrini silin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Rəsmi izləyicini yoxlayın və göndəricidən bağlamanın DPD SI-yə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; elektron etiketin yaradılması fiziki qəbul demək deyil.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdur	Son skanı gözlənilən marşrutla müqayisə edin, sonra göndəricidən və ya DPD SI dəstəyindən göndərişlə bağlı araşdırma istəyin.
Çatdırılma mərkəzində	Uyğun yeni tarix və ya məkan tələb etmək üçün Follow My Parcel-dan istifadə edin.
Ünvan problemi və ya uğursuz çatdırılma	Təklif olunduğu hallarda izləmə üzrə yönləndirmə seçimlərindən istifadə edin; əks halda tam ünvanla DPD SI və göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin bağlama yoxdur	Təhlükəsiz yeri, qonşunu, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul sahəsini və bağlama bildirişinin təfərrüatlarını yoxlayın, sonra DPD SI müştəri xidmətləri və göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Göndəriciyə qaytarılır	Qaytarmanın nə üçün başlandığını və yeni göndərişin və ya pulun geri qaytarılmasının təşkil edilib-edilməyəcəyini göndəricidən soruşun.
İtmiş və ya zədələnmiş	Tətbiq olunan daşınma şərtlərinə əsasən daşıyıcı üzrə araşdırmanı və ya iddianı göndərici başlatmalıdır; qablaşdırmanı, içindəkilərə dair sübutları və dəyər sənədlərini saxlayın.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq DPD SI bağlaması üçün izləmə bir neçə şəbəkə mərhələsini əks etdirə bilər. Təyinat ölkəsinə və ya mübadilə obyektinə çatma özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir. Təyinat yerinə uyğun müddət və gömrük tələbləri marşrutdan və xidmətdən asılıdır.

Mərhələ	Müştəri nəyi başa düşməlidir
Mənşə üzrə qəbul	Mənşə əməliyyatı və ya DPD SI bağlamanı qeydiyyata alır və fiziki təhvil-təslimdən sonra çeşidləməyə başlayır.
İxrac emalı	Bağlama sərhədlərarası daşınma üçün hazırlanır; obyektlər arasında skan məlumatlarının görünməsi müvəqqəti dayana bilər.
Magistral daşınma	Bağlama şəbəkə məntəqələri arasında daşınır. Aralıq skanların olmaması bağlamanın faktiki olaraq kimin nəzarətində olduğunu dəqiq müəyyən etmir.
Təyinat yerinə çatma və gömrük	Təyinat ölkəsinə çatma idxal emalından, sənədlərin yoxlanılmasından, verginin hesablanmasından və ya buraxılışdan əvvəl baş verə bilər.
Tərəfdaşa təhvilvermə	Tərəfdaş bağlama fiziki olaraq təhvil verilməzdən əvvəl elektron ilkin bildiriş ala bilər; tərəfdaşın ilk qəbul skanı nəzarətin ötürülməsinə dair daha güclü sübutdur.
Son çatdırılma	Təyinat yerinin çatdırılma şəbəkəsi marşrut və göndəriş təlimatlarına uyğun olaraq çatdırılmanı, götürülməni və ya geri qaytarılmanı tamamlayır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Uyğunluq və əməliyyat
Çatdırılma gününü dəyişdirmək	Bu seçim təklif edildikdə, alıcı Follow My Parcel vasitəsilə başqa gün seçə bilər.
Çatdırılma ünvanını dəyişdirmək	Uyğun olduqda, alıcı bağlama izləmə sistemi vasitəsilə başqa ünvana yönləndirmə tələb edə bilər; başqa ünvana yönləndirmə bir və ya iki iş günü əlavə edə bilər.
Təhlükəsiz yerə çatdırılma	Göndərişin şərtləri imkan verdikdə, alıcı təhlükəsiz yer seçə bilər.
Pickup parcelshop	Göndərişin məhdudiyyətləri imkan verdikdə, bağlama seçilmiş Pickup parcelshop-a yönləndirilə bilər.
Bağlama dolabı	DPD SI bağlamaların götürülməsi üçün bağlama dolabları təklif edir; mövcudluq çatdırılma qaydasından asılıdır.
Qaytarılma	Alıcılar DPD4U vasitəsilə geri qaytarma yarada və geri qaytarma xidmətində göstərildiyi kimi bağlamanı kuryerə, DPD SI deposuna və ya ən yaxın BS Petrol məntəqəsinə təhvil verə bilərlər.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	İstifadə halı
İzləmə sorğusu	Hadisələr ardıcıllığına aydınlıq gətirmək lazım olduqda və ya skan məlumatı uyğunsuz göründükdə istifadə edin.
Daşıyıcı araşdırması və ya təzminat tələbi	Müvafiq DPD SI daşıma şərtlərinə əsasən ehtimal edilən itki, zədələnmə və ya çatışmayan məzmun hallarında istifadə edin; adətən prosesi başlatmaq üçün ən uyğun tərəf göndərəndir.
Satıcı tərəfindən geri ödəniş	Alış üzrə geri ödəniş alıcı ilə satıcı arasında kommersiya qərarıdır və 17TRACK izləməsindən ayrıdır.

Bağlamanın qablaşdırmasını, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və ya dəyəri təsdiqləyən digər sübutları, həmçinin izləmə nömrəsini saxlayın. Müraciət müddətləri və kompensasiya şərtləri müvafiq DPD SI daşıma şərtlərindən və göndəriş xidmətindən asılıdır, buna görə də təzminat tələbi təqdim etməzdən əvvəl qüvvədə olan rəsmi qaydalardan istifadə edin.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Əməliyyat
Qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış mallar	Sifariş verməzdən əvvəl qüvvədə olan DPD SI daşıma şərtlərini və istisnalarını yoxlayın, çünki qadağan olunmuş məzmun qəbul edilməyə, gecikdirilə və ya geri qaytarıla bilər.
Qablaşdırma	Məzmunun çeşidləmə və daşınma zamanı qorunması üçün DPD SI-nin rəsmi qablaşdırma təlimatlarına əməl edin.
Beynəlxalq göndərişlərin məzmunu	Təyinat ölkəsinin gömrük və idxal qaydaları əlavə sənəd, vergi və ya gömrük rəsmiləşdirilməsi tələbləri yarada bilər.
Xüsusi çatdırılma şərtləri	Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi tələb olunan göndərişlər, o cümlədən Pickup parcelshop-a yönləndirmə daxil olmaqla, bütün yönləndirmə seçimlərini dəstəkləməyə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə və təsdiqlənmiş keçid
Bağlamanın izlənməsi	DPD SI-nin rəsmi izləmə səhifəsi; 14 rəqəmli bağlama nömrəsindən istifadə edin.
Onlayn əlaqə	DPD SI əlaqə və dəstək bölməsi; cari regional əlaqə kanalından istifadə edin.
Tez-tez verilən suallar	DPD SI tez-tez verilən suallar; izləmə, çatdırılma müddəti və yönləndirməni əhatə edir.
Götürmə məntəqələri	DPD SI veb-saytında keçidi verilmiş rəsmi Pickup bağlama məntəqəsi axtarışından istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Bağlama nömrəsini, göndərən və alıcı məlumatlarını, götürülmə tarixini, son skan məlumatını, çatdırılma ünvanını və problemin qısa təsvirini hazırlayın.

İtmiş və ya zədələnmiş göndərişlə bağlı DPD SI ilə yanaşı satıcı və ya göndərənlə də əlaqə saxlayın. Göndərən adətən göndəriş qeydini təqdim edə və daşıyıcının araşdırma aparmasını tələb edə bilər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

DPD SI B2C e-ticarət göndərişlərini təşviq edir və xidmətlərinin biznes sistemlərinə inteqrasiya oluna bildiyini bildirir. Müəssisələr DPD SI müştəri və göndəriş portallarını daşıyıcı API-sindən və 17TRACK-in çoxsaylı daşıyıcılar üçün API-sindən fərqləndirməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

DPD SI biznes inteqrasiyası

DPD SI

DPD SI biznes inteqrasiyası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə məqsədi	Biznes göndərişləri, e-ticarət inteqrasiyası və bağlama əməliyyatları.
Əhatə dairəsi	DPD SI bağlama xidmətləri və kommersiya razılaşmasının dəstəklədiyi marşrutlar.
Autentifikasiya	DPD SI tərəfindən təqdim edilən biznesə qoşulma və texniki məlumatlardan istifadə edin.
İzləmə və toplu emal imkanları	Təqdim edilən rəsmi material ümumilikdə sistem inteqrasiyasını təsdiqləyir, lakin açıq endpoint spesifikasiyası təqdim etmir.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari texniki sənədlər üçün DPD SI biznes əlaqə kanalından istifadə edin.
Miqrasiya qeydi	Təqdim edilən rəsmi sübutlarda cari açıq miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma bildirişi yoxdur.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə məqsədi	Marketpleyslər, satıcılar və logistika platformaları üçün çoxsaylı daşıyıcılar üzrə izləmə.
Autentifikasiya	API arayışında 17token başlığından istifadə olunur.
İzləmə və toplu emal imkanları	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i izləmə obyektləri massivini qəbul edir və daşıyıcının müəyyənləşdirilməsi sahələrini dəstəkləyir.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri.
Miqrasiya qeydi	Köhnə API nümunəsini köçürmək əvəzinə, cari 17TRACK sənədlərinə əməl edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. DPD SI bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi DPD SI izləmə səhifəsində 14 rəqəmli bağlama nömrəsini daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. DPD SI bağlama nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Göndərənin e-poçtunu, sifariş arxivini, DPD SI qəbzini və ya bağlama bildiriş kartını yoxlayın, yaxud nömrəni təqdim etməsini göndərəndən xahiş edin.

3. DPD SI izləmə nömrəsi necə görünür?

Rəsmi izləmə sistemi 14 rəqəmli bağlama nömrəsini göstərir; nümunə paylaşarkən 12## #### #### ## kimi maskalanmış formatdan istifadə edin.

4. İlk DPD SI izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı hadisə göndəriş məlumatları və daşıyıcının götürmə və ya qəbul skanı qeydə alındıqdan sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

5. DPD SI izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama skanlar arasında ola və ya təhvil verilməsini gözləyə bilər; nömrəni yoxlayın, rəsmi izləmə sisteminə baxın və göndərişin yola salındığını təsdiqləməsini göndərəndən xahiş edin.

6. DPD SI çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Ölkədaxili bağlamaların götürüldükdən sonra iki iş günü ərzində çatdırılması gözlənilir, beynəlxalq çatdırılma müddəti isə təyinat ölkəsindən asılıdır.

7. Uğursuz DPD SI çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

İzləmə prosesindən Follow My Parcel xidmətini açın və uyğun çatdırılma gününü, ünvanı, təhlükəsiz yeri və ya Pickup seçimini seçin.

8. DPD SI bağlamanın çatdırıldığını bildirirsə, lakin onu tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Göstərilən təhlükəsiz yeri, qonşuları, ev sakinlərini və qəbul sahəsini yoxlayın, sonra DPD SI müştəri xidməti və göndərənlə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DPD SI bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyub saxlayın və tətbiq olunan daşıma şərtlərinə uyğun olaraq müvafiq DPD SI araşdırmasını və ya iddiasını başlatmasını göndərəndən xahiş edin.

10. DPD SI ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi DPD SI əlaqə və dəstək səhifələrindən istifadə edin və bağlama nömrəsini, ünvanı və son izləmə hadisəsini təqdim edin.

Ekspertlərin tez-tez verdiyi suallar

11. DPD SI-nin iki iş günü ərzində çatdırılma bəyanatı zəmanətdirmi?

FAQ mətnində ümumi zəmanət müəyyən edilməyib; orada ölkədaxili çatdırılmanın bağlama təhvil alındıqdan sonra iki iş günü ərzində həyata keçirilməsinin gözlənildiyi bildirilir.

12. DPD SI bağlamasını istənilən Pickup məntəqəsinə yönləndirmək mümkündürmü?

Yönləndirmə göndərişin uyğunluğundan asılıdır və alıcının şəxsiyyətinin təsdiqlənməsini tələb edən bağlamalar Pickup parcelshop məntəqəsinə yönləndirilə bilməz.

13. DPD SI yönləndirməsi çatdırılma müddətini nə qədər uzadır?

Rəsmi FAQ bölməsinə əsasən, bağlamanın başqa ünvana yönləndirilməsi çatdırılma müddətini bir və ya iki iş günü uzadır.

14. Başqa ölkəyə çatması DPD SI gömrük emalının tamamlandığını bildirirmi?

Xeyr; təyinat ölkəsinə çatma gömrük yoxlamasından, vergilərin hesablanmasından, sənədlərin yoxlanmasından və buraxılışdan əvvəl baş verə bilər.

15. DPD SI bağlama nömrəsi ilə sifariş nömrəsi arasında fərq nədir?

Bağlama nömrəsi DPD SI izləmə sistemində göndərişi, sifariş nömrəsi isə satıcının sistemində alışı müəyyən edir.

16. Şirkətlər DPD SI çatdırılmasını onlayn mağazaya inteqrasiya edə bilərmi?

Bəli, DPD SI e-ticarət həlləri və sistem inteqrasiyası təklif edir; şirkətlər aktual texniki və kommersiya tələblərini birbaşa DPD SI-dən əldə etməlidirlər.

17. 17TRACK DPD SI çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; göndəriş uyğun olduqda çatdırılma dəyişiklikləri rəsmi DPD SI izləmə və yönləndirmə prosesi vasitəsilə tələb edilməlidir.

İzləmə API-si

// 1. DPD SI official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied DPD SI evidence.
// Contact DPD SI for current business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values from your 17TRACK account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]