DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding 查詢

請輸入 DHL Global Forwarding 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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查詢

關於 DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding 是 DHL Group 旗下的貨運代理部門，為商業貨物安排國際空運、海運、公路及鐵路運輸、清關代理、倉儲相關轉運服務及貨件可視化。這與 DHL Express 快遞包裹或 DHL eCommerce 消費者包裹派送並非同一營運產品，因此追蹤結果取決於該編號屬於 DHL Global Forwarding 的轉運貨件、DHL Express 提單、DHL eCommerce 包裹，或合作承運商參考編號。

核心概況

欄位已核實資訊
官方名稱DHL Global Forwarding
官方網站https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
承運商類型國際貨運代理、清關服務供應商及商業貨件物流可視化供應商。
主要地區全球轉運網絡，按國家、貿易航線、運輸方式及客戶合約提供服務。
追蹤頁面DHL shipment tracking 及 myDHLi 用於轉運可視化。
母公司DHL Group.
成立及總部DHL Global Forwarding 服務頁面並未以適合本追蹤指南的方式公開確認；請使用 DHL Group 官方企業頁面查閱公司歷史資料。

承運商實體關係

實體實體類型
DHL Global Forwarding標準承運商
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與 DHL Global Forwarding 的關係DHL Global Forwarding 在 DHL Group 旗下安排及管理貨運轉運。
為何對追蹤重要貨件在放行前可能會經過航空公司、海運承運商、卡車運輸商、清關代理及目的地代理。
官方證據DHL Global Forwarding 官方服務頁面說明空運、海運、公路、鐵路、清關及 myDHLi 可視化服務。
空運、海運、公路運輸及鐵路運輸營運服務
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與 DHL Global Forwarding 的關係這些是 DHL Global Forwarding 為貨運貨件提供的貨運代理服務系列，而非一般消費者包裹服務。
為何對追蹤重要事件可能以里程碑為基礎，例如訂艙、提貨、離港、抵達、清關及派送，而不是密集的速遞掃描記錄。
官方證據DHL Global Forwarding 產品頁面列出空運、海運、陸運及鐵路貨運服務。
myDHLi追蹤產品
查看 myDHLi 的所有詳情
與 DHL Global Forwarding 的關係myDHLi 是 DHL 的數碼貨運代理平台，可在適用地區用於報價、訂艙、追蹤及貨件管理。
為何對追蹤重要商業寄件人通常可在該平台看到比一般公開追蹤頁面更詳盡的貨運代理里程碑及文件。
官方證據DHL Global Forwarding 官方 myDHLi 頁面說明數碼貨運代理及追蹤功能。
航空公司、海運承運商、港口、機場、海關及目的地代理網絡實體
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與 DHL Global Forwarding 的關係DHL Global Forwarding 在貨物提取、出口、幹線運輸、進口、清關及派送期間協調這些實體。
為何對追蹤重要某個里程碑可能反映合作夥伴事件、清關狀態或碼頭交接，而不一定代表 DHL Global Forwarding 員工實際持有該貨物。
官方證據DHL Global Forwarding 服務說明列明多式聯運及清關操作。
17TRACK獨立追蹤平台
查看 17TRACK 關係的所有詳情
與 DHL Global Forwarding 的關係17TRACK 可以彙總受支援承運商記錄的可用追蹤事件，但不營運 DHL Global Forwarding 服務。
為何對追蹤重要17TRACK 有助識別承運商並集中更新資訊，但更改、索償、清關文件及貨運指示必須透過寄件人、收貨人或 DHL Global Forwarding 官方渠道處理。
官方證據17TRACK 發佈多承運商追蹤及 API 文件。

快速解答

要追蹤 DHL Global Forwarding 貨件，請在 DHL 官方追蹤頁面、myDHLi 或 17TRACK 輸入貨運代理追蹤號碼、house bill、master bill、container number 或 customer reference。如沒有顯示結果，請先確認該識別碼不是銷售訂單號碼、發票號碼、可見度受限的訂艙參考、DHL Express waybill，或尚未連結至 DHL Global Forwarding 的合作承運商號碼。

專業提示： 17TRACK 是獨立追蹤平台。17TRACK 可以顯示可用的承運商事件，但 17TRACK 不能為 DHL Global Forwarding 貨件提取貨物、更改清關文件、修改派送指示、批准退款或處理貨物索償。

如何追蹤 DHL Global Forwarding 包裹

DHL Global Forwarding 追蹤通常是貨運貨件追蹤，而不是消費者小包裹追蹤。請使用寄件人、貨運代理、訂艙確認、運輸文件或 myDHLi 帳戶提供的識別碼。

  1. 如果寄件人給你公開追蹤號碼或類似 waybill 的參考編號，請使用 DHL 官方追蹤頁面。
  2. 如果你是訂艙方、寄件人、收貨人，或有權存取貨運代理貨件記錄的帳戶用戶，請使用 myDHLi。
  3. 當你需要多承運商查詢、自動識別承運商，或跨 DHL Global Forwarding 及合作承運商的整合視圖時，請使用 17TRACK。
  4. 如果找不到該號碼，請移除空格及標點符號，檢查運輸文件，並向賣家或貨運聯絡人查詢該號碼是訂艙、house bill、master bill、container、invoice 還是 order reference。

識別碼位置指南

識別碼用戶通常在哪裏找到
追蹤號碼貨件通知、DHL 追蹤連結、myDHLi 記錄或寄件人電郵。
House bill 或 house air waybill貨運代理文件、訂艙確認或商業貨件文件。
Master air waybill、ocean bill of lading 或 container number航空公司、海運承運商或貨運文件；可見資訊可能顯示幹線運輸里程碑，而非最終派送掃描。
Order number 或 invoice numberMarketplace 或 ERP system；除非寄件人已將其連結為參考，否則 DHL Global Forwarding 未必接受。

追蹤號碼格式及示例

DHL Global Forwarding 可引用多種貨運識別碼，因為貨運代理貨件可能連結至 house bill、master bill、container、shipment reference、customs reference 或 carrier partner number。能在 DHL 工具中搜尋到，並不證明該號碼由 DHL Global Forwarding 簽發。

追蹤號碼格式

識別碼系列標準化格式
DHL Global Forwarding 貨件追蹤號碼字母數字貨件參考；例子：DGF XXXX XXXX
查看 DHL Global Forwarding 貨件追蹤號碼的所有詳情
長度／結構公開規則未完全發佈；查詢前請移除空格及連字符。
簽發方DHL Global Forwarding 或與貨運代理貨件連結的 DHL 系統。
典型服務／用途空運、海運、陸運或多式聯運貨件可視性。
誰可查看及在哪裡收到 DHL forwarding 追蹤連結的商業託運人、收貨人或買家。
追蹤範圍由訂艙或提貨至送達期間可提供的轉運里程碑事件。
重要注意事項不應與 DHL Express 快遞提單號碼混淆。
分空運提單或分提單由貨運代理發出的分單參考；例如：HAWB #### ####
查看分提單識別碼的所有詳情
長度／結構因貨運代理系統及當地辦事處而異。
簽發方DHL Global Forwarding 或其貨運文件系統。
典型服務／用途由 DHL Global Forwarding 安排的拼箱或直運貨件。
誰可查看及在哪裡顯示於貨運文件、商業單據及帳戶入口網站。
追蹤範圍通常追蹤的是貨運貨件，而非每個內箱。
重要注意事項存取權可能視乎使用者是否為該貨件的相關方。
主空運提單IATA 樣式的 3 位數航空公司前綴加 8 位數字；例如：### #### ####
查看主空運提單識別碼的所有詳情
長度／結構常見空運貨物編號為 11 位數字，包括航空公司前綴及序號。
簽發方航空公司或空運承運商，不一定是 DHL Global Forwarding。
典型服務／用途空運幹線追蹤。
誰可查看及在哪裡空運文件上的貨運代理、託運人及收貨人。
追蹤範圍機場收貨、起飛、抵達及航空公司處理事件（如有）。
重要注意事項可能不會顯示最後卡車送貨或清關放行詳情。
海運提單或貨櫃編號承運人提單參考或 ISO 貨櫃格式；例如：ABCD ### ### #
查看海運及貨櫃識別碼的所有詳情
長度／結構貨櫃編號通常由四個字母加七位數字組成；提單號碼則因海運承運商而異。
簽發方視乎文件類型而定，可由海運承運商、NVOCC 或貨運代理提供。
典型服務／用途FCL、LCL 及海運里程碑。
誰可查看及在哪裡商業託運人、收貨人、報關行及貨運營運團隊。
追蹤範圍港口閘口、裝船、啟航、卸貨、內陸運輸及拆併櫃（如有）。
重要注意事項一個貨櫃可載有多位客戶的貨物；貨櫃到達不代表您的貨物已清關或送達。
客戶參考、採購單或訂單 ID由商戶定義的參考；例如：PO XXXX XXXX
查看客戶參考的所有詳情
長度／結構完全可變，並由託運人或商戶控制。
簽發方商戶、ERP 系統、網店平台或客戶，不一定是 DHL Global Forwarding。
典型服務／用途內部查詢及客戶溝通。
誰可查看及在哪裡發票、裝箱單、訂單確認書或賣家入口網站。
追蹤範圍只有當參考已連結至貨運貨件時才可搜尋。
重要注意事項如公開追蹤不接受，請向賣家索取 DHL Global Forwarding 追蹤號碼或運輸文件號碼。

追蹤狀態及含義

DHL Global Forwarding 的事件通常屬里程碑事件。於海運航行、空運轉運、海關審核、碼頭處理或合作夥伴交接期間，出現較長空檔屬正常，但負責方會隨階段而變。

狀態快速查詢

狀態生命週期階段
已收到貨件資料裝運前
查看「已收到貨件資訊」的所有詳情
意思是DHL Global Forwarding 有電子資料或訂單，但貨物可能尚未實際收取。
目前負責方在確認提貨或實際交接前，由託運人負責。
下一步會發生什麼提貨、倉庫收貨或承運人接收里程碑。
你應該怎樣做如未有實際事件，請要求託運人確認提貨日期。
已提貨或已收貨已接收
查看「已提貨或已收貨」的所有詳情
意思是貨件已被提取或已送入由 DHL 或合作夥伴管理的設施。
目前負責方DHL Global Forwarding 或合約提貨合作夥伴。
下一步會發生什麼出口整合、轉運站交接或清關準備。
你應該怎樣做請留意出口或出發事件；如缺少清關資料，請檢查文件。
已離開起運地 / 運送中運送中
查看「已離開起運地」的所有詳情
意思是貨件已離開起運設施、機場、港口或內陸轉運站。
目前負責方由轉運方案下的幹線承運商、卡車合作夥伴、航空公司、海運承運商或鐵路營運商負責。
下一步會發生什麼在中轉點或目的地門戶的到達掃描。
你應該怎樣做請等待下一個里程碑，除非託運人有服務例外或時間表變更通知。
清關進行中海關/交接
查看「清關進行中」的所有詳情
意思是進口或出口當局、報關行及收貨人可能正在審核文件、關稅、稅項或准入資格。
目前負責方海關當局、報關行、進口申報人及 DHL Global Forwarding 海關團隊（如有參與）。
下一步會發生什麼放行、資料要求、查驗、繳稅或監管扣留。
你應該怎樣做如有要求，請提供發票、貨物描述、HS 代碼、進口商資料或付款指示。
派送中派送中
查看「派送中」的所有詳情
意思是本地派送車輛或合約承運商正嘗試將貨件送到收貨人地址。
目前負責方本地 DHL Global Forwarding 派送運作或派送合作夥伴。
下一步會發生什麼派送、派送失敗、預約要求或站點扣留。
你應該怎樣做請確保可提供收貨時間、碼頭通道及聯絡電話。
已送達已送達
查看「已送達」的所有詳情
意思是貨運已記錄為已送達，或已釋放給收貨人、碼頭、倉庫、代理或獲授權收件人。
目前負責方送達後由收貨人負責，除非有正式記錄的例外情況。
下一步會發生什麼如有短少或損壞，請核對送貨證明、發票對賬或索賠審查。
你應該怎樣做在升級處理前，先檢查收貨記錄、碼頭日誌及送貨證明。
例外、延誤或暫停例外
查看「例外或暫停」的所有詳情
意思是行程、文件、地址、清關、運力、天氣、查驗或收貨問題已中斷計劃。
目前負責方視乎例外情況而定：託運人、收貨人、海關、承運商合作夥伴或 DHL Global Forwarding 營運。
下一步會發生什麼處理方案、修訂路線、資料要求、重新派送、退件或索賠調查。
你應該怎樣做請閱讀例外說明，並聯絡可修正缺失文件、付款、地址或預約的相關方。

服務及送達時間

DHL Global Forwarding 的運輸時間通常會按運輸方式、航線、服務級別、提貨準備情況、清關狀態及目的地設施要求報價。貨運送達標準一般屬於規劃時段，除非客戶合約明確訂明保證服務。

服務比較

服務服務類型
航空貨運國際空運貨運代理
查看航空貨運的所有詳情
適合時效性高的商業貨物、補貨及高價值貨運。
覆蓋範圍視乎服務供應及訂艙接受情況而定，覆蓋全球貿易航線。
追蹤層級在可提供情況下，涵蓋提貨、碼頭處理、航班運輸、清關及派送等里程碑。
主要尺寸／重量條件受貨物尺寸、計費重量、航空公司接受與危險品規則所規範。
包含的保障／附加服務選項可按合約包括清關服務、保險或特殊處理。
主要限制運力、航班時間表、安檢及海關可能會影響計劃。
海運FCL 及 LCL 海運貨運代理
查看海運的所有詳情
適合大批量、低時效要求的貨物及貨櫃化供應鏈。
覆蓋範圍視乎起運地、目的地及合約而定，提供港到港及門到門服務。
追蹤層級訂艙、進場、啟航、轉運、卸貨、清關及派送里程碑。
主要尺寸／重量條件受貨櫃供應、裝載可行性、港口規則及貨物分類所影響。
包含的保障／附加服務可安排報關代理、拆併櫃及貨物保險。
主要限制海運班期、港口擠塞及海關檢查可能造成較長的追蹤空窗期。
陸路貨運本地及跨境卡車運輸
查看陸路貨運的所有詳情
適合區域貨運、提送貨段、拼貨及跨境卡車運輸。
覆蓋範圍視乎國家及地區而定。
追蹤層級提貨、樞紐、邊境、送貨預約及派送里程碑。
主要尺寸／重量條件受托盤、車型、附加服務及當地道路限制所影響。
包含的保障／附加服務可按合約包括預約派送、清關支援或溫控／特殊處理。
主要限制邊境手續、收貨時間及預約供應情況會影響派送。
清關服務報關代理及貿易合規支援
查看清關服務的所有詳情
適合需要報關申報、文件及合規支援的進出口商。
覆蓋範圍視乎國家、貨件類型及監管範圍而提供。
追蹤層級與貨件連接的海關里程碑、文件扣留及放行更新。
主要尺寸／重量條件主要不以尺寸為基準；貨品、價值、原產地及進口商資料為核心。
包含的保障／附加服務提供報關代理支援；關稅、稅項及政府費用仍須另行承擔。
主要限制海關當局主導放行決定，並可能要求查驗或額外文件。

送達時間

服務公布的送達標準
航空貨運視乎起運地、目的地、已訂產品、航班時間表及海關而定。
查看航空貨運的送達假設
工作日或曆日通常按工作日規劃作業；機場及海關事件可於辦公時間外發生。
保證狀態並非公開的統一保證；以合約條款為準。
開始計算自貨件備妥日期、提貨、貨物接收或合約定義的里程碑。
主要延誤因素航班運力、安檢、文件、關稅、檢查、天氣及目的地處理。
官方來源日期／有效期現時官方 DHL Global Forwarding 產品頁只描述服務類別；特定航線報價必須透過 DHL 系統取得。
海運視乎港口組合、船期、路線、轉運及海關而定。
查看海運的送貨假設
工作日或曆日通常按曆日航行船期規劃，並受工作日海關及送貨限制所約束。
保證狀態沒有通用的公開保證；以訂艙及合約條款為準。
開始計算自貨櫃進閘、貨物接收、開船日期或約定的合約里程碑。
主要延誤因素港口擠塞、空班船、轉運、海關查驗、滯期費風險及內陸送貨預約。
官方來源日期／有效期請使用官方 DHL Global Forwarding 報價及訂艙工具查閱即時航線方案。
陸路貨運視乎路線、設備、過境、併貨及收貨預約而定。
查看陸運的送貨假設
工作日或曆日通常為營運工作日；僅在另行安排下才於週末送貨。
保證狀態視乎合約而定。
開始計算自提貨確認或約定備妥時間。
主要延誤因素交通、天氣、邊境手續、地址進入限制、裝卸碼頭開放時間及預約延誤。
官方來源日期／有效期特定路線的運輸時間應透過官方 DHL Global Forwarding 渠道確認。

目的地國家送貨時間

目的地國家／地區預計送貨時間範圍
美國空運 3–8 個工作日；海運 22–45 個曆日；北美洲內陸運輸 2–8 個工作日。
查看美國的全部詳情
主要服務類型空運、海運、陸運及清關代理。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作日；主要航線海運平均約 32 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding 送貨、合約貨車承運商、倉庫收貨方或收貨人指定承運商。
海關及清關提示申報進口商、保證金、HTS 分類，以及 FDA、USDA 或其他機構規定都會影響放行。
加拿大空運 3–8 個工作日；海運 25–50 個曆日；跨境陸運 2–7 個工作日。
查看加拿大的全部詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作日；海運平均約 35 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Canada、貨車承運商或收貨人倉庫。
海關及清關提示報關資料、GST/HST、進口商號碼及雙語文件可能相關。
墨西哥空運 3–9 個工作日；海運 20–45 個曆日；陸運 3–9 個工作日。
查看墨西哥的全部詳情
主要服務類型陸運、空運、海運。
平均送貨日數來自美國邊境接駁航線的陸運平均約 5 個工作日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Mexico 或合約跨境貨車承運商。
海關及清關提示商業發票、稅務編號及報關行協調對邊境放行至關重要。
英國空運 2–7 個工作日；海運 18–40 個曆日；歐洲陸運 2–8 個工作日。
查看英國的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 4 個工作日；海運平均約 28 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding UK、港口送貨貨車公司或收貨人指定的承運商。
海關及清關提示脫歐後的進口報關、EORI 號碼及 VAT 延期繳付詳情可避免貨物被扣留。
德國空運 2–7 個工作日；海運 20–42 個曆日；歐洲陸運 1–6 個工作日。
查看德國的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運、鐵路貨運。
平均送貨日數空運平均約 4 個工作日；海運平均約 30 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Germany、貨車網絡或收貨人倉庫。
海關及清關提示EU 海關資料、EORI、商品分類及進口 VAT 處理均十分重要。
法國空運 2–7 個工作日；海運 20–43 個曆日；歐洲陸運 1–6 個工作日。
查看法國的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 4 個工作日；海運平均約 31 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding France 或合約陸運承運商。
海關及清關提示EU 海關放行、VAT 及受限制產品文件可能會延誤最終派送。
西班牙空運 3–8 個工作日；海運 21–45 個曆日；歐洲陸運 2–7 個工作日。
查看西班牙的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作日；海運平均約 33 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Spain 或內陸貨車公司。
海關及清關提示加那利群島、休達及梅利利亞可能需要不同的海關處理。
意大利空運 3–8 個工作日；海運 22–47 個曆日；歐洲陸運 2–7 個工作日。
查看意大利的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作日；海運平均約 34 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Italy 或合約承運商。
海關及清關提示港口擠塞及報關文件質素可大幅影響貨物是否可安排派送。
荷蘭空運 2–7 個工作日；海運 18–40 個曆日；歐洲陸運 1–5 個工作日。
查看荷蘭的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 4 個工作日；海運平均約 29 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Netherlands、港口拖運或陸運承運商。
海關及清關提示鹿特丹及 Schiphol 的貨物流取決於抵達前資料及進口商 EORI 是否準備妥當。
波蘭空運 3–8 個工作日；海運 24–50 個曆日；歐洲陸運 2–7 個工作日。
查看波蘭的所有詳情
主要服務類型經歐洲門戶的陸運、空運、海運。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作日；由西歐出發的陸運約 3–5 個工作日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Poland 或合約陸運承運商。
海關及清關提示Union goods 在 EU 放行後，適用 EU 入境清關及內陸無邊境流動。
瑞典空運 3–8 個工作日；海運 24–52 個曆日；歐洲陸運 2–8 個工作日。
查看瑞典的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作日；海運平均約 36 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Sweden 或區域貨車網絡。
海關及清關提示北歐偏遠地區送貨預約及冬季天氣可能影響最後路段。
比利時空運 2–7 個工作日；海運 18–40 個曆日；歐洲陸運 1–5 個工作日。
查看比利時的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 4 個工作日；海運平均約 29 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Belgium 或 Benelux 公路承運商。
海關及清關提示Antwerp 港口貨物流在碼頭及清關處理期間可能會出現更新空白。
奧地利空運 3–8 個工作天；經歐洲港口海運 25–55 個曆日；公路運輸 1–6 個工作天。
查看奧地利的所有詳情
主要服務類型公路貨運、空運、海運及內陸運輸組合。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作天；海運及內陸運輸平均約 38 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Austria 或本地貨車承運商。
海關及清關提示非歐盟進口即使內陸派送以公路進行，亦需要 EORI 及準確的海關申報價值。
瑞士空運 3–8 個工作天；海運及內陸運輸 25–55 個曆日；歐洲公路運輸 2–7 個工作天。
查看瑞士的所有詳情
主要服務類型公路貨運、空運及報關代理。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作天；由歐盟閘口出發的公路運輸約 3–5 個工作天。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Switzerland 或瑞士貨車承運商。
海關及清關提示瑞士不屬於歐盟關稅區；進口 VAT 及清關仍與歐盟境內流動分開處理。
日本空運 3–8 個工作天；海運 18–40 個曆日。
查看日本的所有詳情
主要服務類型空運及海運。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作天；海運平均約 28 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Japan 或收貨人指定的本地貨車公司。
海關及清關提示進口商記錄、日文商品描述及受管制產品批核可能影響放行。
南韓空運 3–8 個工作天；海運 18–38 個曆日。
查看南韓的所有詳情
主要服務類型空運及海運。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作天；海運平均約 26 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Korea 或本地貨運貨車公司。
海關及清關提示收貨人稅務 ID、產品分類及海關查驗可能導致貨件被扣留。
澳洲空運 4–10 個工作天；海運 25–55 個曆日。
查看澳洲的所有詳情
主要服務類型空運及海運。
平均送貨日數空運平均約 6 個工作天；海運平均約 38 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Australia 或州際長途貨車承運商。
海關及清關提示生物安全檢查、熏蒸及進口商聲明經常是延誤原因。
新西蘭空運 4–10 個工作天；海運 28–60 個曆日。
查看新西蘭的所有詳情
主要服務類型空運及海運。
平均送貨日數空運平均約 7 個工作天；海運平均約 42 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding New Zealand 或本地貨運承運商。
海關及清關提示食品、木材及天然產品需要重視生物安全及檢疫文件。
新加坡空運 2–6 個工作天；海運 15–35 個曆日。
查看新加坡的所有詳情
主要服務類型空運、海運及區域配送。
平均送貨日數空運平均約 4 個工作天；海運平均約 24 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Singapore 或本地貨車承運商。
海關及清關提示準確的 GST、許可證及受管制貨品資料可減少清關延誤。
馬來西亞空運 3–8 個工作日；海運 16–38 個曆日；區域陸運 2–7 個工作日。
查看馬來西亞的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作天；海運平均約 26 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Malaysia 或本地運輸承運商。
海關及清關提示視乎商品而定，可能需要進口許可證及 SST/GST 相關資料。
泰國空運 3–8 個工作日；海運 18–42 個曆日；區域陸運 2–8 個工作日。
查看泰國的所有詳情
主要服務類型空運、海運、陸運。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作日；海運平均約 29 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Thailand 或本地貨車運輸商。
海關及清關提示電子產品、食品、化妝品或醫療用品的牌照要求可能會增加檢驗時間。
印度空運 4–10 個工作日；海運 22–50 個曆日。
查看印度的所有詳情
主要服務類型Air Freight、Ocean Freight 及報關代理。
平均送貨日數空運平均約 7 個工作日；海運平均約 35 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding India 或本地貨物運輸商。
海關及清關提示IEC、GSTIN、KYC、關稅評估及港口查驗均可能影響放行時間。
菲律賓空運 4–10 個工作日；海運 20–48 個曆日。
查看菲律賓的所有詳情
主要服務類型空運及海運。
平均送貨日數空運平均約 7 個工作日；海運平均約 34 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Philippines 或本地貨車運輸商。
海關及清關提示港口擠塞、進口許可證及估值審查可能造成清關空檔。
印尼空運 4–10 個工作日；海運 20–50 個曆日。
查看印尼的所有詳情
主要服務類型Air Freight、Ocean Freight 及報關代理。
平均送貨日數空運平均約 7 個工作日；海運平均約 36 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Indonesia 或本地貨物承運商。
海關及清關提示進口商牌照、商品許可證及紅線查驗可能延長清關時間。
巴西空運 5–12 個工作日；海運 28–60 個曆日。
查看巴西的所有詳情
主要服務類型Air Freight、Ocean Freight 及報關代理。
平均送貨日數空運平均約 8 個工作日；海運平均約 42 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Brazil 或內陸貨運承運商。
海關及清關提示稅務登記、牌照、查驗及港口倉儲風險可能會實質延誤放行。
智利空運 5–11 個工作日；海運 28–58 個曆日。
查看智利的所有詳情
主要服務類型空運及海運。
平均送貨日數空運平均約 8 個工作日；海運平均約 40 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding Chile 或本地貨車供應商。
海關及清關提示食品、木材及天然產品可能適用農業及衛生管制。
阿拉伯聯合酋長國空運 3–8 個工作日；海運 18–42 個曆日。
查看阿拉伯聯合酋長國的所有詳情
主要服務類型空運、海運及區域配送。
平均送貨日數空運平均約 5 個工作日；海運平均約 29 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding UAE 或本地貨車運輸網絡。
海關及清關提示自由區與本土進口狀態不同，會改變文件要求及派送流程。
沙特阿拉伯空運 4–10 個工作日；海運 20–48 個曆日。
查看沙特阿拉伯的所有詳情
主要服務類型Air Freight、Ocean Freight 及報關代理。
平均送貨日數空運平均約 7 個工作日；海運平均約 35 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding 沙特阿拉伯或本地貨運承運商。
海關及清關提示SABER、合規文件及受限制商品批核可能會導致扣留。
南非空運 5–12 個工作日；海運 28–62 個曆日。
查看南非的所有詳情
主要服務類型空運及海運。
平均送貨日數空運平均約 8 個工作日；海運平均約 44 個曆日。
末端合作夥伴／交接承運商DHL Global Forwarding 南非或本地陸路承運商。
海關及清關提示進口商登記、海關扣查決定及內陸幹線運輸容量可能會影響最終可提取時間。

以上國家／地區範圍是貨運代理的規劃估算，不應視為官方保證送達承諾。實際送達時間可能因航機或船期、海關查驗、港口擠塞、受限制貨物、偏遠地區派送、收貨預約及文件缺失而改變。

常見追蹤問題及解決方法

大多數 DHL Global Forwarding 追蹤問題源於使用錯誤識別碼、期望貨運有包裹式掃描、缺少清關文件，或混淆合作夥伴運輸與 DHL Global Forwarding 實際保管狀態。

問題及解決方案

顯示的問題／狀態可能原因
無效號碼識別碼是訂單、發票、訂艙或合作夥伴號碼，所選追蹤工具不接受。
查看無效號碼的解決方案
先檢查移除空格及連字符；核對文件標籤。
即時行動向寄件人索取 DHL Global Forwarding 追蹤號碼或分提單。
何時升級處理如寄件人確認已取件但未能提供可搜尋的參考編號，請升級處理。
聯絡對象賣家、寄件人或 DHL Global Forwarding 帳戶聯絡人。
尚未有追蹤資料訂艙已存在，但貨物尚未被取件或資料尚未同步。
查看尚未有追蹤資料的解決方案
先檢查尋找取件確認或貨物收據事件。
即時行動等待實際接收，或向寄件人查詢備貨日期。
何時升級處理如預定取件時間已過而仍未出現收據里程碑，請升級處理。
聯絡對象向寄件人查詢取件狀態；如你是帳戶方，則聯絡 DHL Global Forwarding。
長時間沒有更新貨物正在海運途中、空運轉運、碼頭存放、鐵路運輸或清關處理中。
查看長時間沒有更新的解決方案
先檢查將最後一個事件與已預訂的運輸模式及預期幹線運輸時間表比較。
即時行動不要僅因沒有包裹式掃描而提出索償；請向帳戶聯絡人要求提供貨件狀態更新。
何時升級處理如計劃到達日期或送貨預約時間已過而沒有解釋，請升級處理。
聯絡對象DHL Global Forwarding 營運聯絡人、寄件人或收件人物流團隊。
海關扣留缺少發票、HS 分類、進口商資料、許可證、關稅付款或查驗。
查看海關扣留的解決方案
先檢查查看報關行或 DHL 聯絡人的要求。
即時行動提供商業發票、裝箱單、商品描述、進口商詳情及許可文件。
何時升級處理如文件已提交，但報關行確認提交後海關狀態仍未改變，請升級處理。
聯絡對象登記進口商、報關行或 DHL Global Forwarding 海關團隊。
派送異常或派送失敗碼頭已關閉、缺少預約、地址錯誤、沒有卸貨設備或聯絡人無法聯絡。
查看派送異常的解決方案
先檢查核實送貨地址、收貨時間、碼頭通道、電話及預約要求。
即時行動透過寄件人、收件人或 DHL 帳戶聯絡人發送更正後的收貨指示。
何時升級處理在倉儲、滯留或重新派送費用累積前升級處理。
聯絡對象收貨人的收貨團隊及 DHL Global Forwarding 派送聯絡人。
已派送但未收到貨物可能已由碼頭職員、倉庫、報關行、代理或其他獲授權收貨人接收。
查看已派送但未收到的解決方案
先檢查檢查碼頭記錄、收貨記錄、倉庫入庫記錄、保安櫃位、共用設施內的鄰近單位及派送證明。
即時行動要求提供 POD，並比較收貨人姓名、時間、地址及件數。
何時升級處理如 POD 顯示地址錯誤、短缺或未獲授權簽收，請立即升級處理。
聯絡對象收貨人的收貨團隊、寄件人及 DHL Global Forwarding 聯絡人。
貨物遺失或損壞貨物可能在處理期間遺失、短少、受潮、壓壞、被盜取或損壞。
查看貨物遺失或損壞的解決方案
先檢查保留包裝、拍照、在送貨收據上記錄短缺，並收集發票／價值證明。
即時行動根據適用合約及運輸條款，通知寄件人及 DHL Global Forwarding 客戶聯絡人。
何時升級處理一旦發現損壞或短缺，請盡快升級處理，因為貨運索償通知期限可能十分嚴格。
聯絡對象簽約寄件人、收貨人索償聯絡人或 DHL 客戶代表。

國際運輸、清關及承運商交接

DHL Global Forwarding 負責協調國際運輸，但實際保管可能會在提貨貨車司機、DHL 設施、航空公司、海運承運人、港口、鐵路營運商、報關行及目的地派送承運人之間轉移。

國際流程

階段實際保管人／負責實體
訂艙及預先通知寄件人及 DHL Global Forwarding 訂艙系統。
查看訂艙及預先通知的所有詳情
典型追蹤事件已收到貨件資料或已建立訂艙。
正在發生的情況在提貨前建立資料、文件及計劃路線。
追蹤號碼會否更改？相關的 house、master 及參考號碼可能會稍後加入。
正常可見度空檔直至貨物被收取或接收為止。
客戶應該做甚麼確認備貨日期、提貨地址及文件。
始發地提貨及併貨DHL Global Forwarding、倉庫營運商或提貨貨車司機。
查看始發地提貨的所有詳情
典型追蹤事件已提貨、已接收、已抵達始發地設施。
正在發生的情況貨物會進行點算、併貨、貼標籤，並準備出口。
追蹤號碼會否更改？house 參考號碼保持不變，但可能會分配 master bill 或 container numbers。
正常可見度空檔倉庫處理或等候截關期間的短暫空檔。
客戶應該做甚麼迅速解決件數或文件差異。
出口海關及保安海關機關、保安檢查服務供應商，以及在受委託情況下的 DHL Global Forwarding 報關團隊。
查看出口海關及保安的所有詳情
典型追蹤事件出口處理、清關進行中、已放行出口。
正在發生的情況出口申報、保安檢查及監管審查已完成。
追蹤號碼會否更改？不會，但可能會加入報關項目或保安參考編號。
正常可見度空檔視乎文件準確性及機關審查而定。
客戶應該做甚麼如有要求，請提供出口許可證、商品詳情及寄件人聲明。
幹線運輸航空公司、海運承運人、鐵路營運商或貨運合作夥伴。
查看長途運輸的所有詳情
典型追蹤事件已離港、運輸途中、航行中、航班已起飛或船隻在途。
正在發生的情況貨物正在始發地與目的地閘口之間運送。
追蹤號碼會否更改？合作夥伴主提單、貨櫃或航班參考編號可能會與分提單參考編號一併使用。
正常可見度空檔空運轉運可能需時數天，海運航程則可能需時數週。
客戶應該做甚麼監察預計抵達時間，並在抵達前準備進口文件。
進口清關及目的地交接目的地海關、報關行、碼頭及 DHL Global Forwarding 目的地辦事處。
查看進口清關及交接的所有詳情
典型追蹤事件已抵達目的地、清關進行中、海關已放行、可安排派送。
正在發生的情況會進行進口申報、稅項、查驗、碼頭放行及派送安排。
追蹤號碼會否更改？可能會新增本地派送或倉庫參考編號。
正常可見度空檔清關與碼頭放行之間出現時間差屬常見情況，不應與派送完成混淆。
客戶應該做甚麼按要求繳付關稅或提供文件，並確認派送預約詳情。
最終派送或取貨DHL Global Forwarding、派送貨車公司、收貨人倉庫或取貨代理。
查看最終派送或取貨的所有詳情
典型追蹤事件派送中、已派送、已取貨、曾嘗試派送或暫停處理。
正在發生的情況貨物已派送予收件人，或放行後保留以供取貨。
追蹤號碼會否更改？可能會顯示本地送貨證明或送貨單參考編號。
正常可見度空檔貨運常會因預約及收貨時間而延誤。
客戶應該做甚麼派送時檢查件數、可見損壞及收貨人姓名。

送貨管理及發貨後選項

DHL Global Forwarding 的付運後操作屬於貨運營運操作。付運人、收貨人、進口商或帳戶持有人通常比市集買家擁有更大權限。

派送管理

選項可提出要求的人士
派送預約或收貨指示收貨人、付運人或獲授權帳戶聯絡人。
查看派送預約的所有詳情
資格當貨件已到達目的地或已安排本地派送時適用。
截止時間／可用階段在派車或重新派送預約之前。
費用視乎合約及附加費而定。
有保證嗎？在營運部門確認前不作保證。
官方操作連結使用官方 DHL Global Forwarding 聯絡方式，或在可用情況下使用 myDHLi。
地址更正通常為付運人或獲授權收貨人。
查看地址更正的所有詳情
資格視乎清關文件、目的地國家及貨件放行狀態而定。
截止時間／可用階段最好在海關申報或最終派送前處理。
費用可能須支付更正、倉儲或重新派送費用。
有保證嗎？不一定；海關及營運限制可能會阻止更改。
官方操作連結聯絡處理該貨件的 DHL Global Forwarding 辦事處。
於碼頭保留或取貨收貨人、進口商或獲授權報關行。
查看在貨站暫存的所有詳情
資格僅在本地站點、海關放行及付款條件允許提取時適用。
截止時間／可用階段在抵達目的地後及預定派送前。
費用可能會產生倉儲、貨站、滯期或處理費用。
有保證嗎？不可以；設施規則及海關放行會控制可用性。
官方操作連結請使用獲指派的 DHL Global Forwarding 聯絡人。

遺失、損壞、索償、保險及退款

貨運索償不同於包裹退款。請保留貨物及包裝，在派送收據上記錄短缺，收集商業價值證明，並遵循運輸合約、貨物保險保單及適用的貨運條款。

索償及退款

流程使用情況
追蹤查詢當貨件沒有更新、里程碑不清晰或懷疑路線延誤時使用。
查看追蹤查詢的所有詳情
由誰提交寄件人、收件人或獲授權的帳戶聯絡人。
最早／最遲提交時間沒有單一公開通用時限；當計劃里程碑未達成時，請聯絡處理辦事處。
所需證據追蹤號碼、分提單、付運日期、起運地、目的地及最後里程碑。
可能結果狀態更新、時間表修訂、文件要求或異常解決。
官方連結官方 DHL 聯絡及 myDHLi 渠道。
遺失、損壞或短缺索償當貨運貨物遺失、損壞、短交或有可見／隱藏損壞時使用。
查看貨運索償的所有詳情
由誰提交通常為運輸合約下的簽約寄件人、收件人或受保方。
最早／最遲提交時間截止日期取決於運輸方式、國家／地區、公約、提單條款及保險保單；請勿延遲通知。
所需證據相片、派送收據註記、發票、裝箱單、價值證明、維修估價、包裝及內容物。
可能結果調查、按責任限額賠償、保險處理、拒絕或要求更多證據。
官方連結請使用你的 DHL Global Forwarding 帳戶聯絡人或官方聯絡頁面。
商戶退款當電商買家希望向賣家申請退款或更換時使用。
查看商戶退款的所有詳情
由誰提交買家向賣家或市場平台提交；賣家可另行提出物流索償。
最早／最遲提交時間市場平台政策會規定買家的截止期限。
所需證據訂單 ID、追蹤截圖、相片、派送異常及買家通訊。
可能結果退款、更換、拒絕或賣家調查。
官方連結賣家或市場平台支援，而非 17TRACK。

17TRACK 無法為 DHL Global Forwarding 貨件批准索償、貨物保險、郵資退款、信用卡拒付或市場平台退款。

運輸限制及特殊處理

DHL Global Forwarding 貨運必須遵守 DHL 規則、運輸方式規則、海關法、出口管制、制裁、航空公司或海運承運人接收規定及目的地法規。以下摘要並非完整的法律檢查清單。

付運限制

類別禁止或受限制
危險品受限制，且僅在正確分類、備妥文件、包裝及預訂後方可接收。
查看危險品的所有詳情
常見例子鋰電池、化學品、氣霧劑、易燃物及腐蝕品。
主要條件／包裝可能需要 UN 分類、包裝指示、標籤、聲明及受訓付運人流程。
運輸限制航空公司、海運及道路規則各有不同。
可能影響追蹤／派送安檢、重新訂艙或拒收可能會延誤取件及啟程。
官方規則使用官方 DHL 危險品及貨運接收指引。
受制裁或受管制貨品視乎法律、目的地、最終用戶及許可證狀態，可能受限制或被禁止。
查看受管制貨品的所有詳情
常見例子兩用物品、軍用品、受制裁方付運貨件及受限制目的地。
主要條件／包裝可能需要出口許可證、最終用途聲明及合規篩查。
運輸限制接收與否取決於法律及 DHL 政策審查。
可能影響追蹤／派送合規扣留、取消或退回。
官方規則使用 DHL 條款、貿易合規指引及政府出口管制規則。
易腐或對溫度敏感的貨物受限制，並需要合適服務、包裝及路線規劃。
查看溫度敏感貨物的所有詳情
常見例子食品、藥品、生物樣本及植物。
主要條件／包裝可能需要經驗證包裝、溫度控制、許可證及產品文件。
運輸限制適用運載能力、路線及監管條件。
可能影響追蹤／派送檢查、溫度偏差審查或派送預約延誤。
官方規則在交付受規管貨物前，請先向 DHL Global Forwarding 確認。

客戶服務

對於 DHL Global Forwarding 貨件，最快的升級處理途徑通常是：付運人或賣家、收貨人接收團隊、指定的 DHL Global Forwarding 客戶聯絡人，然後是官方 DHL 國家聯絡表格。

客戶服務

渠道已驗證聯絡方式／連結
官方追蹤https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html
查看官方追蹤的所有詳情
適合當支援追蹤識別碼時，可進行公開貨件查詢。
地區／語言國家網站及語言因 DHL 地點而異。
服務時間及時區網上自助服務供應情況；即時支援時間因國家而異。
需準備的資料追蹤號碼、分提單、付運人、收貨人、始發地、目的地及最新事件。
重要限制公開頁面可能不會顯示完整的帳戶級別貨運代理詳情。
myDHLihttps://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding/mydhli.html
查看 myDHLi 支援的所有詳情
適合在可用情況下，提供貨運代理報價、訂艙、追蹤、文件及帳戶貨件管理。
地區／語言供應情況及功能取決於國家及帳戶存取權限。
服務時間及時區數碼平台存取；支援時間因國家而異。
需準備的資料登入、貨件參考、帳戶詳情、訂艙 ID 及文件問題。
重要限制並非每位公開收件人都有登入權限。
DHL 聯絡頁面https://www.dhl.com/us-en/home/contact-us.html
查看 DHL 聯絡頁面的所有詳情
適合將查詢轉交至正確的 DHL 部門及國家團隊。
地區／語言按國家而定；請選擇處理該貨件的國家。
服務時間及時區不要依賴通用電話服務時間；國家頁面會控制目前服務時間。
需準備的資料服務類型、追蹤號碼、貨運參考、付運人、收貨人、取件日期、地址、貨物描述及價值證明。
重要限制如果貨件是貨運代理貨物，請選擇 DHL Global Forwarding，而不是 DHL Express。

電商及商業追蹤

商業用戶應將消費者追蹤、DHL Global Forwarding 數碼貨運工具，以及多承運商整合分開看待。市場平台買家可能只需要公開追蹤，而物流團隊可能需要 myDHLi、EDI/API 整合、文件可視性、例外監控及合作承運商匹配。

開發者/API 比較

選項供應商
官方公開追蹤頁面DHL
查看官方公開追蹤頁面的全部詳情
承運商覆蓋範圍所選國家追蹤頁面支援的 DHL 分部及識別碼。
主要用途用於單一貨件的消費者或商業查詢。
驗證對於受支援的公開識別碼，可能無需帳戶。
追蹤/批量/webhook 功能公開網頁查詢；批量及 webhook 功能並非此頁面的用途。
最新開發者文件如帳戶可用，請使用官方 DHL 開發者頁面取得最新 API。
遷移/停用提示切勿透過抓取追蹤頁面來建立整合。
myDHLi 數碼貨運DHL Global Forwarding
查看 myDHLi 數碼貨運的全部詳情
承運商覆蓋範圍DHL Global Forwarding 貨件及受支援的貨運流程。
主要用途報價、預訂、追蹤、管理文件及監察貨運貨件。
驗證需要帳戶登入及符合資格。
追蹤/批量/webhook 功能平台可視性功能取決於帳戶及地區。
最新開發者文件服務頁面未確認可供不受限制使用的公開端點詳情。
遷移/停用提示實施前請直接向 DHL 確認整合選項。
17TRACK 多承運商 API17TRACK
查看 17TRACK 多承運商 API 的全部詳情
承運商覆蓋範圍17TRACK 支援多個承運商，視乎承運商代碼可用性及追蹤資料存取而定。
主要用途批量追蹤、承運商識別及標準化多承運商狀態可視性。
驗證17TRACK API 權杖。
追蹤/批量/webhook 功能按照 17TRACK API 文件登記追蹤號碼並擷取事件。
最新開發者文件17TRACK API 文件.
遷移/停用提示使用下方 API 模組所示的目前 v2.4 端點。

常見問題

1. 我如何追蹤我的 DHL Global Forwarding 貨件？

在官方 DHL 追蹤頁面、myDHLi 或 17TRACK 輸入 DHL Global Forwarding 追蹤號碼、house bill、master bill 或關聯參考編號，即可查看可用的貨件事件。

2. 我在哪裡可以找到我的 DHL Global Forwarding 追蹤號碼？

追蹤號碼通常可在託運人電郵、貨運文件、訂艙確認、myDHLi 紀錄、house bill、空運提單、提單或賣方貨件通知中找到。

3. DHL Global Forwarding 追蹤號碼是甚麼樣子？

DHL Global Forwarding 識別碼各有不同，因為貨運可使用貨件參考編號、house bill、master air waybill、海運提單、貨櫃編號及客戶參考編號；請使用上方追蹤表識別最可能的類型。

4. DHL Global Forwarding 首個追蹤事件何時出現？

首個事件通常在收到訂艙資料或貨物實際提貨後出現，但訂艙事件並不代表 DHL Global Forwarding 或合作夥伴已收取貨運。

5. 為何我的 DHL Global Forwarding 追蹤未有更新？

追蹤可能會在海運航行、空運轉運、碼頭處理、海關審查、鐵路運輸或合作夥伴交接期間暫停，因為貨運里程碑追蹤的掃描頻率比速遞包裹更低。

6. DHL Global Forwarding 送達需時多久？

DHL Global Forwarding 送達時間取決於已預訂的運輸方式、航線、提貨準備、清關、碼頭放行及送貨預約；請使用航線報價及 myDHLi 以取得最相關的方案。

7. 如果 DHL Global Forwarding 送遞失敗，我應該怎樣做？

請檢查地址、收貨時間、碼頭通道、卸貨設備及預約指示，然後請託運人或收貨人帳戶聯絡人將更正後的指示發送給 DHL Global Forwarding。

8. 如果 DHL Global Forwarding 顯示已送達但我未收到，應該怎樣做？

在升級「已送達但未收到」爭議前，請先檢查碼頭記錄、倉庫收貨記錄、保安櫃檯、送達證明、收貨人姓名及件數。

9. 我如何申報遺失或損壞的 DHL Global Forwarding 貨運貨件？

請盡快通知寄件人或 DHL Global Forwarding 帳戶聯絡人，保留包裝，拍照並收集送貨收據、發票、裝箱單及價值證明。

10. 我如何聯絡 DHL Global Forwarding 客戶服務？

請使用官方 DHL 聯絡頁面、你指定的 DHL Global Forwarding 帳戶聯絡人，或如你有帳戶存取權限，可聯絡 myDHLi 支援；請準備好追蹤號碼、house bill、起運地、目的地及最後事件。

11. DHL Global Forwarding 是否與 DHL Express 相同？

DHL Global Forwarding 與 DHL Express 並不相同；DHL Global Forwarding 處理貨運代理，而 DHL Express 則處理有時限承諾的速遞貨件，兩者使用不同的 waybills 及營運網絡。

12. DHL Global Forwarding 追蹤可否顯示航空公司或海運承運人的事件？

可以，DHL Global Forwarding 追蹤可連結至合作夥伴幹線運輸里程碑，但這些事件可能反映航空公司、海運承運人、貨運站或海關更新，而非 DHL 直接實體保管。

13. DHL Global Forwarding 追蹤號碼會否在國際運輸期間更改？

貨件參考編號可能保持不變，而相關的 house bill、master bill、貨櫃、海關或本地派送參考編號會在貨運生命週期中新增。

14. 清關是否代表 DHL Global Forwarding 今日會派送？

不是，清關表示監管程序可能已完成，但仍可能需要貨運站放行、繳付關稅、文件交接、本地運輸及派送預約。

15. 貨件寄出後，我可否更改 DHL Global Forwarding 派送地址？

地址更改可能只可透過獲授權的寄件人、收件人或帳戶聯絡人辦理，並可能受海關申報、目的地規則、費用、路線及派送階段限制。

16. 企業可否透過 API 追蹤 DHL Global Forwarding 貨件？

企業應直接向 DHL 確認官方 DHL Global Forwarding 整合選項，因為此處未確認目前有不受限制的公開 DHL Global Forwarding tracking API endpoint；17TRACK 為受支援的承運人記錄提供 multi-carrier API。

追蹤 API

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

來源及參考資料

17TRACK 是一個獨立追蹤平台，並非 DHL Global Forwarding 的附屬機構。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

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