China Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης China Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την China Post

Η China Post είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας και ένας πολυλειτουργικός ταχυδρομικός μεταφορέας logistics για εγχώρια αλληλογραφία, εγχώρια δέματα, EMS express, διεθνή ταχυδρομικά δέματα και εξαγωγές διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου. Στην παρακολούθηση, η China Post μπορεί να είναι ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, ο ταχυδρομικός φορέας κύριας μεταφοράς, ο εγχώριος φορέας παράδοσης στην Κίνα ή ο εκδότης ενός διεθνούς αριθμού παρακολούθησης UPU S10· η παράδοση στη χώρα προορισμού συχνά ολοκληρώνεται από τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού μετά την παράδοση.

Βασικό προφίλ

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	China Post Group Co., Ltd.; Κινεζική ονομασία: 中国邮政集团有限公司.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.chinapost.com.cn/
Σελίδα παρακολούθησης	https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/
Τύπος μεταφορέα	Εθνικός ταχυδρομικός φορέας, φορέας EMS, εγχώριος μεταφορέας δεμάτων, φορέας διεθνών ταχυδρομικών ανταλλαγών και ταχυδρομικός μεταφορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου στην Κίνα.
Κύρια περιοχή	Ηπειρωτική Κίνα για εγχώρια παραλαβή και παράδοση· διεθνής ταχυδρομική ανταλλαγή μέσω ταχυδρομικών δικτύων UPU και ταχυδρομικών συνεργατών προορισμού.
Μητρικός οργανισμός	Η China Post Group Co., Ltd. λειτουργεί ταχυδρομικές, express logistics, χρηματοοικονομικές και συναφείς ταχυδρομικές υπηρεσίες· οι υπηρεσίες EMS express λειτουργούν μέσω καναλιών China Postal Express & Logistics.
Ίδρυση και έδρα	Συγκεκριμένες τρέχουσες λεπτομέρειες δημόσιου προφίλ θα πρέπει να ελέγχονται στον επίσημο εταιρικό ιστότοπο της China Post· αυτή η σελίδα δεν βασίζεται σε μη επαληθευμένους ισχυρισμούς σχετικά με την ημερομηνία ίδρυσης ή την έδρα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

China Post

Κανονικός μεταφορέας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την China Post

Σχέση με την China Post	Η China Post είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας που συλλέγει, επεξεργάζεται, αποστέλλει και παραδίδει ταχυδρομικά αντικείμενα εντός της Κίνας και ανταλλάσσει διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα με άλλους ορισμένους φορείς.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση της China Post συνήθως σημαίνει ότι το αντικείμενο βρίσκεται μέσα στο ταχυδρομικό δίκτυο της China Post ή έχει κοινοποιηθεί ηλεκτρονικά σε αυτό.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Εταιρικός ιστότοπος της China Post και πύλη παρακολούθησης EMS/China Post.

EMS, διεθνή δέματα, συστημένη αλληλογραφία και ταχυδρομικά πακέτα ηλεκτρονικού εμπορίου

Παρεχόμενες υπηρεσίες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες που λειτουργεί η China Post

Σχέση με την China Post	Η China Post λειτουργεί ταχυδρομικές και express υπηρεσίες που μπορούν να χρησιμοποιούν εγχώριες αριθμητικές ετικέτες ή διεθνή αναγνωριστικά UPU S10 που καταλήγουν σε CN.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η υπηρεσία καθορίζει το βάθος παρακολούθησης, τη διαχείριση από το τελωνείο, την ταχύτητα παράδοσης και το αν θα αναλάβει ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Σελίδες υπηρεσιών και παρακολούθησης EMS/China Post.

Αναγνωριστικά UPU S10 που λήγουν σε CN

Προϊόντα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα προϊόντα παρακολούθησης της China Post

Σχέση με την China Post	Η China Post εκδίδει συνήθως διεθνείς ταχυδρομικούς αριθμούς παρακολούθησης στη μορφή S10 με το CN ως κωδικό χώρας προέλευσης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένας αριθμός που λήγει σε CN συχνά παραμένει ορατός μετά την εξαγωγή, αλλά ο φυσικός θεματοφύλακας μπορεί να γίνει USPS, Royal Mail, Canada Post, Deutsche Post ή άλλος ταχυδρομικός φορέας προορισμού.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Συμβάσεις ταχυδρομικής διευθυνσιοδότησης και αναγνωριστικών UPU, πύλη παρακολούθησης China Post και πύλες ταχυδρομικής παρακολούθησης προορισμού.

Γραφεία ανταλλαγής εξαγωγών, τελωνεία και ταχυδρομικοί φορείς προορισμού

Οντότητες δικτύου και συνεργατών

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οντότητες δικτύου της China Post

Σχέση με την China Post	Η China Post επεξεργάζεται τα εξερχόμενα διεθνή αντικείμενα μέσω ταχυδρομικών καναλιών ανταλλαγής και εξαγωγής πριν από την αεροπορική ή επιφανειακή αποστολή και την παράδοση στο ταχυδρομείο προορισμού.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Συμβάντα όπως εξαγωγή, αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας, άφιξη στο γραφείο προορισμού και τελωνείο εισαγωγής αναφέρονται σε διαφορετικούς θεματοφύλακες και δεν σημαίνουν όλα ότι η τελική παράδοση είναι κοντά.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Συμβάντα παρακολούθησης China Post, μοντέλο ορισμένου φορέα UPU και σελίδες ταχυδρομικής παρακολούθησης προορισμού.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για 17TRACK και China Post

Σχέση με την China Post	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για την China Post και συναφείς μεταφορείς παράδοσης, όπου υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK βοηθά στον εντοπισμό μεταβιβάσεων μεταξύ μεταφορέων και στην κανονικοποίηση συμβάντων, αλλά δεν μεταφέρει δέματα ούτε εγκρίνει αλλαγές παράδοσης, επιστροφές χρημάτων ή αξιώσεις.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Δημόσια παρακολούθηση και τεκμηρίωση API του 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα China Post, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον αποστολέα, την απόδειξη, την ετικέτα αποστολής ή τη σελίδα παραγγελίας marketplace στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης China Post/EMS ή στο 17TRACK. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν ο αριθμός είναι αριθμός παραγγελίας αντί για ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης, αν το αντικείμενο έχει παραληφθεί φυσικά και αν έχει επιλεγεί ο σωστός μεταφορέας προέλευσης ή προορισμού.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα China Post και συνεργαζόμενων μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση, να ανακόψει ένα δέμα, να αποδεσμεύσει τελωνείο, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της China Post

Χρησιμοποιήστε την επίσημη πύλη China Post/EMS για δεδομένα προέλευσης μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων σε China Post, ταχυδρομικούς φορείς προορισμού και συνεργάτες logistics ηλεκτρονικού εμπορίου.

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα και πότε να τη χρησιμοποιήσετε
Επίσημη παρακολούθηση China Post/EMS	Άνοιγμα https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/, εισαγάγετε τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης και ελέγξτε το πιο πρόσφατο επίσημο συμβάν China Post ή EMS.
Παρακολούθηση 17TRACK	Επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK για να εντοπίσετε την China Post και πιθανούς μεταφορείς προορισμού και, στη συνέχεια, συγκρίνετε τις σαρώσεις προέλευσης από την Κίνα με τα συμβάντα τελευταίου μιλίου.
Σελίδα παραγγελίας marketplace ή πωλητή	Χρησιμοποιήστε το πρώτα όταν ο πωλητής δεν έχει ακόμη δώσει αριθμό που έχει εκδοθεί από μεταφορέα· ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης εάν εμφανίζεται μόνο ένα ID παραγγελίας.
Ιστότοπος ταχυδρομείου προορισμού	Αφού το αντικείμενο φτάσει στη χώρα προορισμού, δοκιμάστε τον ίδιο αριθμό S10 στον ιστότοπο του ταχυδρομικού φορέα προορισμού, όπως USPS, Royal Mail, Canada Post ή Australia Post, όπου ισχύει.

Ένας αριθμός παρακολούθησης είναι αναγνωριστικό μεταφορέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, αναφορά marketplace, ID πληρωμής ή εσωτερικός αριθμός αποθήκης δεν αρκεί για παρακολούθηση China Post, εκτός εάν ο πωλητής τον έχει συνδέσει με ταχυδρομική ετικέτα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης China Post περιλαμβάνουν εγχώριες αριθμητικές ετικέτες και διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά. Η πιο αναγνωρίσιμη διεθνής οικογένεια είναι η UPU S10: δύο γράμματα, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου ενός ψηφίου ελέγχου και ένας κωδικός χώρας προέλευσης δύο γραμμάτων όπως CN. Ένας αριθμός μπορεί να είναι αναζητήσιμος από την China Post χωρίς να έχει εκδοθεί από την China Post, ειδικά μετά από παραδόσεις σε συνεργάτες.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Διεθνές δέμα UPU S10

C# ### ### ### CN, όπως CP ### ### ### CN

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνές δέμα UPU S10

Μήκος/δομή	13 χαρακτήρες: δύο γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου ψηφίου ελέγχου και κωδικός χώρας CN.
Εκδίδεται από	Συνήθως από την China Post όταν το CN είναι ο κωδικός προέλευσης· τα ταχυδρομεία προορισμού μπορεί να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τον ίδιο αριθμό.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή δέματα και βαρύτερες ταχυδρομικές υπηρεσίες μικροδεμάτων.
Ποιος το βλέπει και πού	Απόδειξη αποστολέα, σελίδα παραγγελίας ηλεκτρονικού εμπορίου, email αποστολής και αναφορές τελωνειακής διασάφησης.
Πεδίο παρακολούθησης	Παραλαβή στην Κίνα, επεξεργασία εξαγωγής, ορισμένα συμβάντα αεροπορικής μεταφοράς ή αποστολής, εισαγωγή στον προορισμό και ταχυδρομικά συμβάντα τελευταίου μιλίου όπου ανταλλάσσονται.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε το ακριβές προϊόν μόνο από το πρώτο ζεύγος γραμμάτων· η δρομολόγηση και η αντιστοίχιση υπηρεσιών μπορεί να διαφέρουν.

EMS express S10

E# ### ### ### CN, such as EA ### ### ### CN or EV ### ### ### CN

Προβολή όλων των λεπτομερειών για EMS express S10

Μήκος/δομή	Αριθμός S10 13 χαρακτήρων με ένδειξη υπηρεσίας σειράς E και κωδικό προέλευσης CN.
Εκδίδεται από	Κανάλια China Postal Express & Logistics / China Post για αντικείμενα προέλευσης EMS στην Κίνα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή έγγραφα και δέματα EMS όπου έχει αγοραστεί υπηρεσία EMS.
Ποιος το βλέπει και πού	Απόδειξη ταχυδρομείου, φορτωτική EMS, ειδοποίηση αποστολής εμπόρου ή πίνακας διαχείρισης διασυνοριακού πωλητή.
Πεδίο παρακολούθησης	Γενικά ισχυρότερη ορατότητα συμβάντων από άκρο σε άκρο σε σχέση με τα μη ανιχνεύσιμα μικρά πακέτα, με την επιφύλαξη της ανταλλαγής δεδομένων με συνεργάτες.
Σημαντική επιφύλαξη	Η παράδοση EMS στη χώρα προορισμού πραγματοποιείται συνήθως από τον ταχυδρομικό φορέα που έχει οριστεί για EMS, όχι από οδηγό της China Post στο εξωτερικό.

Registered small packet S10

R# ### ### ### CN, such as RA ### ### ### CN or RV ### ### ### CN

Προβολή όλων των λεπτομερειών για registered small packet S10

Μήκος/δομή	Αναγνωριστικό τύπου συστημένης αλληλογραφίας S10 13 χαρακτήρων.
Εκδίδεται από	China Post ή εγκεκριμένο κανάλι κατάθεσης όταν το αντικείμενο εισέρχεται στη ταχυδρομική ροή στην Κίνα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Συστημένα πακέτα επιστολικού ταχυδρομείου, μικρά πακέτα ecommerce και ταχυδρομικά πακέτα με παρακολούθηση.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές σε marketplace βλέπουν συχνά αυτήν τη μορφή για διασυνοριακές παραγγελίες χαμηλής αξίας από την Κίνα.
Πεδίο παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει παραλαβή, εξαγωγή, άφιξη στον προορισμό και παράδοση, αλλά η λεπτομέρεια των συμβάντων εξαρτάται από τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.
Σημαντική επιφύλαξη	Το συστημένο δεν σημαίνει express· ο εκτελωνισμός και η επεξεργασία από το ταχυδρομείο προορισμού μπορεί να είναι πιο αργά από το EMS.

ePacket / ecommerce packet S10

L# ### ### ### CN, such as LX ### ### ### CN

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ecommerce packet S10

Μήκος/δομή	Αναγνωριστικό S10 13 χαρακτήρων που χρησιμοποιείται συχνά για ελαφριά πακέτα ecommerce.
Εκδίδεται από	Συνήθως ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή το κανάλι κατάθεσης ecommerce του· το CN υποδεικνύει έκδοση προέλευσης Κίνας.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αποστολές marketplace, ελαφριά πακέτα και ταχυδρομικές εξαγωγές ecommerce.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές σε AliExpress, eBay, Amazon Marketplace ή ανεξάρτητα καταστήματα μπορεί να το δουν στην ειδοποίηση αποστολής της παραγγελίας.
Πεδίο παρακολούθησης	Η ορατότητα στην προέλευση και στον προορισμό διαφέρει· ορισμένα ταχυδρομεία προορισμού εμφανίζουν παράδοση, ενώ άλλα εμφανίζουν λιγότερα συμβάντα για προϊόντα πακέτων.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αριθμός σειράς L δεν είναι αυτόματα γρήγορος· το επίπεδο υπηρεσίας εξαρτάται από το πραγματικό προϊόν που αγοράστηκε και τη διαδρομή.

Αριθμητική ετικέτα εσωτερικού Κίνας

Αριθμητική ετικέτα, το μήκος και το πρόθεμα διαφέρουν ανάλογα με το εγχώριο προϊόν και το σύστημα κατάθεσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμητικές ετικέτες εσωτερικού Κίνας

Μήκος/δομή	Τα εγχώρια αναγνωριστικά μπορεί να είναι αριθμητικά και ειδικά για κάθε σύστημα· τα κενά και οι παύλες πρέπει να αφαιρούνται πριν από την αναζήτηση.
Εκδίδεται από	Συστήματα εγχώριων ετικετών China Post ή EMS.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώρια δέματα ηπειρωτικής Κίνας, EMS domestic express και ταχυδρομικές αποστολές λιανικής.
Ποιος το βλέπει και πού	Απόδειξη εγχώριου αποστολέα, φορτωτική, ειδοποίηση SMS, σελίδα αποστολής εμπόρου ή απόδειξη παραλαβής.
Πεδίο παρακολούθησης	Συμβάντα εγχώριας παραλαβής, διαλογής, αποστολής, τοπικής παράδοσης, παραλαβής από σημείο, επιστροφής και εξαιρέσεων εντός Κίνας.
Σημαντική επιφύλαξη	Η China Post δεν δημοσιεύει έναν ενιαίο καθολικό κανόνα εγχώριου αριθμού για όλα τα προϊόντα· επαληθεύστε μέσω της επίσημης πύλης ή της αυτόματης ανίχνευσης 17TRACK.

Αναφορά συνεργάτη ή marketplace

Αριθμός αποθήκης, παραγγελίας, logistics ή τελευταίου μιλίου· η μορφή διαφέρει

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές συνεργάτη ή marketplace

Μήκος/δομή	Μπορεί να είναι αλφαριθμητικό, αριθμητικό ή ειδικό για τον μεταφορέα· δεν διέπεται από το S10.
Εκδίδεται από	Πωλητής marketplace, φορέας ενοποίησης, αποθήκη, διαμεταφορέας ή μεταφορέας προορισμού.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Προειδοποίηση αποστολής, ενοποίηση, διαχείριση επιστροφών ή παράδοση τελευταίου μιλίου μετά από διασυνοριακή παράδοση.
Ποιος το βλέπει και πού	Πίνακας διαχείρισης πωλητή, email αποστολής ή τοπική ειδοποίηση παράδοσης.
Πεδίο παρακολούθησης	Μπορεί να μην λειτουργεί στην China Post εκτός αν είναι συνδεδεμένος με την ταχυδρομική ετικέτα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αριθμός συνεργάτη που εμφανίζει “China Post” σε ένα marketplace δεν αποδεικνύει ότι η China Post έχει παραλάβει φυσικά το αντικείμενο.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακολούθηση China Post ακολουθεί έναν ταχυδρομικό κύκλο ζωής: ηλεκτρονικές πληροφορίες ή προετοιμασία από τον πωλητή, παραλαβή, διαλογή, εξαγωγή, διεθνής μεταφορά, εισαγωγή στον προορισμό, τελωνείο, παράδοση τελευταίου μιλίου και τελική παράδοση, παραλαβή από σημείο, εξαίρεση ή επιστροφή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Ελήφθησαν ηλεκτρονικές πληροφορίες / διαβιβάστηκαν πληροφορίες παραγγελίας

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ηλεκτρονικές πληροφορίες που ελήφθησαν

Τι σημαίνει	Υπάρχει ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση, αλλά το δέμα ενδέχεται να μην έχει γίνει ακόμη φυσικά αποδεκτό από την China Post.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Αποστολέας, πωλητής, αποθήκη ή συνεργάτης ταχυδρομικής παράδοσης έως ότου εμφανιστεί σάρωση αποδοχής από την China Post.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το αντικείμενο θα πρέπει να παραδοθεί στην China Post ή σε εξουσιοδοτημένο κανάλι συλλογής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή επιβεβαίωση παράδοσης εάν δεν εμφανιστεί συμβάν αποδοχής μετά τον κανονικό χρόνο επεξεργασίας.

Έγινε αποδοχή / ταχυδρομική κατάθεση / συλλογή

Έγινε αποδοχή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή

Τι σημαίνει	Η China Post ή η EMS έχει παραλάβει το αντικείμενο στο ταχυδρομικό δίκτυο.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	China Post.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, αποστολή σε κέντρο επεξεργασίας ή γραφείο ανταλλαγής εξαγωγών.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε κανονικά· επαληθεύστε τη διεύθυνση και την υπηρεσία με τον αποστολέα εάν η επόμενη σάρωση καθυστερήσει.

Έφτασε στο κέντρο διαλογής / αναχώρησε από το κέντρο επεξεργασίας

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα συμβάντα κέντρου διαλογής

Τι σημαίνει	Το αντικείμενο κινείται μέσω εγκαταστάσεων διαλογής ή περιφερειακής αποστολής της China Post.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Εγχώριο δίκτυο επεξεργασίας της China Post ή της EMS.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Εγχώρια περαιτέρω αποστολή, επεξεργασία εξαγωγής ή τοπική παράδοση ανάλογα με τον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός εάν η ίδια εγκατάσταση επαναλαμβάνεται ασυνήθιστα ή ο πωλητής επιβεβαιώσει λανθασμένη διαδρομή.

Παραδόθηκε στον μεταφορέα / αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας / αποστολή από εξωτερικό γραφείο

Εξαγωγή και κύρια μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για συμβάντα εξαγωγής και κύριας μεταφοράς

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει προετοιμαστεί για διεθνή αποστολή ή έχει μεταφερθεί σε αεροπορική, επιφανειακή ή κύρια μεταφορά.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	China Post, συνεργάτης αεροπορικής/μεταφορικής εταιρείας ή αλυσίδα ταχυδρομικής ανταλλαγής, ανάλογα με την ακριβή σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να υπάρξει κενό ορατότητας έως την άφιξη στη χώρα προορισμού ή την επεξεργασία εισαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε κατά το κανονικό κενό σαρώσεων διασυνοριακής μεταφοράς και ελέγξτε την ταχυδρομική παρακολούθηση προορισμού μετά την άφιξη.

Τελωνειακός έλεγχος / κρατείται από το τελωνείο / τελωνείο εισαγωγής

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακά συμβάντα

Τι σημαίνει	Το αντικείμενο βρίσκεται υπό τελωνειακό έλεγχο εξαγωγής ή εισαγωγής, ή εξετάζονται τα τελωνειακά δεδομένα.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Τελωνειακή αρχή και ταχυδρομικός φορέας που χειρίζεται την παρουσίαση στο τελωνείο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση στον ταχυδρομικό φορέα, αίτημα για δασμούς/έγγραφα, επιθεώρηση, επιστροφή ή κατάσχεση ανάλογα με τους κανονισμούς.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα για δασμούς ή έγγραφα· μην θεωρείτε ότι η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει ότι ο εκτελωνισμός έχει ολοκληρωθεί.

Προς παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση προς παράδοση

Τι σημαίνει	Μια τοπική ταχυδρομική μονάδα παράδοσης έχει αναθέσει το αντικείμενο για παράδοση.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	China Post για εγχώρια παράδοση στην Κίνα ή ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού στο εξωτερικό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, ειδοποίηση παραλαβής, αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης ή δρομολόγηση επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Να είστε διαθέσιμοι, ελέγξτε τους κωδικούς πρόσβασης, τη διαθεσιμότητα τηλεφώνου και τις οδηγίες ειδοποίησης παράδοσης.

Παραδόθηκε / υπογράφηκε παραλαβή

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας κατέγραψε τελική παράδοση, παράδοση σε γραμματοκιβώτιο, παράδοση στη ρεσεψιόν, παραλαβή από θυρίδα ή αποδοχή με υπογραφή.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Ταχυδρομικός φορέας τελικού σταδίου· μετά την παράδοση, ο παραλήπτης και ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουν την τοποθεσία και το αποδεικτικό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν ακολουθεί κανονικό συμβάν μεταφοράς, εκτός εάν ανοίξει διόρθωση, επιστροφή ή έρευνα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το σπίτι, τη ρεσεψιόν, το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, τους γείτονες και το τοπικό ταχυδρομείο πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Αποτυχημένη παράδοση / ειδοποίηση αφέθηκε / αναμονή παραλαβής

Παραλαβή ή Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποτυχημένη παράδοση ή παραλαβή

Τι σημαίνει	Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί ή το δέμα είναι διαθέσιμο για παραλαβή σε ταχυδρομείο, μονάδα διανομής ή σημείο παραλαβής.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Τοπικός ταχυδρομικός φορέας διανομής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή, λήξη περιόδου φύλαξης ή επιστροφή στον αποστολέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε την ειδοποίηση, φέρτε ταυτότητα όπου απαιτείται και επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο διανομής πριν λήξει η περίοδος κράτησης.

Επιστροφή στον αποστολέα / επιστράφηκε

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Ο ταχυδρομικός φορέας δρομολογεί το δέμα πίσω λόγω διεύθυνσης, τελωνείου, άρνησης, μη παραλαβής, απαγορευμένου αντικειμένου ή αποτυχίας παράδοσης.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Ο ταχυδρομικός φορέας που μετακινεί επί του παρόντος το σκέλος επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής, παράδοση στον αποστολέα ή παραλαβή από τον αποστολέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Οι παραλήπτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον πωλητή· οι αποστολείς θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την China Post ή το κανάλι αποστολής για τη διαχείριση της επιστροφής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η επιλογή υπηρεσίας China Post επηρεάζει το βάθος της παρακολούθησης, την ταχύτητα μεταφοράς, τη διαχείριση τελωνείου και τον συνεργάτη παράδοσης. Τα δημοσιευμένα πρότυπα διαφέρουν ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, το τελωνείο, τον τύπο αντικειμένου και την τρέχουσα διαθεσιμότητα υπηρεσίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

China Post EMS

Ταχεία ταχυδρομική υπηρεσία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για China Post EMS

Κατάλληλο για	Έγγραφα και δέματα με χρονική ευαισθησία που αποστέλλονται μέσω καναλιών EMS.
Κάλυψη	Εγχώρια Κίνα και διεθνείς προορισμοί EMS όπου η υπηρεσία είναι διαθέσιμη.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση βάσει συμβάντων με ορατότητα συνεργάτη προέλευσης και προορισμού όπου ανταλλάσσεται.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Εξαρτάται από τον προορισμό και τους κανόνες προϊόντος που δημοσιεύονται από China Post/EMS.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η ασφάλιση, η υπογραφή ή τα χαρακτηριστικά απόδειξης εξαρτώνται από την αγορασμένη υπηρεσία και τους κανόνες προορισμού.
Κύριος περιορισμός	Το τελωνείο, οι απομακρυσμένες περιοχές και η επεξεργασία από τον φορέα προορισμού μπορούν ακόμη να καθυστερήσουν την παράδοση.

Διεθνές δέμα China Post

Ταχυδρομικό δέμα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνές δέμα China Post

Κατάλληλο για	Διασυνοριακά δέματα όπου η ταχυδρομική τιμή και η ευρεία ταχυδρομική εμβέλεια έχουν μεγαλύτερη σημασία από την ταχύτητα express.
Κάλυψη	Διεθνείς προορισμοί μέσω ταχυδρομικής ανταλλαγής και ταχυδρομικών φορέων προορισμού.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση S10· η ορατότητα στον προορισμό διαφέρει ανά χώρα και υπηρεσία.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα όρια βάρους και διαστάσεων είναι ειδικά για κάθε προορισμό και πρέπει να ελέγχονται πριν από την αποστολή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η καταχώριση, η ασφάλιση ή η αποζημίωση εξαρτάται από το προϊόν και τους όρους αποστολής.
Κύριος περιορισμός	Μεγαλύτερος χρόνος μεταφοράς και αβεβαιότητα τελωνείου σε σύγκριση με EMS ή εμπορική express αποστολή.

Συστημένο μικρό πακέτο

Πακέτο επιστολικού ταχυδρομείου με παρακολούθηση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για συστημένο μικρό πακέτο

Κατάλληλο για	Προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου χαμηλής αξίας που χρειάζονται ταχυδρομική παρακολούθηση αλλά όχι express παράδοση.
Κάλυψη	Διεθνείς ταχυδρομικοί προορισμοί που υποστηρίζουν ανταλλαγή συστημένων μικροδεμάτων.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η αποδοχή, η αποστολή, η παραλαβή στον προορισμό και η παράδοση ενδέχεται να εμφανίζονται ανάλογα με το ταχυδρομείο προορισμού.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν όρια για μικροδέματα και διαφέρουν από τα όρια των ταχυδρομικών δεμάτων.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Ο χειρισμός συστημένου μπορεί να παρέχει αποδεικτικά κατάθεσης και συμβάντων παράδοσης, σύμφωνα με τους ταχυδρομικούς κανόνες.
Κύριος περιορισμός	Μπορεί να υπάρχουν μεγάλα κενά στη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων και στην εισαγωγή.

Εγχώριο EMS και ταχυδρομικά δέματα

Εγχώρια υπηρεσία στην ηπειρωτική Κίνα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εγχώριες υπηρεσίες China Post

Κατάλληλο για	Αποστολές που συλλέγονται και παραδίδονται εντός της ηπειρωτικής Κίνας.
Κάλυψη	Εγχώριο ταχυδρομικό και EMS δίκτυο της China Post.
Επίπεδο παρακολούθησης	Εγχώριες σαρώσεις από την αποδοχή έως την παράδοση, την παραλαβή ή την επιστροφή.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν όρια ανά προϊόν και κανόνες για απαγορευμένα είδη.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από το εγχώριο προϊόν και τις προαιρετικές υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας.
Κύριος περιορισμός	Η ποιότητα της διεύθυνσης, η διαθεσιμότητα τηλεφώνου και οι τοπικές ρυθμίσεις παράδοσης επηρεάζουν την επιτυχία.

Χρόνος Παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

China Post EMS

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, το τελωνείο και τον φορέα EMS προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για China Post EMS

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Τα επίσημα πρότυπα υπηρεσιών πρέπει να ελέγχονται για την ακριβή διαδρομή· οι δημόσιες εκτιμήσεις παρακολούθησης δεν αποτελούν καθολική υπόσχεση.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αναφέρεται καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων για κάθε διεθνή διαδρομή China Post EMS σε αυτήν τη σελίδα.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Φυσική αποδοχή ή σάρωση κατάθεσης, όχι δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Τελωνείο, χωρητικότητα αεροπορικών εταιρειών, έλεγχος ασφαλείας, απομακρυσμένος προορισμός, προβλήματα διεύθυνσης και αργίες.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε τις τρέχουσες σελίδες υπηρεσιών China Post/EMS πριν από την αγορά ή την υποβολή αξιώσεων με χρονική ευαισθησία.

Διεθνές δέμα και συστημένο μικρόδεμα

Διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τον τρόπο μεταφοράς, τη χώρα προορισμού, το τελωνείο και τον ταχυδρομικό συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για διεθνές δέμα και συστημένο μικρόδεμα

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι μέσοι όροι παρακολούθησης του κλάδου συνήθως εκφράζονται σε ημερολογιακές ημέρες· τα πρότυπα ταχυδρομικών υπηρεσιών μπορεί να χρησιμοποιούν εργάσιμες ημέρες ή κανόνες συγκεκριμένης διαδρομής.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αποτελεί εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης, εκτός εάν επιβεβαιωθεί συγκεκριμένη πληρωμένη εγγύηση από τους επίσημους όρους κατάθεσης.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή από την China Post, όχι δημιουργία παραγγελίας από τον πωλητή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Συσσώρευση εξαγωγών, αεροπορική ή επίγεια αποστολή, τελωνείο, φόρτος εργασίας τοπικού ταχυδρομείου, λανθασμένη δήλωση και παράδοση σε απομακρυσμένη περιοχή.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Η διαθεσιμότητα διαδρομών και τα πρότυπα μπορεί να αλλάξουν· επιβεβαιώστε στην China Post/EMS πριν από την αποστολή.

Εγχώρια δέματα Κίνας και EMS

Διαφέρει ανάλογα με το ζεύγος πόλεων, τον τύπο υπηρεσίας, την ώρα λήξης αποδοχής και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τις εγχώριες υπηρεσίες China Post

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Τα πρότυπα εγχώριων express και ταχυδρομικών δεμάτων εξαρτώνται από την προέλευση/τον προορισμό και το επιλεγμένο προϊόν.
Κατάσταση εγγύησης	Η εγγύηση ή η αποζημίωση εξαρτάται από τους επίσημους όρους του προϊόντος που αγοράστηκε.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή στο γκισέ, αποδοχή παραλαβής ή πρώτη φυσική σάρωση.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Αγροτικές διαδρομές, καιρός, περίοδος αιχμής, έλεγχοι ασφαλείας, πληρότητα διεύθυνσης και διαθεσιμότητα τηλεφώνου παραλήπτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα εργαλεία αναζήτησης υπηρεσιών China Post/EMS για συγκεκριμένες εγχώριες διαδρομές.

Χρόνοι Παράδοσης Χώρας Προορισμού

Χώρα / Περιοχή Προορισμού

Εκτιμώμενο Εύρος Χρόνου Παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

EMS 7–20 ημέρες· συστημένα/ecommerce μικροδέματα 10–35 ημέρες· οικονομικά ταχυδρομικά δέματα 20–60 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, ePacket, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 14–25 ημέρες για συνηθισμένες παρακολουθούμενες διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	USPS για ταχυδρομικά αντικείμενα μετά την παράδοση κατά την εισαγωγή στις Η.Π.Α.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Να αναμένετε κενά στις σαρώσεις μεταξύ της εξαγωγής από την Κίνα και της εισαγωγής στις Η.Π.Α.· η επεξεργασία από CBP και USPS είναι ξεχωριστή από την China Post.

Καναδάς

EMS 8–22 ημέρες· πακέτα 12–40 ημέρες· οικονομικά δέματα 25–65 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 18–30 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η αξιολόγηση εισαγωγής και η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να παρατείνουν το τελευταίο μίλι.

Μεξικό

EMS 10–28 ημέρες· πακέτα 18–50 ημέρες· οικονομικά δέματα 30–75 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 25–40 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos de México ή κανάλια EMS Mexico όπου ισχύει.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος και η τοπική δρομολόγηση μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα κενά στη χώρα προορισμού.

Ηνωμένο Βασίλειο

EMS 7–18 ημέρες· πακέτα 10–30 ημέρες· οικονομικά δέματα 20–55 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, πακέτο ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 12–24 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail ή Parcelforce Worldwide ανάλογα με το προϊόν.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι χρεώσεις ΦΠΑ/εισαγωγής και οι ειδοποιήσεις πληρωμής προς τον παραλήπτη μπορούν να καθυστερήσουν την τελική παράδοση.

Γερμανία

EMS 8–20 ημέρες· πακέτα 12–35 ημέρες· οικονομικά δέματα 22–60 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 16–28 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post / DHL Paket για ταχυδρομικά δέματα ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακριβής αξία του αντικειμένου και τα δεδομένα VAT/IOSS μειώνουν τις καθυστερήσεις επικοινωνίας με το τελωνείο.

Γαλλία

EMS 8–20 ημέρες· πακέτα 12–35 ημέρες· οικονομικά δέματα 22–60 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 15–27 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste / Colissimo ή Chronopost για κανάλια τύπου EMS.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο ΦΠΑ της ΕΕ και η ποιότητα των ηλεκτρονικών τελωνειακών δεδομένων επηρεάζουν σημαντικά τον εκτελωνισμό.

Ισπανία

EMS 9–22 ημέρες· πακέτα 14–40 ημέρες· οικονομικά δέματα 25–65 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 18–32 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα Κανάρια Νησιά, η Ceuta και η Melilla ενδέχεται να έχουν ξεχωριστή τελωνειακή διαχείριση.

Ιταλία

EMS 9–24 ημέρες· πακέτα 15–45 ημέρες· οικονομικά δέματα 25–70 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 20–35 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane / SDA ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο ΦΠΑ εισαγωγής, η επικοινωνία με τον παραλήπτη και η τοπική διαλογή μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις στον προορισμό.

Ολλανδία

EMS 8–20 ημέρες· δέματα μικρού μεγέθους 12–32 ημέρες· οικονομικά δέματα 22–55 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, πακέτο ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 14–25 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα ΦΠΑ ΕΕ/IOSS μειώνουν τα αιτήματα για πληρωμή ή τεκμηρίωση από τον παραλήπτη.

Πολωνία

EMS 9–22 ημέρες· πακέτα 14–40 ημέρες· οικονομικά δέματα 25–65 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 18–33 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η σάρωση στον προορισμό μπορεί να συνεχιστεί μόνο μετά τον εκτελωνισμό και την παραλαβή από το ταχυδρομείο.

Σουηδία

EMS 8–22 ημέρες· δέματα μικρού μεγέθους 14–38 ημέρες· οικονομικά δέματα 25–65 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 18–30 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNord.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η πληρωμή ΦΠΑ ή τέλους διαχείρισης από τον παραλήπτη μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση.

Βέλγιο

EMS 8–22 ημέρες· δέματα μικρού μεγέθους 13–36 ημέρες· οικονομικά δέματα 22–60 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 16–29 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	bpost.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακρίβεια των δεδομένων τελωνείου και ΦΠΑ της ΕΕ είναι σημαντική για ομαλή αποδέσμευση.

Αυστρία

EMS 8–22 ημέρες· δέματα μικρού μεγέθους 14–38 ημέρες· οικονομικά δέματα 25–65 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Αυστρία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 18–31 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Österreichische Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι ειδοποιήσεις προς τον παραλήπτη για χρεώσεις εισαγωγής πρέπει να απαντώνται γρήγορα.

Ελβετία

EMS 8–22 ημέρες· δέματα μικρού μεγέθους 13–38 ημέρες· οικονομικά δέματα 25–65 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 17–30 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η Ελβετία βρίσκεται εκτός της περιοχής ΦΠΑ της ΕΕ· οι δασμοί και η φορολογική διαχείριση διαφέρουν από τις χώρες της ΕΕ.

Ιαπωνία

EMS 5–15 ημέρες· δέματα μικρού μεγέθους 8–25 ημέρες· οικονομικά δέματα 15–45 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 9–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι γρήγορες διαδρομές μπορούν παρ' όλα αυτά να καθυστερήσουν λόγω τελωνείου ή ζητημάτων μετάφρασης διεύθυνσης.

Νότια Κορέα

EMS 5–15 ημέρες· δέματα μικρού μεγέθους 8–25 ημέρες· οικονομικά δέματα 15–45 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 9–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Korea Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο προσωπικός τελωνειακός κωδικός και η ακρίβεια του τηλεφώνου του παραλήπτη μπορεί να είναι σημαντικά για εισαγωγές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αυστραλία

EMS 8–22 ημέρες· δέματα μικρού μεγέθους 12–35 ημέρες· οικονομικά δέματα 25–65 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 15–28 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση σε απομακρυσμένες περιοχές και ο βιοασφαλής έλεγχος μπορούν να παρατείνουν τη μεταφορά.

Νέα Ζηλανδία

EMS 8–24 ημέρες; packets 14–40 ημέρες; economy parcels 25–70 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 17–32 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	NZ Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η βιοασφάλεια και η αγροτική παράδοση μπορούν να προσθέσουν επιπλέον χρόνο μετά την άφιξη.

Σιγκαπούρη

EMS 5–14 ημέρες; packets 8–25 ημέρες; economy parcels 15–40 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, πακέτο ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 9–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Singapore Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η συμπαγής γεωγραφία βοηθά στο last mile, αλλά εξακολουθούν να ισχύουν οι έλεγχοι τελωνείου και GST.

Μαλαισία

EMS 6–18 ημέρες; packets 10–32 ημέρες; economy parcels 18–55 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 13–25 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το τηλέφωνο του παραλήπτη και τα λεπτομερή στοιχεία διεύθυνσης βοηθούν στην αποφυγή κρατήσεων σε γραφεία παράδοσης.

Ταϊλάνδη

EMS 6–18 ημέρες; packets 10–32 ημέρες; economy parcels 18–55 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 13–26 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος και οι ειδοποιήσεις δασμών μπορούν να καθυστερήσουν την παράδοση μετά την άφιξη στον προορισμό.

Ινδία

EMS 8–25 ημέρες; packets 15–45 ημέρες; economy parcels 25–70 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 20–36 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	India Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το KYC, η αποτίμηση ή η επεξεργασία δασμών μπορούν να προκαλέσουν κρατήσεις εισαγωγής για προϊόντα ecommerce.

Φιλιππίνες

EMS 7–22 ημέρες; packets 14–40 ημέρες; economy parcels 25–65 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τις Φιλιππίνες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 18–34 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PHLPost.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η παραλαβή από το τοπικό ταχυδρομείο και οι ειδοποιήσεις πληρωμής τελωνείου είναι συνηθισμένες για ορισμένα αντικείμενα.

Ινδονησία

EMS 8–24 ημέρες; packets 15–45 ημέρες; economy parcels 25–70 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Ινδονησία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 20–38 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Indonesia.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η εκτίμηση φόρων, η δρομολόγηση μεταξύ νησιών και η τοπική ικανότητα παράδοσης επηρεάζουν τον τελικό χρόνο.

Βραζιλία

EMS 12–35 ημέρες; packets 25–70 ημέρες; economy parcels 35–90 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 35–55 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η επεξεργασία CPF/φόρων και τα βήματα πληρωμής από τον παραλήπτη είναι κύριες αιτίες καθυστέρησης.

Χιλή

EMS 10–30 ημέρες; packets 20–55 ημέρες; economy parcels 30–80 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τη Χιλή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 28–45 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	CorreosChile.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο έλεγχος εισαγωγής και η περιφερειακή διανομή εκτός του Santiago μπορεί να παρατείνουν τη μεταφορά.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

EMS 7–20 ημέρες; πακέτα 12–35 ημέρες; οικονομικά δέματα 22–60 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 14–26 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή κανάλια EMS.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακρίβεια της διεύθυνσης, του τηλεφώνου και της αξίας εισαγωγής είναι σημαντική για την επικοινωνία σχετικά με την παράδοση.

Σαουδική Αραβία

EMS 8–24 ημέρες; packets 14–40 ημέρες; economy parcels 25–70 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, ταχυδρομικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 18–33 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Saudi Post / SPL.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα περιορισμένα αγαθά και τα ελλιπή στοιχεία παραλήπτη μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις στον εκτελωνισμό.

Νότια Αφρική

EMS 12–35 ημέρες; packets 25–70 ημέρες; economy parcels 35–90 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, συστημένο πακέτο, αεροπορικό δέμα.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 35–60 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office ή κανάλια EMS όπου λειτουργούν.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ταχυδρομική χωρητικότητα της χώρας προορισμού και η τελωνειακή επεξεργασία μπορεί να δημιουργήσουν μεγάλα κενά.

Τα εύρη ανά χώρα παραπάνω είναι εκτιμήσεις προγραμματισμού με βάση τη συνήθη συμπεριφορά ταχυδρομικής παρακολούθησης και την ιστορική απόδοση των διαδρομών, όχι επίσημες εγγυημένες δεσμεύσεις. Η πραγματική παράδοση μπορεί να κινηθεί ταχύτερα ή βραδύτερα λόγω τελωνείων, χωρητικότητας αεροπορικών μεταφορών, αργιών, φόρτου εργασίας του ταχυδρομείου προορισμού και ελλιπών στοιχείων παραλήπτη.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης China Post προκαλούνται από ετικέτες πριν από την αποστολή, κενά στη μεταβίβαση μεταξύ μεταφορέων, τελωνειακή επεξεργασία, περιορισμούς ορατότητας του ταχυδρομείου προορισμού ή ζητήματα διεύθυνσης και πρόσβασης παράδοσης.

Πρόβλημα & Λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Ο αριθμός έχει πληκτρολογηθεί λανθασμένα, δεν έχει ενεργοποιηθεί, δεν είναι ταχυδρομικός αριθμός παρακολούθησης ή ανήκει σε άλλον μεταφορέα.

Προβολή λύσης για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε κενά και παύλες· συγκρίνετε με την απόδειξη ή τη σελίδα του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση China Post και την αυτόματη ανίχνευση 17TRACK.
Πότε να το κλιμακώσετε	Εάν ο πωλητής δεν μπορεί να παρέχει αριθμό που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα μετά την επιβεβαίωση αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή το μέρος που έκανε την αποστολή· με China Post εάν είστε ο αποστολέας με απόδειξη.

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις παρακολούθησης μετά τη δημιουργία ετικέτας

Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες δημιουργήθηκαν, αλλά η φυσική παράδοση στο China Post δεν έχει πραγματοποιηθεί ή δεν έχει σαρωθεί.

Προβολή λύσης για έλλειψη ενημερώσεων μετά τη δημιουργία ετικέτας

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε σάρωση αποδοχής, ταχυδρόμησης ή παραλαβής.
Άμεση ενέργεια	Ρωτήστε τον πωλητή ή την αποθήκη εάν το δέμα παραδόθηκε στο China Post.
Πότε να το κλιμακώσετε	Όταν έχει περάσει ο χρόνος χειρισμού του πωλητή και δεν υπάρχει σάρωση αποδοχής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή marketplace· το China Post μπορεί να μην έχει ακόμη το δέμα.

Πολλή ώρα «σε μεταφορά»

Κενό στη διεθνή κύρια μεταφορά, στα τελωνεία, στη χωρητικότητα πτήσεων ή στην παραλαβή από το ταχυδρομείο προορισμού.

Προβολή λύσης για παρατεταμένη κατάσταση σε μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Εντοπίστε την τελευταία χώρα και εγκατάσταση στο πιο πρόσφατο συμβάν.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε στον ιστότοπο του ταχυδρομείου προορισμού μόλις εμφανιστεί η άφιξη.
Πότε να το κλιμακώσετε	Όταν η διαδρομή υπερβεί το παράθυρο προστασίας του πωλητή ή το επίσημο παράθυρο διερεύνησης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας για ταχυδρομική διερεύνηση· ταχυδρομείο προορισμού για τοπική άφιξη ή ζητήματα παράδοσης.

Κολλημένο στο τελωνείο

Έλεγχος εισαγωγής, υπολογισμός φόρων, ελλιπή έγγραφα, περιορισμένα αγαθά ή επιθεώρηση.

Προβολή λύσης για δέσμευση από το τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε επίσημες ειδοποιήσεις από το τελωνείο ή τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.
Άμεση ενέργεια	Πληρώστε δασμούς ή παρέχετε έγγραφα μόνο μέσω επίσημων καναλιών.
Πότε να το κλιμακώσετε	Εάν τα αιτήματα του τελωνείου δεν μπορούν να ολοκληρωθούν ή ο αποστολέας πρέπει να διορθώσει τα δεδομένα της δήλωσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ταχυδρομικός φορέας προορισμού, τελωνειακή αρχή ή αποστολέας, ανάλογα με το αίτημα.

Η παράδοση απέτυχε ή υπάρχει πρόβλημα με τη διεύθυνση

Απουσία παραλήπτη, πρόβλημα πρόσβασης, ελλιπής διεύθυνση, λάθος τηλέφωνο ή τοπικός περιορισμός παράδοσης.

Προβολή λύσης για αποτυχία παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Ειδοποίηση παράδοσης, SMS, τοποθεσία τοπικού ταχυδρομείου και ορθογραφία διεύθυνσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομείο παράδοσης ή ακολουθήστε τις οδηγίες παραλαβής/επαναπαράδοσης.
Πότε να το κλιμακώσετε	Πριν λήξει η τοπική περίοδος φύλαξης ή ξεκινήσει η δρομολόγηση επιστροφής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας παράδοσης προορισμού για τοπική παράδοση· αποστολέας εάν η διόρθωση της διεύθυνσης χρειάζεται εξουσιοδότηση από τον αποστολέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Γραμματοκιβώτιο, ρεσεψιόν, γείτονας, θυρίδα δεμάτων, μέλος οικογένειας, λάθος σάρωση ή εσφαλμένη παράδοση.

Προβολή λύσης για παράδοση που έγινε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Γραμματοκιβώτιο, υποδοχή, θυρίδα, ασφαλές σημείο, μέλη νοικοκυριού, γείτονες και φωτογραφία παράδοσης ή υπογραφή, εάν είναι διαθέσιμη.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον ταχυδρομικό φορέα τελικού σταδίου με τον αριθμό παρακολούθησης και την ώρα παράδοσης.
Πότε να το κλιμακώσετε	Εάν ο τοπικός μεταφορέας δεν μπορεί να εντοπίσει το πακέτο ή ο πωλητής απαιτεί αποδεικτικό για επιστροφή χρημάτων/επαναποστολή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα το ταχυδρομείο προορισμού· πωλητής ή marketplace για εμπορική επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Χαμένο ή κατεστραμμένο πακέτο

Απώλεια κατά τη μεταφορά, ζημιά περιεχομένων, ελλιπή περιεχόμενα ή αστοχία συσκευασίας.

Προβολή λύσης για χαμένο ή κατεστραμμένο πακέτο

Ελέγξτε πρώτα	Τύπος υπηρεσίας, ασφάλιση/δηλωμένη αξία, φωτογραφίες, τιμολόγιο, συσκευασία και πιο πρόσφατη σάρωση.
Άμεση ενέργεια	Κρατήστε τη συσκευασία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει ταχυδρομική έρευνα ή αξίωση όπου απαιτείται.
Πότε να το κλιμακώσετε	Αφού ικανοποιηθεί το επίσημο χρονικό παράθυρο έρευνας/αξίωσης για το αγορασμένο προϊόν.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας, ταχυδρομείο China Post αποστολής, εξυπηρέτηση πελατών EMS ή marketplace, ανάλογα με το ποιος πλήρωσε για την αποστολή.

Επιστροφή στον αποστολέα

Μη παραλαβή, άρνηση, αποτυχία εκτελωνισμού, απαγορευμένο αντικείμενο, απλήρωτοι δασμοί ή μη παραδοτέα διεύθυνση.

Προβολή λύσης για επιστροφή στον αποστολέα

Ελέγξτε πρώτα	Ο λόγος που εμφανίζεται στα συμβάντα του μεταφορέα προορισμού και τυχόν ειδοποιήσεις που εκδόθηκαν πριν από την επιστροφή.
Άμεση ενέργεια	Ο παραλήπτης πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή· ο αποστολέας πρέπει να ελέγξει την απόδειξη επιστροφής και τις επιλογές επαναποστολής.
Πότε να το κλιμακώσετε	Μόλις ξεκινήσει η δρομολόγηση επιστροφής, η αντιστροφή είναι συχνά περιορισμένη ή μη διαθέσιμη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή πωλητής για επιστροφή χρημάτων/επαναποστολή· τοπικό ταχυδρομείο εάν εξακολουθεί να κρατείται και δεν έχει ακόμη επιστραφεί.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνή δέματα, η China Post συνήθως χειρίζεται την αποδοχή στην προέλευση, την επεξεργασία στην Κίνα και την αποστολή εξαγωγής. Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού συνήθως χειρίζεται την παρουσίαση εισαγωγής, την τοπική παράδοση και τις εξαιρέσεις παράδοσης μετά την παράδοση στον επόμενο φορέα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Ηλεκτρονική προειδοποίηση

Πωλητής, αποθήκη ή σύστημα αποστολής

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ηλεκτρονική προειδοποίηση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθησαν ηλεκτρονικές πληροφορίες.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα αποστολής υπάρχουν πριν από τη φυσική παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για S10, αλλά ο πωλητής μπορεί αργότερα να παρέχει τον πραγματικό ταχυδρομικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι τη σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε την επιβεβαίωση αποστολής ή ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικό παράδοσης.

Αποδοχή στην προέλευση

China Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδοχή, παραλαβή ή ταχυδρομική κατάθεση.
Τι συμβαίνει	Το αντικείμενο έχει εισέλθει στο ταχυδρομικό δίκτυο της China Post.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αριθμός S10 συνήθως παραμένει το κύριο ταχυδρομικό αναγνωριστικό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Σύντομο κενό εγχώριας επεξεργασίας πριν από τη διαλογή/εξαγωγή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολούθηση· ο αποστολέας θα πρέπει να διορθώσει έγκαιρα προβλήματα διεύθυνσης ή δήλωσης, εάν εντοπιστούν.

Επεξεργασία εξαγωγής και τελωνειακός/ασφαλείας έλεγχος

China Post και κανάλια τελωνείων/ασφαλείας της Κίνας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Τελωνείο εξαγωγής, γραφείο ανταλλαγής εξερχόμενων, έλεγχος ασφαλείας ή αποστολή.
Τι συμβαίνει	Η αλληλογραφία ταξινομείται, ελέγχεται και προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για ταχυδρομικό S10· ενδέχεται να υπάρχουν εσωτερικές αναφορές μεταφοράς.
Κανονικό κενό ορατότητας	Αρκετές ημέρες ή περισσότερο σε περιόδους αιχμής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην θεωρείτε την επεξεργασία εξαγωγής ως άφιξη στον προορισμό· ελέγξτε για περιορισμένα αγαθά εάν επιστραφεί.

Μεταφορά line-haul

Αεροπορική εταιρεία, χερσαία μεταφορά ή ταχυδρομικός συνεργάτης μεταφοράς

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη μεταφορά line-haul

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας, παράδοση στον μεταφορέα ή καμία σάρωση μέχρι την άφιξη.
Τι συμβαίνει	Το δέμα βρίσκεται μεταξύ ταχυδρομικών δικτύων.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο ταχυδρομικός αριθμός συνήθως παραμένει· οι εμπορικοί συνεργάτες ενδέχεται να προσθέσουν εσωτερικές αναφορές.
Κανονικό κενό ορατότητας	Συνηθισμένο και μερικές φορές το μεγαλύτερο κενό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε την άφιξη στον προορισμό· παρακολουθήστε με 17TRACK για εντοπισμό συνεργάτη.

Ανταλλαγή προορισμού και τελωνείο εισαγωγής

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού και τελωνειακή αρχή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ανταλλαγή προορισμού και το τελωνείο

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Άφιξη στον προορισμό, υποβλήθηκε στο τελωνείο, τελωνειακός εκτελωνισμός ή αποδέσμευση.
Τι συμβαίνει	Το ταχυδρομείο προορισμού παραλαμβάνει ή παρουσιάζει το αντικείμενο για έλεγχο εισαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αριθμός S10 συχνά συνεχίζει να ισχύει, αλλά ορισμένες χώρες προσθέτουν μια εγχώρια αναφορά.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την αποδέσμευση από το τελωνείο και την παραλαβή από το ταχυδρομείο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα για φόρους ή έγγραφα· παρακολουθήστε στον ιστότοπο του ταχυδρομείου προορισμού.

Τελευταίο μίλι και παράδοση

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή τοπικός συνεργάτης EMS

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελευταίο μίλι και την παράδοση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Προς παράδοση, απόπειρα παράδοσης, αναμονή παραλαβής, παραδόθηκε ή επιστροφή.
Τι συμβαίνει	Ο τοπικός ταχυδρομικός φορέας παραδίδει ή κρατά το δέμα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Οι τοπικές ειδοποιήσεις μπορεί να εμφανίζουν μια τοπική αναφορά, αλλά το S10 μπορεί να εξακολουθεί να λειτουργεί.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα κενά στην τοπική παράδοση εξαρτώνται από το ταχυδρομικό δίκτυο προορισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταφορέα παράδοσης για οδηγίες παράδοσης, παραλαβή και ελέγχους εσφαλμένης παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης εξαρτώνται από το ποιος κατέχει επί του παρόντος το δέμα. Η China Post μπορεί να ενεργήσει μόνο για αντικείμενα εντός του δικού της δικτύου ή μέσω επίσημων ταχυδρομικών καναλιών αναζήτησης· η επαναπαράδοση στη χώρα προορισμού, η παραλαβή και οι τοπικές ενέργειες διεύθυνσης συνήθως ανήκουν στον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Ερώτημα για εγχώρια παράδοση στην Κίνα

Αποστολέας ή παραλήπτης με αριθμό παρακολούθησης και στοιχεία διεύθυνσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ερώτημα εγχώριας παράδοσης στην Κίνα

Επιλεξιμότητα	Το αντικείμενο βρίσκεται στο εγχώριο δίκτυο παράδοσης της China Post.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την τελική παράδοση, επιστροφή ή διάθεση σύμφωνα με τους ταχυδρομικούς κανόνες.
Χρέωση	Δεν επιβεβαιώνεται καθολικά· εξαρτάται από την υπηρεσία και την ενέργεια.
Εγγυημένο;	Όχι· ισχύουν η λειτουργική δυνατότητα και οι ταχυδρομικοί κανόνες.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Πύλη παρακολούθησης και ερωτημάτων China Post/EMS

Παραλαβή μετά από αποτυχημένη παράδοση

Παραλήπτης ή εξουσιοδοτημένο άτομο σύμφωνα με τους τοπικούς ταχυδρομικούς κανόνες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή μετά από αποτυχημένη παράδοση

Επιλεξιμότητα	Η παρακολούθηση ή η ειδοποίηση δείχνει ότι κρατείται για παραλαβή ή ότι έγινε προσπάθεια παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν λήξει η περίοδος διατήρησης του φορέα προορισμού.
Χρέωση	Συνήθως διέπεται από τους τοπικούς ταχυδρομικούς κανόνες· σε ορισμένες χώρες ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις αποθήκευσης ή τελωνείου.
Εγγυημένο;	Όχι· ισχύουν κανόνες ταυτοποίησης, εξουσιοδότησης και διατήρησης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του ταχυδρομικού φορέα προορισμού ή τις οδηγίες της ειδοποίησης.

Επαναπαράδοση ή οδηγία παράδοσης

Παραλήπτης όπου το προσφέρει το τοπικό ταχυδρομείο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή οδηγία παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από το ταχυδρομείο προορισμού, τον τύπο υπηρεσίας και το στάδιο παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά την τοπική προσπάθεια παράδοσης και πριν από την επιστροφή, ή πριν από την έξοδο για παράδοση όπου υποστηρίζεται.
Χρέωση	Ισχύουν οι κανόνες του ταχυδρομείου προορισμού.
Εγγυημένο;	Όχι· δεν υποστηρίζουν όλα τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα αλλαγές επαναπαράδοσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παρακολούθησης του ταχυδρομικού φορέα προορισμού.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια αναζήτηση χαμένου αντικειμένου, μια αξίωση ταχυδρομικής αποζημίωσης, μια αξίωση ασφάλισης και μια επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας ή το μέρος που πλήρωσε τα ταχυδρομικά έχει συνήθως την ισχυρότερη αρμοδιότητα να ανοίξει επίσημο ταχυδρομικό αίτημα με την China Post.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιήστε όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Το δέμα έχει καθυστερήσει, η τελευταία σάρωση είναι ασαφής ή λείπει σάρωση παράδοσης μεταξύ φορέων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Αποστολέας, παραλήπτης ή πωλητής, ανάλογα με το ταχυδρομικό γραφείο και τους κανόνες υπηρεσίας.
Πρώιμος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν είναι καθολικό· ακολουθήστε τους επίσημους κανόνες China Post/EMS ή του ταχυδρομείου προορισμού για την υπηρεσία που αγοράστηκε.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, διεύθυνση παραλήπτη, τύπος υπηρεσίας και τελευταία σάρωση.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, διερεύνηση, οδηγία παράδοσης ή σύσταση για αναμονή.
Επίσημος σύνδεσμος	Πύλη παρακολούθησης China Post/EMS

Αξίωση για απώλεια, ζημιά ή ελλείπον περιεχόμενο

Το αντικείμενο έχει επιβεβαιωθεί ως χαμένο, παραδόθηκε κατεστραμμένο ή λείπει περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας, ζημιάς ή ελλείποντος περιεχομένου

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο πληρωτής των ταχυδρομικών μέσω του καναλιού αποστολής· οι παραλήπτες θα πρέπει να συντονίζονται με τον πωλητή.
Πρώιμος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από την υπηρεσία, την ασφάλιση και τους διεθνείς κανόνες ταχυδρομικών αξιώσεων· επαληθεύστε με τους επίσημους όρους υπηρεσίας China Post/EMS.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Πρωτότυπη απόδειξη, αριθμός παρακολούθησης, τιμολόγιο/απόδειξη αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, αναφορά ζημιάς και δήλωση παραλήπτη.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αποζημίωση σύμφωνα με τους ταχυδρομικούς όρους, απόρριψη, αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία ή επιστροφή χρημάτων/επαναποστολή από τον πωλητή εκτός ταχυδρομικής αξίωσης.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το ταχυδρομικό γραφείο αποστολής, το κανάλι υπηρεσίας EMS ή την επίσημη εξυπηρέτηση πελατών.

Επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή από marketplace

Ο αγοραστής αγόρασε από πωλητή και χρειάζεται εμπορική επίλυση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή από marketplace

Ποιος υποβάλλει	Αγοραστής μέσω της αγοράς ή του καναλιού υποστήριξης πωλητή.
Πρώιμος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ισχύουν τα χρονικά περιθώρια προστασίας της αγοράς, όχι οι προθεσμίες αξιώσεων της China Post.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, συμβάντα παρακολούθησης, μηνύματα πωλητή, φωτογραφίες και έλεγχοι τοποθεσίας παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, μερική επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, απόρριψη διαφοράς ή έρευνα πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα διαφορών παραγγελίας της αγοράς, όχι το 17TRACK.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει ταχυδρομική αποζημίωση, επιστροφές χρημάτων από πωλητή ή πληρωμές ασφάλισης.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Οι αποστολές China Post υπόκεινται σε ταχυδρομικούς, αεροπορικούς, τελωνειακούς και περιορισμούς της χώρας προορισμού. Ένα περιορισμένο ή μη δηλωμένο αντικείμενο μπορεί να καθυστερήσει, να επιστραφεί, να κατασχεθεί ή να καταστραφεί, και η παρακολούθηση μπορεί να εμφανίζει συμβάντα ελέγχου ασφαλείας, τελωνειακής κράτησης ή επιστροφής.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Απαγορευμένα ή αυστηρά περιορισμένα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες περιορισμών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εκρηκτικά, εύφλεκτα εμπορεύματα, διαβρωτικά, τοξικές ουσίες και δοχεία υπό πίεση.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Γίνονται δεκτά μόνο όπου το επιτρέπουν οι επίσημοι κανόνες προϊόντων και οι κανονισμοί μεταφοράς.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι περιορισμοί αεροπορικής μεταφοράς είναι ιδιαίτερα αυστηροί.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος ασφαλείας, απόρριψη, επιστροφή ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους κανόνες της China Post/EMS για απαγορευμένα και περιορισμένα αντικείμενα και τους κανόνες εισαγωγής του προορισμού.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορίζονται ανάλογα με τον τύπο μπαταρίας, την εγκατάσταση και τη διαδρομή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες περιορισμών για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, power banks, συσκευές που περιέχουν μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ισχύουν κανόνες δήλωσης, συσκευασίας και αποδοχής διαδρομής.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι αυτόνομες μπαταρίες και οι μπαταρίες υψηλής χωρητικότητας συχνά υπόκεινται σε περισσότερους περιορισμούς.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση ασφαλείας εξαγωγής ή επιστροφή μετά από έλεγχο.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με την China Post/EMS πριν ταχυδρομήσετε προϊόντα με μπαταρίες.

Υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Συχνά περιορίζονται από κανόνες αεροπορικής μεταφοράς, τελωνείου και προορισμού.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες περιορισμών για υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Τυπικά παραδείγματα	Άρωμα, αερολύματα, κρέμες, σκόνες, μελάνια και χημικά προϊόντα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτούνται στεγανή συσκευασία και νόμιμη αποδοχή όπου επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να μεταφερθούν μέσω ταχυδρομικής αεροπορικής διαδρομής.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, καθυστέρηση, επιστροφή ή καταστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες της China Post/EMS και των τελωνείων προορισμού.

Τρόφιμα, φυτά, φάρμακα και ρυθμιζόμενα αγαθά

Περιορισμένα ή απαγορευμένα ανάλογα με το προϊόν και τον προορισμό.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες περιορισμών για ρυθμιζόμενα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Σπόροι, φρέσκα τρόφιμα, συμπληρώματα, συνταγογραφούμενα φάρμακα, ζωικά προϊόντα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτούνται άδειες, πιστοποιητικά ή μπορεί να απαγορεύεται η ταχυδρομική εισαγωγή τους.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι τελωνειακοί κανόνες και οι κανόνες καραντίνας υπερισχύουν.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή κράτηση, έλεγχος καραντίνας, επιστροφή ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τελωνειακούς κανόνες της χώρας προορισμού πριν από την αγορά ή την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνήστε με το μέρος που μπορεί να ενεργήσει στο τρέχον στάδιο του δέματος: τον πωλητή για μη αποδεκτά αντικείμενα και επιστροφές χρημάτων, την China Post για ταχυδρομικό χειρισμό στην πλευρά της Κίνας, τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού για τοπική παράδοση μετά την εισαγωγή και το τελωνείο για επίσημες απαιτήσεις δασμών ή εγγράφων.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη πύλη παρακολούθησης

https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη πύλη παρακολούθησης

Κατάλληλο για	Έλεγχος επίσημων συμβάντων παρακολούθησης China Post/EMS.
Περιοχή/γλώσσα	Επίσημη πύλη της ηπειρωτικής Κίνας· η κινεζική διεπαφή είναι η κύρια.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η διαθεσιμότητα του ιστότοπου μπορεί να διαφέρει· εδώ δεν παρέχεται υπόσχεση για ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, όνομα αποστολέα, διεύθυνση παραλήπτη και ημερομηνία ταχυδρόμησης.
Σημαντικός περιορισμός	Η σελίδα παρακολούθησης δεν μπορεί από μόνη της να επιστρέψει χρήματα, να παρέμβει στο τελωνείο ή να αλλάξει τους κανόνες παράδοσης της χώρας προορισμού.

Γραμμή εξυπηρέτησης πελατών China Post

11185 εντός ηπειρωτικής Κίνας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη γραμμή εξυπηρέτησης China Post

Κατάλληλο για	Γενικές ερωτήσεις για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες China Post και ερωτήματα για εγχώριες ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Περιοχή/γλώσσα	Ηπειρωτική Κίνα· αναμένεται εξυπηρέτηση στα κινεζικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Οι τρέχουσες ώρες πρέπει να επιβεβαιώνονται μέσω του επίσημου τηλεφωνικού μενού ή του ιστότοπου.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, στοιχεία αποστολέα/παραλήπτη, περιγραφή προβλήματος και πιο πρόσφατη σάρωση.
Σημαντικός περιορισμός	Οι διεθνείς παραλήπτες εκτός Κίνας μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσουν με τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού για ζητήματα τοπικής παράδοσης.

Γραμμή εξυπηρέτησης πελατών EMS

11183 εντός ηπειρωτικής Κίνας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη γραμμή εξυπηρέτησης EMS

Κατάλληλο για	Ερωτήσεις για παρακολούθηση EMS express, παραλαβή, εγχώριο EMS και υπηρεσίες EMS.
Περιοχή/γλώσσα	Ηπειρωτική Κίνα· αναμένεται εξυπηρέτηση στα κινεζικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Οι τρέχουσες ώρες πρέπει να επιβεβαιώνονται μέσω του επίσημου τηλεφωνικού μενού ή του ιστότοπου.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός EMS, απόδειξη αποστολέα, διεύθυνση προορισμού και χρονοδιάγραμμα ζητήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Η παράδοση EMS στη χώρα προορισμού διεκπεραιώνεται από τον τοπικό φορέα που έχει οριστεί για EMS μετά την παράδοση της ευθύνης.

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο τοπικό ιστότοπο ταχυδρομικής παρακολούθησης μετά την άφιξη στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού

Κατάλληλο για	Επαναπαράδοση, παραλαβή, παραδόθηκε-αλλά-δεν-παραλήφθηκε, χρεώσεις εισαγωγής και ζητήματα τοπικής διεύθυνσης.
Περιοχή/γλώσσα	Χώρα προορισμού και τοπική γλώσσα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός China Post S10, τοπική ειδοποίηση, ID, διεύθυνση και τηλέφωνο.
Σημαντικός περιορισμός	Η China Post δεν μπορεί να ελέγξει τον ταχυδρομικό φορέα τελευταίου μιλίου μόλις μεταβιβαστεί η ευθύνη.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τα δεδομένα προέλευσης του μεταφορέα και την ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων. Τα επίσημα εργαλεία της China Post είναι χρήσιμα για ταχυδρομικά συμβάντα, ενώ το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει την China Post, έναν συνεργάτη ενοποίησης και έναν ταχυδρομικό φορέα προορισμού.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση καταναλωτών

China Post / EMS

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση καταναλωτών

Κάλυψη μεταφορέων	Αντικείμενα China Post και EMS· συμβάντα συνεργάτη προορισμού μπορεί να εμφανίζονται όπου ανταλλάσσονται.
Κύρια χρήση	Χειροκίνητη παρακολούθηση και επαλήθευση εξυπηρέτησης πελατών.
Έλεγχος ταυτότητας	Δημόσια σελίδα παρακολούθησης· ο έλεγχος ταυτότητας API δεν ισχύει για τη χειροκίνητη παρακολούθηση.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Χειροκίνητο ερώτημα· η δημόσια δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας/webhook δεν επιβεβαιώνεται εδώ.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Η τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση API παρακολούθησης της China Post δεν επιβεβαιώνεται σε αυτήν τη σελίδα.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην αναπτύσσετε με βάση ανεπίσημα ή παλιά endpoints χωρίς τρέχουσα επίσημη επιβεβαίωση.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέων	Κάλυψη πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων των China Post και των μεταφορέων παράδοσης όπου υποστηρίζεται.
Κύρια χρήση	Μαζική παρακολούθηση, ανίχνευση μεταφορέα, κανονικοποίηση κατάστασης και παρακολούθηση επαγγελματικών αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token με ένα API key.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης και καταναλώστε δεδομένα παρακολούθησης σύμφωνα με την τεκμηρίωση του 17TRACK API.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	https://api.17track.net/en/doc
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση v2.4 και τον εκχωρημένο κωδικό μεταφορέα σας, εάν απαιτείται.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου με China Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης China Post/EMS ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα China Post και συνεργαζόμενων μεταφορέων.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης China Post;

Μπορείτε να τον βρείτε στην απόδειξη του ταχυδρομείου, στη φορτωτική EMS, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στο email αποστολής του πωλητή ή στην ετικέτα του δέματος.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης China Post;

Οι διεθνείς αριθμοί China Post συχνά χρησιμοποιούν τη μορφή UPU S10, όπως CP ### ### ### CN, EA ### ### ### CN, RA ### ### ### CN ή LX ### ### ### CN, ενώ οι εγχώριες ετικέτες μπορεί να είναι αριθμητικές και συγκεκριμένες ανά προϊόν.

4. Γιατί δεν βρέθηκε ο αριθμός παρακολούθησης China Post;

Ο αριθμός μπορεί να είναι ID παραγγελίας, να έχει πληκτρολογηθεί λάθος, να μην έχει ενεργοποιηθεί ή ο πωλητής να μην έχει παραδώσει ακόμη το δέμα στην China Post.

5. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης China Post;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση εμφανίζεται συνήθως μετά τη φυσική αποδοχή ή την ταχυδρόμηση, όχι όταν ο πωλητής δημιουργεί ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής.

6. Γιατί σταμάτησαν οι ενημερώσεις για το πακέτο μου China Post;

Ένα μεγάλο κενό μεταξύ σαρώσεων είναι συνηθισμένο κατά την επεξεργασία εξαγωγής, τη διεθνή μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παραλαβή από το ταχυδρομείο προορισμού· ελέγξτε την τοποθεσία του τελευταίου συμβάντος πριν αποφασίσετε με ποιον να επικοινωνήσετε.

7. Πόσο διαρκεί η διεθνής παράδοση με China Post;

Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και τον προορισμό· το EMS είναι συνήθως ταχύτερο από τα συστημένα μικροδέματα, ενώ τα οικονομικά ταχυδρομικά δέματα μπορεί να χρειαστούν αρκετές εβδομάδες, ειδικά με τελωνεία ή χερσαία/θαλάσσια μεταφορά.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση China Post απέτυχε;

Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης, επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομείο παράδοσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και κανονίστε παραλαβή ή εκ νέου παράδοση πριν επιστραφεί το αντικείμενο.

9. Τι πρέπει να κάνω αν η παρακολούθηση China Post αναφέρει ότι παραδόθηκε αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιό σας, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τη θυρίδα δεμάτων, έπειτα επικοινωνήστε με τον ταχυδρομικό φορέα τελικού μιλίου και τον πωλητή με τις λεπτομέρειες της σάρωσης παράδοσης.

10. Πώς επικοινωνώ με την China Post για χαμένο ή κατεστραμμένο πακέτο;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη εξυπηρέτηση πελατών της China Post ή του EMS εάν είστε ο αποστολέας ή έχετε την απόδειξη ταχυδρόμησης· οι αγοραστές θα πρέπει επίσης να επικοινωνούν με τον πωλητή ή το marketplace, επειδή συχνά ο αποστολέας πρέπει να υποβάλει την ταχυδρομική αξίωση.

11. Παραδίδει η China Post το πακέτο μου εκτός Κίνας;

Η China Post συνήθως δεν πραγματοποιεί η ίδια το τελευταίο μίλι στο εξωτερικό· ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού, όπως USPS, Royal Mail ή Canada Post, συνήθως ολοκληρώνει την τοπική παράδοση μετά την παράδοση μεταξύ φορέων.

12. Γιατί ο αριθμός China Post τελειώνει σε CN;

Το CN είναι ο κωδικός χώρας προέλευσης σε ένα διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10 και συνήθως υποδεικνύει ότι ο ταχυδρομικός αριθμός εκδόθηκε για αποστολή με προέλευση την Κίνα.

13. Μπορεί μια υπηρεσία China Post να αναγνωριστεί μόνο από το πρόθεμα;

Μόνο εν μέρει· οι οικογένειες E, C, R και L υποδηλώνουν γενικές ταχυδρομικές κατηγορίες, αλλά η ακριβής υπηρεσία, η διαδρομή και το βάθος παρακολούθησης πρέπει να επιβεβαιώνονται από το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης ή την απόδειξη ταχυδρόμησης.

14. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ αποδοχής από China Post και λήψης ηλεκτρονικών πληροφοριών;

Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες σημαίνουν ότι υπάρχουν δεδομένα αποστολής, ενώ η αποδοχή σημαίνει ότι η China Post έχει παραλάβει φυσικά το αντικείμενο στο δίκτυό της.

15. Τι συμβαίνει σε ένα γραφείο ανταλλαγής εξαγωγών της China Post;

Το αντικείμενο ταξινομείται, ελέγχεται και προετοιμάζεται για αποστολή σε αεροπορική εταιρεία, χερσαία/θαλάσσια διαδρομή ή διεθνή ταχυδρομική ανταλλαγή· αυτό δεν σημαίνει ότι έχει εκτελωνιστεί στο τελωνείο προορισμού.

16. Πώς χειρίζεται η China Post μια διεθνή ταχυδρομική παράδοση μεταξύ φορέων;

Η China Post ανταλλάσσει το αντικείμενο και τα δεδομένα παρακολούθησης με τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού· ο ίδιος αριθμός S10 μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται, παρόλο που η φυσική ευθύνη έχει μεταφερθεί στο ταχυδρομείο προορισμού.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές China Post μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το multi-carrier API του 17TRACK για παρακολούθηση China Post· ένα τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint API παρακολούθησης China Post δεν επιβεβαιώνεται εδώ, επομένως οι επιχειρήσεις δεν θα πρέπει να βασίζονται σε ανεπίσημα endpoints.

18. Μπορεί το 17TRACK να λύσει προβλήματα τελωνείου ή παράδοσης της China Post;

Όχι. Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό της τρέχουσας κατάστασης και του υπεύθυνου μεταφορέα, αλλά ο εκτελωνισμός, η διόρθωση διεύθυνσης, η εκ νέου παράδοση, οι αξιώσεις και οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον επίσημο μεταφορέα, την τελωνειακή αρχή, τον πωλητή ή το marketplace.

Tracking API

// 1. China Post official tracking API
// Current public official China Post tracking API not confirmed.
// Use the official China Post/EMS tracking page for manual checks:
// https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/

// 2. 17TRACK API
// Register a China Post tracking number with 17TRACK.
// Replace YourKey with your 17TRACK API key.
// Replace TRACKING_NUMBER with the customer tracking number.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or current carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]