DPD (SI) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DPD (SI) бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.dpd.com/si/sl/

Қадағалау

DPD SI туралы

DPD SI — DPD Slovenia ресми веб-сайтында таныстырылған, Словенияда орналасқан сәлемдеме жеткізу операциясы. Ол Словения аумағында ішкі және халықаралық сәлемдемелерді жөнелтуді, қабылдауды, жеткізудің балама нұсқаларын және қайтарымдарды жүзеге асырады. Жергілікті операция Geopost құрамына кіреді және сәлемдемелерді жеткізу үшін қоймаларды, курьерлерді және Pickup желісін пайдаланады.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	DPD Slovenia — Словениядағы операция үшін ағылшын тіліндегі сайтта қолданылатын атау; бұл бетте талап етілген DPD SI көрсетілетін атауы пайдаланылады.
Ресми веб-сайт	https://www.dpd.com/si/sl/
Тасымалдаушы түрі	Курьер арқылы жеткізу, Pickup parcelshops, сәлемдеме шкафтары және қайтару қызметтері бар ішкі және халықаралық сәлемдеме тасымалдаушысы.
Негізгі аймақ	Словения; халықаралық сәлемдеме жеткізу Geopost желісі арқылы қолжетімді.
Қадағалау беті	DPD сәлемдемесін қадағалау
Бас ұйым	Geopost.
Жергілікті жұмыс тарихы	Ресми DPD Slovenia жаңалықтар бетінде DPD компаниясының Словенияда 2004 жылы жұмысын бастағаны жазылған.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланысы
DPD SI	DPD SI — ұсынылған ресми веб-сайтта сипатталған Словениядағы сәлемдеме жеткізу операциясы.
Geopost	DPD SI Geopost құрамына кіреді, сондықтан халықаралық сәлемдемелер кеңейтілген Geopost желісі арқылы тасымалдануы мүмкін.
DPD сәлемдеме нөмірі	DPD SI әр сәлемдемеге қадағалау және жеткізуді қайта бағыттау үшін пайдаланылатын сәлемдеме нөмірін береді.
Pickup parcelshops және сәлемдеме шкафтары	Бұл DPD SI жеткізуді басқару жүйесіне қосылған Словениядағы балама жеткізу және алу орындары.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол DPD SI тасымалдау қызметін жүзеге асырмайды.

Жылдам жауап

Жөнелтуші берген 14 таңбалы DPD SI сәлемдеме нөмірін пайдаланыңыз. Оны ресми қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, нөмірдің тапсырыс немесе анықтамалық нөмір емес, сәлемдеме нөмірі екенін тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және жөнелтушінің электрондық деректері немесе алғашқы физикалық сканерлеу жүйеде пайда болғанша уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ жеткізу мекенжайын өзгерте алмайды, қайта бағыттауды ұйымдастыра алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

DPD SI жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады

Жол	Қадамдар
Ресми dpd-si бақылауы	Сәлемдемені бақылаудың ресми бетін ашып, 14 таңбалы сәлемдеме нөмірін енгізіңіз және жөнелтілім күйі мен болжалды жеткізу туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, сәлемдеме нөмірін енгізіңіз және DPD SI оқиғалары қолжетімді болған кезде қалыпқа келтірілген уақыт шкаласын пайдаланыңыз.
Нөмірді табу	Алушылар оны әдетте электрондық пошта арқылы алады; ол сәлемдеме туралы хабарлама карточкасында да болуы мүмкін. Онлайн жөнелтушілер оны тапсырыстар мұрағатынан немесе тапсырысты растау хабарламасынан таба алады. DPD SI түбіртегінде жапсырма DPD4U немесе Pickup parcelshop арқылы сатып алынған кезде нөмір көрсетіледі.
Қате идентификатор	Тапсырыс нөмірі, сатушының анықтамалық нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі DPD SI сәлемдеме нөмірі болуы міндетті емес. Жіберушіден 14 таңбалы идентификаторды растауын сұраңыз.
Нәтиже жоқ	Барлық цифрды қайта тексеріп, ресми бетті пайдаланып көріңіз және жіберушіден сәлемдеменің тапсырылып, сканерленгенін сұраңыз. Жапсырманың жасалғанын және сәлемдеменің іс жүзінде жөнелтілгенін растауға тиісті тарап — жіберуші.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

Ресми DPD SI бақылау бетінде 14 таңбалы сәлемдеме нөмірі көрсетіледі. Берілген материалда жалпыға ортақ префикстер жіктемесі белгіленбеген, сондықтан қызмет түрін немесе межелі орынды тек префикске қарап анықтауға болмайды. Төмендегі мысалдар әдейі бүркемеленген.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

DPD SI сәлемдеме нөмірі

14 цифр, мысалы: 12## #### #### ##.

DPD SI сәлемдеме нөмірлері туралы толық ақпаратты көру

Беруші	Сәлемдеме нөмірі DPD SI сәлемдеме өңдеу үдерісінде беріледі; жіберуші оны алушыға ұсынады.
Әдеттегі қолданысы	Ішкі немесе халықаралық сәлемдемелерді бақылау және талаптарға сай болған жағдайда жеткізуді қайта бағыттау.
Қайда көрінеді	Жіберушінің жазбаларында, электрондық пошта арқылы жіберілген растауларда, DPD SI түбіртектерінде және сәлемдеме туралы хабарлама карточкаларында.
Бақылау аясы	Ол сәлемдемені DPD SI бақылау үдерісінде сәйкестендіреді; халықаралық көріну желідегі оқиғаларға байланысты болуы мүмкін.
Ескерту	Тапсырыс нөмірін немесе сатушының анықтамалық нөмірін сәлемдеме нөмірі деп қабылдамаңыз. Ресми бетте қызметтерді префикс бойынша сәйкестендірудің толық кестесі жарияланбаған.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Күйі	Кезең мағынасы
Жапсырма немесе жөнелтілім деректері жасалды	Электрондық ақпарат бар, бірақ бұл DPD SI сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді. Жіберушіден сәлемдемені тапсырғанын растауын сұраңыз.
Жиналды немесе қабылданды	Жинау немесе қабылдау оқиғасы сәлемдеменің тасымалдаушы үдерісіне енгенін көрсетеді. Одан кейін сұрыптау және тасымалдау орындалады.
Жолда	Сәлемдеме DPD SI желісі немесе халықаралық желі бағыты арқылы қозғалып жатыр. Сканерлеу арасындағы үзіліс міндетті түрде қозғалыс жоқ екенін білдірмейді.
Жеткізу орталығында	Сәлемдеме жеткізу орталығында немесе соған байланысты күйде тұр. Егер жөнелтілім талаптарға сай болса, жеткізуді Follow My Parcel арқылы ұйымдастыруға болады.
Жеткізуге шықты	Сәлемдеме соңғы жеткізу бағытына шықты. Оны қабылдауға дайын болыңыз немесе қолжетімді қайта бағыттау опциясын пайдаланыңыз.
Жеткізілді	Жеткізу сканері тіркелді. Сәлемдеме жоқ болса, клиенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласпас бұрын қауіпсіз орын мен көршілердің орналасқан жерлерін тексеріңіз.
Алып кетуге жіберілді немесе қайта бағытталды	Сәлемдеме таңдалған балама орынға немесе жеткізу тәртібіне бағытталып жатыр. Хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз.
Ерекше жағдай немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Кедергіге байланысты жеткізуге назар аудару қажет, мысалы, алушының болмауы, мекенжай туралы ақпараттың жеткіліксіздігі немесе жеткізу орталығындағы ұйымдастыру мәселесі.
Қайтару	Сәлемдеме жіберушіге немесе қайтару бағытымен кері жөнелтіліп жатыр. Жіберуші себебін және келесі коммерциялық қадамды растауы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

DPD SI ішкі тасымалдауды, жедел қызметтерді, халықаралық жеткізуді, электрондық коммерция шешімдерін және қайтарымдарды ұсынады. Ресми жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде ішкі сәлемдемелер жинап алынғаннан кейін екі жұмыс күні ішінде жеткізіледі деп күтілетіні айтылған; халықаралық жеткізу межелі елге байланысты және оны ресми жеткізу уақытын есептеу құралы арқылы тексеру керек.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қызмет түрі және ең қолайлы қолданылуы
Ішкі жөнелту	Жеке және бизнес жөнелтушілерге арналған Словения ішіндегі сәлемдеме жеткізуі.
Экспресс қызметі	Таңдалған өнім мен бағыт қолдаған жағдайда экспресс сәлемдеме жөнелтуі.
Халықаралық жеткізу	Шекарааралық сәлемдеме жеткізуі; нақты мерзім баратын жерге байланысты белгіленеді.
Электрондық коммерция шешімдері	Онлайн сатушыларға арналған B2C сәлемдеме жөнелтуі және жүйелерді интеграциялау.
Қайтару	DPD SI сипаттағандай, DPD4U, бөлімшелер немесе ең жақын BS Petrol нысаны арқылы қайтарымды алып кету немесе тапсыру.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Ішкі сәлемдемелер	Жөнелтушіден алып кеткеннен кейін екі жұмыс күні ішінде жеткізіледі деп күтіледі; бұл жалпыға бірдей кепілдік емес, күтілетін мерзім.
Халықаралық сәлемдемелер	Баратын елге байланысты; бизнес клиенттер DPD SI жеткізу уақыты калькуляторына бағытталады.
Қайта бағыттау	Сәлемдемені басқа мекенжайға қайта бағыттау ресми бақылау сұрақ-жауаптарына сәйкес жеткізу уақытын бір немесе екі жұмыс күніне ұзартады.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе өңір	Ресми мерзімді анықтау әдісі
Словения	Ішкі сәлемдемелер: алып кеткеннен кейін екі жұмыс күні ішінде жеткізіледі деп күтіледі.
Басқа халықаралық бағыттар	DPD SI жеткізу уақыты калькуляторын пайдаланыңыз, себебі ресми сұрақ-жауаптарда мерзімнің баратын елге байланысты екені көрсетілген.

Нақты жеткізуге алып кетудің соңғы уақыты, демалыс күндері, мерекелер, бағыт жағдайлары, мекенжайдың дұрыстығы, қарбалас кезеңдер, қызмет үзілістері, халықаралық тапсырулар және кеден рәсімдері әсер етуі мүмкін. Күтілетін күн кепілдендірілген жеткізу күнімен бірдей емес.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Жөнелтушімен 14 таңбалы сәлемдеме нөмірін растаңыз және көшіріп қойылған бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Ресми бақылау жүйесін тексеріп, жөнелтушіден сәлемдеменің DPD SI-ге тапсырылғанын сұраңыз; электрондық жапсырманың жасалуы сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді.
Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ	Соңғы сканерлеуді күтілетін бағытпен салыстырыңыз, содан кейін жөнелтушіден немесе DPD SI қолдау қызметінен жөнелтілім бойынша сұрау жасауды сұраңыз.
Жеткізу орталығында	Қолайлы жаңа күнді немесе орынды сұрау үшін Follow My Parcel қызметін пайдаланыңыз.
Мекенжай мәселесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Ұсынылған жағдайда бақылау жүйесіндегі қайта бағыттау опцияларын пайдаланыңыз; әйтпесе толық мекенжайды көрсетіп, DPD SI және жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Қауіпсіз орын, көрші, үй ішіндегілер, қабылдау аймағы және сәлемдеме туралы хабарлама мәліметтерін тексеріңіз, содан кейін DPD SI клиенттерге қызмет көрсету орталығына және жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жөнелтушіге қайтару	Жөнелтушіден қайтарудың не себепті басталғанын және жаңа жөнелтілім немесе ақшаны қайтару ұйымдастырылатынын сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Жөнелтуші қолданыстағы тасымалдау талаптарына сәйкес тасымалдаушының тексеруін немесе талап арызын бастауы керек; қаптаманы, ішіндегілердің дәлелдерін және құнды растайтын құжаттарды сақтаңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық DPD SI сәлемдемесі үшін бақылау бірнеше желі кезеңін көрсетуі мүмкін. Баратын елге немесе айырбастау нысанына келу кедендік рәсімдеудің аяқталғанын өздігінен дәлелдемейді. Баратын жерге тән мерзімдер мен кез келген кеден талаптары бағыт пен қызметке байланысты.

Кезең	Клиент нені түсінуі керек
Жөнелтілген жерде қабылдау	Жөнелтілген жердегі операция немесе DPD SI сәлемдемені тіркеп, оны іс жүзінде тапсырғаннан кейін сұрыптауды бастайды.
Экспорттық өңдеу	Сәлемдеме шекарааралық тасымалдауға дайындалады; нысандар арасында сканерлеу көрінісі уақытша тоқтауы мүмкін.
Магистральдық тасымалдау	Сәлемдеме желідегі нысандар арасында тасымалданады. Аралық сканерлеулердің болмауы физикалық сақтаушыны нақты анықтауға мүмкіндік бермейді.
Межелі жерге келу және кеден рәсімдері	Межелі елге келу импорттық өңдеуден, құжаттарды тексеруден, салықты есептеуден немесе босатудан бұрын болуы мүмкін.
Серіктеске беру	Серіктес физикалық түрде берілгенге дейін электрондық алдын ала хабарламаны алуы мүмкін; серіктестің алғашқы қабылдау сканерлеуі сақтау жауапкершілігінің берілгенін анығырақ дәлелдейді.
Соңғы жеткізу	Межелі жердегі жеткізу желісі маршрут пен жөнелтілім нұсқауларына сәйкес жеткізуді, алып кетуді немесе қайтаруды аяқтайды.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Опция	Қолжетімділік және әрекет
Жеткізу күнін өзгерту	Жөнелтімді алушы опция ұсынылған жағдайда Follow My Parcel арқылы басқа күнді таңдай алады.
Жеткізу мекенжайын өзгерту	Жөнелтімді алушы талаптарға сай болған жағдайда сәлемдемені қадағалау арқылы қайта бағыттауды сұрай алады; басқа мекенжайға қайта жіберу бір немесе екі жұмыс күнін қосуы мүмкін.
Қауіпсіз жерге жеткізу	Жөнелтілім рұқсат етсе, алушы қауіпсіз жерді таңдай алады.
Pickup parcelshop-қа жеткізу	Жөнелтілім шектеулері рұқсат етсе, сәлемдемені таңдалған Pickup parcelshop-қа қайта бағыттауға болады.
Сәлемдеме шкафы	DPD SI алып кетуге арналған сәлемдеме шкафтарын ұсынады; қолжетімділік жеткізу тәртібіне байланысты.
Қайтару	Алушылар DPD4U арқылы қайтару рәсімін жасап, қайтару қызметі көрсеткендей, сәлемдемені курьерге, DPD SI депосына немесе ең жақын BS Petrol нысанына бере алады.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Процесс	Қолдану жағдайы
Қадағалау туралы сұрау	Мәртебелер хронологиясын нақтылау қажет болғанда немесе сканерлеу сәйкес келмегенде қолданыңыз.
Тасымалдаушының тексеруі немесе талап қою	Қолданыстағы DPD SI тасымалдау талаптарына сәйкес жоғалу, зақымдану немесе ішіндегінің жетіспеуі күдігі болған жағдайда қолданыңыз; әдетте процесті бастағаны жөнінде жөнелтушінің мүмкіндігі көбірек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алу ақшасын қайтару — сатып алушы мен сатушы арасындағы коммерциялық шешім және 17TRACK қадағалауынан бөлек жүзеге асырылады.

Сәлемдеменің қаптамасын, фотосуреттерді, шот-фактураны немесе құнды растайтын басқа дәлелдерді және қадағалау нөмірін сақтаңыз. Өтініш беру мерзімдері мен өтемақы шарттары қолданыстағы DPD SI тасымалдау талаптары мен жөнелту қызметіне байланысты, сондықтан талап қоймас бұрын қолданыстағы ресми ережелерді пайдаланыңыз.

Жөнелтуге қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

Санат	Әрекет
Тыйым салынған және шектелген тауарлар	Брондау алдында қолданыстағы DPD SI тасымалдау талаптары мен алып тастауларды тексеріңіз, өйткені тыйым салынған заттарды қабылдаудан бас тартылуы, олар кідірілуі немесе қайтарылуы мүмкін.
Қаптама	Сұрыптау және тасымалдау кезінде ішіндегісі қорғалуы үшін DPD SI ресми орау жөніндегі нұсқауларын орындаңыз.
Халықаралық жөнелтілім ішіндегісі	Межелі елдің кедендік және импорттық ережелері құжаттарға, салыққа немесе кедендік ресімдеуге қатысты қосымша талаптар енгізуі мүмкін.
Арнайы жеткізу шарттары	Жеке басын куәландыруды талап ететін жөнелтілімдер қайта бағыттаудың барлық опцияларын, соның ішінде Pickup parcelshop-қа қайта бағыттауды қолдамауы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолдану және расталған сілтеме
Сәлемдемені қадағалау	Ресми DPD SI қадағалау беті; 14 таңбалы сәлемдеме нөмірін пайдаланыңыз.
Онлайн байланыс	DPD SI байланыс және қолдау бөлімі; қолданыстағы өңірлік байланыс арнасын пайдаланыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар	DPD SI жиі қойылатын сұрақтары; қадағалауды, жеткізу мерзімдерін және қайта бағыттауды қамтиды.
Алып кету орындары	DPD SI веб-сайтында сілтемесі берілген ресми Pickup сәлемдеме қабылдау пункттерін іздеу құралын пайдаланыңыз.
Дайындауға қажетті ақпарат	Сәлемдеме нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жинап алу күнін, соңғы сканерлеу нәтижесін, жеткізу мекенжайын және мәселенің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз.

Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған жағдайда сатушыға немесе жіберушіге, сондай-ақ DPD SI қызметіне хабарласыңыз. Жіберуші әдетте жөнелту жазбасын ұсына алады және тасымалдаушының тексеруін бастай алады.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

DPD SI B2C электрондық коммерция жөнелтілімдерін ілгерілетеді және оның қызметтерін бизнес жүйелерімен біріктіруге болатынын айтады. Компаниялар DPD SI клиенттік және жөнелту порталдарын тасымалдаушының API интерфейсінен және 17TRACK көп тасымалдаушыға арналған API интерфейсінен ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

DPD SI бизнес интеграциясы

DPD SI

DPD SI бизнес интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қолданылуы	Бизнес жөнелтілімдері, электрондық коммерция интеграциясы және сәлемдемелермен жұмыс операциялары.
Қамту аясы	DPD SI сәлемдеме қызметтері және коммерциялық келісіммен қолдау көрсетілетін бағыттар.
Аутентификация	DPD SI ұсынған бизнеске қосылу және техникалық ақпаратты пайдаланыңыз.
Бақылау және топтамамен жұмыс мүмкіндігі	Ұсынылған ресми материал жүйелердің жалпы интеграциясын растайды, бірақ жалпыға қолжетімді endpoint спецификациясын ұсынбайды.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Ағымдағы техникалық құжаттаманы алу үшін DPD SI бизнес байланыс арнасын пайдаланыңыз.
Көшіру туралы ескерту	Ұсынылған ресми дәлелдерде қазіргі кездегі жалпыға қолжетімді көшіру немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама жоқ.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қолданылуы	Маркетплейстерге, сатушыларға және логистикалық платформаларға арналған көп тасымалдаушыны бақылау.
Аутентификация	API анықтамасында 17token тақырыбы пайдаланылады.
Бақылау және топтамамен жұмыс мүмкіндігі	Құжатталған тіркеу endpoint-і бақылау нысандарының массивін қабылдайды және тасымалдаушыны сәйкестендіру өрістерін қолдайды.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы.
Көшіру туралы ескерту	Ескі API мысалын көшірмей, ағымдағы 17TRACK құжаттамасын басшылыққа алыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. DPD SI сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Ресми DPD SI бақылау бетіне 14 таңбалы сәлемдеме нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. DPD SI сәлемдеме нөмірін қайдан табуға болады?

Жіберушінің электрондық поштасын, тапсырыстар мұрағатын, DPD SI түбіртегін немесе сәлемдеме туралы хабарлама картасын тексеріңіз немесе жіберушіден оны ұсынуын сұраңыз.

3. DPD SI бақылау нөмірі қандай болады?

Ресми бақылау құралы 14 таңбалы сәлемдеме нөмірін көрсетеді; мысалмен бөліскен кезде 12## #### #### ## сияқты бүркемеленген үлгіні пайдаланыңыз.

4. Алғашқы DPD SI бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы пайдалы оқиға жөнелту деректері және тасымалдаушының жинап алу немесе қабылдау сканерлеуі тіркелгеннен кейін пайда болады; жапсырманы жасау сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын ғана дәлелдемейді.

5. Неліктен DPD SI бақылауым жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы немесе тапсыруды күтуі мүмкін; нөмірді тексеріп, ресми бақылау құралын пайдаланыңыз және жіберушіден жөнелтілімнің жіберілгенін растауын сұраңыз.

6. DPD SI жеткізуі қанша уақыт алады?

Ел ішіндегі сәлемдемелер жинап алынғаннан кейін екі жұмыс күні ішінде жеткізіледі деп күтіледі, ал халықаралық жеткізу мерзімі баратын елге байланысты.

7. DPD SI жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Бақылау процесінен Follow My Parcel бөлімін ашып, қолжетімді жеткізу күнін, мекенжайды, қауіпсіз орынды немесе Pickup опциясын таңдаңыз.

8. DPD SI сәлемдеме жеткізілді деп көрсетсе, бірақ оны таба алмасам, не істеуім керек?

Көрсетілген қауіпсіз орынды, көршілерді, үй мүшелерін және қабылдау аймағын тексеріңіз, содан кейін DPD SI тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына және жіберушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған DPD SI сәлемдемесі туралы қалай хабарлауға болады?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, жіберушіден қолданыстағы тасымалдау шарттарына сәйкес тиісті DPD SI сұрауын немесе шағымын бастауды сұраңыз.

10. DPD SI қызметімен қалай байланысуға болады?

Ресми DPD SI байланыс және қолдау беттерін пайдаланыңыз, сәлемдеме нөмірін, мекенжайды және соңғы бақылау оқиғасын көрсетіңіз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. DPD SI компаниясының екі жұмыс күні ішінде жеткізу туралы мәлімдемесі кепілдік болып табыла ма?

FAQ мәтінінде жалпыға ортақ кепілдік белгіленбеген; онда ішкі жеткізу жөнелтімді алғаннан кейін екі жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады деп күтілетіні сипатталған.

12. DPD SI сәлемдемесін кез келген Pickup пунктіне қайта бағыттауға бола ма?

Қайта бағыттау жөнелтімнің талаптарға сәйкестігіне байланысты, ал алушыны сәйкестендіруді қажет ететін сәлемдемелер Pickup parcelshop пунктіне қайта бағытталмауы мүмкін.

13. DPD SI қайта бағыттауы қанша уақыт қосады?

Сәлемдемені басқа мекенжайға қайта бағыттау ресми FAQ мәліметіне сәйкес жеткізу уақытын бір немесе екі жұмыс күніне ұзартады.

14. Басқа елге келу DPD SI кедендік рәсімдеуінің аяқталғанын білдіре ме?

Жоқ; межелі жерге келу кедендік тексеруден, салықты есептеуден, құжаттарды тексеруден және босатудан бұрын болуы мүмкін.

15. DPD SI сәлемдеме нөмірі мен тапсырыс нөмірінің айырмашылығы неде?

Сәлемдеме нөмірі DPD SI бақылау жүйесіндегі жөнелтімді сәйкестендіреді, ал тапсырыс нөмірі сатушының жүйесіндегі сатып алуды сәйкестендіреді.

16. Кәсіпорындар DPD SI жеткізу қызметін интернет-дүкенге біріктіре ала ма?

Иә, DPD SI электрондық коммерция шешімдері мен жүйелік интеграцияны сипаттайды; кәсіпорындар қолданыстағы техникалық және коммерциялық талаптарды тікелей DPD SI компаниясынан сұратуы керек.

17. 17TRACK DPD SI жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; жеткізу өзгерістерін жөнелтім талаптарға сай болған жағдайда ресми DPD SI бақылау және қайта бағыттау рәсімі арқылы сұрату керек.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. DPD SI official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied DPD SI evidence.
// Contact DPD SI for current business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values from your 17TRACK account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]