Om Amazon Shipping
Amazon Shipping er Amazons pakkeleveringstjeneste til berettigede e-handelsforsendelser og Amazon-leveringer. Den kan fungere som transportør for afhentning på første strækning, netværkstransportør og transportør for levering på sidste strækning, afhængigt af forsendelsen, landet, markedspladsprogrammet og sælgerens berettigelse.
Oversigt over Amazon Shipping
| Felt | Verificerede oplysninger |
|---|
| Officielt navn | Amazon Shipping |
| Officielt website | https://www.amazon.com/ |
| Transportørtype | Pakketransportør og leveringsnetværk drevet af Amazon for berettigede Amazon-ordrer og berettigede sælgerforsendelser uden for Amazon. |
| Primær region | Tilgængelighed på markedet afhænger af land og program; Amazon Shipping-sider henviser ofte berettigede virksomheder til lokale tilmeldings- og serviceoplysninger. |
| Sporingsside | https://track.amazon.com/ og Amazons sporingsside “Your Orders” for detailordrer hos Amazon. |
| Moderselskab | Amazon |
| Grundlagt | Ikke offentligt bekræftet som én enkelt grundlæggelsesdato for transportøren på tværs af alle Amazon Shipping-markeder. |
| Hovedkvarter | Ikke offentligt bekræftet som et separat hovedkvarter for Amazon Shipping; Amazons virksomhedsoplysninger bør ikke betragtes som et separat transportørhovedkvarter, medmindre Amazon angiver det for tjenesten. |
Forveksl ikke Amazon Shipping med et Amazon-ordrenummer, Amazon Logistics som en generel betegnelse for sidste strækning, der bruges på nogle sporingssider, eller en partnertransportør såsom USPS, UPS, DHL, Royal Mail eller Evri. En pakke kan være solgt af Amazon, håndteret af Amazon, sendt med Amazon Shipping eller sendt af en markedspladssælger med en anden transportør.
Relationer mellem transportørenheder
| Enhed | Relation |
|---|
| Amazon Shipping | Amazon Shipping er det kanoniske transportørbrand, der bruges til berettigede Amazon-drevne pakkeleveringstjenester. |
Se alle oplysninger om Amazon Shipping| Enhedstype | Kanonisk transportør |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporing | Transportørnavnet identificerer, om Amazons netværk, og ikke kun forhandleren eller markedspladsen, er ansvarlig for pakkens hændelser. |
|---|
| Officiel dokumentation | Amazon Shipping-sider og Amazons pakkesporingshjælp hjælper med at identificere Amazon-drevne leveringsforløb. |
|---|
|
| Amazon Shipping-leveringstjenester | Amazon Shipping driver pakkeafhentnings- og leveringstjenester for berettigede virksomheder og udvalgte Amazon-forsendelser. |
Se alle oplysninger om Amazon Shipping-leveringstjenester| Enhedstype | Drevne tjenester |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporing | Hvis Amazon Shipping har accepteret pakken, styrer Amazon Shipping-hændelser normalt den leveringsstatus, der vises for modtageren. |
|---|
| Officiel dokumentation | Amazon Shipping-virksomhedssider beskriver forsendelsestjenester for berettigede sælgere, og Amazon-hjælp forklarer Amazon-pakkesporing. |
|---|
|
| TBA- og Amazon-sporings-id'er | Amazon-sporings-id'er, herunder TBA-lignende identifikatorer, hvor de bruges, er forsendelsesidentifikatorer, der vises på Amazon-sporingssider. |
Se alle oplysninger om TBA- og Amazon-sporings-id'er| Enhedstype | Sporingsprodukter og identifikatorer |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporing | Et Amazon-sporings-id er ikke det samme som et Amazon-ordrenummer; sporings-id'et er den identifikator, der bruges til at anmode om forsendelseshændelser. |
|---|
| Officiel dokumentation | Amazon-sporingssider beder brugere om at spore via forsendelsessporingsoplysninger i stedet for detailordrenumre. |
|---|
|
| Amazon-opfyldelses- og leveringsstationer | Amazon-opfyldelses-, sorterings- og leveringsfaciliteter kan fremstå som interne netværksstadier før sidste-mile-levering. |
Se alle oplysninger om Amazon-netværksfaciliteter| Enhedstype | Vigtige netværks- og facilitetsenheder |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporing | Facilitetsscanninger kan forklare bevægelse inden for Amazons netværk, men identificerer ikke altid et offentligt afhentningssted eller en kundeserviceplacering. |
|---|
| Officiel dokumentation | Amazon-hjælpesider beskriver sporing, leveringsforsøg, transportørforsinkelser og leveringsopdateringer for Amazon-ordrer. |
|---|
|
| Partnertransportører | Partnertransportører kan transportere, indføre eller fuldføre forsendelser, når en pakke ikke håndteres fuldt ud af Amazon Shipping. |
Se alle oplysninger om partnertransportører| Enhedstype | Internationale eller sidste-mile-partnere |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporing | En partnertransportørhændelse beviser ikke, at Amazon Shipping fysisk har pakken, før Amazon Shipping registrerer en accept- eller besiddelseshændelse. |
|---|
| Officiel dokumentation | Amazon-ordresporing og kontakt til transportøren hjælper med at skelne Amazon-levering fra andre transportører, der er angivet på en ordre. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK samler tilgængelige Amazon Shipping-sporingshændelser, når et understøttet sporingsnummer registreres eller forespørges. |
Se alle oplysninger om 17TRACK og Amazon Shipping| Enhedstype | Relation til uafhængig sporingsplatform |
|---|
| Hvorfor det er vigtigt for sporing | 17TRACK kan hjælpe med at identificere transportørhændelser på tværs af transportører, men 17TRACK transporterer ikke pakker, ændrer adresser, udsteder refusioner eller godkender krav. |
|---|
| Officiel dokumentation | 17TRACK API-dokumentation forklarer transportøraggregering; Amazon kontrollerer Amazon Shipping-leveringshandlinger. |
|---|
|
Hurtigt svar
For at spore en Amazon Shipping-pakke skal du indtaste Amazon-sporings-id'et på Amazons sporingsside, kontrollere forsendelsen i Amazon “Your Orders”, når det er en Amazon-ordre, eller spore den samme identifikator med 17TRACK, når Amazon Shipping understøttes for det nummer. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først bekræfte, at du har indtastet et sporings-id i stedet for et ordrenummer, fjernet mellemrum, valgt den rigtige transportør og givet tid til den første acceptscanning.
Pro Tip: 17TRACK er nyttig, når en ordre har flere transportører, eller når du ønsker en normaliseret statusvisning, men 17TRACK er uafhængig af Amazon Shipping og kan ikke ændre leveringsinstruktioner, undersøge en manglende vare, godkende en refusion eller indgive et krav for dig.
Sådan sporer du Amazon Shipping-pakker
Brug Amazon-sporings-id'et fra din forsendelses-e-mail, sælgerdashboard, forsendelsesetiket eller Amazon-ordreside. Et Amazon-ordrenummer, en forhandlerreference, et fakturanummer eller en returautorisation kan normalt ikke bruges som et offentligt transportørsporingsnummer.
Sporingsveje
| Vej | Brug den når |
|---|
| Amazon-ordresporing | Du købte varen på Amazon og kan logge ind på den konto, der afgav ordren. |
Se alle oplysninger om Amazon-ordresporing| Trin | Log ind på Amazon, åbn Your Orders, vælg Track Package, og gennemgå derefter transportørnavn, seneste hændelse, leveringsinstruktioner og eventuelle handlingsprompter. |
|---|
| Identifikator der skal bruges | Amazon bruger den forsendelse, der er knyttet til ordren; du behøver muligvis ikke at kopiere sporings-id'et manuelt. |
|---|
| Begrænsning | Denne vej kræver kontoadgang og viser muligvis ikke forsendelser uden for Amazon, der er sendt med Amazon Shipping. |
|---|
|
| Offentlig Amazon-sporing | Du har et Amazon Shipping-sporings-id og har brug for et direkte transportørsporingsresultat. |
Se alle oplysninger om offentlig Amazon-sporing| Trin | Åbn track.amazon.com, indtast sporings-id'et nøjagtigt som angivet, fjern utilsigtede mellemrum eller tegnsætning, og tjek, om Amazon genkender forsendelsen. |
|---|
| Identifikator der skal bruges | Brug forsendelsens sporings-id, ikke ordrenummeret. |
|---|
| Begrænsning | Nogle leveringsstyringshandlinger kan stadig kræve køberens Amazon-konto eller afsenderens sælgerkonto. |
|---|
|
| 17TRACK-sporing | Du ønsker en visning med flere transportører, massesporing, normaliserede statusser eller automatisk transportørregistrering. |
Se alle detaljer for 17TRACK-sporing| Trin | Indsæt sporings-id'et i 17TRACK, lad transportørregistreringen køre, eller vælg Amazon Shipping, hvis transportøren understøttes for den pågældende identifikator. |
|---|
| Identifikator der skal bruges | Brug transportørens sporingsnummer, som vises af Amazon eller forhandleren. |
|---|
| Begrænsning | 17TRACK viser tilgængelige hændelser; Amazon Shipping eller forhandleren skal håndtere adresseændringer, leveringstvister og refunderinger. |
|---|
|
Sporingsstatusser og betydninger
Amazon Shipping-sporing følger den normale pakkelivscyklus: forsendelsesoplysninger oprettes, Amazon Shipping eller en partner modtager pakken, pakken bevæger sig gennem sortering og linjetransport, den når frem til leveringsstationen, den sendes ud til levering, og pakken leveres, tilbageholdes, returneres eller markeres med en undtagelse.
Hurtigt statusopslag
| Status | Hvad det betyder |
|---|
| Forsendelsesoplysninger modtaget | Der findes en label eller en elektronisk forsendelsespost, men fysisk overtagelse er muligvis ikke begyndt. |
Se alle detaljer for modtagne forsendelsesoplysninger| Livscyklusfase | Før forsendelse |
|---|
| Aktuel ansvarlig part | Forhandler, Amazon-opfyldelsesproces eller labelopretter, indtil en acceptscanning vises. |
|---|
| Hvad sker der derefter | Pakken afhentes, indleveres eller optages i Amazon Shipping. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Tjek den lovede afsendelsesdato, og spørg sælgeren, hvis der ikke vises nogen acceptbegivenhed efter det forventede overdragelsestidspunkt. |
|---|
|
| Pakke modtaget af transportør | Amazon Shipping eller den navngivne transportør har accepteret fysisk varetægt. |
Se alle detaljer for pakke modtaget af transportør| Livscyklusfase | Accepteret |
|---|
| Aktuel ansvarlig part | Amazon Shipping eller den partnertransportør, der vises i sporingshændelsen. |
|---|
| Hvad sker der derefter | Pakken går videre til sortering, transport eller behandling på leveringsstation. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Hold øje med den næste scanning; der er normalt ikke behov for øjeblikkelig handling. |
|---|
|
| Under transport | Pakken bevæger sig mellem Amazon-faciliteter, transportørfaciliteter eller leveringsstationer. |
Se alle detaljer for under transport| Livscyklusfase | Under transport |
|---|
| Aktuel ansvarlig part | Transportøren eller netværksoperatøren, der registrerede den seneste scanning. |
|---|
| Hvad sker der derefter | Ankomst til et sorteringscenter, en leveringsstation, et partneroverdragelsessted eller en destinationstransportør. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Tjek for driftsmeddelelser, adressekvalitet og ændringer i leveringsestimatet, før du eskalerer. |
|---|
|
| Told- eller international behandling | Forsendelsen er under eksport-, import-, sikkerheds-, told- eller grænseoverskridende overdragelsesbehandling. |
Se alle detaljer for told- eller international behandling| Livscyklusfase | Told/overdragelse |
|---|
| Aktuel ansvarlig part | Toldmyndighed, mægler, oprindelig transportør, Amazon Shipping eller destinationstransportør afhængigt af den specifikke hændelse. |
|---|
| Hvad sker der derefter | Frigivelse, anmodning om oplysninger, opkrævning af skat eller told, eller overførsel til den næste transportør. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Antag ikke, at ankomst betyder toldfrigivelse; hold øje med anmodninger om oplysninger fra Amazon, forhandleren eller destinationstransportøren. |
|---|
|
| Ude til levering | Pakken er tildelt den endelige leveringsrute for den aktuelle leveringsdag eller det aktuelle leveringsvindue. |
Se alle detaljer for ude til levering| Livscyklusfase | Ude til levering |
|---|
| Aktuel ansvarlig part | Amazon Shipping-leveringschauffør, Amazon-leveringspartner eller navngiven last-mile-transportør. |
|---|
| Hvad sker der derefter | Levering, leveringsforsøg, mulighed for afhentning, undtagelse eller omlagt forsøg. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Sørg for, at adressen er tilgængelig, og følg eventuelle muligheder for Amazon-leveringsinstruktioner, der er tilgængelige på ordresiden. |
|---|
|
| Leveret | Transportøren har registreret endelig levering på adressen, det sikre sted, receptionen eller afhentningsstedet, der fremgår af leveringsregistreringen. |
Se alle detaljer for leveret| Livscyklusfase | Leveret |
|---|
| Aktuel ansvarlig part | Modtager, bygningsreception, afhentningssted eller leveringssted, medmindre der åbnes en leveringstvist. |
|---|
| Hvad sker der derefter | Amazon-ordresupport eller forhandlersupport kan undersøge sagen, hvis pakken ikke findes. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Tjek foto, leveringsnoter, postkasse, pakkeboks, reception, naboer og husstandsmedlemmer, før du kontakter support. |
|---|
|
| Levering forsøgt | Chaufføren kunne ikke gennemføre leveringen på grund af forhold vedrørende adgang, adresse, underskrift, sikkerhed eller modtagerens tilgængelighed. |
Se alle oplysninger om leveringsforsøg| Livscyklusfase | Afhentning eller undtagelse |
|---|
| Aktuel ansvarlig part | Amazon Shipping eller den sidste-mile-transportør indtil næste forsøg, afhentningsfristens udløb eller returnering påbegyndes. |
|---|
| Hvad sker der derefter | Et nyt forsøg, afhentningsinstruktion, anmodning om kundehandling eller returworkflow kan følge. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Gennemgå Amazon-sporingssiden for tilgængelige instruktioner, og ret hurtigt eventuelle adgangsproblemer. |
|---|
|
| Returneres til sælger | Pakken returneres efter mislykket levering, afvisning, adresseproblem, skade, annullering eller instruktion fra transportøren. |
Se alle oplysninger om returnering til sælger| Livscyklusfase | Returnering |
|---|
| Aktuel ansvarlig part | Transportør under returtransport; forhandler eller Amazon ordresupport efter returbehandling. |
|---|
| Hvad sker der derefter | Returlevering, gennemgang af refundering, beslutning om erstatning eller forhandlerundersøgelse. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Kontakt Amazon ordresupport eller forhandleren; 17TRACK kan ikke stoppe en returnering. |
|---|
|
Tjenester og leveringstider
Amazon Shipping-servicenavne, dækning og offentliggjorte standarder er markedsspecifikke. Når Amazon ikke offentliggør en fast standard for en forsendelse, skal leveringsdatoen, der vises i Amazon-sporing, betragtes som et estimat snarere end en garanti, der gælder for hele transportøren.
Servicesammenligning
| Service | Bedst til |
|---|
| Amazon Shipping for berettigede sælgere | E-handelsælgere, der er godkendt til at sende pakker via Amazons leveringsnetværk. |
Se alle oplysninger om Amazon Shipping for berettigede sælgere| Servicetype | Indenlandsk pakkeafhentning og levering, hvor programmet er tilgængeligt. |
|---|
| Dækning | Specifikt for land, postnummer og berettigelse; Amazon Shipping-sider henviser virksomheder til lokale tilgængelighedstjek. |
|---|
| Sporingsniveau | Sporing på forsendelsesniveau via Amazon Shipping og understøttede aggregatorer. |
|---|
| Vigtig betingelse for størrelse/vægt | Markedsspecifikt; sælgere skal følge de aktuelle Amazon Shipping-vilkår og krav til etiketter. |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Ikke universelt offentligt for alle markeder; gennemgå den lokale afsenderaftale. |
|---|
| Primær begrænsning | Ikke alle sælgere, oprindelsessteder, destinationer, pakketyper eller markedspladser er berettigede. |
|---|
|
| Levering af Amazon-detailordre | Amazon-kundeordrer, der opfyldes eller leveres via Amazons logistiknetværk. |
Se alle oplysninger om levering af Amazon-detailordre| Servicetype | Forbrugerpakkelevering knyttet til Amazon-ordreopfyldelse. |
|---|
| Dækning | Afhænger af vare, sælger, opfyldelsessted, destination og tilgængelige transportører. |
|---|
| Sporingsniveau | Ordresporing på Amazon-kontoen, leveringsfoto eller instruktioner, hvor tilgængeligt, og transportørhændelser, hvor de vises. |
|---|
| Vigtig betingelse for størrelse/vægt | Amazon bestemmer emballage, leveringsmetode og transportør baseret på ordren og destinationen. |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Amazon ordresupport og retur-/refunderingspolitikker gælder for berettigede ordrer. |
|---|
| Primær begrænsning | Køberen kan normalt ikke vælge hver transportørhandling efter afsendelse. |
|---|
|
| Levering med partnertransportør for Amazon-ordrer | Ordrer, som Amazon eller sælgere sender med en anden transportør end Amazon Shipping. |
Se alle oplysninger om levering med partnertransportør| Servicetype | Post-, ekspres- eller regional transportørservice valgt af Amazon eller forhandleren. |
|---|
| Dækning | Afhænger af partnertransportørens netværk. |
|---|
| Sporingsniveau | Amazon-ordresiden kan vise partnertransportøren og dens sporingsnummer. |
|---|
| Vigtig betingelse for størrelse/vægt | Partnertransportørens regler gælder. |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Håndteres i henhold til Amazons ordreregler, forhandlerens politik eller partnertransportørens vilkår. |
|---|
| Primær begrænsning | Det kan ikke antages, at Amazon Shipping kontrollerer pakken, når en anden transportør vises. |
|---|
|
Leveringstid
| Service | Offentliggjort leveringsstandard |
|---|
| Amazon Shipping-forsendelser fra sælgere | Varierer efter oprindelsessted, destination, afsendelsesdato, servicevalg og marked; brug afsenderens Amazon Shipping-tilbud og sporingsestimat. |
Se alle detaljer for leveringstid for Amazon Shipping-forsendelser fra sælgere| Arbejdsdage eller kalenderdage | Markedsspecifikt; ikke angivet som én global regel. |
|---|
| Garantistatus | Ingen universel offentlig pengene-tilbage-garanti bekræftet for alle Amazon Shipping-markeder. |
|---|
| Begynder at tælle fra | Normalt fra afhentning, indlevering eller carrier-accept, ikke fra oprettelse af label. |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Sen afhentning, overskredet cutoff, adressekvalitet, vejr, adgang, spidsbelastning, beskadiget label, begrænsede varer eller partneroverdragelse. |
|---|
| Officiel kildedato/gyldighed | Brug den aktuelle lokale Amazon Shipping-konto, tilbud og hjælpesider, fordi standarderne varierer. |
|---|
|
| Levering af Amazon-detailordre | Brug leveringsdatoen eller -vinduet, der vises i Your Orders for den specifikke ordre. |
Se alle detaljer for leveringstid for Amazon-detailordre| Arbejdsdage eller kalenderdage | Vises pr. ordre og kan omfatte weekender, hvor Amazon tilbyder lokal levering. |
|---|
| Garantistatus | Det viste estimat er ikke det samme som en universel pengene-tilbage-garanti fra carrier. |
|---|
| Begynder at tælle fra | Amazons ordreløfte afhænger af varens tilgængelighed, fulfillment og afsendelse, ikke kun carrier-bevægelse. |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Lagerbeholdning, fulfillment-behandling, carrier-forsinkelse, usikre leveringsforhold, adresseproblemer og betalings- eller kontoproblemer. |
|---|
| Officiel kildedato/gyldighed | Brug den live ordreside og Amazon-hjælp for ordrespecifikke leveringsløfter. |
|---|
|
Almindelige sporingsproblemer og løsninger
De fleste sporingsproblemer med Amazon Shipping opstår i grænsefladen mellem ordreoprettelse, carrier-accept, partneroverdragelse, adressevalidering og endelig levering. Den rigtige handling afhænger af, om du er køber, afsender eller forhandler.
Problem og løsning
| Vist problem/status | Sandsynlig årsag |
|---|
| Ugyldigt tracking number | Nummeret er et order ID, reference ID, forkert indtastet tracking ID eller ikke-understøttet carrier-identifikator. |
Se alle detaljer for ugyldigt tracking number| Tjek først | Sammenlign identifikatoren med Amazon tracking ID på ordresiden eller label. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Fjern mellemrum, prøv Amazon tracking, og prøv derefter 17TRACK carrier detection. |
|---|
| Hvornår der skal eskaleres | Eskaler, når sælgeren bekræfter forsendelse, men ikke kan oplyse et brugbart tracking ID. |
|---|
| Hvem der skal kontaktes | Køber kontakter Amazon ordresupport eller sælger; forhandler tjekker sælger-/forsendelsesværktøjer. |
|---|
|
| Ingen tracking endnu eller label oprettet | Elektroniske data findes, men pakken er muligvis ikke nået frem til Amazon Shipping. |
Se alle detaljer for ingen tracking endnu| Tjek først | Afsendelsesdato, afhentningstidspunkt, sælgers afsendelsesbekræftelse og om en partner-carrier afventer overdragelse. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Vent på den første carrier-scanning, og undgå at betragte oprettelse af label som fysisk accept. |
|---|
| Hvornår der skal eskaleres | Eskaler efter sælgerens angivne seneste afsendelsesdato, eller når Amazons ordreside beder om supporthandling. |
|---|
| Hvem der skal kontaktes | Sælger eller forhandler først; Amazon Shipping efter at den viser besiddelse. |
|---|
|
| Sidder fast under transit | Pakken kan være mellem scanninger, forsinket af volumen, vejr, adressegennemgang eller behandling på facilitet. |
Se alle detaljer for sidder fast under transit| Tjek først | Seneste scanningslokation, estimeret leveringsdato, vist carrier og Amazons meddelelse om ordreforsinkelse. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Hold øje med næste scanning, og tjek om leveringsestimatet er ændret. |
|---|
| Hvornår der skal eskaleres | Eskaler, når Amazon eller sælgerens supportside siger, at pakken er forsinket eller mangler. |
|---|
| Hvem der skal kontaktes | Amazon-ordresupport for Amazon-køb; support til forhandler- eller afsenderkonto for forsendelser uden for Amazon. |
|---|
|
| Overdragelse til shippingpartner | En partner kan have oprettet eller transporteret pakken, før Amazon Shipping modtager den. |
Se alle oplysninger om overdragelse til shippingpartner| Tjek først | Om hændelsen angiver, at Amazon Shipping har modtaget varen, eller kun at data blev leveret. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Spor begge identifikatorer, hvis forhandleren oplyser et partnernummer og et Amazon tracking ID. |
|---|
| Hvornår der skal eskaleres | Eskaler, hvis den første carrier viser levering til et overdragelsespunkt, men Amazon Shipping aldrig modtager den. |
|---|
| Hvem der skal kontaktes | Forhandleren kan undersøge registreringer for overdragelse fra partner til Amazon; køberen bør kontakte sælgeren eller Amazon-ordresupport. |
|---|
|
| Leveringsundtagelse eller adresseproblem | Chaufføren eller systemet kunne ikke levere på grund af adgangsforhold, adresse, sikkerhed eller modtagerens tilgængelighed. |
Se alle oplysninger om leveringsundtagelse| Tjek først | Lejlighedsnummer, portkode, leveringsinstruktioner, regler for sikkert sted og eventuelle Amazon-meddelelser. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Opdater tilgængelige leveringsinstruktioner på Amazon-ordresiden, hvis muligheden tilbydes. |
|---|
| Hvornår der skal eskaleres | Eskaler, før pakken returneres, hvis Amazon beder om handling. |
|---|
| Hvem der skal kontaktes | Modtager via Amazon-ordresupport; sælger, hvis kun afsenderen kan ændre adressen. |
|---|
|
| Leveret, men ikke modtaget | Pakken kan være et sikkert sted, i et skab, i receptionen, hos en nabo, i postkassen eller på en forkert placering, eller en leveringsscanning kan kræve undersøgelse. |
Se alle oplysninger om leveret, men ikke modtaget| Tjek først | Leveringsfoto, kort eller note, veranda, pakkeskab, postrum, reception, husstandsmedlemmer og naboer. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Brug Amazon-ordrehjælp, eller kontakt sælgeren med tracking number og leveringsdokumentation. |
|---|
| Hvornår der skal eskaleres | Eskaler, hvis Amazons hjælpeflow siger, at pakken mangler, eller hvis leveringsstedet ikke kan findes. |
|---|
| Hvem der skal kontaktes | Amazon-ordresupport for Amazon-køb; forhandler for Amazon Shipping-pakker uden for Amazon. |
|---|
|
| Mistet, beskadiget eller returneret | Pakken kan være blevet beskadiget, fejlsorteret, ikke-leverbar, afvist eller returneret efter carrier-instruktion. |
Se alle oplysninger om mistet, beskadiget eller returneret| Tjek først | Returneringsårsag, seneste scanning, varens tilstand, fotos af emballage, faktura og kommunikation med sælger. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Gem emballage og fotos; åbn det relevante Amazon-ordre- eller sælgersupportflow. |
|---|
| Hvornår der skal eskaleres | Eskaler inden for den refusions-, returnerings- eller reklamationsfrist, der vises af Amazon eller afsenderaftalen. |
|---|
| Hvem der skal kontaktes | Køber kontakter Amazon eller sælger; forhandler bruger Amazon Shipping-kontosupport og enhver relevant reklamationsproces. |
|---|
|
| Toldtilbageholdelse | Oplysninger fra told, broker, forhandler eller modtager kan være nødvendige for en grænseoverskridende forsendelse. |
Se alle oplysninger om toldtilbageholdelse| Tjek først | Land, importøroplysninger, skatte- eller toldmeddelelse, regler for begrænsede varer og hændelser hos destination-carrier. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Svar kun via officielle Amazon-, forhandler-, carrier- eller toldkanaler. |
|---|
| Hvornår der skal eskaleres | Eskaler, når toldmyndighederne anmoder om oplysninger, eller forhandleren skal rette dokumenter. |
|---|
| Hvem der skal kontaktes | Importør/modtager, forhandler, broker eller destination carrier afhængigt af meddelelsen. |
|---|
|
International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører
Amazon Shipping præsenteres primært som en pakkeleveringstjeneste på berettigede lokale markeder, mens Amazon-ordrer kan involvere internationale sælgere, brokers og partnercarriers. Grænseoverskridende sporing bør læses trin for trin; “ankommet til landet” er ikke det samme som toldfrigivelse eller besiddelse hos sidste led.
Internationalt flow
| Trin | Fysisk ansvarshavende/ansvarlig enhed |
|---|
| Oprindelseslabel og afhentning | Forhandler, Amazon fulfillment location, Amazon Shipping eller origin partner carrier. |
Se alle oplysninger om oprindelseslabel og afhentning| Typisk tracking event | Forsendelsesoplysninger modtaget eller pakke accepteret. |
|---|
| Hvad sker der | Labelen er oprettet, og pakken klargøres til carrier induction. |
|---|
| Kan tracking number ændre sig? | Ja, en forhandlerreference, origin-carrier number og Amazon tracking ID kan være tilknyttet. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Der kan opstå et hul mellem oprettelse af label og fysisk afhentning. |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Bekræft sælgerens afsendelsesdato, og undgå at åbne en tvist med fragtfirmaet før accept. |
|---|
|
| Eksport og line-haul | Oprindeligt fragtfirma, fragtpartner, Amazon-netværksoperatør eller eksportmægler. |
Se alle oplysninger om eksport og line-haul| Typisk tracking event | Forladt facilitet, international transport, eksportbehandling eller overdraget til fragtfirma. |
|---|
| Hvad sker der | Pakken konsolideres, screenes og transporteres mellem lande eller regioner. |
|---|
| Kan tracking number ændre sig? | Muligvis; et partner-id kan være knyttet til en Amazon-ordresporingsvisning. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Line-haul-flyvninger, containerbevægelser og sikkerhedsbehandling kan skabe scanningshuller. |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Spor med 17TRACK, hvis flere fragtfirmaer er involveret, og hold øje med den officielle ordreside for forsinkelser. |
|---|
|
| Importtold | Toldmyndighed, mægler, importør, Amazon, forhandler eller destinationsfragtfirma afhængigt af forsendelsesvilkårene. |
Se alle oplysninger om importtold| Typisk tracking event | Toldklarering, toldtilbageholdelse, importbehandling eller frigivet af toldmyndighederne. |
|---|
| Hvad sker der | Myndighederne gennemgår deklarationsdata, skatter, afgifter, sikkerhedsregler og regler for forbudte varer. |
|---|
| Kan tracking number ændre sig? | Normalt bevarer ordrevisningen et tilknyttet nummer, men destinationsfragtfirmaet kan vise sit eget id. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Der bør ikke antages en fast varighed for toldbehandling. |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Svar på officielle anmodninger om skat, afgift eller oplysninger, og undgå phishingbetalingslinks. |
|---|
|
| Destinationsfragtfirma og sidste mil | Amazon Shipping hvor tilgængeligt, Amazon-leveringspartner, postoperatør eller lokal kurér. |
Se alle oplysninger om destinationsfragtfirma og sidste mil| Typisk tracking event | Ankommet til leveringsstation, ude til levering, leveringsforsøg foretaget eller leveret. |
|---|
| Hvad sker der | Pakken sorteres til den endelige rute, og leveringsansvaret overgår til last-mile-operatøren. |
|---|
| Kan tracking number ændre sig? | Det kan det; brug nummeret, der vises af destinationsfragtfirmaet, hvis Amazon viser et. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Der kan opstå et hul efter frigivelse fra tolden, før last-mile-fragtfirmaet registrerer den første scanning. |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Følg leveringsinstruktionerne, der vises på Amazon-ordresiden eller destinationsfragtfirmaets side. |
|---|
|
Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse
Tilgængelige leveringsadministrationshandlinger afhænger af, om forsendelsen er en Amazon-ordre, en off-Amazon Amazon Shipping-pakke eller en partnerfragtforsendelse. Ordresiden eller afsenderkontoen er det autoritative sted at se tilladte handlinger.
Leveringsadministration
| Mulighed | Hvem kan anmode |
|---|
| Leveringsinstruktioner | Modtager via Amazon-ordresiden, når muligheden er tilgængelig. |
Se alle oplysninger om leveringsinstruktioner| Berettigelse | Afhænger af konto, adresse, forsendelsesfase og leveringsmetode. |
|---|
| Deadline/tilgængelig fase | Før begrænsninger på den endelige leveringsrute forhindrer ændringer. |
|---|
| Gebyr | Ingen universel offentlig gebyrregel er bekræftet. |
|---|
| Garanteret? | Nej; instruktioner er underlagt chaufførens sikkerhed, adgang og fragtfirmaets regler. |
|---|
| Officielt handlingslink | Amazon Help |
|---|
|
| Track Package / leveringsfoto | Amazon-kontoindehaver for berettigede Amazon-ordrer. |
Se alle oplysninger om Track Package og leveringsfoto| Berettigelse | Kun tilgængeligt for understøttede ordrer, regioner og leveringsmetoder. |
|---|
| Deadline/tilgængelig fase | Under sporing og efter levering, hvor dokumentationsoplysninger vises. |
|---|
| Gebyr | Intet separat offentligt gebyr for at se ordresporing. |
|---|
| Garanteret? | Nej; ikke alle leveringer omfatter et foto eller detaljeret bevis. |
|---|
| Officielt handlingslink | Amazon Dine ordrer |
|---|
|
| Adressekorrektion eller annullering | Normalt afsender, sælger eller Amazons ordresystem; modtagerens muligheder er begrænsede efter afsendelse. |
Se alle oplysninger om adressekorrektion eller annullering| Berettigelse | Afhænger af, om ordren er afsendt, og om transportørens systemer tillader en ændring. |
|---|
| Deadline/tilgængelig fase | Før afsendelse er det nemmest; efter transportørens accept er mulighederne mere begrænsede. |
|---|
| Gebyr | Ingen universel offentlig gebyrregel er bekræftet for Amazon Shipping. |
|---|
| Garanteret? | Nej; en pakke, der allerede er ude til levering eller er ved at blive returneret, kan muligvis ikke opsnappes. |
|---|
| Officielt handlingslink | Amazon Help |
|---|
|
Bortkomne og beskadigede pakker, krav, forsikring og refunderinger
En sporingsforespørgsel, refusion af en Amazon-ordre, erstatning fra sælger, en supportsag hos Amazon Shipping for virksomheder og et krav mod transportøren er separate processer. Start med den part, der ejer det kommercielle forhold: købere bruger Amazons ordresupport eller sælgeren; forhandlere bruger deres Amazon Shipping- eller sælgersupportkanal.
Krav og refusioner
| Proces | Bruges når |
|---|
| Amazons ordresupport | Et Amazon-køb er forsinket, leveret men ikke modtaget, beskadiget, forkert, mangler eller kan returneres. |
Se alle oplysninger om Amazons ordresupport| Hvem indgiver | Køber eller kontohaver. |
|---|
| Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt | Følg Amazons live-hjælpeforløb for ordren og retur-/refusionsvinduet for varen. |
|---|
| Påkrævet dokumentation | Ordrenummer, sporings-ID, leveringsfoto, varefotos, emballage og beskrivelse af problemet. |
|---|
| Muligt resultat | Undersøgelse, erstatning, refusion, returgodkendelse eller afvisning i henhold til Amazons politik. |
|---|
| Officielt link | Amazon Help |
|---|
|
| Supportsag hos Amazon Shipping for forhandler | En pakke uden for Amazon sendt med Amazon Shipping er gået tabt, beskadiget, forsinket eller returneret. |
Se alle oplysninger om supportsag hos Amazon Shipping for forhandler| Hvem indgiver | Godkendt afsender eller ejer af forhandlerkonto. |
|---|
| Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt | Brug den aktuelle Amazon Shipping-aftale, kravinstruktioner eller kontohjælp, da tidsfrister varierer efter marked og tjeneste. |
|---|
| Påkrævet dokumentation | Sporings-ID, forsendelsesdato, afhentningsregistrering, adresse, indhold, værdibevis, fotos og kundeerklæring. |
|---|
| Muligt resultat | Sporingsundersøgelse, servicegennemgang, returbekræftelse eller kompensation, hvis det er tilladt i henhold til de gældende vilkår. |
|---|
| Officielt link | Amazon Shipping |
|---|
|
| 17TRACK-sporingsgennemgang | Du skal sammenligne tilgængelige scanninger på tværs af Amazon Shipping og partnertransportører. |
Se alle oplysninger om 17TRACK-sporingsgennemgang| Hvem indgiver | Der indgives ikke noget krav via 17TRACK; enhver bruger kan gennemgå sporingshændelser. |
|---|
| Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt | Ikke relevant for krav. |
|---|
| Påkrævet dokumentation | Sporingsnummer og transportørnavn, hvis automatisk registrering er usikker. |
|---|
| Muligt resultat | Bedre synlighed til supportsamtaler, ikke en refusion eller transportørbeslutning. |
|---|
| Officielt link | 17TRACK |
|---|
|
Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering
Amazon Shipping-restriktioner afhænger af landet, kontoaftalen, varekategorien og transportformen. Begrænsede eller forbudte varer kan medføre afvisning ved modtagelse, returnering, bortskaffelse, toldtilbageholdelse, forsinkede scanninger eller annullering.
Forsendelsesrestriktioner
| Kategori | Forbudt eller begrænset |
|---|
| Farlige materialer | Begrænset og underlagt Amazon-, transportør- og lovregler. |
Se alle oplysninger om farlige materialer| Typiske eksempler | Batterier, aerosoler, brandfarlige væsker, kemikalier og reguleret farligt gods. |
|---|
| Vigtig betingelse/emballage | Følg aktuelle krav fra Amazon og lovgivningen til klassificering, mærkning, mængde og emballage. |
|---|
| Transportbegrænsning | Kan være udelukket fra lufttransport, grænseoverskridende transport eller visse leveringstjenester. |
|---|
| Mulig påvirkning af sporing/levering | Forsinkelse ved screening, returnering, annullering eller ingen acceptscanning. |
|---|
| Officielle regler | Amazon Help |
|---|
|
| Letfordærvelige eller temperaturfølsomme varer | Begrænset af tjenestens kapacitet og emballageregler. |
Se alle detaljer for letfordærvelige varer| Typiske eksempler | Fødevarer, planter, biologiske materialer og varmefølsomme varer. |
|---|
| Vigtig betingelse/emballage | Brug godkendt emballage, og send kun, hvis servicevilkårene tillader det. |
|---|
| Transportbegrænsning | Kan være uegnet ved forsinkelser, weekender eller levering uden opsyn. |
|---|
| Mulig påvirkning af sporing/levering | Leveringsundtagelse, afvisning eller tvist om fordærv. |
|---|
| Officielle regler | Amazon Shipping |
|---|
|
| Forbudte varer og juridiske begrænsninger | Forbudt, hvor Amazon, transportørens vilkår eller lovgivningen ikke tillader transport. |
Se alle detaljer for forbudte varer| Typiske eksempler | Ulovlige varer, begrænsede våben, visse kontrollerede stoffer og varer, der er forbudt i henhold til destinationslandets lovgivning. |
|---|
| Vigtig betingelse/emballage | Indlever ikke forbudte varer; kontrollér den aktuelle lokale liste over forbudte varer. |
|---|
| Transportbegrænsning | Udelukket fra transport. |
|---|
| Mulig påvirkning af sporing/levering | Beslaglæggelse, returnering, bortskaffelse, kontohandling eller toldtilbageholdelse. |
|---|
| Officielle regler | Amazon Help |
|---|
|
Kundeservice
Brug den kanal, der er knyttet til din rolle. Købere bør starte fra Amazon-ordresiden; forhandlere, der bruger Amazon Shipping, bør starte fra deres Amazon Shipping- eller sælgerkontosupport; sporingsbrugere kan bruge 17TRACK for synlighed, men ikke til transportørbeslutninger.
Kundeservice
| Kanal | Bekræftet kontakt/link |
|---|
| Amazon ordrehjælp | Amazon Help |
Se alle detaljer for Amazon ordrehjælp| Bedst til | Forsinkede, manglende, beskadigede eller returnerede Amazon-køb. |
|---|
| Region/sprog | Lokalt Amazon-websted og kontosprog. |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Brug livehjælpsforløbet; globale åbningstider varierer og kan ikke sikkert opsummeres som én regel. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Ordrenummer, tracking ID, leveringsfoto, adresse, varenavn og problembeskrivelse. |
|---|
| Vigtig begrænsning | Kræver adgang til konto/ordre for mange handlinger. |
|---|
|
| Amazon Dine ordrer | https://www.amazon.com/gp/css/order-history |
Se alle detaljer for Amazon Your Orders| Bedst til | Sporing, leveringsopdateringer, returneringer og ordrespecifik hjælp. |
|---|
| Region/sprog | Amazon-kontoens lokalitet. |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Tilgængeligheden af selvbetjening afhænger af Amazon-systemer. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Amazon-login, ordre, leveringsadresse og oplysninger om problemet. |
|---|
| Vigtig begrænsning | Ikke beregnet til ikke-relaterede forsendelser uden for Amazon, medmindre de er knyttet til din konto. |
|---|
|
| Amazon Shipping erhvervsside | https://shipping.amazon.com/ |
Se alle detaljer for Amazon Shipping erhvervsside| Bedst til | Berettiget erhvervsforsendelse, kontosupport og servicetilgængelighed. |
|---|
| Region/sprog | Markedsspecifikke Amazon Shipping-sider. |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Brug kontosupportkanalen, der vises efter login. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Account ID, shipment ID, afhentningsdato, tracking ID, pakkeoplysninger og kundeproblem. |
|---|
| Vigtig begrænsning | Berettigelse og supportadgang kan kræve en godkendt erhvervskonto. |
|---|
|
| Offentlig Amazon-sporing | https://track.amazon.com/ |
Se alle oplysninger om offentlig Amazon-sporing| Bedst til | Opslag af et specifikt Amazon Shipping tracking ID. |
|---|
| Region/sprog | Amazon-sidens lokalitet kan variere. |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Tilgængeligheden af onlinesporing afhænger af Amazon-systemer. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Tracking ID præcis som angivet. |
|---|
| Vigtig begrænsning | Sporingssiden erstatter ikke kundesupport ved refunderinger eller undersøgelser. |
|---|
|
E-handel og virksomhedssporing
Virksomheder skal skelne mellem forbrugersporing af ordrer, Amazon Shipping-kontoværktøjer, Amazon Selling Partner API-funktioner og 17TRACK-sporing med flere transportører. Disse værktøjer løser forskellige problemer og har forskellige modeller for godkendelse og transportørdækning.
Sammenligning af udvikler/API
| Mulighed | Udbyder |
|---|
| Amazon Shipping / Selling Partner API-forsendelsesværktøjer | Amazon |
Se alle oplysninger om Amazon-udviklerværktøjer til forsendelse| Transportørdækning | Amazon-markedsplads og Amazon Shipping-funktioner, der er tilgængelige for godkendte sælgere/udviklere. |
|---|
| Primær anvendelse | Køb af forsendelse, forsendelsesoperationer og kontointegrerede logistikarbejdsgange, ikke en offentlig anonym sporingsside for forbrugere. |
|---|
| Godkendelse | Amazon-udviklergodkendelse; Selling Partner API kræver typisk udviklerregistrering, Login with Amazon-godkendelse og AWS Signature Version 4-signering, hvor det er relevant. |
|---|
| Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet | Funktionerne afhænger af den specifikke Amazon API, rolle, markedsplads og godkendelse. |
|---|
| Aktuel udviklerdokumentation | Amazon Selling Partner API-dokumentation |
|---|
| Bemærkning om migrering/udfasning | Brug den aktuelle SP-API-dokumentation; kopier ikke ældre Marketplace Web Service-mønstre til nye integrationer. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Se alle oplysninger om 17TRACK API| Transportørdækning | Samlet sporing på tværs af flere transportører, afhængigt af listen over understøttede transportører og tilgængelighed af transportørkoder. |
|---|
| Primær anvendelse | Masseregistrering af sporing, standardiserede statusser, overvågning af undtagelser og kundevendt synlighed for forsendelser. |
|---|
| Godkendelse | 17token API-nøgle i anmodningsheader. |
|---|
| Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet | Understøtter sporingsregistrering og API-baserede funktioner til logistiksynlighed, som beskrevet i 17TRACK-dokumentationen. |
|---|
| Aktuel udviklerdokumentation | 17TRACK API-dokumentation |
|---|
| Bemærkning om migrering/udfasning | Brug det aktuelle v2.4-endpoint, der vises i den officielle 17TRACK API-dokumentation. |
|---|
|
| Sporingsside for forbrugere | Amazon eller 17TRACK |
Se alle oplysninger om sporingssider for forbrugere| Transportørdækning | Amazon-siden dækker forsendelser, som Amazon genkender; 17TRACK dækker understøttede transportører. |
|---|
| Primær anvendelse | Opslag af enkeltforsendelse og dokumentation til kundesupport. |
|---|
| Godkendelse | Amazon-kontologin kan være påkrævet for ordrehandlinger; offentlig sporing kræver muligvis kun et sporings-ID, hvor det er tilgængeligt. |
|---|
| Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet | Forbrugersider er ikke designet til batchsporing med høj volumen eller webhook-arbejdsgange. |
|---|
| Aktuel udviklerdokumentation | Ikke relevant for websporing for forbrugere. |
|---|
| Bemærkning om migrering/udfasning | Brug API-produkter til automatisering i stedet for at scrape sporingssider for forbrugere. |
|---|
|
Ofte stillede spørgsmål
1. Hvordan sporer jeg min Amazon Shipping-pakke?Indtast Amazon Shipping-sporings-ID'et på Amazon-sporing, åbn ordren i Amazon Your Orders, eller brug 17TRACK, når transportøren og nummeret understøttes.
2. Hvor kan jeg finde mit Amazon Shipping-sporingsnummer?Se i Amazon Your Orders, forsendelses-e-mailen, forhandlerens forsendelsesbekræftelse, Amazon Shipping-labelen eller sælgerdashboardet, hvis du er afsenderen.
3. Hvordan ser et Amazon Shipping-sporingsnummer ud?Amazon Shipping kan vise et sporings-ID udstedt af Amazon, såsom en TBA-lignende identifikator, men Amazon offentliggør ikke én komplet universel nummerregel for alle markeder.
4. Hvorfor viser min Amazon Shipping-sporing ikke den første scanning?Forsendelsesposten kan være blevet oprettet, før Amazon Shipping eller partnertransportøren fysisk modtog pakken, så vent på en accept-hændelse, før du betragter pakken som værende i transportørens varetægt.
5. Hvorfor opdateres min Amazon Shipping-sporing ikke?Sporing kan gå i stå mellem faciliteter, under overdragelse til partner, under adressegennemgang eller under behandling på leveringsstationen; tjek den senest ansvarlige transportør og ordrens leveringsestimat, før du eskalerer.
6. Hvor lang tid tager levering med Amazon Shipping?Leveringstiden med Amazon Shipping varierer efter marked, oprindelse, destination, afhentningstidspunkt og service, så brug det live Amazon-sporingsestimat eller virksomhedens forsendelsestilbud for den specifikke pakke.
7. Hvad skal jeg gøre, hvis Amazon Shipping siger, at levering mislykkedes?Tjek adgangskoder, lejlighedsoplysninger, leveringsinstruktioner og eventuelle Amazon-prompter med det samme, da et nyt forsøg, en afhentningsmulighed eller en returnering kan følge.
8. Hvad skal jeg gøre, hvis Amazon Shipping siger leveret, men jeg ikke har modtaget pakken?Tjek leveringsfotoet, verandaen, postkassen, pakkeboksen, receptionen, naboer og husstandsmedlemmer, og kontakt derefter Amazon ordresupport eller sælgeren med tracking-ID'et.
9. Hvem håndterer en mistet eller beskadiget Amazon Shipping-pakke?For Amazon-køb håndterer Amazon ordresupport eller sælgeren kundens løsning; for off-Amazon Amazon Shipping-pakker bør forhandleren bruge sin Amazon Shipping-supportproces.
10. Hvordan kontakter jeg Amazon Shipping kundeservice?Amazon-købere bør bruge Amazon Help eller Your Orders, mens godkendte virksomheder bør bruge Amazon Shipping eller support til sælgerkontoen med tracking-ID'et og forsendelsesoplysningerne.
11. Kan 17TRACK ændre min Amazon Shipping-adresse eller mine leveringsinstruktioner?Nej. 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og kan vise tilgængelige hændelser, men Amazon Shipping, Amazon ordresupport eller forhandleren styrer leveringsændringer.
12. Kan Amazon Shipping-sporing bruge et partner-carrier-nummer?Ja, en Amazon-ordre kan vise et partner-carrier-nummer, når en anden carrier transporterer en del af eller hele forsendelsen, og dette nummer udstedes i henhold til partner-carrierens regler.
13. Hvad betyder en partneroverdragelse for Amazon Shipping?En partneroverdragelse betyder, at forsendelsesdata eller pakken kan passere mellem en forhandler, partner carrier og Amazon Shipping; det fysiske ansvar ændres kun, når den modtagende carrier scanner eller accepterer pakken.
14. Tilbyder Amazon Shipping en offentlig tracking API?En aktuel offentlig anonym Amazon Shipping tracking API til forbrugere er ikke bekræftet; godkendte udviklere bør bruge den aktuelle Amazon-udviklerdokumentation for berettigede forsendelsesarbejdsgange.
15. Kan virksomheder spore Amazon Shipping-forsendelser via 17TRACK API?Virksomheder kan bruge 17TRACK API til understøttede carriers og tracking-numre, men de bør bekræfte den aktuelle Amazon Shipping carrier-kode i 17TRACK før produktionsregistrering.
16. Er et Amazon-ordrenummer det samme som et Amazon Shipping-trackingnummer?Nej. Et Amazon-ordrenummer identificerer købet, mens et Amazon Shipping-trackingnummer identificerer en forsendelse, der bevæger sig gennem et carrier-netværk.
17. Hvad sker der, hvis tolden tilbageholder en Amazon Shipping-relateret international pakke?Tolden, en mægler, forhandleren eller destinationens carrier kan have brug for oplysninger om skat, told eller import, og sporingssiden opdateres muligvis ikke, før toldbehandling eller overdragelse finder sted.
Tracking API
# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official consumer tracking API not confirmed.
# Amazon provides developer documentation for approved Selling Partner API and shipping workflows,
# but do not implement an unofficial consumer tracking endpoint unless Amazon documents it for your role,
# marketplace, authentication method and operation.
# 2. 17TRACK API
# Register an Amazon Shipping tracking number with 17TRACK.
# Confirm the current Amazon Shipping carrier code in 17TRACK before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Kilder og referencer
17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Amazon Shipping.
