DPD (SI) отслеживание

Введите номер отслеживания DPD (SI), чтобы проверить последний статус доставки.

https://www.dpd.com/si/sl/

Трек

О компании DPD SI

DPD SI — это базирующаяся в Словении служба доставки посылок, представленная на официальном веб-сайте DPD Slovenia. Она занимается внутренними и международными перевозками посылок, их получением, доставкой, альтернативными вариантами доставки и возвратами в Словении. Местное подразделение входит в Geopost и использует депо, курьеров и сеть Pickup для доставки посылок.

Поле	Подтверждённая информация
Официальное название	DPD Slovenia — это название словенского подразделения, используемое на англоязычном сайте; на этой странице используется требуемое отображаемое название DPD SI.
Официальный веб-сайт	https://www.dpd.com/si/sl/
Тип перевозчика	Перевозчик посылок внутри страны и за рубеж с курьерской доставкой, пунктами выдачи Pickup, посылочными шкафами и услугами возврата.
Основной регион	Словения, с возможностью международной доставки посылок через сеть DPD.
Страница отслеживания	Отслеживание посылок DPD
Головная организация	Geopost.
История деятельности в регионе	На официальной странице новостей DPD Slovenia указано, что DPD начала работать в Словении в 2004 году.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Организация	Взаимоотношение
DPD SI	DPD SI — это словенское подразделение по доставке посылок, описанное на предоставленном официальном веб-сайте.
Geopost	DPD SI входит в Geopost, поэтому международные посылки могут перемещаться через более широкую сеть Geopost.
Номер посылки DPD	DPD SI присваивает каждой посылке номер, используемый для отслеживания и перенаправления доставки.
Пункты выдачи Pickup и посылочные шкафы	Это альтернативные словенские пункты доставки и получения, связанные с управлением доставкой DPD SI.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая агрегирует доступные события перевозки; она не осуществляет перевозки DPD SI.

Краткий ответ

Используйте 14-значный номер посылки DPD SI, предоставленный отправителем. Введите его на официальной странице отслеживания или в 17TRACK. Если результат не отображается, убедитесь, что это именно номер посылки, а не номер заказа или справочный номер, удалите случайные пробелы и подождите, пока появятся электронные данные отправителя или информация о первом физическом сканировании.

Полезный совет: 17TRACK может отображать доступные события отслеживания, но не может изменить адрес доставки, организовать перенаправление, одобрить возврат средств или принять решение по претензии.

Как отслеживать отправления DPD SI

Путь	Шаги
Официальное отслеживание DPD SI	Откройте официальную страницу отслеживания посылок, введите 14-значный номер посылки и просмотрите статус отправления и информацию об ожидаемой доставке.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите номер посылки и используйте нормализованную хронологию, когда доступны события от DPD SI.
Найдите номер	Обычно получатели получают его по электронной почте; он также может быть указан на карточке уведомления о посылке. Интернет-продавцы могут найти его в архиве заказов или подтверждении заказа. Квитанция DPD SI содержит этот номер, если этикетка была оформлена через DPD4U или Pickup parcelshop.
Неверный идентификатор	Номер заказа, ссылка продавца, номер счёта или номер уведомления о доставке не обязательно являются номером посылки DPD SI. Попросите отправителя подтвердить 14-значный идентификатор.
Результат отсутствует	Повторно проверьте все цифры, попробуйте открыть официальную страницу и спросите отправителя, была ли посылка передана перевозчику и отсканирована. Именно отправитель должен подтвердить создание этикетки и фактическую отправку.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На официальной странице отслеживания DPD SI указан 14-значный номер посылки. В предоставленных материалах не установлена общедоступная классификация префиксов, поэтому по одному префиксу не следует определять тип услуги или пункт назначения. Приведённые ниже примеры намеренно замаскированы.

Формат номера отслеживания

Группа идентификатора

Нормализованный шаблон

Номер посылки DPD SI

14 цифр, например 12## #### #### ##.

Просмотреть все сведения о номерах посылок DPD SI

Кем выдан	Номер посылки присваивается в рамках процесса обработки посылок DPD SI; отправитель сообщает его получателю.
Обычное использование	Отслеживание внутренних или международных посылок и, если доступно, перенаправление доставки.
Где указан	В записях отправителя, подтверждениях по электронной почте, квитанциях DPD SI и карточках уведомления о посылке.
Область отслеживания	Он идентифицирует посылку в системе отслеживания DPD SI; видимость международных отправлений может зависеть от событий в сети.
Примечание	Не принимайте номер заказа или ссылку продавца за номер посылки. На официальной странице не опубликовано полное соответствие услуг префиксам.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Значение этапа
Данные этикетки или отправления созданы	Электронная информация существует, но сама по себе это не доказывает, что DPD SI физически получила посылку. Попросите отправителя подтвердить передачу.
Забрана или принята	Событие забора или приёма означает, что посылка поступила в процесс перевозчика. Далее следуют сортировка и транспортировка.
В пути	Посылка перемещается по сети DPD SI или международному маршруту. Отсутствие сканирования в течение некоторого времени не обязательно означает отсутствие движения.
В центре доставки	Посылка находится в центре доставки или связана с ним. Если отправление соответствует требованиям, доставку можно организовать через Follow My Parcel.
Передана курьеру для доставки	Посылка включена в окончательный маршрут доставки. Подготовьтесь её принять или воспользуйтесь доступным вариантом перенаправления.
Доставлена	Зарегистрировано сканирование доставки. Если посылка отсутствует, прежде чем обращаться в службу поддержки, проверьте безопасное место и места у соседей.
Получение или перенаправление	Посылка направляется в выбранное альтернативное место или пункт доставки. Следуйте инструкциям в уведомлении.
Исключение или неудачная доставка	Возникшее при доставке препятствие требует внимания, например отсутствие получателя, уточнение адреса или договорённость в центре доставки.
Возврат	Посылка направляется обратно отправителю или по маршруту возврата. Отправитель должен подтвердить причину и дальнейшие коммерческие действия.

Услуги и сроки доставки

DPD SI предлагает внутреннюю доставку, экспресс-услуги, международную доставку, решения для электронной коммерции и возвраты. В официальном разделе часто задаваемых вопросов указано, что внутренние посылки должны быть доставлены в течение двух рабочих дней после забора; срок международной доставки зависит от страны назначения, и его следует проверять с помощью официального калькулятора сроков доставки.

Сравнение услуг

Услуга	Тип услуги и оптимальное применение
Внутренняя доставка	Доставка посылок по Словении для частных лиц и компаний.
Экспресс-услуга	Экспресс-доставка посылок, если выбранный продукт и маршрут это поддерживают.
Международная доставка	Трансграничная доставка посылок; сроки зависят от страны назначения.
Решения для электронной коммерции	Доставка посылок B2C и системная интеграция для интернет-продавцов.
Возвраты	Забор или передача возврата через DPD4U, депо или ближайший пункт BS Petrol, как описано DPD SI.

Срок доставки

Услуга	Опубликованный стандарт доставки
Внутренние посылки	Ожидается в течение двух рабочих дней после забора у отправителя; это ожидание, а не универсальная гарантия.
Международные посылки	Зависит от страны назначения; корпоративным клиентам предлагается воспользоваться калькулятором сроков доставки DPD SI.
Перенаправление	Перенаправление посылки на другой адрес увеличивает срок доставки на один или два рабочих дня согласно официальному разделу часто задаваемых вопросов по отслеживанию.

Сроки доставки по странам назначения

Страна или регион назначения	Официальный способ определения срока
Словения	Внутренние посылки: ожидаются в течение двух рабочих дней после забора.
Другие международные направления	Используйте калькулятор сроков доставки DPD SI, поскольку в официальном разделе часто задаваемых вопросов указано, что срок зависит от страны назначения.

На фактический срок доставки могут повлиять время окончания приема отправлений, выходные и праздничные дни, состояние маршрута, качество адреса, периоды пиковой нагрузки, перебои в обслуживании, международная передача отправления и таможенные процедуры. Ожидаемая дата не равнозначна гарантированной дате доставки.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Указанная проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Уточните у отправителя 14-значный номер посылки и удалите скопированные пробелы или знаки препинания.
Нет событий отслеживания	Проверьте официальный трекер и уточните у отправителя, была ли посылка передана DPD SI; создание электронной этикетки не означает физической приемки.
Нет обновлений в течение нескольких дней	Сопоставьте последнее сканирование с ожидаемым маршрутом, затем обратитесь к отправителю или в службу поддержки DPD SI для выяснения обстоятельств отправки.
В центре доставки	Используйте Follow My Parcel, чтобы запросить доступную новую дату или место доставки.
Проблема с адресом или неудачная доставка	Используйте доступные варианты перенаправления в отслеживании; в противном случае свяжитесь с DPD SI и отправителем, указав полный адрес.
Доставлено, но посылка отсутствует	Проверьте безопасное место, соседей, домочадцев, зону приема и данные уведомления о посылке, затем свяжитесь со службой поддержки клиентов DPD SI и отправителем.
Возврат отправителю	Уточните у отправителя, почему начался возврат и будет ли организована новая отправка или возврат денежных средств.
Утеряна или повреждена	Отправитель должен инициировать расследование перевозчика или подать претензию в соответствии с применимыми условиями перевозки; сохраните упаковку, доказательства состояния содержимого и документы, подтверждающие стоимость.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Для международной посылки DPD SI отслеживание может отражать несколько этапов прохождения по сети. Прибытие в страну назначения или на объект обмена само по себе не подтверждает выпуск посылки таможней. Сроки и любые таможенные требования зависят от маршрута и услуги.

Этап	Что следует понимать клиенту
Приемка в стране отправления	Операция в стране отправления или DPD SI регистрирует посылку и начинает сортировку после ее физической передачи.
Экспортная обработка	Посылка подготавливается к трансграничной перевозке; отображение сканирований между объектами может быть приостановлено.
Магистральная перевозка	Посылка перемещается между объектами сети. Отсутствие промежуточных сканирований не позволяет с уверенностью установить, у кого именно физически находится отправление.
Прибытие в страну назначения и таможенное оформление	Прибытие в страну назначения может предшествовать импортной обработке, проверке документов, начислению налогов или выпуску.
Передача партнёру	Партнёр может получить электронное предварительное уведомление до физической передачи; первое сканирование при приёме партнёром является более веским свидетельством передачи отправления под его ответственность.
Финальная доставка	Сеть доставки в стране назначения осуществляет доставку, выдачу или возврат в соответствии с маршрутом и инструкциями по отправлению.

Управление доставкой и варианты после отправки

Опция	Доступность и действие
Изменить день доставки	Получатель может выбрать другой день через Follow My Parcel, если такая опция доступна.
Изменить адрес доставки	Получатель может запросить переадресацию через отслеживание посылки, если это допускается; перенаправление на другой адрес может добавить один или два рабочих дня.
Доставка в безопасное место	Получатель может выбрать безопасное место, если это разрешено для данного отправления.
Пункт выдачи Pickup	Посылка может быть перенаправлена в выбранный пункт выдачи Pickup, если ограничения для данного отправления это позволяют.
Постамат	DPD SI предлагает постаматы для получения отправлений; доступность зависит от условий доставки.
Возврат	Получатели могут оформить возврат через DPD4U и передать посылку курьеру, в депо DPD SI или в ближайший пункт BS Petrol, как указано в условиях услуги возврата.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты средств

Процесс	Используйте, когда
Запрос об отслеживании	Используйте, когда необходимо уточнить хронологию событий или сканирование выглядит несоответствующим.
Расследование перевозчика или претензия	Используйте при предполагаемой утрате, повреждении или недостаче содержимого в соответствии с применимыми условиями перевозки DPD SI; обычно именно отправителю лучше всего начать этот процесс.
Возврат средств продавцом	Возврат средств за покупку является коммерческим решением между покупателем и продавцом и не связан с отслеживанием 17TRACK.

Сохраните упаковку посылки, фотографии, счёт или другое подтверждение стоимости, а также номер отслеживания. Сроки подачи и условия компенсации зависят от применимых условий перевозки DPD SI и услуги отправления, поэтому перед подачей претензии ознакомьтесь с действующими официальными правилами.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Действие
Запрещённые товары и товары с ограничениями	Перед оформлением отправления ознакомьтесь с действующими условиями перевозки и исключениями DPD SI, поскольку отправления с запрещённым содержимым могут быть отклонены, задержаны или возвращены.
Упаковка	Следуйте официальным рекомендациям DPD SI по упаковке, чтобы содержимое было защищено во время сортировки и перевозки.
Международное содержимое	Таможенные и импортные правила страны назначения могут предусматривать дополнительные требования к документам, уплате налогов или оформлению.
Особые условия доставки	Для отправлений, требующих идентификации, могут быть недоступны некоторые варианты переадресации, включая переадресацию в пункт выдачи Pickup.

Служба поддержки клиентов

Канал	Оптимальное использование и проверенная ссылка
Отслеживание посылки	Официальная страница отслеживания DPD SI; используйте 14-значный номер посылки.
Онлайн-контакт	Раздел контактов и поддержки DPD SI; используйте действующий региональный канал связи.
Часто задаваемые вопросы	Часто задаваемые вопросы DPD SI; охватывает отслеживание, сроки доставки и переадресацию.
Пункты выдачи	Используйте официальный сервис поиска пунктов Pickup, ссылка на который размещена на веб-сайте DPD SI.
Подготовьте информацию	Подготовьте номер посылки, данные отправителя и получателя, дату забора, сведения о последнем сканировании, адрес доставки и краткое описание проблемы.

В случае пропажи или повреждения отправления свяжитесь с продавцом или отправителем, а также с DPD SI. Отправитель обычно может предоставить данные об отправке и инициировать расследование перевозчика.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

DPD SI ориентируется на доставку в сфере электронной коммерции B2C и сообщает, что его сервисы можно интегрировать с бизнес-системами. Компаниям следует отличать клиентские порталы и порталы для отправки DPD SI от API перевозчика и мультикурьерского API 17TRACK.

Сравнение для разработчиков и API

Опция

Поставщик

Интеграция с бизнес-системами DPD SI

DPD SI

Просмотреть все сведения об интеграции с бизнес-системами DPD SI

Основное применение	Отправка товаров для бизнеса, интеграция с электронной коммерцией и операции с посылками.
Зона покрытия	Сервисы DPD SI для отправки посылок и маршруты, поддерживаемые коммерческим соглашением.
Аутентификация	Используйте данные для подключения бизнеса и техническую информацию, предоставленные DPD SI.
Возможности отслеживания и пакетной обработки	Предоставленные официальные материалы в целом подтверждают возможность интеграции с системами, но не содержат спецификации общедоступной конечной точки.
Актуальная документация для разработчиков	Для получения актуальной технической документации используйте канал связи с DPD SI для бизнеса.
Примечание о миграции	В предоставленных официальных материалах отсутствует актуальное общедоступное уведомление о миграции или прекращении поддержки.

API 17TRACK

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное применение	Мультикурьерское отслеживание для торговых площадок, продавцов и логистических платформ.
Аутентификация	В справочнике API используется заголовок 17token.
Возможности отслеживания и пакетной обработки	В документированной конечной точке регистрации принимается массив объектов отслеживания и поддерживаются поля идентификации перевозчика.
Актуальная документация для разработчиков	Документация API 17TRACK.
Примечание о миграции	Следуйте актуальной документации 17TRACK, а не копируйте пример API из старой версии.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку DPD SI?

Введите 14-значный номер посылки на официальной странице отслеживания DPD SI или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события отправления.

2. Где найти номер моей посылки DPD SI?

Проверьте электронное письмо от отправителя, архив заказов, квитанцию DPD SI или карточку уведомления о посылке либо попросите отправителя предоставить этот номер.

3. Как выглядит номер отслеживания DPD SI?

В официальном трекере указан 14-значный номер посылки; при публикации примера используйте замаскированный шаблон, например 12## #### #### ##.

4. Когда появится первое событие отслеживания DPD SI?

Первое информативное событие появляется после регистрации данных об отправлении и сканирования при заборе или приёме перевозчиком; одно лишь создание этикетки не подтверждает фактическое получение посылки.

5. Почему данные отслеживания DPD SI не обновляются?

Посылка может находиться между пунктами сканирования или ожидать передачи; проверьте номер, откройте официальный трекер и попросите отправителя подтвердить отправку.

6. Сколько занимает доставка DPD SI?

Доставка внутренних посылок обычно ожидается в течение двух рабочих дней после забора, а сроки международной доставки зависят от страны назначения.

7. Что делать после неудачной доставки DPD SI?

Откройте Follow My Parcel в процессе отслеживания и выберите подходящий день доставки, адрес, безопасное место или вариант Pickup.

8. Что делать, если DPD SI отмечает посылку как доставленную, но я не могу её найти?

Проверьте указанное безопасное место, соседей, членов семьи и зону приёма, затем свяжитесь со службой поддержки клиентов DPD SI и отправителем.

9. Как сообщить об утерянной или повреждённой посылке DPD SI?

Сохраните упаковку и доказательства, а затем попросите отправителя инициировать соответствующий запрос или претензию в DPD SI в соответствии с применимыми условиями перевозки.

10. Как связаться с DPD SI?

Используйте официальные страницы контактов и поддержки DPD SI и укажите номер посылки, адрес и последнее событие отслеживания.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Является ли заявление DPD SI о доставке в течение двух рабочих дней гарантией?

Формулировка в часто задаваемых вопросах не устанавливает универсальную гарантию; в ней говорится, что доставка внутри страны ожидается в течение двух рабочих дней после забора отправления.

12. Можно ли перенаправить посылку DPD SI в любой пункт Pickup?

Перенаправление зависит от соответствия отправления требованиям, а посылки, требующие идентификации получателя, могут не перенаправляться в Pickup parcelshop.

13. Сколько времени занимает перенаправление DPD SI?

Перенаправление посылки на другой адрес увеличивает срок доставки на один или два рабочих дня согласно официальным часто задаваемым вопросам.

14. Означает ли прибытие в другую страну, что таможенная обработка DPD SI завершена?

Нет; прибытие в страну назначения может предшествовать таможенной проверке, оценке налогов, проверке документов и выпуску.

15. В чем разница между номером посылки DPD SI и номером заказа?

Номер посылки идентифицирует отправление в системе отслеживания DPD SI, а номер заказа идентифицирует покупку в системе продавца.

16. Могут ли компании интегрировать доставку DPD SI в интернет-магазин?

Да, DPD SI предлагает решения для электронной коммерции и системную интеграцию; компаниям следует запросить актуальные технические и коммерческие требования непосредственно у DPD SI.

17. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки DPD SI?

Нет; изменения доставки необходимо запрашивать через официальный процесс отслеживания и перенаправления DPD SI, если отправление соответствует требованиям.

API отслеживания

// 1. DPD SI official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied DPD SI evidence.
// Contact DPD SI for current business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values from your 17TRACK account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]