R+L Carriers Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün R+L Carriers izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.rlcarriers.com/

İzlə

R+L Carriers haqqında

R+L Carriers ABŞ-da yerləşən yük daşıyıcısıdır və əsasən less-than-truckload daşımaları ilə tanınır; PRO, bill of lading, purchase order və pickup request nömrələri kimi göndəriş identifikatorları üzrə yükün izlənməsi üçün rəsmi alətlərə malikdir. R+L Carriers onlayn bazar sifariş nömrəsi ilə qarışdırılmamalıdır: R+L Carriers yük hərəkətinə yalnız yük onun şəbəkəsinə təhvil verildikdən və ya səlahiyyətli götürmə baş verdikdən sonra nəzarət edir.

R+L Carriers əsas profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	R+L Carriers; hüquqi korporativ məlumatlar və fəaliyyət səlahiyyəti müqavilələrdə, tariflərdə və ya bill of lading sənədlərində R+L Carriers, Inc. və ya əlaqəli fəaliyyət göstərən qurumlar kimi göstərilə bilər.
Rəsmi veb-sayt	https://www.rlcarriers.com/
Daşıyıcı növü	Biznes və ağır və ya paletləşdirilmiş göndərişlər üçün LTL yükdaşımalarına, götürməyə, linehaul daşımaya, terminal işlənməsinə və çatdırılmaya fokuslanan yük daşıyıcısı.
Əsas region	ABŞ daxili yükdaşıma şəbəkəsi; rəsmi xidmət səhifələrində mövcud olduqda Şimali Amerika və seçilmiş sahilyanı və ya beynəlxalq yük seçimləri təsvir olunur.
İzləmə səhifəsi	R+L Carriers Shipment Tracing
Təsis edilib	Buraya daxil edilməyib, çünki konkret təsis tarixi üçün cari rəsmi mənbəyə istinad edilməyib.
Baş ofis	Wilmington, Ohio R+L Carriers korporativ əlaqə materialları ilə əlaqələndirilir; hüquqi istifadə etməzdən əvvəl müqavilə bildirişlərini cari rəsmi əlaqə və ya tarif səhifəsində yoxlayın.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə

R+L Carriers

R+L Carriers rəsmi yük göndərişinin izlənməsi üçün istifadə olunan kanonik daşıyıcı brendidir.

R+L Carriers üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Kanonik yük daşıyıcısı
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçilər yükü R+L Carriers üzərində yalnız etiket, qəbz, bill of lading və ya satıcının göndəriş bildirişi R+L Carriers adını göstərdikdə və ya R+L Carriers PRO təqdim etdikdə izləməlidirlər.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt və göndəriş izləmə səhifəsi.

LTL yükdaşıma xidmətləri

LTL yükdaşıma xidmətləri tam qoşqu tələb etməyən göndərişlər üçün R+L Carriers tərəfindən həyata keçirilir.

LTL yükdaşıma xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İdarə olunan xidmət qrupu
İzləmə üçün niyə vacibdir	LTL izləməsi adətən hər məhəllə dayanacağında kiçik bağlama skanlarından daha çox götürmə, mənşə xidmət mərkəzi, linehaul daşıma, təyinat xidmət mərkəzi və çatdırılmanı izləyir.
Rəsmi sübut	Rəsmi yükdaşıma xidməti və tranzit vaxtı səhifələri.

PRO number

PRO number göndəriş yaradıldıqdan və ya qəbul edildikdən sonra R+L Carriers tərəfindən istifadə olunan əsas yük izləmə identifikatorudur.

PRO number üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Məhsulun və ya göndərişin izləmə identifikatoru
İzləmə üçün niyə vacibdir	PRO number adətən satınalma sifarişi və ya marketplace sifariş nömrəsindən daha etibarlıdır, çünki daşıyıcının yük qeydinə bağlıdır.
Rəsmi sübut	Göndəriş izləmə səhifəsi PRO izləməsini dəstəkləyir.

Xidmət mərkəzləri və terminallar

R+L Carriers xidmət mərkəzləri yükün götürülməsi, çeşidlənməsi, magistral daşınma transferi, görüş vaxtının koordinasiyası və yerli çatdırılmanı həyata keçirir.

Xidmət mərkəzləri və terminallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Şəbəkə və obyekt vahidi
İzləmə üçün niyə vacibdir	Terminal skanı yükün bir yük obyektində olduğunu və ya oradan keçdiyini bildirir; bu, mütləq yükün çatdırılma yük maşınında olduğu anlamına gəlmir.
Rəsmi sübut	Rəsmi xidmət mərkəzi lokatoru və tranzit vaxtı alətləri.

Tərəfdaş daşıyıcılar

Yük birbaşa R+L Carriers şəbəkəsindən kənarda və ya xüsusi logistika razılaşmaları çərçivəsində hərəkət etdikdə tərəfdaş və ya interline daşıyıcılar görünə bilər.

Tərəfdaş daşıyıcılar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq, interline və ya son mil tərəfdaşı
İzləmə üçün niyə vacibdir	Tərəfdaş tərəfindən götürülmə və ya çatdırılma hadisəsi, izləmə qeydi R+L Carriers-in yükə sahib olduğunu və ya təhvil verdiyini təsdiqləmədikcə, fiziki R+L Carriers skanı kimi qəbul edilməməlidir.
Rəsmi sübut	Rəsmi xidmət təsvirləri və göndəriş sənədləri.

17TRACK

17TRACK mövcud R+L Carriers izləmə hadisələrini birləşdirir, lakin R+L Carriers daşımalarını həyata keçirmir.

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcını müəyyən etməyə və görünürlüyü mərkəzləşdirməyə kömək edə bilər, lakin yük görüşləri, ünvan dəyişiklikləri, iddialar və geri ödənişlər rəsmi kanallar vasitəsilə göndərən, alıcı, satıcı və ya R+L Carriers tərəfindən həll edilməlidir.
Rəsmi sübut	17TRACK daşıyıcı izləməsi və API sənədləri.

Qısa cavab

R+L Carriers yükünü izləmək üçün rəsmi R+L Carriers göndəriş izləmə səhifəsində PRO number, bill of lading number, purchase order number və ya pickup request number daxil edin, yaxud çoxdaşıyıcılı görünüşdə mövcud daşıyıcı hadisələrini görmək üçün 17TRACK-də tracking number daxil edin. Əgər izləmə boşdursa, əvvəlcə nömrənin mağaza sifariş nömrəsi olmadığını, faktiki daşıyıcının R+L Carriers olduğunu və yükün fiziki olaraq götürüldüyünü və ya qəbul edildiyini təsdiqləyin.

Pro İpucu: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK yükü götürə, çatdırılma görüşünü dəyişdirə, iddianı təsdiqləyə, geri ödəniş verə və ya alıcının ünvanını düzəldə bilməz.

R+L Carriers bağlamalarını necə izləmək olar

R+L Carriers yükü uyğun göndəriş identifikatoru mövcud olduqda rəsmi R+L Carriers aləti və ya 17TRACK vasitəsilə izlənə bilər.

Göndərən, alıcı sənədləri və ya R+L Carriers sənədlərindən PRO, bill of lading, purchase order və ya pickup request number olduqda rəsmi R+L Carriers göndəriş izləmə səhifəsindən istifadə edin.
Daşıyıcının tanınması, çoxdaşıyıcılı monitorinq və ya marketplace, bağlama və yük göndərişləri üzrə vahid görünüş istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.
Axtarışdan əvvəl nömrəni normallaşdırın: boşluqları, tireləri və “PRO #” kimi etiketləri silin, lakin tərəfdaş və ya istinad identifikatorlarından mənalı hərfləri silməyin.
Nəticə görünmürsə, satıcıdan və ya göndərəndən ecommerce order ID əvəzinə faktiki R+L Carriers PRO number istəyin.

Düzgün identifikatoru haradan tapmaq olar

Identifikator	İstifadəçilər onu adətən harada tapır
PRO number	Daşıyıcı etiketi, yük qəbzi, bill of lading, göndəriş təsdiqi və ya göndərən portalı.
Bill of lading number	Yük göndərişi üçün göndərən tərəfindən hazırlanmış BOL sənədi.
Purchase order number	Kommersiya sənədləri və ya satıcı sifariş prosesi; yalnız göndərən onu yük qeydi ilə əlaqələndiribsə axtarıla bilər.
Pickup request number	Götürülmə planlaşdırması təsdiqi; PRO aktiv olmadan əvvəl götürülmə mərhələsi haqqında məlumat göstərə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

R+L Carriers hər identifikator ailəsi üçün tam ictimai doğrulama qaydası dərc etmir. Yük izləməsi üçün PRO number ən daşıyıcıya xas identifikatordur; BOL, PO və pickup request number R+L Carriers göndəriş qeydi ilə əlaqələndirilə bilən istinadlardır, lakin həmişə daşıyıcı tərəfindən verilən izləmə nömrələri olmur.

İzləmə nömrəsinin formatı

Identifikator ailəsi

Normallaşdırılmış şablon

R+L Carriers PRO number

Adətən rəqəmlidir; nümunə format ######### və ya ### ### ### kimi göstərilir.

R+L Carriers PRO number üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Adətən freight PRO kimi təqdim olunur; dəqiq ictimai doğrulama qaydaları tam dərc edilməyib, buna görə istifadəçilər yalnız uzunluğa əsasən xidmət növünü müəyyən etməməlidirlər.
Tərəfindən verilib	R+L Carriers və ya R+L Carriers yük qeydini hazırlayan göndərmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	LTL yükün götürülməsi, magistral daşınması və çatdırılmasının izlənməsi.
Kim və harada görür	Göndərənlər bunu etiketlərdə, qəbzlərdə və ya BOL qeydlərində görür; alıcılar bunu çatdırılma bildirişlərində və ya satıcının göndəriş e-məktublarında görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	R+L Carriers yük həyat dövrü daxilində ən yaxşı başdan-sona görünürlük.
Vacib qeyd	123 456 ### kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin; real müştəri PRO nömrələrini dərc etməyin.

Bill of lading number

Hərf-rəqəmli və ya rəqəmli göndərən sənəd istinadı; format göndərənə görə dəyişir.

Bill of lading nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Vahid R+L Carriers ictimai nümunəsi yoxdur, çünki BOL nömrəsi sənəd identifikatorudur.
Tərəfindən verilib	Adətən göndərən, göndərən proqram təminatı və ya logistika təminatçısı.
Tipik xidmət/istifadə	PRO ilə əlaqələndirildikdə yükün tenderə çıxarılması, audit, sənədləşdirmə və izlənməsi.
Kim və harada görür	Yük masası, anbar, alıcının qəbul komandası və mühasibat komandaları bunu BOL sənədlərində görür.
İzləmə əhatəsi	Yalnız BOL R+L Carriers göndəriş qeydi ilə əlaqələndirildikdə axtarış edilə bilər.
Vacib qeyd	BOL nömrəsi R+L Carriers-in yükü fiziki olaraq götürdüyünün sübutu deyil.

Purchase order number

Satıcı və ya alıcı istinadı; nümunələr PO-##### və ya hərf-rəqəmli daxili istinadlardır.

Purchase order nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Biznes sisteminə görə dəyişir və daşıyıcı nömrə formatı deyil.
Tərəfindən verilib	Alıcı, satıcı, ERP sistemi və ya marketplace.
Tipik xidmət/istifadə	Biznes qəbulu və sifarişin tutuşdurulması.
Kim və harada görür	Marketplace alıcıları, satınalma şöbələri və anbar qəbulçuları bunu sifariş sənədlərində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Yalnız göndərən bunu R+L Carriers-ə axtarıla bilən istinad kimi ötürdükdə yük məlumatlarını qaytara bilər.
Vacib qeyd	Ecommerce sifariş nömrəsi çox vaxt axtarıla bilən R+L Carriers PO istinadı ilə eyni olmur.

Pickup request number

Götürmə təsdiqi istinadı; format bron kanalı üzrə dəyişir.

Pickup request nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Bütün istifadəçilər üçün ictimai şəkildə standartlaşdırılmayıb.
Tərəfindən verilib	R+L Carriers pickup planlaşdırma sistemi və ya səlahiyyətli göndərən portalı.
Tipik xidmət/istifadə	Tam şəbəkədaxili hərəkətdən əvvəl pickup appointment və ya pickup request axtarışı.
Kim və harada görür	Göndərən və ya anbar komandası pickup planlaşdırıldıqdan sonra bunu görür.
İzləmə əhatəsi	Pickup mərhələsi statusunu göstərə bilər; yük hərəkətinin izlənməsi pickup və PRO təyinatından sonra yaxşılaşır.
Vacib qeyd	Planlaşdırılmış pickup yükün R+L Carriers tərəfindən qəbul edildiyi anlamına gəlmir.

İzləmə statusları və mənaları

R+L Carriers yük izləməsi yük həyat dövrünü izləyir: sorğu və ya sənədlərin yaradılması, pickup və ya tender, terminal emalı, linehaul, təyinat terminalı, delivery appointment və ya out for delivery, delivery, exception və ya return.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Bu nə deməkdir

Pickup requested

Göndərən pickup tələb edib, lakin fiziki sahiblik hələ ötürülməmiş ola bilər.

Pickup requested üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəf	Pickup baş verənə qədər göndərən; təsdiqlənmiş toplamanın ardından R+L Carriers.
Sonra nə baş verir	Sürücü tərəfindən pickup, sənədlərin yoxlanılması və başlanğıc terminalında emal.
Nə etməlisiniz	Yükgöndərən yükü hazır saxlamalıdır; yükalan qəbul edilmiş və ya götürülmüş hadisəsini gözləməlidir.

Götürüldü

R+L Carriers və ya səlahiyyətli götürmə əməliyyatı yükü götürüb.

Götürülmüş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırda məsul tərəf	Sənədlərdə interline tərəfdaşının götürməsi göstərilmədiyi halda R+L Carriers.
Sonra nə baş verir	Mənşə xidmət mərkəzində skan və magistral daşınmanın planlaşdırılması.
Nə etməlisiniz	BOL, PRO və çatdırılma əlaqə məlumatlarını əlçatan saxlayın.

Yoldadır

Yük obyektlər arasında hərəkət edir və ya terminalda emal olunur.

Yolda olan üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yoldadır
Hazırda məsul tərəf	R+L Carriers və ya interline daşınmada adı çəkilən tərəfdaş.
Sonra nə baş verir	Təyinat terminalına çatma, görüş vaxtının planlaşdırılması və ya çatdırılma üçün yükləmə.
Nə etməlisiniz	Görüş vaxtı və ya çatdırılmaya çıxarılma hadisələrini izləyin; skanın olmamasının hərəkətin olmaması demək olduğunu güman etməyin.

Təyinat xidmət mərkəzinə çatdı

Yük çatdırılma ərazisinə yaxındır, lakin hələ çeşidləmə və ya görüş vaxtının planlaşdırılması tələb oluna bilər.

Təyinat xidmət mərkəzi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Təhvilvermə və ya təyinatda emal
Hazırda məsul tərəf	Təyinat R+L Carriers xidmət mərkəzi.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma marşrutunun planlaşdırılması, yükalanla əlaqə və ya müvafiq hallarda götürmə imkanı.
Nə etməlisiniz	Yükalan telefon, rampa, liftgate və görüş vaxtı məlumatlarının düzgün olduğuna əmin olmalıdır.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Yük yerli çatdırılma üçün yüklənib və ya çatdırılma marşrutuna təyin edilib.

Çatdırılmaya çıxarılmış üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxarılıb
Hazırda məsul tərəf	Yerli R+L Carriers çatdırılma əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma cəhdi, imza, rampaya çatdırılma, istisna və ya yenidən planlaşdırma.
Nə etməlisiniz	Qəbul heyətini, avadanlığı və görüş vaxtına giriş imkanını hazır saxlayın.

Çatdırıldı

Yük çatdırılıb və çatdırılma qeydi və ya çatdırılma sübutu mövcud ola bilər.

Çatdırılmış üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırıldı
Hazırda məsul tərəf	Qəbuldan sonra yükalanın məsuliyyətindədir, zədə qeydi və iddia qaydaları nəzərə alınmaqla.
Sonra nə baş verir	Zədə varsa, hesab-faktura, çatdırılma sübutunun əldə edilməsi, qəbulun uzlaşdırılması və ya iddianın nəzərdən keçirilməsi.
Nə etməlisiniz	Rampa qeydlərini, imzanı, qəbul fotolarını və çatdırılma zamanı qeyd olunan hər hansı istisnaları yoxlayın.

İstisna və ya gecikmə

Ünvan, görüş vaxtı, giriş, hava şəraiti, yükün vəziyyəti və ya şəbəkə pozuntusu səbəbindən çatdırılma normal şəkildə davam edə bilmədi.

İstisna və ya gecikmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna
Hazırda məsul tərəf	Səbəbdən asılıdır: giriş və ya görüş vaxtı üçün yükalan, ünvan və ya sənədlər üçün yükgöndərən, əməliyyat idarəetməsi üçün R+L Carriers.
Sonra nə baş verir	Düzəliş, yenidən planlaşdırma, saxlama, geri qaytarma və ya iddianın araşdırılması.
Nə etməlisiniz	Problemi düzəltmək səlahiyyəti olan tərəflə əlaqə saxlayın və PRO, ünvan və qəbul əlaqə məlumatlarını təqdim edin.

Geri qaytarılıb və ya imtina edilib

Yük geri qaytarılır və ya yükalan tərəfindən qəbul edilməyib.

Geri qaytarılmış və ya imtina edilmiş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Geri qaytarma
Hazırda məsul tərəf	Geri qaytarma hərəkəti zamanı R+L Carriers; yükgöndərən və ya satıcı sərəncam və pulun qaytarılması qərarlarına nəzarət edir.
Sonra nə baş verir	Geri qaytarma magistral daşınması, təkrar çatdırılma təlimatları, saxlama və ya iddianın idarə edilməsi.
Nə etməlisiniz	Yükalan satıcı və ya yükgöndərənlə əlaqə saxlamalıdır; yükgöndərən yazılı sərəncam təlimatları ilə R+L Carriers ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

R+L Carriers çatdırılma vaxtı mənşə, təyinat, xidmət seçimi, götürmə tarixi, cutoff, görüş vaxtı tələbləri və yük şəraitindən asılıdır. Marşrut üzrə xüsusi təxminlər üçün rəsmi R+L Carriers tranzit-vaxt alətindən istifadə edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun

LTL freight

Tam yük maşını tələb etməyən paletlənmiş və ya ağır biznes göndərişləri.

LTL freight üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Ölkədaxili yük daşımaları
Əhatə dairəsi	R+L Carriers şəbəkəsi və dərc edilmiş xidmət zonaları.
İzləmə səviyyəsi	Əlaqəli olduqda PRO, BOL, PO və pickup request izlənməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yük şərtləri, sinif, ölçülər, çəki, palet sayı və əlavə xidmət tələbləri tətbiq olunur.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Standart məsuliyyət və yük iddiası qaydaları tarifdən, bill of lading-dən və xidmət müqaviləsindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Kiçik bağlamalar üçün qapı önündə skan modeli deyil; görüşlər və dok giriş imkanı çatdırılmaya təsir edə bilər.

Zəmanətli və ya sürətləndirilmiş yük

Göndərən uyğun premium xidməti seçdikdə vaxt baxımından həssas yük.

Zəmanətli və ya sürətləndirilmiş yük üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Təklif olunduğu yerlərdə premium yük xidməti.
Əhatə dairəsi	Yalnız rəsmi tarifləndirmə və ya xidmət alətlərində göstərilən uyğun marşrutlar və göndərişlər.
İzləmə səviyyəsi	Carrier göndəriş izləməsi və satın alınıbsa, xidmətə xas çatdırılma öhdəliyi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yük xidmət qaydalarına, son qəbul vaxtına və sənədləşmə tələblərinə uyğun olmalıdır.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Hər hansı zəmanət və ya geri ödəniş şərti rəsmi tarif və ya xidmət müqaviləsi ilə tənzimlənir.
Əsas məhdudiyyət	Təxmini tarix avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil.

Ticarət sərgiləri və xüsusi xidmətlər

Tədbir, konvensiya, çoxsaylı görüş tələb edən və ya ixtisaslaşmış yük daşımaları.

Ticarət sərgiləri və xüsusi xidmətlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	İxtisaslaşmış yük emalı.
Əhatə dairəsi	R+L Carriers tərəfindən qəbul edilən tədbir məkanları və ixtisaslaşmış marşrutlar.
İzləmə səviyyəsi	PRO əsaslı yük görünürlüğü və görüş sənədləşməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Advance warehouse tarixləri, çatdırılma vaxt aralıqları, etiketlər və əlavə xidmət haqları tətbiq oluna bilər.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Satın alındıqda xüsusi görüş və ya tədbir koordinasiyası daxil ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Sənədləşmənin buraxılması və ya tədbir son tarixlərinin qaçırılması linehaul vaxtında olsa belə gecikmələrə səbəb ola bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

LTL freight

Mənşə, təyinat, pickup date, xidmət mərkəzi marşrutu və seçilmiş xidmətdən asılı olaraq dəyişir.

LTL freight çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Yük tranzit standartları ümumiyyətlə marşrut və iş günü əsasında müəyyən edilir; rəsmi transit-time alətində təsdiqləyin.
Zəmanət statusu	Uyğun zəmanətli xidmət satın alınmadıqca və bütün şərtlər yerinə yetirilmədikcə zəmanətli deyil.
Hesablama başlanır	Satınalma sifarişinin yaradılmasından deyil, xidmət qaydalarına uyğun olaraq təsdiqlənmiş pickup və ya tenderdən.
Əsas gecikmə amilləri	Pickup son qəbul vaxtı, görüş, əlavə xidmətlər, hava şəraiti, yük sinfi, ölçülər, çatışmayan sənədlər və xidmət pozuntuları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Canlı marşrut yoxlaması üçün cari rəsmi R+L Carriers transit-time və xidmət alətlərindən istifadə edin.

Zəmanətli və ya sürətləndirilmiş yük

Yalnız uyğun rəsmi şərtlər çərçivəsində təklif edilib qəbul edildikdə marşruta xas öhdəlik.

Zəmanətli və ya sürətləndirilmiş çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Göstərilən xidmət və tətbiq olunan son qəbul vaxtı ilə müəyyən edilir.
Zəmanət statusu	Zəmanət şərtləri rəsmi tarif, qiymət təklifi və xidmət müqaviləsi ilə tənzimlənir.
Hesablama başlanır	Tələb olunan sənədləşmə və son qəbul vaxtına uyğunluqdan sonra qəbul edilmiş yük.
Əsas gecikmə amilləri	Gec təqdimetmə, yanlış ünvan, alıcının əlçatan olmaması, fors-major, məhdudlaşdırılmış yük və ya sənədləşmə xətası.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Təqdim etməzdən əvvəl cari R+L Carriers qiymətləndirməsi və ya müştəri xidməti ilə təsdiqləyin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

R+L Carriers izləmə problemlərinin çoxu yanlış identifikatordan istifadə, götürülmədən əvvəl yoxlama, görüş məlumatlarının çatışmaması, yük istisnaları və ya alıcıya giriş problemləri səbəbindən yaranır.

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Təcili tədbir

Nömrə etibarsızdır və ya nəticə yoxdur

Boşluqları və etiketləri silin, sonra nömrənin mağaza sifariş nömrəsi deyil, PRO, BOL, PO və ya götürmə sorğusu olub-olmadığını təsdiqləyin.

Etibarsız nömrə üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yanlış identifikator, hələ ötürülməyib, daşıyıcı uyğunsuzluğu və ya yazı xətası.
Əvvəlcə yoxlayın	Göndəriş təsdiqi, BOL, etiket və daşıyıcı adı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yük artıq götürülməli idisə, məsələni göndərən tərəfə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı və ya göndərən; etibarlı PRO və ya götürmə sorğunuz varsa, R+L Carriers.

Götürmə sorğusu verilib, lakin hərəkət yoxdur

Göndərən tərəfdən yükün hazır olub-olmadığını və fiziki olaraq götürülüb-götürülmədiyini soruşun.

Götürmə sorğusu verilib, lakin hərəkət yoxdur halı üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Götürmə planlaşdırılıb, lakin tamamlanmayıb, yük hazır deyil, sənədləşmə problemi və ya son qəbul vaxtı ötürülüb.
Əvvəlcə yoxlayın	Götürmə tarixi, yük rampasının əlçatanlığı və götürmə təsdiqi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Götürmə buraxılıbsa və ya xəbərdarlıq edilmədən yenidən planlaşdırılıbsa, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Göndərən və ya götürmə planlaşdırması üzrə əlaqə şəxsi.

Tranzitdə ilişib qalıb

Son terminal skanını rəsmi tranzit müddəti marşrutu ilə müqayisə edin və görüş və ya xidmət pozuntusu bildirişlərini yoxlayın.

Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Linehaul intervalı, buraxılmış skan, hava şəraiti, tutum gecikməsi, görüş gözləməsi və ya tərəfdaş təhvilverməsi.
Əvvəlcə yoxlayın	Son hadisə, mənşə, təyinat, xidmət növü və tələb olunan çatdırılma tarixi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Marşrut üzrə təxmini müddət keçibsə və ya yük vaxt baxımından kritik qəbul son tarixi üçün lazımdırsa, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Xidmət öhdəliyi sualları üçün göndərən; əməliyyat statusu üçün PRO ilə R+L Carriers.

Çatdırılma istisnası

İstisnanın ünvan, görüş, giriş, ödəniş, zədə, hava şəraiti və ya imtina ilə bağlı olub-olmadığını müəyyən edin.

Çatdırılma istisnası üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yanlış ünvan, qəbul üzrə əlaqə şəxsinin olmaması, yük rampasının bağlı olması, liftgate ehtiyacı, yaşayış ünvanı üçün görüş, hava şəraiti və ya yük problemi.
Əvvəlcə yoxlayın	Alıcının telefonu, çatdırılma saatları, əlavə xidmət tələbləri və BOL detalları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Görüş, giriş və ya ünvan düzəlişi tələb olunduqda dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Ünvan dəyişiklikləri üçün səlahiyyətli göndərən; görüş koordinasiyası üçün alıcı və yerli xidmət mərkəzi.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Qəbul rampasını, ön masanı, çatdırılma sübutunu, imza sahibinin adını, yaxınlıqdakı bölmələri və daxili qəbul jurnallarını yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yük rampasına çatdırılıb, başqa əməkdaş tərəfindən imzalanıb, daxildə köçürülüb, yanlış ünvana çatdırılıb və ya skan/sənədləşmə xətası.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma sübutu, qəbul edən şəxsin adı, çatdırılma vaxtı, palet sayı və varsa fotolar.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Daxili qəbul yoxlamalarından sonra yük tapılmırsa, eyni iş günü ərzində eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Alıcının qəbul komandası, göndərən və PRO ilə POD sorğusu üçün R+L Carriers.

İtmiş, zədələnmiş və ya çatışmazlıq

Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin fotosunu çəkin, çatdırılma sənədlərində istisnaları qeyd edin və rəsmi iddia kanalları vasitəsilə yük iddiası başladın.

İtmiş, zədələnmiş və ya çatışmazlıqla bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	İtki, görünən zədə, gizli zədə, çatışmazlıq və ya çatışmayan məzmun.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma qeydi, əşya sayı, fotolar, faktura dəyəri, qablaşdırma siyahısı və yoxlama sübutları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Aşkar edilən kimi eskalasiya edin; yük iddiası üzrə son tarixlər tətbiq olunan tarif və qanundan asılıdır.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əməliyyat tərəfindən göstərilən iddiaçı, göndərən və ya R+L Carriers iddialar kanalı.

Göndərənə qaytarılıb və ya imtina edilib

Təlimat üçün satıcıdan və ya göndərəndən soruşun, çünki adətən qaytarma, yenidən çatdırılma və geri ödəniş təlimatlarına onlar nəzarət edir.

Göndərənə qaytarma ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	İmtina, əlçatmaz alıcı, yanlış ünvan, ödənilməmiş xərclər və ya zədə səbəbindən imtina.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma cəhdi qeydi, qəbul edənin səbəbi, satıcının qaytarma siyasəti və yükün vəziyyəti.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Saxlama, yenidən yönləndirmə və ya qaytarma xərcləri artmazdan əvvəl eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə göndərən və ya satıcı; təlimat vermək səlahiyyəti varsa R+L Carriers.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

R+L Carriers əsasən poçt bağlaması operatoru deyil, yük daşıyıcısıdır. Beynəlxalq və ya sərhədyanı görünürlük gömrük brokerlərini, tərəfdaş daşıyıcıları, alıcı sənədləşməsini və yük təhvil-təslimlərini əhatə edə bilər, buna görə görünən bir hadisə həmişə yükün gömrükdən keçdiyi və ya son çatdırılmaya hərəkət etdiyi mənasına gəlmir.

Beynəlxalq Axın

Mərhələ

Nə baş verir

Mənşə məntəqəsində götürülmə

Yük göndərəndən götürülür və yük qeydinə daxil edilir.

Mənşə məntəqəsində götürülmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Sənəddə göstərilən R+L Carriers və ya götürmə tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Götürmə tələb edilib və ya götürülüb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	PRO adətən daşıyıcının göndəriş istinadı olaraq qalır; tərəfdaş istinadları əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Götürülmə ilə ilk terminal emalı arasında mümkün ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	BOL, gömrük sənədləri, alıcı əlaqəsi və mal detalları təsdiqləyin.

İxrac və ya sərhəd hazırlığı

Tətbiq olunduqda, sərhədyanı hərəkət üçün yük sənədləri, təsnifat, fakturalar və gömrük məlumatları hazırlanır.

İxrac və ya sərhəd hazırlığı ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Xidmət razılaşmasından asılı olaraq göndərən, broker, R+L Carriers və ya tərəfdaş.
Tipik izləmə hadisəsi	Yolda, sənədləşmə saxlanması və ya sərhədlə bağlı yeniləmə.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş və ya broker istinadları PRO-nu əvəz etmədən görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük və sərhəd emalı çatdırılma uğursuzluğu olmadan boşluqlar yarada bilər.
Müştəri nə etməlidir	Fakturaları, vergi ID-lərini, broker məlumatlarını və idxal təlimatlarını vaxtında təqdim edin.

Tərəfdaşa təhvil

R+L Carriers tərəfindən birbaşa idarə olunmayan hissələr üçün tərəfdaş yükü öz nəzarətinə götürə bilər.

Tərəfdaşa təhvil ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Fiziki təhvil sonrası adı çəkilən tərəfdaş; təhvil öncəsi elektron tender sahibliklə eyni deyil.
Tipik izləmə hadisəsi	Interline, təhvil verilib, yola düşüb, çatıb və ya tərəfdaş çatdırılma yeniləməsi.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş istinadı R+L Carriers PRO ilə yanaşı istifadə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Boşluqlar çox vaxt elektron ön bildiriş, fiziki təhvil və ilk tərəfdaş skanı arasında baş verir.
Müştəri nə etməlidir	Hər iki istinaddan istifadə edin və göndərəndən hazırda yükə hansı daşıyıcının nəzarət etdiyini soruşun.

İdxal gömrüyü və ya təyinat çatdırılması

Yük idxal buraxılışı, rüsum ödənişi, görüş təyini və yerli çatdırılma koordinasiyası tələb edə bilər.

İdxal gömrüyü və ya təyinat çatdırılması ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Marşrutdan asılı olaraq gömrük orqanı, broker, R+L Carriers və ya təyinat tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Saxlanılır, çatıb, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb və ya istisna.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş çatdırılması yerli istinad nömrəsindən istifadə edə bilər, PRO isə göndərən sorğuları üçün faydalı olaraq qalır.
Normal görünürlük boşluğu	Universal gömrük müddəti fərz edilməməlidir.
Müştəri nə etməlidir	Sərhədə və ya təyinat terminalına çatmanı gömrük buraxılışı kimi qəbul etməyin; buraxılışı və görüş statusunu təsdiqləyin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Yük çatdırılmasının idarə edilməsi adətən istehlakçı üçün özünəxidmət bağlama portalı tərəfindən deyil, göndərən, alıcı və yerli xidmət mərkəzi tərəfindən idarə olunur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Çatdırılma görüşü və ya qəbulun koordinasiyası

Alıcı, göndərən və ya səlahiyyətli qəbul əlaqə şəxsi.

Çatdırılma görüşü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Göndəriş təyinat üzrə koordinasiyanın mümkün olduğu mərhələdə olmalıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Mümkün olduqda çatdırılma marşrutuna göndərilmədən əvvəl.
Rüsum	Tarif və ya qiymət təklifi əsasında əlavə xidmət haqları tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Uyğun zəmanətli xidmət kimi satın alınmadıqca zəmanətli deyil.
Rəsmi əməliyyat linki	Rəsmi göndəriş izləməsindən, xidmət mərkəzi əlaqəsindən və ya müştəri xidmətindən istifadə edin.

Ünvan düzəlişi və ya yenidən təyinat

Adətən yük fakturası üzərində səlahiyyəti olan göndərən və ya ödəyici.

Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Göndəriş statusundan, xidmət qaydalarından və yükün çatdırılma üçün yüklənib-yüklənməməsindən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Saxlama və ya təkrar çatdırılma haqlarını azaltmaq üçün təyinat üzrə çatdırılma cəhdindən əvvəl sorğu verin.
Rüsum	Düzəliş, yenidən təyinat və ya saxlama haqları tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr; icra əməliyyat baxımından mümkünlüyündən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	PRO və yazılı icazə ilə R+L Carriers ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılma sübutu

Göndəriş təfərrüatlarına malik göndərən, alıcı və ya səlahiyyətli tərəf.

Proof of Delivery üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma sənədlərinin qeydə alındığı hallarda çatdırılmadan sonra mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldı statusu yerləşdirildikdən sonra.
Rüsum	Bütün hesab növləri üçün açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidir?	Sənədin mövcudluğu çatdırılmanın uğurla qeydə alınmasından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	POD yardımı üçün göndəriş izləməsindən istifadə edin və ya müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, yük iddiası və satıcı geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. 17TRACK R+L Carriers iddiasını və ya geri ödənişini təsdiqləyə bilməz; iddia hüquqları bill of lading, tarif, xidmət müqaviləsi, mal və sübutlardan asılıdır.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

Göndəriş statusu sorğusu

İzləmə gecikdikdə, aydın olmadıqda və ya çatışmadıqda, lakin iddia hələ hazır olmadıqda istifadə edin.

Göndəriş statusu sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	PRO ilə göndərən, alıcı və ya səlahiyyətli əlaqə şəxsi.
Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı	Əməliyyatla bağlı aydınlaşdırma lazım olan kimi; status sorğusuna universal iddia son tarixi tətbiq olunmur.
Tələb olunan sübutlar	PRO, BOL, götürmə tarixi, mənşə, təyinat və son hadisə.
Mümkün nəticə	Status izahı, görüşün koordinasiyası, düzəliş sorğusu və ya iddia təqdim etmək tövsiyəsi.
Rəsmi link	R+L Carriers göndəriş izləməsi və müştəri xidməti.

Yükün itməsi, zədələnməsi və ya çatışmazlığı üzrə iddia

Yük itdikdə, zədələndikdə, içindəkilər çatışmadıqda və ya az çatdırıldıqda istifadə edin.

Yük iddiası üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Əməliyyat üzrə iddia hüquqlarına malik tərəf, çox vaxt göndərən, alıcı və ya üçüncü tərəf ödəyicisidir.
Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı	Aşkarlandıqdan sonra dərhal təqdim edin; ABŞ yük iddialarında qüvvədə olan qaydalara əsasən adətən doqquz aylıq iddia müddətindən istifadə olunur, lakin istifadəçilər cari R+L Carriers tarifini və göndəriş müqaviləsini yoxlamalıdırlar.
Tələb olunan sübutlar	İddia forması, PRO, faktura, fotolar, təmir smetası, qablaşdırma siyahısı, çatdırılma qəbzində qeyd və saxlanılmış qablaşdırma.
Mümkün nəticə	Araşdırma, hesablaşma, qismən ödəniş, rədd cavabı və ya əlavə sənəd tələbi.
Rəsmi link	R+L Carriers iddia resursları və iddia formaları.

Satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzetmə

Alıcı satıcıdan mal aldıqda və geri ödəniş, əvəzetmə və ya sifarişin həllinə ehtiyac olduqda istifadə edin.

Satıcı geri ödənişi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya müraciət edir; satıcı ayrıca R+L Carriers ilə iddia qaldıra bilər.
Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı	Satıcı siyasəti, marketplace qaydaları və ödəniş metodu qaydaları ilə tənzimlənir.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, PRO, fotolar, çatdırılma istisnası, zədə təfərrüatları və ünsiyyət tarixçəsi.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzetmə, araşdırma, imtina və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş iddia.
Rəsmi link	Satıcı dəstək kanalı, 17TRACK deyil.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Yük məhdudiyyətləri qanun, təhlükəsizlik qaydaları, mal tələbləri, R+L Carriers tarifləri və xidmət müqaviləsi ilə idarə olunur. Bu xülasə tam hüquqi və ya təhlükəli materiallar üzrə bələdçi deyil.

Göndəriş Məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli materiallar

Məhdudlaşdırılıb və DOT, sənədləşdirmə, qablaşdırma və qəbul qaydalarına tabedir.

Təhlükəli materiallar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Kimyəvi maddələr, aerozollar, tez alışan mallar və tənzimlənən təhlükəli mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün təsnifat, etiketlər, sənədlər və qablaşdırma tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Qəbul mal növü, marşrut və tənzimləyici tələblərlə məhdudlaşdırıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Sənədləşdirmə saxlanması, imtina, gecikmə və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Cari R+L Carriers qaydaları, tarif və ABŞ təhlükəli materiallar qaydaları.

Yüksək dəyərli, kövrək və ya zədələnməyə meylli yük

Qablaşdırma, məsuliyyət, elan edilmiş dəyər və ya xüsusi işləmə şərtləri ilə məhdudlaşdırılır.

Kövrək yük üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Avadanlıq, şüşə, elektronika, mebel və sərgi materialları.
Əsas şərt/qablaşdırma	Palletləşdirmə, bərkidilmə, sandıqlama və aydın işləmə təlimatları tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Məsuliyyət limitləri tətbiq oluna bilər; bəzi əşyalar əvvəlcədən təsdiq tələb edir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Zədə yoxlaması, istisna, iddia baxışı və ya rədd edilmiş çatdırılma.
Rəsmi qaydalar	Cari tarif, bill of lading şərtləri və iddia qaydaları.

Tez xarab olan, temperatura həssas və ya vaxt baxımından kritik yük

Seçilmiş xidmət və qablaşdırma uyğun olmadıqda məhdudlaşdırılır.

Temperatura həssas yük üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Qida, mayelər, temperatura həssas sənaye materialları və ya mövsümi mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qablaşdırma və seçilmiş xidmət malın riskinə uyğun olmalıdır.
Daşıma məhdudiyyəti	Xüsusi xidmət tətbiq olunmadıqda, daşıyıcı temperatur nəzarəti təmin etməyə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gecikmə xarab olmağa və ya imtinaya səbəb ola bilər; iddialar bəyan edilmiş şərtlərdən asılıdır.
Rəsmi qaydalar	Cari xidmət təlimatı, tarif və mal məhdudiyyətləri.

Müştəri xidməti

PRO nömrəsi, BOL nömrəsi, götürülmə tarixi, mənşə, təyinat, alıcının əlaqə məlumatı, son skan və hər hansı çatdırılma və ya zədə sübutu ilə R+L Carriers ilə əlaqə saxlayın. E-ticarət alışları üçün yük hesabına nəzarət etmirsinizsə, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Göndərişin izlənməsi

R+L Carriers Shipment Tracing

Göndərişin izlənməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun	PRO, BOL, PO və ya götürülmə sorğusu statusunun yoxlanılması.
Region/dil	Rəsmi R+L Carriers veb-saytı; ingilis dili interfeysi.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn alətin əlçatanlığı; canlı dəstək saatları burada göstərilmir.
Hazırlanmalı məlumat	PRO, BOL, PO və ya götürülmə sorğusu nömrəsi.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə görüşü, ünvanı və ya iddia nəticəsini dəyişmir.

Əsas telefon dəstəyi

1-800-543-5589, R+L Carriers tərəfindən əsas müştəri xidməti əlaqəsi kimi göstərilir.

Əsas telefon dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun	Göndəriş statusu, götürülmə, çatdırılma görüşü, xidmət mərkəzi marşrutlaşdırması və təcili yük sualları.
Region/dil	Amerika Birləşmiş Ştatları müştəri dəstəyi; dil əlçatanlığı nümayəndə resurslarından asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Cari iş saatları rəsmi əlaqə səhifəsində təsdiqlənməlidir.
Hazırlanmalı məlumat	PRO, BOL, göndərən, alıcı, ünvan, telefon, son hadisə və xidmət növü.
Vacib məhdudiyyət	Ünvan dəyişiklikləri və ya sərəncam göndərənin icazəsini tələb edə bilər.

Xidmət mərkəzi lokatoru

R+L Carriers Xidmət Mərkəzi Lokatoru

Xidmət mərkəzi lokatoru üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun	Mənşə və ya təyinat üçün yerli yük obyektinin və ya xidmət əhatəsinin tapılması.
Region/dil	Rəsmi R+L Carriers xidmət şəbəkəsi; ingilis dili interfeysi.
İş saatları və saat qurşağı	Obyektin iş saatları fərqlənir; yerli olaraq təsdiqləyin.
Hazırlanmalı məlumat	Göndəriş barədə soruşursunuzsa, ZIP kodu, şəhər, ştat və PRO.
Vacib məhdudiyyət	R+L Carriers əlçatanlığı və buraxılış tələblərini təsdiqləmədikcə götürülmə üçün obyektə getməyin.

İddia resursları

R+L Carriers İddialar

İddia resursları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun	İtki, zədə, çatışmazlıq və iddia sənədləri ilə bağlı suallar.
Region/dil	Rəsmi R+L Carriers iddia resursları; ingilis dili interfeysi.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn resurs; iddialar şöbəsinin cavab müddətləri dəyişir.
Hazırlanmalı məlumat	PRO, iddia məbləği, faktura, fotolar, çatdırılma qəbzi, təmir smetası və qablaşdırma.
Vacib məhdudiyyət	İddia tacir geri ödənişi deyil və müqavilə hüququ tələb edə bilər.

E-ticarət və biznes izləməsi

İrihəcmli e-ticarət, B2B təchizatının yenilənməsi və ya paletlənmiş mallar göndərən müəssisələr istehlakçı izləməsini, R+L Carriers hesab alətlərini və 17TRACK multi-carrier izləməsini fərqləndirməlidirlər. R+L Carriers hesab alətləri daşıyıcıya xasdır; 17TRACK isə biznes bir çox daşıyıcı üzrə göndərişləri izlədikdə faydalıdır.

Developer/API Müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi R+L Carriers veb və hesab alətləri

R+L Carriers

Rəsmi R+L Carriers alətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	R+L Carriers göndərişləri və hesab xidmətləri.
Əsas istifadə	Göndəriş izləmə, tarif və ya tranzit alətləri, götürülmə və hesab iş axınları.
Autentifikasiya	Biznes funksiyaları üçün hesaba giriş tələb oluna bilər; bu səhifə üçün cari ictimai tracking API endpoint təsdiqlənmədi.
Tracking/batch/webhook imkanı	Daşıyıcıya xas izləmə üçün rəsmi alətlərdən istifadə edin; ictimai webhook təfərrüatları təsdiqlənmədi.
Cari developer sənədləri	Nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrdə ictimai self-service tracking API kimi təsdiqlənməyib.
Migration/deprecation qeydi	Rəsmi sənədlərdən təsdiqlənmədiyi üçün burada cari ictimai migration və ya deprecation bildirişi daxil edilməyib.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Daşıyıcı məlumatlarının mövcud olduğu hallarda dəstəklənən yük və bağlama daşıyıcıları daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Nömrələri qeydiyyatdan keçirin, tracking hadisələrini standartlaşdırın və çoxdaşıyıcılı göndəriş görünürlüğünü dəstəkləyin.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı ilə 17token header istifadə edir.
Tracking/batch/webhook imkanı	17TRACK tərəfindən sənədləşdirilmiş qeydiyyat və tracking iş axınlarını dəstəkləyir; plana xas funksiyalar üçün API sənədlərini yoxlayın.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Migration/deprecation qeydi	API bölməsində göstərilən cari v2.4 qeydiyyat endpoint-indən istifadə edin; R+L Carriers daşıyıcı kodu inteqrasiya hesabı tərəfindən təsdiqlənmədiyi halda placeholder kimi saxlanılır.

FAQ

1. R+L Carriers göndərişimi necə izləyə bilərəm?

Rəsmi R+L Carriers göndəriş izləmə səhifəsində PRO, bill of lading, purchase order və ya pickup request nömrəsini daxil edin, yaxud çoxdaşıyıcılı tracking görünüşü üçün 17TRACK istifadə edin.

2. R+L Carriers tracking nömrəm haradadır?

Ən faydalı nömrə adətən yük etiketində, bill of lading-də, göndərən təsdiqində, çatdırılma sənədlərində və ya satıcının göndəriş e-poçtunda olan PRO nömrəsidir.

3. R+L Carriers PRO nömrəsi necə görünür?

R+L Carriers PRO nömrəsi adətən rəqəmlərdən ibarət olur, lakin R+L Carriers tam ictimai doğrulama qaydası dərc etmir; buna görə də yük sənədindəki dəqiq nömrədən istifadə edin və prefiksə əsasən təxmin etməyin.

4. Niyə R+L Carriers tracking məlumatım hələ görünmür?

Tracking görünməyə bilər, çünki yük hələ götürülməyib, göndərən PRO əvəzinə PO və ya sifariş nömrəsi təqdim edib, yaxud identifikator hələ daşıyıcı qeydinə bağlanmayıb.

5. Niyə R+L Carriers göndərişim uzun müddətdir yenilənmir?

Yük tez-tez istehlakçı tipli skanlar olmadan terminallar arasında hərəkət edə bilər; son terminal hadisəsini, transit-time lane-i, appointment status-u və hava şəraiti və ya girişlə bağlı istisnaları yoxlayın.

6. R+L Carriers çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

R+L Carriers çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, xidmət, götürülmə tarixi, cutoff və appointment ehtiyaclarına görə dəyişir; buna görə lane üzrə təxminlər üçün rəsmi transit-time alətindən istifadə edin.

7. R+L Carriers çatdırılma istisnası göstərirsə, nə etməliyəm?

Əvvəlcə səbəbi müəyyən edin: ünvan, appointment, rampa/dok girişi, consignee mövcudluğu, hava şəraiti, ödənişlər və ya yükün vəziyyəti; sonra səlahiyyətli göndərən və ya consignee PRO ilə R+L Carriers ilə əlaqə saxlasın.

8. R+L Carriers çatdırıldığını deyirsə, amma yükü almamışamsa nə etməliyəm?

Göndərənə və R+L Carriers-ə eskalasiya etməzdən əvvəl qəbul dokunu, resepsiyanı, anbar qeydlərini, imza adını, çatdırılma vaxtını və proof of delivery-ni yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş R+L Carriers yükü barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin, invoice və delivery receipt-i qoruyun və R+L Carriers claims resurslarından və ya yük əməliyyatı üzrə claim hüququ olan tərəfdən istifadə edin.

10. R+L Carriers müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi R+L Carriers əlaqə resurslarından və ya əsas customer-service nömrəsi 1-800-543-5589-dan istifadə edin və PRO, BOL, mənşə, təyinat, götürülmə tarixi və son tracking hadisəsini hazırlayın.

11. R+L Carriers bill of lading və ya purchase order ilə izləyə bilərmi?

R+L Carriers göndəriş izləməsi, bu istinadlar ötürülüb yük qeydinə bağlandıqda bill of lading və purchase order axtarışlarını dəstəkləyir, lakin PRO adətən ən etibarlı identifikatordur.

12. Pickup request R+L Carriers-in yükə sahib olduğu deməkdirmi?

Xeyr, pickup request götürülmənin planlaşdırıldığı mənasına gələ bilər; fiziki sahiblik yalnız yük faktiki olaraq R+L Carriers və ya səlahiyyətli tərəfdaş tərəfindən götürüldükdə və ya qəbul edildikdə başlayır.

13. R+L Carriers göndərişi üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?

Ünvan düzəlişi və ya reconsignment adətən göndərən və ya ödəyici icazəsi tələb edir və ödənişlərə səbəb ola bilər; buna görə R+L Carriers-dən təlimatları dəyişməyi istəməzdən əvvəl satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

14. R+L Carriers Proof of Delivery təqdim edirmi?

R+L Carriers çatdırılma qeydləri və ya Proof of Delivery çatdırılmadan sonra mövcud ola bilər; çatdırılma sənədlərini tələb etmək üçün PRO ilə göndəriş izləməsindən və ya müştəri xidmətindən istifadə edin.

15. R+L Carriers yük təhvilvermələri bağlama təhvilvermələrindən nə ilə fərqlənir?

Yük təhvilvermələri terminallar, interline tərəfdaşları, brokerlər və appointment delivery-ni əhatə edə bilər; buna görə electronic tender, fiziki transfer və ilk tərəfdaş skanı müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.

16. Bizneslər R+L Carriers göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Cari ictimai self-service R+L Carriers tracking API burada təsdiqlənməyib; bizneslər mövcud olduqda rəsmi hesab alətlərindən və ya dəstəklənən çoxdaşıyıcılı tracking iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

17. 17TRACK R+L Carriers çatdırılmasını və ya claim-i dəyişə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK yalnız mövcud tracking məlumatlarını göstərir və yük çatdırılmasını dəyişə, claims-i təsdiqləyə, appointments planlaşdıra, yükü yönləndirə və ya satıcı refunds verə bilməz.

Tracking API

// 1. R+L Carriers official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official pages.
// Use the official R+L Carriers shipment tracing page or authenticated account tools
// for carrier-specific freight tracing where available.

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
//   carrier: use the confirmed 17TRACK carrier code for R+L Carriers in your account;
//   if not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'