DPD (SI) 查询

请输入 DPD (SI) 追踪号码，以查看最新的配送状态。

https://www.dpd.com/si/sl/

查询

关于 DPD SI

DPD SI 是官方网站 DPD Slovenia 所介绍的、以斯洛文尼亚为基地的包裹配送业务。它在斯洛文尼亚境内处理国内和国际包裹运输、收件、配送替代方案及退货。本地业务属于 Geopost，并通过配送站、快递员和 Pickup 网络进行包裹配送。

字段	已确认信息
官方名称	DPD Slovenia 是斯洛文尼亚业务所使用的英文网站名称；本页面使用要求的显示名称 DPD SI。
官方网站	https://www.dpd.com/si/sl/
承运商类型	提供国内和国际包裹运输的承运商，包含快递配送、Pickup 包裹店、包裹柜和退货服务。
主要区域	斯洛文尼亚，并可通过 DPD 网络提供国际包裹配送。
追踪页面	DPD 包裹追踪
母组织	Geopost。
本地运营历史	DPD Slovenia 官方新闻页面称，DPD 于 2004 年开始在斯洛文尼亚运营。

承运商实体关系

实体	关系
DPD SI	DPD SI 是所提供官方网站中描述的斯洛文尼亚包裹配送业务。
Geopost	DPD SI 属于 Geopost，因此国际包裹可能会通过更广泛的 Geopost 网络运输。
DPD 包裹号码	DPD SI 会为每个包裹分配包裹号码，用于追踪和配送改址。
Pickup 包裹店和包裹柜	这些是与 DPD SI 配送管理相关的斯洛文尼亚境内替代配送和取件点。
17TRACK	17TRACK 是一个独立的追踪平台，会汇总可用的承运商事件；它不负责运营 DPD SI 的运输业务。

快速回答

使用发件人提供的 14 位 DPD SI 包裹号码。在官方网站的追踪页面或 17TRACK 中输入该号码。如果没有显示结果，请确认输入的是包裹号码，而不是订单号或参考号码；删除意外输入的空格，并等待发件人的电子数据或首次实体扫描信息出现。

专业提示： 17TRACK 可以显示可用的追踪事件，但无法更改配送地址、安排改址配送、批准退款或决定索赔。

如何追踪 DPD SI 包裹

路径	步骤
DPD SI 官方查询	打开官方包裹查询页面，输入14位包裹号码，然后查看货件状态和预计配送信息。
17TRACK	打开17TRACK，提交包裹号码，并在有DPD SI事件时使用标准化时间线。
查找号码	收件人通常会通过电子邮件收到该号码；包裹通知卡上也可能会显示该号码。在线发货人可以在订单存档或订单确认中找到该号码。通过DPD4U或Pickup parcelshop购买标签时，DPD SI收据会提供该号码。
标识符错误	订单号、商家参考号、发票号或配送通知号不一定是DPD SI包裹号码。请发件人确认该14位标识符。
无结果	重新检查所有数字，尝试使用官方页面，并询问发件人包裹是否已交接并完成扫描。发件人是确认标签创建和实际发出的适当一方。

追踪号码格式和示例

DPD SI官方查询页面规定包裹号码由14位数字组成。所提供的材料并未确定公开的前缀分类体系，因此不应仅根据前缀推断服务类型或目的地。以下示例均经过有意遮盖。

查询号码格式

标识符类别

标准化格式

DPD SI包裹号码

14位数字，例如12## #### #### ##。

查看DPD SI包裹号码的所有详细信息

签发方	包裹号码在DPD SI包裹处理流程中分配；发件人会将其提供给收件人。
典型用途	国内或国际包裹查询，以及在符合条件时进行配送改派。
可见位置	发件人记录、电子邮件确认、DPD SI收据和包裹通知卡。
查询范围	该号码用于在DPD SI查询流程中识别包裹；国际查询可见性取决于网络事件。
注意事项	不要将订单号或商家参考号视为包裹号码。官方页面未公布完整的按前缀划分服务的对应关系。

追踪状态及含义

状态	生命周期含义
已创建标签或货件数据	电子信息已存在，但这本身不能证明DPD SI已实际收到包裹。请发件人确认交接情况。
已收取或已接收	收取或接收事件表明包裹已进入承运商处理流程。随后将进行分拣和运输。
运输中	包裹正在DPD SI网络或国际网络路线中运输。扫描记录出现间隔并不一定意味着包裹没有移动。
已到达配送中心	包裹已位于配送中心或与配送中心相关联。对于符合条件的货件，可以通过Follow My Parcel安排配送。
派送中	包裹已进入最终配送环节。请准备接收包裹，或使用可用的改派选项。
已送达	系统已记录配送扫描。如果包裹丢失，请在联系客服前检查安全放置地点和邻居处。
已取件或已改派	包裹正在被转送至所选的替代地点或配送安排。请按照通知中的说明操作。
异常或配送失败	配送遇到需要处理的障碍，例如收件人不在、地址信息问题，或需要在配送中心进行安排。
退回	包裹正在退回发件人或进入退回路线。发件人应确认原因及下一步商业处理。

服务和配送时效

DPD SI提供国内运输、快递服务、国际配送、电子商务解决方案和退货服务。官方常见问题说明，国内包裹预计在收取后两个工作日内送达；国际配送时间取决于目的地国家/地区，应通过官方配送时效计算器进行查询。

服务比较

服务	服务类型及最适用场景
国内运输	面向个人和企业寄件人的斯洛文尼亚境内包裹配送。
快递服务	在所选产品和路线支持的情况下提供快递包裹运输。
国际配送	跨境包裹配送；具体时效取决于目的地。
电子商务解决方案	为在线卖家提供B2C包裹运输和系统集成。
退货	按照 DPD SI 的说明，通过 DPD4U、网点或最近的 BS Petrol 网点收取或投递退货包裹。

配送时间

服务	公布的配送标准
国内包裹	从寄件人处收件后预计在两个工作日内送达；这是一项预期时效，并非普遍适用的保证。
国际包裹	取决于目的地国家；企业客户可使用 DPD SI 配送时效计算器。
改派	根据官方跟踪常见问题，将包裹转寄至其他地址会使配送时间延长一至两个工作日。

目的地国家配送时效

目的地国家或地区	官方时效查询方式
斯洛文尼亚	国内包裹：从收件后预计在两个工作日内送达。
其他国际目的地	请使用 DPD SI 配送时效计算器，因为官方常见问题说明时效取决于目的地国家。

实际配送可能受到收件截止时间、周末、节假日、路线状况、地址准确性、业务高峰期、服务中断、国际转运以及海关流程的影响。预计日期并不等同于保证送达日期。

常见追踪问题及解决方案

显示的问题或状态	第一步操作
号码无效	请与寄件人确认14位包裹号码，并删除复制的空格或标点符号。
没有跟踪事件	请查看官方跟踪工具，并询问寄件人包裹是否已交给 DPD SI；电子面单创建不等于实际收件。
数日没有更新	将最近一次扫描记录与预计路线进行比较，然后向寄件人或 DPD SI 支持团队询问货件情况。
已到达配送中心	使用 Follow My Parcel 申请符合条件的新日期或地点。
地址问题或配送失败	如有提供，请使用跟踪页面中的改派选项；否则请携完整地址联系 DPD SI 和寄件人。
显示已送达但未收到	请检查安全放置地点、邻居、住户、接待区域和包裹通知详情，然后联系 DPD SI 客户服务和寄件人。
退回寄件人	请询问寄件人退回的原因，以及是否会安排重新发货或退款。
丢失或损坏	寄件人应根据适用的运输条款发起承运商调查或索赔；请保留包装、内容物证据和价值证明文件。

国际运输、海关和承运商交接

对于 DPD SI 的国际包裹，跟踪信息可能会反映多个网络阶段。包裹抵达目的地国家或交换设施本身并不能证明已完成海关放行。具体目的地时效和任何海关要求取决于路线和服务。

阶段	客户应了解的内容
始发地接收	始发地操作部门或 DPD SI 记录包裹，并在实际交接后开始分拣。
出口处理	包裹正在准备跨境运输；在不同设施之间，扫描信息可能会暂时停止更新。
干线运输	包裹在网络节点之间运输。缺少中间扫描记录并不能确定实际保管方。
抵达目的地及海关处理	抵达目的地国家可能早于进口处理、文件审核、税费评估或放行。
合作伙伴交接	合作伙伴可能在实际交接前收到电子预通知；合作伙伴首次接收扫描记录更能证明保管责任已转移。
最终配送	目的地配送网络会根据路线和货件说明完成配送、取件或退回。

配送管理和发货后的选项

选项	适用条件和操作
更改配送日期	当提供此选项时，收件人可以通过 Follow My Parcel 选择其他日期。
更改配送地址	符合条件时，收件人可以通过包裹追踪请求改派；转寄至其他地址可能增加一到两个工作日。
安全地点配送	如果货件允许，收件人可以选择安全地点。
Pickup parcelshop 取件	如果货件限制允许，可以将包裹改派至所选的 Pickup parcelshop。
包裹柜	DPD SI 提供包裹柜供取件；是否可用取决于配送安排。
退回	收件人可以通过 DPD4U 创建退货，并按照退货服务的规定将包裹交给快递员、DPD SI 直营网点或最近的 BS Petrol 网点。

丢失、损坏、索赔、保险和退款

流程	适用情形
追踪查询	当时间线需要澄清或某条扫描记录似乎不一致时使用。
承运商调查或索赔	对于适用的 DPD SI 运输条款下疑似丢失、损坏或内容物缺失的情况使用；通常由寄件人发起流程最为合适。
商家退款	购买退款是买卖双方之间的商业决定，与 17TRACK 的追踪服务无关。

请保留包裹包装、照片、发票或其他价值证明以及追踪号码。提交期限和赔偿条件取决于适用的 DPD SI 运输条款及货件服务，因此提交索赔前请参考当前官方规则。

运输限制和特殊处理

类别	操作
禁运及受限货物	预订前请查看当前的 DPD SI 运输条款和除外事项，因为禁运物品可能会被拒收、延误或退回。
包装	请遵循 DPD SI 官方包装指南，以确保内容物在分拣和运输过程中受到保护。
国际货件内容物	目的地国家的海关和进口规定可能会增加文件、税费或清关要求。
特殊配送条件	需要身份验证的货件可能不支持所有改派选项，包括改派至 Pickup parcelshop。

客户服务

渠道	最佳用途和已验证链接
包裹追踪	DPD SI 官方追踪页面；使用 14 位包裹号码。
在线联系	DPD SI 联系和支持区域；使用当前的区域联系渠道。
常见问题	DPD SI 常见问题；涵盖追踪、配送时间和改派。
Pickup 网点	请使用 DPD SI 网站链接的官方 Pickup 包裹店查找器。
准备信息	请准备好包裹号码、寄件人和收件人信息、收件日期、最新扫描记录、收货地址以及对问题的简要描述。

如果货件丢失或损坏，请联系卖家或寄件人以及 DPD SI。寄件人通常可以提供运输记录并跟进承运商调查。

电商和商业追踪

DPD SI 主推 B2C 电子商务运输，并表示其服务可以与企业系统集成。企业应区分 DPD SI 客户门户和运输门户、承运商 API 以及 17TRACK 的多承运商 API。

开发者/API 对比

选项

提供商

DPD SI 企业集成

DPD SI

查看 DPD SI 企业集成的所有详情

主要用途	企业运输、电子商务集成和包裹运营。
覆盖范围	DPD SI 包裹服务以及商业安排所支持的路线。
身份验证	使用 DPD SI 提供的企业入驻资料和技术信息。
跟踪和批量处理能力	所提供的官方资料确认了系统集成能力，但未提供公开的端点规范。
当前开发者文档	请通过 DPD SI 企业联系渠道获取当前技术文档。
迁移说明	所提供的官方证据中未包含当前公开的迁移或弃用通知。

17TRACK API

17TRACK

查看 17TRACK API 的所有详情

主要用途	面向电商平台、商家和物流平台的多承运商跟踪。
身份验证	API 参考文档使用 17token 标头。
跟踪和批量处理能力	文档中所述的注册端点接受跟踪对象数组，并支持承运商识别字段。
当前开发者文档	17TRACK API 文档.
迁移说明	请遵循当前的 17TRACK 文档，不要直接复制旧版 API 示例。

常见问题

基本常见问题

1. 如何跟踪我的 DPD SI 包裹？

在官方 DPD SI 跟踪页面输入 14 位包裹号码，或使用 17TRACK 查看可用的货件事件。

2. 在哪里可以找到我的 DPD SI 包裹号码？

请查看寄件人的电子邮件、订单存档、DPD SI 收据或包裹通知卡，也可以要求寄件人提供包裹号码。

3. DPD SI 跟踪号码是什么样的？

官方跟踪器说明包裹号码为 14 位；分享示例时，请使用类似 12## #### #### ## 的掩码格式。

4. DPD SI 的第一条跟踪事件何时会出现？

在记录货件数据以及承运商收件或接收扫描后，第一条有用的事件才会出现；仅创建标签并不能证明承运商已实际收到包裹。

5. 为什么我的 DPD SI 跟踪信息没有更新？

包裹可能正处于两次扫描之间，或正在等待交接；请核对包裹号码，查看官方跟踪器，并要求寄件人确认是否已发货。

6. DPD SI 配送需要多长时间？

国内包裹预计在收件后两个工作日内送达，而国际配送时效取决于目的地国家。

7. DPD SI 配送失败后我该怎么办？

在跟踪流程中打开 Follow My Parcel，并选择符合条件的配送日期、地址、安全地点或 Pickup 选项。

8. 如果 DPD SI 显示已送达，但我找不到包裹，该怎么办？

请检查指定的安全地点、邻居、家庭成员和接待区域，然后联系 DPD SI 客服及寄件人。

9. 如何报告 DPD SI 包裹丢失或损坏？

请保留包装和相关证据，并要求寄件人根据适用的运输条款发起适当的 DPD SI 查询或索赔。

10. 如何联系 DPD SI？

请使用官方 DPD SI 联系和支持页面，并提供包裹号码、地址及最新跟踪事件。

专家常见问题

11. DPD SI 两个工作日送达的声明是保证吗？

常见问题解答的措辞并未确立普遍适用的保证；其中描述的是，国内配送预计会在揽收后的两个工作日内完成。

12. DPD SI 包裹可以改派到任意 Pickup 网点吗？

改派取决于货件是否符合条件；需要收件人身份验证的包裹可能无法改派至 Pickup parcelshop。

13. DPD SI 改派会增加多长时间？

根据官方常见问题解答，将包裹转寄至其他地址会使配送时间延长一到两个工作日。

14. 包裹抵达其他国家是否意味着 DPD SI 的海关处理已经完成？

不是；抵达目的地可能早于海关审核、税费评估、文件检查和放行。

15. DPD SI 包裹号码和订单号有什么区别？

包裹号码用于在 DPD SI 跟踪货件，而订单号用于在商家的系统中识别购买订单。

16. 企业可以将 DPD SI 配送集成到在线商店中吗？

可以，DPD SI 提供电子商务解决方案和系统集成；企业应直接向 DPD SI 索取当前的技术和商业要求。

17. 17TRACK 可以更改 DPD SI 的配送地址吗？

不可以；只有在货件符合条件时，才能通过 DPD SI 官方跟踪和改派流程申请更改配送信息。

追踪 API

// 1. DPD SI official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied DPD SI evidence.
// Contact DPD SI for current business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values from your 17TRACK account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]