Относно Amazon Shipping
Amazon Shipping е услугата на Amazon за доставка на пратки за отговарящи на условията пратки от електронна търговия и доставки на Amazon. Тя може да действа като превозвач за първата миля, мрежов превозвач и превозвач за последната миля в зависимост от пратката, държавата, програмата на пазара и допустимостта на продавача.
Общ преглед на Amazon Shipping
| Поле | Проверена информация |
|---|
| Официално име | Amazon Shipping |
| Официален уебсайт | https://www.amazon.com/ |
| Тип превозвач | Превозвач на пратки и мрежа за доставка, управлявани от Amazon за отговарящи на условията поръчки на Amazon и отговарящи на условията пратки на продавачи извън Amazon. |
| Основен регион | Наличността на пазара зависи от държавата и програмата; страниците на Amazon Shipping обикновено насочват отговарящите на условията фирми към местна информация за регистрация и услуги. |
| Страница за проследяване | https://track.amazon.com/ и страницата за проследяване „Your Orders“ на Amazon за поръчки на дребно от Amazon. |
| Организация майка | Amazon |
| Основана | Не е публично потвърдена като единна дата на основаване на превозвач за всички пазари на Amazon Shipping. |
| Седалище | Не е публично потвърдено отделно седалище на Amazon Shipping; корпоративната информация на Amazon не трябва да се третира като отделно седалище на превозвача, освен ако Amazon не го посочи за услугата. |
Не бъркайте Amazon Shipping с номер на поръчка на Amazon, Amazon Logistics като общ етикет за последната миля, използван в някои страници за проследяване, или партньорски превозвач като USPS, UPS, DHL, Royal Mail или Evri. Пакет може да бъде продаден от Amazon, изпълнен от Amazon, изпратен с Amazon Shipping или изпратен от продавач на пазара чрез друг превозвач.
Връзки между субектите на превозвача
| Субект | Връзка |
|---|
| Amazon Shipping | Amazon Shipping е каноничната марка превозвач, използвана за отговарящи на условията услуги за доставка на пратки, управлявани от Amazon. |
Вижте всички подробности за Amazon Shipping| Тип субект | Каноничен превозвач |
|---|
| Защо е важно за проследяването | Името на превозвача определя дали мрежата на Amazon, а не само търговецът или пазарът, е отговорна за събитията по пратката. |
|---|
| Официално доказателство | Страниците на Amazon Shipping и помощта за проследяване на пакети на Amazon помагат за идентифициране на потоци за доставка, управлявани от Amazon. |
|---|
|
| Услуги за доставка на Amazon Shipping | Amazon Shipping извършва услуги по вземане и доставка на пратки за отговарящи на условията фирми и избрани пратки на Amazon. |
Вижте всички подробности за услугите за доставка на Amazon Shipping| Тип субект | Управлявани услуги |
|---|
| Защо е важно за проследяването | Ако Amazon Shipping е приела пратката, събитията на Amazon Shipping обикновено определят напредъка на доставката, показван на получателя. |
|---|
| Официално доказателство | Бизнес страниците на Amazon Shipping описват услуги за доставка за отговарящи на условията продавачи, а помощният център на Amazon обяснява проследяването на пакети на Amazon. |
|---|
|
| TBA и идентификатори за проследяване на Amazon | Идентификаторите за проследяване на Amazon, включително идентификаторите в стил TBA, когато се използват, са идентификатори на пратки, показвани на страниците за проследяване на Amazon. |
Вижте всички подробности за TBA и идентификаторите за проследяване на Amazon| Тип субект | Продукти за проследяване и идентификатори |
|---|
| Защо е важно за проследяването | Идентификаторът за проследяване на Amazon не е същият като номера на поръчка в Amazon; идентификаторът за проследяване е идентификаторът, използван за заявяване на събития за пратката. |
|---|
| Официално доказателство | Страниците за проследяване на Amazon изискват от потребителите да проследяват чрез информация за проследяване на пратката, а не чрез номера на поръчки на дребно. |
|---|
|
| Центрове за изпълнение на поръчки и станции за доставка на Amazon | Съоръженията на Amazon за изпълнение на поръчки, сортиране и доставка може да се появяват като вътрешни етапи в мрежата преди доставката на последната миля. |
Вижте всички подробности за мрежовите съоръжения на Amazon| Тип субект | Ключови мрежови и съоръжениeви обекти |
|---|
| Защо е важно за проследяването | Сканиранията в съоръженията могат да обяснят движението в мрежата на Amazon, но невинаги идентифицират публичен пункт за получаване или място за обслужване на клиенти. |
|---|
| Официално доказателство | Помощните страници на Amazon описват проследяване, опити за доставка, закъснения при превозвача и актуализации за доставка за поръчки от Amazon. |
|---|
|
| Партньорски превозвачи | Партньорските превозвачи могат да превозват, въвеждат в мрежата или завършват пратки, когато пакетът не се обработва изцяло от Amazon Shipping. |
Вижте всички подробности за партньорските превозвачи| Тип субект | Международни партньори или партньори за последната миля |
|---|
| Защо е важно за проследяването | Събитие от партньорски превозвач не доказва, че Amazon Shipping физически разполага с пратката, докато Amazon Shipping не публикува събитие за приемане или владение. |
|---|
| Официално доказателство | Проследяването на поръчки в Amazon и контактът с превозвача помагат да се разграничи доставката от Amazon от други превозвачи, посочени в поръчка. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK агрегира наличните събития за проследяване на Amazon Shipping, когато се регистрира или заяви поддържан номер за проследяване. |
Вижте всички подробности за 17TRACK и Amazon Shipping| Тип субект | Връзка с независима платформа за проследяване |
|---|
| Защо е важно за проследяването | 17TRACK може да помогне за идентифициране на събития при превозвачи, но 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не възстановява суми и не одобрява искове. |
|---|
| Официално доказателство | Документацията на 17TRACK API обяснява агрегирането на превозвачи; Amazon контролира действията по доставка на Amazon Shipping. |
|---|
|
Кратък отговор
За да проследите пратка на Amazon Shipping, въведете идентификатора за проследяване на Amazon на страницата за проследяване на Amazon, проверете пратката в Amazon „Your Orders“, когато е поръчка от Amazon, или проследете същия идентификатор с 17TRACK, когато Amazon Shipping се поддържа за този номер. Ако не се появи резултат, първо потвърдете, че сте въвели идентификатор за проследяване, а не номер на поръчка, премахнали сте интервалите, избрали сте правилния превозвач и сте изчакали време за първото сканиране при приемане.
Професионален съвет: 17TRACK е полезен, когато дадена поръчка има няколко превозвача или когато искате нормализиран изглед на статуса, но 17TRACK е независим от Amazon Shipping и не може да променя инструкции за доставка, да разследва липсващ артикул, да одобрява възстановяване на сума или да подава иск вместо вас.
Как да проследявате пратки на Amazon Shipping
Използвайте идентификатора за проследяване на Amazon от имейла за вашата пратка, таблото за управление на продавача, етикета за доставка или страницата на поръчката в Amazon. Номер на поръчка в Amazon, търговска референция, номер на фактура или разрешение за връщане обикновено не могат да се използват като публичен номер за проследяване при превозвач.
Пътища за проследяване
| Път | Използвайте го, когато |
|---|
| Проследяване на поръчка в Amazon | Закупили сте артикула от Amazon и можете да влезете в акаунта, с който е направена поръчката. |
Вижте всички подробности за проследяване на поръчка в Amazon| Стъпки | Влезте в Amazon, отворете Your Orders, изберете Track Package, след това прегледайте името на превозвача, последното събитие, инструкциите за доставка и всички подкани за действие. |
|---|
| Идентификатор за използване | Amazon използва пратката, свързана с поръчката; може да не е необходимо да копирате идентификатора за проследяване ръчно. |
|---|
| Ограничение | Този път изисква достъп до акаунта и може да не показва пратки извън Amazon, изпратени с Amazon Shipping. |
|---|
|
| Публично проследяване на Amazon | Имате идентификатор за проследяване на Amazon Shipping и се нуждаете от директен резултат за проследяване при превозвача. |
Вижте всички подробности за публично проследяване на Amazon| Стъпки | Отворете track.amazon.com, въведете идентификатора за проследяване точно както е предоставен, премахнете случайни интервали или пунктуация и проверете дали Amazon разпознава пратката. |
|---|
| Идентификатор за използване | Използвайте идентификатора за проследяване на пратката, а не номера на поръчката. |
|---|
| Ограничение | Някои действия за управление на доставката може все още да изискват акаунта на купувача в Amazon или акаунта на продавача на изпращача. |
|---|
|
| Проследяване с 17TRACK | Искате изглед за няколко превозвача, масово проследяване, нормализирани статуси или автоматично откриване на превозвач. |
Вижте всички подробности за проследяване с 17TRACK| Стъпки | Поставете идентификатора за проследяване в 17TRACK, оставете откриването на превозвача да се изпълни или изберете Amazon Shipping, ако превозвачът се поддържа за този идентификатор. |
|---|
| Идентификатор за използване | Използвайте номера за проследяване при превозвача, показан от Amazon или търговеца. |
|---|
| Ограничение | 17TRACK показва наличните събития; Amazon Shipping или търговецът трябва да обработват промени на адреса, спорове за доставка и възстановяване на суми. |
|---|
|
Статуси на проследяване и значения
Проследяването на Amazon Shipping следва нормалния жизнен цикъл на колет: информацията за пратката се създава, Amazon Shipping или партньор получава колета, колетът преминава през сортиране и line-haul, достига станцията за доставка, излиза за доставка и пакетът се доставя, задържа, връща или се маркира с изключение.
Бърза справка за статус
| Статус | Какво означава |
|---|
| Получена е информация за пратката | Съществува етикет или електронен запис за пратка, но физическото владение може още да не е започнало. |
Вижте всички подробности за получената информация за пратката| Етап от жизнения цикъл | Преди изпращане |
|---|
| Текущо отговорна страна | Търговец, процес на изпълнение от Amazon или създател на етикет, докато се появи сканиране за приемане. |
|---|
| Какво следва | Колетът се взема, оставя се или се въвежда в Amazon Shipping. |
|---|
| Какво трябва да направите | Проверете обещаната дата на изпращане и попитайте продавача, ако не се появи събитие за приемане след очакваното време за предаване. |
|---|
|
| Пакетът е получен от превозвача | Amazon Shipping или посоченият превозвач е приел физическото съхранение. |
Вижте всички подробности за пакет, получен от превозвача| Етап от жизнения цикъл | Прието |
|---|
| Текущо отговорна страна | Amazon Shipping или партньорският превозвач, показан в събитието за проследяване. |
|---|
| Какво следва | Пакетът се придвижва към сортиране, транспорт или обработка в станция за доставка. |
|---|
| Какво трябва да направите | Следете следващото сканиране; обикновено не са необходими незабавни действия. |
|---|
|
| В транзит | Пратката се придвижва между съоръжения на Amazon, съоръжения на превозвачи или станции за доставка. |
Вижте всички подробности за в транзит| Етап от жизнения цикъл | В транзит |
|---|
| Текущо отговорна страна | Превозвачът или мрежовият оператор, който е публикувал най-скорошното сканиране. |
|---|
| Какво следва | Пристигане в сортировъчен център, станция за доставка, пункт за предаване на партньор или превозвач по местоназначение. |
|---|
| Какво трябва да направите | Проверете за известия за услугата, качество на адреса и промени в прогнозната доставка, преди да ескалирате. |
|---|
|
| Митническа или международна обработка | Пратката е в процес на обработка за износ, внос, сигурност, митница или трансгранично предаване. |
Вижте всички подробности за митническа или международна обработка| Етап от жизнения цикъл | Митница/Предаване |
|---|
| Текущо отговорна страна | Митнически орган, брокер, превозвач в страната на произход, Amazon Shipping или превозвач по местоназначение в зависимост от конкретното събитие. |
|---|
| Какво следва | Освобождаване, искане за информация, събиране на данък или мито, или прехвърляне към следващия превозвач. |
|---|
| Какво трябва да направите | Не приемайте, че пристигането означава митническо освобождаване; следете за искания за информация от Amazon, търговеца или превозвача по местоназначение. |
|---|
|
| Излязла за доставка | Пакетът е назначен към крайния маршрут за доставка за текущия ден или прозорец за доставка. |
Вижте всички подробности за излязла за доставка| Етап от жизнения цикъл | Излязла за доставка |
|---|
| Текущо отговорна страна | Шофьор за доставка на Amazon Shipping, партньор за доставки на Amazon или посочен превозвач за последната миля. |
|---|
| Какво следва | Доставка, опит за доставка, наличност за получаване, изключение или пренасрочен опит. |
|---|
| Какво трябва да направите | Осигурете достъп до адреса и следвайте всички налични опции за инструкции за доставка на Amazon на страницата на поръчката. |
|---|
|
| Доставено | Превозвачът е регистрирал окончателна доставка на адреса, на безопасно място, в приемна зона или в пункт за получаване, показани в записа за доставка. |
Вижте всички подробности за доставено| Етап от жизнения цикъл | Доставено |
|---|
| Текущо отговорна страна | Получател, рецепция на сградата, пункт за получаване или място на доставка, освен ако не е открит спор за доставка. |
|---|
| Какво следва | Поддръжката за поръчки на Amazon или поддръжката на търговеца може да извърши проверка, ако пакетът не бъде намерен. |
|---|
| Какво трябва да направите | Проверете снимката, бележките за доставка, пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията, съседите и членовете на домакинството, преди да се свържете с поддръжката. |
|---|
|
| Направен е опит за доставка | Шофьорът не е успял да завърши доставката поради условия, свързани с достъп, адрес, подпис, безопасност или наличност на получателя. |
Вижте всички подробности за направен опит за доставка| Етап от жизнения цикъл | Получаване или изключение |
|---|
| Текущо отговорна страна | Amazon Shipping или превозвачът за последната миля до следващия опит, изтичането на срока за получаване или началото на връщането. |
|---|
| Какво следва | Може да последва повторен опит, инструкция за получаване, искане за действие от клиента или процес за връщане. |
|---|
| Какво трябва да направите | Прегледайте страницата за проследяване на Amazon за налични инструкции и бързо коригирайте проблемите с достъпа. |
|---|
|
| Връща се към продавача | Пакетът се връща след неуспешна доставка, отказ, проблем с адреса, повреда, анулиране или инструкция от превозвача. |
Вижте всички подробности за връща се към продавача| Етап от жизнения цикъл | Връщане |
|---|
| Текущо отговорна страна | Превозвач по време на връщането в транзит; поддръжка на търговеца или на поръчки на Amazon след обработката на връщането. |
|---|
| Какво следва | Доставка за връщане, преглед за възстановяване на сума, решение за замяна или проверка от търговеца. |
|---|
| Какво трябва да направите | Свържете се с поддръжката за поръчки на Amazon или с търговеца; 17TRACK не може да спре връщане. |
|---|
|
Услуги и срокове за доставка
Имената на услугите, покритието и публикуваните стандарти на Amazon Shipping са специфични за пазара. Когато Amazon не публикува фиксиран стандарт за дадена пратка, третирайте датата на доставка, показана в проследяването на Amazon, като прогноза, а не като гаранция за целия превозвач.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходящо за |
|---|
| Amazon Shipping за отговарящи на условията продавачи | Продавачи в електронната търговия, одобрени да изпращат пратки чрез мрежата за доставки на Amazon. |
Вижте всички подробности за Amazon Shipping за отговарящи на условията продавачи| Тип услуга | Вземане и доставка на вътрешни пратки, където програмата е налична. |
|---|
| Покритие | Специфично според държавата, пощенския код и условията за допустимост; страниците на Amazon Shipping насочват бизнесите към проверки за местна наличност. |
|---|
| Ниво на проследяване | Проследяване на ниво пратка чрез Amazon Shipping и поддържани агрегатори. |
|---|
| Основно условие за размер/тегло | Специфично за пазара; продавачите трябва да спазват текущите условия на Amazon Shipping и изискванията за етикети. |
|---|
| Включена защита/допълнителна услуга | Не е универсално публично за всички пазари; прегледайте местното споразумение за изпращач. |
|---|
| Основно ограничение | Не всеки продавач, произход, дестинация, тип пратка или пазар е допустим. |
|---|
|
| Доставка на поръчка на дребно от Amazon | Клиентски поръчки на Amazon, изпълнявани или доставяни чрез логистичната мрежа на Amazon. |
Вижте всички подробности за доставката на поръчка на дребно от Amazon| Тип услуга | Доставка на потребителска пратка, свързана с изпълнение на поръчка от Amazon. |
|---|
| Покритие | Зависи от артикула, продавача, мястото на изпълнение, дестинацията и наличните превозвачи. |
|---|
| Ниво на проследяване | Проследяване на поръчката в акаунта в Amazon, снимка на доставката или инструкции, където са налични, и събития от превозвача, когато са показани. |
|---|
| Основно условие за размер/тегло | Amazon определя опаковката, метода на доставка и превозвача въз основа на поръчката и дестинацията. |
|---|
| Включена защита/допълнителна услуга | Поддръжката за поръчки на Amazon и политиките за връщане/възстановяване на суми се прилагат за допустими поръчки. |
|---|
| Основно ограничение | Купувачът обикновено не може да избира всяко действие на превозвача след изпращане. |
|---|
|
| Доставка чрез партньорски превозвач за поръчки от Amazon | Поръчки, които Amazon или продавачите изпращат чрез превозвач, различен от Amazon Shipping. |
Вижте всички подробности за доставката чрез партньорски превозвач| Тип услуга | Пощенска, експресна или регионална услуга на превозвач, избрана от Amazon или търговеца. |
|---|
| Покритие | Зависи от мрежата на партньорския превозвач. |
|---|
| Ниво на проследяване | Страницата на поръчката в Amazon може да показва партньорския превозвач и неговия номер за проследяване. |
|---|
| Основно условие за размер/тегло | Прилагат се правилата на партньорския превозвач. |
|---|
| Включена защита/допълнителна услуга | Обработва се съгласно правилата за поръчки на Amazon, политиката на търговеца или условията на партньорския превозвач. |
|---|
| Основно ограничение | Не може да се приема, че Amazon Shipping контролира пратката, когато е показан друг превозвач. |
|---|
|
Време за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка |
|---|
| Пратки на продавачи чрез Amazon Shipping | Варира според произхода, дестинацията, датата на изпращане, опцията за услуга и пазара; използвайте офертата и прогнозата за проследяване на изпращача в Amazon Shipping. |
Вижте всички подробности за времето за доставка на продавачи чрез Amazon Shipping| Работни или календарни дни | Специфично за пазара; не е посочено като едно глобално правило. |
|---|
| Статус на гаранцията | Няма потвърдена универсална публична гаранция за връщане на парите за всеки пазар на Amazon Shipping. |
|---|
| Започва да се отчита от | Обикновено от вземане, предаване или приемане от превозвача, а не от създаването на етикет. |
|---|
| Основни фактори за забавяне | Късно вземане, пропуснат краен час, качество на адреса, време, достъп, пиков обем, повреден етикет, ограничени стоки или предаване на партньор. |
|---|
| Дата/валидност на официалния източник | Използвайте текущия местен акаунт в Amazon Shipping, офертата и помощните страници, тъй като стандартите са променливи. |
|---|
|
| Доставка на поръчка на дребно от Amazon | Използвайте датата или периода за доставка, показани в Your Orders за конкретната поръчка. |
Вижте всички подробности за времето за доставка на поръчка на дребно от Amazon| Работни или календарни дни | Показва се за всяка поръчка и може да включва уикенди, когато Amazon предлага местна доставка. |
|---|
| Статус на гаранцията | Показаната прогноза не е същото като универсална гаранция за връщане на парите от превозвача. |
|---|
| Започва да се отчита от | Обещанието на Amazon за поръчката зависи от наличността на артикула, изпълнението и изпращането, а не само от движението на превозвача. |
|---|
| Основни фактори за забавяне | Наличност, обработка за изпълнение, забавяне на превозвача, небезопасни условия за доставка, проблеми с адреса и проблеми с плащането или акаунта. |
|---|
| Дата/валидност на официалния източник | Използвайте активната страница на поръчката и помощта на Amazon за обещания за доставка, специфични за поръчката. |
|---|
|
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Повечето проблеми с проследяването на Amazon Shipping възникват на границата между създаване на поръчка, приемане от превозвач, предаване на партньор, валидиране на адрес и крайна доставка. Правилното действие зависи от това дали сте купувачът, изпращачът или търговецът.
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Вероятна причина |
|---|
| Невалиден номер за проследяване | Номерът е ID на поръчка, референтен ID, грешно въведен ID за проследяване или неподдържан идентификатор на превозвач. |
Вижте всички подробности за невалиден номер за проследяване| Първо проверете | Сравнете идентификатора с Amazon tracking ID на страницата на поръчката или етикета. |
|---|
| Незабавно действие | Премахнете интервалите, опитайте Amazon tracking, след това опитайте откриването на превозвач в 17TRACK. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, когато продавачът потвърди изпращането, но не може да предостави използваем tracking ID. |
|---|
| С кого да се свържете | Купувачът се свързва с поддръжката за поръчки на Amazon или с продавача; търговецът проверява инструментите за продавачи/доставка. |
|---|
|
| Все още няма проследяване или е създаден етикет | Съществуват електронни данни, но пратката може все още да не е достигнала до Amazon Shipping. |
Вижте всички подробности за все още липсващо проследяване| Първо проверете | Дата на изпращане, час на вземане, потвърждение за изпращане от продавача и дали партньорски превозвач очаква предаване. |
|---|
| Незабавно действие | Изчакайте първото сканиране от превозвача и не приемайте създаването на етикет за физическо приемане. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте след посочената от продавача дата за изпращане или когато страницата на поръчката в Amazon подкани за действие от поддръжката. |
|---|
| С кого да се свържете | Първо продавачът или търговецът; Amazon Shipping след като се покаже, че пратката е при него. |
|---|
|
| Заседнала в транзит | Пратката може да е между сканирания, забавена поради обем, време, проверка на адреса или обработка в съоръжение. |
Вижте всички подробности за заседнала в транзит пратка| Първо проверете | Последно местоположение на сканиране, прогнозна дата на доставка, показан превозвач и известие за забавяне на поръчката от Amazon. |
|---|
| Незабавно действие | Следете за следващото сканиране и проверете дали прогнозата за доставка се е променила. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, когато Amazon или страницата за поддръжка на продавача посочи, че пакетът закъснява или липсва. |
|---|
| С кого да се свържете | Поддръжка за поръчки на Amazon за покупки от Amazon; поддръжка на търговец или акаунт на изпращача за пратки извън Amazon. |
|---|
|
| Предаване на партньор за доставка | Партньор може да е създал или транспортирал пратката, преди Amazon Shipping да я получи. |
Вижте всички подробности за предаване на партньор за доставка| Първо проверете | Дали събитието посочва, че Amazon Shipping е получил артикула, или само че са предоставени данни. |
|---|
| Незабавно действие | Проследявайте и двата идентификатора, ако търговецът предостави номер от партньор и Amazon tracking ID. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, ако първият превозвач показва доставка до пункт за предаване, но Amazon Shipping никога не я получава. |
|---|
| С кого да се свържете | Търговецът може да провери записите за предаване от партньора към Amazon; купувачът трябва да се свърже с продавача или с поддръжката за поръчки на Amazon. |
|---|
|
| Изключение при доставка или проблем с адреса | Шофьорът или системата не е могла да достави поради достъп, адрес, безопасност или наличност на получателя. |
Вижте всички подробности за изключение при доставка| Първо проверете | Номер на апартамент, код за вход, инструкции за доставка, правила за безопасно място и всякакви подкани от Amazon. |
|---|
| Незабавно действие | Актуализирайте наличните инструкции за доставка на страницата на поръчката в Amazon, ако опцията е предложена. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, преди пратката да бъде върната, ако Amazon поиска действие. |
|---|
| С кого да се свържете | Получателят чрез поддръжката за поръчки на Amazon; продавачът, ако само изпращачът може да промени адреса. |
|---|
|
| Доставено, но не е получено | Пакетът може да е на безопасно място, в locker, на рецепция, при съсед, в пощенска кутия или на грешно място, или сканирането за доставка може да се нуждае от проверка. |
Вижте всички подробности за доставено, но неполучено| Първо проверете | Снимка, карта или бележка за доставката, веранда, parcel locker, пощенско помещение, рецепция, членове на домакинството и съседи. |
|---|
| Незабавно действие | Използвайте помощта за поръчки на Amazon или се свържете с продавача с номера за проследяване и доказателствата за доставка. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, ако помощният процес на Amazon посочи, че пакетът липсва, или ако мястото на доставка не може да бъде намерено. |
|---|
| С кого да се свържете | Поддръжка за поръчки на Amazon за покупки от Amazon; търговецът за Amazon Shipping пратки извън Amazon. |
|---|
|
| Изгубено, повредено или върнато | Пратката може да е била повредена, насочена погрешно, недоставяема, отказана или върната по инструкция на превозвача. |
Вижте всички подробности за изгубено, повредено или върнато| Първо проверете | Причина за връщане, последно сканиране, състояние на артикула, снимки на опаковката, фактура и комуникация с продавача. |
|---|
| Незабавно действие | Запазете опаковката и снимките; отворете съответната поръчка в Amazon или процедурата за поддръжка на продавача. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте в рамките на срока за възстановяване на сума, връщане или иск, показан от Amazon или в споразумението с изпращача. |
|---|
| С кого да се свържете | Купувачът се свързва с Amazon или продавача; търговецът използва поддръжката на акаунта в Amazon Shipping и всеки приложим процес за искове. |
|---|
|
| Задържане от митница | За трансгранична пратка може да се изисква информация от митница, брокер, търговец или получател. |
Вижте всички подробности за задържане от митница| Първо проверете | Държава, данни за вносителя, известие за данък или мито, правила за ограничени стоки и събития при превозвача в дестинацията. |
|---|
| Незабавно действие | Отговаряйте само чрез официални канали на Amazon, търговеца, превозвача или митницата. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, когато митницата поиска информация или търговецът трябва да коригира документацията. |
|---|
| С кого да се свържете | Вносител/получател, търговец, брокер или превозвач в дестинацията в зависимост от известието. |
|---|
|
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Amazon Shipping се представя основно като услуга за доставка на пратки на отговарящи на условията местни пазари, докато поръчките от Amazon могат да включват международни продавачи, брокери и партньорски превозвачи. Трансграничното проследяване трябва да се чете етап по етап; „пристигнало в страната“ не е същото като митническо освобождаване или предаване за последната миля.
Международен процес
| Етап | Физически пазител/отговорен субект |
|---|
| Етикет при произхода и вземане | Търговец, локация за изпълнение на Amazon, Amazon Shipping или партньорски превозвач при произхода. |
Вижте всички подробности за етикет при произхода и вземане| Типично събитие при проследяване | Получена информация за пратката или приет пакет. |
|---|
| Какво се случва | Етикетът е създаден и пратката се подготвя за предаване на превозвача. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Да, може да са свързани референция на търговеца, номер на превозвача при произхода и Amazon tracking ID. |
|---|
| Нормална празнина във видимостта | Може да възникне празнина между създаването на етикета и физическото вземане. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Потвърдете датата на изпращане от продавача и избягвайте да отваряте спор с превозвача преди приемането. |
|---|
|
| Експорт и основен превоз | Превозвач при произхода, товарен партньор, оператор на мрежата на Amazon или експортен брокер. |
Вижте всички подробности за експорт и основен превоз| Типично събитие при проследяване | Напуснало съоръжение, международен транзит, експортна обработка или предадено на превозвач. |
|---|
| Какво се случва | Пратката се консолидира, проверява и транспортира между държави или региони. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Възможно е; ID на партньор може да бъде свързан с изгледа за проследяване на поръчка в Amazon. |
|---|
| Нормална празнина във видимостта | Полети за основен превоз, движения на контейнери и проверки за сигурност могат да създадат празнини в сканирането. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Проследявайте с 17TRACK, ако участват няколко превозвача, и следете официалната страница на поръчката за забавяния. |
|---|
|
| Митница при внос | Митнически орган, брокер, вносител, Amazon, търговец или превозвач в дестинацията в зависимост от условията на пратката. |
Вижте всички подробности за митница при внос| Типично събитие при проследяване | Митническо оформяне, задържане от митница, обработка при внос или освободено от митницата. |
|---|
| Какво се случва | Органите преглеждат данните от декларацията, данъци, мита, правила за безопасност и правила за забранени стоки. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Обикновено изгледът на поръчката запазва свързан номер, но превозвачът в дестинацията може да показва свой собствен ID. |
|---|
| Нормална празнина във видимостта | Не трябва да се приема фиксирана продължителност за митническо оформяне. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Отговаряйте на официални искания за данъци, мита или информация и избягвайте фишинг връзки за плащане. |
|---|
|
| Превозвач в дестинацията и последна миля | Amazon Shipping, където е налично, партньор за доставки на Amazon, пощенски оператор или местен куриер. |
Вижте всички подробности за превозвач в дестинацията и последна миля| Типично събитие при проследяване | Пристигнало в станция за доставка, излязло за доставка, направен опит за доставка или доставено. |
|---|
| Какво се случва | Пратката се сортира за крайния маршрут и отговорността за доставката преминава към оператора за последната миля. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Може; използвайте номера, показан от превозвача в дестинацията, ако Amazon показва такъв. |
|---|
| Нормална празнина във видимостта | Може да възникне пауза след освобождаване от митницата, преди превозвачът за последната миля да публикува първото сканиране. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Следвайте инструкциите за доставка, показани на страницата на поръчката в Amazon или на страницата на превозвача по местоназначение. |
|---|
|
Управление на доставката и опции след изпращане
Наличните действия за управление на доставката зависят от това дали пратката е поръчка от Amazon, пратка с Amazon Shipping извън Amazon или пратка на партньорски превозвач. Страницата на поръчката или акаунтът на изпращача е авторитетното място, където да видите разрешените действия.
Управление на доставката
| Опция | Кой може да заяви |
|---|
| Инструкции за доставка | Получателят чрез страницата на поръчката в Amazon, когато опцията е налична. |
Вижте всички подробности за инструкциите за доставка| Допустимост | Зависи от акаунта, адреса, етапа на пратката и метода на доставка. |
|---|
| Краен срок/наличен етап | Преди ограниченията на крайния маршрут за доставка да попречат на промените. |
|---|
| Такса | Няма потвърдено универсално публично правило за такса. |
|---|
| Гарантирано ли е? | Не; инструкциите зависят от безопасността на водача, достъпа и правилата на превозвача. |
|---|
| Официална връзка за действие | Amazon Help |
|---|
|
| Проследяване на пратка / снимка от доставката | Притежателят на Amazon акаунта за допустими поръчки от Amazon. |
Вижте всички подробности за Track Package и снимката от доставката| Допустимост | Налично само за поддържани поръчки, региони и методи на доставка. |
|---|
| Краен срок/наличен етап | По време на проследяването и след доставката, когато се показва информация за доказателство. |
|---|
| Такса | Няма отделна публична такса за преглед на проследяването на поръчка. |
|---|
| Гарантирано ли е? | Не; не всяка доставка включва снимка или подробно доказателство. |
|---|
| Официална връзка за действие | Amazon Your Orders |
|---|
|
| Корекция на адрес или анулиране | Обикновено изпращачът, продавачът или системата за поръчки на Amazon; възможността на получателя е ограничена след изпращане. |
Вижте всички подробности за корекция на адрес или анулиране| Допустимост | Зависи от това дали поръчката е изпратена и дали системите на превозвача позволяват промяна. |
|---|
| Краен срок/наличен етап | Най-лесно е преди изпращане; след приемане от превозвача опциите са по-ограничени. |
|---|
| Такса | Няма потвърдено универсално публично правило за такса за Amazon Shipping. |
|---|
| Гарантирано ли е? | Не; пратка, която вече е излязла за доставка или се връща, може да не може да бъде прихваната. |
|---|
| Официална връзка за действие | Amazon Help |
|---|
|
Изгубени и повредени пратки, искове, застраховка и възстановяване на суми
Запитване за проследяване, възстановяване на сума за поръчка от Amazon, замяна от продавач, случай към бизнес поддръжката на Amazon Shipping и иск към превозвач са отделни процеси. Започнете със страната, която притежава търговските отношения: купувачите използват поддръжката за поръчки от Amazon или продавача; търговците използват своя канал за поддръжка на Amazon Shipping или за продавачи.
Искове и възстановявания на суми
| Процес | Използвайте, когато |
|---|
| Поддръжка за поръчки от Amazon | Покупка от Amazon закъснява, доставена е, но не е получена, повредена е, грешна е, липсва или подлежи на връщане. |
Вижте всички подробности за поддръжката за поръчки от Amazon| Кой подава | Купувачът или притежателят на акаунта. |
|---|
| Най-ранен/най-късен срок за подаване | Следвайте актуалния процес за помощ за поръчки в Amazon и прозореца за връщане/възстановяване на сума за артикула. |
|---|
| Необходими доказателства | Номер на поръчка, ID за проследяване, снимка от доставката, снимки на артикула, опаковка и описание на проблема. |
|---|
| Възможен резултат | Разследване, замяна, възстановяване на сума, разрешение за връщане или отказ съгласно политиката на Amazon. |
|---|
| Официална връзка | Amazon Help |
|---|
|
| Случай за поддръжка на търговец за Amazon Shipping | Пратка извън Amazon, изпратена с Amazon Shipping, е изгубена, повредена, забавена или върната. |
Вижте всички подробности за случая за поддръжка на търговец за Amazon Shipping| Кой подава | Одобрен изпращач или собственик на търговски акаунт. |
|---|
| Най-ранен/най-късен срок за подаване | Използвайте текущото споразумение с Amazon Shipping, инструкциите за рекламации или помощта за акаунта, тъй като сроковете варират според пазара и услугата. |
|---|
| Необходими доказателства | Tracking ID, дата на изпращане, запис за вземане, адрес, съдържание, доказателство за стойност, снимки и изявление на клиента. |
|---|
| Възможен резултат | Разследване на проследяването, преглед на услугата, потвърждение за връщане или компенсация, ако е разрешена от приложимите условия. |
|---|
| Официална връзка | Amazon Shipping |
|---|
|
| Преглед на проследяването в 17TRACK | Трябва да сравните наличните сканирания в Amazon Shipping и партньорските превозвачи. |
Вижте всички подробности за прегледа на проследяването в 17TRACK| Кой подава | Чрез 17TRACK не се подава рекламация; всеки потребител може да преглежда събитията по проследяването. |
|---|
| Най-ранен/най-късен срок за подаване | Не е приложимо за рекламации. |
|---|
| Необходими доказателства | Номер за проследяване и име на превозвача, ако автоматичното разпознаване е несигурно. |
|---|
| Възможен резултат | По-добра видимост за разговори с поддръжката, а не възстановяване на сума или решение на превозвача. |
|---|
| Официална връзка | 17TRACK |
|---|
|
Ограничения за доставка и специална обработка
Ограниченията на Amazon Shipping зависят от държавата, споразумението за акаунта, категорията на артикула и начина на транспорт. Ограничени или забранени артикули могат да доведат до отказ за приемане, връщане, унищожаване, задържане от митница, забавени сканирания или анулиране.
Ограничения за доставка
| Категория | Забранено или ограничено |
|---|
| Опасни материали | Ограничено и подлежащо на правила на Amazon, превозвача и закона. |
Вижте всички подробности за опасните материали| Типични примери | Батерии, аерозоли, запалими течности, химикали и регулирани опасни товари. |
|---|
| Основно условие/опаковка | Спазвайте текущите изисквания на Amazon и законовите изисквания за класификация, етикетиране, количество и опаковка. |
|---|
| Ограничение за транспорт | Може да бъде изключено от въздушен, трансграничен или определени услуги за доставка. |
|---|
| Възможно въздействие върху проследяването/доставката | Забавяне при проверка, връщане, анулиране или липса на сканиране за приемане. |
|---|
| Официални правила | Amazon Help |
|---|
|
| Нетрайни или чувствителни към температура артикули | Ограничено от възможностите на услугата и правилата за опаковане. |
Вижте всички подробности за нетрайните артикули| Типични примери | Храни, растения, биологични материали и чувствителни към топлина стоки. |
|---|
| Основно условие/опаковка | Използвайте одобрена опаковка и изпращайте само ако условията на услугата го позволяват. |
|---|
| Ограничение за транспорт | Може да е неподходящо при забавяния, уикенди или доставка без присъствие на получателя. |
|---|
| Възможно въздействие върху проследяването/доставката | Изключение при доставка, отказ или спор за разваляне. |
|---|
| Официални правила | Amazon Shipping |
|---|
|
| Забранени стоки и законови ограничения | Забранено, когато Amazon, условията на превозвача или законът не позволяват транспортиране. |
Вижте всички подробности за забранените стоки| Типични примери | Незаконни стоки, ограничени оръжия, определени контролирани вещества и артикули, забранени от закона на дестинацията. |
|---|
| Основно условие/опаковка | Не предавайте забранени стоки за превоз; проверете актуалния местен списък със забранени артикули. |
|---|
| Ограничение за транспорт | Изключено от транспорт. |
|---|
| Възможно въздействие върху проследяването/доставката | Изземване, връщане, унищожаване, действие по акаунта или задържане от митница. |
|---|
| Официални правила | Amazon Help |
|---|
|
Обслужване на клиенти
Използвайте канала, свързан с вашата роля. Купувачите трябва да започнат от страницата на поръчката в Amazon; търговците, използващи Amazon Shipping, трябва да започнат от своя акаунт за Amazon Shipping или поддръжката за акаунта на продавача; потребителите, преглеждащи проследяване, могат да използват 17TRACK за видимост, но не и за решения на превозвача.
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт/връзка |
|---|
| Помощ за поръчка в Amazon | Amazon Help |
Вижте всички подробности за помощта за поръчка в Amazon| Най-подходящо за | Закъснели, липсващи, повредени или върнати покупки от Amazon. |
|---|
| Регион/език | Локален сайт на Amazon и език на акаунта. |
|---|
| Часове и часова зона | Използвайте потока за помощ на живо; глобалното работно време варира и не може безопасно да бъде обобщено като едно правило. |
|---|
| Информация за подготовка | Номер на поръчка, tracking ID, снимка на доставката, адрес, име на артикула и описание на проблема. |
|---|
| Важно ограничение | Изисква достъп до акаунт/поръчка за много действия. |
|---|
|
| Amazon Your Orders | https://www.amazon.com/gp/css/order-history |
Вижте всички подробности за Amazon Your Orders| Най-подходящо за | Проследяване, актуализации за доставка, връщания и помощ, специфична за поръчката. |
|---|
| Регион/език | Локал на акаунта в Amazon. |
|---|
| Часове и часова зона | Наличността на самообслужване зависи от системите на Amazon. |
|---|
| Информация за подготовка | Вход в Amazon, поръчка, адрес за доставка и подробности за проблема. |
|---|
| Важно ограничение | Не е предназначено за несвързани с Amazon пратки, освен ако не са обвързани с вашия акаунт. |
|---|
|
| Бизнес сайт на Amazon Shipping | https://shipping.amazon.com/ |
Вижте всички подробности за бизнес сайта на Amazon Shipping| Най-подходящо за | Допустима бизнес доставка, поддръжка на акаунт и наличност на услугата. |
|---|
| Регион/език | Специфични за пазара страници на Amazon Shipping. |
|---|
| Часове и часова зона | Използвайте канала за поддръжка на акаунта, показан след влизане. |
|---|
| Информация за подготовка | Account ID, shipment ID, дата на вземане, tracking ID, подробности за пратката и проблем на клиента. |
|---|
| Важно ограничение | Допустимостта и достъпът до поддръжка може да изискват одобрен бизнес акаунт. |
|---|
|
| Публично проследяване на Amazon | https://track.amazon.com/ |
Вижте всички подробности за публично проследяване на Amazon| Най-подходящо за | Търсене на конкретен tracking ID на Amazon Shipping. |
|---|
| Регион/език | Локалът на страницата на Amazon може да варира. |
|---|
| Часове и часова зона | Наличността на онлайн проследяване зависи от системите на Amazon. |
|---|
| Информация за подготовка | Tracking ID точно както е предоставен. |
|---|
| Важно ограничение | Страницата за проследяване не замества клиентската поддръжка за възстановявания на суми или разследвания. |
|---|
|
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Бизнесите трябва да разграничават проследяването на потребителски поръчки, инструментите за акаунт на Amazon Shipping, възможностите на Amazon Selling Partner API и мултипревозвачското проследяване на 17TRACK. Тези инструменти решават различни проблеми и имат различни модели за удостоверяване и покритие на превозвачи.
Сравнение за разработчици/API
| Опция | Доставчик |
|---|
| Инструменти за доставка на Amazon Shipping / Selling Partner API | Amazon |
Вижте всички подробности за инструментите за доставка за разработчици на Amazon| Покритие на превозвачи | Възможности на Amazon marketplace и Amazon Shipping, достъпни за одобрени продавачи/разработчици. |
|---|
| Основна употреба | Закупуване на доставка, операции с пратки и интегрирани с акаунта логистични работни процеси, а не публична анонимна страница за проследяване за потребители. |
|---|
| Удостоверяване | Оторизация за разработчици на Amazon; Selling Partner API обикновено изисква регистрация на разработчик, Login with Amazon оторизация и AWS Signature Version 4 подписване, когато е приложимо. |
|---|
| Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook | Възможностите зависят от конкретния Amazon API, роля, marketplace и одобрение. |
|---|
| Актуална документация за разработчици | Документация на Amazon Selling Partner API |
|---|
| Бележка за миграция/извеждане от употреба | Използвайте актуалната документация на SP-API; не копирайте наследени модели на Marketplace Web Service в нови интеграции. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Вижте всички подробности за 17TRACK API| Покритие на превозвачи | Агрегиране на проследяване при множество превозвачи, в зависимост от списъка с поддържани превозвачи и наличността на carrier code. |
|---|
| Основна употреба | Масова регистрация за проследяване, стандартизирани статуси, наблюдение на изключения и видимост на пратките за клиенти. |
|---|
| Удостоверяване | 17token API key в request header. |
|---|
| Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook | Поддържа регистрация за проследяване и базирани на API функции за логистична видимост, описани в документацията на 17TRACK. |
|---|
| Актуална документация за разработчици | Документация на 17TRACK API |
|---|
| Бележка за миграция/извеждане от употреба | Използвайте текущия endpoint v2.4, показан в официалната документация на 17TRACK API. |
|---|
|
| Страница за проследяване за потребители | Amazon или 17TRACK |
Вижте всички подробности за страниците за проследяване за потребители| Покритие на превозвачи | Страницата на Amazon обхваща пратки, разпознати от Amazon; 17TRACK обхваща поддържани превозвачи. |
|---|
| Основна употреба | Проверка на единична пратка и доказателство за клиентска поддръжка. |
|---|
| Удостоверяване | Може да е необходим вход в акаунт в Amazon за действия по поръчката; публичното проследяване може да изисква само tracking ID, когато е наличен. |
|---|
| Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook | Потребителските страници не са предназначени за масово проследяване с голям обем или webhook работни процеси. |
|---|
| Актуална документация за разработчици | Не е приложимо за потребителско уеб проследяване. |
|---|
| Бележка за миграция/извеждане от употреба | Използвайте API продукти за автоматизация, вместо да извличате данни от потребителски страници за проследяване. |
|---|
|
ЧЗВ
1. Как да проследя моя пакет с Amazon Shipping?Въведете tracking ID на Amazon Shipping в проследяването на Amazon, отворете поръчката в Amazon Your Orders или използвайте 17TRACK, когато превозвачът и номерът се поддържат.
2. Къде мога да намеря моя номер за проследяване на Amazon Shipping?Проверете в Amazon Your Orders, имейла за изпращане, потвърждението за доставка от търговеца, етикета на Amazon Shipping или таблото на продавача, ако вие сте изпращачът.
3. Как изглежда номерът за проследяване на Amazon Shipping?Amazon Shipping може да показва издаден от Amazon tracking ID, например идентификатор в стил TBA, но Amazon не публикува едно пълно универсално правило за номера за всеки пазар.
4. Защо проследяването на Amazon Shipping не показва първото сканиране?Записът за пратката може да е бил създаден преди Amazon Shipping или партньорският превозвач физически да е получил колета, затова изчакайте събитие за приемане, преди да считате пакета за предаден на превозвача.
5. Защо проследяването на Amazon Shipping не се актуализира?Проследяването може да спре между съоръжения, по време на предаване към партньор, при проверка на адреса или при обработка в доставна станция; проверете последния отговорен превозвач и прогнозната доставка на поръчката, преди да ескалирате.
6. Колко време отнема доставката с Amazon Shipping?Времето за доставка с Amazon Shipping варира според пазара, произхода, дестинацията, часа на вземане и услугата, затова използвайте актуалната прогноза за проследяване на Amazon или бизнес офертата за доставка за конкретния колет.
7. Какво трябва да направя, ако Amazon Shipping показва неуспешна доставка?Незабавно проверете кодовете за достъп, подробностите за апартамента, инструкциите за доставка и всяко съобщение от Amazon, защото може да последва нов опит, опция за вземане или връщане.
8. Какво трябва да направя, ако Amazon Shipping показва доставено, но не съм получил пакета?Проверете снимката от доставката, верандата, пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията, съседите и членовете на домакинството, след което се свържете с поддръжката за поръчки на Amazon или с продавача с tracking ID.
9. Кой се занимава с изгубен или повреден пакет на Amazon Shipping?За покупки от Amazon поддръжката за поръчки на Amazon или продавачът урежда решението за клиента; за пратки с Amazon Shipping извън Amazon търговецът трябва да използва своя процес за поддръжка на Amazon Shipping.
10. Как да се свържа с обслужването на клиенти на Amazon Shipping?Купувачите в Amazon трябва да използват Amazon Help или Your Orders, докато одобрените бизнеси трябва да използват Amazon Shipping или поддръжката на акаунта на продавача с tracking ID и подробности за пратката.
11. Може ли 17TRACK да промени моя адрес или инструкции за доставка на Amazon Shipping?Не. 17TRACK е независима платформа за проследяване и може да показва наличните събития, но Amazon Shipping, поддръжката за поръчки на Amazon или търговецът контролира промените по доставката.
12. Може ли проследяването на Amazon Shipping да използва номер на партньорски превозвач?Да, поръчка от Amazon може да показва номер на партньорски превозвач, когато друг превозвач транспортира част или цялата пратка, и този номер се издава според правилата на партньорския превозвач.
13. Какво означава предаване към партньор за Amazon Shipping?Предаването към партньор означава, че данните за пратката или колетът може да преминат между търговец, партньорски превозвач и Amazon Shipping; физическата отговорност се променя само когато приемащият превозвач сканира или приеме колета.
14. Предлага ли Amazon Shipping публичен API за проследяване?Текущ публичен анонимен Amazon Shipping tracking API за потребители не е потвърден; одобрените разработчици трябва да използват актуалната документация за разработчици на Amazon за допустими работни процеси за доставка.
15. Могат ли бизнесите да проследяват пратки на Amazon Shipping чрез 17TRACK API?Бизнесите могат да използват 17TRACK API за поддържани превозвачи и номера за проследяване, но трябва да потвърдят текущия carrier code на Amazon Shipping в 17TRACK преди регистрация за production.
16. Номерът на поръчка в Amazon същият ли е като номер за проследяване на Amazon Shipping?Не. Номерът на поръчка в Amazon идентифицира покупката, докато номерът за проследяване на Amazon Shipping идентифицира пратка, която се движи през мрежа на превозвач.
17. Какво се случва, ако митницата задържи международен пакет, свързан с Amazon Shipping?Митницата, брокер, търговецът или превозвачът в дестинацията може да се нуждаят от данъчна, митническа или импортна информация, а страницата за проследяване може да не се актуализира, докато не настъпи освобождаване или предаване.
API за проследяване
# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official consumer tracking API not confirmed.
# Amazon provides developer documentation for approved Selling Partner API and shipping workflows,
# but do not implement an unofficial consumer tracking endpoint unless Amazon documents it for your role,
# marketplace, authentication method and operation.
# 2. 17TRACK API
# Register an Amazon Shipping tracking number with 17TRACK.
# Confirm the current Amazon Shipping carrier code in 17TRACK before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Източници и препратки
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Amazon Shipping.
