DPD (SI) Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de DPD (SI) para comprobar el estado de envío más reciente.

https://www.dpd.com/si/sl/

Rastrear

Acerca de DPD SI

DPD SI es la operación de entrega de paquetes con sede en Eslovenia presentada en el sitio web oficial de DPD Slovenia. Gestiona el envío nacional e internacional de paquetes, la recepción, las alternativas de entrega y las devoluciones en Eslovenia. La operación local forma parte de Geopost y utiliza depósitos, repartidores y una red de Pickup para la entrega de paquetes.

Campo	Información confirmada
Nombre oficial	DPD Slovenia es la identidad utilizada en el sitio en inglés para la operación eslovena; esta página utiliza el nombre de presentación requerido DPD SI.
Sitio web oficial	https://www.dpd.com/si/sl/
Tipo de transportista	Transportista nacional e internacional de paquetes con entrega por mensajería, tiendas de paquetería Pickup, taquillas para paquetes y servicios de devolución.
Región principal	Eslovenia, con entrega internacional de paquetes disponible a través de la red de DPD.
Página de seguimiento	Seguimiento de paquetes de DPD
Organización matriz	Geopost.
Historia de la operación local	La página de noticias oficial de DPD Slovenia indica que DPD comenzó a operar en Eslovenia en 2004.

Relaciones entre entidades del transportista

Entidad	Relación
DPD SI	DPD SI es la operación eslovena de entrega de paquetes descrita por el sitio web oficial proporcionado.
Geopost	DPD SI forma parte de Geopost, por lo que los paquetes internacionales pueden circular a través de la red más amplia de Geopost.
Número de paquete de DPD	DPD SI asigna a cada paquete un número de paquete utilizado para el seguimiento y la redirección de entregas.
Tiendas de paquetería Pickup y taquillas para paquetes	Son puntos alternativos de entrega y recogida en Eslovenia vinculados a la gestión de entregas de DPD SI.
17TRACK	17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente que agrega los eventos disponibles del transportista; no gestiona el transporte de DPD SI.

Respuesta rápida

Utiliza el número de paquete de DPD SI de 14 dígitos proporcionado por el remitente. Introdúcelo en la página oficial de seguimiento o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba que el número sea un número de paquete y no un número de pedido o de referencia, elimina los espacios accidentales y espera a que aparezcan los datos electrónicos del remitente o el primer escaneo físico.

Consejo profesional: 17TRACK puede mostrar los eventos de seguimiento disponibles, pero no puede cambiar una dirección de entrega, organizar una redirección, aprobar un reembolso ni decidir sobre una reclamación.

Cómo rastrear paquetes de DPD SI

Ruta	Pasos
Seguimiento oficial de DPD SI	Abra la página oficial de seguimiento de paquetes, introduzca el número de paquete de 14 dígitos y consulte el estado del envío y la información sobre la entrega prevista.
17TRACK	Abra 17TRACK, introduzca el número de paquete y utilice la cronología normalizada cuando haya eventos de DPD SI disponibles.
Encontrar el número	Los destinatarios normalmente lo reciben por correo electrónico; también puede aparecer en una tarjeta de notificación del paquete. Los remitentes en línea pueden encontrarlo en el archivo de pedidos o en la confirmación del pedido. Un recibo de DPD SI proporciona el número cuando se compra una etiqueta a través de DPD4U o de un Pickup parcelshop.
Identificador incorrecto	Un número de pedido, una referencia del comerciante, un número de factura o un número de aviso de entrega no es necesariamente el número de paquete de DPD SI. Pida al remitente que confirme el identificador de 14 dígitos.
Sin resultados	Vuelva a comprobar todos los dígitos, pruebe la página oficial y pregunte al remitente si el paquete ha sido entregado al transportista y escaneado. El remitente es la parte adecuada para confirmar la creación de la etiqueta y el envío físico.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

La página oficial de seguimiento de DPD SI especifica un número de paquete de 14 dígitos. El material proporcionado no establece una taxonomía pública de prefijos, por lo que no se debe utilizar un prefijo por sí solo para inferir el tipo de servicio o el destino. Los ejemplos siguientes están deliberadamente ocultos.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado

Número de paquete de DPD SI

14 dígitos, por ejemplo, 12## #### #### ##.

Ver todos los detalles de los números de paquete de DPD SI

Asignado por	El número de paquete se asigna dentro del proceso de paquetes de DPD SI; el remitente se lo proporciona al destinatario.
Uso habitual	Seguimiento de paquetes nacionales o internacionales y, cuando sea posible, redirección de la entrega.
Dónde aparece	Registros del remitente, confirmaciones por correo electrónico, recibos de DPD SI y tarjetas de notificación del paquete.
Alcance del seguimiento	Identifica el paquete en el proceso de seguimiento de DPD SI; la visibilidad internacional puede depender de los eventos de la red.
Advertencia	No considere un número de pedido o una referencia del comerciante como un número de paquete. La página oficial no publica una correspondencia completa entre servicios y prefijos.

Estados de seguimiento y sus significados

Estado	Significado en el ciclo de vida
Etiqueta o datos del envío creados	Existe información electrónica, pero esto por sí solo no demuestra que DPD SI haya recibido físicamente el paquete. Pida al remitente que confirme la entrega al transportista.
Recogido o aceptado	Un evento de recogida o aceptación indica que el paquete ha entrado en el proceso del transportista. A continuación se realizan la clasificación y el transporte.
En tránsito	El paquete se está desplazando por la red de DPD SI o por una ruta de red internacional. Una interrupción en los escaneos no significa necesariamente que no haya movimiento.
En el centro de entrega	El paquete se encuentra en un centro de entrega o está asociado a él. La entrega puede organizarse mediante Follow My Parcel cuando el envío cumpla los requisitos.
En reparto	El paquete ha iniciado el reparto final. Prepárese para recibirlo o utilice una opción de redirección disponible.
Entregado	Se ha registrado un escaneo de entrega. Si falta el paquete, compruebe el lugar seguro y las ubicaciones de los vecinos antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Recogida o redirección	El paquete está siendo dirigido a una ubicación alternativa seleccionada o a un acuerdo de entrega alternativo. Siga las instrucciones de la notificación.
Incidencia o entrega fallida	Un obstáculo en la entrega requiere atención, como una ausencia, información sobre la dirección o un acuerdo en el centro de entrega.
Devolución	El paquete está regresando al remitente o siguiendo una ruta de devolución. El remitente debe confirmar el motivo y el siguiente paso comercial.

Servicios y tiempos de entrega

DPD SI publica servicios de envío nacional, servicios exprés, entregas internacionales, soluciones de comercio electrónico y devoluciones. Las preguntas frecuentes oficiales indican que los paquetes nacionales deben entregarse en un plazo de dos días laborables después de la recogida; la entrega internacional depende del país de destino y debe consultarse mediante la calculadora oficial de tiempos de entrega.

Comparación de servicios

Servicio	Tipo de servicio y uso recomendado
Envío nacional	Entrega de paquetes en Eslovenia para remitentes particulares y empresariales.
Servicio exprés	Envío exprés de paquetes cuando el producto y la ruta seleccionados lo permiten.
Entrega internacional	Entrega de paquetes transfronteriza; se aplican plazos específicos según el destino.
Soluciones de comercio electrónico	Envío de paquetes B2C e integración de sistemas para vendedores en línea.
Devoluciones	Recogida o entrega de devoluciones a través de DPD4U, depósitos o la ubicación de BS Petrol más cercana, según lo descrito por DPD SI.

Plazo de entrega

Servicio	Estándar de entrega publicado
Paquetes nacionales	Se espera que lleguen en un plazo de dos días laborables después de la recogida al remitente; esto es una expectativa y no una garantía universal.
Paquetes internacionales	Depende del país de destino; se dirige a los clientes empresariales a la calculadora de plazos de entrega de DPD SI.
Redirección	El reenvío de un paquete a otra dirección prolonga el plazo de entrega uno o dos días laborables, según las preguntas frecuentes oficiales de seguimiento.

Plazos de entrega según el país de destino

País o región de destino	Método oficial para consultar los plazos
Eslovenia	Paquetes nacionales: se espera que lleguen en un plazo de dos días laborables después de la recogida.
Otros destinos internacionales	Utilice la calculadora de plazos de entrega de DPD SI, ya que las preguntas frecuentes oficiales indican que el plazo depende del país de destino.

La entrega real puede verse afectada por las horas límite de recogida, los fines de semana, los días festivos, las condiciones de la ruta, la calidad de la dirección, los periodos de mayor actividad, las interrupciones del servicio, las transferencias internacionales y los procesos aduaneros. Una fecha prevista no equivale a una fecha de entrega garantizada.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Problema o estado mostrado	Primera acción
Número no válido	Confirme con el remitente el número de paquete de 14 dígitos y elimine los espacios o signos de puntuación copiados.
No hay eventos de seguimiento	Consulte el rastreador oficial y pregunte al remitente si el paquete ha sido entregado a DPD SI; la creación electrónica de la etiqueta no constituye una aceptación física.
No hay actualizaciones desde hace varios días	Compare el último escaneo con la ruta prevista y, a continuación, solicite al remitente o al servicio de asistencia de DPD SI una investigación del envío.
En el centro de entrega	Utilice Follow My Parcel para solicitar una nueva fecha o ubicación que cumpla los requisitos.
Problema con la dirección o entrega fallida	Utilice las opciones de redirección del seguimiento cuando se ofrezcan; de lo contrario, póngase en contacto con DPD SI y el remitente, indicando la dirección completa.
Figura como entregado, pero falta	Compruebe el lugar seguro, los vecinos, el domicilio, la zona de recepción y los datos de la notificación del paquete; después, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de DPD SI y el remitente.
Devolución al remitente	Pregunte al remitente por qué se inició la devolución y si se organizará un nuevo envío o un reembolso.
Perdido o dañado	El remitente debe iniciar la investigación del transportista o la reclamación conforme a las condiciones de transporte aplicables; conserve el embalaje, las pruebas del contenido y la documentación del valor.

Envíos internacionales, aduanas y traspasos entre transportistas

En el caso de un paquete internacional de DPD SI, el seguimiento puede reflejar varias etapas de la red. La llegada a un país de destino o a una instalación de intercambio no demuestra por sí sola la liberación aduanera. Los plazos específicos del destino y cualquier requisito aduanero dependen de la ruta y del servicio.

Etapa	Lo que el cliente debe entender
Aceptación en origen	La operación de origen o DPD SI registra el paquete e inicia la clasificación después de la entrega física.
Tramitación de exportación	El paquete se prepara para el transporte transfronterizo; la visibilidad de los escaneos puede pausarse entre instalaciones.
Transporte de línea troncal	El paquete viaja entre ubicaciones de la red. La falta de escaneos intermedios no permite identificar con certeza quién tiene físicamente el paquete.
Llegada al destino y aduanas	La llegada al país de destino puede producirse antes del procesamiento de importación, la revisión de documentos, la evaluación de impuestos o la liberación.
Entrega al socio	Un socio puede recibir un aviso electrónico previo antes de la entrega física; el primer escaneo de aceptación del socio es una prueba más sólida de la transferencia de la custodia.
Entrega final	La red de entrega del destino completa la entrega, la recogida o la devolución de acuerdo con la ruta y las instrucciones del envío.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Opción	Elegibilidad y acción
Cambiar el día de entrega	El destinatario puede seleccionar otro día a través de Follow My Parcel cuando se ofrezca esta opción.
Cambiar la dirección de entrega	El destinatario puede solicitar la redirección a través del seguimiento del paquete cuando sea elegible; el reenvío a otra dirección puede añadir uno o dos días laborables.
Entrega en un lugar seguro	El destinatario puede seleccionar un lugar seguro cuando el envío lo permita.
Pickup parcelshop	El paquete puede redirigirse a un Pickup parcelshop seleccionado cuando las restricciones del envío lo permitan.
Taquilla para paquetes	DPD SI ofrece taquillas para la recogida de paquetes; la disponibilidad depende de las condiciones de entrega.
Devolución	Los destinatarios pueden crear devoluciones a través de DPD4U y entregar el paquete a un mensajero, a un depósito de DPD SI o a la ubicación de BS Petrol más cercana, según especifique el servicio de devolución.

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos

Proceso	Usar cuando
Consulta de seguimiento	Usar cuando sea necesario aclarar la cronología o cuando un escaneo parezca incoherente.
Investigación o reclamación al transportista	Usar en caso de sospecha de pérdida, daños o contenido faltante conforme a las condiciones de transporte aplicables de DPD SI; normalmente, el remitente es quien está en mejor posición para iniciar el proceso.
Reembolso del comerciante	El reembolso de una compra es una decisión comercial entre el comprador y el vendedor y es independiente del seguimiento de 17TRACK.

Conserve el embalaje del paquete, las fotografías, la factura u otra prueba del valor, así como el número de seguimiento. Los plazos de presentación y las condiciones de compensación dependen de las condiciones de transporte aplicables de DPD SI y del servicio de envío, por lo que debe consultar las normas oficiales vigentes antes de presentar una reclamación.

Restricciones de envío y manipulación especial

Categoría	Acción
Mercancías prohibidas y restringidas	Consulte las condiciones de transporte y las exclusiones vigentes de DPD SI antes de realizar la reserva, ya que el contenido prohibido puede ser rechazado, retrasado o devuelto.
Embalaje	Siga las instrucciones oficiales de embalaje de DPD SI para proteger el contenido durante la clasificación y el transporte.
Contenido internacional	Las normas aduaneras y de importación del país de destino pueden añadir requisitos de documentación, impuestos o despacho.
Condiciones especiales de entrega	Los envíos que requieren identificación pueden no admitir todas las opciones de redirección, incluida la redirección a un Pickup parcelshop.

Atención al cliente

Canal	Mejor uso y enlace verificado
Seguimiento del paquete	Página oficial de seguimiento de DPD SI; utilice el número de paquete de 14 dígitos.
Contacto en línea	Área de contacto y asistencia de DPD SI; utilice la vía de contacto regional vigente.
Preguntas frecuentes	Preguntas frecuentes de DPD SI; incluye información sobre seguimiento, plazos de entrega y redirección.
Puntos de recogida	Utiliza el buscador oficial de parcelshops Pickup enlazado desde el sitio web de DPD SI.
Información que debes preparar	Ten preparados el número del paquete, los datos del remitente y del destinatario, la fecha de recogida, el último escaneo, la dirección de entrega y una descripción concisa del problema.

En caso de que el envío falte o esté dañado, ponte en contacto con el vendedor o remitente, así como con DPD SI. Por lo general, el remitente puede proporcionar el registro de envío y solicitar una investigación al transportista.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

DPD SI promueve los envíos de comercio electrónico B2C y afirma que sus servicios pueden integrarse con los sistemas empresariales. Las empresas deben distinguir entre los portales de clientes y de envíos de DPD SI, una API del transportista y la API multitransportista de 17TRACK.

Comparación de desarrolladores/API

Opción

Proveedor

Integración empresarial de DPD SI

DPD SI

Ver todos los detalles de la integración empresarial de DPD SI

Uso principal	Envíos empresariales, integración de comercio electrónico y operaciones de paquetería.
Cobertura	Servicios de paquetería de DPD SI y las rutas admitidas por el acuerdo comercial.
Autenticación	Utiliza la información técnica y de incorporación empresarial proporcionada por DPD SI.
Capacidad de seguimiento y procesamiento por lotes	El material oficial proporcionado confirma la integración de sistemas en términos generales, pero no ofrece una especificación pública de los endpoints.
Documentación actual para desarrolladores	Utiliza el canal de contacto empresarial de DPD SI para obtener la documentación técnica actual.
Nota sobre la migración	Las pruebas oficiales proporcionadas no incluyen ningún aviso público actual sobre migración o retirada.

API de 17TRACK

17TRACK

Ver todos los detalles de la API de 17TRACK

Uso principal	Seguimiento multitransportista para marketplaces, comerciantes y plataformas logísticas.
Autenticación	La referencia de la API utiliza el encabezado 17token.
Capacidad de seguimiento y procesamiento por lotes	El endpoint de registro documentado acepta una matriz de objetos de seguimiento y admite campos de identificación del transportista.
Documentación actual para desarrolladores	Documentación de la API de 17TRACK.
Nota sobre la migración	Sigue la documentación actual de 17TRACK en lugar de copiar un ejemplo antiguo de la API.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de DPD SI?

Introduce el número de paquete de 14 dígitos en la página oficial de seguimiento de DPD SI o utiliza 17TRACK para consultar los eventos de envío disponibles.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de paquete de DPD SI?

Consulta el correo electrónico del remitente, el historial de pedidos, el recibo de DPD SI o la tarjeta de notificación del paquete, o pide al remitente que te lo proporcione.

3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de DPD SI?

El rastreador oficial describe un número de paquete de 14 dígitos; utiliza un patrón enmascarado como 12## #### #### ## al compartir un ejemplo.

4. ¿Cuándo aparecerá el primer evento de seguimiento de DPD SI?

El primer evento útil aparece después de que se registren los datos del envío y un escaneo de recogida o aceptación por parte del transportista; la creación de la etiqueta por sí sola no demuestra la recepción física.

5. ¿Por qué no se actualiza mi seguimiento de DPD SI?

Es posible que el paquete esté entre dos escaneos o a la espera de ser entregado; verifica el número, consulta el rastreador oficial y pide al remitente que confirme el envío.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de DPD SI?

Se espera que los paquetes nacionales lleguen en un plazo de dos días laborables después de la recogida, mientras que el plazo internacional depende del país de destino.

7. ¿Qué debo hacer después de una entrega fallida de DPD SI?

Abre Follow My Parcel desde el flujo de seguimiento y elige un día de entrega, una dirección, un lugar seguro o una opción de Pickup que cumpla los requisitos.

8. ¿Qué debo hacer si DPD SI indica que el paquete se ha entregado, pero no lo encuentro?

Comprueba el lugar seguro especificado, a los vecinos, a los miembros del hogar y la zona de recepción; después, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de DPD SI y con el remitente.

9. ¿Cómo notifico la pérdida o los daños de un paquete de DPD SI?

Conserva el embalaje y las pruebas, y pide al remitente que inicie la consulta o reclamación correspondiente ante DPD SI conforme a las condiciones de transporte aplicables.

10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con DPD SI?

Utiliza las páginas oficiales de contacto y asistencia de DPD SI, y proporciona el número de paquete, la dirección y el último evento de seguimiento.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿La afirmación de DPD SI sobre la entrega en dos días laborables es una garantía?

La redacción de las preguntas frecuentes no establece una garantía universal; describe la entrega nacional como prevista en un plazo de dos días laborables después de la recogida.

12. ¿Se puede redirigir un paquete de DPD SI a cualquier ubicación Pickup?

La redirección depende de la elegibilidad del envío, y es posible que los paquetes que requieren la identificación del destinatario no puedan redirigirse a un Pickup parcelshop.

13. ¿Cuánto tiempo añade la redirección de DPD SI?

El reenvío de un paquete a otra dirección prolonga el tiempo de entrega uno o dos días laborables, según las preguntas frecuentes oficiales.

14. ¿La llegada a otro país significa que el procesamiento aduanero de DPD SI ha finalizado?

No; la llegada al destino puede producirse antes de la revisión aduanera, la evaluación de impuestos, la comprobación de documentos y la liberación.

15. ¿Cuál es la diferencia entre un número de paquete de DPD SI y un número de pedido?

El número de paquete identifica el envío en el seguimiento de DPD SI, mientras que un número de pedido identifica una compra en el sistema del comerciante.

16. ¿Pueden las empresas integrar la entrega de DPD SI en una tienda en línea?

Sí, DPD SI describe soluciones de comercio electrónico e integración de sistemas; las empresas deben solicitar directamente a DPD SI los requisitos técnicos y comerciales vigentes.

17. ¿Puede 17TRACK cambiar una dirección de entrega de DPD SI?

No; los cambios de entrega deben solicitarse mediante el flujo de seguimiento y redirección oficial de DPD SI cuando el envío sea elegible.

API de seguimiento

// 1. DPD SI official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied DPD SI evidence.
// Contact DPD SI for current business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values from your 17TRACK account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]