JS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης JS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

LXZLXZ_2006@126.COM; js-express01@hotmail.comhttp://www.js-exp.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την JS EXPRESS

Η JS EXPRESS είναι η επωνυμία μεταφορέα που σχετίζεται με τον επίσημο ιστότοπο http://www.js-exp.com/. For tracking, treat JS EXPRESS as a logistics carrier or cross-border logistics operator unless the seller or the tracking events show that another postal operator, airline, customs authority or destination last-mile carrier has physical custody at a specific stage.

Βασικό προφίλ

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	JS EXPRESS
Επίσημος ιστότοπος	http://www.js-exp.com/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας logistics / πάροχος υπηρεσιών διασυνοριακής αποστολής· οι ακριβείς νομικές λεπτομέρειες και τα στοιχεία αδειοδότησης δεν επιβεβαιώνονται δημόσια στις διαθέσιμες πηγές για αυτήν τη σελίδα.
Κύρια περιοχή	Οι αποστολές με προέλευση την Κίνα και τα logistics ηλεκτρονικού εμπορίου είναι το πιθανό πλαίσιο χρήσης· η ακριβής τρέχουσα κάλυψη δικτύου θα πρέπει να επιβεβαιωθεί με την JS EXPRESS ή τον έμπορο πριν από την αποστολή.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της JS EXPRESS όταν είναι διαθέσιμη ή εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της JS EXPRESS στο 17TRACK για συγκέντρωση συμβάντων από πολλούς μεταφορείς.
Μητρικός οργανισμός	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Ιδρύθηκε	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Έδρα	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση

JS EXPRESS

Η JS EXPRESS είναι η καθιερωμένη επωνυμία μεταφορέα που χρησιμοποιείται σε αυτήν τη σελίδα για αποστολές που σχετίζονται με το js-exp.com.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την JS EXPRESS

Τύπος οντότητας	Καθιερωμένος μεταφορέας
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν συμβάντα της JS EXPRESS με τον αριθμό αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή, όχι με αριθμό παραγγελίας καταστήματος.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Ο επίσημος ιστότοπος δημοσιεύεται στο js-exp.com.

Υπηρεσίες που λειτουργούν από την JS EXPRESS

Οι υπηρεσίες που λειτουργούν από την JS EXPRESS μπορεί να περιλαμβάνουν διαχείριση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, προώθηση και συντονισμό κύριας μεταφοράς, αλλά οι μεμονωμένες ονομασίες υπηρεσιών και η κάλυψη δεν επιβεβαιώνονται δημόσια για κάθε αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες που λειτουργούν από την JS EXPRESS

Τύπος οντότητας	Οντότητες υπηρεσιών
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια ονομασία υπηρεσίας στην ετικέτα του εμπόρου δεν αποδεικνύει πάντα ότι η JS EXPRESS κατέχει το δέμα στο τρέχον στάδιο σάρωσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Χρησιμοποιήστε το js-exp.com και την τεκμηρίωση αποστολής του εμπόρου για να επιβεβαιώσετε την ακριβή υπηρεσία που χρησιμοποιήθηκε.

Αριθμοί παρακολούθησης

Ένας αριθμός παρακολούθησης JS EXPRESS είναι η αναφορά του μεταφορέα ή της εφοδιαστικής που χρησιμοποιείται για την ανάκτηση διαθέσιμων συμβάντων δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς παρακολούθησης

Τύπος οντότητας	Προϊόν παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι αριθμοί παραγγελιών, τα αναγνωριστικά πληρωμών και τα αναγνωριστικά αναφοράς marketplace συνήθως δεν μπορούν να παρακολουθηθούν, εκτός εάν ο έμπορος τα αντιστοιχίσει σε έναν αριθμό εφοδιαστικής.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η επίσημη παρακολούθηση θα πρέπει να ελέγχεται στο js-exp.com όταν είναι διαθέσιμη· το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει υποστηριζόμενα συμβάντα παρακολούθησης.

Πύλες εξαγωγής, τελωνεία και μεταφορείς προορισμού

Οι πύλες εξαγωγής, οι τελωνειακές αρχές και οι μεταφορείς προορισμού ενδέχεται να διαχειρίζονται διαφορετικά στάδια μιας διεθνούς αποστολής JS EXPRESS.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για οντότητες δικτύου και συνεργατών

Τύπος οντότητας	Δίκτυο, τελωνεία και συνεργάτες τελευταίου μιλίου
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένα συμβάν τελωνείου ή συνεργάτη μπορεί να εξηγήσει ένα κενό ορατότητας χωρίς να αποδεικνύει ότι η JS EXPRESS μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση, να αποδεσμεύσει φόρους ή να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επιβεβαιώστε τον τρέχοντα φυσικό θεματοφύλακα από το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης και τους όρους αποστολής του πωλητή.

17TRACK

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για υποστηριζόμενους μεταφορείς, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων μεταφορέα όπου υποστηρίζονται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό συμβάντων μεταξύ μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει οδηγίες παράδοσης ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η τεκμηρίωση API του 17TRACK εξηγεί το μοντέλο API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα JS EXPRESS, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον πωλητή ή τον αποστολέα στον επίσημο ιστότοπο της JS EXPRESS ή στο 17TRACK. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης εφοδιαστικής και όχι αριθμό παραγγελίας marketplace, αν η ετικέτα έχει δημιουργηθεί μόνο ηλεκτρονικά και αν το δέμα ενδέχεται να κινείται με αριθμό συνεργάτη ή μεταφορέα τελευταίου μιλίου.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο από την JS EXPRESS. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης από υποστηριζόμενες πηγές δεδομένων, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να μεταφέρει το δέμα, να αλλάξει τη διεύθυνση, να εισπράξει φόρο, να εγκρίνει αποζημίωση, να επιστρέψει χρήματα για μια παραγγελία ή να επιβάλει σάρωση παράδοσης.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της JS EXPRESS

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης από την επιβεβαίωση αποστολής, τον πίνακα ελέγχου του πωλητή, την ετικέτα του δέματος ή την απόδειξη παραλαβής. Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης JS EXPRESS συνήθως εμφανίζεται αφού δημιουργηθούν τα δεδομένα αποστολής και αφού ο μεταφορέας ή το δίκτυο συνεργατών καταγράψει μια φυσική ή ηλεκτρονική σάρωση.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή

Καλύτερη χρήση

Επίσημος ιστότοπος JS EXPRESS

Χρησιμοποιήστε το όταν ο πωλητής προσδιορίζει την JS EXPRESS ως μεταφορέα και θέλετε την ίδια τη δημοσιευμένη προβολή παρακολούθησης του μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση JS EXPRESS

Βήματα	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της JS EXPRESS, βρείτε τη λειτουργία παρακολούθησης εάν είναι διαθέσιμη, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως παρασχέθηκε και αφαιρέστε κενά ή παύλες μόνο εάν ο ιστότοπος τα απορρίπτει.
Χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης δέματος, όχι τον αριθμό παραγγελίας marketplace, τον αριθμό πληρωμής ή την αναφορά καλαθιού αγορών.
Εάν το αποτέλεσμα είναι κενό	Ρωτήστε τον πωλητή αν το αντικείμενο έχει παραδοθεί φυσικά ή έχει μόνο προδηλωθεί ηλεκτρονικά.

17TRACK

Χρησιμοποιήστε το όταν μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει την JS EXPRESS μαζί με ταχυδρομικό, αεροπορικό, τελωνειακό ή συνεργάτη παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση 17TRACK

Βήματα	Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK, επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα όπου είναι διαθέσιμη και επιλέξτε χειροκίνητα JS EXPRESS ή τον μεταφορέα προορισμού εάν το αποτέλεσμα υποδεικνύει πολλούς μεταφορείς.
Χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό	Χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε αριθμό δέματος που έχει εκδοθεί από μεταφορέα ή συνεργάτη και παρέχεται από τον έμπορο· το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει συμβάντα από περισσότερες από μία πηγές εφοδιαστικής όταν υποστηρίζεται.
Εάν το αποτέλεσμα είναι κενό	Ελέγξτε για λάθη πληκτρολόγησης, περιμένετε την πρώτη σάρωση αποδοχής ή ζητήστε τον σωστό αριθμό εφοδιαστικής από τον έμπορο.

Σελίδα παραγγελίας εμπόρου ή marketplace

Χρησιμοποιήστε το όταν ο αγοραστής δεν έχει ακόμη αριθμό μεταφορέα ή όταν η αποστολή αγοράστηκε μέσω πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση εμπόρου

Βήματα	Ανοίξτε τη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας, αναζητήστε το όνομα του μεταφορέα και τον αριθμό παρακολούθησης και επιβεβαιώστε αν ο πωλητής έχει απλώς επισημάνει την παραγγελία ως αποσταλμένη.
Χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό	Ο αριθμός παραγγελίας βοηθά τον πωλητή να εντοπίσει την αποστολή σας εσωτερικά, αλλά συνήθως δεν είναι δημόσιος αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.
Εάν το αποτέλεσμα είναι κενό	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα, τον αριθμό αποστολής και αν θα εκδοθεί αργότερα αριθμός τελευταίου μιλίου.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι κανόνες για τους αριθμούς παρακολούθησης JS EXPRESS δεν έχουν δημοσιευτεί πλήρως σε τρέχον δημόσιο πρότυπο. Η ασφαλέστερη προσέγγιση είναι να χρησιμοποιήσετε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή και να αφήσετε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της JS EXPRESS ή το 17TRACK να το επικυρώσει. Το ότι μπορεί να παρακολουθηθεί με την JS EXPRESS δεν αποδεικνύει ότι η JS EXPRESS εξέδωσε αρχικά τον αριθμό· οι αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να φέρουν αναγνωριστικά που έχουν εκδοθεί από μεταφορέα, συνεργάτη και τελευταίου μιλίου προορισμού.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης δέματος JS EXPRESS

Αλφαριθμητική ή αριθμητική αναφορά logistics· το ακριβές δημόσιο μοτίβο δεν έχει επιβεβαιωθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό παρακολούθησης δέματος JS EXPRESS

Μήκος/δομή	Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό όπως δόθηκε. Αφαιρέστε τα κενά στην αρχή και στο τέλος· μην αφαιρείτε εσωτερικά γράμματα, εκτός αν σας το υποδεικνύει η σελίδα παρακολούθησης.
Εκδίδεται από	Συνήθως από την JS EXPRESS ή το σύστημα αποστολών JS EXPRESS του εμπόρου, αλλά η έκδοση δεν μπορεί να επαληθευτεί δημόσια μόνο από το πρόθεμα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου, εγγραφές προώθησης ή αναφορές διασυνοριακών logistics.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν συνήθως στο email αποστολής του πωλητή ή στη σελίδα παραγγελίας του marketplace· οι αποστολείς μπορεί να το βλέπουν στην ετικέτα ή στο δηλωτικό αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συνήθως είναι ορατό από την προειδοποίηση αποστολής ή την αποδοχή, μέσω της διαχείρισης από την JS EXPRESS και της παράδοσης σε συνεργάτη, όπου κοινοποιούνται δεδομένα.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την ταχύτητα της υπηρεσίας, τον μεταφορέα προορισμού ή δικαιώματα αξίωσης μόνο από τη μορφή του αριθμού.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Αριθμός παραγγελίας συγκεκριμένου marketplace· δεν αποτελεί μορφή παρακολούθησης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανά κατάστημα ή marketplace και μπορεί να περιλαμβάνει γράμματα, αριθμούς ή ενωτικά.
Εκδίδεται από	Ο έμπορος ή το marketplace, όχι απαραίτητα η JS EXPRESS.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Χρησιμοποιείται για εξυπηρέτηση πελατών, αντιστοίχιση πληρωμών και αναζήτηση παραγγελίας.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας ή στο τιμολόγιο.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Δεν είναι δημόσια ανιχνεύσιμο, εκτός αν ο πωλητής το αντιστοιχίσει σε αριθμό logistics.
Σημαντική επιφύλαξη	Αν είναι διαθέσιμο μόνο ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος.

Αριθμός συνεργάτη ή τελικού σταδίου παράδοσης στον προορισμό

Αναγνωριστικό που εκδίδεται από άλλον φορέα logistics ή ταχυδρομικό φορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό συνεργάτη ή τελικού σταδίου παράδοσης

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανά μεταφορέα προορισμού· μπορεί να είναι αριθμητικός, αλφαριθμητικός ή ταχυδρομικό αναγνωριστικό τύπου S10, όπως AA ### ### ### XX, όταν εμπλέκεται ταχυδρομικός φορέας.
Εκδίδεται από	Ο συνεργάτης προέλευσης, ο μεταφορέας παράδοσης προορισμού ή ο ταχυδρομικός φορέας.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παράδοση τελικού σταδίου, επεξεργασία τελωνειακής εισαγωγής ή παράδοση σε δίκτυο συνεργάτη.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να το δουν μετά την εξαγωγή, την εισαγωγή ή την ανάθεση τοπικής παράδοσης· οι έμποροι μπορεί να το λάβουν μέσω λογισμικού αποστολών.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συχνά ξεκινά όταν ο συνεργάτης λαμβάνει ηλεκτρονικά δεδομένα ή φυσική κατοχή.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αριθμός μπορεί να είναι αναζητήσιμος σε πολλούς ιστότοπους, ενώ η ευθύνη αλλάζει ανά στάδιο αποστολής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης JS EXPRESS πρέπει να διαβάζονται ως κύκλος ζωής. Τα ηλεκτρονικά δεδομένα, η φυσική αποδοχή, η κίνηση εξαγωγής, ο εκτελωνισμός, η παράδοση σε συνεργάτη και η τελική παράδοση είναι διαφορετικά στάδια με διαφορετικά υπεύθυνα μέρη.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής

Υπάρχει ετικέτα ή ηλεκτρονική εγγραφή αποστολής, αλλά το δέμα ενδέχεται να μην έχει ακόμη γίνει φυσικά αποδεκτό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη λήψη πληροφοριών αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Προ αποστολής
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο έμπορος, η αποθήκη ή ο συνεργάτης αποστολής, έως ότου εμφανιστεί σάρωση φυσικής αποδοχής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα συσκευάζεται, παραδίδεται σε σημείο συλλογής ή γίνεται αποδεκτό στο δίκτυο logistics.
Τι πρέπει να κάνετε	Αν δεν υπάρχει κίνηση μετά το χρονικό διάστημα αποστολής που υποσχέθηκε ο πωλητής, ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι.

Έγινε αποδεκτό / παραλήφθηκε από τον μεταφορέα

Μια εγκατάσταση logistics ή συνεργάτης έχει καταγράψει φυσική κατοχή ή σάρωση παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή από τον μεταφορέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	JS EXPRESS ή ο κατονομαζόμενος συνεργάτης παραλαβής που εμφανίζεται στο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, ενοποίηση και μεταφορά σε εγκατάσταση εξαγωγής ή διαμετακόμισης.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε κανονικά, εκτός εάν η διεύθυνση προορισμού ή η περιγραφή του αντικειμένου είναι λανθασμένη.

Σε μεταφορά

Το δέμα μετακινείται ή αναμένει μεταξύ εγκαταστάσεων, οχημάτων, πτήσεων ή κόμβων συνεργατών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης που σάρωσε τελευταίος το δέμα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η επόμενη σάρωση μπορεί να εμφανιστεί σε κέντρο διαλογής, πύλη εξαγωγής, αεροδρόμιο ή δίκτυο προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε το επόμενο συμβάν, εκτός εάν το δέμα έχει υπερβεί την εκτίμηση παράδοσης του πωλητή ή εμφανίζει εξαίρεση.

Εκτελωνισμός / κρατείται από το τελωνείο

Η αποστολή ελέγχεται από το τελωνείο ή απαιτεί επεξεργασία εισαγωγής· αυτό δεν είναι το ίδιο με την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εκτελωνισμό

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο/Παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, μεταφορέας εισαγωγής ή το μέρος από το οποίο ζητήθηκε να παράσχει έγγραφα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Απελευθέρωση, είσπραξη φόρου, αίτημα εγγράφων, επιθεώρηση, επιστροφή ή κατάσχεση ανάλογα με την τοπική νομοθεσία.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τα μηνύματα από τον πωλητή, τον μεταφορέα ή το τελωνείο· παρέχετε το ζητούμενο τιμολόγιο ή φορολογικές πληροφορίες μόνο μέσω επίσημων καναλιών.

Προς παράδοση

Ο τοπικός μεταφορέας παράδοσης έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το προς παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό ή η τοπική αποθήκη.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, ειδοποίηση παραλαβής, αποτυχημένη προσπάθεια ή επεξεργασία επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Να είστε διαθέσιμοι στη διεύθυνση, να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις του τοπικού μεταφορέα και να ελέγχετε τις οδηγίες πρόσβασης.

Παραδόθηκε

Ο μεταφορέας κατέγραψε σάρωση παράδοσης, παράδοση σε γραμματοκιβώτιο, παράδοση σε τρίτο, υπογραφή ή ολοκλήρωση παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραδόθηκε

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας παράδοσης στον προορισμό για απόδειξη παράδοσης· πωλητής για επίλυση ζητήματος παραγγελίας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν αναμένεται περαιτέρω μεταφορική κίνηση, εκτός εάν η σάρωση διορθώθηκε ή ανοίχθηκε αξίωση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Εξαίρεση παράδοσης / αποτυχημένη προσπάθεια

Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω προβλημάτων με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τον παραλήπτη, το τελωνείο, την πληρωμή ή λειτουργικών ζητημάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο κατονομαζόμενος τοπικός μεταφορέας, παραλήπτης, αποστολέας ή το τελωνείο, ανάλογα με το κείμενο της εξαίρεσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή, διευκρίνιση διεύθυνσης, πληρωμή δασμών, επιστροφή ή απόρριψη σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον τοπικό μεταφορέα παράδοσης ή τον πωλητή, έχοντας τον αριθμό παρακολούθησης και αποδεικτικό διεύθυνσης.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Το δέμα αποστέλλεται πίσω επειδή η παράδοση, ο εκτελωνισμός ή η παραλαβή δεν ολοκληρώθηκε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επιστράφηκε στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας που χειρίζεται τη διαδρομή επιστροφής και ο έμπορος για την έκβαση της παραγγελίας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το αντικείμενο μπορεί να μετακινηθεί πίσω μέσω τοπικών δικτύων, δικτύων εισαγωγής/εξαγωγής και δικτύων προέλευσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή για να συζητήσετε επιλογές επαναποστολής ή επιστροφής χρημάτων.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Τα δημόσια επιβεβαιωμένα πρότυπα υπηρεσιών της JS EXPRESS είναι περιορισμένα, επομένως οι υποσχέσεις παράδοσης θα πρέπει να προέρχονται από τη μέθοδο αποστολής του πωλητή, την επιβεβαίωση της JS EXPRESS ή τον μεταφορέα προορισμού. Αντιμετωπίστε τις εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης της αγοράς ως εκτιμήσεις, εκτός εάν ο πωλητής παρέχει ξεχωριστή εγγύηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Εφοδιαστική δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Ηλεκτρονικές παραγγελίες που χρειάζονται παρακολούθηση δεμάτων από την αποστολή από τον πωλητή έως την εγχώρια ή διασυνοριακή μετακίνηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εφοδιαστική δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Τύπος υπηρεσίας	Μεταφορά δεμάτων logistics / διεκπεραίωση ηλεκτρονικού εμπορίου
Κάλυψη	Η κάλυψη διαφέρει ανάλογα με τη δρομολόγηση του εμπόρου και τον προορισμό· δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως σταθερή λίστα χωρών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα των συμβάντων εξαρτάται από τις σαρώσεις της JS EXPRESS και την κοινοποίηση δεδομένων από συνεργάτες.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Επιβεβαιώστε με τον πωλητή ή την JS EXPRESS πριν από την αποστολή· τα δημόσια όρια δεν επιβεβαιώνονται εδώ.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· η προστασία εμπόρου και η ευθύνη του μεταφορέα ενδέχεται να διαφέρουν.
Κύριος περιορισμός	Η ταχύτητα της υπηρεσίας, ο χειρισμός φόρων και οι επιλογές παράδοσης διαφέρουν ανά διαδρομή και συνεργάτη.

Διασυνοριακή αποστολή με παράδοση σε συνεργάτη

Αποστολές στις οποίες η JS EXPRESS συντονίζει τον χειρισμό στην προέλευση και άλλος μεταφορέας μπορεί να ολοκληρώσει την εισαγωγή ή την τελική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διασυνοριακή αποστολή με παράδοση σε συνεργάτη

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνή logistics / παράδοση σε συνεργάτη
Κάλυψη	Καθορίζεται από την προέλευση, τον προορισμό, τη σύμβαση του εμπόρου και τη διαθεσιμότητα συνεργάτη για το τελευταίο στάδιο παράδοσης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει προειδοποίηση αποστολής, εξαγωγή, αεροπορική/κύρια μεταφορά, τελωνείο και συμβάντα μεταφορέα προορισμού όταν κοινοποιούνται.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν περιορισμοί ανά διαδρομή· επιβεβαιώστε πριν στείλετε μπαταρίες, υγρά ή αγαθά υψηλής αξίας.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· η ασφάλιση του πωλητή ή η προστασία αγοραστή της πλατφόρμας μπορεί να είναι η πρακτική λύση για τους αγοραστές.
Κύριος περιορισμός	Τα τελωνεία και τα συμβάντα του μεταφορέα τελευταίου σταδίου μπορούν να δημιουργήσουν κενά ορατότητας.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εφοδιαστική δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τα τελωνεία, την παράδοση σε συνεργάτη και τη μέθοδο αποστολής του πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως ενιαίος κανόνας.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια εγγύηση παράδοσης με επιστροφή χρημάτων για αυτήν τη σελίδα.
Η μέτρηση ξεκινά από	Χρησιμοποιήστε τη φυσική αποδοχή ή την επιβεβαίωση αποστολής του πωλητή, όχι μόνο τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Παράδοση από αποθήκη, χαμένες σαρώσεις, χωρητικότητα εξαγωγών, τελωνεία, επεξεργασία από συνεργάτη προορισμού, ποιότητα διεύθυνσης, απομακρυσμένες περιοχές, καιρός και περίοδος αιχμής.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε τον τρέχοντα ιστότοπο της JS EXPRESS και τους όρους αποστολής του εμπόρου για την ισχύουσα διαδρομή.

Διασυνοριακή αποστολή με παράδοση σε συνεργάτη

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τη χώρα προορισμού, τον τελωνειακό έλεγχο και τον μεταφορέα παράδοσης στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο διασυνοριακής παράδοσης

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως ενιαίος κανόνας.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια εγγύηση παράδοσης με επιστροφή χρημάτων για αυτήν τη σελίδα.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως μετά την αποδοχή από τον μεταφορέα ή την επεξεργασία εξαγωγής· οι εκτιμήσεις της marketplace μπορεί να ξεκινούν από τη σήμανση αποστολής από τον πωλητή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ασφάλεια εξαγωγών, διαθέσιμος χώρος πτήσεων, τελωνειακά έγγραφα, πληρωμή δασμών, περιορισμένα αγαθά και παράδοση σε συνεργάτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε με την JS EXPRESS, τον έμπορο ή τον μεταφορέα προορισμού για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της JS EXPRESS προέρχονται από αναντιστοιχία αναγνωριστικού, ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής χωρίς παράδοση, σαρώσεις συνεργατών, τελωνειακή επεξεργασία ή εξαιρέσεις παράδοσης στον προορισμό. Η σωστή επαφή εξαρτάται από το ποιος ελέγχει αυτήν τη στιγμή το δέμα.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έδωσε αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό ή κανένα αποτέλεσμα

Πιθανή αιτία	Καταχωρίστηκε Order ID, τυπογραφικό λάθος, δεν έχει ανέβει ακόμη, επιλέχθηκε λάθος μεταφορέας ή επαναχρησιμοποιημένη αναφορά.
Ελέγξτε πρώτα	Όνομα μεταφορέα, πιο πρόσφατο email πωλητή, σελίδα logistics της αγοράς και τυχόν εναλλακτικός αριθμός τελευταίου μιλίου.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε το θέμα στον πωλητή αν έχει παρέλθει το υποσχόμενο χρονικό διάστημα αποστολής και δεν υπάρχει διαθέσιμος έγκυρος αριθμός logistics.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή· με την JS EXPRESS αν ο αριθμός επιβεβαιωθεί ως αριθμός παρακολούθησης της JS EXPRESS.

Δημιουργήθηκε ετικέτα ή λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής

Ρωτήστε αν το δέμα έχει παραδοθεί φυσικά, αν η κατάσταση δεν προχωρά μετά τη δέσμευση αποστολής του πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας

Πιθανή αιτία	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά το δέμα δεν έχει εισέλθει στο σαρωμένο δίκτυο.
Ελέγξτε πρώτα	Χρόνος διαχείρισης από τον πωλητή και αν έχει πραγματοποιηθεί παραλαβή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν ο χρόνος διαχείρισης του εμπόρου έχει λήξει χωρίς αποδοχή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποθήκη, επειδή ο μεταφορέας μπορεί να μην έχει ακόμη το δέμα.

Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση / κολλημένο στη μεταφορά

Συγκρίνετε την τελευταία τοποθεσία σάρωσης με το στάδιο της αποστολής και ελέγξτε αν βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων, σε εξαγωγή, τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή κολλημένη στη μεταφορά

Πιθανή αιτία	Μετακίνηση κύριας μεταφοράς, χαμένη σάρωση, τελωνειακός έλεγχος, ενοποίηση αποστολών, απομακρυσμένος προορισμός ή κενό δεδομένων συνεργάτη.
Ελέγξτε πρώτα	Ιστότοπος μεταφορέα προορισμού, ανίχνευση μεταφορέα 17TRACK και εκτίμηση παράδοσης της αγοράς.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν έχει παρέλθει η εκτιμώμενη περίοδος παράδοσης του πωλητή ή ο μεταφορέας εμφανίζει εξαίρεση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για επίλυση παραγγελίας· τρέχων μεταφορέας ή μεταφορέας προορισμού αν η τελευταία σάρωση αναφέρει κάποιον.

Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Περιμένετε την πρώτη σάρωση από τον επόμενο μεταφορέα πριν υποθέσετε ότι ο συνεργάτης έχει φυσική κατοχή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Πιθανή αιτία	Ηλεκτρονική προειδοποίηση στάλθηκε πριν φτάσει το δέμα στην εγκατάσταση του συνεργάτη.
Ελέγξτε πρώτα	Αν το πιο πρόσφατο συμβάν αναφέρει ότι ελήφθησαν δεδομένα, αναμένεται το αντικείμενο, αναχώρησε από συνεργάτη ή έγινε αποδεκτό.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε αν ο συνεργάτης δεν καταγράψει ποτέ φυσική παραλαβή μετά το αναμενόμενο χρονικό διάστημα παράδοσης του πωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή ο μεταφορέας που εμφανίζεται ως τελευταίος φυσικός κάτοχος.

Σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα προορισμού και ρωτήστε τον πωλητή αν επιτρέπεται διόρθωση διεύθυνσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Πιθανή αιτία	Ελλιπής διεύθυνση, μη προσβάσιμο κτίριο, απλήρωτος δασμός, παραλήπτης μη διαθέσιμος ή πρόβλημα τοπικής δρομολόγησης.
Ελέγξτε πρώτα	Ταχυδρομικός κώδικας, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία διαμερίσματος, ειδοποίηση παραλαβής και μηνύματα δασμών/φόρων.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Άμεσα αν το συμβάν αναφέρει επιστροφή, προθεσμία παραλαβής ή προθεσμία τελωνειακών εγγράφων.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας παράδοσης προορισμού και πωλητής· η JS EXPRESS ενδέχεται να μην ελέγχει την τοπική επαναπαράδοση.

Τελωνειακή δέσμευση

Ελέγξτε για αιτήματα εγγράφων, τιμολογίων, φόρων ή συμμόρφωσης και απαντήστε μόνο μέσω επίσημων καναλιών μεταφορέα ή τελωνείου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακή δέσμευση

Πιθανή αιτία	Έλεγχος εισαγωγής, ελλιπές τιμολόγιο, περιορισμένο εμπόρευμα, είσπραξη δασμού ή τυχαίος έλεγχος.
Ελέγξτε πρώτα	Αυθεντικότητα SMS/email, πύλη μεταφορέα και τελωνειακά έγγραφα που παρέχονται από τον πωλητή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε άμεσα αν το τελωνείο ζητήσει έγγραφα ή πληρωμή· δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένος κάποιος καθολικός χρόνος εκτελωνισμού.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού, εκτελωνιστής, πωλητής ή τοπική τελωνειακή αρχή ανάλογα με την ειδοποίηση.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα όλες τις τοποθεσίες παράδοσης και μετά ζητήστε απόδειξη παράδοσης ή τοπική έρευνα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Πιθανή αιτία	Παραδόθηκε σε γραμματοκιβώτιο, θυρίδα δεμάτων, ρεσεψιόν, μέλος του νοικοκυριού, γείτονα, εναλλακτικό ασφαλές σημείο, λανθασμένη σάρωση ή κλοπή μετά την παράδοση.
Ελέγξτε πρώτα	Γραμματοκιβώτιο, θυρίδα δεμάτων, υποδοχή, γραφείο κτιρίου, μέλη οικογένειας, γείτονες και φωτογραφία παράδοσης ή υπογραφή, αν υπάρχει.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε την ίδια ημέρα αν το πακέτο έχει αξία, η διεύθυνση είναι λανθασμένη ή το σημείο παράδοσης δεν μπορεί να βρεθεί.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού για απόδειξη παράδοσης· πωλητής ή αγορά για επίλυση παραγγελίας.

Χαμένο, κατεστραμμένο ή σπασμένο περιεχόμενο

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά και ρωτήστε τον πωλητή ποιος είναι εξουσιοδοτημένος να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο πακέτο

Πιθανή αιτία	Ζημιά κατά τον χειρισμό, ελλιπές περιεχόμενο, εσφαλμένη δρομολόγηση, άνοιγμα από το τελωνείο ή απώλεια κατά τη μεταφορά.
Ελέγξτε πρώτα	Αριθμός παρακολούθησης, φωτογραφίες, τιμολόγιο, αξία αντικειμένου, κατάσταση συσκευασίας και πολιτική πωλητή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε το θέμα μόλις διαπιστωθεί ζημιά ή όταν έχουν εξαντληθεί οι εκτιμήσεις παράδοσης· οι προθεσμίες του μεταφορέα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη διαδρομή και τη σύμβαση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Στον πωλητή για επιστροφή χρημάτων/επαναποστολή σε ηλεκτρονικό εμπόριο· στον μεταφορέα μόνο εάν είστε ο αποστολέας ή εάν ο μεταφορέας επιτρέπει αξιώσεις από παραλήπτες.

Διεθνής αποστολή, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνείς αποστολές JS EXPRESS, ένα συμβάν παρακολούθησης μπορεί να αντιπροσωπεύει ηλεκτρονική προειδοποίηση, φυσική κατοχή, επεξεργασία εξαγωγής, τελωνειακό έλεγχο ή παράδοση στον φορέα του τελευταίου μιλίου. Μην θεωρείτε την άφιξη στη χώρα προορισμού ως τελωνειακή αποδέσμευση και μην θεωρείτε ένα συμβάν συνεργάτη «αναμονή αντικειμένου» ως απόδειξη ότι ο συνεργάτης παρέλαβε φυσικά το δέμα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Κράτηση και παραλαβή στην προέλευση

Ο πωλητής δημιουργεί τα δεδομένα αποστολής και προετοιμάζει το δέμα για παράδοση στη JS EXPRESS ή σε συνεργάτη παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κράτηση και την παραλαβή στην προέλευση

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Πωλητής, αποθήκη ή συνεργάτης παραλαβής μέχρι την αποδοχή.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν, η παραλαβή κανονίστηκε ή έγινε αποδεκτή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένας αριθμός συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου μπορεί να προστεθεί αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανό πριν από την πρώτη φυσική σάρωση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επαληθεύστε τον σωστό αριθμό παρακολούθησης και τον χρόνο διεκπεραίωσης του πωλητή.

Διαλογή στην προέλευση και επεξεργασία εξαγωγής

Το δέμα ταξινομείται, ενοποιείται και προετοιμάζεται για έλεγχο ασφαλείας εξαγωγής ή μεταφορά line-haul.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διαλογή στην προέλευση και την επεξεργασία εξαγωγής

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	JS EXPRESS, συμβεβλημένη αποθήκη ή συνεργάτης εφοδιαστικής εξαγωγών.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στην εγκατάσταση, αναχώρησε από την εγκατάσταση, επεξεργασία εξαγωγής ή παραδόθηκε στην αεροπορική εταιρεία.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμείνει ενώ οι αναφορές συνεργατών συνδέονται εσωτερικά.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανό κατά την ενοποίηση ή την ανάθεση πτήσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε την αναχώρηση εξαγωγής ή το συμβάν αεροπορικής εταιρείας/line-haul, εκτός εάν εμφανιστεί εξαίρεση.

Line-haul και άφιξη στον προορισμό

Το δέμα μετακινείται μεταξύ χωρών και εισέρχεται στο δίκτυο εισαγωγής του προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το line-haul και την άφιξη στον προορισμό

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Αεροπορική εταιρεία, πάροχος line-haul, γραφείο ανταλλαγής προορισμού ή συνεργάτης εισαγωγής.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από την προέλευση, έφτασε στη χώρα προορισμού, έφτασε στην εγκατάσταση εισαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένας αριθμός μεταφορέα προορισμού μπορεί να εμφανιστεί μετά την καταχώριση εισαγωγής.
Κανονικό κενό ορατότητας	Συνηθισμένο κατά την πτήση, την εκφόρτωση, την επεξεργασία στα σύνορα και τη μεταφορά δεδομένων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ελέγξτε το 17TRACK και τον μεταφορέα προορισμού εάν εμφανιστεί νέο όνομα μεταφορέα.

Τελωνείο εισαγωγής

Το τελωνείο ή ένας εκτελωνιστής ελέγχει την αποστολή ως προς το παραδεκτό, τους φόρους, τους δασμούς και την τεκμηρίωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής ή αποθήκη μεταφορέα εισαγωγής.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Εκτελωνισμός, τελωνειακή δέσμευση, αποδέσμευση από το τελωνείο ή απαιτούνται έγγραφα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι, αλλά μια αναφορά τοπικού μεταφορέα μπορεί να συνδεθεί μετά την αποδέσμευση.
Κανονικό κενό ορατότητας	Δεν μπορεί να υποσχεθεί καθολικός χρόνος εκτελωνισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα για φόρους ή έγγραφα· αποφύγετε ανεπίσημους συνδέσμους πληρωμής.

Τελευταίο μίλι στον προορισμό

Ένας τοπικός μεταφορέας παράδοσης χειρίζεται τη δρομολόγηση, την προσπάθεια παράδοσης, το σημείο παραλαβής, την υπογραφή ή την επιστροφή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελευταίο μίλι στον προορισμό

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Ταχυδρομικός φορέας προορισμού, courier, δίκτυο παραλαβής ή τοπική αποθήκη.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Σε διανομή, απόπειρα παράδοσης, διαθέσιμο για παραλαβή, παραδόθηκε ή επιστράφηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να χρησιμοποιηθεί τοπικός αριθμός παρακολούθησης για την τελική παράδοση.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανό μεταξύ της εκτελωνιστικής αποδέσμευσης και της εισαγωγής στον τοπικό μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο του τοπικού μεταφορέα για ερωτήσεις σχετικά με επαναπαράδοση, παραλαβή και αποδεικτικό παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημόσιες επιλογές αυτοεξυπηρέτησης, όπως αναχαίτιση, αλλαγή διεύθυνσης, επαναπαράδοση, κράτηση για παραλαβή ή αποδεικτικό παράδοσης, δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολικές λειτουργίες της JS EXPRESS. Στις αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου, ο πωλητής συχνά ελέγχει τις οδηγίες αποστολής πριν από την παράδοση στον μεταφορέα, ενώ ο μεταφορέας προορισμού ελέγχει τις επιλογές τοπικής παράδοσης μετά την εισαγωγή.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την αποστολή

Συνήθως ο αγοραστής ζητά από τον πωλητή· ο πωλητής ή ο αποστολέας αποφασίζει εάν είναι δυνατή η διόρθωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διόρθωση διεύθυνσης πριν από την αποστολή

Επιλεξιμότητα	Πιθανότερο πριν από τη φυσική παράδοση στον μεταφορέα ή πριν από την οριστικοποίηση της ετικέτας εξαγωγής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν ο πωλητής ή ο μεταφορέας κλειδώσει την ετικέτα αποστολής.
Χρέωση	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Εγγυημένο;	Όχι· εξαρτάται από τον πωλητή και το επιχειρησιακό στάδιο.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την υποστήριξη του πωλητή ή την επίσημη διαδρομή επικοινωνίας στον ιστότοπο της JS EXPRESS, εφόσον παρέχεται.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή μετά από αποτυχημένη προσπάθεια

Συνήθως ο παραλήπτης επικοινωνεί με τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τους κανόνες του τοπικού μεταφορέα, την προθεσμία παραλαβής, τον τύπο δέματος και την τελωνειακή/φορολογική κατάσταση.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά από προσπάθεια παράδοσης ή ειδοποίηση παραλαβής.
Χρέωση	Ο μεταφορέας προορισμού ή η τοπική νομοθεσία μπορεί να καθορίζει χρεώσεις· δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για την JS EXPRESS.
Εγγυημένο;	Όχι· η επεξεργασία επιστροφής μπορεί να έχει ήδη ξεκινήσει.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο επαναπαράδοσης ή παραλαβής του μεταφορέα προορισμού όταν ο μεταφορέας έχει ταυτοποιηθεί.

Αίτημα αποδεικτικού παράδοσης

Ο παραλήπτης ή ο πωλητής μπορεί να ζητήσει αποδεικτικά παράδοσης από τον μεταφορέα προορισμού ή την υποστήριξη του εμπόρου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα αποδεικτικού παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Μόνο μετά από συμβάν παράδοσης και μόνο εάν ο τοπικός μεταφορέας κατέγραψε υπογραφή, φωτογραφία ή καταγραφή τοποθεσίας.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση παράδοσης.
Χρέωση	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Εγγυημένο;	Όχι· δεν περιλαμβάνει κάθε υπηρεσία αποδεικτικό υπογραφής ή φωτογραφίας.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα που εμφανίζεται ότι παραδίδει το δέμα ή με το κανάλι υποστήριξης του πωλητή.

Απώλεια, ζημιά, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, αναζήτηση χαμένου δέματος, αξίωση μεταφορέα, ασφαλιστική αξίωση και επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Για τις περισσότερες online παραγγελίες, ο αγοραστής θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με τον πωλητή ή το marketplace, επειδή ο πωλητής είναι συνήθως ο καταγεγραμμένος αποστολέας και μπορεί να κατέχει τη σύμβαση με την JS EXPRESS.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιήστε όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε όταν η παρακολούθηση είναι ασαφής, καθυστερημένη, διπλή ή εμφανίζει κενό παράδοσης σε συνεργαζόμενο μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής, ο πωλητής ή ο αποστολέας μπορούν να ζητήσουν διευκρινίσεις· ο πωλητής μπορεί να έχει την ισχυρότερη πρόσβαση στα αρχεία της σύμβασης.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολικό δημόσιο όριο της JS EXPRESS· χρησιμοποιήστε τις εκτιμήσεις παράδοσης του πωλητή και τις οδηγίες του μεταφορέα.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, διεύθυνση και πιο πρόσφατη σάρωση.
Πιθανό αποτέλεσμα	Εξήγηση, ενημερωμένη παρακολούθηση, αριθμός συνεργαζόμενου μεταφορέα ή οδηγία για αναμονή ή κλιμάκωση.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τις επιλογές επικοινωνίας του js-exp.com, εάν είναι διαθέσιμες, ή την υποστήριξη του εμπόρου.

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά από τον μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το όταν επιβεβαιωθεί ότι το δέμα έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπουν περιεχόμενα και η σύμβαση με τον μεταφορέα επιτρέπει την υποβολή αξίωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς από τον μεταφορέα

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού· οι παραλήπτες θα πρέπει να ρωτήσουν τον πωλητή ποιος είναι εξουσιοδοτημένος.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από τη διαδρομή και τη σύμβαση· οι δημόσιες καθολικές προθεσμίες δεν επιβεβαιώνονται εδώ.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, περιεχόμενα και περιγραφή ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση στον κάτοχο της σύμβασης, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε την επίσημη υποστήριξη της JS EXPRESS ή το κανάλι του λογαριασμού αποστολών του πωλητή.

Επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή από marketplace

Χρησιμοποιήστε το όταν μια ηλεκτρονική παραγγελία καθυστερεί, λείπει, έχει υποστεί ζημιά ή δεν είναι όπως περιγράφεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή από marketplace

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής ανοίγει υπόθεση με τον πωλητή ή το marketplace σύμφωνα με την πολιτική της πλατφόρμας.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Καθορίζεται από τους κανόνες προστασίας αγοραστή του marketplace, όχι από το 17TRACK.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, στιγμιότυπο οθόνης παρακολούθησης, φωτογραφίες, μηνύματα, τιμολόγιο και λεπτομέρειες αμφισβήτησης παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, επαναποστολή, έρευνα από τον πωλητή, απόρριψη ή διαμεσολάβηση της πλατφόρμας.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας του marketplace ή του εμπόρου.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Τα περιορισμένα και απαγορευμένα αγαθά μπορούν να καθυστερήσουν την παρακολούθηση της JS EXPRESS, να προκαλέσουν τελωνειακές δεσμεύσεις ή να οδηγήσουν σε επιστροφή. Επειδή οι τρέχοντες κανόνες της JS EXPRESS που αφορούν συγκεκριμένες διαδρομές δεν είναι πλήρως δημόσιοι, οι αποστολείς θα πρέπει να επιβεβαιώνουν την επιλεξιμότητα των αντικειμένων πριν από την αποστολή και να ακολουθούν τους κανόνες εισαγωγής της χώρας προορισμού.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα ή απαγορευμένα ανάλογα με τη διαδρομή, τη συσκευασία, την τεκμηρίωση και την αποδοχή από τον μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα υγρά, αερολύματα, διαβρωτικά, εκρηκτικά, συμπιεσμένο αέριο και ορισμένα χημικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτεί ειδική δήλωση, ετικέτες, συσκευασία και έγκριση από τον μεταφορέα.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική μεταφορά ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη ή να είναι περιορισμένη.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση ασφαλείας, επιστροφή, διάθεση ή τελωνειακή παρέμβαση.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με την JS EXPRESS, τους περιορισμούς των αεροπορικών εταιρειών και τους κανόνες εισαγωγής του προορισμού πριν από την αποστολή.

Μπαταρίες, ηλεκτρονικά και υγρά

Συχνά περιορισμένα και ανάλογα με τη διαδρομή, ειδικά για αεροπορική κύρια μεταφορά και εκτελωνισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες, ηλεκτρονικά και υγρά

Τυπικά παραδείγματα	Power banks, μπαταρίες λιθίου, τηλέφωνα, καλλυντικά, αρώματα και υγρά προϊόντα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτείται δήλωση τύπου μπαταρίας, στεγανή συσκευασία ή έγκριση διαδρομής.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες διαδρομές ενδέχεται να απορρίπτουν αυτόνομες μπαταρίες ή υγρά.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστέρηση ελέγχου ασφαλείας εξαγωγής, επιστροφή στον πωλητή ή τελωνειακός έλεγχος.
Επίσημοι κανόνες	Ζητήστε από τον πωλητή ή την JS EXPRESS να επαληθεύσει το συγκεκριμένο προϊόν και τη διαδρομή.

Αγαθά υψηλής αξίας, ρυθμιζόμενα ή ευπαθή

Μπορεί να υπόκεινται σε περιορισμούς, να απαιτούν έγγραφα ή να είναι ακατάλληλα για οικονομικές διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αγαθά υψηλής αξίας, ρυθμιζόμενα ή ευπαθή

Τυπικά παραδείγματα	Τρόφιμα, φάρμακα, καλλυντικά με απαιτήσεις συμμόρφωσης, επώνυμα αγαθά, ρολόγια, κοσμήματα και ευαίσθητα στη θερμοκρασία αγαθά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτείται τιμολόγιο, άδεια, πιστοποιητικό προέλευσης, πληροφορίες προϊόντος ή ειδική συσκευασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα αγαθά ενδέχεται να απορριφθούν από τον μεταφορέα ή το τελωνείο προορισμού.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Αίτημα εγγράφων, εκτίμηση δασμών, κατάσχεση, επιστροφή ή διάθεση.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με το επίσημο τελωνείο και την JS EXPRESS πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για μια αποστολή JS EXPRESS, προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την πλήρη διεύθυνση, το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης, την περιγραφή του αντικειμένου, τη δηλωμένη αξία και φωτογραφίες πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Οι αγοραστές θα πρέπει συνήθως να ξεκινούν από τον πωλητή για ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία, την επιστροφή χρημάτων και την επαναποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

http://www.js-exp.com/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη του επίσημου ιστότοπου

Κατάλληλο για	Επίσημη παρακολούθηση, πληροφορίες εταιρείας και οποιαδήποτε φόρμα επικοινωνίας ή ειδοποίηση δημοσιεύεται από την JS EXPRESS.
Περιοχή/γλώσσα	Χρησιμοποιήστε τις επιλογές γλώσσας και περιοχής που παρέχονται στον ιστότοπο.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια εδώ.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, αποστολέας, διεύθυνση παραλήπτη και πιο πρόσφατο συμβάν.
Σημαντικός περιορισμός	Ο ιστότοπος ενδέχεται να μην επιλύει επιστροφές χρημάτων από marketplace ή ζητήματα λογαριασμού πωλητή.

Πωλητής ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας, το κέντρο υποστήριξης του καταστήματος ή το κανάλι διαφορών του marketplace.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Κατάλληλο για	Λανθασμένος αριθμός παρακολούθησης, καμία αποστολή, επιστροφή χρημάτων, επαναποστολή, αντικείμενο που λείπει, λάθος αντικείμενο και προστασία αγοραστή.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από το marketplace και τον πωλητή.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από το marketplace και τον πωλητή.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, φωτογραφίες προϊόντος, διεύθυνση, στιγμιότυπα οθόνης και μηνύματα πωλητή.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με την JS EXPRESS ως κάτοχος του λογαριασμού αποστολής.

Μεταφορέας προορισμού

Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν τοπικής παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη του μεταφορέα προορισμού

Κατάλληλο για	Προσπάθεια παράδοσης, παραλαβή, πρόσβαση στη διεύθυνση, τοπική απόδειξη παράδοσης και τοπική επαναπαράδοση.
Περιοχή/γλώσσα	Χώρα προορισμού και γλώσσα τοπικού μεταφορέα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε τις επίσημες ώρες και τη ζώνη ώρας του τοπικού μεταφορέα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Τοπικός αριθμός παρακολούθησης, εάν είναι διαθέσιμος, διεύθυνση παραλήπτη, αριθμός τηλεφώνου και ειδοποίηση παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να μην χειρίζεται επιστροφές χρημάτων πωλητή ή ερωτήσεις εξαγωγής από την προέλευση.

17TRACK

https://www.17track.net/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το όριο υποστήριξης 17TRACK

Κατάλληλο για	Εμφάνιση παρακολούθησης πολλών μεταφορέων, εντοπισμός μεταφορέα και ορατότητα αποστολής σε υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Περιοχή/γλώσσα	Γλώσσες πλατφόρμας 17TRACK και παγκόσμιο πλαίσιο παρακολούθησης.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν είναι γραφείο εξυπηρέτησης πελατών μεταφορέα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και όνομα μεταφορέα για αναζήτηση παρακολούθησης.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει την παράδοση, να αποδεσμεύσει τελωνειακές διαδικασίες, να εκδώσει επιστροφές χρημάτων ή να εγκρίνει αξιώσεις.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τα εργαλεία λογαριασμού μεταφορέα και τα API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων. Η JS EXPRESS μπορεί να παρέχει δεδομένα αποστολής μέσω των δικών της επιχειρηματικών καναλιών, ενώ το 17TRACK API έχει σχεδιαστεί για την καταχώριση και παρακολούθηση αποστολών σε υποστηριζόμενους μεταφορείς χρησιμοποιώντας ένα τυποποιημένο μοντέλο ενσωμάτωσης.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση μεταφορέα ή επιχειρηματική διεπαφή

JS EXPRESS

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη επιλογή developer της JS EXPRESS

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές JS EXPRESS και τυχόν συμβάντα συνεργατών που διατίθενται μέσω των συστημάτων JS EXPRESS.
Κύρια χρήση	Παρακολούθηση ειδικά ανά μεταφορέα, λειτουργίες αποστολών ή διαχείριση logistics σε επίπεδο λογαριασμού.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι τρέχουσες δημόσιες απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας δεν έχουν επιβεβαιωθεί.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Η τρέχουσα δημόσια δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας ή webhook δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Τρέχουσα τεκμηρίωση developer	Η τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση tracking API δεν έχει επιβεβαιωθεί σε αυτήν τη σελίδα.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί εδώ δημόσια ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή κατάργησης· μην επαναχρησιμοποιείτε ανεπίσημα endpoints χωρίς επιβεβαίωση από την JS EXPRESS.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιλογή 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Υποστηρίζονται πολλοί μεταφορείς· η υποστήριξη μεταφορέων και οι κωδικοί μεταφορέων θα πρέπει να ελέγχονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση 17TRACK ή στα εργαλεία λογαριασμού.
Κύρια χρήση	Ορατότητα μαζικών δεμάτων, τυποποιημένα συμβάντα παρακολούθησης, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ειδοποιήσεις πελατών σε ροές εργασίας ηλεκτρονικού εμπορίου με πολλαπλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιεί 17token στην κεφαλίδα αιτήματος για πρόσβαση στο API.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Υποστηρίζει την καταχώριση αριθμών παρακολούθησης μέσω του tracking API· τα webhook και άλλες δυνατότητες θα πρέπει να υλοποιούνται σύμφωνα με την τρέχουσα τεκμηρίωση 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση developer	https://api.17track.net/en/doc
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα παραδείγματα endpoint του 17TRACK v2.4 και επιβεβαιώστε τον κωδικό μεταφορέα πριν από την παραγωγική χρήση.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου της JS EXPRESS;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης JS EXPRESS στον επίσημο ιστότοπο της JS EXPRESS ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα αποστολής σε υποστηριζόμενους μεταφορείς.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης JS EXPRESS;

Ο αριθμός παρακολούθησης JS EXPRESS βρίσκεται συνήθως στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στην ετικέτα δέματος, στην απόδειξη αποστολής ή σε μήνυμα υποστήριξης του εμπόρου.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης JS EXPRESS;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί πλήρης δημόσιος κανόνας για τον αριθμό JS EXPRESS, επομένως χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που παρέχεται από τον πωλητή και μην συνάγετε την υπηρεσία ή τον μεταφορέα μόνο από το πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης JS EXPRESS;

Η πρώτη χρήσιμη ενημέρωση εμφανίζεται συνήθως αφού δημιουργηθούν τα δεδομένα αποστολής και το δέμα γίνει αποδεκτό ή σαρωθεί από την JS EXPRESS ή συνεργάτη, όχι απαραίτητα όταν ο πωλητής σημειώσει για πρώτη φορά την παραγγελία ως αποσταλμένη.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση JS EXPRESS;

Η παρακολούθηση JS EXPRESS μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά την παράδοση μεταξύ αποθηκών, την ενοποίηση, την εξαγωγή, τη μεταφορά line-haul, το τελωνείο ή την εισαγωγή στον μεταφορέα προορισμού· ελέγξτε το πιο πρόσφατο υπεύθυνο μέρος πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με JS EXPRESS;

Ο χρόνος παράδοσης της JS EXPRESS διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, το τελωνείο, την παράδοση σε συνεργάτη και τον χρόνο διαχείρισης από τον πωλητή, επειδή δεν έχει επιβεβαιωθεί ένα ενιαίο δημόσιο πρότυπο παράδοσης για όλες τις διαδρομές.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση JS EXPRESS απέτυχε;

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν για επαναπαράδοση ή παραλαβή, και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν η διόρθωση διεύθυνσης ή η αποτροπή επιστροφής απαιτεί την έγκριση του αποστολέα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η JS EXPRESS αναφέρει ότι παραδόθηκε αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, το ντουλάπι δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, έπειτα ζητήστε από τον μεταφορέα προορισμού αποδεικτικό παράδοσης και ρωτήστε τον πωλητή για την επίλυση της παραγγελίας.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο πακέτο JS EXPRESS;

Κρατήστε τη συσκευασία και φωτογραφίες και έπειτα επικοινωνήστε με τον πωλητή, επειδή ο πωλητής είναι συνήθως ο καταγεγραμμένος αποστολέας και μπορεί να χρειαστεί να υποβάλει οποιαδήποτε αξίωση προς την JS EXPRESS ή την εταιρεία logistics.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της JS EXPRESS;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της JS EXPRESS και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση, την πιο πρόσφατη σάρωση και τα στοιχεία του αντικειμένου πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

11. Μπορεί η παρακολούθηση JS EXPRESS να εμφανίζει συνεργαζόμενο μεταφορέα;

Ναι, οι αποστολές JS EXPRESS μπορεί να περιλαμβάνουν συνεργάτες παραλαβής, παρόχους logistics εξαγωγής, εκτελωνιστές ή μεταφορείς τελευταίου μιλίου στον προορισμό, επομένως το τρέχον υπεύθυνο μέρος είναι ο μεταφορέας που αναφέρεται στην πιο πρόσφατη φυσική σάρωση.

12. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης JS EXPRESS κατά τη διεθνή παράδοση;

Ναι, ένας μεταφορέας προορισμού ή ταχυδρομικός φορέας μπορεί να προσθέσει έναν τοπικό αριθμό παρακολούθησης μετά την εισαγωγή ή την ανάθεση τελευταίου μιλίου, ενώ η αρχική αναφορά JS EXPRESS μπορεί να παραμένει συνδεδεμένη στο 17TRACK ή στα συστήματα του εμπόρου.

13. Σημαίνει ο εκτελωνισμός ότι το πακέτο μου JS EXPRESS θα παραδοθεί σύντομα;

Ο εκτελωνισμός σημαίνει ότι η αποστολή βρίσκεται σε διαδικασία εισαγωγής ή έχει ελεγχθεί· δεν εγγυάται άμεση παράδοση, επειδή μπορεί να εξακολουθούν να απαιτούνται είσπραξη φόρων, αποδέσμευση, τοπική εισαγωγή στο δίκτυο και δρομολόγηση.

14. Ποιος μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση σε μια αποστολή JS EXPRESS;

Πριν από την παράδοση στον επόμενο φορέα, ο πωλητής ή ο αποστολέας ελέγχει συνήθως τη διόρθωση διεύθυνσης· μετά την εισαγωγή ή την ανάθεση τοπικής παράδοσης, οι κανόνες του μεταφορέα προορισμού καθορίζουν αν είναι δυνατή οποιαδήποτε αλλαγή.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές JS EXPRESS μέσω API;

Δεν επιβεβαιώνεται εδώ τρέχον δημόσιο tracking API της JS EXPRESS, αλλά οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων αφού επιβεβαιώσουν τον σωστό κωδικό μεταφορέα και την πρόσβαση λογαριασμού.

16. Είναι το 17TRACK υπεύθυνο για την παράδοση ή τις επιστροφές χρημάτων της JS EXPRESS;

Όχι, το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μπορεί να παραδώσει δέματα, να αλλάξει οδηγίες αποστολής, να εισπράξει τελωνειακούς φόρους, να εγκρίνει αξιώσεις ή να επιστρέψει χρήματα για παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Tracking API

# 1. JS EXPRESS official tracking API
# Current public official JS EXPRESS tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Confirm endpoint, HTTP method, authentication, headers, request body,
# rate limits and deprecation notices directly with JS EXPRESS.

# 2. 17TRACK API
# Register a JS EXPRESS shipment for tracking with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
# JS EXPRESS carrier code should be confirmed in your 17TRACK account
# or the current 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'