DPD (SI) Sledování

Zadejte sledovací číslo DPD (SI) a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

https://www.dpd.com/si/sl/

Sledovat

O společnosti DPD SI

DPD SI je na oficiálních webových stránkách DPD Slovenia představována jako slovinská provozní divize pro doručování zásilek. Zajišťuje vnitrostátní i mezinárodní přepravu zásilek, jejich příjem, alternativy doručení a vracení zásilek ve Slovinsku. Místní provozní divize je součástí společnosti Geopost a pro doručování zásilek využívá depa, kurýry a síť Pickup.

Položka	Ověřené informace
Oficiální název	DPD Slovenia je označení používané na anglické verzi webu pro slovinskou provozní divizi; tato stránka používá požadovaný zobrazovaný název DPD SI.
Oficiální webové stránky	https://www.dpd.com/si/sl/
Typ dopravce	Dopravce vnitrostátních a mezinárodních zásilek s doručováním kurýrem, výdejními místy Pickup, balíkovými boxy a službami pro vracení zásilek.
Hlavní oblast působnosti	Slovinsko s možností mezinárodního doručování zásilek prostřednictvím sítě DPD.
Stránka pro sledování	Sledování zásilek DPD
Mateřská organizace	Geopost.
Historie místního působení	Oficiální zpravodajská stránka DPD Slovenia uvádí, že DPD začala ve Slovinsku působit v roce 2004.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Vztah
DPD SI	DPD SI je slovinská provozní divize pro doručování zásilek popsaná na dodaných oficiálních webových stránkách.
Geopost	DPD SI je součástí společnosti Geopost, takže mezinárodní zásilky mohou být přepravovány prostřednictvím širší sítě Geopost.
Číslo zásilky DPD	DPD SI každé zásilce přiděluje číslo zásilky používané ke sledování a přesměrování doručení.
Výdejní místa Pickup a balíkové boxy	Jedná se o alternativní slovinská místa pro doručení a vyzvednutí propojená se správou doručování DPD SI.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která shromažďuje dostupné události dopravců; nezajišťuje přepravu DPD SI.

Rychlá odpověď

Použijte 14místné číslo zásilky DPD SI, které vám poskytl odesílatel. Zadejte je na oficiální stránce pro sledování nebo do služby 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, ověřte, že jde o číslo zásilky, nikoli o číslo objednávky nebo referenční číslo, odstraňte případné mezery a počkejte, až se zobrazí elektronická data odesílatele nebo první fyzické naskenování zásilky.

Tip: 17TRACK může zobrazovat dostupné události sledování, ale nemůže změnit doručovací adresu, zařídit přesměrování, schválit vrácení peněz ani rozhodnout o reklamaci.

Jak sledovat zásilky DPD SI

Cesta	Kroky
Oficiální sledování DPD SI	Otevřete oficiální stránku pro sledování zásilek, zadejte 14místné číslo zásilky a zkontrolujte stav zásilky a informace o předpokládaném doručení.
17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte číslo zásilky a použijte normalizovanou časovou osu, pokud jsou k dispozici události od DPD SI.
Najděte číslo	Příjemci jej obvykle obdrží e-mailem; může se také objevit na kartě s oznámením o zásilce. Odesílatelé z řad online prodejců jej najdou v archivu objednávek nebo v potvrzení objednávky. Potvrzení od DPD SI obsahuje číslo, pokud byl štítek zakoupen prostřednictvím DPD4U nebo v Pickup parcelshop.
Nesprávný identifikátor	Číslo objednávky, reference obchodníka, číslo faktury nebo číslo oznámení o doručení nemusí být číslem zásilky DPD SI. Požádejte odesílatele o potvrzení 14místného identifikátoru.
Žádný výsledek	Znovu zkontrolujte všechny číslice, vyzkoušejte oficiální stránku a zeptejte se odesílatele, zda byla zásilka předána a naskenována. Odesílatel je příslušnou stranou, která může potvrdit vytvoření štítku a fyzické odeslání.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Oficiální stránka pro sledování DPD SI uvádí 14místné číslo zásilky. V dodaných materiálech není stanovena veřejná taxonomie prefixů, proto by samotný prefix neměl sloužit k odvozování typu služby nebo místa určení. Níže uvedené příklady jsou záměrně maskované.

Formát čísla zásilky

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor

Číslo zásilky DPD SI

14 číslic, například 12## #### #### ##.

Zobrazit všechny podrobnosti o číslech zásilek DPD SI

Přiděluje	Číslo zásilky je přiděleno v rámci procesu zásilek DPD SI; odesílatel jej poskytne příjemci.
Typické použití	Sledování vnitrostátních nebo mezinárodních zásilek a případné přesměrování doručení, pokud je k dispozici.
Kde je uvedeno	Záznamy odesílatele, e-mailová potvrzení, potvrzení od DPD SI a karty s oznámením o zásilce.
Rozsah sledování	Identifikuje zásilku v procesu sledování DPD SI; viditelnost u mezinárodních zásilek může záviset na událostech v síti.
Upozornění	Nepovažujte číslo objednávky ani referenci obchodníka za číslo zásilky. Oficiální stránka nezveřejňuje úplné mapování služeb podle prefixů.

Stavy zásilek a jejich význam

Stav	Význam v průběhu procesu
Vytvořena data štítku nebo zásilky	Elektronické informace existují, ale samy o sobě nedokazují, že DPD SI zásilku fyzicky převzala. Požádejte odesílatele o potvrzení předání.
Vyzvednuto nebo přijato	Událost vyzvednutí nebo přijetí znamená, že zásilka vstoupila do procesu dopravce. Následuje třídění a přeprava.
V přepravě	Zásilka se pohybuje sítí DPD SI nebo mezinárodní přepravní trasou. Prodleva mezi skeny nemusí nutně znamenat, že se zásilka nepohybuje.
V doručovacím centru	Zásilka se nachází v doručovacím centru nebo je s ním spojena. Pokud je zásilka způsobilá, doručení lze zorganizovat prostřednictvím Follow My Parcel.
Na doručení	Zásilka byla zařazena do posledního doručovacího rozvozu. Připravte se na její převzetí nebo využijte dostupnou možnost přesměrování.
Doručeno	Byl zaznamenán sken doručení. Pokud zásilka chybí, před kontaktováním zákaznického servisu zkontrolujte bezpečné místo a místa u sousedů.
Vyzvednutí nebo přesměrování	Zásilka je směrována na vybrané alternativní místo nebo k alternativnímu způsobu doručení. Řiďte se pokyny v oznámení.
Výjimka nebo neúspěšné doručení	Překážka při doručení vyžaduje pozornost, například nepřítomnost, údaje o adrese nebo dohoda v doručovacím centru.
Vrácení	Zásilka se vrací směrem k odesílateli nebo po zpětné přepravní trase. Odesílatel by měl potvrdit důvod a další obchodní postup.

Služby a doba doručení

DPD SI nabízí vnitrostátní přepravu, expresní služby, mezinárodní doručení, řešení pro elektronický obchod a vratky. Oficiální FAQ uvádí, že vnitrostátní zásilky mají být doručeny do dvou pracovních dnů po vyzvednutí; mezinárodní doručení závisí na zemi určení a mělo by být ověřeno prostřednictvím oficiální kalkulačky doby doručení.

Porovnání služeb

Služba	Typ služby a nejvhodnější použití
Vnitrostátní přeprava	Doručování zásilek ve Slovinsku pro soukromé i firemní odesílatele.
Expresní služba	Expresní přeprava zásilek tam, kde ji podporuje vybraný produkt a trasa.
Mezinárodní doručení	Přeshraniční doručování zásilek; platí lhůty specifické pro cílovou zemi.
Řešení pro elektronické obchodování	Přeprava zásilek B2C a systémová integrace pro online prodejce.
Vrácení zásilky	Vyzvednutí nebo odevzdání vrácené zásilky prostřednictvím DPD4U, na depech nebo na nejbližší pobočce BS Petrol, jak uvádí DPD SI.

Doba doručení

Služba	Zveřejněný standard doručení
Vnitrostátní zásilky	Předpokládané doručení do dvou pracovních dnů po vyzvednutí od odesílatele; jde o předpoklad, nikoli o univerzální záruku.
Mezinárodní zásilky	Závisí na cílové zemi; firemní zákazníci jsou odkázáni na kalkulátor doby doručení DPD SI.
Přesměrování	Přesměrování zásilky na jinou adresu prodlužuje dobu doručení o jeden až dva pracovní dny podle oficiálního FAQ ke sledování zásilky.

Doby doručení do cílových zemí

Cílová země nebo region	Oficiální způsob zjištění lhůty
Slovinsko	Vnitrostátní zásilky: předpokládané doručení do dvou pracovních dnů po vyzvednutí.
Ostatní mezinárodní destinace	Použijte kalkulátor doby doručení DPD SI, protože oficiální FAQ uvádí, že lhůta závisí na cílové zemi.

Skutečné doručení může být ovlivněno časem uzávěrky pro vyzvednutí, víkendy, svátky, podmínkami na trase, kvalitou adresy, obdobími špičky, přerušením služby, předáním mezi mezinárodními dopravci a celními procesy. Předpokládané datum není totéž co garantované datum doručení.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Zobrazený problém nebo stav	První krok
Neplatné číslo	Ověřte u odesílatele 14místné číslo zásilky a odstraňte zkopírované mezery nebo interpunkční znaménka.
Žádné události sledování	Zkontrolujte oficiální sledování zásilky a zeptejte se odesílatele, zda byla zásilka předána DPD SI; elektronické vytvoření štítku neznamená fyzické převzetí.
Několik dní bez aktualizace	Porovnejte poslední sken s předpokládanou trasou a poté požádejte odesílatele nebo podporu DPD SI o prověření zásilky.
V doručovacím centru	Pomocí služby Follow My Parcel požádejte o nový způsobilý termín nebo místo.
Problém s adresou nebo neúspěšné doručení	Pokud jsou k dispozici, použijte možnosti přesměrování ve sledování zásilky; jinak kontaktujte DPD SI a odesílatele s úplnou adresou.
Doručeno, ale zásilka chybí	Zkontrolujte bezpečné místo, sousedy, domácnost, recepci a údaje v oznámení o zásilce, poté kontaktujte zákaznický servis DPD SI a odesílatele.
Vrácení odesílateli	Zeptejte se odesílatele, proč bylo vrácení zahájeno a zda bude zajištěna nová zásilka nebo vrácení peněz.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Odesílatel by měl zahájit šetření dopravce nebo reklamaci podle příslušných přepravních podmínek; uchovejte obal, důkazy o obsahu a doklady o hodnotě.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

U mezinárodní zásilky DPD SI může sledování odrážet několik fází sítě. Příjezd do cílové země nebo výměnného střediska sám o sobě nepotvrzuje propuštění zásilky celnicí. Lhůty specifické pro cílovou zemi a případné celní požadavky závisí na trase a službě.

Fáze	Co by měl zákazník vědět
Převzetí v místě odeslání	Provoz v místě odeslání nebo DPD SI zásilku zaeviduje a po fyzickém předání zahájí třídění.
Vývozní zpracování	Zásilka je připravena k přeshraniční přepravě; viditelnost skenování může být mezi jednotlivými středisky přerušena.
Dálková přeprava	Zásilka putuje mezi místy v síti. Absence mezilehlých skenů s jistotou neurčuje, kdo zásilku fyzicky drží.
Příjezd do cílové země a celní řízení	Příjezd do cílové země může předcházet dovoznímu zpracování, kontrole dokumentů, vyměření daně nebo propuštění zásilky.
Předání partnerovi	Partner může obdržet elektronické předběžné avízo ještě před fyzickým předáním; první akceptační sken partnera je přesvědčivějším důkazem převodu zásilky do jeho péče.
Doručení zásilky	Doručovací síť v cílové zemi dokončí doručení, vyzvednutí nebo vrácení podle trasy a pokynů k zásilce.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Možnost	Podmínky a postup
Změna dne doručení	Příjemce může prostřednictvím Follow My Parcel vybrat jiný den, pokud je tato možnost nabízena.
Změna doručovací adresy	Příjemce může požádat o přesměrování prostřednictvím sledování zásilky, pokud to podmínky umožňují; přesměrování na jinou adresu může prodloužit doručení o jeden nebo dva pracovní dny.
Doručení na bezpečné místo	Příjemce může vybrat bezpečné místo, pokud to zásilka umožňuje.
Výdejní místo Pickup parcelshop	Zásilku lze přesměrovat do vybraného výdejního místa Pickup parcelshop, pokud to omezení zásilky umožňují.
Výdejní box	DPD SI nabízí výdejní boxy pro vyzvednutí; dostupnost závisí na způsobu doručení.
Vrácení	Příjemci mohou vytvářet vratky prostřednictvím DPD4U a předat zásilku kurýrovi, na depo DPD SI nebo na nejbližší pobočce BS Petrol, jak stanoví služba pro vrácení zásilky.

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Postup	Použít, když
Dotaz na sledování	Použijte, když je třeba objasnit časovou osu nebo se sken zdá být nekonzistentní.
Šetření dopravce nebo reklamace	Použijte při podezření na ztrátu, poškození nebo chybějící obsah podle příslušných přepravních podmínek DPD SI; odesílatel je obvykle v nejlepší pozici k zahájení tohoto procesu.
Vrácení peněz obchodníkem	Vrácení peněz za nákup je obchodním rozhodnutím mezi kupujícím a prodávajícím a nesouvisí se sledováním prostřednictvím 17TRACK.

Uschovejte obal zásilky, fotografie, fakturu nebo jiný doklad o hodnotě a číslo zásilky. Lhůty pro podání a podmínky náhrady závisí na příslušných přepravních podmínkách DPD SI a službě použité pro zásilku, proto si před podáním reklamace ověřte aktuální oficiální pravidla.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Kategorie	Postup
Zakázané a omezené zboží	Před objednáním přepravy si ověřte aktuální přepravní podmínky a výluky DPD SI, protože zakázaný obsah může být odmítnut, zpožděn nebo vrácen.
Balení	Dodržujte oficiální pokyny DPD SI k balení, aby byl obsah během třídění a přepravy chráněn.
Obsah mezinárodních zásilek	Celní a dovozní pravidla cílové země mohou přidat požadavky na dokumenty, daně nebo celní odbavení.
Zvláštní podmínky doručení	Zásilky vyžadující identifikaci nemusí podporovat všechny možnosti přesměrování, včetně přesměrování do výdejního místa Pickup parcelshop.

Zákaznický servis

Kanál	Nejvhodnější použití a ověřený odkaz
Sledování zásilky	Oficiální stránka sledování DPD SI; použijte 14místné číslo zásilky.
Online kontakt	Kontaktní a podpůrná oblast DPD SI; použijte aktuální regionální kontaktní kanál.
Často kladené otázky	Časté dotazy DPD SI; týká se sledování, doby doručení a přesměrování.
Výdejní místa	Použijte oficiální vyhledávač Pickup parcelshopů, na který odkazují webové stránky DPD SI.
Informace, které si připravit	Připravte si číslo zásilky, údaje o odesílateli a příjemci, datum vyzvednutí, poslední sken, doručovací adresu a stručný popis problému.

V případě chybějící nebo poškozené zásilky kontaktujte prodejce nebo odesílatele a také DPD SI. Odesílatel obvykle může poskytnout přepravní záznam a požádat přepravce o prošetření.

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

DPD SI podporuje přepravu v rámci B2C e-commerce a uvádí, že její služby lze integrovat s podnikovými systémy. Firmy by měly rozlišovat zákaznické a přepravní portály DPD SI od API přepravce a od vícepřepravcového API 17TRACK.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Podniková integrace DPD SI

DPD SI

Zobrazit všechny podrobnosti o podnikové integraci DPD SI

Primární využití	Podniková přeprava, integrace e-commerce a provoz zásilek.
Pokrytí	Přepravní služby DPD SI a trasy podporované obchodním uspořádáním.
Ověřování	Použijte informace pro registraci firmy a technické informace poskytnuté společností DPD SI.
Možnosti sledování a dávkového zpracování	Dodané oficiální materiály obecně potvrzují integraci systému, neposkytují však veřejnou specifikaci endpointů.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	Aktuální technickou dokumentaci získáte prostřednictvím kontaktního kanálu DPD SI pro firmy.
Poznámka k migraci	V dodaných oficiálních podkladech není uvedeno žádné aktuální veřejné oznámení o migraci nebo ukončení podpory.

API 17TRACK

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK

Primární využití	Sledování zásilek u více přepravců pro tržiště, obchodníky a logistické platformy.
Ověřování	Reference API používá hlavičku 17token.
Možnosti sledování a dávkového zpracování	Dokumentovaný registrační endpoint přijímá pole objektů pro sledování a podporuje pole pro identifikaci přepravce.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	Dokumentace API 17TRACK.
Poznámka k migraci	Řiďte se aktuální dokumentací 17TRACK, místo abyste kopírovali starší příklad API.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku DPD SI?

Zadejte 14místné číslo zásilky na oficiální stránce sledování DPD SI nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky.

2. Kde najdu číslo své zásilky DPD SI?

Zkontrolujte e-mail od odesílatele, archiv objednávek, účtenku DPD SI nebo kartu s oznámením o zásilce, případně požádejte odesílatele, aby vám číslo poskytl.

3. Jak vypadá sledovací číslo DPD SI?

Oficiální sledovací nástroj uvádí 14místné číslo zásilky; při sdílení příkladu použijte maskovaný vzor, například 12## #### #### ##.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování DPD SI?

První užitečná událost se zobrazí po zaznamenání údajů o zásilce a skenu vyzvednutí nebo převzetí přepravcem; samotné vytvoření štítku nepotvrzuje fyzické převzetí.

5. Proč se moje sledování DPD SI neaktualizuje?

Zásilka může být mezi skeny nebo čekat na předání; ověřte číslo, zkontrolujte oficiální sledovací nástroj a požádejte odesílatele o potvrzení odeslání.

6. Jak dlouho trvá doručení DPD SI?

U vnitrostátních zásilek se doručení očekává do dvou pracovních dnů po vyzvednutí, zatímco u mezinárodních zásilek závisí doba na cílové zemi.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení DPD SI?

V rámci procesu sledování otevřete možnost Follow My Parcel a vyberte dostupný den doručení, adresu, bezpečné místo nebo možnost Pickup.

8. Co mám dělat, když DPD SI uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte uvedené bezpečné místo, sousedy, členy domácnosti a recepci, poté kontaktujte zákaznický servis DPD SI a odesílatele.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku DPD SI?

Uschovejte obal a důkazy a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření nebo reklamaci u DPD SI podle platných přepravních podmínek.

10. Jak mohu kontaktovat DPD SI?

Použijte oficiální kontaktní a podpůrné stránky DPD SI a uveďte číslo zásilky, adresu a poslední událost sledování.

Odborné často kladené otázky

11. Je prohlášení DPD SI o doručení do dvou pracovních dnů zárukou?

Znění často kladených otázek nestanovuje univerzální záruku; uvádí, že vnitrostátní zásilky mají být doručeny do dvou pracovních dnů od vyzvednutí.

12. Lze zásilku DPD SI přesměrovat na libovolné výdejní místo Pickup?

Přesměrování závisí na způsobilosti zásilky a zásilky vyžadující identifikaci příjemce nemusí být možné přesměrovat do výdejního místa Pickup Parcelshop.

13. O kolik dní prodlouží přesměrování zásilky DPD SI dobu doručení?

Přesměrování zásilky na jinou adresu prodlužuje podle oficiálních často kladených otázek dobu doručení o jeden nebo dva pracovní dny.

14. Znamená příjezd do jiné země, že celní zpracování zásilky DPD SI bylo dokončeno?

Ne; příjezd do cílové země může předcházet celní kontrole, vyměření daně, kontrole dokumentů a propuštění zásilky.

15. Jaký je rozdíl mezi číslem zásilky DPD SI a číslem objednávky?

Číslo zásilky identifikuje zásilku při sledování u DPD SI, zatímco číslo objednávky identifikuje nákup v systému obchodníka.

16. Mohou firmy integrovat doručování DPD SI do internetového obchodu?

Ano, DPD SI popisuje řešení pro elektronické obchodování a integraci systémů; firmy by si měly aktuální technické a obchodní požadavky vyžádat přímo od DPD SI.

17. Může 17TRACK změnit adresu doručení zásilky DPD SI?

Ne; změny doručení je třeba vyžádat prostřednictvím oficiálního procesu sledování a přesměrování u DPD SI, pokud je zásilka způsobilá.

Sledovací API

// 1. DPD SI official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied DPD SI evidence.
// Contact DPD SI for current business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values from your 17TRACK account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]