À propos d’Amazon Shipping
Amazon Shipping est le service de livraison de colis d’Amazon pour les expéditions e-commerce éligibles et les livraisons Amazon. Il peut agir comme transporteur de collecte du premier kilomètre, transporteur réseau et transporteur de livraison du dernier kilomètre, selon l’expédition, le pays, le programme de la marketplace et l’éligibilité du vendeur.
Présentation d’Amazon Shipping
| Champ | Informations vérifiées |
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| Nom officiel | Amazon Shipping |
| Site Web officiel | https://www.amazon.com/ |
| Type de transporteur | Transporteur de colis et réseau de livraison exploités par Amazon pour les commandes Amazon éligibles et les expéditions éligibles de vendeurs hors Amazon. |
| Région principale | La disponibilité sur le marché dépend du pays et du programme ; les pages Amazon Shipping orientent généralement les entreprises éligibles vers les informations locales d’inscription et de service. |
| Page de suivi | https://track.amazon.com/ et la page de suivi Amazon « Vos commandes » pour les commandes de vente au détail Amazon. |
| Organisation mère | Amazon |
| Fondé | Non confirmé publiquement comme une date de création unique du transporteur pour tous les marchés Amazon Shipping. |
| Siège social | Non confirmé publiquement comme un siège social Amazon Shipping distinct ; les informations institutionnelles d’Amazon ne doivent pas être considérées comme le siège social d’un transporteur distinct, sauf si Amazon l’indique pour le service. |
Ne confondez pas Amazon Shipping avec un numéro de commande Amazon, Amazon Logistics en tant qu’étiquette générale de dernier kilomètre utilisée sur certaines pages de suivi, ou un transporteur partenaire tel que USPS, UPS, DHL, Royal Mail ou Evri. Un colis peut être vendu par Amazon, expédié par Amazon, expédié avec Amazon Shipping, ou expédié par un vendeur de marketplace utilisant un autre transporteur.
Relations entre entités de transporteur
| Entité | Relation |
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| Amazon Shipping | Amazon Shipping est la marque de transporteur canonique utilisée pour les services éligibles de livraison de colis exploités par Amazon. |
Voir tous les détails pour Amazon Shipping| Type d’entité | Transporteur canonique |
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| Pourquoi c’est important pour le suivi | Le nom du transporteur indique si le réseau d’Amazon, et non seulement le marchand ou la marketplace, est responsable des événements liés au colis. |
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| Preuve officielle | Les pages Amazon Shipping et l’aide au suivi des colis Amazon permettent d’identifier les flux de livraison exploités par Amazon. |
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| Services de livraison Amazon Shipping | Amazon Shipping exploite des services de collecte et de livraison de colis pour les entreprises éligibles et certaines expéditions Amazon. |
Voir tous les détails des services de livraison Amazon Shipping| Type d’entité | Services exploités |
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| Pourquoi c’est important pour le suivi | Si Amazon Shipping a accepté le colis, les événements Amazon Shipping contrôlent généralement la progression de la livraison affichée au destinataire. |
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| Preuve officielle | Les pages professionnelles d’Amazon Shipping décrivent les services d’expédition pour les vendeurs éligibles, et l’aide Amazon explique le suivi des colis Amazon. |
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| Identifiants de suivi TBA et Amazon | Les identifiants de suivi Amazon, y compris les identifiants de type TBA lorsqu’ils sont utilisés, sont des identifiants d’expédition affichés sur les pages de suivi Amazon. |
Voir tous les détails pour les identifiants de suivi TBA et Amazon| Type d’entité | Produits et identifiants de suivi |
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| Pourquoi c’est important pour le suivi | Un identifiant de suivi Amazon n’est pas la même chose qu’un numéro de commande Amazon ; l’identifiant de suivi est l’identifiant utilisé pour demander les événements d’expédition. |
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| Preuve officielle | Les pages de suivi Amazon demandent aux utilisateurs d’effectuer le suivi à l’aide des informations de suivi de l’expédition plutôt qu’avec les numéros de commande de vente au détail. |
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| Centres de traitement et stations de livraison Amazon | Les installations de traitement, de tri et de livraison Amazon peuvent apparaître comme des étapes du réseau interne avant la livraison du dernier kilomètre. |
Voir tous les détails pour les installations du réseau Amazon| Type d’entité | Entités clés du réseau et des installations |
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| Pourquoi c’est important pour le suivi | Les scans d’installation peuvent expliquer les mouvements au sein du réseau d’Amazon, mais ils n’identifient pas toujours un point de retrait public ou un lieu de service client. |
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| Preuve officielle | Les pages d’aide Amazon décrivent le suivi, les tentatives de livraison, les retards des transporteurs et les mises à jour de livraison pour les commandes Amazon. |
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| Transporteurs partenaires | Les transporteurs partenaires peuvent transporter, injecter ou finaliser des expéditions lorsqu’un colis n’est pas entièrement pris en charge par Amazon Shipping. |
Voir tous les détails pour les transporteurs partenaires| Type d’entité | Partenaires internationaux ou du dernier kilomètre |
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| Pourquoi c’est important pour le suivi | Un événement de transporteur partenaire ne prouve pas qu’Amazon Shipping détient physiquement le colis tant qu’Amazon Shipping ne publie pas un événement d’acceptation ou de possession. |
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| Preuve officielle | Le suivi des commandes Amazon et le contact avec le transporteur aident à distinguer la livraison Amazon des autres transporteurs indiqués sur une commande. |
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| 17TRACK | 17TRACK agrège les événements de suivi Amazon Shipping disponibles lorsqu’un numéro de suivi pris en charge est enregistré ou interrogé. |
Voir tous les détails pour 17TRACK et Amazon Shipping| Type d’entité | Relation avec la plateforme de suivi indépendante |
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| Pourquoi c’est important pour le suivi | 17TRACK peut aider à identifier les événements de transporteur entre différents transporteurs, mais 17TRACK ne transporte pas de colis, ne modifie pas les adresses, n’émet pas de remboursements et n’approuve pas les réclamations. |
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| Preuve officielle | La documentation de l’API 17TRACK explique l’agrégation des transporteurs ; Amazon contrôle les actions de livraison Amazon Shipping. |
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Réponse rapide
Pour suivre un colis Amazon Shipping, saisissez l’identifiant de suivi Amazon sur la page de suivi d’Amazon, vérifiez l’expédition dans Amazon « Vos commandes » lorsqu’il s’agit d’une commande Amazon, ou suivez le même identifiant avec 17TRACK lorsqu’Amazon Shipping est pris en charge pour ce numéro. Si aucun résultat n’apparaît, vérifiez d’abord que vous avez saisi un identifiant de suivi plutôt qu’un numéro de commande, supprimé les espaces, sélectionné le bon transporteur et laissé le temps au premier scan d’acceptation d’apparaître.
Conseil de pro : 17TRACK est utile lorsqu’une commande comporte plusieurs transporteurs ou lorsque vous souhaitez une vue de statut normalisée, mais 17TRACK est indépendant d’Amazon Shipping et ne peut pas modifier les instructions de livraison, enquêter sur un article manquant, approuver un remboursement ou déposer une réclamation pour vous.
Comment suivre les colis Amazon Shipping
Utilisez l’identifiant de suivi Amazon figurant dans votre e-mail d’expédition, le tableau de bord du vendeur, l’étiquette d’expédition ou la page de commande Amazon. Un numéro de commande Amazon, une référence marchand, un numéro de facture ou une autorisation de retour ne peuvent normalement pas être utilisés comme numéro de suivi public de transporteur.
Chemins de suivi
| Chemin | À utiliser lorsque |
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| Suivi de commande Amazon | Vous avez acheté l’article sur Amazon et pouvez vous connecter au compte qui a passé la commande. |
Voir tous les détails pour le suivi de commande Amazon| Étapes | Connectez-vous à Amazon, ouvrez Vos commandes, choisissez Suivre le colis, puis consultez le nom du transporteur, le dernier événement, les instructions de livraison et toute invite d’action. |
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| Identifiant à utiliser | Amazon utilise l’expédition liée à la commande ; vous n’aurez peut-être pas besoin de copier manuellement l’identifiant de suivi. |
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| Limite | Ce chemin nécessite un accès au compte et peut ne pas afficher les expéditions hors Amazon expédiées avec Amazon Shipping. |
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| Suivi public Amazon | Vous disposez d’un identifiant de suivi Amazon Shipping et avez besoin d’un résultat de suivi direct du transporteur. |
Voir tous les détails pour le suivi public Amazon| Étapes | Ouvrez track.amazon.com, saisissez l’identifiant de suivi exactement tel qu’il a été fourni, supprimez les espaces ou signes de ponctuation accidentels, et vérifiez si Amazon reconnaît l’expédition. |
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| Identifiant à utiliser | Utilisez l’identifiant de suivi de l’expédition, pas le numéro de commande. |
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| Limite | Certaines actions de gestion de la livraison peuvent encore nécessiter le compte Amazon de l’acheteur ou le compte vendeur de l’expéditeur. |
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| Suivi 17TRACK | Vous souhaitez une vue multi-transporteurs, un suivi en masse, des statuts normalisés ou une détection automatique du transporteur. |
Afficher tous les détails du suivi 17TRACK| Étapes | Collez l’identifiant de suivi dans 17TRACK, laissez la détection du transporteur s’exécuter, ou sélectionnez Amazon Shipping si le transporteur est pris en charge pour cet identifiant. |
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| Identifiant à utiliser | Utilisez le numéro de suivi du transporteur affiché par Amazon ou par le marchand. |
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| Limite | 17TRACK affiche les événements disponibles ; Amazon Shipping ou le marchand doit gérer les changements d’adresse, les litiges de livraison et les remboursements. |
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Statuts de suivi et significations
Le suivi Amazon Shipping suit le cycle de vie normal d’un colis : les informations d’expédition sont créées, Amazon Shipping ou un partenaire reçoit le colis, le colis passe par le tri et le transport longue distance, il atteint la station de livraison, il part en livraison, puis le colis est livré, retenu, retourné ou marqué avec une exception.
Recherche rapide de statut
| Statut | Ce que cela signifie |
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| Informations d’expédition reçues | Une étiquette ou un enregistrement électronique d’expédition existe, mais la prise en charge physique n’a peut-être pas encore commencé. |
Voir tous les détails pour les informations d’expédition reçues| Étape du cycle de vie | Pré-expédition |
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| Partie actuellement responsable | Marchand, processus de traitement Amazon ou créateur de l’étiquette jusqu’à l’apparition d’un scan d’acceptation. |
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| Ce qui se passe ensuite | Le colis est collecté, déposé ou intégré à Amazon Shipping. |
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| Ce que vous devez faire | Vérifiez la date d’expédition promise et contactez le vendeur si aucun événement d’acceptation n’apparaît après l’heure de remise prévue. |
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| Colis reçu par le transporteur | Amazon Shipping ou le transporteur nommé a accepté la garde physique du colis. |
Voir tous les détails pour le colis reçu par le transporteur| Étape du cycle de vie | Accepté |
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| Partie actuellement responsable | Amazon Shipping ou le transporteur partenaire indiqué dans l’événement de suivi. |
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| Ce qui se passe ensuite | Le colis passe au tri, au transport ou au traitement en station de livraison. |
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| Ce que vous devez faire | Surveillez le prochain scan ; aucune action immédiate n’est normalement nécessaire. |
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| En transit | Le colis se déplace entre des installations Amazon, des installations de transporteurs ou des stations de livraison. |
Voir tous les détails pour en transit| Étape du cycle de vie | En transit |
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| Partie actuellement responsable | Le transporteur ou l’opérateur du réseau qui a publié le scan le plus récent. |
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| Ce qui se passe ensuite | Arrivée dans un centre de tri, une station de livraison, un point de remise à un partenaire ou chez le transporteur de destination. |
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| Ce que vous devez faire | Vérifiez les alertes de service, la qualité de l’adresse et les modifications de l’estimation de livraison avant d’escalader. |
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| Douanes ou traitement international | L’expédition est en cours de traitement pour l’exportation, l’importation, la sécurité, les douanes ou la remise transfrontalière. |
Voir tous les détails pour les douanes ou le traitement international| Étape du cycle de vie | Douanes/Remise |
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| Partie actuellement responsable | Autorité douanière, courtier, transporteur d’origine, Amazon Shipping ou transporteur de destination selon l’événement spécifique. |
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| Ce qui se passe ensuite | Mainlevée, demande d’informations, collecte de taxes ou de droits, ou transfert au transporteur suivant. |
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| Ce que vous devez faire | Ne supposez pas qu’une arrivée signifie une mainlevée douanière ; surveillez les demandes d’informations provenant d’Amazon, du marchand ou du transporteur de destination. |
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| En cours de livraison | Le colis est attribué à l’itinéraire de livraison final pour la journée ou le créneau de livraison en cours. |
Voir tous les détails pour en cours de livraison| Étape du cycle de vie | En cours de livraison |
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| Partie actuellement responsable | Livreur Amazon Shipping, partenaire de livraison Amazon ou transporteur du dernier kilomètre nommé. |
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| Ce qui se passe ensuite | Livraison, tentative de livraison, disponibilité pour retrait, exception ou nouvelle tentative reprogrammée. |
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| Ce que vous devez faire | Rendez l’adresse accessible et suivez toutes les options d’instructions de livraison Amazon disponibles sur la page de commande. |
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| Livré | Le transporteur a enregistré la livraison finale à l’adresse, au lieu sûr, à la zone de réception ou au point de retrait indiqué par l’enregistrement de livraison. |
Voir tous les détails pour livré| Étape du cycle de vie | Livré |
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| Partie actuellement responsable | Destinataire, réception de l’immeuble, point de retrait ou lieu de livraison, sauf si une contestation de livraison est ouverte. |
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| Ce qui se passe ensuite | Le support des commandes Amazon ou le support du marchand peut enquêter si le colis est introuvable. |
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| Ce que vous devez faire | Vérifiez la photo, les notes de livraison, la boîte aux lettres, la consigne à colis, l’accueil, les voisins et les membres du foyer avant de contacter le support. |
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| Tentative de livraison | Le chauffeur n’a pas pu effectuer la livraison en raison de conditions liées à l’accès, à l’adresse, à la signature, à la sécurité ou à la disponibilité du destinataire. |
Voir tous les détails de la tentative de livraison| Étape du cycle de vie | Retrait ou exception |
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| Partie actuellement responsable | Amazon Shipping ou le transporteur du dernier kilomètre jusqu’à la prochaine tentative, l’expiration du retrait ou le début du retour. |
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| Ce qui se passe ensuite | Une nouvelle tentative, une instruction de retrait, une demande d’action du client ou un processus de retour peut suivre. |
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| Ce que vous devez faire | Consultez la page de suivi Amazon pour connaître les instructions disponibles et corrigez rapidement les problèmes d’accès. |
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| Retour au vendeur | Le colis est en cours de retour après un échec de livraison, un refus, un problème d’adresse, un dommage, une annulation ou une instruction du transporteur. |
Voir tous les détails du retour au vendeur| Étape du cycle de vie | Retour |
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| Partie actuellement responsable | Transporteur pendant le transit de retour ; commerçant ou assistance aux commandes Amazon après le traitement du retour. |
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| Ce qui se passe ensuite | Livraison du retour, examen du remboursement, décision de remplacement ou enquête du commerçant. |
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| Ce que vous devez faire | Contactez l’assistance aux commandes Amazon ou le commerçant ; 17TRACK ne peut pas arrêter un retour. |
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Services et délais de livraison
Les noms des services Amazon Shipping, la couverture et les normes publiées sont propres à chaque marché. Lorsqu’Amazon ne publie pas de norme fixe pour un envoi, considérez la date de livraison affichée dans le suivi Amazon comme une estimation plutôt que comme une garantie valable pour l’ensemble du transporteur.
Comparaison des services
| Service | Idéal pour |
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| Amazon Shipping pour les vendeurs éligibles | Vendeurs e-commerce autorisés à expédier des colis en utilisant le réseau de livraison d’Amazon. |
Voir tous les détails d’Amazon Shipping pour les vendeurs éligibles| Type de service | Collecte et livraison de colis nationaux là où le programme est disponible. |
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| Couverture | Spécifique au pays, au code postal et à l’éligibilité ; les pages Amazon Shipping orientent les entreprises vers des vérifications de disponibilité locales. |
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| Niveau de suivi | Suivi au niveau de l’envoi via Amazon Shipping et les agrégateurs pris en charge. |
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| Condition clé de taille/poids | Spécifique au marché ; les vendeurs doivent respecter les conditions Amazon Shipping en vigueur et les exigences relatives aux étiquettes. |
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| Protection/service supplémentaire inclus | Pas universellement public pour tous les marchés ; consultez l’accord d’expéditeur local. |
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| Principale limite | Tous les vendeurs, origines, destinations, types de colis ou marketplaces ne sont pas éligibles. |
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| Livraison de commandes de détail Amazon | Commandes clients Amazon traitées ou livrées via le réseau logistique d’Amazon. |
Voir tous les détails de la livraison de commandes de détail Amazon| Type de service | Livraison de colis aux consommateurs liée au traitement des commandes Amazon. |
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| Couverture | Dépend de l’article, du vendeur, du lieu de traitement, de la destination et des transporteurs disponibles. |
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| Niveau de suivi | Suivi de commande dans le compte Amazon, photo de livraison ou instructions lorsque disponibles, et événements du transporteur lorsqu’ils sont exposés. |
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| Condition clé de taille/poids | Amazon détermine l’emballage, le mode de livraison et le transporteur en fonction de la commande et de la destination. |
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| Protection/service supplémentaire inclus | L’assistance aux commandes Amazon et les politiques de retour/remboursement s’appliquent aux commandes éligibles. |
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| Principale limite | L’acheteur ne peut généralement pas choisir chaque action du transporteur après l’expédition. |
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| Livraison par transporteur partenaire pour les commandes Amazon | Commandes qu’Amazon ou les vendeurs expédient en utilisant un transporteur autre qu’Amazon Shipping. |
Voir tous les détails de la livraison par transporteur partenaire| Type de service | Service postal, express ou de transporteur régional sélectionné par Amazon ou le commerçant. |
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| Couverture | Dépend du réseau du transporteur partenaire. |
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| Niveau de suivi | La page de commande Amazon peut afficher le transporteur partenaire et son numéro de suivi. |
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| Condition clé de taille/poids | Les règles du transporteur partenaire s’appliquent. |
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| Protection/service supplémentaire inclus | Traité conformément aux règles de commande Amazon, à la politique du commerçant ou aux conditions du transporteur partenaire. |
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| Principale limite | On ne peut pas supposer qu’Amazon Shipping contrôle le colis lorsqu’un autre transporteur est indiqué. |
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Délai de livraison
| Service | Norme de livraison publiée |
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| Expéditions des vendeurs Amazon Shipping | Varie selon l’origine, la destination, la date d’expédition, l’option de service et le marché ; utilisez le devis Amazon Shipping de l’expéditeur et l’estimation de suivi. |
Voir tous les détails sur le délai de livraison des vendeurs Amazon Shipping| Jours ouvrables ou calendaires | Spécifique au marché ; non indiqué comme une règle mondiale unique. |
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| Statut de la garantie | Aucune garantie publique universelle de remboursement confirmée pour chaque marché Amazon Shipping. |
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| Début du décompte à partir de | Généralement à partir de l’enlèvement, du dépôt ou de l’acceptation par le transporteur, et non de la création de l’étiquette. |
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| Principaux facteurs de retard | Enlèvement tardif, heure limite manquée, qualité de l’adresse, météo, accès, volume de pointe, étiquette endommagée, marchandises restreintes ou transfert à un partenaire. |
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| Date/validité de la source officielle | Utilisez le compte Amazon Shipping local actuel, le devis et les pages d’aide, car les normes sont variables. |
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| Livraison de commandes de détail Amazon | Utilisez la date ou le créneau de livraison affiché dans Vos commandes pour la commande spécifique. |
Voir tous les détails sur le délai de livraison des commandes Amazon retail| Jours ouvrables ou calendaires | Affiché par commande et peut inclure les week-ends lorsque Amazon propose une livraison locale. |
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| Statut de la garantie | L’estimation affichée n’est pas la même chose qu’une garantie universelle de remboursement du transporteur. |
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| Début du décompte à partir de | La promesse de commande d’Amazon dépend de la disponibilité de l’article, du traitement et de l’expédition, et pas seulement du mouvement du transporteur. |
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| Principaux facteurs de retard | Stock, traitement de l’exécution, retard du transporteur, conditions de livraison dangereuses, problèmes d’adresse et problèmes de paiement ou de compte. |
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| Date/validité de la source officielle | Utilisez la page de commande en direct et l’aide Amazon pour les promesses de livraison propres à la commande. |
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Problèmes de suivi courants et solutions
La plupart des problèmes de suivi Amazon Shipping proviennent de la frontière entre la création de la commande, l’acceptation par le transporteur, le transfert à un partenaire, la validation de l’adresse et la livraison finale. La bonne action dépend du fait que vous soyez l’acheteur, l’expéditeur ou le marchand.
Problème et solution
| Problème/statut affiché | Cause probable |
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| Numéro de suivi invalide | Le numéro est un ID de commande, un ID de référence, un ID de suivi mal saisi ou un identifiant de transporteur non pris en charge. |
Voir tous les détails pour un numéro de suivi invalide| À vérifier d’abord | Comparez l’identifiant avec l’ID de suivi Amazon sur la page de commande ou l’étiquette. |
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| Action immédiate | Supprimez les espaces, essayez le suivi Amazon, puis essayez la détection du transporteur 17TRACK. |
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| Quand escalader | Escaladez lorsque le vendeur confirme l’expédition mais ne peut pas fournir d’ID de suivi utilisable. |
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| Qui contacter | L’acheteur contacte l’assistance pour les commandes Amazon ou le vendeur ; le marchand vérifie les outils vendeur/expédition. |
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| Aucun suivi pour le moment ou étiquette créée | Des données électroniques existent, mais le colis n’a peut-être pas encore atteint Amazon Shipping. |
Voir tous les détails pour l’absence de suivi pour le moment| À vérifier d’abord | Date d’expédition, heure d’enlèvement, confirmation d’expédition du vendeur et si un transporteur partenaire attend le transfert. |
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| Action immédiate | Attendez le premier scan du transporteur et évitez de considérer la création de l’étiquette comme une acceptation physique. |
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| Quand escalader | Escaladez après la date limite d’expédition indiquée par le vendeur ou lorsque la page de commande Amazon invite à contacter l’assistance. |
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| Qui contacter | Vendeur ou marchand d’abord ; Amazon Shipping après qu’il indique être en possession du colis. |
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| Bloqué en transit | Le colis peut être entre deux scans, retardé par le volume, la météo, une vérification d’adresse ou le traitement en centre. |
Voir tous les détails pour un colis bloqué en transit| À vérifier d’abord | Dernier lieu de scan, date de livraison estimée, transporteur affiché et avis de retard de commande Amazon. |
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| Action immédiate | Surveillez le prochain scan et vérifiez si l’estimation de livraison a changé. |
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| Quand escalader | Escaladez lorsque la page d’assistance d’Amazon ou du vendeur indique que le colis est en retard ou manquant. |
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| Qui contacter | Assistance pour les commandes Amazon pour les achats Amazon ; assistance pour les comptes marchand ou expéditeur pour les envois hors Amazon. |
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| Remise au partenaire d’expédition | Un partenaire peut avoir créé ou transporté le colis avant qu’Amazon Shipping ne le reçoive. |
Voir tous les détails de la remise au partenaire d’expédition| À vérifier d’abord | Indique si l’événement précise qu’Amazon Shipping a reçu l’article ou seulement que des données ont été fournies. |
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| Action immédiate | Suivez les deux identifiants si le marchand fournit un numéro de partenaire et un identifiant de suivi Amazon. |
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| Quand escalader | Faites remonter le problème si le premier transporteur indique une livraison à un point de remise, mais qu’Amazon Shipping ne le reçoit jamais. |
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| Qui contacter | Le marchand peut enquêter sur les enregistrements de remise du partenaire à Amazon ; l’acheteur doit contacter le vendeur ou l’assistance pour les commandes Amazon. |
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| Exception de livraison ou problème d’adresse | Le chauffeur ou le système n’a pas pu livrer en raison de l’accès, de l’adresse, de la sécurité ou de la disponibilité du destinataire. |
Voir tous les détails de l’exception de livraison| À vérifier d’abord | Numéro d’appartement, code de portail, instructions de livraison, règles relatives au lieu sûr et toute invite Amazon. |
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| Action immédiate | Mettez à jour les instructions de livraison disponibles sur la page de commande Amazon si l’option est proposée. |
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| Quand escalader | Faites remonter le problème avant que le colis ne soit retourné si Amazon demande une action. |
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| Qui contacter | Destinataire via l’assistance pour les commandes Amazon ; vendeur si seul l’expéditeur peut modifier l’adresse. |
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| Livré mais non reçu | Le colis peut se trouver dans un lieu sûr, un casier, à l’accueil, chez un voisin, dans une boîte aux lettres ou au mauvais endroit, ou bien un scan de livraison peut nécessiter une enquête. |
Voir tous les détails pour un colis livré mais non reçu| À vérifier d’abord | Photo de livraison, carte ou note, porche, casier à colis, salle du courrier, accueil, membres du foyer et voisins. |
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| Action immédiate | Utilisez l’aide pour les commandes Amazon ou contactez le vendeur avec le numéro de suivi et les preuves de livraison. |
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| Quand escalader | Faites remonter le problème si le parcours d’aide d’Amazon indique que le colis est manquant ou si le lieu de livraison est introuvable. |
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| Qui contacter | Assistance pour les commandes Amazon pour les achats Amazon ; marchand pour les colis Amazon Shipping hors Amazon. |
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| Perdu, endommagé ou retourné | Le colis peut avoir été endommagé, mal acheminé, non livrable, refusé ou retourné sur instruction du transporteur. |
Voir tous les détails pour les colis perdus, endommagés ou retournés| À vérifier d’abord | Motif du retour, dernier scan, état de l’article, photos de l’emballage, facture et communications avec le vendeur. |
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| Action immédiate | Conservez l’emballage et les photos ; ouvrez le parcours d’assistance Amazon ou vendeur approprié. |
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| Quand escalader | Faites remonter le problème dans le délai de remboursement, de retour ou de réclamation indiqué par Amazon ou par l’accord avec l’expéditeur. |
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| Qui contacter | L’acheteur contacte Amazon ou le vendeur ; le marchand utilise l’assistance de compte Amazon Shipping et tout processus de réclamation applicable. |
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| Retenue en douane | Des informations de la part des douanes, du courtier, du marchand ou du destinataire peuvent être requises pour un envoi transfrontalier. |
Voir tous les détails de la retenue en douane| À vérifier d’abord | Pays, coordonnées de l’importateur, avis de taxe ou de droits, règles relatives aux marchandises restreintes et événements du transporteur de destination. |
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| Action immédiate | Répondez uniquement via les canaux officiels d’Amazon, du marchand, du transporteur ou des douanes. |
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| Quand escalader | Faites remonter le problème lorsque les douanes demandent des informations ou lorsque le marchand doit corriger les documents. |
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| Qui contacter | Importateur/destinataire, marchand, courtier ou transporteur de destination selon l’avis. |
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Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs
Amazon Shipping est principalement présenté comme un service de livraison de colis sur les marchés locaux éligibles, tandis que les commandes Amazon peuvent impliquer des vendeurs internationaux, des courtiers et des transporteurs partenaires. Le suivi transfrontalier doit être lu étape par étape ; « arrivé dans le pays » n’est pas la même chose qu’une mainlevée douanière ou une prise en charge du dernier kilomètre.
Flux international
| Étape | Dépositaire physique/entité responsable |
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| Étiquette d’origine et collecte | Marchand, site de traitement Amazon, Amazon Shipping ou transporteur partenaire d’origine. |
Voir tous les détails de l’étiquette d’origine et de la collecte| Événement de suivi typique | Informations d’expédition reçues ou colis accepté. |
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| Ce qui se passe | L’étiquette est créée et le colis est préparé pour l’intégration au transporteur. |
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| Le numéro de suivi peut-il changer ? | Oui, une référence marchand, un numéro de transporteur d’origine et un identifiant de suivi Amazon peuvent être associés. |
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| Écart de visibilité normal | Un délai peut survenir entre la création de l’étiquette et l’enlèvement physique. |
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| Ce que le client doit faire | Confirmez la date d’expédition du vendeur et évitez d’ouvrir un litige auprès du transporteur avant l’acceptation. |
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| Exportation et transport longue distance | Transporteur d’origine, partenaire de fret, opérateur du réseau Amazon ou courtier en exportation. |
Voir tous les détails concernant l’exportation et le transport longue distance| Événement de suivi typique | Départ de l’installation, transit international, traitement à l’exportation ou remis au transporteur. |
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| Ce qui se passe | Le colis est regroupé, contrôlé et transporté entre des pays ou des régions. |
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| Le numéro de suivi peut-il changer ? | C’est possible ; un identifiant partenaire peut être lié à une vue de suivi de commande Amazon. |
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| Écart de visibilité normal | Les vols de transport longue distance, les mouvements de conteneurs et les contrôles de sécurité peuvent créer des intervalles sans scan. |
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| Ce que le client doit faire | Suivez avec 17TRACK si plusieurs transporteurs sont impliqués et surveillez la page officielle de la commande pour les retards. |
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| Douane à l’importation | Autorité douanière, courtier, importateur, Amazon, marchand ou transporteur de destination selon les conditions d’expédition. |
Voir tous les détails concernant la douane à l’importation| Événement de suivi typique | Dédouanement, retenue en douane, traitement à l’importation ou libéré par la douane. |
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| Ce qui se passe | Les autorités examinent les données de déclaration, les taxes, les droits, les règles de sécurité et les règles relatives aux marchandises interdites. |
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| Le numéro de suivi peut-il changer ? | En général, la vue de la commande conserve un numéro lié, mais le transporteur de destination peut afficher son propre identifiant. |
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| Écart de visibilité normal | Aucune durée fixe de dédouanement ne doit être supposée. |
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| Ce que le client doit faire | Répondez aux demandes officielles de taxes, de droits ou d’informations et évitez les liens de paiement frauduleux. |
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| Transporteur de destination et dernier kilomètre | Amazon Shipping lorsque disponible, partenaire de livraison Amazon, opérateur postal ou coursier local. |
Voir tous les détails concernant le transporteur de destination et le dernier kilomètre| Événement de suivi typique | Arrivé à la station de livraison, en cours de livraison, tentative de livraison ou livré. |
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| Ce qui se passe | Le colis est trié pour l’itinéraire final et la responsabilité de la livraison passe à l’opérateur du dernier kilomètre. |
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| Le numéro de suivi peut-il changer ? | C’est possible ; utilisez le numéro indiqué par le transporteur de destination si Amazon en affiche un. |
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| Écart de visibilité normal | Un intervalle peut survenir après la mainlevée douanière avant que le transporteur du dernier kilomètre ne publie le premier scan. |
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| Ce que le client doit faire | Suivez les instructions de livraison affichées sur la page de commande Amazon ou sur la page du transporteur de destination. |
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Gestion de la livraison et options après expédition
Les actions disponibles de gestion de la livraison dépendent du fait que l’envoi soit une commande Amazon, un colis Amazon Shipping hors Amazon ou un envoi confié à un transporteur partenaire. La page de commande ou le compte de l’expéditeur est l’endroit faisant autorité pour voir les actions autorisées.
Gestion de la livraison
| Option | Qui peut faire la demande |
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| Instructions de livraison | Destinataire via la page de commande Amazon lorsque l’option est disponible. |
Voir tous les détails concernant les instructions de livraison| Éligibilité | Dépend du compte, de l’adresse, de l’étape de l’envoi et du mode de livraison. |
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| Date limite/étape disponible | Avant que les contraintes de l’itinéraire de livraison final n’empêchent les modifications. |
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| Frais | Aucune règle publique universelle concernant les frais n’est confirmée. |
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| Garanti ? | Non ; les instructions sont soumises aux règles de sécurité du conducteur, d’accès et du transporteur. |
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| Lien d’action officiel | Aide Amazon |
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| Suivre le colis / photo de livraison | Titulaire du compte Amazon pour les commandes Amazon éligibles. |
Voir tous les détails concernant le suivi du colis et la photo de livraison| Éligibilité | Disponible uniquement pour les commandes, régions et modes de livraison pris en charge. |
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| Date limite/étape disponible | Pendant le suivi et après la livraison lorsque les informations de preuve sont affichées. |
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| Frais | Aucun frais public distinct pour consulter le suivi de commande. |
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| Garanti ? | Non ; toutes les livraisons ne comprennent pas une photo ou une preuve détaillée. |
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| Lien d’action officiel | Vos commandes Amazon |
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| Correction d’adresse ou annulation | Généralement l’expéditeur, le vendeur ou le système de commande Amazon ; la capacité du destinataire est limitée après l’expédition. |
Afficher tous les détails concernant la correction d’adresse ou l’annulation| Éligibilité | Cela dépend du fait que la commande ait été expédiée ou non et que les systèmes du transporteur autorisent ou non une modification. |
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| Date limite/étape disponible | Avant l’expédition, c’est le plus simple ; après l’acceptation par le transporteur, les options sont plus limitées. |
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| Frais | Aucune règle universelle publique concernant les frais n’est confirmée pour Amazon Shipping. |
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| Garanti ? | Non ; un colis déjà en cours de livraison ou en retour peut ne pas pouvoir être intercepté. |
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| Lien d’action officiel | Aide Amazon |
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Colis perdus, endommagés, réclamations, assurance et remboursements
Une demande de suivi, un remboursement de commande Amazon, un remplacement par le vendeur, un dossier d’assistance professionnelle Amazon Shipping et une réclamation auprès du transporteur sont des processus distincts. Commencez par la partie qui détient la relation commerciale : les acheteurs utilisent l’assistance aux commandes Amazon ou le vendeur ; les commerçants utilisent leur canal d’assistance Amazon Shipping ou d’assistance vendeur.
Réclamations et remboursements
| Processus | À utiliser lorsque |
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| Assistance aux commandes Amazon | Un achat Amazon est en retard, indiqué comme livré mais non reçu, endommagé, incorrect, manquant ou retournable. |
Afficher tous les détails concernant l’assistance aux commandes Amazon| Qui dépose la demande | Acheteur ou titulaire du compte. |
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| Délai de dépôt le plus tôt/le plus tard | Suivez le parcours d’aide en direct des commandes Amazon et la fenêtre de retour/remboursement de l’article. |
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| Preuves requises | Numéro de commande, ID de suivi, photo de livraison, photos de l’article, emballage et description du problème. |
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| Résultat possible | Enquête, remplacement, remboursement, autorisation de retour ou refus conformément à la politique Amazon. |
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| Lien officiel | Aide Amazon |
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| Dossier d’assistance Amazon Shipping pour commerçant | Un colis hors Amazon expédié avec Amazon Shipping est perdu, endommagé, retardé ou retourné. |
Afficher tous les détails concernant le dossier d’assistance Amazon Shipping pour commerçant| Qui dépose la demande | Expéditeur approuvé ou propriétaire du compte commerçant. |
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| Délai de dépôt le plus tôt/le plus tard | Utilisez l’accord Amazon Shipping en vigueur, les instructions de réclamation ou l’aide du compte, car les délais varient selon le marché et le service. |
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| Preuves requises | ID de suivi, date d’expédition, relevé d’enlèvement, adresse, contenu, preuve de valeur, photos et déclaration du client. |
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| Résultat possible | Enquête de suivi, examen du service, confirmation de retour ou indemnisation si les conditions applicables le permettent. |
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| Lien officiel | Amazon Shipping |
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| Examen du suivi 17TRACK | Vous devez comparer les scans disponibles entre Amazon Shipping et les transporteurs partenaires. |
Afficher tous les détails concernant l’examen du suivi 17TRACK| Qui dépose la demande | Aucune réclamation n’est déposée via 17TRACK ; tout utilisateur peut consulter les événements de suivi. |
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| Délai de dépôt le plus tôt/le plus tard | Non applicable aux réclamations. |
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| Preuves requises | Numéro de suivi et nom du transporteur si la détection automatique est incertaine. |
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| Résultat possible | Une meilleure visibilité pour les conversations avec l’assistance, et non un remboursement ou une décision du transporteur. |
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| Lien officiel | 17TRACK |
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Restrictions d’expédition et manutention spéciale
Les restrictions d’expédition d’Amazon Shipping dépendent du pays, de l’accord de compte, de la catégorie d’article et du mode de transport. Les articles restreints ou interdits peuvent entraîner un refus d’acceptation, un retour, une élimination, une retenue en douane, des scans retardés ou une annulation.
Restrictions d’expédition
| Catégorie | Interdit ou restreint |
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| Matières dangereuses | Restreint et soumis aux règles d’Amazon, du transporteur et de la loi. |
Afficher tous les détails concernant les matières dangereuses| Exemples typiques | Batteries, aérosols, liquides inflammables, produits chimiques et marchandises dangereuses réglementées. |
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| Condition/emballage essentiel | Respectez les exigences actuelles d’Amazon et de la législation en matière de classification, d’étiquetage, de quantité et d’emballage. |
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| Limitation de transport | Peut être exclu du transport aérien, transfrontalier ou de certains services de livraison. |
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| Impact possible sur le suivi/la livraison | Retard de contrôle, retour, annulation ou absence de scan d’acceptation. |
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| Règles officielles | Aide Amazon |
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| Articles périssables ou sensibles à la température | Soumis aux capacités du service et aux règles d’emballage. |
Voir tous les détails pour les articles périssables| Exemples typiques | Aliments, plantes, matériaux biologiques et marchandises sensibles à la chaleur. |
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| Condition/emballage essentiel | Utilisez un emballage approuvé et n’expédiez que si les conditions du service l’autorisent. |
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| Limitation de transport | Peut être inadapté en cas de retards, de week-ends ou de livraison sans surveillance. |
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| Impact possible sur le suivi/la livraison | Exception de livraison, refus ou litige lié à une détérioration. |
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| Règles officielles | Amazon Shipping |
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| Marchandises interdites et restrictions légales | Interdit lorsque Amazon, les conditions du transporteur ou la loi n’autorisent pas le transport. |
Voir tous les détails pour les marchandises interdites| Exemples typiques | Marchandises illégales, armes soumises à restrictions, certaines substances contrôlées et articles interdits par la loi du pays de destination. |
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| Condition/emballage essentiel | Ne remettez pas de marchandises interdites ; vérifiez la liste locale actuelle des articles interdits. |
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| Limitation de transport | Exclu du transport. |
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| Impact possible sur le suivi/la livraison | Saisie, retour, élimination, mesure sur le compte ou retenue en douane. |
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| Règles officielles | Aide Amazon |
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Service client
Utilisez le canal lié à votre rôle. Les acheteurs doivent commencer depuis la page de commande Amazon ; les commerçants utilisant Amazon Shipping doivent commencer depuis leur support de compte Amazon Shipping ou vendeur ; les utilisateurs consultant le suivi peuvent utiliser 17TRACK pour la visibilité, mais pas pour les décisions du transporteur.
Service client
| Canal | Contact/lien vérifié |
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| Aide pour les commandes Amazon | Aide Amazon |
Voir tous les détails pour l’aide aux commandes Amazon| Idéal pour | Achats Amazon en retard, manquants, endommagés ou retournés. |
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| Région/langue | Site Amazon local et langue du compte. |
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| Horaires et fuseau horaire | Utilisez le parcours d’aide en direct ; les horaires mondiaux varient et ne peuvent pas être résumés de manière fiable en une seule règle. |
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| Informations à préparer | Numéro de commande, identifiant de suivi, photo de livraison, adresse, nom de l’article et description du problème. |
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| Limitation importante | Nécessite l’accès au compte/à la commande pour de nombreuses actions. |
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| Vos commandes Amazon | https://www.amazon.com/gp/css/order-history |
Voir tous les détails pour Amazon Vos commandes| Idéal pour | Suivi, mises à jour de livraison, retours et aide spécifique à la commande. |
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| Région/langue | Paramètres régionaux du compte Amazon. |
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| Horaires et fuseau horaire | La disponibilité du libre-service dépend des systèmes Amazon. |
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| Informations à préparer | Connexion Amazon, commande, adresse de livraison et détails du problème. |
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| Limitation importante | Non destiné aux expéditions hors Amazon sans rapport, sauf si elles sont liées à votre compte. |
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| Site professionnel Amazon Shipping | https://shipping.amazon.com/ |
Voir tous les détails pour le site professionnel Amazon Shipping| Idéal pour | Expédition professionnelle éligible, support de compte et disponibilité du service. |
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| Région/langue | Pages Amazon Shipping propres à chaque marché. |
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| Horaires et fuseau horaire | Utilisez le canal de support de compte affiché après la connexion. |
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| Informations à préparer | ID de compte, ID d’expédition, date d’enlèvement, ID de suivi, détails du colis et problème du client. |
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| Limitation importante | L’éligibilité et l’accès au support peuvent nécessiter un compte professionnel approuvé. |
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| Suivi public Amazon | https://track.amazon.com/ |
Voir tous les détails pour le suivi public Amazon| Idéal pour | Recherche d’un ID de suivi Amazon Shipping spécifique. |
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| Région/langue | Les paramètres régionaux de la page Amazon peuvent varier. |
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| Horaires et fuseau horaire | La disponibilité du suivi en ligne dépend des systèmes Amazon. |
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| Informations à préparer | ID de suivi exactement tel que fourni. |
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| Limitation importante | La page de suivi ne remplace pas le service client pour les remboursements ou les enquêtes. |
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Suivi pour l’e-commerce et les entreprises
Les entreprises doivent distinguer le suivi des commandes des consommateurs, les outils de compte Amazon Shipping, les fonctionnalités de l’Amazon Selling Partner API et le suivi multi-transporteurs de 17TRACK. Ces outils répondent à des problématiques différentes et reposent sur des modèles d’authentification et de couverture des transporteurs différents.
Comparaison développeur/API
| Option | Fournisseur |
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| Outils d’expédition Amazon Shipping / Selling Partner API | Amazon |
Voir tous les détails des outils d’expédition Amazon pour développeurs| Couverture des transporteurs | Fonctionnalités Amazon marketplace et Amazon Shipping disponibles pour les vendeurs/développeurs approuvés. |
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| Utilisation principale | Achat d’expédition, opérations d’expédition et workflows logistiques intégrés au compte, et non une page publique anonyme de suivi pour les consommateurs. |
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| Authentification | Autorisation développeur Amazon ; la Selling Partner API nécessite généralement une inscription développeur, une autorisation Login with Amazon et une signature AWS Signature Version 4 le cas échéant. |
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| Fonctionnalité de suivi/lot/webhook | Les fonctionnalités dépendent de l’API Amazon spécifique, du rôle, de la marketplace et de l’approbation. |
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| Documentation développeur actuelle | Documentation Amazon Selling Partner API |
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| Note de migration/dépréciation | Utilisez la documentation SP-API actuelle ; ne copiez pas les modèles hérités de Marketplace Web Service dans de nouvelles intégrations. |
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| 17TRACK API | 17TRACK |
Voir tous les détails de 17TRACK API| Couverture des transporteurs | Agrégation du suivi multi-transporteurs, sous réserve de la liste des transporteurs pris en charge et de la disponibilité des codes transporteur. |
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| Utilisation principale | Enregistrement du suivi en masse, statuts standardisés, surveillance des exceptions et visibilité des expéditions destinée aux clients. |
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| Authentification | Clé API 17token dans l’en-tête de la requête. |
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| Fonctionnalité de suivi/lot/webhook | Prend en charge l’enregistrement du suivi et les fonctionnalités de visibilité logistique basées sur API décrites dans la documentation 17TRACK. |
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| Documentation développeur actuelle | Documentation 17TRACK API |
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| Note de migration/dépréciation | Utilisez l’endpoint v2.4 actuel indiqué dans la documentation officielle de 17TRACK API. |
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| Page de suivi consommateur | Amazon ou 17TRACK |
Voir tous les détails des pages de suivi consommateur| Couverture des transporteurs | La page Amazon couvre les expéditions reconnues par Amazon ; 17TRACK couvre les transporteurs pris en charge. |
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| Utilisation principale | Recherche d’une seule expédition et preuve pour le service client. |
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| Authentification | Une connexion au compte Amazon peut être requise pour les actions liées à la commande ; le suivi public peut nécessiter uniquement un identifiant de suivi lorsqu’il est disponible. |
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| Fonctionnalité de suivi/lot/webhook | Les pages consommateur ne sont pas conçues pour le suivi par lots à volume élevé ni pour les workflows webhook. |
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| Documentation développeur actuelle | Non applicable au suivi web consommateur. |
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| Note de migration/dépréciation | Utilisez des produits API pour l’automatisation plutôt que de scraper les pages de suivi consommateur. |
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FAQ
1. Comment suivre mon colis Amazon Shipping ?Saisissez l’identifiant de suivi Amazon Shipping sur le suivi Amazon, ouvrez la commande dans Amazon Your Orders ou utilisez 17TRACK lorsque le transporteur et le numéro sont pris en charge.
2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi Amazon Shipping ?Consultez Amazon Your Orders, l’e-mail d’expédition, la confirmation d’expédition du marchand, l’étiquette Amazon Shipping ou le tableau de bord vendeur si vous êtes l’expéditeur.
3. À quoi ressemble un numéro de suivi Amazon Shipping ?Amazon Shipping peut afficher un identifiant de suivi émis par Amazon, tel qu’un identifiant de type TBA, mais Amazon ne publie pas de règle universelle complète pour les numéros dans tous les marchés.
4. Pourquoi mon suivi Amazon Shipping n’affiche-t-il pas le premier scan ?L’enregistrement de l’expédition peut avoir été créé avant qu’Amazon Shipping ou le transporteur partenaire ait physiquement reçu le colis ; attendez donc un événement d’acceptation avant de considérer le colis comme pris en charge par le transporteur.
5. Pourquoi mon suivi Amazon Shipping ne se met-il pas à jour ?Le suivi peut s’interrompre entre des installations, lors d’un transfert à un partenaire, pendant la vérification de l’adresse ou lors du traitement en station de livraison ; vérifiez le dernier transporteur responsable et l’estimation de livraison de la commande avant d’escalader.
6. Combien de temps prend la livraison Amazon Shipping ?Le délai de livraison Amazon Shipping varie selon le marché, l’origine, la destination, l’heure de collecte et le service ; utilisez donc l’estimation de suivi Amazon en direct ou le devis d’expédition professionnel pour le colis concerné.
7. Que dois-je faire si Amazon Shipping indique que la livraison a échoué ?Vérifiez immédiatement les codes d’accès, les détails de l’appartement, les instructions de livraison et toute invite Amazon, car une nouvelle tentative, une option de retrait ou un retour peut suivre.
8. Que dois-je faire si Amazon Shipping indique livré, mais que je n’ai pas reçu le colis ?Vérifiez la photo de livraison, le porche, la boîte aux lettres, le casier à colis, le bureau de réception, les voisins et les membres du foyer, puis contactez le support des commandes Amazon ou le vendeur avec l’ID de suivi.
9. Qui prend en charge un colis Amazon Shipping perdu ou endommagé ?Pour les achats Amazon, le support des commandes Amazon ou le vendeur gère la solution apportée au client ; pour les colis Amazon Shipping hors Amazon, le marchand doit utiliser son processus de support Amazon Shipping.
10. Comment contacter le service client Amazon Shipping ?Les acheteurs Amazon doivent utiliser Amazon Help ou Your Orders, tandis que les entreprises approuvées doivent utiliser Amazon Shipping ou le support du compte vendeur avec l’ID de suivi et les détails de l’expédition.
11. 17TRACK peut-il modifier mon adresse Amazon Shipping ou mes instructions de livraison ?Non. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et peut afficher les événements disponibles, mais Amazon Shipping, le support des commandes Amazon ou le marchand contrôle les modifications de livraison.
12. Le suivi Amazon Shipping peut-il utiliser un numéro de transporteur partenaire ?Oui, une commande Amazon peut afficher un numéro de transporteur partenaire lorsqu’un autre transporteur achemine une partie ou la totalité de l’expédition, et ce numéro est émis selon les règles du transporteur partenaire.
13. Que signifie une remise à un partenaire pour Amazon Shipping ?Une remise à un partenaire signifie que les données d’expédition ou le colis peuvent passer entre un marchand, un transporteur partenaire et Amazon Shipping ; la responsabilité physique ne change que lorsque le transporteur destinataire scanne ou accepte le colis.
14. Amazon Shipping propose-t-il une API publique de suivi ?Une API publique anonyme actuelle de suivi Amazon Shipping pour les consommateurs n’est pas confirmée ; les développeurs approuvés doivent utiliser la documentation actuelle des développeurs Amazon pour les flux d’expédition éligibles.
15. Les entreprises peuvent-elles suivre les expéditions Amazon Shipping via 17TRACK API ?Les entreprises peuvent utiliser 17TRACK API pour les transporteurs et numéros de suivi pris en charge, mais elles doivent confirmer le code transporteur Amazon Shipping actuel dans 17TRACK avant l’enregistrement en production.
16. Un numéro de commande Amazon est-il identique à un numéro de suivi Amazon Shipping ?Non. Un numéro de commande Amazon identifie l’achat, tandis qu’un numéro de suivi Amazon Shipping identifie une expédition circulant dans un réseau de transporteurs.
17. Que se passe-t-il si la douane retient un colis international lié à Amazon Shipping ?La douane, un courtier, le marchand ou le transporteur de destination peut avoir besoin d’informations fiscales, douanières ou d’importation, et la page de suivi peut ne pas se mettre à jour tant que le dédouanement ou la remise n’a pas eu lieu.
API de suivi
# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official consumer tracking API not confirmed.
# Amazon provides developer documentation for approved Selling Partner API and shipping workflows,
# but do not implement an unofficial consumer tracking endpoint unless Amazon documents it for your role,
# marketplace, authentication method and operation.
# 2. 17TRACK API
# Register an Amazon Shipping tracking number with 17TRACK.
# Confirm the current Amazon Shipping carrier code in 17TRACK before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Sources et références
17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à Amazon Shipping.
